XX藥廠集團(tuán)管控模式及組織架構(gòu)咨詢課件

1、管理咨詢成果總結(jié)匯報(bào)2004年4月第1頁(yè)，共87頁(yè)。目 錄一、xx藥廠管理咨詢工作回顧二、xx藥廠管理診斷結(jié)論概述三、集團(tuán)管理模式設(shè)計(jì)四、集團(tuán)公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)五、集團(tuán)公司績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)六、集團(tuán)公司薪酬體系設(shè)計(jì)第2頁(yè)，共87頁(yè)。xx藥廠集團(tuán)管理咨詢工作回顧階段一階段二階段三宣講與培訓(xùn)項(xiàng)目啟動(dòng)內(nèi)部訪談管理診斷薪酬體系設(shè)計(jì)戰(zhàn)略明晰考核體系設(shè)計(jì)管理模式設(shè)計(jì)與組織調(diào)整二期匯報(bào)中期匯報(bào) 周 1 2 3 4 5 6 7 8 第3頁(yè)，共87頁(yè)。xx藥廠集團(tuán)管理咨詢成果清單序號(hào)文件名稱頁(yè)數(shù)1xx藥廠集團(tuán)診斷報(bào)告113頁(yè)2xx藥廠集團(tuán)調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告45頁(yè)3xx藥廠集團(tuán)管理模式與組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)52頁(yè)4xx藥廠集團(tuán)

2、核心管理流程30頁(yè)5xx藥廠集團(tuán)核心管理制度165頁(yè)6xx藥廠股份組織結(jié)構(gòu)變革方案40頁(yè)7集團(tuán)公司與股份公司部門(mén)職責(zé)10頁(yè)8xx藥廠集團(tuán)總部職位說(shuō)明書(shū)81頁(yè)9責(zé)任中心業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)制度與標(biāo)準(zhǔn)44頁(yè)10總部員工考核制度與標(biāo)準(zhǔn)109頁(yè)11總部薪酬管理制度9頁(yè)12總部薪酬管理方案30頁(yè)13核心人員薪酬激勵(lì)思路37頁(yè)第一階段第二階段第三階段第4頁(yè)，共87頁(yè)。目 錄一、xx藥廠管理咨詢工作回顧二、xx藥廠管理診斷結(jié)論概述三、集團(tuán)管理模式設(shè)計(jì)四、集團(tuán)公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)五、集團(tuán)公司績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)六、集團(tuán)公司薪酬體系設(shè)計(jì)第5頁(yè)，共87頁(yè)。在管理診斷階段，項(xiàng)目組通過(guò)資料收集、內(nèi)部訪談、調(diào)查問(wèn)卷等多種手段全面了解xx藥

3、廠集團(tuán)目前存在的問(wèn)題1、資料收集2、內(nèi)部訪談3、調(diào)查問(wèn)卷項(xiàng)目組重點(diǎn)收集xx藥廠集團(tuán)的年度報(bào)告、組織結(jié)構(gòu)與人員狀況、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、薪酬考核制度等80份內(nèi)部資料3月2日10日，項(xiàng)目組對(duì)xx藥廠集團(tuán)的各級(jí)管理人員進(jìn)行分別訪談，共訪談高層管理人員5人，中層管理人員24人，基層管理人員2人7月8日，項(xiàng)目組在人力資源部支持下，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷100份，有效回收83份。問(wèn)卷針對(duì)公司戰(zhàn)略、集團(tuán)管理、組織設(shè)計(jì)、人力資源等內(nèi)容進(jìn)行全面的調(diào)查，項(xiàng)目組對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并提出分析報(bào)告第6頁(yè)，共87頁(yè)。在全面調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，項(xiàng)目組對(duì)xx藥廠的管理進(jìn)行了系統(tǒng)的診斷，并具體從四個(gè)方面分析和總結(jié)了集團(tuán)管理中存在的缺陷或不足人

4、力資源問(wèn)題分析管理模式問(wèn)題分析組織結(jié)構(gòu)問(wèn)題分析戰(zhàn)略管理問(wèn)題分析集團(tuán)管理總體評(píng)價(jià)第7頁(yè)，共87頁(yè)。自1997年以來(lái)，xx藥廠集團(tuán)整體運(yùn)行呈現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展趨勢(shì)，已經(jīng)成為醫(yī)藥行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者010203040506070801997199819992000200120022003銷(xiāo)售額（單位：億）00.511.522.533.544.551997199819992000200120022003利潤(rùn)額(單位：億）信息來(lái)源：xx藥廠集團(tuán)財(cái)務(wù)合并報(bào)表xx藥廠集團(tuán)財(cái)務(wù)指標(biāo)臺(tái)賬xx藥廠集團(tuán)04年工作會(huì)議材料x(chóng)x藥廠集團(tuán)銷(xiāo)售增長(zhǎng)狀況xx藥廠集團(tuán)利潤(rùn)增長(zhǎng)狀況第8頁(yè)，共87頁(yè)。在生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、管理等各個(gè)方面，xx藥廠集團(tuán)都取

5、得了令人矚目的成績(jī)生產(chǎn)能力產(chǎn)品種類(lèi)集團(tuán)品牌管理機(jī)制形成了七大生產(chǎn)基地，主要產(chǎn)品產(chǎn)量居國(guó)內(nèi)前列，03年實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值145.5億元擁有豐富的產(chǎn)品種類(lèi)，涵蓋了抗生素、中藥、保健品、生物制藥等主要領(lǐng)域培育了多個(gè)全國(guó)知名的品牌，主要品牌的知名度居國(guó)內(nèi)前列創(chuàng)造了對(duì)下屬分廠的授權(quán)制經(jīng)營(yíng)管理模式，極大地提高的集團(tuán)的活力和基層的創(chuàng)新精神信息來(lái)源：xx藥廠集團(tuán)04年工作會(huì)議材料x(chóng)x藥廠集團(tuán)“十五”發(fā)展規(guī)劃新華信xx藥廠訪談研究、中國(guó)醫(yī)藥信息網(wǎng)注：根據(jù)北京某醫(yī)藥咨詢信息公司2003年12月對(duì)醫(yī)藥行業(yè)知名度的抽樣調(diào)查，在知名度前十位的醫(yī)藥企業(yè)中，xx藥廠集團(tuán)占據(jù)了兩名，在前二十位的醫(yī)藥產(chǎn)品中，xx藥廠集團(tuán)擁有四種。

6、第9頁(yè)，共87頁(yè)。調(diào)查問(wèn)卷表明，集團(tuán)總部75員工對(duì)xx藥廠集團(tuán)的未來(lái)抱有很大的信心問(wèn)題： “您認(rèn)為xx藥廠集團(tuán)的發(fā)展前景如何？”（有效樣本數(shù)量：78）集團(tuán)總部員工對(duì)xx藥廠集團(tuán)發(fā)展前景的評(píng)價(jià)22%52%23%3%非常有前途比較有前途一般前途黯淡信息來(lái)源:調(diào)查問(wèn)卷第10頁(yè)，共87頁(yè)。但是近幾年，相對(duì)于中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)的整體發(fā)展，xx藥廠集團(tuán)的步伐有些滯后，處于發(fā)展高峰期后的徘徊階段0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%80.00%90.00%2000200120022003利潤(rùn)增長(zhǎng)率-20.00%-10.00%0.00%10.00%20.00%

7、30.00%40.00%50.00%2000200120022003銷(xiāo)售增長(zhǎng)率信息來(lái)源：xx藥廠集團(tuán)財(cái)務(wù)合并報(bào)表xx藥廠集團(tuán)財(cái)務(wù)指標(biāo)臺(tái)賬xx藥廠集團(tuán)04年工作會(huì)議材料新華信醫(yī)藥行業(yè)調(diào)研資料x(chóng)x藥廠集團(tuán)與我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)銷(xiāo)售與利潤(rùn)增長(zhǎng)狀況比較第11頁(yè)，共87頁(yè)。許多深層次的問(wèn)題開(kāi)始顯露，并制約了集團(tuán)的高速發(fā)展，解決這些問(wèn)題，將奠定集團(tuán)邁向新發(fā)展階段的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)翻牌公司體制的束縛治理結(jié)構(gòu)國(guó)有上市獨(dú)立企業(yè)合并管理的滯后管理模式機(jī)構(gòu)設(shè)置考核薪酬產(chǎn)權(quán)多元化管理改革歷史沿革問(wèn)題根源問(wèn)題表現(xiàn)解決方向第12頁(yè)，共87頁(yè)。調(diào)查表明，集團(tuán)總部近90員工認(rèn)為集團(tuán)改革已是迫在眉睫問(wèn)題： “您是否同意xx藥廠集團(tuán)如果不進(jìn)行變

