SaaS運(yùn)營(yíng)模式和商業(yè)模式分析課件

1、SaaS運(yùn)營(yíng)模式和商業(yè)模式分析第1頁(yè)，共28頁(yè)。SaaS的運(yùn)營(yíng)模式分析 運(yùn)營(yíng)模式的慨念 SaaS運(yùn)營(yíng)模式的分類(lèi) SaaS產(chǎn)業(yè)鏈上的人群體系模式SaaS的商業(yè)模式分析 SaaS商業(yè)模式的新轉(zhuǎn)變 點(diǎn)菜”模式SaaS模式促進(jìn)軟件大超市的早日到來(lái)第2頁(yè)，共28頁(yè)。SaaS的運(yùn)營(yíng)模式分析 運(yùn)營(yíng)模式的慨念 SaaS運(yùn)營(yíng)模式的分類(lèi) SaaS產(chǎn)業(yè)鏈上的人群體系模式第3頁(yè)，共28頁(yè)。SaaS營(yíng)運(yùn)模式概念 SaaS模式以“服務(wù)”為核心是對(duì)傳統(tǒng)的軟件營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行了顛覆性的革新，銷(xiāo)售的內(nèi)容從軟件的License轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)，軟件產(chǎn)品成為了服務(wù)的載體。SaaS服務(wù)以其更少的銷(xiāo)售成本、長(zhǎng)尾理論為基礎(chǔ)的盈利模式為軟件企業(yè)開(kāi)創(chuàng)

2、了新的營(yíng)運(yùn)方式，讓如今競(jìng)爭(zhēng)已陷入白熱化的管理軟件市場(chǎng)找到了自己新的藍(lán)海。運(yùn)營(yíng)模式指的是降低營(yíng)銷(xiāo)成本、服務(wù)成本、擴(kuò)大用戶(hù)群、獲得更多的服務(wù)收費(fèi)。第4頁(yè)，共28頁(yè)。SaaS營(yíng)運(yùn)模式概念1、研發(fā)觀(guān)念的改變傳統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)商的研發(fā)模式，是以產(chǎn)品為中心的模式研發(fā)模式，軟件公司更重視研發(fā)和市場(chǎng)推廣，以不斷尋找更多的客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。就是從“以產(chǎn)品中心”轉(zhuǎn)換到“以客戶(hù)為中心”的商業(yè)模式中來(lái)，通過(guò)SaaS實(shí)現(xiàn)以低廉的價(jià)格服務(wù)于大量客戶(hù)，誰(shuí)可能長(zhǎng)期擁有客戶(hù)，誰(shuí)就會(huì)擁有更多的收益。傳統(tǒng)軟件商要適應(yīng)這場(chǎng)變革，改變傳統(tǒng)的研發(fā)理念，這樣才能在軟件行業(yè)中找到新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。2、營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的改變 營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的改變，主要改

3、變的是傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式，將軟件從分銷(xiāo)渠道模式向電子商務(wù)發(fā)展。傳統(tǒng)的低端套裝企業(yè)管理軟件暢銷(xiāo)的重要原因就是渠道，無(wú)論是用友的通系列，還是金蝶的KIS，都是只賣(mài)產(chǎn)品、不做實(shí)施、服務(wù)通過(guò)渠道來(lái)做的。使用SaaS的電子商務(wù)模式后，類(lèi)似直銷(xiāo)的銷(xiāo)售方式，渠道分銷(xiāo)的服務(wù)成本大為降低，客戶(hù)軟件的安裝和實(shí)施更為方便，產(chǎn)品價(jià)格更為低廉，這無(wú)疑將推動(dòng)軟件在中低端市場(chǎng)的利潤(rùn)大幅增長(zhǎng)。第5頁(yè)，共28頁(yè)。SaaS運(yùn)營(yíng)模式的分類(lèi)第6頁(yè)，共28頁(yè)。第7頁(yè)，共28頁(yè)。SaaS企業(yè)管理服務(wù)的軟件分類(lèi)第8頁(yè)，共28頁(yè)。SaaS企業(yè)管理服務(wù)的軟件分類(lèi)第9頁(yè)，共28頁(yè)。SaaS企業(yè)管理服務(wù)的軟件分類(lèi)第10頁(yè)，共28頁(yè)。SaaS產(chǎn)業(yè)鏈上的

4、人群體系模式第11頁(yè)，共28頁(yè)。SaaS產(chǎn)業(yè)鏈上的人群體系模式第12頁(yè)，共28頁(yè)。SaaS產(chǎn)業(yè)鏈上的人群體系模式第13頁(yè)，共28頁(yè)。SaaS產(chǎn)業(yè)鏈上的人群體系模式第14頁(yè)，共28頁(yè)。SaaS產(chǎn)業(yè)鏈上的人群體系模式第15頁(yè)，共28頁(yè)。SaaS的商業(yè)模式分析 SaaS商業(yè)模式的新轉(zhuǎn)變 點(diǎn)菜”模式SaaS模式促進(jìn)軟件大超市的早日到來(lái)第16頁(yè)，共28頁(yè)。SaaS商業(yè)模式的新轉(zhuǎn)變 商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變將涉及到：將軟件的“所有權(quán)”從客戶(hù)轉(zhuǎn)移至外部供應(yīng)商;將技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施和管理等方面(如硬件與專(zhuān)業(yè)服務(wù))的責(zé)任從客戶(hù)重新分配給供應(yīng)商;通過(guò)專(zhuān)業(yè)化和規(guī)模經(jīng)濟(jì)降低提供軟件服務(wù)的成本;降低軟件銷(xiāo)售的最低成本，針對(duì)小型企業(yè)的長(zhǎng)

