1月份女裝銷售總結(jié)

1、1月份女裝銷售總結(jié)篇一：服裝銷售月份工作總結(jié) 服裝銷售月份工作總結(jié) x月份已經(jīng)過去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總 結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)， 提高自己，以至于把工作做的更好， 自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這個(gè)月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是今年x月x號(hào)來到勁霸男 裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)， 僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來，到店之后，切從零開始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市 場，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教店長和 其

2、他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比 較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我 逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的 把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認(rèn)識(shí)也 有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和 積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個(gè) 較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對于男裝市場銷 售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱（如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等），不能十分清晰的向客戶解 釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。在下月工作計(jì)劃中下面

3、的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn):1、在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績 都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作 精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對工作有高度的責(zé)任心，提 高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們在下個(gè)月完成十七萬營 業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)， 在工作中能

4、發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議， 把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目標(biāo)分解 到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭 取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支 良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作 的關(guān)鍵。篇二：服裝銷售員月工作總結(jié) 篇一：服裝銷售月份工作總結(jié) 服裝銷售月

5、份工作總結(jié) x月份已經(jīng)過去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總 結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)， 提高自己，以至于把工作做的更好， 自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這個(gè)月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是今年x月x號(hào)來到勁霸男 裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)， 僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來，到店之后，切從零開始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市 場，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教店長和 其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比 較難

6、纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的 把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認(rèn)識(shí)也 有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和 積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個(gè) 較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對于男裝市場銷 售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄 弱（如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等），不能十分清晰的向客戶解 釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn):1、在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店

7、友，和大家建立一個(gè)相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績 都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作 精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目 標(biāo)。2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對工作有高度的責(zé)任心，提 高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們在下個(gè)月完成十七萬營 業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)， 在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議， 把我的銷售

8、能力提高到一個(gè)新的檔次。4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù) 具體情況分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目標(biāo)分解 到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭 取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支 良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作 的關(guān)鍵。篇二：服裝銷售月工作總結(jié)服裝銷售月工作總結(jié) 隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)

9、歷對于我來說都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€(gè)月，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對；在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了 去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考 和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時(shí)候， 我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。以上是 我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己， 在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)；在和同事配合工作過程 中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念；在溝通和交流過程中學(xué)會(huì)諒解他人。現(xiàn)將月份工作總結(jié)作如下匯報(bào):、工作方面:1、做好基本資料的整理，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映客

10、戶的情況、向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映客戶的信息;2、陳列問題的改進(jìn)和創(chuàng)新 3、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出品牌最新貨品品， 確定客戶是否有需要。、工作中存在的問題1、工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體 進(jìn)程。2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還 需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。三、自我剖析 在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去

11、調(diào)整和改變。在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁 的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作 方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生 活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自 身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在 我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè) 人分擔(dān)后，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒 有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在 的。我想克服

12、這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán) 隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，因?yàn)?這里沒有我只有我們。四、下月規(guī)劃 1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個(gè)心眼，俗 話說：口說無憑，什么事情都要確認(rèn)才行。3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來充實(shí)自己。堅(jiān) 持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解

13、客戶需要什么產(chǎn)品。以上是我月份工作總結(jié)，不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評。篇三：服裝營業(yè)員工作總結(jié)范文20XX年已經(jīng)過去，新的一年又在展開。 作為一名服裝營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予在 扌旨導(dǎo)建議。在服裝銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的 技巧。營業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運(yùn) 用下列方法:1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件

14、，推薦適合的服裝。3、配合手勢向顧客推薦。4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào) 服裝的不同特征。5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對服裝的反映， 以便適時(shí)地促成銷售。6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝 的優(yōu)點(diǎn)。其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧。重點(diǎn)銷售就是指要有針對性。對于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而 宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”， 售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售 中

15、非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則:1、從4w上著手。從穿著時(shí)間 when、穿著場合 where、穿著對象who穿著目的 why方面做好購買參謀，有利于銷 售成功。2、重點(diǎn)要簡短。對顧客說明服裝特性時(shí)，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出， 如有時(shí)間再逐層展開。3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話 方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。4、營業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。以上是我在工作中的小小心得，在以

