中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)發(fā)布報(bào)告

1、中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)發(fā)布報(bào)告摘要來(lái)源：研究院自主研究及繪制。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)：2019Q4交易規(guī)模提升明顯，直播電商帶動(dòng)效應(yīng)凸出2019年Q4中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)3.2萬(wàn)億元，環(huán)比增長(zhǎng)38.5%，較去年同期 增長(zhǎng)26.9%。2019年Q4的交易額有明顯的提振，并且較去年同比增速略有提升。B2B電商市場(chǎng)：2019Q4中小企業(yè)B2B規(guī)模穩(wěn)定，降本增效推動(dòng)線(xiàn)上滲透率提升2019年Q4季度中國(guó)中小企業(yè)B2B運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)營(yíng)收規(guī)模為138億元，同比增長(zhǎng)11.9%。2019年以來(lái)，中國(guó)PMI指數(shù)整體處于榮枯線(xiàn)下方，降本需求愈強(qiáng)，對(duì)應(yīng)的 線(xiàn)上采購(gòu)滲透率將有望持續(xù)提升。在線(xiàn)旅游市場(chǎng)：2019Q4在線(xiàn)旅游市場(chǎng)發(fā)展

2、趨穩(wěn)，淡季因素較為明顯2019Q4中國(guó)在線(xiàn)旅游市場(chǎng)交易規(guī)模為4213.7億元，受旅游淡季影響，環(huán)比下降22.0%，相較于2018Q4環(huán)比降低更顯著?？爝f物流市場(chǎng)：2019Q4電商大促活動(dòng)顯著推動(dòng)快遞行業(yè)業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)2019Q4中國(guó)快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量達(dá)196.1億件，環(huán)比增長(zhǎng)21.4%。受Q2“618”及 Q4“雙11“雙12”的影響，快遞行業(yè)業(yè)務(wù)量在Q2及Q4的環(huán)比增長(zhǎng)率呈現(xiàn)顯著增 長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，整體行業(yè)季度分布差異明顯。2020Q1疫情下數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)分析網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)：2020Q1交易規(guī)模預(yù)期將達(dá)到2.1萬(wàn)億元，環(huán)比下降-33.3%，同比下 降-1.2%。疫情期間，整體電商交易規(guī)模，特別是實(shí)物商品線(xiàn)上交易

3、相對(duì)線(xiàn)下消費(fèi) 表現(xiàn)出較強(qiáng)抗性。B2B電商市場(chǎng)：2020Q1中小企業(yè)B2B運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)營(yíng)收規(guī)模為103.9億元將同比下降3.8%，主要來(lái)自于企業(yè)全面復(fù)工推遲及整體經(jīng)濟(jì)預(yù)期下行的影響。在線(xiàn)旅游市場(chǎng)：2020Q1預(yù)期交易規(guī)模為1862.4億元，環(huán)比下降-55.8%。從2月中 下旬開(kāi)始，國(guó)內(nèi)大交通出行逐漸緩慢恢復(fù)，體量雖下滑明顯，但長(zhǎng)期仍存在剛需。 快遞物流市場(chǎng)：2020Q1中國(guó)快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量為107.7億件，呈略微下降態(tài)勢(shì)， 主要影響因素來(lái)自于復(fù)工推遲以及分級(jí)分區(qū)防控。22020Q1疫情對(duì)電商影響分析短期沖擊非必需品消費(fèi)，絕對(duì)消費(fèi)規(guī)模受阻;長(zhǎng)期加速新生業(yè) 態(tài)滲透,網(wǎng)購(gòu)滲透率明顯提升疫情期間，線(xiàn)上電

4、商交易中可選消費(fèi)品類(lèi)受到了明顯沖擊，同時(shí)春節(jié)因素+疫情因素疊加，導(dǎo)致疫情嚴(yán)控期，物流配送出 現(xiàn)人力短缺，復(fù)工后物流束縛因素得到明顯緩解。同時(shí)，在疫情期間，電商業(yè)態(tài)的新生要素也分別出現(xiàn)了較為明顯的加 速滲透趨勢(shì)。如電商內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)基于直播、短視頻出現(xiàn)了明顯的加速滲透。從整體來(lái)看，對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物規(guī)模的滲透率存在明顯的提升作用。來(lái)源：研究院自主研究及繪制。加速電商內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的滲透結(jié)合疫情期間，封門(mén)閉戶(hù)下所引 致的內(nèi)容娛樂(lè)需求，為電商內(nèi)容 營(yíng)銷(xiāo)的強(qiáng)勢(shì)崛起提供了契機(jī)。各 平臺(tái)在直播、短視頻方向的持續(xù) 投入，加強(qiáng)了內(nèi)容供給和消費(fèi)需 求的銜接，特別是在用戶(hù)瀏覽時(shí) 長(zhǎng)上得到了顯著提升。加速線(xiàn)下零售的線(xiàn)上觸達(dá)在此次疫情的

5、影響下，傳統(tǒng)零售門(mén)店 特別是百貨商場(chǎng)所遭受的沖擊是最為 明顯的。所以部分零售企業(yè)選擇了 “云柜姐”模式，作為緩沖營(yíng)業(yè)沖擊 的直接手段。同時(shí)考慮到在疫情嚴(yán)重 期，大多物流均處在停運(yùn)狀態(tài)，訂單 無(wú)法有效觸達(dá)是本輪疫情下電商平臺(tái) 的顯著痛點(diǎn)。而相較之下，百貨商超 能夠充分發(fā)揮，三公里有效配送的 “本地倉(cāng)儲(chǔ)”屬性，直接提高了線(xiàn)下 銷(xiāo)售的線(xiàn)上成單率。加速生鮮電商的市場(chǎng)滲透在就近的時(shí)點(diǎn)來(lái)看，生鮮電商的滲透 短期仍受制于用戶(hù)習(xí)慣的規(guī)模化和線(xiàn) 下零售商超的低效率運(yùn)營(yíng)。在此次疫 情的極端影響下，直接推動(dòng)了用戶(hù)線(xiàn) 上生鮮采購(gòu)的行為轉(zhuǎn)化，用戶(hù)絕對(duì)規(guī) 模和用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)頻次得到了極大提升。 雖然疫情后仍存在高峰用戶(hù)規(guī)模和客

