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廊坊移動處理現(xiàn)場單現(xiàn)場填寫客戶客戶未提供工單 IDLS-02014-140923-000003地點萬達B 座 4 層 411 室內(nèi)容通話和上網(wǎng)經(jīng)度緯度面見客戶是實地測試實地 口周邊 口實地測試時間2014-04-11終端類型TD 智能終端網(wǎng)絡(luò)支持2/3G品牌（品牌不一）公司不滿意原因聯(lián)系或到達現(xiàn)場不及時 口服務(wù)服務(wù)態(tài)度 口服務(wù)著裝儀表 口服務(wù)專業(yè)水 口處理結(jié)果不滿意 口其他： （由客戶填寫）后續(xù)最終投訴原因及解決措施詳細描述覆蓋類故障類工程調(diào)整類網(wǎng)絡(luò)忙類干擾類終端類無異常類是其他類：在地點現(xiàn)場進試，測得 39 占用 2,3. ) 小區(qū)，電平值 d JHS 左右，通話質(zhì)量等級 級左右。詳細測試分析廊坊萬達廣場處理 、地點調(diào)整建議：建議客戶繼續(xù)觀察使用?？蛻粑恢脠D2、解決方案處理建議：測試無異常。3、測試說明9 月 24 日聯(lián)系客戶，客戶反映在公司內(nèi)時常不能打，還會收到，向客戶解釋為商家促銷（車）所致，公司與門正嚴厲打擊此類活動，客戶表示認可。3.1 室內(nèi)測試情況在客戶室內(nèi)測試，MS 占用 LFMH02C 小區(qū)，電平值-60-70dbm 左右，通話質(zhì)量等級 0-4級左右。
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