工作分解結(jié)構(gòu)WBS培訓講義

1、工作分解結(jié)構(gòu)WBSWork Breakdown StructureWBS:對項目成分分類，它組織和定義了整個項目的范圍；WBS：制定其他項目計劃的基礎WBS的類型：按交付成果分解（產(chǎn)品導向型WBS）按項目活動分解（活動導向型WBS）優(yōu)先圖WBS是什么?確定達成最終目標所要求的硬件、軟件、研究、服務和其他任務的面向產(chǎn)品的樹結(jié)構(gòu)（ WBS, PWBS 或CWBS)。確定完成上述硬件、軟件、研究、服務和其他任務的組織的功能樹結(jié)構(gòu)。（OBS）和大型/復雜事物的邏輯分解方法整體部分部分可連續(xù)分解，直至每一部分可以管理。WBS是什么? (cont)產(chǎn)品導向型WBS100 房屋110 結(jié)構(gòu)120 地面111

2、基礎122地形121占地112框架113供水電產(chǎn)品導向型WBS特點優(yōu)點注意最終產(chǎn)品，便于檢查衡量；有助于采購于分包；重視生產(chǎn)什么，而不是如何生產(chǎn)；提供有關(guān)整個產(chǎn)品較好的觀察；缺點在處理WBS的較低層次，不易理解；是靜態(tài)的活動導向型WBS建房挖掘搭房架布線鋪管道打樁灌混凝土活動導向型WBS特點優(yōu)點易讀易懂邏輯性好，易編制容易進行活動的識別和定義缺點不易跟蹤考核注重如何完成工作，可能導致忽視宏觀整體WBS在項目管理中的運用 項目計劃和控制 數(shù)據(jù)的收集、控制和報告 將項目需求轉(zhuǎn)化為 工作分配 績效的評估和測量 制訂進度計劃 估算成本 狀態(tài)報告 (技術(shù)、進度、成本） 制訂和分配預算 定義技術(shù)和項目的

3、制訂工作說明（SOW） 要求和計劃 建議準備 風險分析 責任分配 自制/購買計劃計劃實施WBS關(guān)系 項目符合計劃偏離計劃WHATWBSWHO DOES WHAT 責任矩陣 RAMWHOOBSWHENHOW MUCH$ BUDGET 進展如何？ 工作計劃 資源計劃HOW工作的細分WBS的排列或配置，包括完成最終目標所需的層級式或縮進式工作單元1.01.11.1.11.1.1.11.0 項目群1.1 項目1.1.1 系統(tǒng)1.1.1.1 子系統(tǒng)1.1.1.1.1 部件Hierarchy層級式Indenture縮進式完成系統(tǒng)各個部件所需的工作系統(tǒng)子系統(tǒng)子系統(tǒng)B 子系統(tǒng)A子系統(tǒng)B子系統(tǒng)D子系統(tǒng)C子系統(tǒng)A

4、子系統(tǒng)C 系統(tǒng)培訓測試數(shù)據(jù)系統(tǒng)工程項目管理工作分解結(jié)構(gòu) (WBS)完成整個系統(tǒng)所需的所有工作單元產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)說明系統(tǒng)的部件系統(tǒng)部件子系統(tǒng)的集合（系統(tǒng)部件）系統(tǒng)將各部件集成到系統(tǒng)中的工作D開發(fā)子系統(tǒng)D開發(fā)子系統(tǒng)C開發(fā)子系統(tǒng)B開發(fā)子系統(tǒng)AWBS的實例項目工作分解結(jié)構(gòu)示例飛行系統(tǒng)項目管理培訓數(shù)據(jù)飛機支持設備機場設備試驗和評估操作試驗開發(fā)試驗試飛模型執(zhí)行層倉庫管理層工程數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)技術(shù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)的工程技術(shù)管理輔助的項目管理活動發(fā)動機通訊導航飛機機身防火控制設施服務設備施工維護表格式的工作分解結(jié)構(gòu)寫間諜小說10.0.0 搜集背景材料10.1.0 去圖書館 10.1.1 閱讀有關(guān)美國蘇聯(lián)關(guān)系的資料 10.1

