2022年XX區(qū)物業(yè)管理回顧與總結(jié)

1、XX區(qū)物業(yè)治理回憶與總結(jié)XXXX區(qū)物業(yè)治理從90 歲月初開頭起步,隨著城鎮(zhèn)住房制度改革和房地產(chǎn)治理體制改革的不斷深化,以及房地產(chǎn)業(yè)的快速進(jìn)展,住宅商品化和產(chǎn)權(quán)多元化 格局的形成,促使物業(yè)治理快速進(jìn)入社會(huì)經(jīng)濟(jì)生話,并得到了迅猛的進(jìn)展,成為社區(qū)建設(shè)、城市治理和國(guó) 民經(jīng)濟(jì)進(jìn)展不行或缺的重要組成部分；在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條 件下, XXXX區(qū)物業(yè)治理運(yùn)作正趨向規(guī)范化、社會(huì)化、專業(yè)化、市場(chǎng)化的方向進(jìn)展,治理的內(nèi)涵更加豐富,外延更加寬廣；21 世紀(jì)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力急劇增長(zhǎng)的世紀(jì),也是中 國(guó)物業(yè)治理行業(yè)適應(yīng)新形勢(shì)的需要,不斷完善、加速 進(jìn)展的世紀(jì)；為了進(jìn)一步總結(jié)體會(huì)、提高物業(yè)治理水 平,下面就 XXXX區(qū)物業(yè)治理 10

2、 年的進(jìn)展歷程作簡(jiǎn)要 的回憶和總結(jié)；一、XXXX區(qū)物業(yè)治理經(jīng)受了從無(wú)到有,從不規(guī)章 到規(guī)范,從單一治理服務(wù)到全方位經(jīng)營(yíng)服務(wù)的進(jìn)展階 段 1991 年至 XX年,是 XXXX區(qū)物業(yè)治理探究起步階 段 1991年 XXXX區(qū)第一家物業(yè)治理公司 -XXXX區(qū)房地第 1 頁(yè) 共 15 頁(yè)綜合開發(fā)公司物業(yè)治理分公司宣告成立,領(lǐng)先打破 XXXX區(qū)市實(shí)行 40 多年的福利型行政性房屋治理的計(jì) 劃經(jīng)濟(jì)模式,相繼在燕山小區(qū)實(shí)施物業(yè)綜合性專業(yè)化 治理,并推行有償服務(wù), 標(biāo)志著 XXXX區(qū)物業(yè)治理的誕 生,邁出了 XXXX區(qū)物業(yè)治理的第一步；1992 年以后,一些外商投資企業(yè)相繼來 XXXX區(qū) 開發(fā)房地產(chǎn),并組建物

3、業(yè)治理公司治理其所開發(fā)的物業(yè),這些企業(yè)帶來了國(guó)外及香港、沿海地區(qū)物業(yè)治理 的體會(huì)和模式,對(duì) XXXX區(qū)市物業(yè)治理的進(jìn)展產(chǎn)生了一定影響和啟示；特殊是1994 年建設(shè)部 33 號(hào)令城市新建住宅小區(qū)治理方法頒布實(shí)施后,隨著大量新建 住宅和商業(yè)樓宇建成并交付使用、治理,物業(yè)治理所 具有的多功能、全方位的服務(wù)和治理作用,逐步被人 們所熟悉和接受,社會(huì)對(duì)物業(yè)治理的需求,促進(jìn)了XXXX區(qū)市物業(yè)治理企業(yè)的進(jìn)展；1995 年 XXXX區(qū)市建委對(duì)物業(yè)治理從業(yè)人員逐步進(jìn)行崗位培訓(xùn),實(shí)施持證 上崗,提高了物業(yè)治理人員的專業(yè)素養(yǎng)；XX年至 XX年是 XXXX區(qū)物業(yè)治理快速進(jìn)展階段 XX年 2 月,XX區(qū)黨委明確建設(shè)規(guī)劃

