關于qc小組活動

1、.：.；關于QC小組活動目錄QC小組簡介 QC小組特點 HYPERLINK baike.baidu/view/114482.htm?fr=ala0_1_1 l 2_1 1 明顯的自主性 HYPERLINK baike.baidu/view/114482.htm?fr=ala0_1_1 l 2_2 2 廣泛的群眾性 HYPERLINK baike.baidu/view/114482.htm?fr=ala0_1_1 l 2_3 3 高度的民主性 HYPERLINK baike.baidu/view/114482.htm?fr=ala0_1_1 l 2_4 4 嚴密的科學性QC小組活動目的 QC小組

2、作用 QC小組的開展方向 QC小組處理課題所涉及的管理技術 QC小組處理問題的根本方法 HYPERLINK baike.baidu/view/114482.htm?fr=ala0_1_1 l 8 QC小組活動的根本步驟 HYPERLINK baike.baidu/view/114482.htm?fr=ala0_1_1 l 9 QC小組的活動程序 HYPERLINK baike.baidu/view/114482.htm?fr=ala0_1_1 l 10 QC小組的組建程序QC小組的活動程序QC小組的組建程序QC小組簡介QC小組是指在消費或任務崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的運營戰(zhàn)略、方針目

3、的和現(xiàn)場存在的問題，以改良質量、降低耗費，提高人的素質和經(jīng)濟效益為目的的組織起來，運用質量管理的實際和方法開展活動的小組。QC小組是企業(yè)中群眾性質量管理活動的一種的有效組織方式，是職工參與企業(yè)民主管理的閱歷同現(xiàn)代科學管理方法相結合的產(chǎn)物 QC小組特點從QC小組活動實際來看，它有以下幾個主要特點： 1明顯的自主性QC小組以職工自愿參與為根底，實行自主管理，自我教育，相互啟發(fā)，共同提高，充分發(fā)揚小組成員的聰明才智和積極性、發(fā)明性。 2廣泛的群眾性QC小組是吸引寬廣職工群眾積極參與質量管理的有效方式，不包括指點人員、技術人員、管理人員、而且更注重吸引在消費、效力任務第一線的操作人員參與。寬廣職工群眾

4、在QC小組活動中學技術，學管理，群策群力分析問題，處理問題。 3高度的民主性QC小組的組長可以民主推選，QC小組成員可以輪番擔任課題小組長，人人都有發(fā)揚才智和鍛煉生長時機；內部討論問題、處理問題時，小組成員不分職位與技術高低，各抒己見，相互啟發(fā)，集思廣益，高度發(fā)揚民主，以保證既定目的的實現(xiàn)。 4嚴密的科學性QC小組在活動中遵照科學的任務程序，步步深化的分析問題，處理問題；在活動中堅持用數(shù)聽闡明現(xiàn)實，用科學的方法來分析與處理問題，而不是憑“想當然或個人閱歷。 QC小組活動目的1提高職工素質，激發(fā)職工的積極性和發(fā)明性 2改良質量、降低耗費，提高經(jīng)濟效益 3建立文明的、心境酣暢的消費、效力、任務現(xiàn)場

5、 QC小組作用1有利于開發(fā)智力資源，發(fā)揚人的潛能，提高人的素質 2有利于預防質量問題和改良質量 3有利于實現(xiàn)全員參與管理 4有利于改善人與人之間的關系，加強者的團結協(xié)作精神 5有利于改善和加強管理任務，提高管理程度 6有助于提高職工的科學思想才干、組織協(xié)調才干、分析與處理問題的才干，從而使職工崗位成才 7有利于提高顧客的稱心程度。 QC小組的開展方向QC小組活動要提倡和堅持“小、實、活、新的開展方向。 QC小組處理課題所涉及的管理技術QC小組處理課題所涉及的管理技術主要有遵照PDCA循環(huán)、運用統(tǒng)計方法、以現(xiàn)實為根據(jù)用數(shù)聽說話三個方面。 QC小組處理問題的根本方法QC小組在處理質量、本錢、消費量

