公關(guān)關(guān)系與社交禮儀培訓課件

1、公共關(guān)系與社交禮儀一、交談禮儀（一）語言交談禮儀 口才藝術(shù)的發(fā)揮1說話要看自己的身份(是什么人說什么話)2說話要看對象(見什么人說什么話)3說話要看場合(到什么山上唱什么歌)4說話要看時機(到什么時候說什么話)說話的感染力=7%言辭 +38%聲音 +55%面部表情言談技巧 1.尋找話題的技巧（1）從眼前事物談起。（2）積累談話題材。（3）充分了解談話對象。（4）看清對象再講話。 2.轉(zhuǎn)移話題的技巧（1）讓舊話題自行消失。（2）在談話進行中適時地插入新話題。（3）從舊的話題往前引申一步，轉(zhuǎn)移到新話題上。 3.表情傳播表達的技巧（1）眼神。（2）臉部表情。（3）微笑。 4.說服人的決竅（1）設(shè)身處

2、地為對方著想（2）讓人多說“是”：（3）讓顧客覺得所做出的決定是其自己的交談的技巧 1、言之有物。交談要有觀點、有內(nèi)容、有內(nèi)涵、有思想。沒有材料做根據(jù)，沒有事實做依憑，再動聽的語言也是蒼白的、乏味的。交談時將所要傳遞的信息準確地輸送到對方的大腦里，正確反映客觀事物，恰當?shù)亟沂究陀^事理，貼切地表達思想感情。 2、言之有序。就是交談要有邏輯性、科學性?！笆贡娎黼m繁，而無倒置之乖；群言雖多，而無棼絲之亂?！?劉勰文心雕龍)交談時，先講什么，后講什么，思路要清晰，內(nèi)容有條理，布局要合理。 3、言之有禮。交談時要講究禮節(jié)禮貌。知禮會為你的交談創(chuàng)造一個和諧、愉快的環(huán)境。講話者，態(tài)度要謙遜，語氣要友好，內(nèi)容

3、要適宜，語言要文明；聽話者，要認真傾聽，不要做其他事情。這樣就會形成一個信任、親切、友善的交談氣氛，為交談獲得成功奠定基礎(chǔ)。 交談時的禮貌用語 1、問候禮貌用語您好。早安。午安。晚安。 2、告別禮貌用語再見。晚安。祝您愉快！祝您一路平安！ 3、應(yīng)答禮貌用語不必客氣。沒關(guān)系。這是我應(yīng)該做的。非常感謝。謝謝您的好意。 4、表示道歉的禮貌用語 請原諒。打擾了。失禮了。實在對不起。 謝謝您的提醒。是我的錯，對不起。 （二）非語言交談禮儀 1、表情（1）表現(xiàn)厭惡：鼻子、頰和眉（2）表現(xiàn)哀傷：眉、額、眼睛和眼瞼（3）表現(xiàn)愉悅：嘴、頰、眉和額（4）表現(xiàn)恐懼：眼睛和眼瞼 2、眼神。 形體語言中最能形象地傳遞人

4、的思想情感的當屬人的面部表情，而面部表情中眼睛又是最為傳神的器官。眼睛的最大奧妙在于瞳孔，眼睛的瞳孔大一般說明人熱情、態(tài)度積極；瞳孔小時說明人冷淡、態(tài)度消極。 細心觀察人們眼睛所傳遞的各種眼神時，會發(fā)現(xiàn)它們包含了許多種不同的語義：低垂的眼睛是謙虛恭敬的表示；自傲者與人交談往往眼睛上揚，被人斥之“目中無人”；驚奇、驚恐的時候人們會睜大雙眼；目光渙散常見于人很疲勞或心有所思之時；誠懇交談的時候人們會專心地注視著對方；說謊者的眼光經(jīng)常是閃爍不定的；人們用瞪大雙眼來恐嚇對方；也用擠眼睛來表示某種默契。注意：避免帶著深色眼鏡和別人說話刻意不敢正視可能是謊言的表現(xiàn)視線向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感視線向上表現(xiàn)服從