4、局作為全市物 業(yè)治理的行政主管部門, XXXX區(qū)物業(yè)治理開頭步入規(guī) 范、快速進(jìn)展的軌道；其主要的特點(diǎn)表現(xiàn)為：l 、設(shè)置行政治理機(jī)構(gòu), 規(guī)范企業(yè)行為、 提高治理第 2 頁(yè) 共 15 頁(yè)水平 為加強(qiáng)對(duì)行業(yè)的宏觀指導(dǎo)和治理, XXXX區(qū)市、縣、區(qū)各級(jí)政府主管部門,相繼設(shè)置物業(yè)處或物業(yè)科專司 物業(yè)治理工作,市國(guó)土房管局在治理全市物業(yè)治理過 程中重點(diǎn)抓了以下工作：一是整頓市場(chǎng)秩序,對(duì)全市 物業(yè)治理企業(yè)重新進(jìn)行資質(zhì)審查和注冊(cè)登記,以保證 合法企業(yè)的權(quán)益；二是提高人員素養(yǎng),對(duì)全市物業(yè)管 理企業(yè)部門經(jīng)理、治理人員提出持證上崗要求,并積 極開展崗位培訓(xùn)工作；三是以評(píng)促建,積極組織開展 創(chuàng)建市級(jí)、國(guó)家級(jí)優(yōu)秀住宅小

5、區(qū)的達(dá)標(biāo)考評(píng)活動(dòng),引導(dǎo)物業(yè)治理上規(guī)模、上水平；XX年底左岸春天、世紀(jì)花園兩個(gè)物管項(xiàng)目, 參與國(guó)家建設(shè)部組織的考評(píng)驗(yàn)收,其中：世紀(jì)花園獲山東省城市物業(yè)治理示范住宅小區(qū) 稱號(hào)；左岸春天獲優(yōu)秀住宅小區(qū)稱號(hào)；2、加強(qiáng)法規(guī)建設(shè)、 奠定物業(yè)治理生存與進(jìn)展的法 制基礎(chǔ) 為進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)行為,建立較為完善的政策法 規(guī)體系,XXXX區(qū)市加快了物業(yè)治理立法步伐,XX年以 來,XX區(qū)黨委審定通過了 XXXX區(qū)市物業(yè)治理方法 ,并相繼出臺(tái)了 XXXX區(qū)市物業(yè)治理資質(zhì)治理規(guī)定、XXXX區(qū)市城市物業(yè)治理收費(fèi)實(shí)施方法、XXXX 區(qū)市物業(yè)治理優(yōu)秀住宅小區(qū)考評(píng)暫行方法等法規(guī)、第 3 頁(yè) 共 15 頁(yè)文件和物業(yè)治理服務(wù)合同、業(yè)主

6、公約、業(yè)主委員會(huì)章 程等示范文本；這些政策、法規(guī)、規(guī)章及方法的制訂 與實(shí)施,使物業(yè)治理企業(yè)能夠依據(jù)較為完善的市場(chǎng)規(guī) 就去依法治理和運(yùn)作, 對(duì)引導(dǎo)、規(guī)范、促進(jìn) XXXX區(qū)市 物業(yè)治理行業(yè)健康、快速、穩(wěn)固的進(jìn)展,起到了重要 的保證作用；3、成立物業(yè)治理協(xié)會(huì)、增強(qiáng)行業(yè)進(jìn)展動(dòng)力 XX年 11 月 20 日 XX市物業(yè)治理協(xié)會(huì)宣告成立,協(xié)會(huì)在市民政局的監(jiān)督治理和市房管局的業(yè)務(wù)指導(dǎo) 下,重點(diǎn)開展了以下工作：一是大力幫助、主動(dòng)協(xié)作 政府主管部門討論行業(yè)進(jìn)展和治理中的問題,為政府 主管部門在制定全市物業(yè)治理政策和宏觀決策,供應(yīng) 詢問和建議,以營(yíng)造良好、寬松的企業(yè)外部環(huán)境,較 好地發(fā)揮了政府與企業(yè)之間的橋梁和紐

