volte丟包率TOP小區(qū)處理

1、volte丟包率TOP小區(qū)處理2021年7月目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc457807129 一、概述 PAGEREF _Toc457807129 h 3 HYPERLINK l _Toc457807130 二、volte丟包率高TOP小區(qū)處理流程 PAGEREF _Toc457807130 h 8 HYPERLINK l _Toc457807131 三、丟包率高TOP小區(qū)處理案例 PAGEREF _Toc457807131 h 8 HYPERLINK l _Toc457807132 1選擇丟包率高TOP小區(qū) PAGEREF _Toc457807132

2、h 8 HYPERLINK l _Toc457807133 2提取相關(guān)聯(lián)指標(biāo)項(xiàng) PAGEREF _Toc457807133 h 9 HYPERLINK l _Toc457807134 3. 實(shí)施處理 PAGEREF _Toc457807134 h 9 HYPERLINK l _Toc457807135 3.1 下行丟包率高TOP小區(qū)處理 PAGEREF _Toc457807135 h 9 HYPERLINK l _Toc457807136 3.2 上行丟包率高TOP小區(qū)處理 PAGEREF _Toc457807136 h 10 HYPERLINK l _Toc457807137 四、TOP小區(qū)

3、處理總結(jié) PAGEREF _Toc457807137 h 11一、概述上下行語音丟包率是是表征VoLTE業(yè)務(wù)的一個(gè)重要指標(biāo)，與時(shí)延，抖動是影響VOLTE語音質(zhì)量的三大因素之一。監(jiān)控，優(yōu)化，提升上下行語音丟包率可以輔助VOLTE用戶語音感知質(zhì)量的提升。PDCP層丟包對語音感知影響VOLTE業(yè)務(wù)與GU業(yè)務(wù)不同，LTE走PS域，通過不同QCI承載來進(jìn)行QoS保障，影響其VOLTE語音質(zhì)量的關(guān)鍵指標(biāo)為丟包，時(shí)延，抖動，其中丟包對MOS值根本是線性分布，一般丟包率在1%以內(nèi)，MOS分都比擬好；一旦丟包率大于1%后，MOS清楚顯下降，語音質(zhì)量將會受到影響。丟包率定義和影響因素指標(biāo)定義：VOLTE語音包關(guān)聯(lián)

4、指標(biāo)分析舉例如下：假設(shè)出現(xiàn)PUSCH MCS0階占比和PDSCH MCS0階占比同時(shí)惡化，弱覆蓋導(dǎo)致的可能性較大。根據(jù)關(guān)鍵指標(biāo)關(guān)聯(lián)，分析用戶數(shù)問題根據(jù)如下話統(tǒng)信息，判斷終端所處小區(qū)的負(fù)載情況，判斷是否小區(qū)語音負(fù)載大，導(dǎo)致不能及時(shí)調(diào)度用戶，帶來PDCP層丟包；空口丟包原理上行空口丟包統(tǒng)計(jì)原理：主要影響因素：上行調(diào)度不及時(shí)，如圖中的1，會導(dǎo)致UE PDCP層的丟棄定時(shí)器超時(shí)，但現(xiàn)網(wǎng)值是集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)值，不存在該問題?？湛趥鬏斮|(zhì)量差，如圖中2，MAC層屢次傳輸錯(cuò)誤導(dǎo)致丟包。上行空口丟包統(tǒng)計(jì)原理：主要影響因素：下行丟包根本上是用戶處于小區(qū)弱覆蓋區(qū)域。常見PDCP層丟包原因總結(jié)常見PDCP層丟包處理總體思路V

5、OLTE語音包分析常規(guī)動作KPI定義以及公式核查問題范圍，KPI趨勢和話統(tǒng)原因分析：通過話統(tǒng)排查丟包區(qū)域，確認(rèn)是全網(wǎng)問題還是TOP小區(qū)問題，如果是TOP小區(qū)問題就需要進(jìn)一步排查該小區(qū)的配置，操作記錄和參數(shù)差異等。還可以分析丟包的變化趨勢，看一下是不是網(wǎng)絡(luò)突變問題，找到時(shí)間節(jié)點(diǎn)，查看最近網(wǎng)絡(luò)的大型操作記錄入網(wǎng)絡(luò)改造，參數(shù)修改等等原因?，F(xiàn)網(wǎng)參數(shù)和告警排查：查看影響業(yè)務(wù)類的告警，然后根據(jù)參數(shù)基線核查現(xiàn)網(wǎng)參數(shù)是否配置正確，比方某些特性開關(guān)的開啟與關(guān)閉核查TOP用戶和TOP終端排查二、volte丟包率高TOP小區(qū)處理流程先查看基站告警，再從后臺提取相關(guān)指標(biāo)，通過關(guān)聯(lián)指標(biāo)查找丟包原因，核查相關(guān)指標(biāo)參數(shù)，優(yōu)