5、與任人擺布視線水平表現(xiàn)客觀和理智目光交流時的禮節(jié)微笑是人與人之間溝通的潤滑劑3、手勢與體姿手構(gòu)成的“語言”是十分豐富的：（1）當人們表示喜悅或向他人致意的時候，常高舉上臂，作歡呼、敬禮、揮手狀；（2）在表示憤怒或?qū)δ臣孪聸Q心時，則緊握拳頭，甚至用拳頭用力下?lián)?；?）張開手臂表示邀請、擁抱；（4）手掌向上伸開表示坦誠。注意：搓手和拽衣領(lǐng)、搔頭皮和脖頸、拍腦袋、聳肩等。4、衣著服飾禮節(jié) 古今中外，著裝從來都體現(xiàn)著一種社會文化，體現(xiàn)著一個人的文化修養(yǎng)和審美情趣，是一個人的身份、氣質(zhì)、內(nèi)在素質(zhì)的無言的介紹信。從某種意義上說，服飾是一門藝術(shù)，服飾所能傳達的情感與意蘊甚至不是用語言所能替代的。在不同場合

6、，穿著得體、適度的人，給人留下良好的印象，而穿著不當，則會降低人的身份，損害自身的形象。著裝之原則TPOTimePlaceobject TPO是英文Time place object三個詞首字母的縮寫。T代表時間、季節(jié)、時令、時代；P代表地點、場合、職位；O代表目的、對象。著裝的TPO原則是世界通行的著裝打扮的最基本的原則。 它要求人們的服飾應(yīng)力求和諧，以和諧為美。著裝要與時間、季節(jié)相吻合，符合時令；要與所處場合環(huán)境，與不同國家、區(qū)域、民族的不同習俗相吻合；符合著裝人的身份；要根據(jù)不同的交往目的，交往對象選擇服飾，給人留下良好的印象。男士服飾標準 在正式的商務(wù)場合，男士的著裝以穿西裝打領(lǐng)帶最為

7、穩(wěn)妥，襯衫的搭配要適宜。一般情況下，杜絕在正式的商務(wù)場合穿夾克衫，或者西裝與高領(lǐng)衫、T恤衫或毛衣搭配。 男士的西裝一般以深色的為主，避免穿著有格子或者顏色艷麗的西服。 男士的西服一般分為單排扣和雙排扣兩種。在穿單排扣西裝的時候，特別要注意系扣子，一般兩?？圩?，只系上面的一粒，如果有三粒扣子，只系上面的兩粒，最下面的一粒不系；穿雙排扣西服的時候，則應(yīng)該系好所有扣子。 襯衫的顏色要和西裝整體顏色協(xié)調(diào)，同時襯衫不宜過薄或過透，特別是穿淺色的襯衫的時候，襯衫里面不要套深色的或保暖防寒服，特別要注意不要將里面的防寒服或內(nèi)衣露出領(lǐng)口。 打領(lǐng)帶的時候，襯衫的所有鈕扣，包括襯衫領(lǐng)口、袖口的鈕扣都應(yīng)該扣好。 領(lǐng)

8、帶的顏色要和襯衫、西服顏色相互配合，整體顏色要協(xié)調(diào)，同時要注意長短配合，領(lǐng)帶的長度正好抵達腰帶的上方或有一兩公分的距離，這樣最為適宜。 穿西服要配以皮鞋，杜絕出現(xiàn)運動鞋、涼鞋或布鞋，皮鞋要保持光亮、整潔。要注意襪子的質(zhì)地、透氣性，同時襪子的顏色必須保持和西服整體顏色協(xié)調(diào)。如果穿深色皮鞋，襪子的顏色應(yīng)該以深色為主，同時要避免出現(xiàn)比較花的圖案。男士攜帶必需物品的標準 公司的徽標。公司的徽標需要隨身攜帶，它的準確佩戴位置是男士西裝的左胸上方，這是男士在選擇西裝時需要搭配的物品。鋼筆。位置應(yīng)該是男士西裝內(nèi)側(cè)的口袋，而不應(yīng)該是男士西裝的外側(cè)口袋，一般情況下我們也盡量避免把它攜帶在襯衫的口袋里，這樣容易把

9、襯衫弄污。 名片夾。應(yīng)該選擇一個比較好的名片夾來放自己的名片，這樣可以確保自己名片的清潔整齊。同時接受他人名片的時候，也應(yīng)該找一個妥善的位置保存，避免直接把對方的名片放在口袋里，或者放在手中不停的擺弄，這都是不好的商務(wù)習慣。 攜帶紙巾。隨身攜帶紙巾，或者攜帶一塊手絹，可以隨時清潔自己面部的污垢，避免一些尷尬場面的出現(xiàn)。 公文包。它的式樣、大小應(yīng)該和你整體的著裝配合。男士一般的一些物品，像手機、筆記本、筆可以放在公文包中，男士在著西裝的時候，應(yīng)該盡量避免在口袋中攜帶很多的物品，這樣會使衣服顯得很臃腫，不適合商務(wù)場合。女士服飾標準 女士商務(wù)著裝時，需要注意的細節(jié)是：干凈整潔。女士在著裝的時候需要嚴