7、帶作用；二是 大力加強(qiáng)行業(yè)建設(shè),積極組織制定、實(shí)施行規(guī)行約,建立自律機(jī)制、 規(guī)范企業(yè)行為, 和諧 XX市物業(yè)治理市 場(chǎng),促進(jìn)行業(yè)健康、有序進(jìn)展；三是創(chuàng)辦行業(yè)會(huì)刊-XX物業(yè)治理,大力開展物業(yè)治理理論研討,積極 宣揚(yáng)政策、法規(guī),準(zhǔn)時(shí)反映物業(yè)治理企業(yè)的呼聲和業(yè) 主需求,傳遞物業(yè)治理信息、展現(xiàn)行業(yè)風(fēng)貌與動(dòng)向,樹立行業(yè)形象,為行業(yè)進(jìn)展供應(yīng)輿論陣地；四是為盡 快縮短與先進(jìn)地區(qū)的物業(yè)治理差距,仔細(xì)組織業(yè)內(nèi)人第 4 頁(yè) 共 15 頁(yè)員赴國(guó)內(nèi)外參觀考察,學(xué)習(xí)借鑒國(guó)外及我國(guó)先進(jìn)城市 物業(yè)治理的體會(huì),積極開展專題講座、沙龍論壇,進(jìn) 行理論研討,提高物業(yè)治理人員的理論水平和業(yè)務(wù)素 質(zhì)；4、重視專業(yè)理論討論、建立人才培

8、育基地 物業(yè)治理的進(jìn)展,離不開系統(tǒng)理論的指導(dǎo),重視 并加強(qiáng)物業(yè)治理體會(huì)的總結(jié)溝通和物業(yè)治理理論的應(yīng) 用性討論,是 XXXX區(qū)物業(yè)治理進(jìn)展的顯著特點(diǎn)； 在注 重理論學(xué)習(xí)、討論的同時(shí),物業(yè)治理協(xié)會(huì)加強(qiáng)了對(duì)物 業(yè)治理專業(yè)人才的培訓(xùn)、 培育工作,除依靠 XXXX區(qū)房 地產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)中心開展對(duì)全市物管企業(yè)部門經(jīng)理進(jìn)行上 崗培訓(xùn),提高行業(yè)整體素養(yǎng)外, 仍充分利用 XX市高校 訓(xùn)練資源,建立物業(yè)治理人才培育基地；使同學(xué)畢業(yè) 后能更好地服務(wù)于企業(yè),滿意物業(yè)治理日趨進(jìn)展對(duì)專 業(yè)人才的迫切需要,探究出提高物業(yè)治理水平與專業(yè) 人才培育相結(jié)合的同步進(jìn)展模式；5、物業(yè)治理企業(yè)進(jìn)展快速、品牌企業(yè)脫穎而出XXXX區(qū)物業(yè)治理經(jīng)過

9、10 年的進(jìn)展,無(wú)論是從量仍是從質(zhì)都顯示出了肯定的規(guī)模和檔次；到目前,全市物業(yè)治理企業(yè)從過去1 家,進(jìn)展到 23 家,其中：一級(jí)資質(zhì)企業(yè) 1 家、二級(jí)資質(zhì)企業(yè) 3 家、三級(jí)資質(zhì)企業(yè)19 家；從業(yè)人員達(dá) 4 千多人,實(shí)施物業(yè)治理面積達(dá) 550第 5 頁(yè) 共 15 頁(yè)多萬(wàn)平方米； 有 3 個(gè)住宅小區(qū)、 大廈榮獲 山東城市物 業(yè)治理示范小區(qū) 稱號(hào)； 8 個(gè)住宅小區(qū)、大廈榮獲 全國(guó)城市物業(yè)治理優(yōu)秀住宅小區(qū) 稱號(hào)；有 2 家物業(yè)治理公司通過了 ISo9002 或 ISo9001：XX國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn) 證；涌現(xiàn)了一批如眾托物業(yè)晨曦物業(yè)海納物業(yè)等治理 水平高、服務(wù)質(zhì)量好的物業(yè)治理知名企業(yè)；這些公司 創(chuàng)出了企業(yè)

