社工師核心價(jià)值的反思

1、社工師核心價(jià)值的反思 中華民國(guó)社工師公會(huì)全國(guó)聯(lián)合會(huì)理事長(zhǎng) 張淑慧1專業(yè)主義的精神是在工作上不斷地精益求精專業(yè)主義下的專業(yè)組織對(duì)從業(yè)人員的定位是專業(yè)人士，專業(yè)組織的主要目標(biāo)是專業(yè)自主、維護(hù)專業(yè)尊嚴(yán)、改進(jìn)專業(yè)工作問題、專業(yè)自律。2建構(gòu)社會(huì)工作專業(yè)體系發(fā)展專業(yè)的特質(zhì)專業(yè)的過程專業(yè)的組織和專業(yè)的教育是專業(yè)知識(shí)發(fā)展重要指標(biāo)專業(yè)的自主性專業(yè)的力量或控制專業(yè)服務(wù)遞送的權(quán)威及獨(dú)占性、社區(qū)認(rèn)可3專業(yè)主義的結(jié)構(gòu)功能者取向 一項(xiàng)職業(yè)要成為一項(xiàng)專業(yè)，在結(jié)構(gòu)功能須有下列條件：專任性職業(yè)的產(chǎn)生。訓(xùn)練學(xué)校的設(shè)立。專業(yè)團(tuán)體的成立。專業(yè)道德規(guī)範(fàn)的形成。爭(zhēng)取法律地位的保障。4從社工師公會(huì)談專業(yè)自律5專業(yè)社群組織發(fā)展 專業(yè)團(tuán)體有協(xié)

2、會(huì)、工會(huì)、公會(huì)，其相同點(diǎn)：皆為法人，皆為人民團(tuán)體，所謂人民團(tuán)體，就是由人（會(huì)員）所組成的。會(huì)員可為個(gè)人，亦可為團(tuán)體（即下級(jí)團(tuán)體）。協(xié)會(huì)：是社會(huì)團(tuán)體，中央主管機(jī)關(guān)為內(nèi)政部。工會(huì)：是勞工團(tuán)體，成員為勞工。中央主管機(jī)關(guān)為行政院勞委會(huì)。公會(huì)：是職業(yè)團(tuán)體，是同類之事業(yè)團(tuán)體所組成的社團(tuán)，中央主管機(jī)關(guān)為內(nèi)政部。6專業(yè)社群組織發(fā)展 我國(guó)公會(huì)組織具有下列特質(zhì)：法律規(guī)範(fàn)之自律性法人組織代表性之組織體系設(shè)計(jì)特殊的法人性格二元化之政府輔導(dǎo)體系：7職業(yè)團(tuán)體之使命公會(huì)對(duì)於政府政策可以提出溝通、建議，彼此之間形成治理互賴的關(guān)係對(duì)於所屬會(huì)員必須提供各項(xiàng)服務(wù)與教育功能，彼此之間形成民主互信的關(guān)係，職業(yè)團(tuán)體與政府及會(huì)員三者於是形

3、成民主治理、互信互賴的關(guān)係，成為公民社會(huì)中最堅(jiān)實(shí)的共同體。8公會(huì)之任務(wù)依據(jù)中華民國(guó)社會(huì)工作師公會(huì)全國(guó)聯(lián)合會(huì)章程第六條，公會(huì)任務(wù)如下： (1) 建立社會(huì)工作專業(yè)制度。(2) 協(xié)助社會(huì)福利之推展。 (3) 保障會(huì)員之權(quán)益。(4) 研擬與建立社會(huì)工作師倫理與守則。 (5) 督導(dǎo)及輔助會(huì)員會(huì)務(wù)發(fā)展。(6) 代表會(huì)員共同意志之表達(dá)。(7) 增進(jìn)及維護(hù)社會(huì)工作師專業(yè)形象。(8) 接受政府、機(jī)關(guān)（構(gòu)）、民間團(tuán)體委託辦理社會(huì)工作方案與研究。(9) 規(guī)劃社會(huì)工作師繼續(xù)教育制度。(10)發(fā)行社會(huì)工作相關(guān)書刊。(11)建立社會(huì)工作師糾紛調(diào)處機(jī)制。(12)建立全國(guó)社會(huì)工作師資料之調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、研究及發(fā)布。(13)建立社