6、 單價(jià)回落的可能性。但是也在低獲客 成本條件下，進(jìn)一步的促進(jìn)了生鮮電 商在用戶(hù)層面的影響力滲透。長(zhǎng)期加速新生業(yè)態(tài)滲透，網(wǎng)上購(gòu)物規(guī)模滲透率明顯提升疫情對(duì)電商行業(yè)的動(dòng)態(tài)影響短期沖擊非必需品消費(fèi)，物流運(yùn)力束縛有效需求轉(zhuǎn)化3非必需品消費(fèi)影響客單絕對(duì)規(guī)模疫情期間，用戶(hù)需求從非必需品消費(fèi)（3C、服裝、家電等品類(lèi)） 向必需品消費(fèi)轉(zhuǎn)移（食品飲料等）。其中前者的需求壓縮直接影 響了線(xiàn)上交易的絕對(duì)規(guī)模。而必需品消費(fèi)的線(xiàn)上化對(duì)沖了部分消 極影響。從2020Q1整體來(lái)看線(xiàn)上消費(fèi)相較線(xiàn)下具備更強(qiáng)抗性。疫情嚴(yán)控期物流運(yùn)力束縛有效需求轉(zhuǎn)化春節(jié)因素和疫情因素的疊加，使得物流配送端在春節(jié)后， 復(fù)工前的集中時(shí)段出現(xiàn)了明顯的人力短

7、缺，對(duì)應(yīng)限制了線(xiàn) 上消費(fèi)的有效轉(zhuǎn)化，但是復(fù)工后的物流束縛因素明顯緩 解。2020Q1疫情對(duì)B2B電商影響分析PPI和PMI指數(shù)分別跌至-0.4和35.7，PMI采購(gòu)量指數(shù)和PMI生產(chǎn)指數(shù)分別跌至29.3和27.8， 企業(yè)采購(gòu)的整體規(guī)模受到明顯沖擊受疫情影響，傳統(tǒng)的線(xiàn)下采購(gòu)渠道受阻，大量B端企業(yè)采購(gòu)行為轉(zhuǎn)至線(xiàn)上疫情對(duì)于B端客戶(hù)的線(xiàn)上采購(gòu)起到教育作用，對(duì)線(xiàn)上采購(gòu)習(xí)慣養(yǎng)成起到加速作用在疫情結(jié)束之后，B2B電商企業(yè)留存疫情期間新增用戶(hù)的關(guān)鍵仍是提升供應(yīng)鏈能力長(zhǎng)期來(lái)看，強(qiáng)供應(yīng)鏈能力仍是勝出關(guān)鍵，B2B平臺(tái)供應(yīng)鏈的提升需要平臺(tái)投入大量的配套基礎(chǔ)設(shè)施及專(zhuān)業(yè)人才，因此B2B線(xiàn)上滲透短期內(nèi)難以大幅提升疫情期間，

8、頭部B2B電商企業(yè)憑借強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力與快速的響應(yīng)能力，更受客戶(hù)的青睞部分頭部企業(yè)依靠明顯的資金實(shí)力，在疫情期間已加快并購(gòu)力度，行業(yè)整合速度加快，資本和客戶(hù)將進(jìn)一步向頭部?jī)?yōu)質(zhì)平臺(tái)集中【短期】利于B端客 戶(hù)線(xiàn)上采購(gòu)習(xí)慣養(yǎng)成【長(zhǎng)期】強(qiáng)供應(yīng)鏈 能力仍是勝出關(guān)鍵行業(yè)集中度 將有所提升疫情期間PPI及PMI下挫明顯，直接影響企業(yè)整體采購(gòu)規(guī)模2020年2月疫情防控期間，PPI和PMI指數(shù)分別跌至-0.4和35.7，PMI采購(gòu)量指數(shù)和PMI生產(chǎn)指數(shù)分別跌至29.3和27.8，其 中企業(yè)推遲復(fù)工和需求方采購(gòu)延期是主要因素，這種絕對(duì)規(guī)模的收縮也直接影響了B2B電商的交易規(guī)模。而從企業(yè)采購(gòu)的 形式來(lái)看，疫情導(dǎo)致企

9、業(yè)線(xiàn)下采購(gòu)受阻，大量B端企業(yè)采購(gòu)行為轉(zhuǎn)至線(xiàn)上，疫情期間將有利于B端客戶(hù)線(xiàn)上采購(gòu)習(xí)慣養(yǎng)成， 促進(jìn)用戶(hù)規(guī)模的相對(duì)基數(shù)增長(zhǎng)。疫情對(duì)中國(guó)電商B2B行業(yè)的影響來(lái)源：研究院自主研究及繪制。42020Q1疫情對(duì)在線(xiàn)旅游市場(chǎng)影響分析在線(xiàn)機(jī)票預(yù)訂開(kāi)始受到政策限制。來(lái)源：根據(jù)公開(kāi)資料，研究院自主研究及繪制。始明顯增加；呈明顯下滑。度假市場(chǎng)仍未恢復(fù)。5在線(xiàn)火車(chē)票預(yù)訂在線(xiàn)住宿預(yù)訂在線(xiàn)度假預(yù)訂影響：影響：影響：影響：1月中上旬，春運(yùn)正常進(jìn)1月中上旬，春運(yùn)正1月中上旬，國(guó)內(nèi)國(guó)際酒店發(fā)1月中上旬，消費(fèi)者正常行，市場(chǎng)發(fā)展如往常；常進(jìn)行，市場(chǎng)發(fā)展展較去年保持穩(wěn)定；進(jìn)行春節(jié)度假計(jì)劃，市1月底-2月中旬，民航客運(yùn)如往常；1月底-2