6、化相關(guān)指標(biāo)項(xiàng)，再觀察重建指標(biāo)變化。假設(shè)恢復(fù)那么歸檔，假設(shè)未恢復(fù)那么進(jìn)一步排查問題原因。后臺無法排查到原因，再結(jié)合前臺核心網(wǎng)聯(lián)合排查。三、丟包率高TOP小區(qū)處理案例1選擇丟包率高TOP小區(qū)提取上周指標(biāo)，選取上下行丟包率高個(gè)小區(qū)作為試點(diǎn)處理：小區(qū)名稱本地小區(qū)標(biāo)識VoLTE語音下行丟包率(%)VoLTE語音上行丟包率(%)官渡區(qū)世紀(jì)城國際公寓-LHHQ-13115.21710.4969官渡區(qū)世紀(jì)金源對面燈桿-LHHQ-00116.25310.8295五華區(qū)云坤大廈-LHHQ-00330.034415.7971由于在一周內(nèi)沒有出現(xiàn)持續(xù)丟包高的小區(qū)，所以選取在一周內(nèi)出現(xiàn)過丟包率高的小區(qū)做問題小區(qū)處理。2

7、提取相關(guān)聯(lián)指標(biāo)項(xiàng)查看相關(guān)聯(lián)指標(biāo)發(fā)現(xiàn)下行丟包高的兩個(gè)小區(qū)RRC重建比例、掉線率，無線接通等也相對劣化，但上行丟包率高的小區(qū)在相關(guān)聯(lián)指標(biāo)項(xiàng)并未發(fā)現(xiàn)異常。3. 實(shí)施處理3.1 下行丟包率高TOP小區(qū)處理站點(diǎn)：日期小區(qū)名稱VoLTE語音下行丟包率(%)VoLTE語音上行丟包率(%)2021/7/24官渡區(qū)世紀(jì)城國際公寓-LHHQ-1315.21710.49692021/7/24官渡區(qū)世紀(jì)金源對面燈桿-LHHQ-0016.25310.8295查看基站告警：基站當(dāng)前無告警，在丟包率高發(fā)生的日期也未出現(xiàn)告警。查看相關(guān)指標(biāo)：通過查看當(dāng)天的指標(biāo)未發(fā)現(xiàn)異常指標(biāo)。核查相關(guān)指標(biāo)&參數(shù)：核查該站點(diǎn)的常規(guī)參數(shù)，也未發(fā)現(xiàn)異

8、常參數(shù)。查看MR數(shù)據(jù)：該站點(diǎn)未出現(xiàn)MR弱覆蓋及MR高干擾。現(xiàn)場測試：測試方式：為了看是否切換或小區(qū)邊緣是否影響丟包率的抬升，選擇室外DT測試，通話時(shí)長：180s，通話次數(shù)10次以上。測試站點(diǎn)VOLTE語音建立成功率VOLTE掉話率MOS呼叫建立時(shí)延(s)丟包率官渡區(qū)世紀(jì)城國際公寓-LHHQ-131100%0%4.123.230.15%官渡區(qū)世紀(jì)金源對面燈桿-LHHQ-001100%0%4.093.30.11%制定方案：更改基站參數(shù)：PDCP SDU的丟棄時(shí)間QCI1改為300ms修改后再進(jìn)行測試：測試站點(diǎn)VOLTE語音建立成功率VOLTE掉話率MOS呼叫建立時(shí)延(s)丟包率官渡區(qū)世紀(jì)城國際公寓

9、-LHHQ-131100%0%4.13.110.13%官渡區(qū)世紀(jì)金源對面燈桿-LHHQ-001100%0%4.133.220.15%參數(shù)修改后與之前的丟包率比照變化并無太大變化，MOS和時(shí)延等都無影響。當(dāng)日網(wǎng)管指標(biāo)：日期小區(qū)名稱本地小區(qū)標(biāo)識QCI為1的業(yè)務(wù)E-RAB建立嘗試次數(shù)QCI為1的業(yè)務(wù)E-RAB建立成功次數(shù)VoLTE語音上行丟包率(%)VoLTE語音下行丟包率(%)2021-07-29官渡區(qū)世紀(jì)城國際公寓-LHHQ09460.10052021-07-29官渡區(qū)世紀(jì)金源對面燈桿-LHHQ-00111691690.06140.1776后臺網(wǎng)管觀察小區(qū)丟包率值在正常

10、范圍值內(nèi)。時(shí)間小區(qū)名稱本地小區(qū)標(biāo)識完整度VoLTE語音上行丟包率(%)VoLTE語音下行丟包率(%)QCI為1的業(yè)務(wù)E-RAB建立嘗試次數(shù)QCI為1的業(yè)務(wù)E-RAB建立成功次數(shù)2021-07-29 11:00官渡區(qū)世紀(jì)金源對面燈桿-LHHQ-0011100%0.01690.011817172021-07-29 11:00官渡區(qū)世紀(jì)城國際公寓-LHHQ-1311100%0.01890.022332021-07-29 12:00官渡區(qū)世紀(jì)金源對面燈桿-LHHQ-0011100%0.02510.100611112021-07-29 12:00官渡區(qū)世紀(jì)城國際公寓-LHHQ-1311100%0.026