5、.2 閱讀其它間諜小說 10.1.3 閱讀近期期刊以了解當前人們感 興趣的熱門話題 10.1.4 查找相關(guān)城市在地圖上的位置 （莫斯科、華盛頓） 10.2.0 會見相關(guān)政府官員 10.2.1 訪問情報機構(gòu) 10.2.2 訪問軍事機構(gòu) 10.2.3 訪問民事機構(gòu)，包括聯(lián)邦調(diào)查局 和州有關(guān)部門 10.2.4 會見地方警察 11.0.0 故事更概 11.1.0 初步構(gòu)思 11.1.1 確定故事的主題 11.1.2 確定主要人物 11.1.3 按時間順序連接故事情節(jié) 11.2.0 精煉構(gòu)思 11.2.1 建立聯(lián)系人物與事件的詳細圖表 11.2.2 確定小說的章節(jié) 12.0.0 撰寫故事 12.1.0

6、第一章 12.1.1 一群小孩在Potomac河發(fā)現(xiàn)一具 尸體 12.1.2 尸體被鑒定為KGB人員 12.1.3 FBI立案并指定負責人 12.1.4 負責人的家庭情況 12.2.0 第2章 12.2.1 13.0.0 聯(lián)系出版商 13.1.0 明確可能的出版商 13.1.1 查閱”作者指南”以了解出版商的 出版要求 13.1.2 與有出版經(jīng)驗的作者交談以了解 如何與出版商打交道 13.1.3 聯(lián)系四家可能的出版商并與編輯 進行初步接觸13.2.0 送三章樣稿給預期的出版商 13.2.1 選擇適當?shù)恼鹿?jié)選擇適當?shù)恼鹿?jié) 13.2.2 送樣稿給所選擇的出版商 13.2.3 與出版商保持聯(lián)系 WB

7、S的層次消費市場調(diào)查項目案例 WBS消費者市場調(diào)查問卷調(diào)查表問卷設計調(diào)查報告調(diào)查反饋分析軟件調(diào)查報告工作項工作包消費市場調(diào)查項目案例 責任矩陣 責任人項目活動項目組組長項目組營銷人員項目組調(diào)查人員項目組電腦工程師公司管理層問卷設計調(diào)查反饋分析軟件調(diào)查報告 主要責任 次要責任和協(xié)助練習：分析新產(chǎn)品開發(fā)項目WBSNOA電子設備公司的主要產(chǎn)品是商場用電子收款機，NOA公司現(xiàn)組織一個項目組開發(fā)新型具有聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)通訊功能的電子收款機。開發(fā)新產(chǎn)品的步驟是：市場調(diào)研和分析功能定義和概念設計產(chǎn)品系統(tǒng)和結(jié)構(gòu)設計樣機試制實驗和試用產(chǎn)品小批量試產(chǎn)設計確認和產(chǎn)品定型新型電子收款機的組成：微計算機處理系統(tǒng)打印和顯示部件網(wǎng)

8、絡通信部件軟件系統(tǒng)條碼識別系統(tǒng)電子控制動作裝置機箱，機柜結(jié)構(gòu)件請按產(chǎn)品導向和活動導向分別列出這一項目的WBS。（對于題中沒有說明的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)或活動的細節(jié)，可以根據(jù)經(jīng)驗和專業(yè)知識進行設想）練習：分析項目WBS假定你要準備一次隆重的家宴，招待重要的客人，籌備家宴的主要活動步驟有：確定客人、嘉賓名單確定家宴方案（菜譜等）邀請客人買菜，洗菜，炒菜煮湯，煮飯水果，點心準備餐具準備就餐場地準備接送客人就餐現(xiàn)場服務（上菜等）餐后清理（洗碗等）請分析這一家宴項目按產(chǎn)品導向和活動導向的WBS（細節(jié)按你的生活常識進行補充）項目規(guī)劃范圍計劃和定義(WBS)活動的定義、工期估計和排序時間網(wǎng)絡計劃（CPM，PERT）資源

