用友eHR：十二年后的爆發(fā)

1、.：.；2006年初，當(dāng)剛剛接手統(tǒng)管eHR業(yè)務(wù)的時(shí)候，用友軟件股份副總裁吳曉冬發(fā)現(xiàn)用友集團(tuán)給他定的年度業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)率通暢是三位數(shù)。雖然是自動(dòng)請(qǐng)纓過來激活這塊業(yè)務(wù)的，對(duì)eHR業(yè)務(wù)增長(zhǎng)有本人相當(dāng)高的期望，但這樣高增長(zhǎng)率的要求還是讓他沒有想到。然而，更讓吳曉冬沒有想到的是，一年后，用友eHR不僅超額完成了義務(wù)，而且還發(fā)明了一個(gè)業(yè)界增長(zhǎng)奇觀?！扒f級(jí)的大單，百分之幾百的增長(zhǎng)率，電信、聯(lián)通等分量級(jí)客戶的簽約2006年末再回首這一年的閱歷時(shí)，相比年初的高壓力，吳曉冬的心境放松了許多。“回過頭來看，一切的一切，都是來源于用友eHR準(zhǔn)確的市場(chǎng)戰(zhàn)略和到位的執(zhí)行才干。 十二年厚積薄發(fā)用友eHR開展到如今，曾閱歷了12

2、年穩(wěn)健的開展歷程。在這12年中，用友從最初的人事工資系統(tǒng)，開展到HRMS，再開展到如今面向集團(tuán)管控市場(chǎng)的用友eHR。但在2006年以前，用友eHR都不是獨(dú)立于財(cái)務(wù)軟件業(yè)務(wù)而存在，這主要是由于客戶的運(yùn)用需求在此之前以財(cái)務(wù)軟件為主，而eHR通常是作為與財(cái)務(wù)軟件相關(guān)聯(lián)的配套需求。對(duì)此，吳曉冬解釋說90年代中國(guó)才開場(chǎng)有人力資源管理，1998年以后陸續(xù)有些客戶看到了人力資源的價(jià)值，對(duì)eHR有了零星的需求，但還形不成氣候，所以用友很長(zhǎng)一段時(shí)間把eHR作為一個(gè)配套產(chǎn)品提供應(yīng)客戶運(yùn)用。2000年以后，中國(guó)eHR市場(chǎng)的客戶需求開場(chǎng)升溫，廠商也紛紛活潑，不僅有傳統(tǒng)的專業(yè)HR廠商，同時(shí)各大綜合軟件廠商開場(chǎng)展現(xiàn)eHR

3、市場(chǎng)功力。2006年初，用友集團(tuán)總裁王文京將中端ERP、高端ERP和eHR確定為用友集團(tuán)的三大戰(zhàn)略業(yè)務(wù)線，并針對(duì)用友eHR業(yè)務(wù)提出了“專業(yè)體系、繼續(xù)開展的業(yè)務(wù)開展方針，為用友eHR未來的開展指明了方向?！跋啾纫郧?，用友在開發(fā)、團(tuán)隊(duì)、資金等方面都將會(huì)有更大的投入。吳曉冬說。隨著業(yè)務(wù)方針的明確，用友在年初就確定了聚焦集團(tuán)管控市場(chǎng)的戰(zhàn)略，并將用友eHR軟件的運(yùn)用方式定位于集團(tuán)管控企業(yè)。在吳曉冬看來，人力資源產(chǎn)品與企業(yè)人力資源管理方式有關(guān)，與行業(yè)關(guān)系較小。單組織和多組織、集團(tuán)企業(yè)和非集團(tuán)企業(yè)的管理方式是很不一樣的，中、大型集團(tuán)企業(yè)在人力資源管理上更看重集團(tuán)管控。當(dāng)然，提出聚焦集團(tuán)管控市場(chǎng)的戰(zhàn)略也離不開

4、用友本身的深沉專業(yè)背景。用友率先提出集團(tuán)管控的理念，并很自然地將這個(gè)管理理念延伸到人力資源領(lǐng)域。同時(shí)，用友高端ERP在中國(guó)大型集團(tuán)企業(yè)領(lǐng)域有著豐富的客戶資源積累，這是其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所無法比較的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。集團(tuán)管控類型的企業(yè)是用友的“主場(chǎng)，國(guó)內(nèi)的其他提供eHR效力的廠商都有本人不同的市場(chǎng)定位區(qū)間， 大家交叉很小?！凹僭O(shè)不是本人的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域，那就是在浪費(fèi)資源。吳曉冬說。由于堅(jiān)持聚焦集團(tuán)用戶的市場(chǎng)戰(zhàn)略，用友發(fā)現(xiàn)與本人的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是SAP、Oracle等跨國(guó)公司?！拔覀冇X得到很高興。吳曉冬表示，“假設(shè)這個(gè)領(lǐng)域里沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，只需我們一家，我們能夠短少開展動(dòng)力了。而且HR其實(shí)是一個(gè)很有外鄉(xiāng)特點(diǎn)的運(yùn)用。種瓜得瓜，