11、60.074772021-07-29 13:00官渡區(qū)世紀(jì)金源對面燈桿-LHHQ-0011100%0.34270.892910102021-07-29 13:00官渡區(qū)世紀(jì)城國際公寓-LHHQ-1311100%0.03770.02615152021-07-29 14:00官渡區(qū)世紀(jì)金源對面燈桿-LHHQ-0011100%0.05090.0567992021-07-29 14:00官渡區(qū)世紀(jì)城國際公寓-LHHQ-1311100%0.00170.056927272021-07-29 15:00官渡區(qū)世紀(jì)金源對面燈桿-LHHQ-0011100%0.00930.077519192021-07-29 1

12、5:00官渡區(qū)世紀(jì)城國際公寓-LHHQ-1311100%00.0129442021-07-29 16:00官渡區(qū)世紀(jì)金源對面燈桿-LHHQ-0011100%0.07530.187713132021-07-29 16:00官渡區(qū)世紀(jì)城國際公寓-LHHQ-1311100%0.03040.057455修改時(shí)間為：14：30,修改前后各時(shí)段丟包率指標(biāo)無明顯變化。3.2 上行丟包率高TOP小區(qū)處理查看基站告警：基站當(dāng)前無告警，在丟包率高發(fā)生的日期也未出現(xiàn)告警。查看相關(guān)指標(biāo)：通過查看當(dāng)天的指標(biāo)未發(fā)現(xiàn)異常指標(biāo)。核查相關(guān)指標(biāo)&參數(shù)：核查該站點(diǎn)的常規(guī)參數(shù)，也未發(fā)現(xiàn)異常參數(shù)。查看MR數(shù)據(jù)：該站點(diǎn)未出現(xiàn)MR弱覆蓋及

13、MR高干擾?，F(xiàn)場測試：測試方式：為了看是否切換或小區(qū)邊緣是否影響丟包率的抬升，選擇室外DT測試，通話時(shí)長：180s，通話次數(shù)10次以上。測試站點(diǎn)VOLTE語音建立成功率VOLTE掉話率MOS呼叫建立時(shí)延(s)丟包率五華區(qū)云坤大廈-LHHQ-003100%0%4.072.90.12%制定方案：更改基站參數(shù)：PDCP SDU的丟棄時(shí)間QCI1改為300ms修改后再進(jìn)行測試：測試站點(diǎn)VOLTE語音建立成功率VOLTE掉話率MOS呼叫建立時(shí)延(s)丟包率五華區(qū)云坤大廈-LHHQ-003100%0%4.092.870.11%參數(shù)修改后與之前的丟包率比照變化并無太大變化，MOS和時(shí)延等都無影響。當(dāng)日網(wǎng)管指

14、標(biāo)：日期小區(qū)名稱本地小區(qū)標(biāo)識QCI為1的業(yè)務(wù)E-RAB建立嘗試次數(shù)QCI為1的業(yè)務(wù)E-RAB建立成功次數(shù)VoLTE語音上行丟包率(%)VoLTE語音下行丟包率(%)2021-07-29五華區(qū)云坤大廈-LHHQ-00331071070.15460.1157后臺網(wǎng)管觀察，丟包率在正常范圍值內(nèi)時(shí)間小區(qū)名稱本地小區(qū)標(biāo)識完整度VoLTE語音上行丟包率(%)VoLTE語音下行丟包率(%)QCI為1的業(yè)務(wù)E-RAB建立嘗試次數(shù)QCI為1的業(yè)務(wù)E-RAB建立成功次數(shù)2021-07-29 10:00五華區(qū)云坤大廈-LHHQ-0033100%0.04520332021-07-29 11:00五華區(qū)云坤大廈-LHH

15、Q-0033100%0.01540.0271662021-07-29 12:00五華區(qū)云坤大廈-LHHQ-0033100%00.0069332021-07-29 13:00五華區(qū)云坤大廈-LHHQ-0033100%00.0152992021-07-29 14:00五華區(qū)云坤大廈-LHHQ-0033100%0.02310.0125772021-07-29 15:00五華區(qū)云坤大廈-LHHQ-0033100%0.01790.0212992021-07-29 16:00五華區(qū)云坤大廈-LHHQ-0033100%0.00470.048121212021-07-29 17:00五華區(qū)云坤大廈-LHHQ-0033100%00.0187992021-07-29 18:00五華區(qū)云坤大廈-LHHQ-0033100%0.46520.4685882021-07-29 19:00五華區(qū)云坤大