10、月中旬，疫情開(kāi)始蔓場(chǎng)發(fā)展如往常，預(yù)訂火受挫明顯，機(jī)票預(yù)訂退票率1月底-2月中旬，大延，各地逐漸限制酒店、民宿熱；極速上升；學(xué)生返校歸零，外經(jīng)營(yíng)，市場(chǎng)需求也呈明顯下1月底-2月中旬，疫情爆2月下旬-3月中旬，疫情抑地務(wù)工人員返工日滑，部分疫情嚴(yán)重地區(qū)酒店配發(fā)，1月23日、1月26日制效果明顯，返工潮開(kāi)始逐期一再推遲，火車(chē)合政府改為隔離點(diǎn)經(jīng)營(yíng)；文旅部接連下發(fā)通知，漸進(jìn)行，國(guó)內(nèi)在線(xiàn)機(jī)票預(yù)訂票需求減少；2月下旬-3月底，疫情抑制效限制度假產(chǎn)品售賣(mài)，度市場(chǎng)緩慢恢復(fù)；2月下旬-3月底，疫果雖明顯，但整體住宿需求仍假市場(chǎng)接近停滯；3月中旬-3月底，輸入性病情抑制效果明顯，未恢復(fù)，商旅、度假需求仍較2月下旬-

11、3月底，政策限例明顯增加，國(guó)際民航客運(yùn)在線(xiàn)火車(chē)票預(yù)訂開(kāi)小，在線(xiàn)住宿預(yù)訂市場(chǎng)同比仍制仍未放開(kāi)，國(guó)際國(guó)內(nèi)疫情嚴(yán)重影響在線(xiàn)旅游，各細(xì)分市場(chǎng)表現(xiàn)各有不同2020Q1的新冠肺炎疫情對(duì)于有巨大人口流動(dòng)需求的旅游市場(chǎng)有明顯的打擊影響，而旅游市場(chǎng)包含廣泛，各細(xì)分市場(chǎng)受到 的疫情影響程度不同。一般在線(xiàn)旅游分為交通、住宿、度假等，目前看來(lái)，大交通如在線(xiàn)機(jī)票、在線(xiàn)火車(chē)票的預(yù)訂在隨著 返工的進(jìn)行而處于逐漸恢復(fù)階段；在線(xiàn)住宿和在線(xiàn)度假則相對(duì)影響較大。2020Q1新冠肺炎疫情對(duì)在線(xiàn)旅游細(xì)分市場(chǎng)的影響分析2020Q1疫情對(duì)物流產(chǎn)業(yè)影響分析場(chǎng)來(lái)源：根據(jù)公開(kāi)資料，研究院自主研究及繪制。6疫情對(duì)物流產(chǎn)業(yè)總體影響偏小，但推動(dòng)了即時(shí)

12、物流發(fā)展，也 將促進(jìn)整體產(chǎn)業(yè)運(yùn)行效率的提升在疫情環(huán)境下，相較于其他產(chǎn)業(yè)，物流產(chǎn)業(yè)受到的影響偏小，但物流產(chǎn)業(yè)內(nèi)的細(xì)分行業(yè)及產(chǎn)業(yè)鏈各方都或多或少受到了一 定程度的影響?？傮w而言，疫情推動(dòng)了細(xì)分市場(chǎng)如即時(shí)物流用戶(hù)的拓展及行業(yè)的迅速發(fā)展，同時(shí)，疫情對(duì)物流需求量有一 定的下滑減少作用，因此，產(chǎn)業(yè)端如何提升效率降低成本也將是各方在2020年需要重點(diǎn)思考的核心問(wèn)題。2020Q1新冠肺炎疫情對(duì)物流產(chǎn)業(yè)及各細(xì)分市場(chǎng)的影響分析總體而言，物流產(chǎn)業(yè)受到疫情的影響較??；但也存在需求端未完全復(fù)工從而導(dǎo)致供給過(guò)剩從而單票成本較高情況 的可能性；需求方：需求在一定程度上存在下滑，但維持經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、生活必需品生產(chǎn)制造等等物流運(yùn)輸

13、需求仍舊大量存在，而其他B端物流需求受到復(fù)工程度的影響存在減少狀況；供給方：需求必然存在，供給端從而也受影響較小，但由于體量層面的影響是存在的，因此在效率層面會(huì)有部分 犧牲，這也代表著2020年中國(guó)物流行業(yè)面臨著效率提升、成本優(yōu)化的根本性要求?？傮w而言，快遞業(yè)務(wù)量Q1季度下滑程度較??；但市場(chǎng)中存在“價(jià)格戰(zhàn)”的情況，主要也是由于快遞主要為網(wǎng)絡(luò)型 運(yùn)營(yíng)方式，需求量的部分下滑會(huì)導(dǎo)致單票成本上升；需求方：受疫情影響，大部分居民在家自我隔離，往常去超市購(gòu)物的方式逐漸也替換成網(wǎng)上購(gòu)物，對(duì)生活消費(fèi)類(lèi) 快遞業(yè)務(wù)量有一定貢獻(xiàn)；而商務(wù)類(lèi)快遞受影響相對(duì)較大，但預(yù)計(jì)也將逐步恢復(fù)；供給方：疫情影響下，快遞配送員的返工受

14、到影響，因此在一定程度上影響了快遞的效率；另一方面，需求一定程度上的下滑導(dǎo)致了單票成本的上升，降本增效及需求市場(chǎng)爭(zhēng)奪也將成本2020年快遞行業(yè)的重要發(fā)展方向?？傮w而言，即時(shí)物流市場(chǎng)短期內(nèi)有小幅下滑，但長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)發(fā)展前景向好；需求方：外賣(mài)需求下滑明顯，但Q1季度末恢復(fù)也比較明顯；生鮮商超類(lèi)需求大幅上升，居民居家即時(shí)消費(fèi)的習(xí)慣養(yǎng)成，未來(lái)即時(shí)物流需求將持續(xù)上升；供給方：疫情影響下，騎手的返工也受到了一定影響，但在運(yùn)力層面，眾包運(yùn)力受到的影響小于全職運(yùn)力。物 流 產(chǎn) 業(yè)快 遞 市 場(chǎng)即 時(shí) 物 流 市7中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展情況分析及預(yù)測(cè)1中國(guó)電商B2B市場(chǎng)發(fā)展情況分析及預(yù)測(cè)2中國(guó)在線(xiàn)旅游市場(chǎng)發(fā)展情況