5、種豆得豆。聚焦集團(tuán)管控的明確市場(chǎng)戰(zhàn)略帶來了2006年的突破式開展，用友eHR勝利簽約了一大批中國(guó)大型集團(tuán)企業(yè)。2006年，數(shù)千萬元合同的簽署，包括中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、三峽總公司、中國(guó)廣東核電等在內(nèi)的大型企業(yè)集團(tuán)相繼成為用友eHR的客戶。 現(xiàn)實(shí)勝于雄辯，用友eHR在2006年以三位數(shù)的增長(zhǎng)率證明了用友在2006年初制定的戰(zhàn)略方針、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是正確的。優(yōu)勢(shì)在何處？“與國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，用友在品牌、渠道、效力、團(tuán)隊(duì)等方面都有很大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。吳曉冬總結(jié)說。就品牌而言，用友多年來在ERP領(lǐng)域積累的品牌號(hào)召力不言自明。在渠道和效力網(wǎng)絡(luò)方面，用友集團(tuán)在全國(guó)有40多家子公司、2500多個(gè)協(xié)作同伴。經(jīng)過這些渠道，

6、用友能做到及時(shí)、貼身的效力。客戶提出的某些個(gè)性化功能需求，用友能作出快速反響，并以最短的時(shí)間滿足客戶需求。任何好的戰(zhàn)略都需求一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)去執(zhí)行，否那么戰(zhàn)略就會(huì)成為空談。在用友eHR的團(tuán)隊(duì)里，大部分人員都是有HR專業(yè)背景的人，他們大多具有管理咨詢或者人力資源管理者的背景。2006年，不少業(yè)界專業(yè)資深人士紛紛加盟用友eHR團(tuán)隊(duì)，使得這支團(tuán)隊(duì)集中了業(yè)界相當(dāng)多的專業(yè)人員。正是這些專業(yè)人員，運(yùn)用友eHR在開發(fā)的源頭上就非常符合人力資源管理者的運(yùn)用習(xí)慣和專業(yè)特點(diǎn)。吳曉冬以為，擁有一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是用友eHR市場(chǎng)戰(zhàn)略執(zhí)行到位的保證。一說到本人的團(tuán)隊(duì)，他的話匣子一下就翻開了。“守得云開見月明，這是我們團(tuán)隊(duì)的真

7、實(shí)寫照。前幾年eHR業(yè)務(wù)走過一些彎路，今年獲得了高速增長(zhǎng)，讓大家看到了前進(jìn)的方向，團(tuán)隊(duì)士氣、自信心大漲。，“還記得我當(dāng)初接手團(tuán)隊(duì)時(shí)候的一個(gè)小細(xì)節(jié)：上任以后我第一次召集大家開業(yè)務(wù)討論會(huì)，有同事對(duì)我說，吳總，不用討論了，我們?cè)跁?huì)上從來都是不發(fā)言的。但是，當(dāng)我開會(huì)給他們講清楚公司對(duì)eHR業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略方向、公司戰(zhàn)略以后，他們顯得非常活潑，很多人積極發(fā)言并表示一定要打一個(gè)翻身仗。過去的一年，整個(gè)團(tuán)隊(duì)非常團(tuán)結(jié)、也非常辛勞，但我們的辛勞獲得了豐厚的報(bào)答。，吳曉冬說：“隨著客戶的添加、業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)，eHR團(tuán)隊(duì)的活力也添加了不少。有這樣的一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，也給我們下一步的業(yè)務(wù)開展加強(qiáng)了自信心。吳曉冬以為，優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)氣氛

8、的構(gòu)成與用友公司的企業(yè)文化息息相關(guān)。“是金子在用友就有發(fā)光的時(shí)候。吳曉冬這樣描畫用友的企業(yè)文化：“王總用友董事長(zhǎng)王文京非常喜歡并擅長(zhǎng)培育人，并時(shí)辰要求我們用心做事，我們公司的很多中高層都是用友培育起來的。搭班子、帶隊(duì)伍是指點(diǎn)非常重要的職責(zé)，我以為團(tuán)隊(duì)才干比我一個(gè)人的才干強(qiáng)。當(dāng)我把他人培育起來以后，很多業(yè)務(wù)就可以放手讓他們?nèi)プ?，這樣我會(huì)有時(shí)間處置更大的事情，團(tuán)隊(duì)成員也能得到生長(zhǎng)，何樂而不為呢？聚焦集團(tuán)企業(yè)，就將用友置于與SAP、Oracle等國(guó)際巨頭直接競(jìng)爭(zhēng)的位置。但吳曉冬以為，與跨國(guó)公司相比，用友有著本人的優(yōu)勢(shì)。在他看來，人力資源是非常外鄉(xiāng)化的東西。雖然人力資源是引進(jìn)過來的概念，但國(guó)內(nèi)外鄉(xiāng)的人