4、會(huì)工作師實(shí)務(wù)上之認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。(14)促進(jìn)國(guó)內(nèi)外社會(huì)工作組織之聯(lián)繫、交流與合作。 9核心價(jià)值基本認(rèn)知 10Bill（1995）美國(guó)社會(huì)優(yōu)勢(shì)價(jià)值觀，包括以下四項(xiàng)：1.耶穌基督教義2.民主的價(jià)值觀3.清教徒的倫理4.社會(huì)達(dá)爾文主義 11實(shí)務(wù)價(jià)值觀價(jià)值觀即是信念，其針對(duì)人該如何行為做喜好上的描述，告訴我們什麼樣的目標(biāo)是值得追求。社工實(shí)務(wù)運(yùn)作沒有絕對(duì)的價(jià)值中立，行動(dòng)會(huì)受到周遭環(huán)境影響，個(gè)人的價(jià)值觀是會(huì)影響完成團(tuán)體與個(gè)人目標(biāo)方法上的使用，即使領(lǐng)導(dǎo)者採(cǎi)放任與非指導(dǎo)性，也呈現(xiàn)她的價(jià)值喜好。12Justice正義Respect for Persons對(duì)人的尊重Responsible Care負(fù)責(zé)任的服務(wù) 13專業(yè)

5、倫理一個(gè)專業(yè)團(tuán)體針對(duì)其專業(yè)的行為和專業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象之間的關(guān)係所提出的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)範(fàn)14社會(huì)工作的價(jià)值與倫理NASW社會(huì)工作倫理守則的使命滿足人類基本需求促進(jìn)福祉增權(quán)empower案主能力為弱勢(shì)受壓迫者服務(wù)關(guān)注社會(huì)情境中的個(gè)人福祉促進(jìn)社會(huì)正義與社會(huì)變遷對(duì)於文化與族群多元性的敏感，終結(jié)各種形式的歧視15社會(huì)工作的價(jià)值與倫理社會(huì)工作的價(jià)值體系社會(huì)工作實(shí)務(wù)價(jià)值對(duì)人的價(jià)值：與生俱來的價(jià)值、有能力與動(dòng)機(jī)、負(fù)責(zé)、歸屬、共同與獨(dú)特需求對(duì)社會(huì)的價(jià)值：提供人人公平機(jī)會(huì)及資源社會(huì)工作的工具價(jià)值：相信人應(yīng)受尊重及保持尊嚴(yán)、使人有機(jī)會(huì)自決、使人有機(jī)會(huì)、協(xié)助人的互動(dòng)、相信個(gè)別獨(dú)特性16社會(huì)工作的價(jià)值與倫理有關(guān)社會(huì)工作師

6、的倫理守則對(duì)案主的倫理責(zé)任對(duì)同事的倫理責(zé)任在實(shí)務(wù)機(jī)構(gòu)中的倫理責(zé)任作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任對(duì)專業(yè)的倫理責(zé)任對(duì)社會(huì)全體的責(zé)任17社會(huì)工作的價(jià)值與倫理專業(yè)工作者的義務(wù)可分成兩類消極義務(wù)，又稱完全義務(wù)（perfect duties）屬於不作為義務(wù)（duty of omission）專業(yè)者有不得作為的義務(wù)，若做，應(yīng)受罰不可欺騙案主、不可傷害案主18社會(huì)工作的價(jià)值與倫理專業(yè)工作者的義務(wù)可分成兩類積極義務(wù)，又稱不完全義務(wù)（imperfect duties）屬於作為的義務(wù)（duty of commission）要求專業(yè)者盡心為案主服務(wù)、追求公平正義此種義務(wù)沒有止盡，因此不可能充分達(dá)成由專業(yè)者自我要求19社會(huì)工作