8、革，未來(lái)可能會(huì)出現(xiàn)危機(jī)？”（有效樣本數(shù)量：79）集團(tuán)總部員工對(duì)xx藥廠集團(tuán)變革需求的評(píng)價(jià)信息來(lái)源:調(diào)查問(wèn)卷5%6%60%29%反對(duì)中立同意非常贊同第13頁(yè)，共87頁(yè)。xx藥廠集團(tuán)戰(zhàn)略管理主要有以下五方面問(wèn)題問(wèn)題一：戰(zhàn)略目標(biāo)明確，但規(guī)劃體系不系統(tǒng)問(wèn)題二：戰(zhàn)略規(guī)劃方法不盡科學(xué)，過(guò)程需要改進(jìn)問(wèn)題三：戰(zhàn)略實(shí)施力不足，集團(tuán)內(nèi)部戰(zhàn)略協(xié)同不力問(wèn)題四：戰(zhàn)略規(guī)劃人員缺乏，部門(mén)職能有待加強(qiáng)戰(zhàn)略管理體系主要問(wèn)題問(wèn)題五：戰(zhàn)略信息支持體系不健全注:由于匯報(bào)時(shí)間限制，本次匯報(bào)無(wú)法全面介紹診斷結(jié)論和分析過(guò)程，具體內(nèi)容詳見(jiàn)xx藥廠管理診斷報(bào)告第14頁(yè)，共87頁(yè)。首先，xx藥廠集團(tuán)戰(zhàn)略制定了清晰的愿景、使命、戰(zhàn)略方向、目標(biāo)與企

9、業(yè)文化，這些工作對(duì)集團(tuán)近些年的發(fā)展起了重要作用信息來(lái)源:xx藥廠集團(tuán)十五發(fā)展規(guī)劃戰(zhàn)略：做大做強(qiáng)主業(yè)，優(yōu)化發(fā)展相關(guān)產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)品擴(kuò)張與資本擴(kuò)張同步，體制創(chuàng)新與管理創(chuàng)新并重，全面實(shí)施信息化，集約化和規(guī)?；?jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)：建立現(xiàn)代企業(yè)制度，調(diào)整資本結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)主體多元化實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新，推進(jìn)科技規(guī)模擴(kuò)張建成“六大基地”，跨入世界制藥五十強(qiáng)財(cái)務(wù)目標(biāo)：2005年?duì)I業(yè)收入130億2010年?duì)I業(yè)收入 223億2015年?duì)I業(yè)收入380億xx藥廠集團(tuán)現(xiàn)有戰(zhàn)略規(guī)劃體系構(gòu)成愿景使命戰(zhàn)略目標(biāo)體系愿景：具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的世界醫(yī)藥強(qiáng)勢(shì)企業(yè)（50強(qiáng)）使命：獻(xiàn)身醫(yī)藥事業(yè)，造福人類(lèi)千秋企業(yè)文化企業(yè)文化：講求經(jīng)營(yíng)之道、凝聚企業(yè)精神、塑造

10、企業(yè)形象、培育“企業(yè)人”第15頁(yè)，共87頁(yè)。但是，xx藥廠集團(tuán)的戰(zhàn)略規(guī)劃體系缺乏系統(tǒng)性的實(shí)施方案設(shè)計(jì)，使得戰(zhàn)略設(shè)計(jì)缺乏可操作性愿景使命戰(zhàn)略目標(biāo)體系實(shí)施方案和策略企業(yè)文化、價(jià)值觀希望未來(lái)成為什么樣的企業(yè)企業(yè)存在的價(jià)值是什么怎樣實(shí)現(xiàn)公司的愿景長(zhǎng)期和短期業(yè)績(jī)的戰(zhàn)略目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)體系組織、預(yù)算、政策、員工職責(zé)、運(yùn)作流程、獎(jiǎng)懲機(jī)制、文化氛圍企業(yè)倫理道德的底線完整的戰(zhàn)略規(guī)劃體系xx藥廠集團(tuán)缺乏具體的實(shí)施方案！第16頁(yè)，共87頁(yè)。因此，xx藥廠集團(tuán)未來(lái)的戰(zhàn)略規(guī)劃需要按照規(guī)范的框架來(lái)設(shè)計(jì)，特別是加強(qiáng)實(shí)施層面的內(nèi)容，以切實(shí)指導(dǎo)企業(yè)的運(yùn)作外部環(huán)境分析內(nèi)部環(huán)境分析SWOT分析發(fā)展態(tài)勢(shì)分析總體目標(biāo)體系核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源分

11、析現(xiàn)有業(yè)務(wù)分析拓展業(yè)務(wù)分析總體戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實(shí)施措施制定戰(zhàn)略實(shí)施步驟安排人力資源/財(cái)務(wù)管理/營(yíng)銷(xiāo)/生產(chǎn)作業(yè)子戰(zhàn)略環(huán) 境 分 析戰(zhàn)略制定實(shí)施方案核心競(jìng)爭(zhēng)力提升方案規(guī)范的公司戰(zhàn)略規(guī)劃框架xx藥廠集團(tuán)戰(zhàn)略沒(méi)有按照規(guī)范的戰(zhàn)略規(guī)劃體系進(jìn)行組織，許多重要內(nèi)容分析不具體第17頁(yè)，共87頁(yè)。其次，xx藥廠集團(tuán)雖有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，但集團(tuán)戰(zhàn)略執(zhí)行力有待進(jìn)一步提高建立現(xiàn)代企業(yè)制度，調(diào)整資本結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)主體多元化創(chuàng)辦23家有一定規(guī)模的境內(nèi)合資合作企業(yè)開(kāi)辦56家境外合資合作企業(yè)集團(tuán)內(nèi)至少有兩家企業(yè)在境內(nèi)外上市開(kāi)發(fā)具自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)新品35個(gè)“十五”規(guī)劃戰(zhàn)略目標(biāo)2004年初，目標(biāo)執(zhí)行情況雖經(jīng)不斷嘗試，集團(tuán)資本結(jié)構(gòu)未得到改善，

12、產(chǎn)權(quán)主體仍然單一除丁基膠塞項(xiàng)目正在尋求合作外，目前尚無(wú)一家有一定規(guī)模的境內(nèi)合資合作企業(yè)目前未能創(chuàng)立一家境外合資合作企業(yè)收購(gòu)哈天鵝的成功，使集團(tuán)內(nèi)同時(shí)擁有兩家上市公司，但尚未擁有一家境外上市公司據(jù)樂(lè)觀預(yù)測(cè)，至2005年底，集團(tuán)將擁有兩個(gè)一類(lèi)新藥集團(tuán)戰(zhàn)略執(zhí)行力有待進(jìn)一步加強(qiáng)信息來(lái)源：xx藥廠集團(tuán)“十五”規(guī)劃報(bào)告新華信xx藥廠集團(tuán)訪談研究、資料綜合分析第18頁(yè)，共87頁(yè)。調(diào)查表明，集團(tuán)總部只有不到三分之一的員工認(rèn)同集團(tuán)與各子公司之間戰(zhàn)略協(xié)同效果，這也反映了集團(tuán)戰(zhàn)略的執(zhí)行和控制力不足問(wèn)題： “你認(rèn)為當(dāng)前集團(tuán)總部與子公司之間在制定集團(tuán)戰(zhàn)略上是否有良好的合作和協(xié)同？”（有效樣本數(shù)量：74）集團(tuán)總部員工對(duì)集

13、團(tuán)與子公司間戰(zhàn)略協(xié)同的評(píng)價(jià)信息來(lái)源:調(diào)查問(wèn)卷1%26%61%8%4%協(xié)同充分協(xié)同良好協(xié)同一般協(xié)同很差沒(méi)有協(xié)同第19頁(yè)，共87頁(yè)。xx藥廠集團(tuán)缺乏有效的戰(zhàn)略實(shí)施監(jiān)控系統(tǒng)，無(wú)法保證集團(tuán)戰(zhàn)略的高效執(zhí)行明確負(fù)責(zé)戰(zhàn)略監(jiān)控的部門(mén)設(shè)立必要的過(guò)程監(jiān)督程序及時(shí)調(diào)整決策實(shí)施過(guò)程，保持戰(zhàn)略靈活性明確負(fù)責(zé)戰(zhàn)略評(píng)估部門(mén)設(shè)立科學(xué)的戰(zhàn)略實(shí)施結(jié)果評(píng)估程序在詳細(xì)調(diào)研分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化的基礎(chǔ)上，定期修訂戰(zhàn)略方案考核權(quán)屬公司的戰(zhàn)略執(zhí)行情況、長(zhǎng)期投資收益等長(zhǎng)期發(fā)展指標(biāo)xx藥廠存在的問(wèn)題集團(tuán)總部沒(méi)有對(duì)權(quán)屬公司戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程進(jìn)行強(qiáng)有力的監(jiān)控，無(wú)法規(guī)避相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)集團(tuán)總部沒(méi)有對(duì)權(quán)屬公司戰(zhàn)略實(shí)施結(jié)果進(jìn)行獨(dú)立、科學(xué)的評(píng)估集團(tuán)總部沒(méi)有對(duì)發(fā)展規(guī)劃及