9、規(guī)劃和費用預算活動定義活動定義：確定WBS中為交付成果或半成品而必須進行的活動分解模板工具和方法WBS范圍說明書歷史信息約束條件假定輸入活動清單詳細背景資料WBS更新輸出活動的識別和定義問卷設計識別目標消費者設計初版調(diào)查表試用初版調(diào)查表確定正式調(diào)查表設計軟件測試數(shù)據(jù)調(diào)查反饋印調(diào)查表準備郵寄標簽郵寄調(diào)查表在商場設點調(diào)查收集調(diào)查表分析軟件開發(fā)設計軟件測試設計軟件軟件試用培訓調(diào)查報告輸入調(diào)查數(shù)據(jù)分析結(jié)果編寫報告工作包活動活動的排序活動排序：確定各活動之間在時間上的依賴關(guān)系活動的依賴關(guān)系強制依賴關(guān)系自由依賴關(guān)系外部依賴關(guān)系活動的排序邏輯順序圖箭線圖條件圖網(wǎng)絡模板工具和方法活動清單產(chǎn)品描述依賴關(guān)系約束條

10、件假定輸入項目網(wǎng)絡圖排序表活動清單更新輸出活動工期估計活動工期估計：評定完成每項活動所需要的時間估計工期時應考慮的因素：投入的資源以往的經(jīng)驗和知識的積累（學習曲線）可類比的數(shù)據(jù)環(huán)境和條件活動工期估計專家評定類比估算模擬工具和方法活動清單約束條件資源歷史資料輸入工期估算表估計的根據(jù)說明活動清單更新輸出活動的工期排序和工期估計活動編號活動名稱負責人工期估計(天)緊前活動備注1識別目標消費者3-2設計初版調(diào)查表1013試用初版調(diào)查表2024確定正式調(diào)查表535設計軟件測試數(shù)據(jù)246印調(diào)查表1047準備郵寄標簽248郵寄調(diào)查表156,79在商場設點調(diào)查30610收集調(diào)查表208,911開發(fā)設計軟件12

11、412測試設計軟件511,513軟件試用培訓31214輸入調(diào)查數(shù)據(jù)1010,1315分析結(jié)果81416編寫報告1015項目規(guī)劃范圍計劃和定義(WBS)活動的定義、工期估計和排序時間網(wǎng)絡計劃（CPM，PERT）資源規(guī)劃和費用預算網(wǎng)絡圖AOA: 用箭頭表示活動箭線圖，雙代號網(wǎng)絡圖AON: 用節(jié)點表示活動優(yōu)先圖，單代號網(wǎng)絡圖用箭頭表示活動123洗車擦車事件：指向它的活動開始，離開它的活動結(jié)束。活動：箭尾代表活動開始，箭頭代表活動結(jié)束。事件必須有唯一的事件號；活動必須由唯一的緊前和緊后事件號組成；1用箭頭表示活動虛活動2AB132132ABBA用箭頭表示活動虛活動活動A和B可以同時進行只有活動A完成后

12、，活動C才能開始只有活動A和活動B完成后，活動D才能開始135246ACBD13425ABCD用節(jié)點表示活動A1B2C3D4網(wǎng)絡圖舉例活動描述工期緊前活動A產(chǎn)品概念設計30B市場研究計劃20C生產(chǎn)流程規(guī)劃15AD制造產(chǎn)品原型25AE制作市場宣傳手冊8AF估算成本5CG測試產(chǎn)品原型5DH進行市場調(diào)查10B,EI定價和銷售預測4HJ最終報告5F,G,I 網(wǎng)絡圖 AOA(activity on the arrow) 網(wǎng)絡圖 AON(activity on the node)ABCDEHFGIJ節(jié)點的表示方法LS時差LF活動序號活動描述ES工期EF概念設計EF30ESALF時差LS產(chǎn)品原型EF25ES

13、DLF時差LS測試EF5ESGLF時差LS最終報告EF5ESJLF時差LS流程設計EF15ESCLF時差LS宣傳手冊EF8ESELF時差LS市場調(diào)查EF10ESHLF時差LS市場研究EF20ESBLF時差LS成本估算EF5ESFLF時差LS定價預測EF4ESILF時差LS活動的工期排序和工期估計活動編號活動名稱負責人工期估計(天)緊前活動備注1識別目標消費者3-2設計初版調(diào)查表1013試用初版調(diào)查表2024確定正式調(diào)查表535設計軟件測試數(shù)據(jù)246印調(diào)查表1047準備郵寄標簽248郵寄調(diào)查表156,79在商場設點調(diào)查30610收集調(diào)查表208,911開發(fā)設計軟件12412測試設計軟件511,5