16、后的過程中，我將做好工作計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)出工作中的不足，力求將服裝營業(yè) 工作做到最好。該文章自無憂考：點(diǎn)評： 在貨品管理的過程中，我覺得最主要的是對銷售環(huán)節(jié)的分析，做到細(xì)致，再以第一手的銷售數(shù)據(jù)反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn)。先說銷售：由于我服務(wù)的品牌的市場占有率不是強(qiáng)者姿態(tài)， 所以，在銷售過程中，要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額，要竭盡全力的苛刻。以我西單77street 店的運(yùn)動(dòng)100店鋪為分析對象，整個(gè)商場是以運(yùn)動(dòng)鞋為銷售主體，并且整個(gè)商場的客流以運(yùn)動(dòng)年輕人為主，隨著奧運(yùn)會(huì)08年的北京召開，以及非典、禽流感對人們的警惕重用，人們對運(yùn) 動(dòng)類的消費(fèi)勢必會(huì)大力發(fā)展。我在配貨的時(shí)候，就要充分的 加以搭配如：

17、運(yùn)動(dòng)鞋+牛仔褲+休閑運(yùn)動(dòng)上衣組合。我周邊的品牌，我確立的競爭品牌為牛仔褲 jive 、休閑上衣bossini。之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕偁幤放?，而不選擇levi s,lee,是因?yàn)槲矣X得競爭品牌為在一個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)程中我 們能夠超越或被超越的品牌。在競爭過程中，在能夠接受的利潤范圍內(nèi)竭盡全力克制競爭品牌的發(fā)展。在競爭的過程中，主要運(yùn)用的是概念戰(zhàn)和價(jià)格戰(zhàn)。不過，要靈活運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)，不可雞蛋碰石頭，要避實(shí)就虛，靈活運(yùn)用。比如，jive 陳列的時(shí)候，推出一款牛仔褲，我就要用有較強(qiáng)價(jià)格優(yōu)勢和款 式優(yōu)勢的牛仔褲和你對著干，他出什么，我克什么，如果， 對方的競爭優(yōu)勢太強(qiáng)，我的利潤不允許我做出盲目的行為， 那么

18、我就從他的軟處進(jìn)攻，不過，在雙方交戰(zhàn)的過程中，還 要注意別的品牌的市場份額的搶占，以免別人坐守漁翁之 利。在銷售的過程中，貨品的庫存配比，及陳列一定要以整 個(gè)貨場的銷售配比相適應(yīng)，但是，還是全盤掌握一個(gè)氣勢的 問題，比如，如果我的男 t恤的銷售份額占到了 40%女t 恤的銷售份額只占到 20%那么我切不可以將庫存調(diào)整為男 t恤40%女t恤20%因?yàn)槿绻@樣調(diào)整，我的女裝的氣勢 將減弱，其銷售軌跡必然會(huì)向 50% 10%隹進(jìn)，如果，一旦， 我的女t恤失去了氣勢，我的整個(gè)貨場的銷售必然會(huì)大幅下 降。因?yàn)槠放频耐暾詷O其重要，或者說是豐富性。在貨品 陳列方面，我覺得貨場的入口一定要是一個(gè)開闊的容易進(jìn)

19、入 的。因?yàn)檎麄€(gè)銷售的決定因素?zé)o非就是客流量和顧客在店的 駐足時(shí)間。店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么，店鋪的發(fā)展不同階段，所采取的陳列思想也是不一樣 的，如果在求生存階段，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面，如果是奔小康階段，就要采取暢銷款和滯銷 款的不同組合已達(dá)到四面開花的景象。另外，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到 整場組合的布局。在陳列的時(shí)候，一定要充分利用綠葉紅花 的組合，如果，但單純的色彩重復(fù)組合，而沒有畫龍點(diǎn)睛的 妙筆的話，整場的布局會(huì)出現(xiàn)沒有焦點(diǎn)的尷尬局

