寵物市場消費者行為分析及建議方案(32張)課件

1、寵物市場消費者行為分析及建議主講：廖健慧第1頁，共33頁。 寵物市場現(xiàn)狀 消費者行為分析 廈門市寵物用品店發(fā)展及建議第一部分第二部分第三部分 目 錄第2頁，共33頁。 一、寵物市場現(xiàn)狀 國際寵物市場現(xiàn)狀1國內(nèi)寵物市場現(xiàn)狀2國內(nèi)寵物市場存在的問題3國內(nèi)寵物行業(yè)發(fā)展前景4第3頁，共33頁。 國際寵物市場現(xiàn)狀國際寵物清潔品市場國家寵物市場概況國際寵物食品市場國際寵物附屬品市場國際寵物服裝市場國際寵物清潔品市場國際寵物市場概況國際寵物食品市場國際寵物附屬品市場國際寵物服裝市場第4頁，共33頁。 國際寵物市場現(xiàn)狀國際寵物清潔品市場國家寵物市場概況國際寵物食品市場國際寵物附屬品市場國際寵物服裝市場 美國2

2、008年寵物行業(yè)消費總額約為432億美元，過去15年實現(xiàn)了高達154的總增長，2009年，該數(shù)字達到454億美元，同比增長5.1。2004年年底，美國共有各種寵物3.59億只，美國人在寵物身上花掉344億元美金，是美國玩具市場銷售額的1.7倍，糖果產(chǎn)業(yè)市場的1.4倍。國際寵物清潔品市場國家寵物市場概況國際寵物食品市場國際寵物附屬品市場國際寵物服裝市場第5頁，共33頁。 國際寵物市場現(xiàn)狀國際寵物清潔品市場國家寵物市場概況國際寵物附屬品市場國際寵物服裝市場 食品分類精細化食品監(jiān)督管理嚴格行業(yè)競爭激烈國際寵物清潔品市場國家寵物市場概況國際寵物食品市場國際寵物附屬品市場國際寵物服裝市場第6頁，共33頁

3、。 國際寵物市場現(xiàn)狀國際寵物清潔品市場國家寵物市場概況國際寵物食品市場國際寵物服裝市場 150億美元（2009年）國際寵物清潔品市場國家寵物市場概況國際寵物食品市場國際寵物附屬品市場國際寵物服裝市場第7頁，共33頁。 國際寵物市場現(xiàn)狀國際寵物清潔品市場國家寵物市場概況國際寵物食品市場國際寵物服裝市場 50%的主人每年為寵物狗買2-3次玩具36%的主人購買寵物磨牙用品烏龜?shù)闹魅酥?3%購買塑料龜房國際寵物清潔品市場國家寵物市場概況國際寵物食品市場國際寵物附屬品市場國際寵物服裝市場第8頁，共33頁。 國際寵物市場現(xiàn)狀國際寵物清潔品市場國家寵物市場概況國際寵物食品市場國際寵物服裝市場 進入壁壘低行業(yè)

4、競爭激烈國際寵物清潔品市場國家寵物市場概況國際寵物食品市場國際寵物附屬品市場國際寵物服裝市場第9頁，共33頁。 國際寵物市場現(xiàn)狀國家寵物市場概況國際寵物食品市場國際寵物附屬品市場國際寵物服裝市場種類繁多洗浴液、香波、香皂、牙刷、牙膏、潔耳劑、除淚劑、指甲油國際寵物清潔品市場國家寵物市場概況國際寵物食品市場國際寵物附屬品市場國際寵物服裝市場第10頁，共33頁。 國際寵物市場現(xiàn)狀國家寵物市場概況國際寵物食品市場國際寵物附屬品市場份額小，發(fā)展慢，機會多GUCCI、PRADA等國際品牌已經(jīng)開始為寵物設(shè)計服裝國際寵物清潔品市場國家寵物市場概況國際寵物食品市場國際寵物附屬品市場國際寵物服裝市場第11頁，共

