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文檔簡介
1、2022年有關(guān)個人培訓(xùn)總結(jié)范文合集4篇個人培訓(xùn)總結(jié)篇1n屆北區(qū)紅十字會經(jīng)歷快一學(xué)期了,在這段時間了。社團開展了 不少活動。主要的活動有社團招新,優(yōu)秀紅十字院校評選的準備,敬老 院志愿服務(wù),青年同伴教育,特教中心志愿服務(wù),會徽設(shè)計大賽,基礎(chǔ) 醫(yī)療培訓(xùn),無償獻血活動,世界艾滋病日活動,國際紅十字日活動。社團招新活動是由會長領(lǐng)導(dǎo)各部長協(xié)同合作展開的。前期社團體驗 日活動,我們作出了展板,展示我們社團的特色,中期是進班宣傳,會 長及部長分工合作,后期是招收人員。社團原預(yù)計招收二百人,實際招 收六十人,雖說現(xiàn)實與理想差距較大,但我始終相信會長說過的一句話 沒我們招收的都是精英。當然也有我們自身問題。宣傳
2、力度不夠。這是 我們大家的問題。優(yōu)秀紅十字院校評選是我院十分重視的一個工程,由副院長親自督 導(dǎo),準備工作教育會長潘春雷負責。會長將歷年來我們社團的所有材料 進行收集分類,就這一項我們大家忙了好幾天。敬老院志愿服務(wù)是我們社團的長期工作,有組織部將全體會員分成 四組,每兩個星期一組。每次服務(wù)結(jié)束會有活動總結(jié)。其中培訓(xùn)部門成 員也參與活動中。元旦晚會在十二月末將要舉行,節(jié)目的方案由培訓(xùn)部成員參與策 劃,和眾部門通力合作為元旦晚會合誦八年禮贊。對于培訓(xùn)部門成 員的積極參與我表示欣喜。就是勝利;餐前拉歌,中隊籃球賽,圣誕晚會讓我們知道了團結(jié)協(xié)作, 團結(jié)就是力量;每每想起那響徹操場的加油吶喊聲、口號聲,便
3、又增強 了一次集體榮譽感,這都是由我們的學(xué)習培訓(xùn)帶來的收獲。通過老師的 實例講解,讓我們了解到近年來社會治安壓力增大、矛盾增加、風險明 顯增多,面對挑戰(zhàn)多、任務(wù)重、壓力大的形勢,對我們基層新警如何認 清形勢、理清思路、迎難而上、化險危機,將是一次考驗。省廳領(lǐng)導(dǎo)想 我們之所思,急我們之所需,幫我們之所困,及時舉辦了培訓(xùn)班,給我 們送來了 “及時雨”,給了我們一次認真學(xué)習、鍛煉深造的難得機會。通過為期70天的培訓(xùn),在各位教師的精心教導(dǎo)下,在各位學(xué)員的 交流學(xué)習下,我們學(xué)到了新知識、新技能、新思路、新方法、新舉措; 并深切體味到了 “德才兼?zhèn)?、文武雙全”的深刻道理。這些,為我們今 后開展基層各項工作
4、奠定了夯實的基礎(chǔ),為我們今后的工作和生活指明 了方向。第三句話是:好好工作。請領(lǐng)導(dǎo)和老師們放心。回到單位后,我們 會理論聯(lián)系實際,將培訓(xùn)班學(xué)到的知識和技能,結(jié)合本單位的實際,靈 活運用,當好名副其實的人民警察,絕不辜負領(lǐng)導(dǎo)和老師們的希望與重 托。最后,我還想代表全體學(xué)員,懇請各位領(lǐng)導(dǎo)對我們這屆新警班高看 一眼、厚愛一層!個人培訓(xùn)總結(jié)篇4由創(chuàng)業(yè)走向成熟,取得了可喜的成就。在經(jīng)營體例上初步實現(xiàn)了由試探經(jīng)營向?qū)I(yè)經(jīng)營的改變,在打點機制上實現(xiàn)了由人管人向軌制管人 的改變,在經(jīng)營效益上實現(xiàn)了由規(guī)模效益向利潤效益的改變。走出了一 條自我滾動、自我成長、自我完美的良性輪回的路子,取得了很好的經(jīng) 濟效益和社會
