2021年315消費(fèi)者權(quán)益知識(shí)競(jìng)賽試題

1、2021年315消費(fèi)者權(quán)益知識(shí)競(jìng)賽試題1.消費(fèi)者為（）消費(fèi)需要購(gòu)買，使用商品或接受服務(wù)，其權(quán)益受消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法保護(hù)。 A .生產(chǎn)B.生活(正確答案)C.生產(chǎn)和生活D.個(gè)人2.經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)，應(yīng)向消費(fèi)者出具購(gòu)貨憑證或服務(wù)單據(jù)；消費(fèi)者索要購(gòu)貨憑證或服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營(yíng)者（）出具。 A.必須(正確答案)B.不一定C.可以D.視具體情3.消法是（）實(shí)施的 A.1993年10月31日B.1993年1月1日C.1994年10月31日D.1994年1月1日(正確答案)4.消法中，消費(fèi)者的消費(fèi)客體是（）。 A.生活消費(fèi)B.商品C.服務(wù)D.商品和服務(wù)(正確答案)5.3月15日是（）被國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織定為國(guó)

2、際消費(fèi)者權(quán)益日的。 A.1980年B.1981年C.1983年(正確答案)D.1984年6.消費(fèi)者協(xié)會(huì)是對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的（）。 A.行政機(jī)關(guān)B.行業(yè)協(xié)會(huì)C.社會(huì)團(tuán)體(正確答案)D.群眾組織7.消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者利用虛假?gòu)V告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害，可以向（）要求賠償。 A.生產(chǎn)者B.廣告發(fā)布者C.經(jīng)營(yíng)者(正確答案)D.生產(chǎn)者廣告發(fā)布者8.國(guó)家制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)和政策時(shí)，應(yīng)當(dāng)聽取（）的意見和要求。 A.生產(chǎn)者B.服務(wù)者C.銷售者D.消費(fèi)者(正確答案)9.中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法是什么時(shí)候起實(shí)施的（）。 A.1993年1月1日B.1994年1

3、月1日(正確答案)C.1995年1月1日D.1996年1月1日10.各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)監(jiān)督，預(yù)防危害消費(fèi)者（）行為的發(fā)生。 A.人身安全B.財(cái)產(chǎn)安全C.人身財(cái)產(chǎn)安全(正確答案)D.生活安全11.大眾傳媒對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行（） A.行政監(jiān)督B.社會(huì)監(jiān)督C.輿論監(jiān)督(正確答案)D.司法監(jiān)督12.商品或服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者對(duì)工商行政管理機(jī)關(guān)的處罰決定不服的，可以自收到處罰決定之日起多少天內(nèi)向上一級(jí)機(jī)關(guān)作出復(fù)議？（） A.10日內(nèi)B.15日內(nèi)(正確答案)C.30日內(nèi)D.3個(gè)月內(nèi)13.購(gòu)買法律禁止購(gòu)買、使用的商品引起糾紛的（）消法調(diào)整范圍。 A.不屬于(正確答案)B.屬于C.部分屬于D.部分不屬于

4、14.一位衣著破舊的消費(fèi)者在某商場(chǎng)，看中一個(gè)1200多元的臺(tái)燈，要求售貨員拿過(guò)來(lái)看一下。售貨員不僅不拿，還對(duì)其冷嘲熱諷。售貨員這種行為違反了（）。 A.接受消費(fèi)者監(jiān)督的義務(wù)B.提供商品和服務(wù)真實(shí)信息的義務(wù)C.不得侵犯消費(fèi)者人格權(quán)利的義務(wù)(正確答案)15.小周在一家商店選購(gòu)某電視機(jī)時(shí)覺得該電視機(jī)的款式、質(zhì)量不合心意，打算離開時(shí)，被該產(chǎn)品的促銷員攔住，稱小周必須要買一臺(tái)，否則不允許離開。促銷員的行為侵犯了小周的（） A.公平交易權(quán)B.自主選擇權(quán)(正確答案)C.受尊重權(quán)D.知情了解權(quán)16.下列店堂告示，哪一個(gè)沒(méi)有違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定？ （） A“本店商品一旦售出概不退換”B“購(gòu)買總額在十元以下