6、等問題時，基于數(shù)據(jù)的實證式問題處理方法是非常有效的，運用的最根本方法普通有七種： 1.帕累托圖：從眾多的問題當中找出真正的問題 2.特性要因圖：不要脫漏主要的緣由，仔細整理 3.圖表：使做成的數(shù)據(jù)做到一目了然 4.確認表：容易取出數(shù)據(jù)，防止檢查中的脫漏 5.矩形圖：掌握分布的情況，并和規(guī)格對比 6.分布圖：掌握成對的兩組數(shù)據(jù)的關系 7.管理圖：調查工序或工程內能否處在安定形狀 注：有時候把圖表和管理圖歸納為一種，再加上層別坐標圖就成為七種。 QC小組活動的根本步驟1.課題的選定 2.課題選定闡明選定理由 3.現(xiàn)狀的把握 4.目的的設定 5.要因的解析 6.活動方案活動安排或人員分工 7.要因調

7、查與對策針對解析出的要因進展對策，區(qū)分真因與非真因 8.效果確認 9.再發(fā)防止 10.今后推進方向今后開展方向，效果衡展 11.活動記錄活動總結 12.QC完效果果審核小組才干評價，確認實施效果 QC小組的活動程序QC小組組建以后，從選擇課題開場，開展活動。活動的詳細程序如下： 1選題。QC小組活動課題選擇，普通應：根據(jù)企業(yè)方針目的和中心任務；根據(jù)現(xiàn)場存在的薄弱環(huán)節(jié)；根據(jù)用戶包括下道工序的需求。從廣義的質量概念出發(fā)，QC小組的選題范圍涉及到企業(yè)各個方面任務。因此，選題的范圍是廣泛的，概括有10大方面：提高質量；降低本錢；設備管理；提高出勤率、工時利用率和勞動消費率，加強定額管理；開發(fā)新品，開設

8、新的效力工程；平安消費；治理“三廢，改善環(huán)境；提高顧客用戶稱心率；加強企業(yè)內部管理；加強思想政治任務，提高職工素質。 2確定目的值。課題選定以后，應確定合理的目的值。目的值確實定要：注重目的值的定量化，使小組成員有一個明確的努力方向，便于檢查，活動成果便于評價；注重實現(xiàn)目的值的能夠性，既要防止目的值定得太低，小組活動缺乏意義，又要防止目的值定得太高，久攻不克，使小組成員失去自信心。 3調查現(xiàn)狀。為了解課題的目前情況，必需仔細做好現(xiàn)狀調查。在進展現(xiàn)狀調查時，應根據(jù)實踐情況，運用不同的QC工具如調查表、陳列圖、折線圖、柱狀圖、直方圖、管理圖、餅分圖等，進展數(shù)據(jù)的搜集整理。 4分析緣由。對調查后掌握

9、到的現(xiàn)狀，要發(fā)動全體組員動腦筋，想方法，依托掌握的數(shù)據(jù)，經(jīng)過開“諸葛亮會，集思廣益，選用適當?shù)腝C工具如因果圖、關聯(lián)圖、系統(tǒng)圖、相關圖、陳列圖等，進展分析，找出問題的緣由。 5找出主要緣由。經(jīng)過緣由分析以后，將多種緣由，根據(jù)關鍵、少數(shù)和次要多數(shù)的原理，進展陳列，從中找出主要緣由。在尋覓主要緣由時，可根據(jù)實踐需求運用陳列圖、關聯(lián)圖、相關圖、矩陣分析、分層法等不同分析方法。 6制定措施。主要緣由確定后，制定相應的措施方案，明確各項問題的詳細措施，要到達的目的，誰來做，何時完成以及檢查人。 7實施措施。按措施方案分工實施。小組長要組織成員，定期或不定期地研討實施情況，隨時了解課題進展，發(fā)現(xiàn)新問題要及

