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文檔簡介

1、 強生(中國)有限公司專業(yè)市場部趙青禮儀在教育交流中的應(yīng)用熱身游戲什么是禮儀 某朝的一個丞相,他夫人和鄰居因為三尺墻爭了起來,寫信向他求助,他回信說: 千里傳書只為墻,讓他三尺又何妨。 萬里長城今猶在,不見當年秦始皇。 收到信后,兩家各讓了三尺墻,并互相道歉。 孟子說:“養(yǎng)老尊賢,俊杰在位,則有慶”(注:孟子告子下)。禮記記載:“古之道,五十不為甸徒,頒禽隆諸長者”(注:禮記祭義)。禮儀是在人際交往中,以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的過程。涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。什么是禮儀?律己 敬人英國著名形象公司CMB對世界300名金融公司決策人調(diào)查發(fā)現(xiàn):公司職位越高的人,越認

2、為禮儀是成功的關(guān)鍵。形象篇-Time時間-Position地點-Objective目的TPO著裝和事業(yè)成功Man商務(wù)服飾商務(wù)休閑時尚休閑切忌商務(wù)套裝長袖襯衫西褲領(lǐng)帶皮鞋休閑西裝長袖襯衫西褲卡基褲皮鞋長袖襯衫短袖襯衫卡基褲橡膠休閑鞋無領(lǐng)T-shirt牛仔褲短褲運動鞋拖鞋商務(wù)套裝長袖襯衫領(lǐng)帶皮鞋商務(wù)套裝夏天選擇的顏色冬天選擇的顏色商務(wù)套裝襯衫商務(wù)套裝皮鞋商務(wù)套裝襪子商務(wù)休閑休閑西裝長袖襯衫西褲卡基褲皮鞋商務(wù)休閑有領(lǐng)襯衫及外套男士西服著裝要求“三個三指男士穿西服套裝時,全身顏色必須限制在三種之內(nèi),否則失之于莊重。指穿西裝時,身上三個部位鞋子、腰帶、公文包的色彩必須統(tǒng)一,最好選擇黑色。以提升品位。 在

3、正式場合穿者西服套裝時,襪子出現(xiàn)了問題(如白襪)。西服袖口商標沒有拆。在非常正式的場合穿著夾克打領(lǐng)帶。 三色三一三禁著裝和事業(yè)成功Woman商務(wù)服飾商務(wù)休閑時尚休閑切忌上下分開的套裝長袖襯衫長褲套裙+短上衣皮底的鞋長袖襯衫長褲連衣裙(長袖或七分袖)皮底的鞋長袖襯衫長袖襯衣休閑褲休閑裙無領(lǐng)T-shirt牛仔服短褲運動鞋拖鞋正式場合著裝上下分開的套裝長袖襯衫長褲套裙+短上衣皮底的鞋套裝商務(wù)套裝鞋類商務(wù)套裝DONT端莊的套裝長袖襯衫長褲連衣裙(長袖或七分袖)皮底的鞋簡約著裝運動裝、背心、短褲、涼鞋、拖鞋、旅游鞋職業(yè)場合人員不得穿哪些類型的服裝?應(yīng)季、干凈留意飾物、衣領(lǐng)和袖口、皮鞋絲襪化妝職場女士著裝

4、六忌 雜亂、鮮艷、暴露 、透視、短小、緊身 女士職業(yè)著裝站姿頭正、肩平、臂屈、手合、挺拔、腿并坐姿腿直、身正、文雅蹲姿頭正、肩平、腳屈曲 不先為不糾正關(guān)心有度以右為尊不妨礙他人初次會面禮儀個人走路、上樓時,單行右行兩人行走時,-側(cè)為尊; 三人行走時,-為上上樓梯時:-為上 下樓梯時:-為上乘坐小轎車時,先上后下為敬.出行禮儀接待禮儀電梯中進電梯 出電梯-先進入電梯控制 -則客人先出轎車尊位 司機 安全 尊位 自己 尊位前方前方視野開闊握手禮儀溝通從“手”開始 距離表情語言時間力度握手的正確方式虎口相對眼到 手到 話到 握手的決定權(quán)尊者決定客人來了:_主_人先伸手客人走了:_客_人先伸手 一忌臟

5、手讓人膩,手濕手涼不太好;二忌握手用左手,這種禮節(jié)不吉利;三忌握手戴手套,墨鏡不摘裝明星;四忌左手插衣袋,這個動作不禮貌;五忌跨過他人手,這種搶握也不好;六忌眼口手不一,握甲卻向乙示意。七忌握手軟無力,不知心中是何意;八忌握手無表情,點頭哈腰也不行;九忌握手只握指,這種姿態(tài)太清高;十忌握后擦手掌,假裝衛(wèi)生無修養(yǎng)。握手的禁忌 思考:現(xiàn)在你將為領(lǐng)導(dǎo)和客戶引見認識,你準備先介紹誰?為他人作介紹的禮儀將男士介紹給女士將晚輩介紹給長輩將職位低介紹給職位高者將未婚者介紹給已婚者將個人介紹給團隊將客人介紹給主人先介紹主人,后介紹客人(從職務(wù)高-低)介紹的順序注重禮節(jié)好的話題時事、祝賀、好消息文化活動、體育注重禮節(jié)不好的話題宗教、私人、種族性、錢、政治選酒誰來選? 無論是商務(wù)用餐,或是娛樂用餐,總是由主人來選擇酒類。選酒如何舉杯: 紅葡萄酒、白葡萄酒、香檳酒-杯腳還是杯身紅葡萄酒杯紅葡萄酒杯大杯身,讓酒加速揮發(fā)杯腳較短舉杯時,手靠近杯身,手的熱量可以幫助散發(fā)酒的香味白葡萄酒杯白葡萄酒杯酒身比紅酒小,精致的外觀映襯酒的香、醇杯腳高而細長舉杯時,手握杯腳避免酒因手的熱量而加溫香檳酒杯香檳酒杯高而細長,這種設(shè)計可以讓香檳的氣泡慢慢一直的升上來,讓它的香氣揮發(fā)的

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