社會(huì)責(zé)任報(bào)告的撰寫

1、 企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告(bogo)的撰寫 張老師 共十七頁企業(yè)(qy)社會(huì)責(zé)任？企業(yè)社會(huì)責(zé)任(Corporate Social Responsibility，簡(jiǎn)稱CSR)的正式定義(dngy)雖經(jīng)國(guó)內(nèi)、外論壇多次討論，卻仍莫衷一是。目前國(guó)際上普遍認(rèn)同CSR理念:企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)、對(duì)股東利益負(fù)責(zé)的同時(shí)，還要承擔(dān)對(duì)員工、對(duì)社會(huì)和環(huán)境的社會(huì)責(zé)任，包括遵守商業(yè)道德、生產(chǎn)安全、職業(yè)健康、保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益、節(jié)約資源等。 共十七頁企業(yè)(qy)社會(huì)責(zé)任世界銀行定義企業(yè)社會(huì)責(zé)任(CSR)為:企業(yè)與關(guān)鍵利益相關(guān)者的關(guān)系、價(jià)值觀、遵紀(jì)守法以及尊重人、社區(qū)和環(huán)境有關(guān)的政策和實(shí)踐的集合。它是企業(yè)為改善利益相關(guān)者的生活質(zhì)量

2、而貢獻(xiàn)于可持續(xù)發(fā)展的一種(y zhn)承諾 。共十七頁什么(shn me)是企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告（簡(jiǎn)稱CSR報(bào)告）指的是企業(yè)將其履行社會(huì)責(zé)任的理念、戰(zhàn)略、方式方法(fngf)，其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)對(duì)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會(huì)等領(lǐng)域造成的直接和間接影響、取得的成績(jī)及不足等信息，進(jìn)行系統(tǒng)的梳理和總結(jié)，并向利益相關(guān)方進(jìn)行披露的方式。企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告是企業(yè)非財(cái)務(wù)信息披露的重要載體，是企業(yè)與利益相關(guān)方溝通的重要橋梁。 共十七頁企業(yè)為什么需要(xyo)出具社會(huì)責(zé)任報(bào)告企業(yè)之所以選擇發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告(bogo)的方式進(jìn)行非財(cái)務(wù)信息披露，是因?yàn)槠髽I(yè)身處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境越來越復(fù)雜。傳統(tǒng)的以股東利潤(rùn)最大化為目標(biāo)的運(yùn)營(yíng)方式所帶來

3、的雇員福利問題、環(huán)境污染問題、產(chǎn)品質(zhì)量問題等越來越引起社會(huì)各方面的關(guān)注，由此帶來的壓力要求企業(yè)對(duì)除股東之外的更廣大利益相關(guān)方負(fù)責(zé)，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。 共十七頁企業(yè)為什么需要出具社會(huì)(shhu)責(zé)任報(bào)告在日趨復(fù)雜的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，以貨幣的方式對(duì)企業(yè)的歷史經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)量的財(cái)務(wù)信息無法將企業(yè)面臨的機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)充分反映(fnyng)出來，也不能將企業(yè)的價(jià)值充分體現(xiàn)出來。企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告所披露的非財(cái)務(wù)信息彌補(bǔ)了這一不足，兩者的結(jié)合可以更好的反映(fnyng)企業(yè)未來的財(cái)務(wù)狀況 共十七頁企業(yè)為什么需要出具社會(huì)(shhu)責(zé)任報(bào)告很多企業(yè)僅僅將企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告當(dāng)做一個(gè)面子工程，通過羅列企業(yè)在公益慈善、環(huán)境保護(hù)以