10、時研討、調查措施方案，以到達活動目的。 8檢查效果。措施實施后，應進展效果檢查。效果檢查是把措施實施前后的情況進展對比，看其實施后的效果，能否到達了預定的目的。假設到達了預定的目的，小組就可以進入下一步任務；假設沒有到達預定目的，就應對方案的執(zhí)行情況及其可行性進展分析，找出緣由，在第二次循環(huán)中加以改良。 9制定穩(wěn)定措施。到達了預定的目的值，闡明該課題曾經(jīng)完成。但為了保證成果得到穩(wěn)定，小組必需將一些行之有效的措施或方法納入任務規(guī)范、工藝規(guī)程或管理規(guī)范，經(jīng)有關部門審定后納入企業(yè)有關規(guī)范或文件。假設課題的內容只涉及本班組，那就可以經(jīng)過班組守那么、崗位責任制等方式加以穩(wěn)定。 10分析遺留問題。小組經(jīng)過

11、活動獲得了一定的成果，也就是經(jīng)過了一個 PDCA循環(huán)。這時候，應對遺留問題進展分析，并將其作為下一次活動的課題，進入新的 PDCA循環(huán)。 11總結成果資料。小組將活動的成果進展總結，是自我提高的重要環(huán)節(jié)，也是成果發(fā)表的必要預備，還是總結閱歷、找出問題，進展下一個循環(huán)的開場。 以上步驟是QC小組活動的全過程，表達了一個完好的PDCA循環(huán)見。由于QC小組每次獲得成果后，可以將遺留問題作為小組下個循環(huán)的課題如沒有遺留問題，那么提出新的計劃，因此就使QC小組活動可以耐久，深化地開展，推進PDCA循環(huán)不斷前進。QC小組的組建程序 由于各個企業(yè)的情況、欲組建的QC小組的類型、以及欲選擇的活動課題特點等不同

12、，所以組建QC小組的程序也不盡一樣，大致可以分為三種情況。 一自下而上的組建程序 由同一班組的幾個人或一個人，根據(jù)想要選擇的課題內容，推舉一位組長或約請幾位同事，共同商定能否組成一個QC小組，給小組取個什么名字，先要選個什么課題，確認組長人選。根本獲得共識后，由經(jīng)確認的QC小組組長向所在車間或部門懇求注冊登記，經(jīng)主管部門審查以為具備建組條件后，即可發(fā)給小組注冊登記表和課題注冊登記表。組長按要求填好注冊登記表，并交主管部門編錄注冊登記號，該QC小組組建任務便告完成。這種組建程序，通常適用于那些由同一班組或同一科室內的部分成員組成的現(xiàn)場型、效力型，包括一些管理型的QC小組。他們所選的課題普通都是本

13、人身邊的、力所能及的較小的問題。這樣組建的QC小組，成員的活動積極性、自動性很高，企業(yè)主管部門應給予支持和指點，包括對小組骨干成員的必要的培訓，以使QC小組活動繼續(xù)有效地開展。 二自上而下的組建程序 這是中國企業(yè)當前較普遍采用的。首先，由企業(yè)主管QC小組活動的部門，根據(jù)企業(yè)實踐情況，提出全企業(yè)開展QC小組活動的想象方案，然后與車間或部門的指點協(xié)商，達成共識后，由車間或部門與QC小組活動的主管部門共同確定本單位應建幾個QC小組，并提出組長人選，進而與組長一同物色每個QC小組所需的組員，所選的課題內容。然后由企業(yè)主管部門會同車間部門指點發(fā)給QC小組長注冊登記表。組長按要求填完兩表即小組注冊登記表、課題注冊登記表，經(jīng)企業(yè)主管部門審核贊同，并編上注冊號，小組組建任務即告完成。 這種組建程序較普遍地被三結合技術攻關型QC小組所采用。這類QC小組所選擇的課題往往都是企業(yè)或車間部門急需處理的、有較大難度、牽涉面較廣的技術、設備、工藝問題，需求企業(yè)或車間為QC小組活動提供一定的技術、資金條件。因此，難以自下而上組建。還有一些管理型QC小組，由于其活動課題也是自上而下確定，并且是涉及部門較多的綜合性管理課題，因此，通常也采取這種程序組建。這樣組建的QC小組，容易嚴密結合企業(yè)的方針目的，