10、格區(qū)分女士的職業(yè)套裝、晚禮服及休閑服。著正式商務(wù)套裝時，無領(lǐng)、無袖、太緊身或者領(lǐng)口開的太低這樣的衣服應(yīng)該盡量避免。衣服的款式要盡量合身。 女士在選擇絲襪以及皮鞋的時候，需要注意的是：絲襪的長度一定要高于裙子的下擺。皮鞋應(yīng)該盡量避免鞋跟過高或過細。 女士在選擇佩戴物品的時候，需要注意的是：商務(wù)禮儀的目的是為了體現(xiàn)出對他人的尊重。修飾物如戒指，盡量避免過于奢華。必備物品和男士攜帶標準基本相同。女士不恰當?shù)闹b (1)過分的時髦?，F(xiàn)代女性熱愛流行的時裝是很正常的現(xiàn)象，即使你不去刻意追求流行。流行也會左右著你。有些女性幾近盲目的追求時髦。例如有家貿(mào)易公司的女秘書在指甲上同時涂了幾種鮮艷的指甲油，當她打

11、字或與人交談時，都給人一種厭惡的壓迫感，一個成功的職業(yè)女性對于流行的選擇必須有正確的判斷力，同時要切記：在辦公室中，主要表現(xiàn)工作能力而非趕時髦的能力。 (2)過分暴露型。夏天的時候，許多職業(yè)女性便不夠注重自己的身份，穿起頗為性感的服裝。這樣你的才能和智慧便會被埋沒，甚至還會被看成輕浮。因此，再熱的天氣，應(yīng)注意自己儀表的整潔、大方。 (3)過分正式型。這個現(xiàn)象也是常見的。其主要原因可以說是沒有適合的服裝。職業(yè)女性的著裝應(yīng)平淡樸素。(4)過分瀟灑型。最典型的樣子就是一件隨隨便便的恤或罩衫，配上一條泛白的“破”牛仔褲，絲毫不顧及辦公室的原則和體制。這樣的穿著可以說是非常不合適了。 (5)過分可愛型。

12、在服裝市場上有許多可愛俏麗的款式，也不適合工作中穿著。這樣會給人輕浮、不穩(wěn)重的感覺。 職業(yè)女性著裝規(guī)則 (1)套裝是最適合女性的服裝，但要避免過分花哨、夸張的款式；極端保守的式樣，則應(yīng)掌握如何配飾、點綴使其免于死板之感，若是將幾組套裝作巧妙的搭配穿用，不僅是現(xiàn)代化的穿著趨勢，也是符合經(jīng)濟原則的裝扮。 (2)講究質(zhì)料。所謂質(zhì)料是指服裝采用的布料、裁制手工、外形輪廓等條件的精良與否。職業(yè)女性在選擇套裝時一定不要忽視它。 (3)過分性感或暴露的服裝絕不能出現(xiàn)在辦公室中。若是看重自身的職業(yè)或事業(yè)心重的女性，千萬要注意這一點。 (4)懂得如何以巧妙的裝飾來免除更衣的問題，是現(xiàn)代職業(yè)女性必須明了的，在出門

13、前，最好先略作安排以做萬全之計。 (5)穿著注意應(yīng)該考究以外，從頭至腳的整體裝扮也應(yīng)講究強調(diào)“整體美”是現(xiàn)代穿著中最流行的字眼。 (6)職業(yè)女性穿著套裝固然非常適宜，但凡是能夠表現(xiàn)職業(yè)女性應(yīng)有風范的服裝都值得一試，在一定的規(guī)則之下，可盡情享受穿著的樂趣，而且這也是現(xiàn)代職業(yè)女性的權(quán)利。5、姿勢姿態(tài)（1）站姿 正確的站姿可概括為一個字“挺” 頭下巴放平，雙目正視前方； 肩兩肩自然放松并略略后傾； 胸、腰挺胸直腰，但肌肉不要收緊； 腹、臀收腹，臀部肌肉略微向上收，但不要后蹶； 臂兩臂放松下垂，位于身體兩側(cè)； 腿兩腿均衡受力，保持身體平衡，腳跟并攏。站 姿直挺 拔 有 力 男體現(xiàn)陽剛之氣女體現(xiàn)柔美之氣