5、效益。現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下:一、配備完美的培訓(xùn)基本行動措施公司設(shè)有300余平方米的辦公實習場地。為培訓(xùn)供給了基本保障, 設(shè)置了培訓(xùn)理論教室、烹飪實習室、洗滌熨燙實習室、保潔實習室、護 理實習室、會議談判室,添置了電視、vcd、計較機等設(shè)備。烹飪教師 具有高級烹飪師證,營養(yǎng)師具有安利公司發(fā)放的營養(yǎng)師證,熨燙由法國 福奈特公司高級熨燙師講解,護理課特聘西安市第四病院高級護理師講 解。二、制訂各項規(guī)章軌制,慢慢健全內(nèi)部打點規(guī)章軌制是增強公司打點的主要保證。為此,公司很是正視這項工 作,實時擬定了各部門的崗位職責、工作處事流程等一系列規(guī)章軌制。 公司在工作運行中連系現(xiàn)實情形,不竭的進行調(diào)整,并同上海
6、、深圳等 同業(yè)交流進修,借鑒經(jīng)驗,取長補短,填補裂痕,使公司的規(guī)章軌制不 竭得以健全和完美。并在八月初推出了周例會軌制、月總結(jié)會軌制、處 事回訪軌制、員工跟蹤打點法子等等一系列新的規(guī)章軌制,這些軌制的 擬定增強了對各級人員的打點,起到了 “以軌制管人”的精采下場。使 公司全體員工的精神面容、舉止言行等良多方面都提高了一個條理。今 朝公司已擬定下發(fā)了各類職責、劃定、法子、流程等規(guī)章軌制20余個, 做到了對每項工作、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循。公司在對外宣傳的時辰, 時刻催促不竭的完美各項規(guī)章軌制,遵守行業(yè)公約。每周一小會,每月 一年夜會,每月1號15號按期新員工培訓(xùn)。讓每一個員工記得自己是 五星家政
7、的員工,五星家政的員工就是最好的員工,手藝最好,思惟過 硬。員工上崗時代乞假提前向公司陳述請示,由公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)后,提前 放置,做到有事不慌,遇事不亂的放置。三、成立靠得住輸送站為了知足市場需求,公司成立了人力資本部,開拓了商洛、丹鳳、 藍田、寶雞、甘肅禮縣、成縣、兩當縣輸送市場,設(shè)立了定點輸送站, 保障了來歷靠得住。全力幫抄當?shù)貏趧泳蜆I(yè),使公司在當?shù)鼐哂辛司?的口碑。共締造300多個崗位,讓148人有了一個不變的收入,同時讓 200多客戶去了后顧之憂。U!、嚴抓家政手藝培訓(xùn),堅持現(xiàn)實、適用、實效的培訓(xùn)理念公司設(shè)立了培訓(xùn)部,配備專職教師三名,兼職教師三名。家政處事 從業(yè)人員文化素質(zhì)普遍較低,所
8、以培訓(xùn)就顯得很是需要,經(jīng)由過程培訓(xùn) 提高處事人員的素質(zhì)和手藝水平,進而規(guī)范和提高處事質(zhì)量,才能真正 浮現(xiàn)處事的價值,所以培訓(xùn)處事是家政公司保存和成長的根柢。我們把 正規(guī)培訓(xùn)與日常平常培訓(xùn),理論培訓(xùn)與現(xiàn)實操作培訓(xùn)有機連系。出格是 對室內(nèi)外保潔人員的培訓(xùn),重點進行勞動律例、遵紀守法、交通軌那么、 自我呵護、處事常識等方面培訓(xùn),增強她們的順應(yīng)和應(yīng)變能力。對于入 戶人員,由公司工作人員一再進行教育培訓(xùn)。這種短平快的培訓(xùn)收到了 事半功倍的下場。以培訓(xùn)求保存,以培訓(xùn)求質(zhì)量,以培訓(xùn)求成長。使每 一個結(jié)業(yè)的處事員都合適尺度,才進行舉薦工作。五、以質(zhì)量求保存、以誠信求成長、以處事求效益、以立異求提高公司堅持質(zhì)量