5、33頁。國內(nèi)寵物市場現(xiàn)狀北方京津地區(qū)、東北三省，每年舉辦大型犬展南方成都是我國最大的貨源地；廣東和浙江是寵物用品生產(chǎn)基地。1.區(qū)位特征顯著北京登記注冊的寵物狗有50萬只，上海70萬只；登記比例為30%；增速為8%。2015年寵物數(shù)量突破5億只，產(chǎn)值達到400億元。2.市場增速驚人成都“好主人”第一家專業(yè)的寵物食品生產(chǎn)企業(yè)北京愛芬食品全國最大的寵物食品生產(chǎn)商溫州陽平亞洲最大的寵物飼料生產(chǎn)基地3.產(chǎn)業(yè)基地初具規(guī)模寵物寄養(yǎng)、寵物美容、寵物培訓(xùn)、寵物保險等新興行業(yè)層出不窮4.產(chǎn)業(yè)內(nèi)容不斷完善第12頁，共33頁。國內(nèi)寵物市場存在的問題寵物飼養(yǎng)觀念兩極分化嚴重零售店經(jīng)營規(guī)模小、業(yè)務(wù)多中國大中城市的寵物食品

6、使用率只有5-10%，地級城市不到0.5%，而美國高達80%。10000家以上30-50平米占80%一店多能型零散、小規(guī)模第13頁，共33頁。國內(nèi)寵物行業(yè)發(fā)展前景上游產(chǎn)品1.常規(guī)產(chǎn)品 2.特色新穎產(chǎn)品3.服務(wù)配套產(chǎn)品第14頁，共33頁。國內(nèi)寵物行業(yè)發(fā)展前景下游服務(wù)1.以寵物醫(yī)療和寵物美容為主體的綜合性寵物服務(wù)連鎖是發(fā)展方向2.大賣場形式的連鎖發(fā)展的也是一種趨勢3.建立大型的專家型高端高水平的醫(yī)院4.社區(qū)型醫(yī)療及用品店5.時尚與特色、消費體驗的單體店第15頁，共33頁。 二、消費者行為分析消費者行為廈門市家養(yǎng)寵物調(diào)查問卷第16頁，共33頁。 養(yǎng)寵問卷調(diào)查基本情況介紹寵物飼養(yǎng)情況調(diào)查第17頁，共3

7、3頁。問卷調(diào)查 調(diào)查樣本基本情況介紹（115）職業(yè)：學(xué)生、教師、公司職員、個體戶、自由 職業(yè)者等月收入：大部分在5000元以上，10000元以上的 占28.7%. 性別：比例 1:1年齡：大部分集中在16-37歲第18頁，共33頁。養(yǎng)寵物原因第19頁，共33頁。 寵物品種偏好第20頁，共33頁。食物用品購買第21頁，共33頁。 寵物護理第22頁，共33頁。消費者對寵物店的注重因素第23頁，共33頁。寵物消費支出方向第24頁，共33頁。 第三部分：廈門市寵物用品店發(fā)展及建議廈門市寵物店存在的問題發(fā)展建議第25頁，共33頁。廈門市寵物用品店存在的問題 12345存在集群現(xiàn)象，每個寵物用品店規(guī)模小，

8、寵物用品種類稀少。店長為追求更多的收入 來源，兼營寵物美容，寵物寄養(yǎng)等，導(dǎo)致店內(nèi)雜亂，給客戶一種低檔的印象。各店產(chǎn)品、服務(wù)趨于同質(zhì)化，沒有明顯的差異，競爭極為激烈。其主要收入來源于附近老客戶，利潤空間較小。一般店長一人打理店面，店長本人一般沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，有些是因本身的興趣愛好而開寵物用品店。店內(nèi)商品價格普遍偏高。原因：規(guī)模小的店面貨源主要來自于中間批發(fā)商，其購貨量有限，競價能力不強，且經(jīng)過中間商多次加價環(huán)節(jié)，這使得進貨成本高，出售時價格相對也高，不利于其長遠發(fā)展。為寵物提供的服務(wù)（如洗澡、美容等）缺乏標準，清潔用品不衛(wèi)生，店內(nèi)充斥著刺鼻的異味。第26頁，共33頁。 弱弱聯(lián)合，取長補短，打