5、尾市場(chǎng)做工作。第17頁(yè)，共28頁(yè)。SaaS商業(yè)模式的新轉(zhuǎn)變 1、將軟件作為服務(wù)來(lái)考慮 為了實(shí)現(xiàn)從提供內(nèi)部部署軟件向軟件即服務(wù)的轉(zhuǎn)變，軟件廠(chǎng)商應(yīng)在三個(gè)相互關(guān)聯(lián)的領(lǐng)域中轉(zhuǎn)變思路：一是商業(yè)模型;二是應(yīng)用架構(gòu);三是運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)。第18頁(yè)，共28頁(yè)。SaaS商業(yè)模式的新轉(zhuǎn)變 2、長(zhǎng)尾銷(xiāo)售策略 SaaS供應(yīng)商可消除維護(hù)成本，利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益將客戶(hù)的硬件和服務(wù)需求加以整合，這樣就能提供比傳統(tǒng)廠(chǎng)商價(jià)格低得多的解決方案，這不僅減輕了財(cái)務(wù)成本，而且大幅減少了客戶(hù)增加IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的需要。因此，SaaS供應(yīng)商能面向全新的客戶(hù)群開(kāi)展市場(chǎng)工作，而這部分客戶(hù)是傳統(tǒng)解決方案供應(yīng)商所無(wú)力顧及的，因?yàn)樗麄兏揪蜎](méi)辦法為這部分客戶(hù)

6、提供低價(jià)格的服務(wù)。第19頁(yè)，共28頁(yè)。點(diǎn)菜”模式 定義：“菜”是指可獨(dú)立運(yùn)行(相對(duì)平臺(tái))的按照軟件功能范疇劃分和組合的滿(mǎn)足用戶(hù)的需求并供用戶(hù)選擇的最小功能單位。我們可直觀(guān)地把它理解為一個(gè)小型的應(yīng)用系統(tǒng)，只是它小到不能再劃分。“菜”的組成主要包括用戶(hù)的功能頁(yè)面、實(shí)現(xiàn)的代碼集合(類(lèi)、包、組件庫(kù))、數(shù)據(jù)表、相關(guān)文檔及配置文件等(從開(kāi)發(fā)角度來(lái)看)。用軟件的術(shù)語(yǔ)來(lái)講“菜”就是功能組件。一個(gè)獨(dú)立的功能組件也就是一盤(pán)“菜”。 “點(diǎn)菜”模式事實(shí)是用最少的開(kāi)發(fā)來(lái)實(shí)現(xiàn)盡可能多的用戶(hù)軟件，是通過(guò)量變達(dá)到規(guī)模效應(yīng)。SaaS模式有效地結(jié)合“點(diǎn)菜”模式，將大大降低軟件廠(chǎng)商開(kāi)發(fā)的成本，從而提高軟件利用率，繼而產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)效

7、益。第20頁(yè)，共28頁(yè)。點(diǎn)菜”模式 步驟：“點(diǎn)菜”、“配菜”、“加工菜” 1、“點(diǎn)菜”是讓用戶(hù)來(lái)點(diǎn)，軟件廠(chǎng)商如果有現(xiàn)存的“菜”，這些“菜”不需要任何修改直覺(jué)組裝就可滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。這對(duì)于軟件廠(chǎng)商是最好不過(guò)的方式。2、但并不是所以用戶(hù)的需求都可通過(guò)“點(diǎn)菜”來(lái)滿(mǎn)足，點(diǎn)不出來(lái)的菜再考慮配置，通過(guò)“配菜”的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)，用戶(hù)想吃“蛋炒飯”這盤(pán)快餐，您是重新給用戶(hù)炒一盤(pán)新的還是把早炒好的蛋加上現(xiàn)有的飯快速地給用戶(hù)呢?所謂“配菜”就是指后者。3、菜配不出來(lái)，那只有要?jiǎng)邮中g(shù)了，這需要在原來(lái)的功能上通過(guò)代碼的修改和補(bǔ)充來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，這就是“加工菜”。 既然一切是以“菜”的思想出發(fā)，那么就無(wú)所謂系統(tǒng)、子系統(tǒng)了。事實(shí)，只要開(kāi)發(fā)好了“菜”，其它系統(tǒng)都是通過(guò)“點(diǎn)菜”、“配菜”、“加工菜”來(lái)實(shí)現(xiàn)的。第21頁(yè)，共28頁(yè)?！包c(diǎn)菜”模式由四部分組成 （1) 菜的來(lái)源及劃分：依據(jù)需求來(lái)源定義出各種“菜”。（2) 菜的實(shí)現(xiàn)：由配置開(kāi)發(fā)模式、修改模式和開(kāi)發(fā)模式生產(chǎn)出“菜”。（3) 菜入庫(kù)：把做好的“菜”放入組件庫(kù)。（4) 裝配：按用戶(hù)需求把“菜”組裝成的產(chǎn)品供用戶(hù)使用。第22頁(yè)，共28頁(yè)?！包c(diǎn)菜”模式由四部分組成第23頁(yè)，共28頁(yè)?！包c(diǎn)菜”模式開(kāi)發(fā)過(guò)程第24頁(yè)