9、求保存、以誠信求成長、以處事求效益、以立異求提 高。現(xiàn)有家政處事客戶310余戶,家政處事員工220余名;固定保潔客 戶220戶,保潔處事員20余名。在員工教育中,當真貫徹“五星處事, 細節(jié)浮現(xiàn)”的理念,使每個員工謹記在心,并在處事工浮現(xiàn)。在開發(fā)新 客戶時,堅持站在客戶的立場上,換思慮,將我們五星級的處事帶給客 戶。那么客戶那么以他的忠誠往返報公司,從而不變了市場。六、堅持“三連系”的培訓(xùn)體例我們把手藝培訓(xùn)與就業(yè)教育連系起來,每期培訓(xùn)班起頭后,都要放 置半天時刻由公司本月家政處事明星,針對婦女在擇業(yè)不美觀上存在的 “誤區(qū)”進行教育,談經(jīng)驗,講體味,使失蹤業(yè)婦女在培訓(xùn)中改變不美 觀念。其次把培訓(xùn)與
10、舉薦就業(yè)和自立擇業(yè)連系起來。堅持邊培訓(xùn)邊舉薦 工作。培訓(xùn)竣事前,提前通知有關(guān)單元、公司和家庭雇主來進修班現(xiàn)場 錄用人員,極年夜的鼓舞了女工。再次把培訓(xùn)與把握婦女的思惟動態(tài)和 根基素質(zhì)連系起來。每期進修班由公司一名工作人員仆從到底,對加入 培訓(xùn)的每小我員成立檔案,進行考查,將其進修成就和現(xiàn)實默示記實下 來,為舉薦就業(yè)打好基本。七、遵紀守法,誠信經(jīng)營,無違法違規(guī)行為,無重年夜平安事情當真執(zhí)行行業(yè)公約和章程,積極加入、支撐行業(yè)組織舉辦的主要勾 當。公司為每一個員工采辦了價值26000的人身意外及危險險和雇主責 任險。增強培訓(xùn)力度,使公司上下凝聚成一股繩。公司處處關(guān)心員工,經(jīng)常組織員工進修、娛樂勾當,
11、如內(nèi)部組織進修交流、培訓(xùn),外聘專家 授課,春游勾當、爬山勾當?shù)取J胤ń?jīng)營,按時交納各項稅費。八、前進前輩的員工打點模式當真執(zhí)行陜西省家庭處事業(yè)協(xié)章程,積極加入、支撐省家協(xié)舉辦的 各項主要勾當。實施全體家政處事人員員工化打點,與處事員和用戶分 袂簽定勞動合同和處事合同,處事人員進入用戶家庭后,工作人員每月 按期上門搜聚用戶定見和指導(dǎo)處事員工作,收發(fā)工資、協(xié)調(diào)關(guān)系。對用 戶及處事員都成立打點檔案,做到打點實時、詳盡、有用。成立人力資 本庫,解決人員緊缺問題。九、成功組織我省初度高級家政員培訓(xùn)及剖斷,積極奉里手政職業(yè)積極響應(yīng)陜西省家庭處事業(yè)協(xié)會的號召,組織11名高級家政員, 按照國家高級家政員資格尺
12、度,在培訓(xùn)了查核剖斷工作。11人全數(shù)經(jīng) 由過程查核。后續(xù),成功組織家政員職業(yè)手藝剖斷工作三次,四十余人 持有國家級中高級職業(yè)資格證書,為行業(yè)的健康成長做了主要進獻。十、積極奉里手政處事業(yè)職業(yè)手藝考評剖斷工作在陜西省家庭處事業(yè)協(xié)會的率領(lǐng)下,積極奉里手政處事職業(yè)化手藝 考評剖斷工作。加入由省勞動廳和省手藝剖斷中心組強的國家職業(yè)手藝 考評員培訓(xùn),公司共有5人加入考評員培訓(xùn),并取得了國家級家政處事 職業(yè)考評員資格證。在公司內(nèi)部統(tǒng)一宣傳、鼓舞激勵員工加入家政處事 職業(yè)手藝查核剖斷,并組織公司27人加入職業(yè)手藝剖斷考評工作。西安五星家庭處事始終以免費供給專業(yè)家政手藝培訓(xùn)為 依托,以下崗職工、低保戶及農(nóng)村富
