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文檔簡介
1、用談戀愛的態(tài)度去做銷售在做銷售培訓(xùn)的過程中,經(jīng)常將做銷售和談戀愛進行對比分析,其實 兩者之間的相似性非常強,做銷售如同談戀愛,客戶談成了,就意味 著被你追到了。人們都向往追到后的幸福和快樂,但是也都懼怕追的 過程,因為客戶的心思如同女孩的心思很難揣摩,特別是漂亮女孩的 心思更難猜,特別是在當(dāng)今競爭激烈和環(huán)境變革的年代,到處充滿了 不確定性,雖然今天對你冷若冰霜,明天可能就會對你喜笑顏開,后 天有又可能是陰云密布,那么,如何快速成交呢?“膽大、心細、臉皮厚”被認為是追女孩的黃金法則,其實,做 銷售又何嘗不是呢?將勤奮的雙腳走在正確的道路上是做銷售的根 本。你中意的女孩一般都很難追到手的,因為競爭
2、比較激烈,當(dāng)然, 越是不容易得到的你越懂得珍惜,反思客戶,大客戶的銷售同樣充滿 競爭,需要提供項目組式的銷售,需要提供全方位的服務(wù),做銷售 VS談戀愛,至少體現(xiàn)在如下幾個方面:一是模式與思路?!捌毡槿鼍W(wǎng)”與“重點捕撈”是兩種不同的戰(zhàn)略思維,精準銷售 要求在銷售的過程中要知己知彼,知天知地,因為銷售需要效率,需 要對目標客戶進行“重點捕撈”談戀愛同樣如此,先鎖定幾個對象, 再主動出擊。二是執(zhí)行力。勤勞對做銷售和談戀愛都是重要的環(huán)節(jié),如我們要常對客戶獻殷勤,經(jīng)常打個電話聯(lián)絡(luò)一下感情,要充滿感覺的說些“甜言蜜語”類 的話語,要經(jīng)常拜訪一下,增加見面的印象,也要給她身邊的人(公 司)造成你對他很“在意
3、”的氛圍。這就要求心勤(常想著她)、嘴勤(常 電話給她)、腿勤(常見到她),這些需要切實的執(zhí)行力,光想是沒有 用的,“單相思”和“夢中情人”始終是思想上的,行動上的執(zhí)行是 關(guān)鍵,想讓客戶主動與你交朋友,你需要打動對方,讓其感動。三是心態(tài)方面。追女孩常遭受拒絕是正常的,談客戶遭受拒絕也是每天都在發(fā)生 的,所以要想與客戶談成戀愛,臉皮就要厚一點,也就是遭受挫折的 心理承受能力要強。第一次拜訪客戶能夠說上幾句話就算是成功,第 二次拜訪客戶能夠和你說上三分鐘也是成功,第三次能夠告訴你什么 時候需要還是成功,如果她我們服務(wù)的時候主動來找你,那你就很成 功了。不能一次遭到客戶冷冰冰的拒絕,就灰心喪氣,精神
4、不振,要 告訴自己,我是最棒的,最適合她的,現(xiàn)在你可以不喜歡我,但是我 還是喜歡你,就要對你心勤、嘴勤、腿勤。但是不要一味的死纏爛打, 要講究策略和技巧,要有平常心。四是過程決定結(jié)果。女孩子喜歡浪漫,喜歡風(fēng)花雪月、鮮花、巧克力等等,客戶也是 如此。其實她們共同期望的是得到心理的滿足,所以我們不能傻傻的 只對客戶講“我愛你”(就好比是購買我們的產(chǎn)品或服務(wù)吧),太簡單 了,早都聽膩了。于是我們需要給她們“送鮮花”、需要給她描繪與 你結(jié)合后的美好前景,什么別墅啦、汽車啦等等,如果你方法得當(dāng),就送一塊石頭,都會讓她感動的一塌糊涂,成為你的客戶,如在銷售 過程中贈送一點禮品、每次有促銷活動都記得給對方一
5、份資料、經(jīng)常 約出來喝茶或吃個飯,以情感人,這樣終于有一天客戶會被你打動的, 因為只有投其所好,客戶才會知恩圖報。五是善于包裝和宣傳?,F(xiàn)在社會是經(jīng)濟社會,女孩子以經(jīng)濟實力衡量將來的對象也是可 以理解的。有很多客戶也會戴著這種有色眼睛來看待你,我們目前的 經(jīng)濟實力算不上強大,但需要包裝,需要讓客戶感覺你的產(chǎn)品有技術(shù) 含量,你的企業(yè)有實力,雖然目前不是很好但成長性比較好,是具有 廣闊成長前景的潛力股,善于通過比較發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢,善于進行自 我營銷,如服務(wù)比其他服務(wù)更適合于客戶,如快速響應(yīng)速度快,最真 心對待客戶的,對客戶來說才是最合適的。六是需要追求天長地久。女孩子不喜歡沒有責(zé)任感的男孩,一旦被你感動,就希望天長地 久,同樣客戶也一樣,一旦購買了你的產(chǎn)品,等于和你關(guān)系有了實質(zhì) 性的變化,可不要一旦成功就變心,一輩子的生意比一錘子買賣更有 深遠的意義,對于成交的客戶,要做好售后服務(wù),要不斷關(guān)心客戶、 幫助客戶解決困難,讓客戶感受你對她的真心,這樣客戶才能成為我 們的固定客戶、忠誠客戶??傊鲣N售如同談戀愛
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