業(yè)務(wù)代表培訓(xùn)修改后003須知

1、業(yè)務(wù)須知業(yè)務(wù)行政須知貴賓客戶(hù)簡(jiǎn)介業(yè)務(wù)代表身份續(xù)存服務(wù)提供商營(yíng)養(yǎng)俱樂(lè)部在線項(xiàng)目目錄貴 賓 客 戶(hù)1貴賓客戶(hù)簡(jiǎn)介貴賓客戶(hù)不是直銷(xiāo)員，只是自用型顧客貴賓客戶(hù)不得以原價(jià)或低價(jià)將購(gòu)買(mǎi)的公司產(chǎn)品轉(zhuǎn)售他人貴賓客戶(hù)不得自行組織有關(guān)康寶萊的任何經(jīng)營(yíng)活動(dòng)什么叫貴賓客戶(hù)？辦理貴賓客戶(hù)的優(yōu)勢(shì)享受公司不定期促銷(xiāo)/優(yōu)惠免費(fèi)參加公司或NC舉辦的活動(dòng)通過(guò)公司商店直接購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品第一時(shí)間了解公司動(dòng)態(tài)及新產(chǎn)品資訊增加基層人員收入貴賓客戶(hù)申請(qǐng)要求年滿(mǎn)18周歲，且持有中國(guó)大陸境內(nèi)有效身份證的公民；非在冊(cè)貴賓客戶(hù)、直銷(xiāo)員或服務(wù)提供商；非在冊(cè)貴賓客戶(hù)、直銷(xiāo)員或服務(wù)提供商的配偶；非公司正式員工；必須同時(shí)滿(mǎn)足業(yè) 務(wù) 代 表2業(yè)務(wù)代表加入政策未滿(mǎn)

2、周歲的人員；無(wú)民事行為能力或者限制民事行為能力的人員；全日制在校學(xué)生；教師、醫(yī)務(wù)人員、公務(wù)員和現(xiàn)役軍人；直銷(xiāo)企業(yè)的正式員工；境外人員；法律、行政法規(guī)規(guī)定不得從事兼職的人員。申請(qǐng)人不屬于以下禁止的范疇：業(yè)務(wù)代表大額購(gòu)貨政策對(duì)象： 2013年7月1日及之后新加入的業(yè)務(wù)代表政策： - 新加入業(yè)務(wù)代表首張訂單限額1,499VP；- 自加入之日起計(jì)30天內(nèi)，累計(jì)訂單限額3,999VP。超過(guò)30天無(wú)限制；- 當(dāng)月新加入的業(yè)務(wù)代表，次月公司不接受其評(píng)核成為資深業(yè)務(wù)代表。稱(chēng)謂個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)（PPV）提成比例貴賓客戶(hù)-業(yè)務(wù)代表單月1-99.99VP0%初級(jí)業(yè)務(wù)代表單月100-499.99VP15%（固定）中級(jí)業(yè)務(wù)

3、代表單月500-999.99VP20%（固定）單月1,000VP及以上25%（當(dāng)月）高級(jí)業(yè)務(wù)代表1-3個(gè)月累計(jì)2,000VP25%（固定）見(jiàn)習(xí)服務(wù)提供商1-3個(gè)月累計(jì)2,000VP25%（固定）資深業(yè)務(wù)代表/服務(wù)提供商評(píng)核完成后30%（固定）銷(xiāo)售提成比例身 份 續(xù) 存3貴賓客戶(hù)有效期卡號(hào)效期：自加入之日起6個(gè)月內(nèi)無(wú)任何購(gòu)貨的貴賓客戶(hù)資格將自動(dòng)失效。舉例： 貴賓客戶(hù)效期計(jì)算方式：以貴賓客戶(hù)最后1張有績(jī)效值的訂單日期開(kāi)始自動(dòng)計(jì)算為期6個(gè)月的有效期。重要舉例：16業(yè)務(wù)代表續(xù)約對(duì)象：業(yè)務(wù)代表、初級(jí)業(yè)務(wù)代表、中級(jí)業(yè)務(wù)代表、高級(jí)業(yè)務(wù)代表、見(jiàn)習(xí)服務(wù)提供商政策：自加入日起12個(gè) 月內(nèi)， - 每年度支付70元，

