電信行業(yè)研發(fā)與技術(shù)人員績效管理考核實戰(zhàn)研討課程三天論壇版v

1、電信行業(yè)研發(fā)與技術(shù)績效管理與考核實戰(zhàn)研討課程（三天版）（如欲公開以下內(nèi)容，或者需對大綱作專業(yè)化調(diào)整，請與本人聯(lián)系確認）【課程】績效管理，目標(biāo)，問題解決【課程時長】 3 天（估計每天 6 小時）【課程對象】企業(yè)中【課程形式】管理者、人力資源經(jīng)理、經(jīng)理、團隊管理豐富新鮮的案例分析,深刻解決建議,將與授課緊密結(jié)合。授課現(xiàn)場需準(zhǔn)備投影儀,電源拖板，如再配白板和白板水筆更好。采用了剪輯和情境片斷等多訓(xùn)氛圍。培訓(xùn)技術(shù)，力求既緊緊扣住培訓(xùn)要點 又營造活躍，輕松和積極的培采取式教學(xué)，在現(xiàn)場影音設(shè)備的良好配合下,學(xué)員人數(shù)?！菊n程背景】企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新離不開得力的研發(fā)技術(shù)團隊，而研發(fā)團隊?wèi)?zhàn)斗力的長久保持和開發(fā)離不開

2、人力資源的科學(xué)最為頭疼和適時適地的激勵機制。但在實際操作中，研發(fā)系統(tǒng)的人力資源管理已成為各級管理者之一研發(fā)研發(fā)的素質(zhì)如何識別，以便在選拔及招聘時所用？如何針對不同的職位進行分類的考核（部門主管、項目經(jīng)理、員工）？研發(fā)的 KPI 指標(biāo)體系如何進行分解，KPI 指標(biāo)如何進行量化和過程？績效目標(biāo)制定和考核結(jié)果反饋的過程中如何與員工？如何平衡研發(fā)結(jié)果的滯后和研發(fā)的及時激勵之間的關(guān)系？針對以上問題，特邀原項目經(jīng)理先生，與您一起研發(fā)技術(shù)與激勵的課程，結(jié)合多家企業(yè)的實際，強調(diào)從業(yè)務(wù)的角度來進行研發(fā)的人力資源管理，通過理論及實踐，從研發(fā)的價值鏈，研發(fā)價值創(chuàng)造、價值評價和價值分配的各環(huán)節(jié)，指導(dǎo)研發(fā)及人力資源部門

3、的主管對于研發(fā)人力資源管理有一個明確的、理論與實踐結(jié)合的、可操作的方法，從而提高研發(fā)的管理效率，提高投入產(chǎn)出比。課程收獲：運用研發(fā)勝任力素質(zhì)模型、晉升通道圖及技術(shù)任職資格體系創(chuàng)建方法描述不同的職位的分類考核辦法描述研發(fā)的KPI 指標(biāo)制定原則、方法和考慮運用績效目標(biāo)制定、績效結(jié)果評價和反饋的方法以及量化管理操作描述研發(fā)的激勵方法和機制【課程收獲】運用研發(fā)勝任力素質(zhì)模型、晉升通道圖及技術(shù)任職資格體系創(chuàng)建方法描述不同的職位的分類考核辦法描述研發(fā)的KPI 指標(biāo)制定原則、方法和考慮運用績效目標(biāo)制定、績效結(jié)果評價和反饋的方法以及量化管理操作描述研發(fā)的激勵方法和機制【課程大綱】第一單元 研發(fā)績效管理概述1.