5、者，請(qǐng)恕本商場(chǎng)不開發(fā)票”C“錢物請(qǐng)當(dāng)面點(diǎn)清，否則后果自負(fù)”D“如售假藥，包賠顧客20，000元”(正確答案)17.經(jīng)營(yíng)者的下列哪項(xiàng)行為，未違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的義務(wù)？（） A.店堂告示商品一旦售出概不退換B.店堂告示未成年人須由成人陪伴方可入內(nèi)C.顧客購(gòu)買兩條毛巾索要發(fā)票，經(jīng)營(yíng)者以小額商品，不開發(fā)票為由加以拒絕D.出售蛋類食品的價(jià)格經(jīng)常變化(正確答案)18.依照產(chǎn)品質(zhì)量法的規(guī)定，下列何種產(chǎn)品屬于該法所稱的產(chǎn)品？（） A.芝麻油(正確答案)B.大壩C.冰毒D.電力19.某超市地下營(yíng)業(yè)廳內(nèi)張貼了一份顧客須知，其下列哪一項(xiàng)違反了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法。 （） A.提醒消費(fèi)者注意保管好自己的財(cái)物B.要求

6、顧客存包C.超市在必要時(shí)有權(quán)對(duì)顧客所帶的物品進(jìn)行檢查(正確答案)D.要求顧客在其指定的交款處付款20.消費(fèi)爭(zhēng)議中，因商品或者服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題有爭(zhēng)議需要進(jìn)行檢測(cè)、鑒定的，檢測(cè)、鑒定費(fèi)用由（ ）先行墊付，（ ）提供等額擔(dān)保，最終由責(zé)任方承擔(dān)（） A.消費(fèi)者、 經(jīng)營(yíng)者(正確答案)B.消費(fèi)者協(xié)會(huì)、 經(jīng)營(yíng)者C.經(jīng)營(yíng)者、 消費(fèi)者D.經(jīng)營(yíng)者、 消費(fèi)者協(xié)會(huì)21.消費(fèi)者對(duì)侵害消費(fèi)者權(quán)益行為所進(jìn)行的批評(píng)、檢舉和控告的行為，是其行使（ ）權(quán)利的表現(xiàn)。 （） A.批評(píng)權(quán)B.監(jiān)督權(quán)(正確答案)C.檢舉權(quán)D.控告權(quán)22.國(guó)家制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)和政策時(shí)，（）聽取消費(fèi)者的意見和要求。 A.可以B.應(yīng)當(dāng)(正確答案)C.

7、原則上應(yīng)D.不必23.對(duì)國(guó)家規(guī)定或者經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者約定包修、包換、包退的商品，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換或者退貨。在保修期內(nèi)（）次修理但仍不能正常使用的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨。 A.一B.二(正確答案)C.三D.四24.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)根據(jù)（）發(fā)展水平及農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的需要，及時(shí)修訂。 A.科學(xué)技術(shù)(正確答案)B.農(nóng)業(yè)生產(chǎn)C.生產(chǎn)技術(shù)D.基礎(chǔ)建設(shè)25.銷售的農(nóng)產(chǎn)品未按照規(guī)定進(jìn)行包裝、標(biāo)識(shí)的，責(zé)令限期改正；逾期不改正的，可以處 （）元以下罰款。 A.1000；B.2000；(正確答案)C.3000；D.500026.由國(guó)家建立健全的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)是 （） 的技術(shù)規(guī)范。 A.強(qiáng)制性；

8、(正確答案)B.自愿性；C.科學(xué)性；D.民主性27甲廠生產(chǎn)一種易拉罐裝碳酸飲料。消費(fèi)者丙從乙商場(chǎng)購(gòu)買這種飲料后，在開啟時(shí)被罐內(nèi)強(qiáng)烈氣流炸傷眼部，下列答案中最正確的是哪項(xiàng)？（） A丙只能向乙索賠B丙只能向甲索賠C丙只能向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，請(qǐng)其確定向誰(shuí)索賠D丙可向甲、乙中的一個(gè)索賠(正確答案)28.有權(quán)對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的單位是（） A.工商行政管理局B.消費(fèi)者協(xié)會(huì)(正確答案)C.人民法院D.人民檢察院29.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，展銷會(huì)結(jié)束或者柜臺(tái)租賃期滿后、也可以向展銷會(huì)的（ ）、柜臺(tái)的出租者要求賠償。 A.參展者B.組織者C.舉辦者(正確答案)D.無(wú)關(guān)者30.在我國(guó)什么部門是