14、（2）坐姿 由兩腳放置的不同姿式可呈不同的坐態(tài)，雙膝和腳并攏，兩手放置膝上，上身挺直是一種最典型、端正的坐姿，公關(guān)人員在一些重要的場合、時刻，以表示慎重、專注和恭敬時可采用這樣的姿態(tài)。 舒適、文雅的坐姿有： 兩膝稍稍離開，兩腳在踝關(guān)節(jié)處交疊； 大腿靠緊，一只腿前伸，另一只腿屈回； 兩膝并攏，兩腿稍向后回屈，一只腳提起，靠在另一只腳的踝關(guān)節(jié)處。 男子的坐姿講究瀟灑大方，坐時可兩腳下垂略微分開，但不超過肩寬，雙手放在椅子扶手上，或合手于腹前；也可兩腿重疊，但注意覆蓋在上的腿不要蹺起太高，應(yīng)小腿向里收，腳尖向下。坐姿男性基本坐姿女性基本坐姿（3）走姿標準的走姿是以端正的站姿為基礎(chǔ)的，講究步履輕盈、穩(wěn)

15、健、步子均勻。向前邁步時，膝部要伸直，腳跟先著地，然后腳掌由后向前滾動著地。行走時，頭抬起，眼睛不要向下看。腰板挺直，雙肩略向后傾，收腹。兩臂有節(jié)奏地隨之自然擺動，但幅度不要過大。步行的動力主要靠大腿肌肉來帶動小腿，而不要用臀部的力氣。行 姿男士：以大步為美一般75CM體現(xiàn)穩(wěn)重有力女士：以小碎步為美體現(xiàn)文雅秀氣具體步子的大小由身高決定自然為主蹲 姿 拾 東 西6、人際距離美國人類學家愛德華霍爾的劃分：厘米以內(nèi)，是最親密區(qū)間，彼此能感受到對方的體溫、氣息，一般是戀人、夫妻等之間的距離。厘米之間，也屬親密區(qū)域，如好友之間的促膝談心，及戀人、夫妻間的交往。厘米之間通常是朋友和熟人間相距的距離；厘米是

16、一般的社交空間，人們的工作交往和社交聚會上通常保持這個間距；厘米，則是與一些身份、地位較高人接觸的距離，表現(xiàn)出交往的正式性和莊重性。厘米之間，是演講、表演等活動所持有的距離。與人交流時的距離陌生人：熟人：約等于1m親朋好友：0.5m左右太遠給人感覺傲氣太近給人感覺不莊重大于1.5m,（三）聆聽禮儀1、選擇安靜舒適的環(huán)境進行交談2、注意地聽3、少講多聽，不要打斷對方的話4、耐心地聽5、恰當提出問題，表明你在認真地聽6、不要過早作出判斷二、日常交往禮儀(一)稱謂 (二)介紹 (三)打電話 (四)打招呼 (五)注目禮 (六)鼓掌禮 (七)擁抱禮 (八)接吻禮 (九)拜訪 (十)待客 (十一)探病 (

17、十二)饋贈 根據(jù)雙方交往的深度、關(guān)系遠近程度有區(qū)別地選擇。注意民族和區(qū)域的界限，根據(jù)交往人的稱謂習慣選擇。注意稱謂的感情色彩，給不同交往對象以親切和被尊重之感。避諱：小名、綽號、雅號、昵稱、蔑稱、貶稱（一）稱謂（二）介紹禮 介紹是與人相識的重要方式，它可在眾多場合使用。介紹他人方法：簡單扼要，只介紹姓名、單位、身份。 介紹次序：一般應(yīng)將年輕人先介紹給老年人；將地位低的先介紹給地位高的； 將男士先介紹給女士； 將未婚者先介紹給已婚者。向一個人介紹多人時，則應(yīng)先高到低、先長至幼、先女后男等。自我介紹方法：充滿自信，態(tài)度熱誠，落落大方，簡潔扼要。只介紹姓名、單位即可。（三）其他禮節(jié)：打招呼：是與熟人