14、時(shí)制定調(diào)整方案集團(tuán)總部對(duì)權(quán)屬公司的業(yè)績(jī)考核內(nèi)容集中在年度銷(xiāo)售額、利潤(rùn)等短期指標(biāo)，缺少對(duì)長(zhǎng)期發(fā)展的指標(biāo)考核戰(zhàn)略實(shí)施監(jiān)控系統(tǒng)戰(zhàn)略方案修訂戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程監(jiān)控戰(zhàn)略實(shí)施結(jié)果評(píng)估戰(zhàn)略實(shí)施績(jī)效考核改進(jìn)方案信息來(lái)源：新華信xx藥廠集團(tuán)訪談研究第20頁(yè)，共87頁(yè)。xx藥廠集團(tuán)管理模式主要有以下四方面問(wèn)題問(wèn)題一：xx藥廠集團(tuán)的法人治理結(jié)構(gòu)尚需完善問(wèn)題二：總部對(duì)下屬公司的管理模式調(diào)整滯后問(wèn)題三：總部對(duì)下屬公司的管理職能定位出現(xiàn)缺位問(wèn)題四：總部對(duì)下屬公司的管理控制系統(tǒng)存在缺陷管理模式主要問(wèn)題注:由于匯報(bào)時(shí)間限制，本次匯報(bào)無(wú)法全面介紹診斷結(jié)論和分析過(guò)程，具體內(nèi)容詳見(jiàn)xx藥廠管理診斷報(bào)告第21頁(yè)，共87頁(yè)。首先，xx藥廠集

15、團(tuán)目前對(duì)于其權(quán)屬公司大多沿襲傳統(tǒng)的工廠式管理，沒(méi)有通過(guò)完善的法人治理結(jié)構(gòu)進(jìn)行管理集團(tuán)總部權(quán)屬公司經(jīng)營(yíng)層直接管理集團(tuán)總部間接管理公司治理結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變工廠式管理方式法人治理結(jié)構(gòu)管理方式權(quán)屬公司經(jīng)營(yíng)層法律上是所屬關(guān)系管理上是上下級(jí)關(guān)系采取行政管理方式法律上是平等關(guān)系管理上是代理關(guān)系不能采取行政管理方式第22頁(yè)，共87頁(yè)。為滿足“集團(tuán)化”戰(zhàn)略發(fā)展需要，xx藥廠集團(tuán)應(yīng)該通過(guò)完善集團(tuán)總部和權(quán)屬公司的法人治理結(jié)構(gòu)、加強(qiáng)外派人員管理等措施，逐步建立規(guī)范的法人治理管理體系，這樣既能保證集團(tuán)總部重要戰(zhàn)略決策的實(shí)施，也有利于充分發(fā)揮權(quán)屬公司的自主性股東大會(huì)選任負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)監(jiān)督董事會(huì)監(jiān)事會(huì)經(jīng)理層負(fù)責(zé)選任監(jiān)督選任股東大會(huì)選任負(fù)

16、責(zé)監(jiān)督董事會(huì)監(jiān)事會(huì)經(jīng)理層負(fù)責(zé)選任選任負(fù)責(zé)人員委派監(jiān)督委派人員管理制度權(quán)屬公司高管定期述職報(bào)告母公司監(jiān)管/審計(jì)集團(tuán)公司治理結(jié)構(gòu)權(quán)屬公司治理結(jié)構(gòu)第23頁(yè)，共87頁(yè)。就xx藥廠股份公司來(lái)說(shuō)，法人治理結(jié)構(gòu)的設(shè)置和運(yùn)作上也存在許多問(wèn)題。比如在設(shè)置上，董事會(huì)缺少參謀機(jī)構(gòu)，如戰(zhàn)略發(fā)展委員會(huì)、提名委員會(huì)、薪酬與考核委員會(huì)等 股東大會(huì)董事會(huì)監(jiān)事會(huì)薪酬與考核委員會(huì)提名委員會(huì)戰(zhàn)略發(fā)展委員會(huì)審計(jì)委會(huì)董事會(huì)秘書(shū)董事會(huì)缺少參謀機(jī)構(gòu)可能的負(fù)面影響 董事會(huì)對(duì)公司戰(zhàn)略規(guī)劃缺乏有效規(guī)范的監(jiān)督，評(píng)審和審查機(jī)制 董事會(huì)缺乏科學(xué)，民主和合理的對(duì)董事和經(jīng)營(yíng)班子的審查，提名和任免機(jī)制 董事會(huì)缺乏對(duì)董事和經(jīng)營(yíng)班子進(jìn)行合理和有效的績(jī)效考核和薪

17、酬方案研究制訂的機(jī)制信息來(lái)源：新華信xx藥廠訪談研究第24頁(yè)，共87頁(yè)。第二，xx藥廠集團(tuán)充分授權(quán)下的分權(quán)體制，適應(yīng)了企業(yè)發(fā)展的需要，極大的激發(fā)了下屬企業(yè)的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造力xx藥廠集團(tuán)銷(xiāo)售收入（億元）29.343.166.556.766.50102030405060701998年1999年2000年2001年2002年銷(xiāo)售收入始終居于行業(yè)前茅，其中2000年到2002年銷(xiāo)售收入連續(xù)三年名列我國(guó)醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)榜首第25頁(yè)，共87頁(yè)。同時(shí)，還形成了一道無(wú)形的屏障，減少了政府機(jī)關(guān)、事業(yè)等單位的干預(yù)和影響，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人能夠?qū)Ｗ⒂谄髽I(yè)的經(jīng)營(yíng),對(duì)市場(chǎng)作出快速反應(yīng) 。工商局市政府市委人大政協(xié)稅務(wù)局財(cái)政局xx

18、藥廠集團(tuán)有限公司xx藥廠集團(tuán)股份有限公司xx藥廠集團(tuán)制藥總廠xx藥廠集團(tuán)三精制藥xx藥廠集團(tuán)制藥四廠xx藥廠集團(tuán)制藥六廠xx藥廠集團(tuán)中藥二廠xx藥廠集團(tuán)世一堂制藥廠xx藥廠集團(tuán)制藥總廠xx藥廠集團(tuán)三精北方制藥廠股份公司醫(yī)藥商業(yè)分公司股份公司藥材分公司xx藥廠集團(tuán)制藥總廠制劑廠xx藥廠集團(tuán)技術(shù)中心第26頁(yè)，共87頁(yè)。但是，這種充分授權(quán)下的分權(quán)體制也帶來(lái)了一系列問(wèn)題，如集團(tuán)公司的風(fēng)險(xiǎn)加大，集團(tuán)內(nèi)部存在比較嚴(yán)重的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等xx藥廠集團(tuán)有限公司xx藥廠集團(tuán)股份有限公司xx藥廠集團(tuán)三精制藥xx藥廠集團(tuán)制藥四廠xx藥廠集團(tuán)制藥六廠xx藥廠集團(tuán)中藥二廠xx藥廠集團(tuán)世一堂制藥廠xx藥廠集團(tuán)制藥總廠xx藥廠集團(tuán)

19、三精北方制藥廠股份公司醫(yī)藥商業(yè)分公司股份公司藥材分公司xx藥廠集團(tuán)制藥總廠制劑廠xx藥廠集團(tuán)技術(shù)中心xx藥廠集團(tuán)制藥總廠沒(méi)有法人地位可能的負(fù)面影響 責(zé)權(quán)利不對(duì)稱，下屬企業(yè)有過(guò)大的決策權(quán)，但沒(méi)有獨(dú)立的民事責(zé)任，風(fēng)險(xiǎn)全部由股份公司來(lái)承擔(dān)，會(huì)加大集團(tuán)公司的風(fēng)險(xiǎn) 下屬企業(yè)之間出現(xiàn)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)而難以協(xié)調(diào) 企業(yè)利潤(rùn)的上繳，挫傷了下屬企業(yè)資本積累和合理使用的積極性 企業(yè)沒(méi)有法人地位，給下屬企業(yè)的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)一定影響信息來(lái)源：新華信xx藥廠訪談研究第27頁(yè)，共87頁(yè)。集團(tuán)總部對(duì)下屬企業(yè)的管理職能定位出現(xiàn)明顯的缺位，部分重要管理職能（戰(zhàn)略管理、投資管理、財(cái)務(wù)管理等）缺失或者需要加強(qiáng)5118443222146112610

20、20406080100120戰(zhàn)略制定和實(shí)施投資管理財(cái)務(wù)管理品牌管理人力資源管理企業(yè)文化管理采購(gòu)、物流管理信息管理關(guān)聯(lián)交易管理其他員工對(duì)集團(tuán)總部管理職能的理解問(wèn)題：您認(rèn)為xx藥廠集團(tuán)總部應(yīng)當(dāng)在以下哪幾方面對(duì)下屬公司加強(qiáng)管理？有效樣本數(shù)量：225信息來(lái)源:調(diào)查問(wèn)卷 新華信訪談研究員工比較一致的反映“總部該管的沒(méi)有管好”第28頁(yè)，共87頁(yè)。第三，集團(tuán)總部對(duì)下屬公司的管理控制系統(tǒng)存在較大缺陷，比如預(yù)算控制作為集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的手段沒(méi)有充分發(fā)揮作用計(jì) 劃編 制控 制業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)將計(jì)劃用數(shù)量和表格形式反映出來(lái)形成預(yù)算將企業(yè)的總體目標(biāo)和規(guī)劃用文字說(shuō)明使用預(yù)算指導(dǎo)、監(jiān)督和調(diào)節(jié)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)使用實(shí)際數(shù)與預(yù)算相對(duì)比的報(bào)告作