4、(1)(2)(3)(4)2.3.研發(fā)具有哪些特點？邏輯思維能力強獨立貢獻者居多技術(shù)導(dǎo)向性明顯意向明顯研發(fā)人力資源管理常見分析研發(fā)人力資源管理在研發(fā)管理價值鏈中所處的位置【案例研討】E 公司的困惑電信行業(yè)案例模擬與研討電信行業(yè)互動研討第二單元 研發(fā)勝任力素質(zhì)模型及技術(shù)任職資格1.(1)(2)(3) A.B. (4) A. (5) A.B.C.D.E.2.(1) A.B.C. (2)(3)(4)研發(fā)研發(fā)勝任力素質(zhì)模型的創(chuàng)建的常規(guī)素質(zhì)要求18 種素質(zhì)的定義研發(fā)勝任力素質(zhì)模型的創(chuàng)建方法問卷法BEI 訪談法：某項目的 BEI 創(chuàng)建過程演示如何基于研發(fā)勝任力素質(zhì)模型創(chuàng)建結(jié)構(gòu)化面試試題庫？演示：研發(fā)的結(jié)構(gòu)化

5、面試試題庫如何培養(yǎng)研發(fā)業(yè)績評估關(guān)鍵事件 案例的總結(jié)知識庫的建設(shè)的勝任力素質(zhì)？研研發(fā)研發(fā)化的建設(shè)的晉升通道及技術(shù)任職資格晉升通道圖管理系列技術(shù)系列技術(shù)管理系列，如 QA任職資格和開發(fā)流程的關(guān)系如何基于開發(fā)流程創(chuàng)建技術(shù)任職資格體系？項目演示：某公司的技術(shù)任職資格體系創(chuàng)建過程電信行業(yè)案例模擬與研討電信行業(yè)互動研討第三單元 研發(fā)中：述職管理1.2.3.(1)(2)(3)4.5.6.(1)(2)7.(1)(2)8.(1)(2)(3)9.(1)如何理解研發(fā)績效管理要從來抓業(yè)界優(yōu)秀公司管理研發(fā)中績效管理的思路研發(fā)中述職管理的誤區(qū)述職會成為故事會每個述職者述職均非常優(yōu)秀，但是公司業(yè)績沒有述職評議的標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)研發(fā)

6、研發(fā)述職述職管理的原則述職管理的模型述職管理的內(nèi)容的及關(guān)鍵內(nèi)容項目演示：研發(fā)中述職管理的操作的關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)研發(fā)操作的流程述職評議的過程研發(fā)中任職資格標(biāo)準(zhǔn)的任職資格管理任職資格中如何關(guān)注行為規(guī)范任職資格如何進行評議：某案例公司的研發(fā)中的任職資格標(biāo)準(zhǔn)分析電信行業(yè)案例模擬與研討電信行業(yè)互動研討第四單元 研發(fā)中層和團隊：基于價值鏈的研發(fā)KPI 指標(biāo)設(shè)計1.2.3.4.(1)(2)5.6.(1)(2)(3)7.8.(1)(2)(3)(4)9.業(yè)界公司 KPI 指標(biāo)制定過程中的誤區(qū)如何從端到端的流程的角度來設(shè)計研發(fā)的KPI 指標(biāo)研發(fā)體系 KPI 指標(biāo)制定的原則研發(fā)體系 KPI 制定的方法平衡計分

7、卡的方法魚骨圖的方法設(shè)定研發(fā) KPI 需要考慮哪些研發(fā)體系的 KPI 指標(biāo)庫(I、T、Q、C、S)產(chǎn)品線的 KPI資源線的 KPI指標(biāo) 的制定(產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理)指標(biāo)的制定(、硬件、測試、工藝、QA)職能管理部門的KPI 指標(biāo)的制定(HR、項目管理、配置管理)研發(fā)體系 KPI 的應(yīng)用研發(fā)績效的量化管理研發(fā)績效量化管理中存在研發(fā)績效量化管理的原則量化不了結(jié)果的KPI 指標(biāo)怎么辦？研發(fā)績效量化管理如何操作(考核：改進)(1)(2)某案例公司的研發(fā)體系KPI 指標(biāo)庫(指標(biāo)與部門的對應(yīng)、標(biāo)準(zhǔn)定義、示例)某案例公司 KPI 指標(biāo)量化管理的經(jīng)驗數(shù)據(jù)過程能力基線 PCB電信行業(yè)案例模擬與研討電

