突發(fā)時(shí)間應(yīng)急預(yù)案

1、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案集團(tuán)各公司、各部門：為確保北鵬集團(tuán)整體形象和良好聲譽(yù)，積極預(yù)防、降低各類 “突發(fā)事件的發(fā)生率”，在確保公司財(cái)產(chǎn)和人身安全的前提下， 做好各項(xiàng)經(jīng)營、管理工作，為集團(tuán)的發(fā)展做貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將“突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案”，下發(fā)各公司、各部門，望嚴(yán)格 遵照執(zhí)行，不得有誤。北鵬集團(tuán)年 月 日應(yīng)急事件處理程序一、突發(fā)火警應(yīng)急措施1、切勿急躁，保持鎮(zhèn)定?？赡芮闆r下以滅火器材撲滅火源， 切勿將自己置身于危險(xiǎn)之中，及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。2、如火勢不可控制，第一時(shí)間報(bào)警，維護(hù)好現(xiàn)場秩序，疏 散人群，避免傷亡事件發(fā)生。3、消防人員到場后，積極配合救援，提供水源及必要的設(shè) 施等，降低損失。二、突發(fā)電力故障1、在未接到電

2、力公司預(yù)先停電通知發(fā)生臨時(shí)斷電時(shí)，當(dāng)班 人員第一時(shí)間上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。（備有應(yīng)急照明物品）2、主管領(lǐng)導(dǎo)接到報(bào)告后，第一時(shí)間通知電力維修人員，及 時(shí)查明原因，接通電源。短時(shí)間內(nèi)（1小時(shí)）無法修復(fù)時(shí)，立即 張貼告示告知停電原因。3、停電期間必須加強(qiáng)安全防范措施，防止偷盜、搶劫等案 件發(fā)生，必要時(shí)應(yīng)關(guān)閉大閘。4、供電恢復(fù)時(shí)，電路維修人員必須徹底檢查所管轄區(qū)域內(nèi) 所有電掣的正常運(yùn)作情況，如有損壞，立即報(bào)修。三、瓦斯、易燃?xì)怏w泄漏1、接到懷疑泄漏易燃?xì)怏w報(bào)告時(shí)，立即上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，并 盡快趕到現(xiàn)場，實(shí)地查驗(yàn)。必要時(shí)通知相關(guān)部門。2、抵達(dá)現(xiàn)場后，謹(jǐn)慎行事。不可開燈、開電風(fēng)扇及任何電 掣。更不能動(dòng)用明火。應(yīng)立即打開所

3、有門、窗，關(guān)閉煤氣開關(guān)。 嚴(yán)禁現(xiàn)場吸煙。事態(tài)嚴(yán)重，第一時(shí)間撥打報(bào)警電話。3、專業(yè)人員到場后，積極配合檢修并勸阻圍觀人員撤離現(xiàn) 場，避免發(fā)生意外事件。4、相關(guān)工作人員隨時(shí)巡視，提高警惕。遇有異味時(shí)及時(shí)查 看上報(bào)，并認(rèn)真做好記錄。四、突發(fā)性水浸事故1、接到漏水報(bào)告后，及時(shí)前往現(xiàn)場查看并通知維修人員， 上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。2、維修人員抵達(dá)現(xiàn)場后，立刻查找漏水原因，采取相應(yīng)措 施，關(guān)閉有關(guān)水閥，控制事態(tài)發(fā)展。3、觀察現(xiàn)場附近的電掣，如有浸水應(yīng)立即切斷電源，以防 水浸漏電傷人。4、如遇重大跑、冒、漏水事件發(fā)生時(shí)，及時(shí)與自來水等相 關(guān)專業(yè)部門聯(lián)絡(luò)，及時(shí)處理突發(fā)事件，將損失降低到最小。五、盜竊、搶劫事件處理1、工

4、作中遇有公開使用暴力或其他手段（如打、砸、搶、 偷等）強(qiáng)行索取或毀壞公司、用戶財(cái)產(chǎn)或威脅用戶人身安全的犯 罪行為時(shí)，迅速制止犯罪，上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。2、當(dāng)突發(fā)案件發(fā)生時(shí)，要保持冷靜，設(shè)法制服罪犯，同時(shí) 立即通過各種辦法呼叫求援，撥打報(bào)警電話。3、得到求援信息的人員，要立即趕到現(xiàn)場，控制局面，維 護(hù)現(xiàn)場秩序，把住進(jìn)出口關(guān)。4、有案發(fā)現(xiàn)場的（包括偷盜、搶劫等現(xiàn)場）要保護(hù)現(xiàn)場， 不得擅自移動(dòng)任何物品，包括罪犯留下的一切手痕、腳印、煙頭 等，不得讓外人進(jìn)入現(xiàn)場，待公安機(jī)關(guān)人員勘察完畢后，方能離 開。5、案發(fā)現(xiàn)場如有人員受傷等緊急情況發(fā)生時(shí)，視其情況采 取撥打醫(yī)療求救電話等措施。6、認(rèn)真做好現(xiàn)場記錄，上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)及公安機(jī)關(guān)等。六、打架、斗毆事件處理1、發(fā)現(xiàn)打架、斗毆事件時(shí)，工作人員要及時(shí)制止。2、調(diào)節(jié)當(dāng)事雙方，控制事態(tài)繼續(xù)發(fā)展，及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。3、堅(jiān)決制止持有兇器斗毆方，事態(tài)嚴(yán)重及時(shí)報(bào)警。4、有傷員則先送傷員去醫(yī)院救治。七、遇急重癥