15、分析及預(yù)測(cè)32018Q1-2020Q1中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模2018Q1-2020Q1中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模結(jié)構(gòu)中國(guó)物流市場(chǎng)發(fā)展情況分析及預(yù)測(cè)4目 錄中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模16916.218686.018459.525016.721418.224096.822919.521159.029.0%25.7%25.4%24.9%26.6%24.2%26.9%-1.2%-15.5%10.5%-1.2%35.5%-14.4%12.5%-4.9%38.5%31738.6-33.3%2018Q12018Q42020Q1e2019年Q4網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易規(guī)模提升明顯，疫情期線(xiàn)上抗性更強(qiáng)2019年Q4中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市

16、場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)3.2萬(wàn)億元，環(huán)比增長(zhǎng)38.5%，較去年同期增長(zhǎng)26.9%，增速高于社會(huì)消費(fèi)品零售 總額增速。雙11購(gòu)物節(jié)、直播帶貨的興起、以及下沉市場(chǎng)的進(jìn)一步滲透，使2019年Q4的交易額有明顯的提振，并且較去 年同比增速略有提升。行業(yè)長(zhǎng)期處于爭(zhēng)奪存量制造增量以尋求增長(zhǎng)的時(shí)期，即擴(kuò)大自身的用戶(hù)群，延長(zhǎng)現(xiàn)有用戶(hù)的使用 時(shí)長(zhǎng)，以及促進(jìn)客單價(jià)的增長(zhǎng)；表現(xiàn)為持續(xù)向低線(xiàn)市場(chǎng)滲透，以及內(nèi)容的完善和創(chuàng)新。2020年Q1中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模預(yù)期將達(dá)到2.1萬(wàn)億元，環(huán)比下降-33.3%，同比下降-1.2%。疫情期間，整體電商交 易規(guī)模，特別是實(shí)物商品線(xiàn)上交易相對(duì)線(xiàn)下消費(fèi)表現(xiàn)出較強(qiáng)抗性。同時(shí)，對(duì)應(yīng)的也加速了生鮮

17、電商、直播電商在用戶(hù)端的消費(fèi)滲透，前者彌補(bǔ)了封門(mén)閉戶(hù)下，必需品采購(gòu)的剛性需求;后者則主要加強(qiáng)了內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的電商鏈接屬性。2018年Q1-2020年Q1中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模33.1%2018Q22018Q3網(wǎng)購(gòu)交易額（億元）2019Q12019Q2同比增長(zhǎng)率（%）2019Q32019Q4環(huán)比增長(zhǎng)率（%）注釋?zhuān)?. 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模為C2C交易額和B2C交易額之和。 2. 艾瑞統(tǒng)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模指國(guó)內(nèi)用戶(hù)在國(guó)內(nèi)購(gòu)物網(wǎng)站的所有零售訂單的總金額。零售指企業(yè)（單位、個(gè)體戶(hù)） 通過(guò)交易直接售給個(gè)人、社會(huì)團(tuán)體作為最終消費(fèi)，而非生產(chǎn)、非經(jīng)營(yíng)用戶(hù)用的商品的活動(dòng)，包括售給居民個(gè)人和企事業(yè)單位的生活和公共消費(fèi)

18、（如辦公用品），但不包括售給生產(chǎn)經(jīng) 營(yíng)企業(yè)用于生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)的商品、售給商業(yè)單位用于轉(zhuǎn)賣(mài)的商品。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)包含跨境進(jìn)口、不包含跨境出口業(yè)務(wù)。來(lái)源：綜合企業(yè)財(cái)報(bào)及專(zhuān)家訪談，根據(jù)艾瑞統(tǒng)計(jì)模型核算。8中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模結(jié)構(gòu)55.8%57.1%56.4%55.2%54.6%54.3%54.8%53.2%56.6%44.2%42.9%43.8%44.8%45.7%46.7%46.1%46.8%43.4%2019年Q4B2C占比達(dá)53.2%，疫情期滲透率加速提升2019年Q4，B2C在中國(guó)整體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)中的占比達(dá)53.2%，較上季度略有下降。2019年全年B2C規(guī)模占比較2018年全 年下降2%，這

19、主要是由于在下沉市場(chǎng)滲透的初期，用戶(hù)偏向于使用C2C類(lèi)平臺(tái)，以及B2C類(lèi)平臺(tái)與C2C類(lèi)平臺(tái)的界限逐 漸模糊，兩類(lèi)模式在同一平臺(tái)兼容的現(xiàn)象更加普遍，導(dǎo)致難以拆分。但實(shí)際上，行業(yè)整體的長(zhǎng)期趨勢(shì)依然是整體服務(wù)品 質(zhì)升級(jí)和經(jīng)營(yíng)規(guī)范化，B2C的業(yè)務(wù)模式將更加普遍。疫情期間，基于B2C平臺(tái)基于自營(yíng)物流和供應(yīng)鏈整合的有效需求轉(zhuǎn) 化，進(jìn)一步的加速滲透率提升。2018年Q1-2020年Q1中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模結(jié)構(gòu)2018Q1 2018Q2 2018Q3 2018Q4 2019Q1 2019Q2 2019Q3 2019Q4 2020Q1eB2C占比C2C占比注釋?zhuān)?. 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模為C2C交易額和B2C交易額