10、品牌,為提升 XXXX區(qū)物業(yè)治理的社會(huì)形象 起到了很好的示范作用, 并成為 XXXX區(qū)物業(yè)治理行業(yè) 進(jìn)展的中堅(jiān)力氣；積極引導(dǎo)、加強(qiáng)治理,推動(dòng) XXXX區(qū)物業(yè)治理的全 面進(jìn)展 XX年,XXXX區(qū)建設(shè)規(guī)劃局提出 三年打基礎(chǔ)、五年跨入全國(guó)物業(yè)治理先進(jìn)行業(yè) 的目標(biāo)規(guī)劃；總結(jié)了我市物業(yè)治理近幾年的進(jìn)展情形,提出 XX年物業(yè)治理工作的思路和看法：一是要連續(xù)加強(qiáng)物業(yè)治理的法制建設(shè),出臺(tái) XXXX區(qū)市住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備修理基金治理方法、XXXX區(qū)市物業(yè)治理項(xiàng)目招投標(biāo)治理方法等 2 部法規(guī)；二是開展十優(yōu)物 業(yè)治理企業(yè)評(píng)比活動(dòng)；三是搞好調(diào)查討論,重點(diǎn)開好三個(gè)片區(qū)物業(yè)治理工作會(huì)；四是開展物業(yè)治理基礎(chǔ)理 論討論

11、,推動(dòng)物業(yè)治理事業(yè)健康進(jìn)展； 五是在 物業(yè)管 理地域、物業(yè)治理類型、物業(yè)治理方式及服務(wù)、業(yè)主第 6 頁(yè) 共 15 頁(yè)委員會(huì)的規(guī)范和建立、 行業(yè)監(jiān)管措施 等五個(gè)方面力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)新的突破,以推動(dòng)XXXX區(qū)物業(yè)治理的全面進(jìn)展；二、XXXX區(qū)物業(yè)治理進(jìn)展趨勢(shì)展望 經(jīng)過近十年的探究和實(shí)踐, XXXX區(qū)物業(yè)治理已打 下了堅(jiān)實(shí)的進(jìn)展基礎(chǔ), 初步形成前景寬闊、 布滿生氣,最具進(jìn)展?jié)摿Φ男屡d行業(yè)；在新的世紀(jì)里,如何把握 物業(yè)治理進(jìn)展的趨勢(shì)和走向,滿意社會(huì)經(jīng)濟(jì)和城市建 設(shè)的進(jìn)展以及廣大市民對(duì)物業(yè)治理的需求,在開拓、創(chuàng)新、進(jìn)取的旗幟下,制造出更加輝煌的業(yè)績(jī),是物 業(yè)治理行業(yè)值得深思和探究的問題； 依據(jù) XXXX區(qū)的現(xiàn)

12、狀與事物進(jìn)展的基本規(guī)律,行業(yè)的將來進(jìn)展將會(huì)出現(xiàn) 以下趨勢(shì)；物業(yè)治理價(jià)值的熟悉將不斷深化 1、物業(yè)的資產(chǎn)價(jià)值得以充分表達(dá)隨著對(duì)物業(yè)維 護(hù)、修理為內(nèi)容的工程技術(shù)治理工作的不斷加強(qiáng),將 提高房屋使用功能和物業(yè)設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行時(shí)間,減 少和防止物業(yè)不應(yīng)有的缺失和費(fèi)用支出,延長(zhǎng)物業(yè)的 壽命周期；另一方面,良好的物業(yè)治理品質(zhì)、美麗的 人文環(huán)境將大力提升小區(qū)的知名度和形象,增加物業(yè) 的無(wú)形資產(chǎn),從而實(shí)現(xiàn)保值、增值的目的使物業(yè)的資 產(chǎn)價(jià)值得以充分表達(dá)；2、物業(yè)的環(huán)境價(jià)值日趨重要第 7 頁(yè) 共 15 頁(yè)近幾年的經(jīng)濟(jì)進(jìn)展已使人們熟悉到,把經(jīng)濟(jì)的發(fā) 展與生態(tài)環(huán)境的愛護(hù)聯(lián)系起來同步進(jìn)展,是保持經(jīng)濟(jì) 長(zhǎng)期、連續(xù)增長(zhǎng)的唯