20、面。在店鋪 海報(bào)方面，一定要突現(xiàn)品牌的主題文化，設(shè)計(jì)來自于生活， 反饋于生活，在概念營銷方面，要告訴顧客我們的衣服是在 什么樣的場合穿的，以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。在銷 售方面收集銷售的方面的數(shù)據(jù)，一定要各店鋪分開對待，做 到一家店鋪一份資料，這樣才能夠最準(zhǔn)確地反饋設(shè)計(jì)及生 產(chǎn)。在銷售過程中碰到的挫折要進(jìn)行下一季計(jì)劃的彌補(bǔ)。比 如說，這一個(gè)星期，男 t恤的銷售只有10%的市場份額，要 考慮為什么是10%能夠在下一季的銷售過程中提升多少， 15%或者其他？這個(gè)推斷必須要有根據(jù)和戰(zhàn)略的眼光。促銷 方面：促銷要有計(jì)劃的制定，而不應(yīng)該盲目，在全季開季之 前，就要制定好全年的促銷計(jì)劃，而不是盲目的跟

21、隨競爭品 牌，被競爭品牌牽著鼻子走。促銷的形成有三點(diǎn)：1、節(jié)假日的促銷；2、完不成商場保底的促銷3、季末庫存的促銷。促銷的優(yōu)點(diǎn)：提高銷售， 降低庫存。促銷的缺點(diǎn)：品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷而給顧客帶來的品評印象折扣，每一次的促銷多要盡 可能的給顧客一個(gè)降價(jià)的理由。促銷的時(shí)候，還可以加入其 他文化的介入，比如，與一個(gè)其他行業(yè)的強(qiáng)勢品牌聯(lián)合。每 次促銷之后，要進(jìn)行及時(shí)地檢討和總結(jié)，把握接下來的貨品 流向問題。買貨方面：1、以細(xì)節(jié)反推大圍，再以大圍推敲細(xì)節(jié)。2、上一季的優(yōu)點(diǎn)一定要遺傳下來，在微量的融合一些潮流變化的元素，以不變應(yīng)萬變。3、了解貨品的銷售周期，所 有的銷售應(yīng)該是一個(gè)拋物線的形

22、式，盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標(biāo)的長度。4、保證貨品的完整性，但要盡量 避免重復(fù)性。因?yàn)橹貜?fù)就會(huì)在自己的場子里面形成競爭。要縱觀潮流的趨向性，比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運(yùn)會(huì)的浪 潮。6、對于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據(jù)拋物線 最峰值的上下一段周期內(nèi)推算。而不應(yīng)該是整季銷售的比例。但是，又要注意完整性。7、對于新產(chǎn)品的投放，要試 驗(yàn)性的投放，不能對新產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。只能對優(yōu)秀 的產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。代理商方面：要盡量的教導(dǎo)和輔 助，換位思考，多為代理商考慮一點(diǎn)。在專業(yè)知識(shí)上面要盡 量的與代理商共享。在數(shù)據(jù)分析方面要盡量完善的提供給代 理商。要讓代理商形成長遠(yuǎn)的目光。和讓代理商看得

23、到盈利 的希望。在服裝品質(zhì)方面：要盡量的精益求精，最大程度的 開發(fā)回頭客。在團(tuán)隊(duì)合作方面要盡量的謙虛，對于下屬要毫無保留的指導(dǎo)。以上是我對服裝商品管理上面的一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn) 總結(jié)。由于文字的局限性，很多方面，還為能夠全面展開。篇三：服裝銷售每日工作總結(jié) 篇一：服裝銷售月工作總結(jié) 服裝銷售月工作總結(jié) 隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個(gè)月，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對；在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了 去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考 和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時(shí)候， 我學(xué)會(huì)了如何去

24、維護(hù);在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。以上是 我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著 我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己， 在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)；在和同事配合工作過程 中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念；在溝通和交流過程中學(xué)會(huì)諒解他人?，F(xiàn)將月份工作總結(jié)作如下匯報(bào):、工作方面:1、做好基本資料的整理，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映客戶的情況、向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映客戶的信息;2、陳列問題的改進(jìn)和創(chuàng)新3、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出品牌最新貨品品， 確定客戶是否有需要。、工作中存在的問題1、工作的條理性不夠，在工作中

25、經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體 進(jìn)程。2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還 需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。三、自我剖析 在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁 的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作 方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生 活習(xí)慣和工