20、之和。 2. 艾瑞統(tǒng)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模指國(guó)內(nèi)用戶(hù)在國(guó)內(nèi)購(gòu)物網(wǎng)站的所有零售訂單的總金額。零售指企業(yè)（單位、個(gè)體戶(hù)） 通過(guò)交易直接售給個(gè)人、社會(huì)團(tuán)體作為最終消費(fèi)，而非生產(chǎn)、非經(jīng)營(yíng)用戶(hù)用的商品的活動(dòng)，包括售給居民個(gè)人和企事業(yè)單位的生活和公共消費(fèi)（如辦公用品），但不包括售給生產(chǎn)經(jīng) 營(yíng)企業(yè)用于生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)的商品、售給商業(yè)單位用于轉(zhuǎn)賣(mài)的商品。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)包含跨境進(jìn)口、不包含跨境出口業(yè)務(wù)。來(lái)源：綜合企業(yè)財(cái)報(bào)及專(zhuān)家訪談，根據(jù)艾瑞統(tǒng)計(jì)模型核算。910中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模結(jié)構(gòu)Q4移動(dòng)端滲透率達(dá)85.9%，年齡兩端及低線(xiàn)用戶(hù)滲透率提升2019年Q4中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)移動(dòng)端占比達(dá)85.9%，移動(dòng)電商用戶(hù)體量趨于飽和

21、，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)移動(dòng)端滲透已經(jīng)基本 完成，成為消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物最主要的渠道。相比于2018年第四季度，2019年第四季度的移動(dòng)端下沉市場(chǎng)的用戶(hù)比例 有所上升，達(dá)到51.2%；且移動(dòng)電商對(duì)24歲以下群體與40歲以上群體的滲透率有所提升，中間年齡段的用戶(hù)群體滲透率有 所下降。來(lái)源： UserTracker多平臺(tái)網(wǎng)民行為監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)（桌面及智能終端）。2018年Q4-2019年Q4中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)移動(dòng)端 購(gòu)物人群畫(huà)像24.1% 27.9% 29.0% 27.4% 26.8% 22.6%15.6%15.3%4.5% 6.7%24歲以下25-30歲31-35歲36-40歲40歲以上83.6%83.8%

22、84.4%84.8%84.7%85.3%85.7%85.9%86.8%2018年Q1-2020年Q1中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模結(jié)構(gòu)16.4%16.2%15.6%15.2%15.3%14.7%14.3%14.1%13.2%2018Q1 2018Q2 2018Q3 2018Q4 2019Q1 2019Q2 2019Q3 2019Q4 2020Q1ePC端占比移動(dòng)端占比注釋?zhuān)?. 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模為C2C交易額和B2C交易額之和。 2. 艾瑞統(tǒng)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市 場(chǎng)規(guī)模指國(guó)內(nèi)用戶(hù)在國(guó)內(nèi)購(gòu)物網(wǎng)站的所有零售訂單的總金額。零售指企業(yè)（單位、個(gè)體 戶(hù)）通過(guò)交易直接售給個(gè)人、社會(huì)團(tuán)體作為最終消費(fèi)，而非生產(chǎn)、非經(jīng)營(yíng)用戶(hù)用

23、的商品 的活動(dòng)，包括售給居民個(gè)人和企事業(yè)單位的生活和公共消費(fèi)（如辦公用品），但不包括 售給生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)用于生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)的商品、售給商業(yè)單位用于轉(zhuǎn)賣(mài)的商品。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu) 物市場(chǎng)包含跨境進(jìn)口、不包含跨境出口業(yè)務(wù)。來(lái)源：綜合企業(yè)財(cái)報(bào)及專(zhuān)家訪談，根據(jù)艾瑞統(tǒng)計(jì)模型核算。50.8%9.4% 9.2%18.5% 18.3%21.3% 21.2%51.2%一級(jí)城市新一級(jí)城市2018Q4（%）二級(jí)城市三級(jí)及以下 2019Q4（%）中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)流量情況80010.476048.178518.6 79438.580496.384893.483153.884376.087539.5 90644.495013.5 91

24、058.5-2.6%-5.0%3.2%1.2%1.3%5.5%-2.0%1.5%3.7%3.5%4.8%-4.2%電商購(gòu)物節(jié)推動(dòng)月獨(dú)立設(shè)備數(shù)增長(zhǎng)2019年第四季度，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物類(lèi)APP月獨(dú)立設(shè)備數(shù)較上一季度增長(zhǎng)8.5%。且受雙11影響，于11月迎來(lái)新的峰值，2019年11 月網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物類(lèi)APP月獨(dú)立設(shè)備數(shù)達(dá)95013.5萬(wàn)臺(tái)，環(huán)比增長(zhǎng)4.8%，同比增長(zhǎng)9.0%。值得注意的是，2018年11月網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物 類(lèi)APP月獨(dú)立設(shè)備數(shù)的同比增速僅為5.4%；同時(shí)2018年11月至2018年12月的降幅為5.8%，大于2019年同期的降幅4.2%。 說(shuō)明2019年促銷(xiāo)過(guò)后流量的退潮更加緩慢而溫和。雙11等電商購(gòu)物節(jié)

25、對(duì)消費(fèi)的帶動(dòng)作用更加明顯，影響也更加深遠(yuǎn)，創(chuàng) 造的價(jià)值也在逐年增加。2019年1月-2019年12月網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物類(lèi)APP月獨(dú)立設(shè)備數(shù)201901201902201903201904201905201906 201907 201908201909201910201911201912網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物類(lèi)APP月獨(dú)立設(shè)備數(shù)（萬(wàn)臺(tái)）環(huán)比增速（%）來(lái)源：UserTracker多平臺(tái)網(wǎng)民行為監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)（桌面及智能終端）。11中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)流量情況231859.5204525.1238130.0224880.8258271.5261248.7331780.4298175.8315914.2259542.2262761.