13、獨(dú)途徑；物業(yè)治理對(duì)市政建設(shè)、城市形象愛護(hù)和環(huán)境的改善, 將起到重要的支撐作用；美麗的居住環(huán)境,已成為人們轉(zhuǎn)變居住現(xiàn)狀、提升居 住需求層次的首選條件之一,物業(yè)環(huán)境的價(jià)值已被人 們所熟悉,擁有大量綠地庭院式和良好人文環(huán)境的住 宅小區(qū)將布滿生氣；3、物業(yè)治理的社會(huì)價(jià)值備受重視 由于物業(yè)治理具有多功能、全方位的治理服務(wù)特 點(diǎn),因而對(duì)社區(qū)的治理和社區(qū)精神文明建設(shè)具有不行 替代的作用；隨著城市建設(shè)步伐加快,小區(qū)數(shù)量不斷 增多,政府對(duì)社區(qū)建設(shè)也日益重視,物業(yè)治理在社區(qū) 文化、社會(huì)治安和培育健康文明的生活方式等方面,有龐大的潛力和寬闊的進(jìn)展空間；4、物業(yè)治理費(fèi)用以價(jià)值規(guī)律為評(píng)判核心 隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展和社會(huì)消

14、費(fèi)水平的不斷提 高,人們的消費(fèi)觀念也隨之發(fā)生變化；由于物業(yè)治理 的企業(yè)行為日趨規(guī)范、物業(yè)治理市場(chǎng)日漸成熟,人們 對(duì)物業(yè)治理價(jià)值的熟悉、評(píng)判也更加科學(xué)和全面；物 業(yè)治理費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)也將會(huì)以市場(chǎng)供求變化和治理 的質(zhì)量水平按價(jià)值規(guī)律全面確定,不再單純以經(jīng)濟(jì)成第 8 頁(yè) 共 15 頁(yè)本作為物管費(fèi)用收取的評(píng)判基礎(chǔ)；物業(yè)治理費(fèi)用收取 市場(chǎng)化,必定帶來物業(yè)治理價(jià)值的回來,有利于愛護(hù) 企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益,促進(jìn)行業(yè)的良性進(jìn)展；5、服務(wù)治理向經(jīng)營(yíng)治理轉(zhuǎn)變, 提高企業(yè)盈利水平 為了更好適應(yīng)物業(yè)治理市場(chǎng)進(jìn)展的要求,增強(qiáng)競(jìng) 爭(zhēng)才能,提高經(jīng)濟(jì)效益,企業(yè)將實(shí)現(xiàn)由服務(wù)治理型向 經(jīng)營(yíng)治理型的轉(zhuǎn)變,并樹立現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)治理理念,制定 正

15、確的經(jīng)營(yíng)策略,從根本上扭轉(zhuǎn)保本微利、虧損補(bǔ)貼 的局面,滿意企業(yè)自我積存、自我進(jìn)展的需要,在行 業(yè)可連續(xù)進(jìn)展下,使企業(yè)利潤(rùn)率不斷增長(zhǎng)；物業(yè)治理在國(guó)民經(jīng)濟(jì)進(jìn)展中的位置得到增強(qiáng) l 、物業(yè)治理將得到社會(huì)的進(jìn)一步重視和更廣泛的 認(rèn)同 物業(yè)治理在治理的深度、 廣度,以及治理的觀念、模式、手段、內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量等方面都有別于傳統(tǒng)的 房屋治理；在房產(chǎn)治理由傳統(tǒng)的福利型行政性治理方 式向現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)型服務(wù)性治理方式轉(zhuǎn)變的推動(dòng)下,受托 治理的物業(yè)面積不斷增大, 由于政策導(dǎo)向、 輿論宣揚(yáng)、企業(yè)形象等多方面的共同作用,社會(huì)對(duì)物業(yè)治理的重 視與認(rèn)同將得以深化,從而擴(kuò)大了行業(yè)的影響；2、物業(yè)治理成為城市治理、 社區(qū)建設(shè)的重要

16、組成 部分第 9 頁(yè) 共 15 頁(yè)隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)治理由方案經(jīng)濟(jì)體制向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體 制逐步轉(zhuǎn)軌,政府工作的重點(diǎn)也由直接插手企業(yè)經(jīng)營(yíng) 治理,轉(zhuǎn)變?yōu)橄蛲顿Y者、企業(yè)營(yíng)造良好的投資環(huán)境以 促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)；建好、管好城市,改善城市的生態(tài) 環(huán)境,樹立城市新形象,已成為投資條件評(píng)判和促進(jìn) 地區(qū)經(jīng)濟(jì)可連續(xù)增長(zhǎng)的基本要求之一；由于物業(yè)治理 具有社區(qū)、環(huán)境建設(shè)和治理的特殊功能,將成為城市 治理、社區(qū)建設(shè)的最重要組成部分；3、物管掩蓋面快速擴(kuò)大, 成為進(jìn)展勢(shì)頭強(qiáng)勁的新 興產(chǎn)業(yè) 由于物業(yè)治理是房產(chǎn)治理由傳統(tǒng)的方案經(jīng)濟(jì)模式 向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)換的必定產(chǎn)物,福利型行政性房屋 安排和管體制將在短期內(nèi)退出,改由適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn) 行規(guī)律