26、作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自 身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在 我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè) 人分擔(dān)后，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒 有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在 的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán) 隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，因?yàn)?這里沒有我只有我們。四、下月規(guī)劃 1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。2、做好貨款

27、回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個(gè)心眼，俗 話說：口說無憑，什么事情都要確認(rèn)才行。3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來充實(shí)自己。堅(jiān) 持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。以上是我月份工作總結(jié)，不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評。篇二：20XX年服裝銷售工作總結(jié)20XX年服裝銷售工作總結(jié) 時(shí)光飛逝轉(zhuǎn)眼又到了年底，回顧即將過去的一年里經(jīng)歷了很多，也感悟到很多。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和店內(nèi)同事在這

28、年里幫助與支持，自己才能更好的立足于本職工作，再發(fā) 揮自身的優(yōu)勢不斷總結(jié)和改進(jìn)、更好的提高自身素質(zhì)。雖然每天都在重復(fù)著單調(diào)的工作，但在公司形象受到破壞的時(shí)候我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù)，在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流，在店內(nèi)銷售不好時(shí)我學(xué)會(huì)了去查找原因并加于改進(jìn)，通過今年的工作特別是月份店長休假讓我代理店長以來，更明確的意識(shí)到要做好店里的銷售最重 要的是員工清楚自己的產(chǎn)品知識(shí)、有很好的服務(wù)態(tài)度、還要 有店內(nèi)同事的積極配合，店員在店里就代表著公司形象，而 這些都將影響公司的銷售。希望今后通過公司領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和 同事們的努力為公司創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績?，F(xiàn)將今年的工作總結(jié)作如下匯報(bào):、顧客方面:我把

29、進(jìn)店的顧客分為兩種: 第一種顧客，目的型的客人：逛商場懷有購物的目的，有比較明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題 索取自己喜歡的衣物，或者是半明確型的客人，是想買一件 襯衫或外套，但是具體要買什么樣子還沒有明確。第二種顧客，閑逛型的顧客：現(xiàn)在的商場里有太多消磨時(shí)光閑逛型的顧客，她們有的是純粹打發(fā)時(shí)間，有的是心情 不好，到琳瑯滿目的商場里散心。閑逛型的顧客不一定是說不會(huì)購物，遇到她喜歡的和開心的貨品時(shí)，下手也是毫不猶 豫。目前商場里的顧客閑逛型的占多數(shù)，而對待閑逛型的顧 客和有目的型顧客接待是不能完全相同的。閑逛型的顧客進(jìn)店后，需要空間和時(shí)間來欣賞我們精心設(shè)計(jì)的漂亮陳列和貨品。接待她們

30、最忌諱的就是立刻接待，80%的時(shí)候你得到的回答是：我隨便看看。顯然這樣的接待服務(wù)是有問題的。閑 逛型的顧客進(jìn)了店，我們要尋找顧客的購物機(jī)會(huì)，迎賓后給 顧客一個(gè)適當(dāng)?shù)目臻g和時(shí)間去欣賞我們的貨品和陳列，時(shí)機(jī) 到的時(shí)候才進(jìn)入到接待介紹工作中去。二、工作方面: 1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，做好店內(nèi)的陳列及新款的展示，安排好人手更好的為公司的促銷活動(dòng)提升銷售。2、定期及及時(shí)的做好競爭對手最新促銷活動(dòng)和款式變動(dòng)的收集，第一時(shí)間反映到公司總部。3、做好會(huì)員基本資料的整理及定期跟蹤，維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向， 及時(shí)向店內(nèi)的會(huì)員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的 最新的優(yōu)惠信息。

31、4、合理的定貨保證熱賣及促銷活動(dòng)產(chǎn)品的庫存，確保隨時(shí)有貨。三、銷售技巧方面: 店員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用F列方法：1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營業(yè) 員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。3、配合手勢向顧客推薦。4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào) 服裝的不同特征。5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對服

32、裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝 的優(yōu)點(diǎn)。其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧，重點(diǎn)銷售就是指要有針對性，對于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而 宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷 售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售 中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則:1、從 4w上著手。從穿著時(shí)間 when、穿著場合 where、穿著對象who穿著目的 why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。2、重點(diǎn)要簡短。對顧客說明服裝特性時(shí)，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重