13、余勞動力的工作安設(shè)為重心,以締 造更多的家政就業(yè)機緣為使命,以五星處事、細節(jié)浮現(xiàn)為理念,覺得平 易近、利平易近、便平易近、安平易近為宗旨,處事于在西安棲身的泛 博人平易近。同伴教育是我們社團承接省紅十字會的任務(wù)。在我們學(xué)院南北區(qū)先 后舉辦時期,在活動中我,郭后山,杜佳佳,韋丹擔當主持人。還有前 期的準備以及后期的收尾工作也有培訓(xùn)部及其外聯(lián)部負責。同時,也對 辦公室,宣傳部,組織部的工作表示感謝。另外,培訓(xùn)部也負責了社團物品咨詢及購買工作。特教中心的工作,會長要求每個部門上報志愿。培訓(xùn)部有兩志愿者 報名參加。這個工程是由會長潘春雷創(chuàng)立,副會張圣潔負責。我們社團至今沒有具有社團特色,能表達社團內(nèi)涵
14、的會徽。因此這 學(xué)期我們舉辦了會徽設(shè)計大賽。宣傳部負責作活動籌劃,出展板做海報; 外聯(lián)部負責評委人員的聯(lián)系以及多媒體教室的申請;組織部負責人員的 調(diào)配以及組織現(xiàn)場人員。辦公負責人員通知及人員執(zhí)勤人員調(diào)配。培訓(xùn) 部負現(xiàn)場主持工作以及物品準備和材料收集。培訓(xùn)部有屢次會議,其中有兩次正式的部門會議。第一次會議主要 事項相互介紹,團建游戲,社團與部門介紹,介紹社團負責人及他們的 聯(lián)系方式,近期任務(wù)。第二次部門會議主要事項元旦晚會,優(yōu)秀志愿者 申請,敬老院掛牌儀式,第三次社團發(fā)動大會,布置近期工作。希望培訓(xùn)部成員都能夠在社團的平臺上展現(xiàn)自己,積極的參與社 團日常工作。做好與其他部門的合作,在會長及副會的
15、帶著下。創(chuàng)立社 團更美好的明天。同時謝謝你們對我工作的支持。個人培訓(xùn)總結(jié)篇2總結(jié):一、培訓(xùn)工作培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段,是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。在,我部培訓(xùn)主要做了以下工作:上半年:1、春季消防知識培訓(xùn)及演練2、組織酒店網(wǎng)絡(luò)平安講座3、組織酒店客房技能大賽4、組織彩妝培訓(xùn)下半年:1、企業(yè)文化學(xué)習酒店聘請趙志惠老師為酒店的企業(yè)文化顧問,每月為酒店講授3天 的課程,自7月開始已經(jīng)開課5次,共培訓(xùn)1494人次,對酒店企業(yè)文 化建設(shè)起到了積極的作用。2、各部門組織培訓(xùn)要求各部門每月組織培訓(xùn)工作,并與每月25日送交培訓(xùn)計劃,本 部門根據(jù)各部門送交培訓(xùn)計劃,實施檢查,提高部門服務(wù)技能水平。3、宿舍
16、評優(yōu)8月下發(fā)了宿舍先進評優(yōu)規(guī)定,對各宿舍選派了舍長,通過宿舍評 優(yōu)和舍長的共同努力,宿舍面貌發(fā)生了極大的變化,涌現(xiàn)出了大量的樣板宿舍和優(yōu)秀個人,宿舍管理工作上了一個新的臺 階。4、飯店外語考試今年共組織2次飯店外語考試,今年我酒店外語考試通過率不斷上 升。5、組織技能比賽在飯店內(nèi)開展部門技能比賽,在9月份開展了中西餐擺臺比賽、客 房鋪床比賽,10月份進行了前廳接待技能比賽、餐飲托盤比賽,11月 份進行了全店消防知識競賽、餐飲刀工比賽。酒店組織在10月份參加 了城陽區(qū)餐飲業(yè)青年服務(wù)技能比武,通過這些比賽增強員工的服務(wù)意 識、鼓勵員工努力提升自己的崗位水平,在酒店范圍內(nèi)形成良好的學(xué)習 氣氛。6、組