18、相遇的一種簡單禮節(jié)。注目禮：是較重的莊嚴的禮節(jié)。鼓掌禮：是在公眾場合常用的一種較為熱烈的禮節(jié)。擁抱禮: 西方國家常用的禮節(jié)接吻禮：西方國家常用的禮節(jié)（四）握手禮：概念：通常表示歡迎、歡送、見面相會、告辭，對人表示祝賀、感謝、慰問，表示友好合作等。方法：伸右手，手心向左側(cè)，與對方的腰齊平。握手時間為三至五秒為宜，力度大小適合。長幼之間，長者先伸手；上下級之間，上級先伸手；男女之間，女士先伸手；賓主之間，主人先伸手，不論來著是男女、長幼，主人都應(yīng)先伸手，女主人也不例外。順序：不同場合靈活掌握握手十忌一 忌貿(mào)然出手二 忌不摘手套三 忌掌心向下壓四 忌心不在焉目光游移五 忌用力過重或過輕、忌握手時間過

19、長六 忌濫用雙手七 忌左手握手八 忌交叉握手九 忌出手時慢騰騰十 忌握手后用紙巾或手帕擦手姿 勢拜訪：要經(jīng)?；?、并事先約定應(yīng)儀表清爽言行要禮貌規(guī)范時間不宜過長，告辭應(yīng)禮貌待客：做好準備工作迎接就及時、熱情周到得體。（五）常見交往禮節(jié)探?。毫私獠∪瞬∏楝F(xiàn)狀和治療情況遵守醫(yī)院的規(guī)章制度言談舉止要得體所帶的禮物要謹慎饋贈：分清送禮對象選送禮品切忌犯了對方的禁忌選好禮品后要檢查一下不可在公共場所及當外人的面送禮三、赴宴的禮儀 1.出席宴會前,最好稍作梳洗打扮,至少穿上一套合時令的干凈衣服。最忌穿著工作服,帶著倦容赴宴,這會使主人感到未受尊重; 2.按請柬上注明的時間準時赴宴; 3.到達時先向主人問候致

20、意, 再向其他客人問好; 4.事先準備好名片; 被介紹給他人時,要用雙手捧著名片相贈,切不要隨便丟到桌子上,讓別人去撿。接別人名片時,也應(yīng)用雙手接,接到手后就應(yīng)認真看一下,有時可有意識地重復(fù)一下對方的姓名和職務(wù),以示尊敬和仰慕,不要漫不經(jīng)心地隨手塞進口袋。5.進餐前應(yīng)自由地與其他客人交談,勿靜坐; 交談面可寬一些,不要只找“老相識”,要多交新朋友。6.進餐時要舉止文雅; 服務(wù)員送上的第一道濕毛巾主要是用來擦手的(吃飯過后再用別的毛巾揩臉),有的人一上來就抹臉甚至連腦袋也抹一遍,是很不雅觀的。 咀嚼食物要把嘴閉起來,喝湯或羹都不要啜,總之,不要發(fā)出聲音。如湯、菜太熱,可稍待涼后再吃,切勿用嘴吹。

21、嘴內(nèi)的魚刺、骨頭不要直接吐在桌面上。用應(yīng)餐巾掩嘴,用筷子(如吃西餐可用手)取出,放在菜盤里。 不能一面咀嚼一面說話 。剔牙時應(yīng)用手或餐巾遮口。咳嗽、吐痰應(yīng)離開餐桌。7.喝茶或咖啡時,送上的小茶匙是專為你加牛奶和白糖用的,加了牛奶或糖以后可以用它攪拌一下,然后就應(yīng)將茶 匙放回茶碟上,千萬不要用它來啜咖啡。喝時右手拿杯把,左手端小碟;8.吃水果如梨和蘋果都不要整個拿著咬,應(yīng)先去皮,切開幾塊,然后用手拿著吃;9. 喝酒應(yīng)控制在本人酒量三分之一以內(nèi)。喝酒過量容易失言,甚至失態(tài),影響整個宴會氣氛; 10. 祝酒一般由主人和主賓先碰杯,再由主人和其他人一一碰杯,人多的話,也可同時舉杯示意,不一定一個個碰。