4、或； - 任意一個(gè)月完成個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)200VP；注意：資深業(yè)務(wù)代表、服務(wù)提供商無(wú)須參加續(xù)約；若未能通過(guò)續(xù)約，康寶萊資格將被刪除。財(cái)年重審對(duì)象：2月前（含2月）的資深業(yè)務(wù)代表、服務(wù)提供商均須完成財(cái)年重審。政策：當(dāng)年2月1日至次年1月31日間的個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)（PPV），符合以下方法之一，即可通過(guò)重審。 - 任意一個(gè)月1,500 VP； - 任意連續(xù)二個(gè)月1,000 VP； - 全年累積2,500 VP；注意：業(yè)務(wù)代表、初級(jí)業(yè)務(wù)代表、中級(jí)業(yè)務(wù)代表、高級(jí)業(yè)務(wù)代表、見(jiàn)習(xí)服務(wù)提供商無(wú)須參加財(cái)年重審；若未能通過(guò)重審，則自次年2月1日起其康寶萊資格將被調(diào)整為“高級(jí)業(yè)務(wù)代表”或“見(jiàn)習(xí)服務(wù)提供商”。服務(wù)提供商4“服

5、務(wù)提供商”定義獨(dú)立法人、業(yè)務(wù)承包商簽訂服務(wù)提供商合同按最多有效工作小時(shí)數(shù)申領(lǐng)服務(wù)費(fèi)按當(dāng)?shù)囟愘x自行繳稅服務(wù)提供商初I級(jí)服務(wù)提供商中級(jí)服務(wù)提供商高級(jí)服務(wù)提供商特級(jí)服務(wù)提供商初II級(jí)服務(wù)提供商資深高級(jí)服務(wù)提供商服務(wù)提供商職級(jí)晉升與嘉獎(jiǎng)?wù)J承1、對(duì)象：高級(jí)業(yè)務(wù)代表2、對(duì)本公司有充分的了解，具有本行業(yè)、本公司豐富的經(jīng)驗(yàn)；3、經(jīng)康寶萊認(rèn)定表現(xiàn)良好。1、對(duì)象：資深業(yè)務(wù)代表/見(jiàn)習(xí)服務(wù)提供商2、對(duì)本公司有充分的了解，具有本行業(yè)、本公司豐富的經(jīng)驗(yàn)；3、經(jīng)康寶萊認(rèn)定表現(xiàn)良好。申請(qǐng)對(duì)象及條件見(jiàn)習(xí)服務(wù)提供商服務(wù)提供商必備資料*考慮到申辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照的實(shí)際情況，申請(qǐng)人提交審核營(yíng)業(yè)執(zhí)照有效期需大于3個(gè)月，但申請(qǐng)人必須后續(xù)完成有關(guān)

6、營(yíng)業(yè)執(zhí)照的年檢，否則由此引起的后果須自行承擔(dān)。一、康寶萊資格證原件+復(fù)印件二、有效身份證件原件+復(fù)印件三、有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照*原件+復(fù)印件四、稅務(wù)登記證原件+復(fù)印件成為康寶萊服務(wù)提供商獲邀至屬地業(yè)務(wù)部 提交原 件可從屬地業(yè)務(wù)部獲得申請(qǐng)文件服務(wù)提供商申請(qǐng)表服務(wù)提供商合同服務(wù)提供商經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所承諾書(shū)服務(wù)提供商服務(wù)費(fèi)申領(lǐng)知情承諾書(shū)負(fù)責(zé)人及其配偶保證與賠償承諾營(yíng)業(yè)執(zhí)照要求一般要求申請(qǐng)人需為營(yíng)業(yè)執(zhí)照載明的負(fù)責(zé)人/經(jīng)營(yíng)者或法定代表人營(yíng)業(yè)執(zhí)照組織形式不能為：分公司或分支機(jī)構(gòu)、集體經(jīng)營(yíng)或合伙企業(yè)；可以使個(gè)體工商戶(hù)、有限責(zé)任公司、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照要求經(jīng)營(yíng)范圍經(jīng)營(yíng)范圍應(yīng)含有與公司產(chǎn)品相關(guān)的“銷(xiāo)售”（經(jīng)營(yíng)、批發(fā)、零售、

