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文檔簡介

1、.：.；某化纖企業(yè)商務(wù)經(jīng)理績效考核目的編號KPIKPI定義/公式權(quán)重考核規(guī)范信息來源考核周期1合同管理正確率1當(dāng)期合同的簽署、修正和管理中的過失次數(shù)/當(dāng)期合同總數(shù)100%1=目的值,得100分2) 比目的值每提高 百分點， 加 分，最高 分3比目的值低 百分點，不得分；4介于其中按線性關(guān)系計算銷售紀(jì)錄及財務(wù)紀(jì)錄月度統(tǒng)計季度考核2銷售合同管理Y=A+B+CA=銷售合同的草擬及合同模板的修訂40%；B=銷售合同的商務(wù)評審30%；C=銷售合同的歸檔30%銷售合同、銷售合同評審記錄月度統(tǒng)計季度考核3壞帳率本期實踐壞帳應(yīng)收帳款平均余額1001=目的值,得100分2比目的值每降低 百分點， 加 分，最高

2、分；3超出目的值的 百分點，不得分；4介于其中按線性關(guān)系計算財務(wù)會計報告統(tǒng)計分析報表月度統(tǒng)計季度考核4分銷商反響呼應(yīng)率當(dāng)期處理的分銷商反映的問題/當(dāng)期分銷商反映問題總數(shù)1=目的值,得100分2比目的值每提高 百分點， 加 分，最高 分；3低于目的值的 百分點，不得分；4介于其中按線性關(guān)系計算銷售報告、任務(wù)記錄月度統(tǒng)計季度考核5對客戶意見在規(guī)范時間內(nèi)的及時傳送率客戶意見在規(guī)范時間內(nèi)反響的數(shù)量客戶意見數(shù)量1001=目的值,得100分2比目的值每提高 百分點， 加 分，最高 分；3低于目的值的 百分點，不得分；4介于其中按線性關(guān)系計算客戶贊揚記錄和跟蹤情況記錄月度統(tǒng)計季度考核6售后效力稱心度售后效力稱心度目的1=目的值,得100分2目的值，不得分；客戶稱心度調(diào)研年度統(tǒng)計年度考核7客戶檔案管理正確率1查出管理有誤或未及時更新的檔案數(shù)量檔案總數(shù)1001=目的值,得100分2) 比目的值每降低 百分點， 減 分，3比目的值低 百分點，不得分；4介于其中按線性關(guān)系計算檔案管理檢查記錄季度統(tǒng)計年度考核8客戶檔案資料完備率已具備的客戶競爭者資料工程應(yīng)具備的客戶競爭者資料工程1001=目的值,得100分2) 比目的值每降低 百分點， 減 分，3

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