33、要的特點(diǎn)要首先說出， 如有時(shí)間再逐層展開。3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合” 等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話 方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。4、營業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。四、地理位置方面: 我們?nèi)f達(dá)店的地理位置較偏，周圍沒有更多的商圈，除了今年初新開了一個(gè)五號(hào)停機(jī)坪購物廣場外沒有其他購物 點(diǎn)。而這兩處的購物特點(diǎn)都是靠周六日及其他節(jié)假日帶來的 客流，或更多的是靠萬達(dá)搞一些廣場活動(dòng)而帶動(dòng)的客流。也就是因?yàn)槲覀兊暧捎诘乩砑翱土鞯囊蛩卣缄P(guān)健的比重，所以

34、做好節(jié)假日的促銷優(yōu)其關(guān)鍵，而如果作為店鋪的管 理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最搶眼的 促銷位在那里，合時(shí)合地的陳列才能更好的提高銷售。我們 可以根據(jù)客流的高低制定不同階段，而在不同的時(shí)段采取的 陳列思想也應(yīng)該不一樣，如周一至周四客流少我們作求生存 的階段，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面， 如周五至周日客流高鋒我們作求奔小康階段，就要采取暢銷 款和滯銷款的不同組合已達(dá)到四面開花的景象。另外，現(xiàn)階 段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配，但是，在色系的搭 配過程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的 陳列，再到整場組合的布局。以上是我這一年來的工作總結(jié)與心得，自己的工作

35、仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo) 的指點(diǎn)。我今后的努力方向:、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作：千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)；努力完成銷售中的各項(xiàng)要求；積極廣泛 收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)；嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度；對 工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；完成其它 工作。、明確任務(wù)，主動(dòng)積極：積極了解達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、 要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充 完善三、努力經(jīng)營和諧的同事關(guān)系，認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，善待每一位同事，做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展。同時(shí)認(rèn)真的 計(jì)劃、學(xué)習(xí)知識(shí)、提高銷售技能，用工作的實(shí)戰(zhàn)來完善自己 的理論產(chǎn)品知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合

36、素質(zhì)。感謝公司給予我機(jī)會(huì)與信任，我一定會(huì)積極主動(dòng)，從滿熱情。用更加積極的心態(tài)去工作。篇三：服裝銷售月份工作總結(jié)服裝銷售月份工作總結(jié) x月份已經(jīng)過去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總 結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)， 提高自己，以至于把工作做的更好， 自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這個(gè)月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是今年x月x號(hào)來到勁霸男 裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)， 僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來，至y店之后，一切 從零開始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識(shí)

37、，一邊摸索市場， 遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教店長和其他 有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難 纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸 可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握 客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認(rèn)識(shí)也有 個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累 經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大 幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對于男裝市場銷售了 解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱 （如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等），不能十分清晰的向客戶解釋， 對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決

38、方法。在與 客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重占：八、1、在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績 都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作 精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè),具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對工作有高度的責(zé)任心，提 高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們在下個(gè)月完成十七萬營 業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我

39、提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)， 在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議， 把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支 良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作 的關(guān)鍵。篇四：服裝銷售月工作總結(jié) 篇一：服裝銷售月份工作總結(jié) 服裝 銷售月份工作總結(jié) x月份已經(jīng)過去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個(gè)

40、月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是今年x月x號(hào)來到勁霸男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來，至y店之后，切從零開始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案。在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，

41、銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱（如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等）。不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn):1、在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。2、嚴(yán)格遵守銷售制

42、度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們在下個(gè)月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)。堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上，完成各個(gè)時(shí)間

43、段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。篇二：服裝銷售年終總結(jié)與新年計(jì)劃20XX 年終總結(jié): 時(shí)間過得真快。20XX年即將成為過去，在 20XX年里我們學(xué)到了什么，收獲了什么，現(xiàn)對20XX年全年工作總結(jié)如下: 1、在服裝銷售過程 中：銷售技巧及其重要，在銷售過程中除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買興趣，讓顧客達(dá)到消費(fèi)的享受，比如：有很多顧客一進(jìn)店就說貴，我們就會(huì)給他說明原因， 然顧客試