21、評(píng)價(jià)反饋反饋xx藥廠集團(tuán)的預(yù)算體系沒(méi)有發(fā)揮作用計(jì)劃預(yù)算管理過(guò)程信息來(lái)源：新華信xx藥廠訪談研究企業(yè)戰(zhàn)略第29頁(yè)，共87頁(yè)。實(shí)際上，只有18的總部員工認(rèn)為總部對(duì)下屬公司的預(yù)算制定科學(xué)，執(zhí)行較好信息來(lái)源:調(diào)查問(wèn)卷員工對(duì)集團(tuán)預(yù)算情況的看法 問(wèn)題：您認(rèn)為xx藥廠集團(tuán)的預(yù)算情況是？有效樣本數(shù)量：65預(yù)算制定較好，但執(zhí)行較差33%預(yù)算制定不科學(xué)，主要靠拍腦袋12%雖然有預(yù)算，但預(yù)算太粗，不具備可執(zhí)行性25%沒(méi)有預(yù)算12%預(yù)算制定科學(xué)，執(zhí)行較好18%第30頁(yè)，共87頁(yè)。xx藥廠集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)主要有以下四方面問(wèn)題問(wèn)題一：集團(tuán)公司與股份公司組織結(jié)構(gòu)混合問(wèn)題二：集團(tuán)內(nèi)部機(jī)構(gòu)臃腫和人員冗余問(wèn)題三：部門(mén)職責(zé)不合理，存在

22、交叉和重疊問(wèn)題四：部門(mén)職責(zé)和權(quán)力不匹配組織結(jié)構(gòu)主要問(wèn)題注:由于匯報(bào)時(shí)間限制，本次匯報(bào)無(wú)法全面介紹診斷結(jié)論和分析過(guò)程，具體內(nèi)容詳見(jiàn)xx藥廠管理診斷報(bào)告問(wèn)題五：集團(tuán)內(nèi)部缺少高效的溝通機(jī)制第31頁(yè)，共87頁(yè)。首先，集團(tuán)公司與股份公司組織混合，尚未實(shí)現(xiàn)證監(jiān)會(huì)要求的五分開(kāi)xx藥廠集團(tuán)股份有限公司公共關(guān)系部經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)部財(cái)務(wù)部證券部市場(chǎng)發(fā)展部人力資源部審計(jì)部法律法規(guī)部信息中心科研技術(shù)中心xx藥廠集團(tuán)股份有限公司總經(jīng)理辦公室規(guī)劃發(fā)展部財(cái)務(wù)部資產(chǎn)管理部科技開(kāi)發(fā)部物業(yè)公司三產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司信息來(lái)源：新華信xx藥廠訪談研究集團(tuán)公司與股份公司共用五個(gè)部門(mén)即使形式上分開(kāi)的部門(mén)，在實(shí)際工作中也存在著大量的集團(tuán)、股份工作混雜現(xiàn)象第

23、32頁(yè)，共87頁(yè)。其次，總部機(jī)構(gòu)臃腫和人員冗余12880實(shí)際員工數(shù)量理想員工數(shù)量48信息來(lái)源:調(diào)查問(wèn)卷問(wèn)卷調(diào)查表明，近70的管理人員認(rèn)為總部員工數(shù)量應(yīng)該控制在80人以內(nèi)管理人員對(duì)集團(tuán)總部合理人數(shù)的看法問(wèn)題： 您理想中xx藥廠集團(tuán)總部合理的人員總數(shù)為？（有效樣本數(shù)量：25 ）68%28%4%0%4080人81120人121160人160人以上第33頁(yè)，共87頁(yè)。再次，部門(mén)職責(zé)不合理，存在交叉和重疊經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)部長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃綜合統(tǒng)計(jì)設(shè)備管理能源管理安全工作生產(chǎn)、計(jì)劃質(zhì)量管理技術(shù)改造技術(shù)管理環(huán)保管理規(guī)劃發(fā)展部招商引資經(jīng)濟(jì)協(xié)作信息來(lái)源：新華信xx藥廠訪談研究部門(mén)職能有重疊部門(mén)職責(zé)不合理第34頁(yè)，共87頁(yè)。xx

24、藥廠集團(tuán)人力資源管理主要有以下四方面問(wèn)題問(wèn)題一：集團(tuán)沒(méi)有建立現(xiàn)代人力資源管理體系問(wèn)題二：總部缺少明確的人力資源規(guī)劃問(wèn)題三：總部缺乏員工績(jī)效考核機(jī)制，獎(jiǎng)懲力度不夠問(wèn)題四：總部薪酬管理不合理，影響員工積極性人力資源管理主要問(wèn)題注:由于匯報(bào)時(shí)間限制，本次匯報(bào)無(wú)法全面介紹診斷結(jié)論和分析過(guò)程，具體內(nèi)容詳見(jiàn)xx藥廠管理診斷報(bào)告問(wèn)題五：總部人力資源開(kāi)發(fā)培訓(xùn)體系不健全第35頁(yè)，共87頁(yè)。首先，集團(tuán)目前仍然基本延用傳統(tǒng)機(jī)關(guān)和國(guó)有企業(yè)人事勞資管理體制，還沒(méi)有真正建成現(xiàn)代人力資源管理體系傳統(tǒng)人事勞資管理現(xiàn)代人力資源管理人事檔案管理工資福利管理招聘、培訓(xùn)管理退休、下崗人員管理人力資源規(guī)劃人力資源吸引和招聘薪酬激勵(lì)管理

25、績(jī)效考核管理人力資源培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)員工職業(yè)生涯管理第36頁(yè)，共87頁(yè)。其次，集團(tuán)總部缺少明確的人力資源規(guī)劃，無(wú)法保證企業(yè)未來(lái)發(fā)展對(duì)人才的需求“十五規(guī)劃”涉及的人力資源問(wèn)題“十五”期間重點(diǎn)工作人力資源部分畢業(yè)生招收目標(biāo)高層次人才引進(jìn)目標(biāo)在職培訓(xùn)目標(biāo)減員增效目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)？分幾個(gè)階段實(shí)現(xiàn)？關(guān)鍵舉措有哪些？需要哪些資源和條件？有人力資源發(fā)展目標(biāo)，但缺少實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的措施規(guī)劃信息來(lái)源：戰(zhàn)略部資料第37頁(yè)，共87頁(yè)。第三，集團(tuán)總部缺乏有效的績(jī)效管理機(jī)制，使得員工的工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度無(wú)法得到有效的衡量，導(dǎo)致對(duì)員工的獎(jiǎng)懲、晉升和淘汰缺乏科學(xué)基礎(chǔ)xx藥廠考核體系干部考核工作方案總部獎(jiǎng)金管理辦法考核范圍僅局限在

26、干部，沒(méi)有包括全體員工考核是一次性行為，沒(méi)有建立定期考核機(jī)制考核指標(biāo)缺乏量化，與工作業(yè)績(jī)聯(lián)系不緊密考核結(jié)果無(wú)明確的獎(jiǎng)懲機(jī)制保證考核內(nèi)容僅僅局限在違紀(jì)和出勤打卡，無(wú)法考核員工的業(yè)績(jī)、能力和態(tài)度考核部門(mén)不統(tǒng)一考核結(jié)果區(qū)分度不大，獎(jiǎng)懲機(jī)制不明確考核體系問(wèn)題考核執(zhí)行效果考核結(jié)果沒(méi)有公開(kāi)考核沒(méi)有獎(jiǎng)懲考核失去權(quán)威性考核流于形式考核起不到激勵(lì)約束的作用考核體系的嚴(yán)重缺陷，使得考核結(jié)果無(wú)法作為績(jī)效管理體系的基礎(chǔ)信息來(lái)源：人力資源部資料第38頁(yè)，共87頁(yè)。比如，員工對(duì)晉升的公平性持很大的懷疑態(tài)度，某種程度上反映了中基層員工的士氣低落員工對(duì)提拔晉升公平性的看法問(wèn)題： 您認(rèn)為xx藥廠集團(tuán)在人事晉升選拔過(guò)程中？（有效

27、樣本數(shù)量：75）信息來(lái)源：調(diào)查問(wèn)卷0%9%44%27%20%非常公正公正一般不公正極不公正員工對(duì)提拔晉升依據(jù)的看法問(wèn)題： 您認(rèn)為公司對(duì)員工的提拔和晉升的主要依據(jù)是？（有效樣本數(shù)量：122 ）8%9%11%18%24%30%0%5%10%15%20%25%30%35%學(xué)歷其他資歷業(yè)績(jī)能力關(guān)系第39頁(yè)，共87頁(yè)。缺少科學(xué)的績(jī)效管理體系，已經(jīng)成為總部員工的最普遍共識(shí)集團(tuán)面臨的主要問(wèn)題問(wèn)題： 您認(rèn)為xx藥廠集團(tuán)目前面臨的最大問(wèn)題是什么？（有效樣本數(shù)量：259）1010202122314163010203040506070缺少考核激勵(lì)機(jī)制組織結(jié)構(gòu)不合理制度執(zhí)行不力管理制度不完善信息來(lái)源：調(diào)查問(wèn)卷第40頁(yè)