9、造專業(yè)的寵物養(yǎng)護中心品牌以商超為依托，兼營寵物服務(wù)業(yè)，進行品牌延伸建立虛擬寵物俱樂部與高校聯(lián)合，培養(yǎng)專業(yè)化的寵物人才擴大市場范圍，向廈門附近城市發(fā)展發(fā)展建議第27頁，共33頁。建設(shè)寵物養(yǎng)護中心原因：123來自國外寵物企業(yè)的潛在威脅滿足尋求顧客多樣化的需求節(jié)約交易成本，避免直接競爭利益共享，風(fēng)險共擔(dān)，互利共贏第28頁，共33頁。寵物養(yǎng)護中心-寵物商超實體大型寵物商超網(wǎng)絡(luò)銷售線上線下一站式服務(wù)第29頁，共33頁。寵物養(yǎng)護中心寵物醫(yī)院、寄養(yǎng)、美容主營商超兼營寵物醫(yī)院寵物美容寵物寄養(yǎng)口碑效應(yīng)會員積分傳統(tǒng)媒體網(wǎng)絡(luò)媒體商超活動寵物走秀、寵物大考驗寵愛一生，真情相伴第30頁，共33頁。虛擬寵物俱樂部-和諧家

10、園，溫暖你我它個人空間討論區(qū)養(yǎng)寵專家廣告區(qū)養(yǎng)寵經(jīng)驗寵物交友寵物配種疑難問答寵物護理寵物養(yǎng)生寵物醫(yī)療個人主頁心情日志寵物相冊好友留言本店廣告、優(yōu)惠打折活動小商戶廣告第31頁，共33頁。Thank You !第32頁，共33頁。讀一本好書，就是和許多高尚的人談話。-歌德書籍是人類知識的總結(jié)。書籍是全世界的營養(yǎng)品。-莎士比亞書籍是巨大的力量。-列寧好的書籍是最貴重的珍寶。-別林斯基任何時候我也不會滿足，越是多讀書，就越是深刻地感到不滿足，越感到自己知識貧乏。-馬克思書籍便是這種改造靈魂的工具。人類所需要的，是富有啟發(fā)性的養(yǎng)料。而閱讀，則正是這種養(yǎng)料。-雨果喜歡讀書，就等于把生活中寂寞的辰光換成巨大享

11、受的時刻。-孟德斯鳩如果我閱讀得和別人一樣多，我就知道得和別人一樣少。-霍伯斯英國作家讀書有三種方法：一種是讀而不懂，另一種是既讀也懂，還有一種是讀而懂得書上所沒有的東西。-克尼雅日寧俄國劇作家詩人要學(xué)會讀書，必須首先讀的非常慢，直到最后值得你精讀的一本書，還是應(yīng)該很慢地讀。-法奇(法國科學(xué)家)了解一頁書，勝于匆促地閱讀一卷書。-麥考利英國作家讀書而不回想，猶如食物而不消化。-伯克美國想思家讀書而不能運用，則所讀書等于廢紙。-華盛頓(美國政治家)書籍使一些人博學(xué)多識，但也使一些食而不化的人瘋瘋顛顛。-彼特拉克意大利詩人生活在我們這個世界里，不讀書就完全不可能了解人。-高爾基讀書越多，越感到腹中空虛。-雪萊(英國詩人)讀書是我唯一的娛樂。我不把時間浪費于酒店、賭博或任何一種惡劣的游戲；而我對于事業(yè)的勤勞，仍是按照必要，不倦不厭。-富蘭克林書讀的越多而不加思索，你就會覺得你知道得很多；但當(dāng)你讀書而思考越多的時候，你就會清楚地看到你知道得很少。-伏爾泰(法國哲學(xué)家、文學(xué)家)讀書破萬卷，下筆如有神。-杜甫讀萬卷書，行萬里路。-顧炎武讀書之法無他，惟是篤志虛心，反復(fù)詳玩，為有功耳。-朱熹讀書無嗜好，就能盡其多。不先泛覽群書，則會無所適從或失之偏好，廣然后深，博然后專。-魯迅讀書之法，在循序漸進，熟讀而精思。-朱煮讀書務(wù)在循序漸進；一書已熟，方讀一書，勿得鹵莽