44、穿我們的衣服，試衣途中我們就會(huì)和顧客聊天，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離，同時(shí)也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴;2、其次要注意重點(diǎn) 銷售的技巧，重點(diǎn)銷售就是指要有針對性，對于服裝的設(shè)計(jì)，功能，質(zhì)量，價(jià)格等因素，要 因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”， 最終銷售成功。（重點(diǎn)要簡短，對顧客說明服裝特性時(shí)，要做到語言簡練而清楚，內(nèi)容易懂，服裝商品的特點(diǎn)要首先說出，如有時(shí)間在逐成展開）； 3、店里的員工在銷售上也比較積極，大家都為同一個(gè)目標(biāo)，但做得不足的地方也還有很多，比如銷售，陳列等等都還有待提咼。20XX年是承上啟F的一年，我將會(huì)

45、帶領(lǐng)店員深刻總結(jié)，將我們這一年做的不好的地方及時(shí)改正，做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，為20XX年的工作做鋪墊。20XX年計(jì)戈1 新的一年掀開新的頁，20XX年年度計(jì)劃如下:1:品牌形象：這是 我們年年天天必不可少的工作，要把我們“聲雨竹”服裝推廣出去，首先自我和員工的形象。要讓顧客對我信任，才能推其品牌 2:店鋪形象：要做 到店鋪的整潔，商品的陳列及擺放;3:服務(wù)：現(xiàn)在服裝 品牌越來越多，比的不僅僅是服裝的款式，還有服務(wù)方式，服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度，要在以后的工作中不斷的改變和提升;4:心態(tài)的提升：要 經(jīng)常和員工聊天，溝通，了解其想法，及時(shí)的把事情解決好，隨時(shí)給員工傳遞正能量5:對新老vip的維 護(hù)：這點(diǎn)

46、是我們 20XX年中重點(diǎn)的一個(gè)工作，爭取把做得不到位的地方做得更好;6：加強(qiáng)自我和員工的銷售能力，加大對新員工的培訓(xùn)力度;7 : 人員管理：發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，讓團(tuán)隊(duì)更有凝聚力；8 :晨會(huì)的堅(jiān)持：這不僅僅是一個(gè)簡單的會(huì)議，更重要是激勵(lì)員工的士氣;在20XX年，我們將 不斷的學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，增強(qiáng)各方面的專業(yè)知識(shí)，新的年，新的希望，新的起點(diǎn)，讓我們把壓力變成動(dòng)力，爭取在20XX年中突破目標(biāo)，再創(chuàng)業(yè)績新咼。篇三：服裝銷售月工作總結(jié) 服裝 銷售月工作總結(jié) 隨著工作的深入。我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個(gè)月，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見困難時(shí)，

47、我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù)；在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念；在溝通和交流過程中學(xué)會(huì)諒解他人?，F(xiàn)將月份工作總結(jié)作如下匯報(bào):、工作方面:1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息；2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單

48、產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排；4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。二、工作中存在的問題 1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤；對時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地

49、區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威（盛豐）h0710136單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒；邦威（圣?。﹉0710052單

50、的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果味地去埋怨工廠，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)

51、度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認(rèn)自己的過失之處，這才是首先要做的事情。、自我剖析在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等。而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提咼自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。責(zé)任分散是為了提高

52、工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，因?yàn)檫@里沒有我只有我們。四、下月規(guī)劃 1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開始/一個(gè)心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認(rèn)才行。3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲

53、得新客戶對我們的信任和支持。4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。以上是我月份工作總結(jié)，不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評。篇四：三月服裝銷售總結(jié) 三月份工作總結(jié)與四月份工作計(jì)劃人員管理上:根據(jù)各柜人員情況對個(gè)別柜組人員組合作了調(diào)整，對新員工作指定人員帶領(lǐng)并進(jìn)行一周一次的跟進(jìn)，本月轉(zhuǎn)正新員工共計(jì)三名，證正常編織;b、對店長實(shí)行分人分品牌管理制，正確分工并梳理了店長新的工作思路，避免了個(gè)別店長在工作中茫然現(xiàn)象，保 證了該月工作的順利開展;對心態(tài)不良的個(gè)別柜長及導(dǎo)購作了

