IT設(shè)備管理制度教學(xué)文案

1、版本發(fā)布日期主要變更(Issue Number)(Authorisation Date)(Main Changes Title)批準(zhǔn)審核編制目的加強計算機管理，確保計算機系統(tǒng)正?？煽康剡\轉(zhuǎn)，保證各部門日常工作的順利開展。本制度適用于公司所有 IT用戶及相關(guān)人員。規(guī)定第一章總則第一條為規(guī)范員工正確使用計算機及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，延長設(shè)備使用壽命，保護公司財產(chǎn)，特制定本制度。第二條本制度所涉及的管理范圍：PC機管理：主要是指為公司內(nèi)部員工使用的PC機（包括CPU硬盤、內(nèi)存、機箱、顯示器、網(wǎng)卡、鍵盤、鼠標(biāo)、光驅(qū)、軟驅(qū)等。）網(wǎng)絡(luò)管理：主要是指公司內(nèi)部使用的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)交換機、路由器、集線器、以

2、及網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備 等的管理和網(wǎng)絡(luò)通信的管理。軟件管理：主要是每臺 PC機所安裝軟件的控制和管理。第二章PC機管理第三條 計算機日常管理IT 部負(fù)責(zé)計算機設(shè)備的硬件及軟件的技術(shù)支持和日常設(shè)備管理。2、為每臺設(shè)備編制唯一編號，建立設(shè)備檔案，并確保每臺電腦都貼有標(biāo)簽。3、定期對設(shè)備進行維護、升級和檢查。4、對出現(xiàn)故障的電腦，及時做出故障診斷。5、設(shè)備的新增與報廢需事先征得IT 部的技術(shù)指標(biāo)。6、電腦使用人在領(lǐng)用電腦時需在IT 部的電腦整機領(lǐng)用表上登記。如領(lǐng)用或更換配件，需在電腦配件領(lǐng)用表上登記。7、如屬借用設(shè)備，需在規(guī)定時間內(nèi)歸還。8、設(shè)備報修需在IT 部領(lǐng)取 IT 設(shè)備報修申請單，并填單申請維修。第

3、四條 各部門人員使用計算機的規(guī)定：1、分配到個人或部門使用的設(shè)備，部門主任或負(fù)責(zé)人對設(shè)備的安全和完整負(fù)有責(zé)任。每人必須愛護、珍惜分配給自己使用的計算機設(shè)備。具體應(yīng)做到：保持設(shè)備清潔。設(shè)備周圍嚴(yán)禁堆放資料和雜物，確保設(shè)備要有良好的散熱環(huán)境。人走關(guān)機。保管計算機內(nèi)文件并及時備份。及時報告設(shè)備出現(xiàn)的異常現(xiàn)象。2、每人原則上只能使用本部門分配的計算機。非必要時，不能將機器交由他人操作。未經(jīng)當(dāng)事人同意，也不能擅自在他人的計算機上進行任何操作。3、所有計算機設(shè)備，未經(jīng)授權(quán)同意，不得擅自改變位置、拆、換任何零件、配件、外設(shè)。如部門之間協(xié)調(diào)同意相互更換設(shè)備，也需告知 IT 部人員，并在電腦變動登記表上登記，以

4、便IT 人員管理和維護計算機設(shè)備。4、未經(jīng)授權(quán)同意，個人不得擅自將私有或外來的零件、配件、設(shè)備，加入到本單位的辦公計算機設(shè)備中或網(wǎng)絡(luò)中。不得擅自安裝未經(jīng)認(rèn)可、允許的游戲和盜版軟件，否則，后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。5、如工作實際需要增加或更新設(shè)備的，必須向上級部門提交申請報告，按更新計劃進行。6、當(dāng)設(shè)備在使用過程中發(fā)生故障或毀壞時，需要將原設(shè)備交回IT 管理辦公室，不能自行拆除設(shè)備的任何組成部分。否則，后果由當(dāng)事人承擔(dān)。7、為完善IT 設(shè)備管理，每臺計算機必須貼有標(biāo)簽，使用人如發(fā)現(xiàn)標(biāo)簽脫落或磨損，應(yīng)及時與IT 部聯(lián)系更換標(biāo)簽。第四條 計算機設(shè)備的更換1、計算機設(shè)備的更換包含：內(nèi)部調(diào)配、購置新設(shè)備。2、更

5、換的程序：（ 1 ）書面形式寫出更換的理由和所需設(shè)備應(yīng)配置的崗位和基本條件，由部門經(jīng)理簽署意見后報IT 部審核。（ 2） IT 部簽署技術(shù)意見，部門主管簽署意見并報財務(wù)部審批。3、更換計算機設(shè)備及配件的途徑：（ 1 ）設(shè)備在使用過程中發(fā)生故障或毀壞時，首先應(yīng)由部門設(shè)備負(fù)責(zé)人將計算機呈現(xiàn)的錯誤現(xiàn)象和故障原因及時通知 IT 部，嚴(yán)禁自行拆除設(shè)備的任何組成部分。2） IT 部對設(shè)備進行檢修，如不能排除故障或損壞部件無法修復(fù)， IT 部將交于專業(yè)維修公司維修，使用人填寫維修/ 外協(xié)制作報告申請維修。3）如設(shè)備不能修復(fù)，使用人再填寫IT 設(shè)備購買申請報告提出更換或添加計算機設(shè)備，部門領(lǐng)導(dǎo)簽字， IT 部