4、及員工關(guān)系等方面的良好表現(xiàn)來粉飾企業(yè)形象，從而把企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告當(dāng)成了一個(gè)公關(guān)宣傳工具。企業(yè)編制企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告實(shí)際上就是一個(gè)建立預(yù)警機(jī)制的過程，它促使企業(yè)發(fā)現(xiàn)顧客、供應(yīng)鏈、社區(qū)(sh q)等管理過程中存在的風(fēng)險(xiǎn)和問題，有助于管理層防患于未然，在可能產(chǎn)生危害的事件成為負(fù)面突發(fā)時(shí)間之前就對(duì)其進(jìn)行控制。 共十七頁企業(yè)為什么需要(xyo)出具社會(huì)責(zé)任報(bào)同時(shí)，企業(yè)應(yīng)以更具戰(zhàn)略意義的方式將財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、營(yíng)銷和研發(fā)等職能部門聯(lián)系起來，改善管理。如從人力資源的角度來看，通過關(guān)愛員工、培訓(xùn)員工、組織員工進(jìn)行志愿服務(wù)等企業(yè)社會(huì)責(zé)任行動(dòng)，能夠增強(qiáng)員工凝聚力、儲(chǔ)備公司人才、培養(yǎng)員工責(zé)任感，最終提升公司的人力(rnl)

5、價(jià)值；從市場(chǎng)的角度考慮，通過培育新興市場(chǎng)和公益營(yíng)銷等行動(dòng)，企業(yè)可以擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模；從技術(shù)進(jìn)步的角度講，采用新技術(shù)、開發(fā)環(huán)境友好型產(chǎn)品等是保持產(chǎn)品和技術(shù)不斷創(chuàng)新的動(dòng)力。 共十七頁企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告(bogo)的正文結(jié)構(gòu) 主體(zht)部分導(dǎo)語部分1應(yīng)簡(jiǎn)要概括，主要闡述編寫報(bào)告的依據(jù)，介紹企業(yè)的基本概況，闡述企業(yè)的價(jià)值觀、責(zé)任觀，概括企業(yè)踐行經(jīng)濟(jì)責(zé)任、社會(huì)責(zé)任、環(huán)境責(zé)任的主要內(nèi)容與業(yè)績(jī)等，高屋建瓴地展示出企業(yè)宗旨、企業(yè)文化、企業(yè)精神及經(jīng)營(yíng)理念。導(dǎo)語部分是社會(huì)責(zé)任的總綱。（下面會(huì)以復(fù)地為案例詳細(xì)學(xué)習(xí)如何撰寫企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告在案例：復(fù)地的企業(yè)責(zé)任報(bào)告里，導(dǎo)語部分就包括了：序；復(fù)地概況；復(fù)地企業(yè)責(zé)任理念及管

6、理。共十七頁 內(nèi)容比較豐富，是報(bào)告的核心部分，一般按照并列的橫向結(jié)構(gòu)(jigu)組織材料。國(guó)家規(guī)定國(guó)有企業(yè)及上市公司必須每年撰寫社會(huì)責(zé)任報(bào)告。主要包含八個(gè)方面的內(nèi)容：1、堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)守信；2、不斷提高持續(xù)盈利能力；3、切實(shí)提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平；4、加強(qiáng)資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)；5、推進(jìn)自主創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步；6、保障生產(chǎn)安全；7、維護(hù)職工合法權(quán)益；8、參與社會(huì)公益事業(yè)在案例：復(fù)地的企業(yè)責(zé)任報(bào)告里主體部分包括了三至九大項(xiàng)。 主體部分 2共十七頁簡(jiǎn)潔(jinji)有力，或描述企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的愿景，或闡述今后承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的主要任務(wù)，或表明企業(yè)的意志及主張。在案例：復(fù)地的企業(yè)責(zé)任報(bào)告里，結(jié)束部分就是：

7、行動(dòng)與未來。結(jié)束部分3共十七頁寫作(xizu)要求由于內(nèi)容比較全面，篇幅一般比較長(zhǎng)，短的也在一萬字左右，長(zhǎng)的數(shù)萬字。這就要求作者具有較強(qiáng)的思維概括能力和語言駕馭能力，善于在繁雜的材料中提煉出具有企業(yè)特色的社會(huì)責(zé)任體系，并按照體系的要素來組織材料，使得結(jié)構(gòu)清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，既要善于使用概括性的材料，又要善于使用典型性材料，體現(xiàn)(txin)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的思想與實(shí)踐，廣度與深度；既要善于使用文字的說明，還要善于使用數(shù)字的說明，表格的說明，圖示的說明，力求使報(bào)告產(chǎn)生強(qiáng)烈的邏輯力量和形象力量。 共十七頁架構(gòu)(ji u)總經(jīng)理致辭、公司簡(jiǎn)介12經(jīng)濟(jì)責(zé)任、科學(xué)發(fā)展、安全環(huán)保、員工發(fā)展、社會(huì)公益3來年的展望