7、國(guó)內(nèi)貿(mào)易）或“服務(wù)”（咨詢(xún)、顧問(wèn)、推廣）等字樣；經(jīng)營(yíng)范圍不得包含任何同行業(yè)公司的名稱(chēng)或與其產(chǎn)品相關(guān)的其他標(biāo)記或標(biāo)志；*若經(jīng)營(yíng)范圍包含保健食品需要向公司申請(qǐng)有關(guān)文件復(fù)印件辦理食品衛(wèi)生許可證。營(yíng)業(yè)執(zhí)照要求商號(hào)名稱(chēng)服務(wù)提供商的公司名稱(chēng)/字號(hào)不得與下列名稱(chēng)相同或相似：公司名稱(chēng)；燃脂美、美纖寶、鈣+D片、代樂(lè)、三葉草、今日康寶萊等公司商標(biāo)、刊物或產(chǎn)品名稱(chēng)；馬克.休斯；任何康寶萊擁有或與康寶萊或其產(chǎn)品相關(guān)的其他標(biāo)記或標(biāo)志；同行業(yè)公司的名稱(chēng)或與其產(chǎn)品相關(guān)的其他標(biāo)記或標(biāo)志；字號(hào)名稱(chēng)不能與飯店、發(fā)廊、娛樂(lè)場(chǎng)所等相同或相近，也不能采用可能會(huì)被誤認(rèn)為涉及傳銷(xiāo)的名稱(chēng)；與公司產(chǎn)品無(wú)關(guān)的銷(xiāo)售（經(jīng)營(yíng)、批發(fā)、零售、國(guó)內(nèi)貿(mào)易）

8、或服務(wù)（咨詢(xún)、顧問(wèn)、推廣）類(lèi)別；而且，名稱(chēng)應(yīng)當(dāng)使用兩個(gè)以上漢字，民族自治地方的企業(yè)名稱(chēng)可以同時(shí)使用本民族自治地方通用的民族文字。營(yíng)業(yè)執(zhí)照要求經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所應(yīng)與衛(wèi)生許可證以及經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的其它許可證所登記的地址一致應(yīng)包括具備銷(xiāo)售、陳列功能的區(qū)域，面積不得小于20 平方米應(yīng)通過(guò)消防審查或政府部門(mén)規(guī)定的其他審查應(yīng)具備良好的周?chē)h(huán)境，不可設(shè)在集貿(mào)市場(chǎng)、居民住宅、學(xué)校、醫(yī)院、部隊(duì)、政府機(jī)關(guān)等場(chǎng)所不可與飯店、發(fā)廊、娛樂(lè)場(chǎng)所等直接相鄰營(yíng)養(yǎng)俱樂(lè)部5營(yíng)養(yǎng)俱樂(lè)部申請(qǐng)營(yíng)養(yǎng)俱樂(lè)部評(píng)估體系城市：原營(yíng)養(yǎng)俱樂(lè)部申請(qǐng)政策：營(yíng)養(yǎng)俱樂(lè)部申請(qǐng)人及合伙人職級(jí)要求：初I級(jí)服務(wù)提供商及以上職級(jí)營(yíng)銷(xiāo)人員；對(duì)公司有充分了解，具有本行業(yè)、本公司豐富經(jīng)驗(yàn)