6、審核。4 ）財務(wù)部審批同意采購后進入采購流程。5）采購回來的設(shè)備需先由IT 部驗收出具設(shè)備驗收移交單，并安裝公司標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)和軟件。6）如需安裝其他與工作相關(guān)的軟件，需向上級提出申請報告，并報與IT 部，之后由采購部購買，IT 部安裝（軟件必須為正版）。7）對設(shè)備需升級的部件，應(yīng)事先向IT 部申請，其中需說明理由和具體要求，再由 IT 部進行處理。第五條 計算機設(shè)備的報廢1、符合下列條件之一者，請各部門向 IT 部提出報廢；質(zhì)量低劣，不符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，且在實際使用中不能滿足最低性能要求；技術(shù)落后，耗能很高，效率很低；超過使用年限（計算機主機為 5 年），主要結(jié)構(gòu)陳舊，計算精度低劣，且不能改裝利用；

7、由于事故或其他原因使設(shè)備嚴(yán)重?fù)p壞，喪失使用功能，已無修復(fù)價值；雖能修復(fù)使用，但修復(fù)費用接近或超過購置新設(shè)備費用（修復(fù)時市場價）半價；IT 部人員對擬報廢設(shè)備寫出鑒定意見，填寫“設(shè)備報廢申請單”，待報廢設(shè)備所在單位領(lǐng)導(dǎo)及IT部人員簽署意見后報財務(wù)部審批后，由 IT 部具體實施處理。3、各部門填寫設(shè)備報廢申請單時需填申請部門、設(shè)備編號、規(guī)格型號、存放地點、申請報廢理由、使用人等，其它由 IT 部逐項詳細(xì)填寫。4、報廢設(shè)備必須帳物相符，認(rèn)真核對，嚴(yán)防錯登錯報。5、設(shè)備未經(jīng)正式批準(zhǔn)報廢之前，各部門不得自行拆解和挪用備件。正式批準(zhǔn)報廢的設(shè)備，一定按整機交付 IT 部處理。6、處理報廢設(shè)備由 IT 部統(tǒng)一

8、辦理。7、經(jīng)鑒定不符合報廢條件又閑置不用的設(shè)備，由 IT 部統(tǒng)一管理或作出調(diào)配處理。8、報廢設(shè)備要實事求是，嚴(yán)禁弄虛作假。第六條 違反計算機設(shè)備使用的具體規(guī)定處理辦法1、公司員工不能擅自拆、換任何零件、配件，否則，報上級部門處理。2、公司員工未經(jīng)允許，不能私自安裝游戲和盜版軟件，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律刪除。如再次安裝，后果由當(dāng)事人承擔(dān)， IT 部將不負(fù)責(zé)維修設(shè)備或?qū)⒃O(shè)備收回。3、所有計算機設(shè)備，未經(jīng)授權(quán)同意挪動或搬離辦公地點（含借給外部門或單位）使用，如若損壞，責(zé)任由當(dāng)事人承擔(dān)。4 、對于已損壞的電腦，使用人應(yīng)將其交回 IT 部， IT 部將對其進行檢測，如發(fā)現(xiàn)屬人為原因造成電腦 損壞，使用人將對其負(fù)

9、責(zé)。5、對于安裝在公共場合的計算機和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，公司人員不得隨意挪動和損壞。第三章 網(wǎng)絡(luò)管理第七條 公司網(wǎng)絡(luò)資源只能用于工作，嚴(yán)禁在公司網(wǎng)絡(luò)內(nèi)下載電影、音樂、軟件等與工作無關(guān)的內(nèi)容。第八條本規(guī)定涉及的網(wǎng)絡(luò)范圍包括公司的局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、電子郵件等。第九條相關(guān)管理規(guī)定1、每個員工擁有一個公司內(nèi)部 NT 賬戶，一個電子郵件賬戶。新員工申請以上賬戶時需要向網(wǎng)絡(luò)管理員提供中英文姓名，部門，職位等信息，網(wǎng)絡(luò)管理員將在一天內(nèi)將賬戶信息通知其本人。2、公司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)由IT 部統(tǒng)一規(guī)劃并負(fù)責(zé)管理維護，任何部門和個人不得私自更改網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。3、公司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)較復(fù)雜，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（如交換機、服務(wù)器等）分布在不同地方，無關(guān)人員不得隨意挪 動，如若損壞，后果自負(fù)。4、為確保廣域網(wǎng)的正常運行，禁止通過各種方式，包括利用郵件、FTP 、 Windows 共享等在廣域網(wǎng)中傳送超大