28、，共87頁(yè)。第四，集團(tuán)總部薪酬體系的陳舊和不合理，已經(jīng)嚴(yán)重影響了員工的積極性中基層薪酬水平低總部中基層員工普遍認(rèn)為薪酬水平與同行業(yè)企業(yè)、集團(tuán)內(nèi)企業(yè)相比較低總部中基層員工普遍認(rèn)為目前的工資收入無(wú)法體系個(gè)人的崗位價(jià)值和貢獻(xiàn)薪酬結(jié)構(gòu)陳舊集團(tuán)總部仍然沿用陳舊的薪酬結(jié)構(gòu)，沒(méi)有建立激勵(lì)性與歸屬感相結(jié)合的薪酬結(jié)構(gòu)薪酬差距不合理中基層收入差距不合理體腦勞動(dòng)收入水平倒掛，職能部門(mén)員工意見(jiàn)很大薪酬與績(jī)效相關(guān)度低“大鍋飯”的收入分配機(jī)制，挫傷了骨干員工的積極性薪酬僅僅與行政級(jí)別掛鉤，沒(méi)有建立專(zhuān)業(yè)人員的薪酬提升機(jī)制總部薪酬體系問(wèn)題分析第41頁(yè)，共87頁(yè)。調(diào)查問(wèn)卷也表明，員工對(duì)薪酬管理的意見(jiàn)集中在上述四個(gè)方面問(wèn)題： 您

29、認(rèn)為xx藥廠集團(tuán)目前薪酬激勵(lì)制度中最嚴(yán)重的問(wèn)題是？（有效樣本數(shù)量：192）信息來(lái)源：調(diào)查問(wèn)卷集團(tuán)薪酬體系面臨的主要問(wèn)題2%6%9%22%30%32%0%5%10%15%20%25%30%35%其他薪酬調(diào)整隨意薪酬沒(méi)有拉開(kāi)合理的差距薪酬結(jié)構(gòu)不合理薪酬與績(jī)效相關(guān)度低薪酬整體偏低第42頁(yè)，共87頁(yè)。首先，公司員工普遍認(rèn)為薪酬水平偏低，這影響了公司中基層員工，特別是中層管理人員的工作積極性信息來(lái)源：調(diào)查問(wèn)卷員工對(duì)薪酬水平與同行業(yè)比較的看法問(wèn)題： 與同行業(yè)的其他企業(yè)相同的職位相比，您得到的報(bào)酬？（有效樣本數(shù)量：77）0%3%8%62%27%遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出較高差不多較低遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于員工對(duì)薪酬合理性的看法問(wèn)題： 您是

30、否同意“目前的工資收入沒(méi)有充分體現(xiàn)崗位價(jià)值和個(gè)人貢獻(xiàn)”？（有效樣本數(shù)量：80）30%56%8%6%0%非常同意同意既不同意也不反對(duì)不同意強(qiáng)烈反對(duì)持“遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于”態(tài)度的中層員工比例高達(dá)48%持“非常同意”態(tài)度的中層員工比例高達(dá)48%第43頁(yè)，共87頁(yè)。其次，集團(tuán)總部薪酬結(jié)構(gòu)陳舊，薪酬體系不科學(xué)信息來(lái)源：?jiǎn)T工訪談、人事部工資數(shù)據(jù)某職能部門(mén)部長(zhǎng)薪酬結(jié)構(gòu)42%30%11%8%4%4%3%年終獎(jiǎng)基礎(chǔ)工資七項(xiàng)補(bǔ)貼職務(wù)工資浮動(dòng)工資誤餐費(fèi)獎(jiǎng)金1、基礎(chǔ)工資與學(xué)歷、司齡、能力都無(wú)關(guān)2、補(bǔ)貼名目繁多，平均主義3、職務(wù)工資比重過(guò)低4、年終獎(jiǎng)比重過(guò)高，與企業(yè)績(jī)效無(wú)關(guān)薪酬結(jié)構(gòu)存在的主要問(wèn)題5、月獎(jiǎng)金與浮動(dòng)工資與個(gè)人績(jī)效無(wú)關(guān)

31、6、企業(yè)工資設(shè)置不合理工資結(jié)構(gòu)根本不具有任何戰(zhàn)略導(dǎo)向，也起不到激勵(lì)作用第44頁(yè)，共87頁(yè)。再次，中基層員工的薪酬差距過(guò)小，既導(dǎo)致中層管理人員意見(jiàn)很大，同時(shí)也影響了中層和骨干業(yè)務(wù)人才的奮斗欲望2004年某月總部員工月收入分析279222032580216625701750050010001500200025003000正部最高正部最低副部最高副部最低員工最高員工最低過(guò)小的薪酬差距，根本無(wú)法體現(xiàn)中層管理崗位的巨大工作責(zé)任，也不能表達(dá)公司對(duì)關(guān)鍵人才的崗位價(jià)值的認(rèn)同調(diào)查問(wèn)卷表明：100的中層管理人員認(rèn)為收入沒(méi)有體現(xiàn)崗位價(jià)值和個(gè)人貢獻(xiàn)；僅有5的中層管理人員對(duì)收入水平感覺(jué)滿意。信息來(lái)源：人事部工資數(shù)據(jù)第4

32、5頁(yè)，共87頁(yè)。最后，公司沒(méi)有建立專(zhuān)業(yè)的職業(yè)發(fā)展通道，員工薪酬提升僅與行政級(jí)別提高掛鉤，導(dǎo)致專(zhuān)業(yè)人才不得不向“官本位”方向發(fā)展“集團(tuán)太注重級(jí)別，一個(gè)企業(yè)級(jí)別畢竟有數(shù)，專(zhuān)業(yè)發(fā)展渠道少”“沒(méi)有明確的周期來(lái)確定骨干員工的晉升和發(fā)展問(wèn)題，我們不清楚自己什么時(shí)候會(huì)得到提拔”“技術(shù)人員職稱沒(méi)被采納”“沒(méi)有晉升標(biāo)準(zhǔn)，也沒(méi)有規(guī)范的制度說(shuō)明”訪談信息職能管理人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員其他人員晉升相應(yīng)待遇行政級(jí)別高級(jí)工程師工程師技術(shù)員高級(jí)技師技師技工信息來(lái)源：?jiǎn)T工訪談第46頁(yè)，共87頁(yè)。目 錄一、xx藥廠管理咨詢工作回顧二、xx藥廠管理診斷結(jié)論概述三、集團(tuán)管理模式設(shè)計(jì)四、集團(tuán)公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)五、集團(tuán)公司績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)六、

33、集團(tuán)公司薪酬體系設(shè)計(jì)第47頁(yè)，共87頁(yè)。xx藥廠集團(tuán)管理模式應(yīng)是一個(gè)以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，以組織結(jié)構(gòu)為框架，以管理控制系統(tǒng)為核心，以流程和制度為基礎(chǔ)的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)目標(biāo)計(jì)劃監(jiān)控考核激勵(lì)組織定位組織設(shè)計(jì)部門(mén)設(shè)置崗位編制流程管理控制系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)權(quán)限劃分制度管 理 模 式企業(yè)戰(zhàn)略第48頁(yè)，共87頁(yè)。管理模式設(shè)計(jì)總體思路1、集團(tuán)戰(zhàn)略明晰2、集團(tuán)總部定位3、集分權(quán)設(shè)計(jì)4、組織結(jié)構(gòu)（部門(mén)和編制設(shè)置）5、部門(mén)職責(zé)與崗位職責(zé)6、制度及流程設(shè)計(jì)7、績(jī)效管理xx藥廠集團(tuán)管理模式與組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)報(bào)告xx藥廠集團(tuán)核心管理流程報(bào)告xx藥廠集團(tuán)核心管理制度匯編xx藥廠集團(tuán)責(zé)任中心業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)制度與標(biāo)準(zhǔn)第49頁(yè)，共87頁(yè)。戰(zhàn)略明晰xx藥廠集團(tuán)

34、發(fā)展戰(zhàn)略總體規(guī)劃公司價(jià)值精干主業(yè)，優(yōu)化副業(yè)做大做強(qiáng)主業(yè)，優(yōu)化發(fā)展相關(guān)產(chǎn)業(yè)參與國(guó)際分工、創(chuàng)立國(guó)際品牌時(shí)間安排明確主業(yè)，重點(diǎn)發(fā)展優(yōu)化副業(yè)，協(xié)調(diào)發(fā)展調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，發(fā)展規(guī)模經(jīng)濟(jì)依靠產(chǎn)品擴(kuò)張與資本擴(kuò)張共同推動(dòng)集團(tuán)做大做強(qiáng)推進(jìn)體制創(chuàng)新與管理創(chuàng)新全面實(shí)施信息化、集約化精干主業(yè)做大做強(qiáng)國(guó)際協(xié)作集團(tuán)發(fā)展遠(yuǎn)景積極參與國(guó)際產(chǎn)業(yè)分工積極引入國(guó)際合作伙伴積極嫁接外商技術(shù)、管理與營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)世界制藥五十強(qiáng)xx藥廠目前發(fā)展階段1998200020052015第50頁(yè)，共87頁(yè)?？偛慷ㄎ恍氯A信認(rèn)為，xx藥廠集團(tuán)總部需要完成三大核心任務(wù)提升權(quán)屬公司業(yè)績(jī)制定集團(tuán)戰(zhàn)略高效利用集團(tuán)資源核心任務(wù)1核心任務(wù)2核心任務(wù)3第51頁(yè)，共87頁(yè)。根