8、信行業(yè)互動研討第五單元 研發(fā)基層員工：研發(fā)績效的目標(biāo)管理1.2.(1)(2)3.(1)(2)(3)(4)4.(1)(2)(3)5.6.7.8.9.(1)(2)研發(fā)績效目標(biāo)迷茫的原因分析研發(fā)績效目標(biāo)的分層體系研發(fā)的績效目標(biāo)研發(fā)體系、各研發(fā)績效目標(biāo)的來源職位說明書項目團隊的終極目標(biāo)資源部門個人發(fā)展和成長、產(chǎn)品開發(fā)團隊、研發(fā)的績效目標(biāo)研發(fā)績效目標(biāo)制定的方法個人績效承諾 PBC贏的承諾(WINNING) 執(zhí)行承諾(EXECUTION)團隊承諾(TEAMWORK)采用個人績效承諾 PBC 方式的優(yōu)點分析如何根據(jù)業(yè)務(wù)特點制定個人績效承諾 PBC案例研討：的個人績效承諾績效承諾目標(biāo)的與修改(PIP)：某案例

9、公司的個人績效承諾 PBC 模板分析某案例公司的個人改進計劃 PIP 模板分析電信行業(yè)案例模擬與研討電信行業(yè)互動研討第六單元 研發(fā)團隊/個人的績效輔導(dǎo)1.(1)(2)(3)2.3.(1)(2)(3)4.5.6.研發(fā)管理中各種團隊的產(chǎn)品決策團隊 PAC產(chǎn)品開發(fā)團隊 PDTFT研發(fā)團隊中各種角色的職責(zé)研發(fā)團隊的各種考核模式 功能部門與項目考評相結(jié)合項目考評方式功能部門考評方式研發(fā)個人績效輔導(dǎo)的方式研發(fā)研發(fā)管理工作太忙怎么輔導(dǎo)？太忙怎么輔導(dǎo)？7.(1)(2)(3)(4)8.(1)案例研討：針對不同類型的員工如何進行績效輔導(dǎo)指揮傾向型關(guān)系傾向型思考傾向型聽命行事型：某案例公司的研發(fā)績效輔導(dǎo)的要求和具體

10、操作模板電信行業(yè)案例模擬與研討電信行業(yè)互動研討第七單元 研發(fā)績效的評價與反饋管理1.(1)(2)2.3.4.5.(1)(2)(3)(4)6.案例研討：分析角色 A(主管)和角(跨部門工作的員工)在績效面談中能否達成共識？造成結(jié)果無法達成共識的原因是什么？思考：這種情況在自己的公司是否普遍存在？研發(fā)績效評價到底誰說了算(資源線、產(chǎn)品線、HR)？績效評價的原則(程序公正、過程與結(jié)果并重)績效評價的結(jié)果是否公開(不公開、公開、部分公開)績效評價方法人與人比還是人與標(biāo)準(zhǔn)比考核比例的控制(要不要比例、如何控制比例、如何避免輪流坐莊)如何進行跨部門的績效評價新員工如何評價(經(jīng)常是墊背的)績效溝通反饋要注意(1)績效管理箱(2)績效反饋的方法(如何針對不同的人采用不同的反饋方式、場合、地點)7.(1)(2)8.9.(1)(2)(3)10.11.如何面對員工質(zhì)疑或可不可以如何處理打告、越級績效反饋的“一個中心、兩個基本點和四項基本原則”如何與研發(fā)系統(tǒng)的幾類“特殊員工問題員工如何激活休克魚？”進行反饋溝通研討：如何研發(fā)的和末位淘汰？：某案例公司的研發(fā)績效反饋的操作表格和模板電信行業(yè)案例模擬與研討電信行業(yè)互動研討第八單元 評價結(jié)果的應(yīng)用及獎金分配1.2.(1)如何對研發(fā)進行激勵？激勵