26、7276216.91.2%-11.8%16.4%-5.6%14.8%1.2%-0.7%1.2%5.1%7.9%11.3%-4.8%網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)月總有效使用時(shí)長(zhǎng)增長(zhǎng)明顯2019年7-12月，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物類(lèi)APP平均月總有效使用時(shí)長(zhǎng)達(dá)290731.9萬(wàn)小時(shí)，與去年同期相比，增長(zhǎng)了35.8%。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物 類(lèi)APP的月總有效時(shí)長(zhǎng)的增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于月度獨(dú)立設(shè)備數(shù)的增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物類(lèi)行業(yè)將長(zhǎng)期處于存量爭(zhēng)奪和精細(xì)化運(yùn)營(yíng) 階段。最典型的是內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)逐漸成為電商平臺(tái)的標(biāo)配，其形式的多樣性、互動(dòng)性、泛娛樂(lè)性有效地抓取了用戶(hù)的碎片化 時(shí)間，也為平臺(tái)帶來(lái)足夠多成交機(jī)會(huì)與較高的轉(zhuǎn)化率，例如在下半年成為最大看點(diǎn)的電商直播，據(jù)阿里數(shù)據(jù)，

27、雙11期間 淘寶直播成交近200億，超過(guò)50%的品牌商家通過(guò)直播獲得新增長(zhǎng)。2019年1月-2019年12月網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物類(lèi)APP月總有效使用時(shí)長(zhǎng)201901 201902 201903 201904 201905 201906 201907 201908 201909 201910 201911 201912網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物類(lèi)APP月總有效使用時(shí)長(zhǎng)（萬(wàn)小時(shí)）環(huán)比增速（%）平均值290731.9同比增長(zhǎng)35.8%來(lái)源：UserTracker多平臺(tái)網(wǎng)民行為監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)（桌面及智能終端）。1213中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展情況分析及預(yù)測(cè)1中國(guó)電商B2B市場(chǎng)發(fā)展情況分析及預(yù)測(cè)2中國(guó)在線(xiàn)旅游市場(chǎng)發(fā)展情況分析及預(yù)測(cè)32018

28、Q1-2020Q1中國(guó)電商B2B行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模2018Q1-2020Q1中國(guó)電商B2B行業(yè)融資情況中國(guó)物流市場(chǎng)發(fā)展情況分析及預(yù)測(cè)4目 錄0.9 0.1 0.1 0.4 0.9 0.6 0.0-0.3 -0.8 -1.2 -1.6 -1.4 -0.50.1-0.451.31450.351.551.951.251.451.551.350.850.250.049.450.549.250.149.549.449.449.549.749.850.249.350.250.035.750454035-22018.12018.32018.52018.72018.92018.112019.12019.32019.

29、52019.72019.92019.112020.12018年1月-2020年2月中國(guó)PMI指數(shù)月度變化中國(guó)電商B2B經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境制造業(yè)發(fā)展承壓較大，降本需求增強(qiáng)，企業(yè)線(xiàn)上采購(gòu)比例將有提升2019年下半年，中國(guó)PPI指數(shù)跌入負(fù)增長(zhǎng)區(qū)間，2019年以來(lái)，中國(guó)PMI指數(shù)整體處于榮枯線(xiàn)下方，制造業(yè)發(fā)展承壓較大， 降本需求愈強(qiáng)。尤其是2020年2月疫情防控期間，PPI和PMI指數(shù)分別分別跌至-0.4和35.7，PMI采購(gòu)量指數(shù)和PMI生產(chǎn)指 數(shù)分別跌至29.3和27.8。疫情防控期間傳統(tǒng)的線(xiàn)下采購(gòu)渠道受阻，大量企業(yè)采購(gòu)行為轉(zhuǎn)至線(xiàn)上，且企業(yè)降本需求增強(qiáng)，預(yù) 計(jì)企業(yè)線(xiàn)上采購(gòu)意愿和比例將有提升。2018年1

30、月-2020年2月中國(guó)PPI指數(shù)月度變化4.3 3.7 3.1 3.4 4.1 4.7 4.6 4.1 3.6 3.32.732018.12018.32018.52018.72018.92018.112019.12019.32019.52019.72019.92019.112020.1來(lái)源：中華人民共和國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局，研究。中國(guó)電商B2B行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模注釋?zhuān)?.艾瑞從2015Q1開(kāi)始只核算中國(guó)中小企業(yè)B2B電子商務(wù)市場(chǎng)平臺(tái)營(yíng)收規(guī)模，涵蓋平臺(tái)的會(huì)員費(fèi)、交易傭金、廣告費(fèi)等收入，不包括運(yùn)營(yíng)商自營(yíng)營(yíng)收；2.艾瑞從2015Q1開(kāi)始將 金泉網(wǎng)計(jì)入B2B運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)營(yíng)收核算范圍，從2017Q1開(kāi)始科通芯城從“其他

31、營(yíng)收”部分提出，單獨(dú)核算。來(lái)源：根據(jù)企業(yè)公開(kāi)財(cái)報(bào)、行業(yè)訪談及艾瑞統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)模型估算。86.692.299.9123.3107.9123.4131.5138.0103.9-3.4%6.5%23.4%-12.5%14.3%5.0%-24.7%36.0%22.6%32.3%8.3%37.5%24.6%33.7%31.6%6.6%11.9%-3.8%2018Q12019Q4中小企業(yè)B2B規(guī)模穩(wěn)定，疫情延遲復(fù)工為主要影響因素根據(jù)最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2019年Q4季度中國(guó)中小企業(yè)B2B運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)營(yíng)收規(guī)模為138億元，同比增長(zhǎng)11.9%。受新冠 疫情的影響，2月份國(guó)內(nèi)諸多經(jīng)濟(jì)活動(dòng)停滯，PMI創(chuàng)下35.7%歷史性低點(diǎn)

32、；3月份企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)明顯加快，3月制造業(yè)PMI 大幅回升至52%，Q1為中小企業(yè)開(kāi)工采購(gòu)高潮季，由于疫情影響中小企業(yè)諸多難以復(fù)工或延遲復(fù)工導(dǎo)致Q1未出現(xiàn)采購(gòu)高 潮，隨著企業(yè)線(xiàn)上采購(gòu)行為增加，2020Q1中小企業(yè)B2B運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)營(yíng)收規(guī)模同比下降幅度不大，預(yù)計(jì)將同比下降3.8%。2018Q1-2020Q1中國(guó)中小企業(yè)B2B運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)營(yíng)收規(guī)模2018Q22018Q32018Q42019Q1中國(guó)中小企業(yè)B2B運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)營(yíng)收規(guī)模(億元)2019Q22019Q3環(huán)比增長(zhǎng)率（%）2019Q42020Q1e同比增長(zhǎng)率（%）15中國(guó)電商B2B行業(yè)融資情況16來(lái)源：IT桔子，研究院自主研究及繪制。細(xì)分賽道機(jī)會(huì)分化