35、據(jù)集團(tuán)總部的核心任務(wù)，新華信認(rèn)為xx藥廠集團(tuán)總部的定位為五大中心集團(tuán)總部定位戰(zhàn)略管理中心資產(chǎn)管理中心人力資源中心財(cái)務(wù)監(jiān)控中心核心職能： 資本運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目運(yùn)作 重大投融資項(xiàng)目管理 產(chǎn)權(quán)管理 招商引資核心職能： 集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃 集團(tuán)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程監(jiān)控 集團(tuán)戰(zhàn)略實(shí)施結(jié)果評(píng)價(jià)與戰(zhàn)略目標(biāo)調(diào)整核心職能： 資金計(jì)劃管理 預(yù)算控制 財(cái)務(wù)分析 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考核 審計(jì)監(jiān)察核心職能： 權(quán)屬公司經(jīng)營(yíng)者選聘和培養(yǎng) 外派董事監(jiān)事激勵(lì)、考核和獎(jiǎng)懲 內(nèi)部人才市場(chǎng) 培訓(xùn)基地 企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)營(yíng)協(xié)調(diào)中心核心職能： 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃協(xié)調(diào) 關(guān)聯(lián)交易協(xié)調(diào) 公共關(guān)系協(xié)調(diào) 質(zhì)量體系管理 統(tǒng)計(jì)分析上報(bào) 第52頁(yè)，共87頁(yè)。新華信認(rèn)為xx藥廠集團(tuán)權(quán)屬公司的定位為三

36、個(gè)中心權(quán)屬公司定位經(jīng)營(yíng)中心生產(chǎn)中心研發(fā)中心核心職能： 權(quán)屬公司戰(zhàn)略 規(guī)劃與實(shí)施 戰(zhàn)略聯(lián)盟管理 國(guó)內(nèi)外市場(chǎng) 開(kāi)拓與競(jìng)爭(zhēng) 供應(yīng)商關(guān)系建 立與維護(hù)核心職能： 全面生產(chǎn)管理 物流倉(cāng)儲(chǔ)管理 產(chǎn)品質(zhì)量與成本 管理 生產(chǎn)環(huán)保管理核心職能： 核心技術(shù)、產(chǎn)品 研發(fā) 技術(shù)改造與創(chuàng)新第53頁(yè)，共87頁(yè)。責(zé)權(quán)劃分要實(shí)現(xiàn)xx藥廠集團(tuán)總部的定位職能，需要在企業(yè)運(yùn)作中理清母子公司之間的責(zé)權(quán)劃分投融資管理責(zé)權(quán)劃分審計(jì)管理責(zé)權(quán)劃分其他責(zé)權(quán)劃分戰(zhàn)略管理責(zé)權(quán)劃分人力資源管理責(zé)權(quán)劃分財(cái)務(wù)管理責(zé)權(quán)劃分母子公司責(zé)權(quán)劃分第54頁(yè)，共87頁(yè)。責(zé)權(quán)劃分的原則原則二：依據(jù)管理流程原則一：遵循治理結(jié)構(gòu)原則四：控制風(fēng)險(xiǎn)因素原則五：提高管理效率原則三

37、：實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)匹配母子公司之間的責(zé)權(quán)劃分需要遵循公司法人治理結(jié)構(gòu)的要求按照管理和業(yè)務(wù)的運(yùn)作流程進(jìn)行責(zé)權(quán)劃分責(zé)權(quán)劃分要有權(quán)有責(zé)，責(zé)權(quán)對(duì)等，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)責(zé)權(quán)劃分要利于防范風(fēng)險(xiǎn)，保障收益，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)利益最大化責(zé)權(quán)劃分應(yīng)清晰、明確，以利于管理效率提高第55頁(yè)，共87頁(yè)。責(zé)權(quán)劃分舉例：戰(zhàn)略規(guī)劃責(zé)權(quán)劃分職責(zé)制定和調(diào)整集團(tuán)總體戰(zhàn)略職責(zé)為總部制定和調(diào)整集團(tuán)總體戰(zhàn)略提供建議集團(tuán)總體戰(zhàn)略是集團(tuán)發(fā)展基本方向，應(yīng)該由總部主導(dǎo)總部在制定集團(tuán)總體戰(zhàn)略時(shí)要充分了解各權(quán)屬公司的現(xiàn)狀，并聽(tīng)取權(quán)屬公司的建議總部責(zé)權(quán)權(quán)屬公司責(zé)權(quán)界定責(zé)權(quán)的主要依據(jù)集團(tuán)總體戰(zhàn)略職權(quán)提案權(quán)審核權(quán)審批權(quán)職權(quán)建議權(quán)提案權(quán)（權(quán)屬公司業(yè)務(wù)范圍內(nèi)）職責(zé)確保權(quán)屬公司戰(zhàn)略

38、不偏離集團(tuán)總體戰(zhàn)略職責(zé)根據(jù)集團(tuán)總體戰(zhàn)略制定和調(diào)整權(quán)屬公司戰(zhàn)略權(quán)屬公司戰(zhàn)略是集團(tuán)總部總體的細(xì)化和充實(shí)，由各權(quán)屬公司制定并組織實(shí)施總部審核權(quán)屬公司戰(zhàn)略以防止其偏離總部總體戰(zhàn)略權(quán)屬公司戰(zhàn)略職權(quán)審核權(quán)職權(quán)提案權(quán)審批權(quán)第56頁(yè)，共87頁(yè)。核心流程29個(gè)核心管理流程目錄戰(zhàn)略規(guī)劃編制權(quán)屬公司戰(zhàn)略規(guī)劃審核權(quán)屬公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與預(yù)算審核其他類(lèi)審計(jì)監(jiān)察類(lèi)資產(chǎn)管理類(lèi)戰(zhàn)略管理類(lèi)集團(tuán)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與預(yù)算制定集團(tuán)公司年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)集團(tuán)公司職能部門(mén)年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)權(quán)屬公司年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)執(zhí)行權(quán)屬公司技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目審核集團(tuán)公司投資項(xiàng)目審批權(quán)屬公司投資項(xiàng)目審核集團(tuán)公司融資項(xiàng)目審批權(quán)屬公司融資項(xiàng)目審核權(quán)屬公司注冊(cè)資本變更方案審核權(quán)

39、屬公司利潤(rùn)分配或彌補(bǔ)虧損方案審核集團(tuán)公司審計(jì)管理集團(tuán)公司對(duì)權(quán)屬公司審計(jì)集團(tuán)公司外派董事監(jiān)事任免集團(tuán)公司外派董事監(jiān)事考核權(quán)屬公司總經(jīng)理任免提案權(quán)屬公司總經(jīng)理任免審核權(quán)屬公司副總和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人任免審核權(quán)屬公司總經(jīng)理考核與激勵(lì)方案審核權(quán)屬公司總經(jīng)理業(yè)績(jī)考核人力資源管理類(lèi)集團(tuán)生產(chǎn)計(jì)劃協(xié)調(diào)管理集團(tuán)關(guān)聯(lián)交易糾紛仲裁企業(yè)品牌推廣計(jì)劃?rùn)?quán)屬公司產(chǎn)品品牌推廣計(jì)劃集團(tuán)信息化規(guī)劃?rùn)?quán)屬公司信息化規(guī)劃審核第57頁(yè)，共87頁(yè)。流程名稱經(jīng)營(yíng)層開(kāi)始結(jié)束提供戰(zhàn)略規(guī)劃相關(guān)信息集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃編制主推部門(mén)戰(zhàn)略發(fā)展部生效日期2004年3月25日集團(tuán)公司權(quán)屬公司戰(zhàn)略發(fā)展部分管副總裁總裁（總裁辦公會(huì)）董事會(huì)審核制定公司戰(zhàn)略目標(biāo)YN出示意見(jiàn)核心管