17、和城市進(jìn)展的物業(yè)治理體制所取代；房地產(chǎn)管 理體制改革和房地產(chǎn)業(yè)的快速進(jìn)展,促使物業(yè)治理覆 95蓋面快速擴(kuò)大,XXXX區(qū)物業(yè)治理掩蓋率可望達(dá)到 以上,物業(yè)治理類型涉及面將更為寬廣,物業(yè)治理將 出現(xiàn)加速推動(dòng)的態(tài)勢(shì), 成為進(jìn)展勢(shì)頭強(qiáng)勁的第三產(chǎn)業(yè)；4、物業(yè)治理與社會(huì)各界的關(guān)系更加和諧 由于物業(yè)治理行業(yè)在我國(guó)進(jìn)展時(shí)間短、速度快,專業(yè)理論學(xué)科體系建立仍不完善,政策法規(guī)仍不能完 全適應(yīng)行業(yè)進(jìn)展的要求,物業(yè)治理企業(yè)與各大產(chǎn)業(yè)的第 10 頁(yè) 共 15 頁(yè)經(jīng)濟(jì)關(guān)系,以及與政府行政治理部門、街道辦事處、居委會(huì)的社會(huì)關(guān)系仍未理順；但是,隨著物業(yè)治理市 場(chǎng)化進(jìn)程的加快,現(xiàn)代企業(yè)制度的建立,物業(yè)治理企 業(yè)將成為真正的法人

18、企業(yè),物業(yè)治理協(xié)會(huì)對(duì)行業(yè)治理 的社會(huì)作用將得到增強(qiáng),社區(qū)治理中的治安、水、電 等行政事務(wù)治理將回來于政府和社會(huì)；保潔、保安、綠化、房屋修理等日常事務(wù)將由社會(huì)的專業(yè)化公司完 成；物業(yè)治理與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的關(guān)系,也將由傳統(tǒng) 的 父子 關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)楣礁?jìng)爭(zhēng)、關(guān)系親密的獨(dú)立法人 關(guān)系；物業(yè)治理企業(yè)的經(jīng)營(yíng)治理活動(dòng)將會(huì)得到進(jìn)一步 加強(qiáng)和進(jìn)展；行業(yè)素養(yǎng)不斷提高、規(guī)?；?jīng)營(yíng)是行業(yè)的進(jìn)展方 向 1、物業(yè)治理企業(yè)向規(guī)?；?、品牌化方向進(jìn)展 目前物業(yè)治理企業(yè)小、弱、散、差的現(xiàn)象普遍存 在,全行業(yè) 2 萬(wàn)多家物業(yè)治理企業(yè)中,僅有約三分之 一的企業(yè)在財(cái)務(wù)上基本持平或約有盈利,而按現(xiàn)代企業(yè)制度建立起來的企業(yè)仍不足4；隨著物業(yè)

19、治理招標(biāo)投標(biāo)工作的大力推行和物業(yè)治理市場(chǎng)化的進(jìn)展,物 業(yè)治理企業(yè)將從數(shù)量型增長(zhǎng)向質(zhì)量、規(guī)模、效益型增 長(zhǎng)轉(zhuǎn)變,規(guī)模化經(jīng)營(yíng)的資產(chǎn)重組必定促使物業(yè)治理企 業(yè)向品牌化企業(yè)的方向進(jìn)展,在有限的市場(chǎng)資源條件第 11 頁(yè) 共 15 頁(yè)下,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將進(jìn)一步加劇,勢(shì)必推動(dòng)物業(yè)治理行業(yè) 整體素養(yǎng)的提高,社會(huì)資源配置也將得到進(jìn)一步的優(yōu) 化；2、學(xué)問經(jīng)濟(jì)時(shí)代將不斷提高物業(yè)治理的技術(shù)含量 運(yùn)算機(jī)及技術(shù)的快速進(jìn)展、房屋建筑所采納的大 量高科技現(xiàn)代技術(shù)、住宅、大廈等物業(yè)設(shè)施的智能化 系統(tǒng),以及信息、絡(luò)技術(shù)的普及,給物業(yè)治理帶來了 革命性的進(jìn)展,物業(yè)治理從勞動(dòng)密集型行業(yè)向技術(shù)密 集型行業(yè)轉(zhuǎn)變,使行業(yè)的科學(xué)技術(shù)水平與治理才能