54、思想溝通及交流，穩(wěn)定了各個(gè)小團(tuán)隊(duì);銷售及貨品管理上:1、銷售上：本月基礎(chǔ)任務(wù)：女裝部 139,女裝店40;計(jì)劃完成190，實(shí)際完成189 ；月是春裝全面啟動(dòng)純冬季貨品入庫的交接月份:在陳列上通過以春裝為主秋裝為輔，加大了春裝宣傳面， 月中旬已對純冬季貨品全面入庫;前期借三.八節(jié)針對米亞、納帕加 20XX年前庫存作了折促銷，計(jì)劃活動(dòng)期間銷庫存三百樣，實(shí)際僅銷售130樣，并 未達(dá)到預(yù)期效果;原因：a、員工對本次活動(dòng)缺少信心，重視不高，沒有把本次活動(dòng)氛圍營造到極限，使整個(gè)活動(dòng)期間人流量未達(dá)到 高潮;b、顧客反響：對米亞產(chǎn)品認(rèn)可但仍不接受價(jià)格，該品牌類別走勢95%是單樣及中低價(jià)位商品；納帕加高價(jià)位有所

55、 走動(dòng)，針對t恤褲子顧客反應(yīng)產(chǎn)品太舊，質(zhì)感太差；使之庫存未明顯減少;3、全面跟進(jìn)了春裝回貨:a、聲雨竹的外套、風(fēng)衣及部份上裝未按回貨時(shí)間回貨，加之天氣持續(xù)不升溫，外套類別不能滿足市場需求，該類別占本月后期銷售流失率的50%b、納帕加的回貨上下裝比例太偏，下裝不能滿足市場需求，使之配套銷售率不能提升；通過采購部全力協(xié)助補(bǔ)進(jìn) 代銷貨品，完成當(dāng)月基本任務(wù)；到目前為止粉紅瑪麗的回貨 率較為低，其它品牌都基本保障該月需求量;三月份工作總結(jié)四月份計(jì)劃 3、貨品銷售中采取每日必推款并以專人動(dòng)態(tài)展示、定人、定量的目標(biāo)性銷售，明確了導(dǎo)購的銷售目標(biāo)和方向；定 時(shí)對各品牌貨品類別走勢作分析，對走勢較差的類別找出銷

56、售方法，此方法在聲雨竹、納帕加、楊尚三個(gè)品牌效果較為 明顯;5、貨品采購上：針對卡邦尼柜補(bǔ)充了包及其它飾品，為了該柜帶來了 20%銷售額；全面完成了聲雨竹、納帕加、 米亞三個(gè)品牌的秋冬首批定貨會(huì);篇五：服裝銷售月工作總結(jié) 服裝銷售月工作總結(jié)隨著工作的深入。篇五：服裝銷售3月工作總結(jié) 隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨 練歷程?；仡櫿麄€(gè)三月，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見困難時(shí)，我 學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對；在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去 堅(jiān)強(qiáng)地抬頭；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù)；在

57、 被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。以上是我 在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)；在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念；在溝通和交流過程中學(xué)會(huì)諒解他人?，F(xiàn)將三月份工作總結(jié)作如下匯報(bào):、工作方面：1 、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的 情況、向工廠反映客戶的信息；2、是做好訂單跟蹤：在下訂 單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定 產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我 司產(chǎn)品;3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對帳清單并確認(rèn)回傳， 及時(shí)將開票資料寄

58、到財(cái)務(wù)處，做好開票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排；4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常 與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。二、工作中存在的問題 1 、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤 對時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低 不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體 進(jìn)程。2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限， 在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。

59、這一方面 我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人 都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投 訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：邦 威（盛豐）H0710136單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過程中 不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量 底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒；邦威 （圣隆）H0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面 變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客

60、戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬 場面?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表 示懷疑。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題 給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的， 如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也 是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個(gè)業(yè)務(wù)員 所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認(rèn)自己的過失