40、理流程舉例集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃編制流程公司戰(zhàn)略目標(biāo)分解職能/業(yè)務(wù)部門(mén)提供戰(zhàn)略規(guī)劃相關(guān)信息提供本部門(mén)意見(jiàn)和建議提供本公司意見(jiàn)和建議制訂公司戰(zhàn)略（提案）審批YN制定公司戰(zhàn)略（討論稿）審核YN作出審核意見(jiàn)確定公司戰(zhàn)略（正式稿）制定本部門(mén)戰(zhàn)略實(shí)施規(guī)劃發(fā)出戰(zhàn)略規(guī)劃準(zhǔn)備通知審核備案權(quán)屬公司戰(zhàn)略規(guī)劃流程第58頁(yè)，共87頁(yè)。流程名稱董事會(huì)/經(jīng)營(yíng)層權(quán)屬公司戰(zhàn)略規(guī)劃審核主推部門(mén)戰(zhàn)略發(fā)展部生效日期2004年3月25日集團(tuán)公司權(quán)屬公司股東大會(huì)戰(zhàn)略發(fā)展部分管副總裁總裁（總裁辦公會(huì)）董事會(huì)權(quán)屬公司戰(zhàn)略規(guī)劃審核流程結(jié)束提出本公司戰(zhàn)略（討論稿）制定權(quán)屬公司戰(zhàn)略（正式稿）出示專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)出示意見(jiàn)董事長(zhǎng)在權(quán)屬公司股東大會(huì)表決審議出示意見(jiàn)決議

41、審批YN外派董事上報(bào)集團(tuán)公司形成權(quán)屬公司戰(zhàn)略規(guī)劃建議開(kāi)始戰(zhàn)略調(diào)研分析討論形成決議集團(tuán)公司戰(zhàn)略規(guī)劃傳達(dá)權(quán)屬公司戰(zhàn)略規(guī)劃建議第59頁(yè)，共87頁(yè)。核心管理制度八項(xiàng)集團(tuán)核心管理制度xx藥廠集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃管理制度其他類(lèi)財(cái)務(wù)管理類(lèi)戰(zhàn)略管理類(lèi)人力資源管理類(lèi)xx藥廠集團(tuán)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和預(yù)算管理制度xx藥廠集團(tuán)投資管理制度xx藥廠集團(tuán)融資管理制度xx藥廠集團(tuán)權(quán)屬公司經(jīng)營(yíng)者管理制度xx藥廠集團(tuán)外派董事管理制度xx藥廠集團(tuán)外派監(jiān)事管理制度xx藥廠集團(tuán)董事考核制度xx藥廠集團(tuán)人力資源管理制度其他第60頁(yè)，共87頁(yè)。目 錄一、xx藥廠管理咨詢工作回顧二、xx藥廠管理診斷結(jié)論概述三、集團(tuán)管理模式設(shè)計(jì)四、集團(tuán)公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)五、集

42、團(tuán)公司績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)六、集團(tuán)公司薪酬體系設(shè)計(jì)第61頁(yè)，共87頁(yè)。針對(duì)集團(tuán)總部特點(diǎn)和所存在的主要問(wèn)題，在組織管理體系優(yōu)化設(shè)計(jì)中，我們考慮了以下重要的原則設(shè)計(jì)原則原則體現(xiàn)舉例戰(zhàn)略導(dǎo)向原則設(shè)置戰(zhàn)略發(fā)展部，負(fù)責(zé)編制集團(tuán)戰(zhàn)略并組織實(shí)施其他部門(mén)職能和崗位設(shè)置以實(shí)現(xiàn)集團(tuán)戰(zhàn)略為基本出發(fā)點(diǎn)扁平化原則減少管理層級(jí)，實(shí)現(xiàn)高管層部門(mén)經(jīng)理部門(mén)職員三級(jí)組織管理體系專(zhuān)業(yè)化分工原則將招商引資職能集中到資產(chǎn)管理部增設(shè)“外派人員管理專(zhuān)員”統(tǒng)一對(duì)外派董事和監(jiān)事進(jìn)行管理統(tǒng)一指揮原則總裁不直接管理部門(mén)副總裁進(jìn)行明確分工，避免部門(mén)歸屬交叉精簡(jiǎn)高效原則人員編制適度精簡(jiǎn)一崗多責(zé)，一專(zhuān)多能管理幅度合理的原則部門(mén)職員68人之上設(shè)副職第62頁(yè)，

43、共87頁(yè)。xx藥廠集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)調(diào)整建議方案副總裁行政管理部審計(jì)監(jiān)察部戰(zhàn)略發(fā)展部資產(chǎn)管理部經(jīng)營(yíng)協(xié)調(diào)部人力資源部總裁xx藥廠集團(tuán)董事會(huì)監(jiān)事會(huì)物業(yè)公司三產(chǎn)公司信息中心科研中心第63頁(yè)，共87頁(yè)。目 錄一、xx藥廠管理咨詢工作回顧二、xx藥廠管理診斷結(jié)論概述三、集團(tuán)管理模式設(shè)計(jì)四、集團(tuán)公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)五、集團(tuán)公司績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)六、集團(tuán)公司薪酬體系設(shè)計(jì)第64頁(yè)，共87頁(yè)。建立科學(xué)有效的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核體系可以使員工目標(biāo)和組織目標(biāo)和緊密結(jié)合起來(lái)集團(tuán)公司戰(zhàn)略目標(biāo)集團(tuán)公司部門(mén)職能戰(zhàn)略目標(biāo)權(quán)屬公司戰(zhàn)略目標(biāo)集團(tuán)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃集團(tuán)公司部門(mén)年度工作計(jì)劃?rùn)?quán)屬公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃高管人員集團(tuán)公司部門(mén)個(gè)人工作計(jì)劃中層

44、管理人員員工外派董事外派監(jiān)事權(quán)屬公司總經(jīng)理業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系員工考核體系第65頁(yè)，共87頁(yè)。集團(tuán)公司績(jī)效考核體系包括責(zé)任中心業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和總部員工考核兩部分內(nèi)容責(zé)任中心業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)評(píng)價(jià)組織和評(píng)價(jià)流程評(píng)價(jià)工具與評(píng)價(jià)周期評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和量化辦法評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用總部員工考核考核組織與考核流程考核內(nèi)容與考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)和量化辦法考核結(jié)果運(yùn)用例外考核責(zé)任中心業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)管理制度責(zé)任中心業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)集團(tuán)公司員工考核管理制度員工考核標(biāo)準(zhǔn)第66頁(yè)，共87頁(yè)。責(zé)任中心業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)本次考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)采用了國(guó)際公司通行的綜合平衡計(jì)分卡方法 財(cái)務(wù)的角度 我們給股東帶來(lái)何種回報(bào)？ 客戶的角度 我們以何種形象展現(xiàn) 給客戶 ？ 內(nèi)部管理的角度 我們的經(jīng)

45、營(yíng)效率如何？ 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的角度 我們的員工感覺(jué)如何？ 商業(yè)周刊1000強(qiáng)中55企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)考核時(shí)使用了平衡計(jì)分卡第67頁(yè)，共87頁(yè)。評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)價(jià)指標(biāo)方面權(quán)重指標(biāo)名稱權(quán)重方面權(quán)重指標(biāo)名稱權(quán)重財(cái)務(wù)60%股東權(quán)益回報(bào)率20%內(nèi)部管理15%管理創(chuàng)新成果3%凈資產(chǎn)增長(zhǎng)率5%勞動(dòng)生產(chǎn)率4%凈利潤(rùn)20%成本費(fèi)用率4%經(jīng)營(yíng)活動(dòng)凈現(xiàn)金流量10%薪資利潤(rùn)率4%利息支付倍數(shù)5%客戶15%目標(biāo)市場(chǎng)銷(xiāo)售收入4%學(xué)習(xí)成長(zhǎng)10%員工人均培訓(xùn)時(shí)間2%關(guān)鍵客戶銷(xiāo)售額3%員工滿意度3%關(guān)鍵客戶流失率3%信息化建設(shè)2%市場(chǎng)占有率5%研發(fā)投資占主營(yíng)收入比率3%舉例權(quán)屬公司業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系第68頁(yè)，共87頁(yè)。

46、權(quán)屬公司業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)說(shuō)明（1）類(lèi)別指標(biāo)名稱指標(biāo)定義或者計(jì)算公式信息來(lái)源指標(biāo)類(lèi)別財(cái)務(wù)股東權(quán)益回報(bào)率用來(lái)評(píng)價(jià)該公司為股東創(chuàng)造價(jià)值能力財(cái)務(wù)報(bào)表正向指標(biāo)凈資產(chǎn)增長(zhǎng)率用來(lái)評(píng)價(jià)該公司的增長(zhǎng)和發(fā)展能力財(cái)務(wù)報(bào)表正向指標(biāo)凈利潤(rùn)用來(lái)評(píng)價(jià)公司的盈利能力財(cái)務(wù)報(bào)表正向指標(biāo)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)凈現(xiàn)金流量用來(lái)評(píng)價(jià)公司創(chuàng)造現(xiàn)金流的能力財(cái)務(wù)報(bào)表正向指標(biāo)利息支付倍數(shù)用來(lái)評(píng)價(jià)該公司綜合償債能力財(cái)務(wù)報(bào)表正向指標(biāo)客戶目標(biāo)市場(chǎng)銷(xiāo)售收入用來(lái)評(píng)價(jià)公司開(kāi)拓目標(biāo)市場(chǎng)銷(xiāo)售工作的業(yè)績(jī)財(cái)務(wù)報(bào)表正向指標(biāo)關(guān)鍵客戶銷(xiāo)售額用來(lái)評(píng)價(jià)公司開(kāi)發(fā)關(guān)鍵客戶工作的業(yè)績(jī)財(cái)務(wù)報(bào)表正向指標(biāo)市場(chǎng)占有率用來(lái)評(píng)價(jià)公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的表現(xiàn)關(guān)鍵客戶流失率用來(lái)評(píng)價(jià)公司保留關(guān)鍵客戶工作的業(yè)績(jī)財(cái)務(wù)報(bào)表正向