9、，且；經(jīng)公司認(rèn)定表現(xiàn)良好。新增要求：必須獲得NC評(píng)估體系通過(guò)證書(shū)注：目前營(yíng)養(yǎng)俱樂(lè)部評(píng)估體系城市：廣州/杭州/深圳/昆明/南昌/南京/濟(jì)南/太原/石家莊/天津/哈爾濱營(yíng)養(yǎng)俱樂(lè)部申請(qǐng)非營(yíng)養(yǎng)俱樂(lè)部評(píng)估體系城市：原營(yíng)養(yǎng)俱樂(lè)部申請(qǐng)政策：營(yíng)養(yǎng)俱樂(lè)部申請(qǐng)人及合伙人職級(jí)要求：初I級(jí)服務(wù)提供商及以上職級(jí)營(yíng)銷(xiāo)人員；對(duì)公司有充分了解，具有本行業(yè)、本公司豐富經(jīng)驗(yàn)，且；經(jīng)公司認(rèn)定表現(xiàn)良好。新增要求：業(yè)績(jī)要求：初I級(jí)服務(wù)提供商(5K考核方式)在申請(qǐng)營(yíng)養(yǎng)俱樂(lè)部當(dāng)月，前兩個(gè)月個(gè)人銷(xiāo)售績(jī)效均達(dá)到1,500點(diǎn)及以上；初I級(jí)服務(wù)提供商(非5K考核方式)在申請(qǐng)營(yíng)養(yǎng)俱樂(lè)部當(dāng)月，前三個(gè)月個(gè)人銷(xiāo)售績(jī)效均達(dá)到1,500點(diǎn)及以上。業(yè)務(wù)要求：完

10、成營(yíng)養(yǎng)俱樂(lè)部實(shí)習(xí)手冊(cè)的各項(xiàng)要求，即申請(qǐng)時(shí)必須提交一份完整的實(shí)習(xí)手冊(cè)，且；申請(qǐng)人必須前往或通過(guò)視頻參與任一評(píng)估體系城市的現(xiàn)場(chǎng)面試評(píng)估環(huán)節(jié)，獲得評(píng)估體系所在城市評(píng)委通過(guò)后，方可申請(qǐng)開(kāi)設(shè)俱樂(lè)部。營(yíng)養(yǎng)俱樂(lè)部報(bào)備材料申請(qǐng)開(kāi)設(shè)營(yíng)養(yǎng)俱樂(lè)部承諾書(shū)營(yíng)養(yǎng)俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)提示營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品流通許可證三張照片（門(mén)頭、櫥窗、全景）在 線 項(xiàng) 目6在線加入 動(dòng)未來(lái)7X24小時(shí)全天候隨時(shí)、隨地開(kāi)展業(yè)務(wù)馬上加入，訂貨由我業(yè)務(wù)代表在線加入操作六步驟生成資格證卡號(hào)可在線購(gòu)貨僅限直銷(xiāo)區(qū)域發(fā)起申請(qǐng)?jiān)诰€考試上傳照片上傳/傳真身份證件簽署電子合同、承諾書(shū)、訂購(gòu)確認(rèn)購(gòu)買(mǎi)套裝完善個(gè)人資料后臺(tái)審核貴賓客戶(hù)在線加入操作六步驟生成資格證卡號(hào)可在線購(gòu)

11、貨發(fā)起申請(qǐng)上傳/傳真身份證件簽署訂購(gòu)確認(rèn)購(gòu)買(mǎi)套裝完善個(gè)人資料后臺(tái)審核MyHerbalife申請(qǐng)類(lèi)在線自助修改手機(jī)/固定電話/傳真Email通訊地址/郵編職業(yè)/學(xué)歷 在線申請(qǐng), 資料上傳姓名變更提交資料：申請(qǐng)人身份證正反面、申請(qǐng)人戶(hù)口本、姓名變更證明文件身份證號(hào)變更提交資料：申請(qǐng)人身份證正反面、申請(qǐng)人戶(hù)口本、身份證號(hào)變更證明文件法定居住地址變更提交資料：申請(qǐng)人身份證正反面添加配偶提交資料：主卡人身份證正反面、配偶身份證正反面、結(jié)婚證即時(shí)生效后臺(tái)審核合規(guī)經(jīng)營(yíng)合規(guī)部 您前行的燈塔指導(dǎo)正確的經(jīng)營(yíng)方法和方向維護(hù)市場(chǎng)的公平，保持良性的競(jìng)爭(zhēng)制定修訂規(guī)則違規(guī)行為的處罰合規(guī)培訓(xùn)職級(jí)審核為什么要合規(guī)經(jīng)營(yíng)？合規(guī)經(jīng)營(yíng)