7、的價(jià)值與倫理倫理守則規(guī)範(fàn)範(fàn)圍保密案主自決專業(yè)分際：禁止性關(guān)係、社交關(guān)係、事業(yè)夥伴關(guān)係、不當(dāng)?shù)美瘸鋵?shí)知能：自我精進(jìn)、督導(dǎo)體系及功能社會(huì)正義：致力於社會(huì)改革、爭(zhēng)取弱勢(shì)權(quán)益20服務(wù)社會(huì)正義個(gè)人的尊嚴(yán)與價(jià)值人際關(guān)係的重要性廉正能力專業(yè)核心價(jià)值21專業(yè)工作倫理困境 22社會(huì)工作倫理的困境決策困境結(jié)構(gòu)困境工作者行為困境 相對(duì)性、 差異性、 複雜性助人專業(yè)特性、屬性-許多彈性、創(chuàng)意空間造成專業(yè)實(shí)施上的衝突與矛盾 23工作者行為困境社會(huì)工作者無心所犯的錯(cuò)誤實(shí)務(wù)工作者不當(dāng)?shù)男袨橛羞`社會(huì)工作倫理規(guī)範(fàn)處遇過程過於草率工作者責(zé)信的問題個(gè)人價(jià)值或信仰傾向凌駕專業(yè)價(jià)值保密措施的不週對(duì)案主的偏見24倫理問題有關(guān)工作者與案

8、主互動(dòng)程度的拿捏持守或逾越專業(yè)界線之考量指導(dǎo)性處遇方式的運(yùn)用額外投入工作者角色之衝突對(duì)不同案主對(duì)象忠誠(chéng)之衝突25價(jià)值爭(zhēng)論26倫理兩難之類型涉及兩種或兩種以上倫理原則的衝突，比較難以解決保密與保護(hù)權(quán)益或遵守法令之間的兩難案主自決與干涉主義之間的兩難專業(yè)價(jià)值和個(gè)人價(jià)值之間的衝突對(duì)案主或第三者忠誠(chéng)資源分配的議題專業(yè)價(jià)值與機(jī)構(gòu)科層體制之衝突專業(yè)價(jià)值和法令不足或政策不當(dāng)之衝突27倫理困境的思考重視過程或強(qiáng)調(diào)結(jié)果之間的衝突對(duì)案主問題假設(shè)的不確定性：文化決定論與個(gè)人本能論的衝突案主利益與受害者利益之兩難專業(yè)關(guān)係的有限性自我決定的限制28工作倫理價(jià)值決策歷程29解決倫理兩難議題的架構(gòu)將倫理規(guī)範(fàn)依重要性加以排序

9、 Reamer的排序 Lowenberg和Dolgoff的排序30Reamer解決倫理兩難的原則傷害基本需求優(yōu)於其他個(gè)人基本福祉權(quán)利優(yōu)於其他個(gè)人自決優(yōu)於其自身福祉願(yuàn)意遵守的組織規(guī)範(fàn)優(yōu)於個(gè)人價(jià)值信仰個(gè)人基本福祉權(quán)利優(yōu)於組織規(guī)範(fàn)防止傷害及提昇公共利益的義務(wù)優(yōu)於個(gè)人財(cái)產(chǎn)權(quán)31 Reamer的解決問題模式 釐清倫理議題找出所有可能會(huì)被倫理抉擇 所影響的個(gè)人、團(tuán)體、和組織找出各種可能採(cǎi)取的行動(dòng)和參與者，並評(píng)估利弊得失審慎檢視每個(gè)方案之正反理由徵詢同儕專家意見抉擇並記錄抉擇過程監(jiān)督評(píng)估結(jié)果 32Lowenberg和Dolgoff的排序保護(hù)案主案家生命平等待遇原則自決自主原則最小傷害原則生活品質(zhì)原則隱私保密原則真誠(chéng)原則33Specify key factors 明確說明關(guān)鍵要素Principles 原則、主義Identify options 確認(rèn)可選擇的項(xiàng)目Review options 檢閱可選擇的項(xiàng)目Action 行動(dòng)Learn 學(xué)習(xí)THE