8、、社會(huì)評(píng)價(jià)、附錄4公司價(jià)值觀、公司治理(zhl)、利益相關(guān)者共十七頁案例：復(fù)地（集團(tuán)）股份有限公司(yu xin n s)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告序以人為藍(lán)圖一、復(fù)地概況：關(guān)于復(fù)地；企業(yè)(qy)使命與愿景二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念與管理：復(fù)地的企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念；實(shí)踐主體與管理模型三、履行對(duì)國(guó)家的責(zé)任：合規(guī)經(jīng)營(yíng)依法納稅；積極創(chuàng)造就業(yè)崗位；加大面向中西部開發(fā)建設(shè)力度。專題“活力復(fù)地，閃耀世博”一家民企的世博擔(dān)當(dāng)四、對(duì)股東負(fù)責(zé)：健全的公司治理結(jié)構(gòu)；創(chuàng)造價(jià)值；風(fēng)險(xiǎn)控制；健全的信息披露制度和股東溝通機(jī)制。專題：產(chǎn)品創(chuàng)新助力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。五、員工:與企業(yè)共成長(zhǎng)：人員結(jié)構(gòu)總覽；公平競(jìng)爭(zhēng)，友對(duì)歧視；以工作培養(yǎng)人；培訓(xùn)與發(fā)

9、展；構(gòu)筑完整的福利體系；溝通與交流。共十七頁案例：復(fù)地（集團(tuán)）股份有限公司企業(yè)社會(huì)責(zé)任(zrn)報(bào)告六、對(duì)客戶的承諾：產(chǎn)品品質(zhì)控制；“常青藤計(jì)劃”；“客戶全程關(guān)懷”理念、機(jī)制與行動(dòng)。專題：復(fù)地 富頓苑呈獻(xiàn)給客戶的建設(shè)部認(rèn)定(rndng)“2A級(jí)住宅”七、善待環(huán)境與資源：原生態(tài)環(huán)境保護(hù)；節(jié)能降耗；低碳環(huán)保大會(huì)。八、與合作伙伴陽光共贏：供應(yīng)鏈管理；媒體關(guān)系維護(hù)。九、社會(huì)公益事業(yè)：支持教育事業(yè)；贊助文體事業(yè)；賑災(zāi)救危；環(huán)保宣傳；推動(dòng)社區(qū)精神文明建設(shè)結(jié)束語：行動(dòng)與未來總結(jié)：序、一、二屬于導(dǎo)語部分，三-九屬于主體部分，結(jié)束語屬于結(jié)束部分共十七頁復(fù)習(xí)(fx)重點(diǎn)復(fù)習(xí)題：1、什么是企業(yè)社會(huì)責(zé)任？2、簡(jiǎn)述什么是企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告？3、企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的意義？4、企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告由哪三部分組成?5、企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的寫作(xizu)要求共十七頁內(nèi)容摘要企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的撰寫。企業(yè)社會(huì)責(zé)任(Corporate Social Responsibility，簡(jiǎn)稱CSR)的正式定義雖經(jīng)國(guó)內(nèi)、外論壇多次討論，卻仍莫衷一是。它是企業(yè)為改善利益相關(guān)者的生活質(zhì)量而貢獻(xiàn)于可持續(xù)發(fā)展的一種承諾。從技術(shù)進(jìn)步的角度講，采用新技術(shù)、開發(fā)環(huán)境友好型產(chǎn)品等是保持產(chǎn)品和技術(shù)不斷