17、織各類文化娛樂活動11月份組織冬季運動會,進行了越野賽、拔河比賽、跳繩比賽, 12月份組織進行了籃球比賽還進行了圣誕卡拉OK比賽。通過各種文娛 活動的開展,使酒店員工團結(jié)互助,樂于溝通,也豐富了員工的業(yè)余生 活。7、舍長溝通會從11月開始組織各部門員工召開溝通會,就員工關(guān)心的熱點問題 及建議意見在會議上提出,通過員工溝通會酒店各部門員工的建議和呼 聲得到了酒店的回應(yīng),減少部門之間,各不同職位之間的矛盾,起到了 積極的作用。8、抓好抓新員工的培訓(xùn)確定新員工入職培訓(xùn)資料,規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容,把好酒店人員素質(zhì)的第 一關(guān),使新員工在剛進店就對自己的崗位知識有所了解,并且能很快地 進入角色,為以后的待客服務(wù)打
18、下良好的基礎(chǔ)。全年共培訓(xùn)新員工1106 人次。9、建立員工培訓(xùn)檔案:以便向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門提供資料。09年 的這項由于體制不完善,缺乏人手,這項工作進行的還不細致,在必然 在這方面下功夫,建立一套完善的員工培訓(xùn)檔案。二、質(zhì)檢工作是不尋常的一年,他記載著我們的努力,承載了我們的汗水。我們 做了大量的工作,雖然取得了一些工作成績,但與酒店的長遠開展,與 酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,工作當中還存在不少的問題,主要有以下幾 個方面:1、思想工作不到位。在日常工作當中,質(zhì)檢部查出的問題部 門認為都是基層工作人員直接造成的,有的管理人員抱著“事不關(guān)己, 高高掛起”的工作態(tài)度,對發(fā)生的問題只知道處分員工,不分析員
19、工犯 錯的根源,進行及時有效的溝通。工作責任心還有待于加強。2、制度的執(zhí)行力還不夠,導(dǎo)致處理問題出現(xiàn)負面影響。這種現(xiàn)象主要源于部門不能客觀地分析所發(fā)生的問題,往往在實際 的處分中,一旦涉及到經(jīng)濟利益和感情方面,很多管理人員都不情愿執(zhí) 行,或只是執(zhí)行不能使被罰員工心服口服。3、質(zhì)檢部人員不能全面有效地進行現(xiàn)場監(jiān)督。檢查人員對現(xiàn)場所 存在的問題意識不到或檢查不夠深入,對所存在的問題不能及時進行現(xiàn) 場糾正,不能及時地進行現(xiàn)場指導(dǎo)。主要原因是質(zhì)檢部的剛剛成立,部 門缺員。4、質(zhì)檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。質(zhì)檢部對發(fā) 現(xiàn)的問題分析匯總方面還比擬單一,層次不夠深,內(nèi)容不完整,合 理化建議少。
20、5、培訓(xùn)工作的計劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。根據(jù)目前的服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀分析,員工距離規(guī)范化、標準化、程序化 操作還有些差距。6、部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強。作為質(zhì)檢部在開展各項工作的同時,應(yīng)加強溝通與合作,創(chuàng)造一個 良好的、融洽的工作環(huán)境。三、處分獎勵統(tǒng)計工作計劃:一年來雖然我們的各項工作取得了一定的成績,但離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要 求還有不少的差距,培訓(xùn)工作也還存在著一些問題和缺乏。如:1、是培訓(xùn)的效果不明顯;2、是教育培訓(xùn)的方式方法缺乏特色和手段相對落后;3、是培訓(xùn)制度不夠完善,日常考核評估的力度不夠。明年我們將在以下方面下工夫:1、制定階段性的培訓(xùn)計劃,對計劃和效果進行評價。2、展開大