12、使你的步伐穩(wěn)健穩(wěn)健的步伐才能行得長(zhǎng)遠(yuǎn)康寶萊是一家有責(zé)任感有前途的公司，創(chuàng)立30多年一直秉承著合規(guī)穩(wěn)步發(fā)展。只要你作出正確的選擇，合規(guī)經(jīng)營(yíng)，穩(wěn)健發(fā)展，一定能達(dá)到你期待的目標(biāo)！如何才能合規(guī)經(jīng)營(yíng)？遵守國(guó)家法律法規(guī)直銷(xiāo)管理?xiàng)l例禁止傳銷(xiāo)條例合同法消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法產(chǎn)品質(zhì)量法食品安全法反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法直銷(xiāo)管理?xiàng)l例未滿(mǎn)18周歲的人員；無(wú)民事行為能力或者限制民事行為能力的人員；全日制在校學(xué)生；教師、醫(yī)務(wù)人員、公務(wù)員和現(xiàn)役軍人；直銷(xiāo)企業(yè)的正式員工；境外人員；法律、行政法規(guī)規(guī)定不得從事兼職的人員不能成為直銷(xiāo)員。如何才能合規(guī)經(jīng)營(yíng)？遵守康寶萊的規(guī)范：康寶萊DSA會(huì)員多年直銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)的累積汲取了前輩失敗的教訓(xùn)擁有成功經(jīng)驗(yàn)的指引

13、康寶萊的規(guī)范為我們的百年之業(yè)保駕護(hù)航合理購(gòu)貨合理評(píng)估自己的銷(xiāo)售能力 70的零售率合理規(guī)劃事業(yè)的發(fā)展 不得為達(dá)到業(yè)績(jī)囤積產(chǎn)品按照公司規(guī)范要求付款提貨囤貨造成的危害嚴(yán)重影響保留率貨物積壓，會(huì)出現(xiàn)什么問(wèn)題市場(chǎng)內(nèi)部矛盾，破壞市場(chǎng)秩序 失去信心， 心態(tài)負(fù)面資金周轉(zhuǎn)不靈低價(jià)對(duì)產(chǎn)品失去信心退貨引發(fā)市場(chǎng)矛盾投訴正確分享為什么要進(jìn)行正確的分享？遵守法律法規(guī)預(yù)防外事風(fēng)險(xiǎn)加強(qiáng)品牌管理對(duì)顧客負(fù)責(zé)夸大，失實(shí)的分享將失信于人分享時(shí)最易走入的誤區(qū)疾病治療 改善糖尿病，高血壓，冠心病，降三脂。治療不孕不育藥物替代 降血壓、血糖的藥已經(jīng)停用了夸大產(chǎn)品功效 嬰兒、孕婦都能用；最有效，唯一的減肥產(chǎn)品；青春痘、痤瘡對(duì)比圖片等炫耀財(cái)富

14、 宣導(dǎo)迅速致富，夸大自己的收入大家來(lái)找茬通過(guò)指標(biāo)數(shù)據(jù)變化暗示疾病治療明示疾病治療大家來(lái)找茬夸大產(chǎn)品功效：產(chǎn)品信息以公司官方發(fā)布信息為準(zhǔn)使用正確的產(chǎn)品圖片大家來(lái)找茬禁止宣導(dǎo)快速致富禁止使用大量夸張圖片渲染財(cái)富使用公司規(guī)定的方式推廣產(chǎn)品違規(guī)戶(hù)外廣告違規(guī)宣稱(chēng)單頁(yè)違規(guī)車(chē)貼廣告禁止通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，手機(jī)平臺(tái)，聊天軟件推廣市場(chǎng)服務(wù)顧客 成就發(fā)展之道專(zhuān)注于服務(wù)自己的顧客，保存好顧客記錄（二年以上）服務(wù)顧客的方法：不夸大用量和功效，向顧客合理推薦產(chǎn)品拓展顧客，應(yīng)尊重顧客本人意愿公平公正 共筑健康市場(chǎng) 統(tǒng)一零售價(jià)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)準(zhǔn)則及業(yè)務(wù)代表規(guī)范 3E 恰當(dāng)?shù)匿N(xiāo)售方式 康寶萊業(yè)務(wù)代表基本業(yè)務(wù)是以規(guī)定的零售價(jià)向顧客銷(xiāo)售康寶萊產(chǎn)品，不可擅自降價(jià)或加價(jià)。公司禁止所有低價(jià)銷(xiāo)售途徑，