33、，物流賽道最受資本青睞2019年B2B電商十大融資案例分布在物流、鋼鐵、汽配、工業(yè)、快消、紡織及生鮮領(lǐng)域，這十大B2B電商融資總金額約達(dá)164億元。這十大融資案例中，（1）從融資數(shù)量和融資金額來(lái)看，物流領(lǐng)域均為最多；其次為快消領(lǐng)域；（2）從融資輪 次來(lái)看，資本更加青睞各賽道頭部企業(yè)，各賽道融資輪次均較為靠后，多集中在D輪及以后。2019中國(guó)B2B電商十大融資事件序號(hào)融資方所屬領(lǐng)域輪次融資金額投資方1準(zhǔn)時(shí)達(dá)物流A輪24億元中國(guó)人壽、IDG資本等2歐冶云商鋼鐵戰(zhàn)略融資20.2億元本鋼集團(tuán)、首鋼基金等3貨拉拉物流D輪3億美元高瓴資本、紅杉資本中國(guó)等4壹米滴答物流D輪18億元博裕資本、厚樸投資等5康眾

34、汽配汽車(chē)D+輪3.8億美元華平投資、云鋒基金等6震坤行工業(yè)D輪1.6億美元騰訊、鐘鼎資本等7易久批快消D+輪1億美元華平投資8百布紡織D輪3億美元DST Global Solutions、成為資本、 Tiger老虎基金(中國(guó))等9中商惠民快消戰(zhàn)略融資16億元達(dá)晨創(chuàng)投、華興資本等10信良記生鮮B輪3億元鐘鼎資本、峰瑞資本、遠(yuǎn)洋資本17中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展情況分析及預(yù)測(cè)1中國(guó)電商B2B市場(chǎng)發(fā)展情況分析及預(yù)測(cè)2中國(guó)在線(xiàn)旅游市場(chǎng)發(fā)展情況分析及預(yù)測(cè)32018Q1-2020Q1在線(xiàn)旅游市場(chǎng)交易規(guī)模2018Q1-2020Q1在線(xiàn)機(jī)票市場(chǎng)交易規(guī)模2018Q1-2020Q1在線(xiàn)火車(chē)票市場(chǎng)交易規(guī)模中國(guó)物流市場(chǎng)發(fā)展

35、情況分析及預(yù)測(cè)4目 錄在線(xiàn)旅游市場(chǎng)交易規(guī)模3247.23587.04459.53828.84474.14758.95405.74213.71862.414.1%10.5%24.3%-14.1%16.9%6.4%13.6%-22.0%-55.8%2018Q12018Q22019Q22020Q1eQ4中國(guó)在線(xiàn)旅游市場(chǎng)發(fā)展趨穩(wěn)；Q1受疫情影響顯著下滑受旅游淡季影響，2019Q4中國(guó)在線(xiàn)旅游市場(chǎng)交易規(guī)模為4213.7億元，環(huán)比下降22.0%，相較于2018Q4環(huán)比降低更顯著。 宏觀經(jīng)濟(jì)下行壓力加大，居民意愿支配收入將會(huì)有縮收縮，而作為娛樂(lè)休閑類(lèi)型的旅游消費(fèi)在一定程度上受到了影響。另 一方面，由于受到2

36、020年1月底爆發(fā)的新冠肺炎疫情影響，2020年旅游行業(yè)將會(huì)受到巨大影響，聚焦到Q1而言，在線(xiàn)旅游 市場(chǎng)交易規(guī)模雖環(huán)比、同比均下降顯著，但由于（1）1月中上旬整體行業(yè)運(yùn)行正常，交易量可觀；（2）從2月中下旬開(kāi) 始，國(guó)內(nèi)大交通出行逐漸緩慢恢復(fù)，體量雖下滑明顯，但仍存在剛需。2018Q1-2020Q1中國(guó)在線(xiàn)旅游市場(chǎng)交易規(guī)模2018Q32018Q42019Q1中國(guó)在線(xiàn)旅游市場(chǎng)交易規(guī)模（億元）2019Q32019Q4環(huán)比增長(zhǎng)率（%）來(lái)源：綜合上市公司財(cái)報(bào)、企業(yè)及專(zhuān)家訪談，根據(jù)艾瑞統(tǒng)計(jì)模型核算。18在線(xiàn)機(jī)票市場(chǎng)交易規(guī)模1428.11466.61568.11506.41647.51650.61789.5

37、1702.0571.915.3%2.7%6.9%-3.9%9.4%0.2%8.4%-4.9%-66.4%2018Q12018Q22019Q22020Q1e受淡旺季影響Q4略有下滑；Q1環(huán)比下降幅度達(dá)66.4%由于以商旅為代表的出行需要受季節(jié)和假期的影響較小，因此在機(jī)票在線(xiàn)預(yù)訂市場(chǎng)中，Q4受大環(huán)境的影響不太顯著，整體 表現(xiàn)穩(wěn)定，環(huán)比增速略有下降。而受疫情影響，2020Q1中國(guó)在線(xiàn)機(jī)票市場(chǎng)呈現(xiàn)顯著下滑態(tài)勢(shì)，環(huán)比下降66.4%，規(guī)模僅占 去年同期的34.7%。目前市場(chǎng)以剛需性出行為主，即返工、商旅，且平均票價(jià)低于往常。2018Q1-2020Q1中國(guó)在線(xiàn)機(jī)票市場(chǎng)交易規(guī)模2018Q32018Q42019

