人本管理概論課件

1、 人本管理 以人為本的管理藝術(shù)第1頁(yè)，共20頁(yè)。 一、人本管理的內(nèi)涵、定義與特征二、人本管理的理論框架三、案例分析第2頁(yè)，共20頁(yè)。 討論談?wù)勀銓?duì)“以人為本”的理解？ 第3頁(yè)，共20頁(yè)。 縱觀世界近代經(jīng)濟(jì)發(fā)展史，企業(yè)管理思想的沿革，大致經(jīng)歷了以下更替：以機(jī)器為本：這是西方資本主義前期的管理思想。當(dāng)時(shí)，企業(yè)管理者最關(guān)注的是機(jī)器，把職工也當(dāng)做機(jī)器，以至于人為地制造了人與機(jī)器的對(duì)立。第4頁(yè)，共20頁(yè)。以技術(shù)為本：19世紀(jì)末20世紀(jì)初，隨著科技的迅速發(fā)展，企業(yè)管理者普遍重視了經(jīng)營(yíng)管理的技術(shù)和方法。有的雖然在理論上開始強(qiáng)調(diào)人的因素，而在實(shí)際操作時(shí)，又每每圍繞既定的技術(shù)程序運(yùn)轉(zhuǎn)。第5頁(yè)，共20頁(yè)。以資本為

2、本：20世紀(jì)20-30年代以后，由于世界資本主義大量的資本輸出和全球統(tǒng)一金融市場(chǎng)的形成，管理的戰(zhàn)略資源表現(xiàn)為金融資本，有了資本就有了一切，于是形成了以資本為主宰的管理思想。以人為本： 20世紀(jì)50-60年代以后，這時(shí)的戰(zhàn)略資源是信息、知識(shí)和人的創(chuàng)造性，企業(yè)能夠取得利潤(rùn)的主要途徑，就存在于職工本身。“人先于利潤(rùn)”，于是就形成現(xiàn)代的人本管理的理論與實(shí)踐。第6頁(yè)，共20頁(yè)。一、人本管理的內(nèi)涵、定義與特征( 一 ) 人本管理的內(nèi)涵( 二 ) 人本管理的定義與特征第7頁(yè)，共20頁(yè)。( 一 ) 人本管理的內(nèi)涵有的學(xué)者將人本管理概括為“3P”管理：of the people：企業(yè)最重要的資源是人和 人才by

3、 the people：企業(yè)是依靠人進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng) 營(yíng)活動(dòng)for the people：企業(yè)是為了滿足人的需 要而存在的第8頁(yè)，共20頁(yè)。 有的學(xué)者將人本管理劃分為五個(gè)層次：情感管理民主管理自主管理人才管理文化管理第9頁(yè)，共20頁(yè)。有的學(xué)者將人本管理劃分為兩個(gè)層次：第一層次：首先確立人在管理過程中的主導(dǎo)地位，繼而圍繞著調(diào)動(dòng)企業(yè)人的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性去展開企業(yè)的一切管理活動(dòng)。第二層次：通過以人為本的企業(yè)管理活動(dòng)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，來鍛煉人的意志、腦力、智力和體力，通過競(jìng)爭(zhēng)性的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，達(dá)到完善人的意志和品格，提高人的智力，增強(qiáng)人的體力，使人獲得超越受縛于生存需要的更為全面的自由發(fā)展。第10頁(yè)，共

4、20頁(yè)。人本管理是一種把人作為管理活動(dòng)的核心的管理理論和方法。它的具體內(nèi)容的發(fā)展又分為三個(gè)層次，每個(gè)層次的人本管理內(nèi)容都包含思想理論、制度設(shè)計(jì)、管理方法三個(gè)方面的內(nèi)容。 第11頁(yè)，共20頁(yè)。用一個(gè)圓柱體表示人本管理理論體系 人手段人層次目的人層次廣義范圍具體方法制度方法管理思想理論第12頁(yè)，共20頁(yè)。 第一層次人本管理理論的主要內(nèi)容包括：重視人在企業(yè)中的地位與作用，把人作為管理的核心；對(duì)人的本質(zhì)和心理活動(dòng)的重新認(rèn)識(shí)，如人性假設(shè)理論、激勵(lì)理論；采取有效的制度設(shè)計(jì)和企業(yè)管理活動(dòng)來最大限度的調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。第13頁(yè)，共20頁(yè)。 第二層次人本管理理論還包括：實(shí)行參與管理、民主管理,使

5、全體員工既成為管理的客體，也同時(shí)成為管理的主體；重視人才的選拔、培養(yǎng)和保護(hù)，加快企業(yè)人力資源開發(fā)和人力資本投資的力度；創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍,鑄造員工的共同行為模式；為適應(yīng)復(fù)雜多變的環(huán)境,開展團(tuán)隊(duì)的合作和學(xué)習(xí),進(jìn)行組織修煉，建立學(xué)習(xí)型組織。第14頁(yè)，共20頁(yè)。 第三層次人本管理理論新的內(nèi)容：企業(yè)的目標(biāo)是爭(zhēng)取合理的利潤(rùn)，企業(yè)發(fā)展的最終目的是為社會(huì)提供盡可能多、盡可能好的產(chǎn)品和服務(wù)；除了追求企業(yè)內(nèi)部人利益外，還要關(guān)注企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，為社區(qū)建設(shè)、環(huán)境保護(hù)、文化發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。第15頁(yè)，共20頁(yè)。( 二 ) 人本管理的定義與特征人本管理定義人本管理是一種把“人”作為管理活動(dòng)的核心和組織最要的資源，

6、把組織全體成員作為管理的主體，圍繞著如何充分利用和開發(fā)組織的人力資源，服務(wù)于組織內(nèi)外的利益相關(guān)者，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和組織成員個(gè)人目標(biāo)的管理理論和管理實(shí)踐活動(dòng)的總稱。討論：由此定義概括出人本管理的特征。第16頁(yè)，共20頁(yè)。人本管理的特征*1. 人本管理的核心是人，它把人置于組織中最重要的資源的地位。2. 人本管理的主體是企業(yè)的全體員工。 3. 人本管理實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的主要方式是利用和開發(fā)組織的人力資源。4. 人本管理活動(dòng)的服務(wù)對(duì)象是組織內(nèi)外的利益相關(guān)者。5. 人本管理成功的標(biāo)志是組織的目標(biāo)與組織成員的個(gè)人目標(biāo)都能得以實(shí)現(xiàn)。6. 人本管理是一種思想理論體系和管理實(shí)踐活動(dòng)的綜合概念。第17頁(yè)，共20頁(yè)。二、人本管理的理論框架人本管理理論模式：組織與成員的認(rèn)識(shí)與定位；組織與成員的目標(biāo)協(xié)調(diào)制度建設(shè)與環(huán)境塑造；選人、用人、育人、留人；實(shí)現(xiàn)組織與成員的共同發(fā)展。（人本管理的基本過程）人本管理的組織人本管理的企業(yè)文化人本管理的領(lǐng)導(dǎo)人本管理的人際關(guān)系人本管理的激勵(lì)第18頁(yè)，共20頁(yè)。三、案例分析案例1案例2第19頁(yè)，共20頁(yè)。參考文獻(xiàn)(1)蘭邦華編著：人