9、力資源管理與國(guó)外有很大區(qū)別，包括稅收、薪酬福利、勞動(dòng)法等與國(guó)外有著天壤之別。“不排除跨國(guó)公司在eHR 方面的外鄉(xiāng)化，但是他們的外鄉(xiāng)化需求時(shí)間，而我們?nèi)缃癖人麄冏叩酶臁?而且用友本身也在加快國(guó)際化的步伐，比如跟隨著像海爾等這樣的企業(yè)走出去，讓他們到了國(guó)外也能用用友的產(chǎn)品。同時(shí)，吳曉冬以為用友產(chǎn)品的研發(fā)更接近于外鄉(xiāng)?！拔覀兡芴峁┵N身的效力，比如我們可以按照客戶的需求修正產(chǎn)品的功能，而跨國(guó)公司就很難做到，即使能做到，他們?cè)跁r(shí)間和人力方面也不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然，同跨國(guó)公司相比，外鄉(xiāng)本錢依然是用友的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。用友eHR的未來“2007年市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度還會(huì)很快，我們的內(nèi)部目的依然是三位數(shù)字的增長(zhǎng)速度，談

10、到對(duì)市場(chǎng)的預(yù)期，吳曉冬自信心十足。但作為行業(yè)老大，用友也有本人的煩惱?！白骼洗缶托枨笈嘤瞬?，這是沒方法的事情，吳曉冬說：“目前國(guó)內(nèi)復(fù)合型的eHR人才非常少。有很多人力資源管理方面的人才，但是他們不懂IT，而IT人才懂HR的又屈指可數(shù)。雖然，當(dāng)用友樹起eHR的大旗之后，中國(guó)相當(dāng)數(shù)量的eHR 領(lǐng)域的精英都聚攏過來，但人才的數(shù)量還是滿足不了業(yè)務(wù)開展的需求。為理處理人員饑渴問題，用友培育eHR專業(yè)人才的方式主要有兩種：第一：傳幫帶?！拔覀兌麻L(zhǎng)是一個(gè)非常擅長(zhǎng)培育人的指點(diǎn)，在他的影響下，用友公司構(gòu)成了傳幫帶這種培育人才的好方式。只需他是人才，在用友就有開展的時(shí)機(jī)，就有展現(xiàn)的舞臺(tái)。我們eHR的團(tuán)隊(duì)里，將

11、以目前的人才為種子，經(jīng)過言傳身教的方式培育更多的復(fù)合型eHR人才。吳曉冬說。第二：實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)班。由于人才的缺乏，用友組織了為期三個(gè)月的短期培訓(xùn)班，使一些具備人力資源根底知識(shí)的人才干系統(tǒng)學(xué)習(xí)eHR的知識(shí)，并經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)演練的方式加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的了解和運(yùn)用。目前一期培訓(xùn)曾經(jīng)進(jìn)入到實(shí)戰(zhàn)階段，吳曉冬以為效果非常好，用友的同伴和客戶也有派人來參與培訓(xùn)班學(xué)習(xí)eHR 的知識(shí)。同時(shí)，在eHR的起步階段，用友作為中國(guó)軟件領(lǐng)域的指點(diǎn)廠商，責(zé)無旁貸的承當(dāng)起教育市場(chǎng)、培育市場(chǎng)的職責(zé)?！癳HR雖然處在起步階段，但其總體市場(chǎng)的大小不亞于財(cái)務(wù)軟件，只是滯后了將近10年。作為一個(gè)把蛋糕做大的企業(yè)，我們會(huì)和當(dāng)初做ERP一樣，對(duì)eHR

12、市場(chǎng)進(jìn)展前期教育和培育市場(chǎng)，直到市場(chǎng)成熟。吳曉冬說在用友未來的戰(zhàn)略幅員里，eHR業(yè)務(wù)將占據(jù)相當(dāng)大的比重。在教育市場(chǎng)方面，用友曾經(jīng)邁出了第一步。2006年，吳曉冬參與了不少針對(duì)人力資源信息化的研討會(huì)，并與中國(guó)人力資源開發(fā)網(wǎng)等一些專業(yè)的媒體進(jìn)展了廣泛的協(xié)作，傳播eHR的理念，讓更多的人能聽到用友對(duì)eHR業(yè)務(wù)的了解并認(rèn)識(shí)到eHR能為企業(yè)帶來的價(jià)值?！拔覀兿Ｍ?jīng)過和中人網(wǎng)的協(xié)作，把用友十幾年來在eHR領(lǐng)域的積累和大家做一個(gè)分享。吳曉冬說。用友從企業(yè)運(yùn)用層面把eHR軟件分成eHR123三個(gè)階段，并對(duì)處于各階段的企業(yè)提供有針對(duì)性的eHR效力?！癳HR123三階段產(chǎn)品是我們?cè)贖R領(lǐng)域十多年積累的結(jié)晶。經(jīng)過eHR123，企業(yè)可以了解到eHR終究是什么，并可以判別本人處于什