22、注意在碰杯時不要交叉碰,在主人或主賓致辭、祝酒時,應(yīng)暫停進餐, 停止交談,注意傾聽,也不要借此機會抽煙; 11. 宴會進行中,不能當眾解開鈕扣,脫下衣服。必須這樣做時,可去盥洗室; 12.如有事要早退,應(yīng)事先向主人說明,到時再告別悄悄離去,不必驚動太多客人,一一握手等,這會使整個氣氛受影響; 13.宴會進行中,如因不慎發(fā)生異常情況,如餐具掉落地上,或酒杯碰翻等,應(yīng)沉著應(yīng)付。可以輕輕向鄰座(或主人)說一聲:“對不起?！辈途叩袈淇捎煞?wù)員再送一副。酒水打翻,濺到鄰座身上,應(yīng)表示歉意,協(xié)助擦干;如對方是婦女只要把干凈餐巾或手帕遞過去,請她自己擦干即可; 14.最后應(yīng)向主人致謝,稱贊宴會組織得好,菜肴

23、豐盛精美。 四、公關(guān)外事禮儀 （一）稱謂的禮儀 由于各國的風俗習慣和語言的不同，因此在稱呼上具有差異，公關(guān)人員應(yīng)按照國外人們的習慣相稱謂。稱謂的方法可以分為：按性別稱謂，按職稱謂、官銜稱謂，按姓名稱謂，或是按國家體制的不同區(qū)別稱謂。按性別稱謂 是一種最常見、也較方便的稱謂方式，因為性別是一目了然的，一般不易出錯。 （二） 外 事 會 見 和 會 談 、會見中的禮儀常識 會見雙方都應(yīng)遵時守約，尤其作為主方人員應(yīng)提前到達會見地點以迎候客人。會見場所應(yīng)安排足夠的座位。如會見人數(shù)較多，會見場地也較大，此時最好安裝擴音設(shè)備，主、客雙方各備一只。組織領(lǐng)導(dǎo)人之間的會見，除陪見人員、譯員、記錄員外，其他工作人

24、員安排就緒之后均應(yīng)退出會場。如允許記者采訪，則應(yīng)在會見開始前幾分鐘進行，待會見開始即離開。會見結(jié)束時，主人應(yīng)將客人送到車前或門口握別，然后目送客人離去。 、會談中的禮儀常識 在具體的禮儀要求上，與會見相類似，只是在座位的安排和交談的方式上有一些不同。在會談中，雙方一般圍桌而坐，通常使用長方形、橢圓形或圓形桌子，賓主相對而坐。在與客人會談中，談話時的儀表、語氣、話題都顯得十分重要。出席談話的人都是組織的代表，要努力給對方留下一個美好的印象，促使會談的成功。（三）國 外 忌 諱 種 種 1、數(shù)字的忌諱 “四”字在中文和日文中的發(fā)音與“死”相近，所以在日本與朝鮮等東方國家將它視為不吉利的數(shù)字，因此這

25、些國家的醫(yī)院里沒有四號病房和病床。 在我國也是如此，如遇到“四”，且非說不可時，忌諱的人往往說“兩雙”或“兩個二”來代替；另外，在日語中“九”發(fā)音與“苦”相近似，因而也屬忌諱之列。 2、食品的忌諱 伊斯蘭國家和地區(qū)的居民不吃豬肉和無鱗魚；日本人不吃羊肉，東歐一些國家的人不愛吃海味，忌吃各種動物的內(nèi)臟；敘利亞、埃及、伊拉克，黎巴嫩、約旦、也門、蘇丹等國的人，除忌食豬肉外，還不吃海味及各種動物內(nèi)臟（肝臟除外）。 3、顏色禁忌 日本人忌綠色，認為綠色是不詳之色。 巴西人忌棕色，認為棕色是兇喪之色。特別忌諱棕 黃色。 比利時人忌蘭色，若遇不詳之事，都用藍衣作為標 志。 土耳其人忌茄花色，認為此色代表兇

26、色。 摩洛哥人忌白色，認為白色為貧困的象征。 烏拉圭人忌青色，認為青色是黑暗的前夕。 法國人忌黃色，認為黃色花是不忠的表示。 4、花卉的忌諱 德國人認為郁金香是沒有感情的花；日本人認為荷花是不吉祥之物，意味著祭奠；菊花在意大利和南美洲各國被認為是“妖花”，只能用于墓地與靈前；在法國，絳紫色的花在巴西一般用于葬禮；在國際交際場合，忌用菊花、杜鵑花、石竹花的花獻給客人，已成為慣例；在歐美，我們被邀請到朋友家去做客，獻花給夫人是件愉快的事，但在阿拉伯國家，則是違反了禮儀。 5、其他忌諱 在日本不能穿白色鞋子進房間，這些均被認為是不吉利之舉；佛教國家不能隨便摸小孩的頭頂，尤其在泰國，認為人的頭是神圣不可侵犯