38、Q1中國(guó)在線(xiàn)機(jī)票市場(chǎng)交易規(guī)模（億元）2019Q32019Q4環(huán)比增長(zhǎng)率（%）來(lái)源：綜合上市公司財(cái)報(bào)、企業(yè)及專(zhuān)家訪談，根據(jù)艾瑞統(tǒng)計(jì)模型核算。19在線(xiàn)火車(chē)票市場(chǎng)交易規(guī)模948.71013.01150.1979.71120.41209.21374.61134.6770.920.6%6.8%13.5%-14.8%14.4%7.9%13.7%-17.5%-32.1%2018Q12018Q22019Q22020Q1eQ4呈正常波動(dòng)；Q1疫情對(duì)市場(chǎng)影響相對(duì)較小，環(huán)比下降32.1%中國(guó)在線(xiàn)火車(chē)票市場(chǎng)四季度交易規(guī)模為1120.1億元，較第三季度下滑17.5%，略低于2018Q4環(huán)比增速。從歷年數(shù)據(jù)來(lái)看， 中國(guó)在

39、線(xiàn)火車(chē)票預(yù)訂市場(chǎng)受季節(jié)影響較為明顯，其中Q3為顯著旺季，其他各季度表現(xiàn)相對(duì)均衡。受疫情影響，2020Q1中 國(guó)在線(xiàn)火車(chē)票有一定下滑，但相較于旅游產(chǎn)業(yè)鏈中其他細(xì)分市場(chǎng)，在線(xiàn)火車(chē)票市場(chǎng)表現(xiàn)相對(duì)穩(wěn)定。其原因在于：（1）春 節(jié)前夕爆出疫情，此時(shí)春運(yùn)已開(kāi)始一段時(shí)間，其體量巨大，對(duì)一季度市場(chǎng)規(guī)模貢獻(xiàn)明顯；（2）除大學(xué)生跨省跨區(qū)域流動(dòng) 及度假市場(chǎng)對(duì)火車(chē)票的需求下降明顯外，不可避免的返工潮使得市場(chǎng)對(duì)火車(chē)票存在剛需。2018Q1-2020Q1中國(guó)在線(xiàn)火車(chē)票市場(chǎng)交易規(guī)模2018Q32018Q42019Q1中國(guó)在線(xiàn)火車(chē)票市場(chǎng)交易規(guī)模（億元）2019Q32019Q4環(huán)比增長(zhǎng)率（%）來(lái)源：綜合上市公司財(cái)報(bào)、企業(yè)及專(zhuān)家訪

40、談，根據(jù)艾瑞統(tǒng)計(jì)模型核算。20在線(xiàn)旅游市場(chǎng)流量情況35840.732566.531246.932853.132271.930111.4 29865.329597.7 29553.929257.629005.732146.8-9.1%5.1%-4.1%-1.8%-6.7%-0.8%-0.9%-0.1%-1.0%-0.9%10.8%受經(jīng)濟(jì)下行影響，在線(xiàn)旅游移動(dòng)端活躍程度略微下滑艾瑞監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2019年1月-2019年12月中國(guó)在線(xiàn)旅游移動(dòng)端月度獨(dú)立設(shè)備數(shù)的波動(dòng)主要受到淡旺季及假期情況影響，春節(jié)、五一等假期為數(shù)據(jù)波動(dòng)的主要影響因素。另外，從年度趨勢(shì)來(lái)看，受到經(jīng)濟(jì)下行的宏觀環(huán)境因素影響，2019年

41、 中國(guó)在線(xiàn)旅游移動(dòng)端月度獨(dú)立設(shè)備數(shù)呈現(xiàn)略微下滑趨勢(shì)。mUserTracker-2019年1月-2019年12月中國(guó)在線(xiàn)旅游APP 月度獨(dú)立設(shè)備數(shù)及環(huán)比增長(zhǎng)率中國(guó)在線(xiàn)旅游APP月度獨(dú)立設(shè)備數(shù)（萬(wàn)臺(tái)）2019.12019.22019.32019.42019.52019.62019.72019.82019.92019.10 2019.11 2019.12環(huán)比增長(zhǎng)率（%）來(lái)源： UserTracker 多平臺(tái)網(wǎng)民行為監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)（桌面及智能終端）。21在線(xiàn)旅游市場(chǎng)流量情況PC端流量全年波動(dòng)幅度受季節(jié)影響更為明顯艾瑞監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，相較于移動(dòng)端，2019年1月-2019年12月中國(guó)PC端月度覆蓋人數(shù)全年波動(dòng)

42、幅度受季節(jié)影響更為明顯。尤其在假期前預(yù)訂時(shí)段，PC端流量呈現(xiàn)明顯增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。10263.38961.79435.69913.29341.89121.89624.710114.49555.08019.58680.39066.5-12.7%5.3%5.1%5.5%5.1%-5.8%-2.4%-5.5%-16.1%8.2%4.4%iUserTracker-2019年1月-2019年12月中國(guó)在線(xiàn)旅游服務(wù)月度覆蓋人數(shù)及環(huán)比增長(zhǎng)率2019.12019.22019.32019.42019.52019.62019.72019.82019.92019.10 2019.11 2019.12中國(guó)在線(xiàn)旅游服務(wù)月度覆蓋人數(shù)（萬(wàn)人）環(huán)比增長(zhǎng)率（%）來(lái)源： UserTracker 多平臺(tái)網(wǎng)民行為監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)（桌面及智能終端）。2223中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展情況分析及預(yù)測(cè)1中國(guó)電商B2B市場(chǎng)發(fā)展情況分析及預(yù)測(cè)2中國(guó)在線(xiàn)旅游市場(chǎng)發(fā)展情況分析及預(yù)測(cè)32018Q1-2020Q1中國(guó)快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量2018Q1-2019Q4全球物流行業(yè)融資情況中國(guó)物流市場(chǎng)發(fā)展情況分析及預(yù)測(cè)4目 錄中國(guó)快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量來(lái)源：國(guó)家郵政局。研究院自主研究及繪制。99.2121.6126.6159.7121.5156.1161.5196.1107.7-21.7%22.6%4.1%26.1%-23.9%28.5%3.5%21.4%-45.