9、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理的主管部門？ （） A.各級(jí)人民政府B.工商行政管理總局和地方各級(jí)工商行政管理局C.中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)和各級(jí)地方消費(fèi)者協(xié)會(huì)D.國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局和地方各級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局(正確答案)31.保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是（）共同責(zé)任 A.工商局和消協(xié)B.政府與消協(xié)助C.全社會(huì)(正確答案)D.社會(huì)團(tuán)體32.消費(fèi)者王某在購(gòu)買商品后，發(fā)現(xiàn)商品存在瑕疵時(shí)，下列說(shuō)法正確的是哪項(xiàng)？（） A.王某只能向該商品生產(chǎn)者主張賠償B.王某可以向該商品的銷售者主張賠償(正確答案)C.王某既可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償D.若銷售者有證據(jù)表明該瑕疵是在銷售過(guò)程中其他銷售者所致，有權(quán)拒絕賠償33.消費(fèi)

10、者李某在購(gòu)物中心購(gòu)買了一臺(tái)音響設(shè)備，依法經(jīng)有關(guān)行政部門認(rèn)定為不合格商品，李某找到購(gòu)物中心要求退貨。下列何種處理方法是正確的？（） A.該購(gòu)物中心認(rèn)為可以通過(guò)更換使李某得到合格產(chǎn)品，因而拒絕退貨B.該購(gòu)物中心認(rèn)為該產(chǎn)品經(jīng)過(guò)修理能達(dá)到合格，因而拒絕退貨C.該購(gòu)物中心應(yīng)按照消費(fèi)者的要求無(wú)條件負(fù)責(zé)退貨(正確答案)D.該購(gòu)物中心可以依法選擇修理、更換、退貨中的任一方式34.消費(fèi)者最基本、最重要的權(quán)利是（） A.公平交易權(quán)B.選擇權(quán)C.知悉權(quán)(正確答案)D.安全權(quán)35.經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)，應(yīng)向消費(fèi)者出具購(gòu)貨憑證或服務(wù)單據(jù)；消費(fèi)者索要購(gòu)貨憑證或服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營(yíng)者（）出具。 A.必須(正確答案)B.不一定C

11、.可以D.視具體情況36.中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法自（）年1月1日起施行。 A.1992年B.1993年C.1994年(正確答案)D.1995年37解決消費(fèi)糾紛可通過(guò)幾條途徑解決（）。 A.2條B.5條(正確答案)C.7條D.9條38.國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員玩忽職守或者包庇經(jīng)營(yíng)者侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為的，由其所在單位或者上級(jí)機(jī)關(guān)給予（）；情節(jié)嚴(yán)重，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。 A.行政處分(正確答案)B.刑事處分C.民事制裁D.治安處罰39.消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)最早發(fā)端于（） A.英國(guó)B.美國(guó)(正確答案)C.日本D.中國(guó)40.藥品廣告審查機(jī)關(guān)是（） A.行政機(jī)關(guān)B.工商管理機(jī)關(guān)C.衛(wèi)生部(正確答案)

12、D.縣級(jí)以上工商管理機(jī)關(guān)二、 多項(xiàng)選擇題(全對(duì)才能得分)41.經(jīng)營(yíng)者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求（） A.履行約定(正確答案)B.退回預(yù)會(huì)款(正確答案)C.承擔(dān)預(yù)付款的利息(正確答案)D.承擔(dān)消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用(正確答案)42.經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易,應(yīng)當(dāng)遵循（）的原則 A.自愿(正確答案)B.平等(正確答案)C.公平(正確答案)D.誠(chéng)實(shí)信用(正確答案)43.消法規(guī)定的消費(fèi)者包括（）。 A.所有消費(fèi)的人B.進(jìn)行生活消費(fèi)的單位(正確答案)C.公民個(gè)人(正確答案)D.進(jìn)行生產(chǎn)消費(fèi)的單位44.賈小姐可通過(guò)下列哪些途徑解決自己與該超市的爭(zhēng)議？（） A.與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商調(diào)解(正確答案)B.請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解(正確答案)C.向有關(guān)行政部門申訴(正確答案)D.向人民法院起訴(正確答案)45.消費(fèi)者組織不得（） A.從事商品經(jīng)營(yíng)(正確答案)B.進(jìn)行營(yíng)利性服務(wù)(正確答案)C.以牟利為目的向社會(huì)推薦商品和服務(wù)(正確答案)D.開展宣傳活動(dòng)三、判斷題（正確的在括號(hào)里劃“ ”，錯(cuò)誤的在括號(hào)里劃“”）46.經(jīng)