47、指標(biāo)第69頁(yè)，共87頁(yè)。類(lèi)別指標(biāo)名稱指標(biāo)定義或者計(jì)算公式信息來(lái)源指標(biāo)類(lèi)別內(nèi)部管理管理創(chuàng)新成果用來(lái)評(píng)價(jià)該公司的管理能力經(jīng)營(yíng)協(xié)調(diào)部組織調(diào)查非滿意度指標(biāo)勞動(dòng)生產(chǎn)率用來(lái)評(píng)價(jià)該公司的工作效率財(cái)務(wù)寶報(bào)表正向指標(biāo)成本費(fèi)用率用來(lái)評(píng)價(jià)該公司合理管理成本費(fèi)用的能力財(cái)務(wù)報(bào)表逆向指標(biāo)薪資利潤(rùn)率用來(lái)評(píng)價(jià)該公司合理控制人力資源成本的能力財(cái)務(wù)報(bào)表逆向指標(biāo)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)員工滿意度評(píng)價(jià)該公司員工對(duì)公司工作的綜合滿意程度集團(tuán)公司 人力資源部滿意度指標(biāo)員工人均培訓(xùn)時(shí)間用來(lái)評(píng)價(jià)該公司在員工發(fā)展方面投入水平集團(tuán)公司人力資源部正向指標(biāo)信息化建設(shè)用來(lái)評(píng)價(jià)該公司在提高內(nèi)部管理能力方面投入集團(tuán)公司戰(zhàn)略發(fā)展部非滿意度指標(biāo)研發(fā)投資占主營(yíng)收入的比例用來(lái)評(píng)

48、價(jià)公司在發(fā)展長(zhǎng)期增長(zhǎng)能力方面的指標(biāo)集團(tuán)公司資產(chǎn)管理部逆向指標(biāo)權(quán)屬公司業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)說(shuō)明（2）第70頁(yè)，共87頁(yè)。舉例人力資源部業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)價(jià)指標(biāo)方面權(quán)重指標(biāo)名稱權(quán)重方面權(quán)重指標(biāo)名稱權(quán)重財(cái)務(wù)內(nèi)部管理40招聘工作10總部員工人均培訓(xùn)時(shí)間10員工考核組織工作10部門(mén)管理費(fèi)用10客戶40相關(guān)部門(mén)滿意度20學(xué)習(xí)成長(zhǎng)20部門(mén)員工滿意度10集團(tuán)公司員工滿意度20部門(mén)員工人均培訓(xùn)時(shí)間10第71頁(yè)，共87頁(yè)。人力資源部業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)說(shuō)明類(lèi)別指標(biāo)名稱指標(biāo)定義或者計(jì)算公式信息來(lái)源指標(biāo)類(lèi)別客戶相關(guān)部門(mén)滿意度用來(lái)評(píng)價(jià)集團(tuán)公司其它職能部門(mén)對(duì)該職能部門(mén)所提供的支持和服務(wù)的滿意程度集團(tuán)公司其它職能部

49、門(mén)滿意度指標(biāo)集團(tuán)公司員工滿意度用來(lái)評(píng)價(jià)集團(tuán)公司員工對(duì)該職能部門(mén)所提供的支持和服務(wù)的滿意程度集團(tuán)公司員工滿意度指標(biāo)內(nèi)部管理招聘工作用來(lái)評(píng)價(jià)該部門(mén)招聘工作的效果和效率人力資源部正向指標(biāo)總部員工人均培訓(xùn)時(shí)間用來(lái)評(píng)價(jià)該部門(mén)培訓(xùn)工作的效果人力資源部正向指標(biāo)員工考核組織工作用來(lái)評(píng)價(jià)該部門(mén)考核組織工作的效果和效率人力資源部非滿意度指標(biāo)部門(mén)管理費(fèi)用用來(lái)評(píng)價(jià)該部門(mén)工作的經(jīng)濟(jì)性財(cái)務(wù)報(bào)表逆向指標(biāo)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)部門(mén)員工滿意度用來(lái)評(píng)價(jià)部門(mén)員工對(duì)部門(mén)工作環(huán)境、工作安排、工作交流等方面的綜合滿意程度部門(mén)員工滿意度指標(biāo)部門(mén)員工人均培訓(xùn)時(shí)間用來(lái)衡量部門(mén)培訓(xùn)工作量的指標(biāo)人力資源部正向指標(biāo)第72頁(yè)，共87頁(yè)。員工考核集團(tuán)公司員工考核包括

50、品德、能力、態(tài)度、業(yè)績(jī)考核四個(gè)方面誠(chéng)信品德工作能力工作態(tài)度工作業(yè)績(jī)德能考核結(jié)果績(jī)效考核結(jié)果綜合考核結(jié)果集團(tuán)公司部門(mén)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果工資等級(jí)調(diào)整職業(yè)發(fā)展績(jī)效工資個(gè)人考核業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)誠(chéng)信品德工作能力工作態(tài)度工作業(yè)績(jī)德能考核結(jié)果績(jī)效考核結(jié)果綜合考核結(jié)果集團(tuán)公司部門(mén)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果工資等級(jí)調(diào)整職業(yè)發(fā)展績(jī)效工資個(gè)人考核業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)個(gè)人職責(zé)業(yè)績(jī)考核結(jié)果部門(mén)部長(zhǎng)（部長(zhǎng)助理）部門(mén)員工晉升淘汰晉升淘汰第73頁(yè)，共87頁(yè)。通過(guò)考核體系對(duì)員工的素質(zhì)潛能和工作能力進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，從而為企業(yè)優(yōu)化人力資源配置提供決策依據(jù)，同時(shí)還有助于員工職業(yè)發(fā)展個(gè)人素質(zhì)潛能個(gè)人工作能力員工考核體系考核結(jié)果員工職業(yè)發(fā)展考核溝通和培訓(xùn)崗位調(diào)整辭退晉升組織人力

51、資源優(yōu)化考核結(jié)果強(qiáng)化工作業(yè)績(jī)第74頁(yè)，共87頁(yè)。考核標(biāo)準(zhǔn)舉例人力資源部部長(zhǎng)（中層管理人員）德能考核（40%）考核內(nèi)容考核指標(biāo)指標(biāo)權(quán)重()考核關(guān)系考核周期誠(chéng)信品德40公司忠誠(chéng)度12主管副總裁（70%）部長(zhǎng)助理（15%）基層員工（15%）年度誠(chéng)實(shí)正直7公司榮譽(yù)感7個(gè)人信用意識(shí)7節(jié)儉意識(shí)7工作能力60領(lǐng)導(dǎo)能力10組織能力10計(jì)劃能力10協(xié)調(diào)溝通能力15專(zhuān)業(yè)技能15績(jī)效考核（60%）考核內(nèi)容考核指標(biāo)指標(biāo)權(quán)重()考核關(guān)系考核周期工作態(tài)度30工作責(zé)任心7主管副總裁 半年公平公正意識(shí)7團(tuán)隊(duì)建設(shè)6員工培養(yǎng)意識(shí)6學(xué)習(xí)意識(shí)4工作業(yè)績(jī)70所屬部門(mén)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果 70總裁辦公會(huì)第75頁(yè)，共87頁(yè)。考核標(biāo)準(zhǔn)舉例招聘培訓(xùn)管

52、理崗位（基層員工）德能考核（30%）考核內(nèi)容考核指標(biāo)指標(biāo)權(quán)重()考核關(guān)系考核周期誠(chéng)信品德30公司忠誠(chéng)度6部長(zhǎng)（70%）部長(zhǎng)助理（30%）年度誠(chéng)實(shí)正直6公司榮譽(yù)感6個(gè)人信用意識(shí)6節(jié)儉意識(shí)6工作能力70組織能力15人際交往能力10計(jì)劃能力10表達(dá)能力10專(zhuān)業(yè)技能25績(jī)效考核（70%）考核內(nèi)容考核指標(biāo)指標(biāo)權(quán)重()考核關(guān)系考核周期工作態(tài)度40工作責(zé)任心10部長(zhǎng)（70%）部長(zhǎng)助理（30%）季度工作積極性10團(tuán)隊(duì)意識(shí)8服從意識(shí)6學(xué)習(xí)意識(shí)6工作業(yè)績(jī)60所屬部門(mén)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果15總裁辦公會(huì)招聘工作20部長(zhǎng)（70%）部長(zhǎng)助理（30%）培訓(xùn)計(jì)劃完成率15培訓(xùn)質(zhì)量10第76頁(yè)，共87頁(yè)。目 錄一、xx藥廠管理咨詢工作回