20、不 斷提高,物業(yè)治理將步入一個(gè)嶄新的時(shí)代；3、物業(yè)治理可連續(xù)進(jìn)展需要高素養(yǎng)人才 由于物業(yè)治理是新興產(chǎn)業(yè),具有綜合性、復(fù)雜性 的多學(xué)科特點(diǎn),因而吸引了如建筑、經(jīng)濟(jì)、治理、工 程等眾多門類的專業(yè)人才；隨著行業(yè)科技含量的不斷 提高,以及加入世界貿(mào)易組織后所面對(duì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),把握現(xiàn)代治理和科學(xué)技術(shù)學(xué)問的高素養(yǎng)人才,將成為 物業(yè)治理可連續(xù)進(jìn)展的重要資源；高等院校正依據(jù)行 業(yè)進(jìn)展的需要,培育物業(yè)治理專業(yè)人才,行業(yè)的不斷 進(jìn)展也將為高層次人才供應(yīng)寬闊的進(jìn)展空間；4、 以人為本 ,提升居住環(huán)境的文化品位 人們?cè)跐M意了物質(zhì)需求之后,自然過渡到追求和 期望高層次、高品位的文化生活,物業(yè)治理除立足于第 12 頁(yè) 共

21、15 頁(yè)物業(yè)的治理外,更重要的是要對(duì)業(yè)主供應(yīng)多方位的服 務(wù),滿意業(yè)主不斷追求的文化需要；努力營(yíng)造高雅舒 適的文化氛圍,以美麗的人文和居住環(huán)境使業(yè)主產(chǎn)生 對(duì)物業(yè)治理的認(rèn)同,以贏得業(yè)主的信任,擴(kuò)大社會(huì)影 響；因此,將有更多的物業(yè)公司為營(yíng)造小區(qū)、大廈的 人文環(huán)境特色而不斷努力；物業(yè)治理行業(yè)進(jìn)展更加建康、規(guī)范、有序 1、物業(yè)治理行業(yè)政策體系趨向完善 任何產(chǎn)業(yè)的最初進(jìn)展都離不開政府的扶持,而政 府扶持的關(guān)鍵是制定符合市場(chǎng)規(guī)律和產(chǎn)業(yè)進(jìn)展要求的 科學(xué)、合理、系統(tǒng)的政策體系,特殊是資金政策、稅 收政策、價(jià)格等經(jīng)濟(jì)政策；由于物業(yè)治理行業(yè)在國(guó)民 經(jīng)濟(jì)、城鎮(zhèn)建設(shè)治理中的的位置與作用,政府將連續(xù) 為扶持行業(yè)的進(jìn)展,供應(yīng)強(qiáng)有力的政策支持,并形成 較為完善的物業(yè)治理政策體系；2、物業(yè)治理行業(yè)法規(guī)體系逐步形成 物業(yè)治理的進(jìn)展需要成熟的行業(yè)法規(guī)、條例為基 礎(chǔ)；盡管各地相應(yīng)出臺(tái)了各項(xiàng)配套法規(guī)對(duì)規(guī)范物業(yè)管 理起到了積極的促進(jìn)作用,但是一部分法規(guī)、條例已 落后于物業(yè)治理的實(shí)際運(yùn)作, 無(wú)法滿意新形勢(shì)的要求,影響并制約了物業(yè)治理的進(jìn)展；加大物業(yè)治理的立法 力度,使行業(yè)進(jìn)展有法可依,這不僅是企業(yè)的呼聲,第 13 頁(yè) 共 15 頁(yè)國(guó)家有關(guān)部門也正在進(jìn)行物業(yè)治理?xiàng)l例等法律、法規(guī)的制定和立法討論,那些一