21、學(xué)習、大練兵。針對不同的崗位制定不同的要求,對員 工的理論知識、服務(wù)知識和服務(wù)技能進行全方位的培訓(xùn),將應(yīng)知應(yīng)會考 核和技能比賽相結(jié)合,提高培訓(xùn)效果。3、要創(chuàng)新培訓(xùn),激發(fā)個人參與培訓(xùn)的積極性。在教學(xué)手段上也要 創(chuàng)新,計劃在完善培訓(xùn)的方式方法,改變單一的指導(dǎo)性、言傳性教學(xué)。 制作光盤、課件,使員工可視化、自學(xué)性學(xué)習,提高培訓(xùn)效率,這也是 培訓(xùn)工作的重點。4、我將建立起完善的培訓(xùn)體系,從員工入職培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、日 常培訓(xùn)及管理者培訓(xùn)幾方面入手,把培訓(xùn)工作形成有層次、結(jié)構(gòu)全面的 培訓(xùn)層級,培訓(xùn)體系將涵蓋酒店各個區(qū)域及各個方面,并把培訓(xùn)工作與 質(zhì)檢工作有效結(jié)合,以訓(xùn)我所需、訓(xùn)我所將需為主要原那么,把培訓(xùn)
22、工作 建設(shè)成為企業(yè)文化重要的組成局部,通過培訓(xùn)為酒店經(jīng)營奠定良好基 礎(chǔ)。今年還是全國服務(wù)質(zhì)量年,質(zhì)檢工作尤為重要,質(zhì)檢工作計劃如下:一、加強酒店質(zhì)量管理,健全完善督查制度,運用科學(xué)化的管理方式,使管理工作有章可循、有規(guī)可依。1、加強表格化管理,確保各項檢查工作有序進行。2、完善內(nèi)部檢查規(guī)定,并嚴格執(zhí)行。加大工作執(zhí)行力度,提高工 作效率。二、抓好質(zhì)量管理工作,不斷提高質(zhì)檢的業(yè)務(wù)水平,管理水平。1、針對酒店質(zhì)量出現(xiàn)的問題,利用每周的例會對質(zhì)檢報告進行通 報和分析,從全店各部門服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、平安質(zhì)量管理等 方面進行認真分析與總結(jié)。2、招聘質(zhì)檢人員,質(zhì)檢人員要積極參加各部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活
23、動,認真了解并掌握各部門的工作流程和標準,落實到日常檢查督導(dǎo)工 作中。三、質(zhì)檢部要與各部門進行良好的工作交流和溝通,使其更好的工作。1、質(zhì)檢部根據(jù)酒店的要求,協(xié)助各部門完善工作程序,提高服務(wù) 質(zhì)量。為了規(guī)范操作流程,明年對部門將按季度進行業(yè)務(wù)知識競答比賽、 技能操作比賽,體育工程比賽等。通過比賽,來提高員工工作的積極性、 趣味性,形成你追我趕的工作氣氛。對取得優(yōu)異成績的員工進行獎勵。(今年已做有待加強計劃性)。2、質(zhì)檢部要不定期到各部門進行服務(wù)流程檢查,將發(fā)現(xiàn)的問題及 時整改,以便把更好的服務(wù)獻給客人。3、進一步規(guī)范各部門的工作程序與標準,提供四星級的軟件服務(wù)。部門開展作為質(zhì)檢培訓(xùn)部門,隊伍開展的需求應(yīng)該得到酒店的充分認識及肯 定,創(chuàng)立學(xué)習型隊伍已成為我部門的戰(zhàn)略決策;為適應(yīng)激烈的競爭環(huán)境, 需要進行一種全新的、現(xiàn)代化的核心建設(shè)。在進行流程再造和服務(wù)創(chuàng)新 的時候,我們將提高出品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量、提高顧客滿意度,
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