14、13軟件試用培訓31214輸入調(diào)查數(shù)據(jù)1010,1315分析結(jié)果81416編寫報告10151 識別目標消費者32 設計初版調(diào)查表103 試用初版調(diào)查表204 確定正式調(diào)查表57準備郵簽211 開發(fā)軟件126 印刷調(diào)查表105 設計數(shù)據(jù)28 郵寄調(diào)查表159 商場調(diào)查3012 軟件測試510 收集調(diào)查表2013 軟件培訓314 輸入調(diào)查數(shù)據(jù)1015 分析統(tǒng)計結(jié)果816 編寫調(diào)查報告10消費市場調(diào)查項目案例 網(wǎng)絡圖排序進度計劃的制定進度計劃：確定每一項活動的開始和完成日期項目進度計劃的特點是項目計劃的重要部分應與工期估計和費用估計交叉進行在項目過程中反復修訂進度計劃的形式甘特圖里程碑圖進度網(wǎng)絡圖進

15、度計劃的制定數(shù)學分析工期壓縮模擬資源平衡項目管理軟件工具和方法項目網(wǎng)絡圖工期估計資源日歷約束條件（項目交期等）輸入項目進度計劃輔助說明進度管理計劃資源需求更新輸出進度計劃的制定時間計算規(guī)則ES、EF采用正向計算（從項目開始的活動逐項計算到項目結(jié)束）ES=Latest EF(所有緊前活動項的EF）LS、LF采用逆項計算（從項目結(jié)束的活動逐項計算到項目開始）LF=Earliest (所有緊后活動項的LS）總時差Float=LF-EF=LS-ES概念設計30300ALF時差LS產(chǎn)品原型552530DLF時差LS測試60555GLF時差LS最終報告65560JLF時差LS流程設計451530CLF時差

16、LS宣傳手冊38830ELF時差LS市場調(diào)查481038HLF時差LS市場研究20200BLF時差LS成本估算50545FLF時差LS定價預測52448ILF時差LS計算ES、EF概念設計30300A30時差0產(chǎn)品原型552530D55時差30測試60555G60時差55最終報告65560J65時差60流程設計451530C55時差40宣傳手冊38830E46時差38市場調(diào)查481038H56時差46市場研究20200B46時差26成本估算50545F60時差55定價預測52448I60時差56計算LS、LF概念設計30300A3000產(chǎn)品原型552530D55030測試60555G60055

17、最終報告65560J65060流程設計451530C551040宣傳手冊38830E46838市場調(diào)查481038H56846市場研究20200B462626成本估算50545F60555定價預測52448I60856計算時差關(guān)鍵路徑法CPM關(guān)鍵路徑：對項目的最終完成時間有直接影響的活動組成的路徑關(guān)鍵路徑上活動的特征：總時差等于或小于零關(guān)鍵路徑上的活動是項目計劃管理重點控制的對象概念設計30300A3000產(chǎn)品原型552530D55030測試60555G60055最終報告65560J65060流程設計451530C551040宣傳手冊38830E46838市場調(diào)查481038H56846市場研

18、究20200B462626成本估算50545F60555定價預測52448I60856關(guān)鍵路徑CPM活動編號活動名稱負責人工期估計 (天)緊前活動最早最遲總時差ESEFLSLF浮動量1識別目標消費者3-03-6-3-62設計初版調(diào)查表101313-37-63試用初版調(diào)查表2021333727-64確定正式調(diào)查表5333382732-65設計軟件測試數(shù)據(jù)2438408284446印調(diào)查表10438483242-67準備郵寄標簽2438405557178郵寄調(diào)查表156,74863577299在商場設點調(diào)查30648784272-610收集調(diào)查表208,978987292-611開發(fā)設計軟件124385072843412測試設計軟件511,5505584893413軟件試用培訓312555889923414輸入調(diào)查數(shù)據(jù)1010,139810892102-615分析結(jié)果814108116102110-616編寫報告1015116126110120-6消費市場調(diào)查項目案例 進度計算-6-6-31 識別目標消費者033-3-672 設計初版調(diào)查表310137-6273 試用初版調(diào)查表13203327-6324 確定正式調(diào)查表335385517577準備郵簽3824072348411 開發(fā)軟件38125032-6426 印刷調(diào)查表381048