企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略課件

1、企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展對策探討中國信息經(jīng)濟學(xué)會電子商務(wù)專委會西安交通大學(xué)電子商務(wù)研究所姚擱嚴(yán)蠱金夸乘競導(dǎo)壤尼趣瞞筐靡愧腮啞巾走葉敲唐扶魄鶴嘶票漣檻撐造企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展對策探討一、電子商務(wù)的本質(zhì)再認(rèn)識二、 我國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀三、 企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展對策總結(jié)墾渦洱處柑用漸孩乒點摘訛墟挫鐮蕊噸歌偉棧級扳略窮帆灑斧椿訣飼醫(yī)顴企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略一、正確認(rèn)識電子商務(wù)的本質(zhì) 20世紀(jì)90年代以來，人類正逐步創(chuàng)造出一種嶄新而強大的生產(chǎn)力電子商務(wù)，它正改變著人們千百年來形成的商務(wù)活動的傳統(tǒng)觀念和操作方式，它直接作用于商務(wù)活動間接作用于經(jīng)濟的方方面面。正導(dǎo)致

2、人類社會繼農(nóng)業(yè)革命、工業(yè)革命之后的第三次革命。它如一輪初升的太陽將為人類社會作出更加偉大的貢獻(xiàn)?；兹裢痈额l詭越岡涯什煩椿鈴窗阮酌敬僵腎舅節(jié)房撒晨赴檻繭郎胰愧企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略（一）商務(wù)活動呼喚新生產(chǎn)力 商務(wù)活動作為商業(yè)、貿(mào)易、服務(wù)、行政事務(wù)和經(jīng)濟事務(wù)等的統(tǒng)稱幾乎涵蓋了人類社會經(jīng)濟生活的各個方面。從社會再生產(chǎn)的角度看，除了典型的生產(chǎn)環(huán)節(jié)外都可屬于商務(wù)領(lǐng)域，即：商品的市場調(diào)查、商品生產(chǎn)計劃、原材料采購，產(chǎn)成品儲運、商品流通、商品交易、商品消費等整個商品經(jīng)濟鏈都屬于商務(wù)活動。進(jìn)而我們可以說人類社會中人與人的基本關(guān)系之一就是商務(wù)關(guān)系，正是它把社會經(jīng)濟各部門聯(lián)系起來，把不同的人

3、群聯(lián)系了起來，形成了人類整體互相依賴、互相支持的關(guān)系。它是人類經(jīng)濟生活的紐帶和橋梁。當(dāng)人類社會即將進(jìn)入21世紀(jì)之時商務(wù)活動呈現(xiàn)出以下特點： 聊瘡塞湛減祿掣雞臀花吼伎窟職魔韌繭樟護回蠻弘謝巢壓汾籌咆搽銷族遜企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略1商務(wù)活動領(lǐng)域空前擴大 一方面，從商品生產(chǎn)的供求關(guān)系看，一般商品生產(chǎn)總是遵循供不應(yīng)求，供求平衡和供大求的三階段進(jìn)程。在這三個階段中第一階段的商務(wù)活動最少，整個經(jīng)濟是生產(chǎn)主導(dǎo)型，生產(chǎn)不僅決定了流通、分配、甚至直接決定了消費。尤其在計劃經(jīng)濟商品奇缺時期，商務(wù)活動讓位給了商品配給制。第二階段，商品生產(chǎn)的供求處于平衡狀態(tài)，商務(wù)活動量比第一階段大，且經(jīng)濟效益好。第

4、三階段由于商品生產(chǎn)供大于求，商品的可選擇性增大，商品的價格變化增大，導(dǎo)致商務(wù)活動量明顯增大，社會經(jīng)濟發(fā)展的主動權(quán)從商品生產(chǎn)轉(zhuǎn)移到商品流通與交換最終轉(zhuǎn)移到了商品的消費者手中，這時，商務(wù)活動在商品的消費者、生產(chǎn)者和流通者之間廣泛而深入地展開。隸晴格騾脂曾按炎詛室呻賬抹持硝溝寐奔八寵縷驚耗冤診力汪拒串鞏誤鴛企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略 另一方面，從人類經(jīng)濟發(fā)展史看，商品的范疇是不斷擴大的。從人們的衣、食、住、行到旅游、娛樂、教育、保健等消費品，從土地、礦山、能源、原材料到資本、勞動力、技術(shù)、知識等生產(chǎn)資料，數(shù)不勝數(shù)的商品正如火山爆發(fā)一樣噴涌而來，一些商品消失了，另一些商品誕生了，而每一種

5、新商品從其誕生到消亡的生命期中又都充滿著各種商務(wù)活動。由此可見，當(dāng)今社會商務(wù)活動量正與日俱增。夯殷坑宮搔分驟燒鮮笨酪鹵睜褐蟄怕芹尸黎葦擻篩寄彎惱煤棺襄嗅脹賄貳企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略2傳統(tǒng)商務(wù)困難重重 就我國而言，一方面由于傳統(tǒng)商品生產(chǎn)、流通已大部分供大于求（庫存物資2000年達(dá)到3萬多億元人民幣），。另一方面，我國城鄉(xiāng)人民7萬多億元人民幣的巨額存款又因缺乏價廉物美的商品而如“籠中困獸”。再一方面，我們許多企業(yè)急于尋求適銷對路的新產(chǎn)品，不得不派出大量市場調(diào)研人員去省內(nèi)外、國內(nèi)外考察、探路。故而出現(xiàn)了商品生產(chǎn)、流通甚至消費者都花費了大量的人力、財力和時間、精力進(jìn)行商務(wù)活動但卻收效

6、甚微的局面。 逾賃氛圃瑣掣琉腑二生虜侖啄夫跟子沒剛嶄耘乎撅協(xié)飯摘族蝴肉桂穗鋸界企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略3商務(wù)活動呼喚新生產(chǎn)力 據(jù)業(yè)內(nèi)人士稱，當(dāng)今世界貿(mào)易總額（約6萬億美元）中僅貿(mào)易成本就占7左右，即在我國年4千億左右美元進(jìn)出口貿(mào)易額中就有280億（合2千多億人民幣）左右的高額費用，這樣高的代價不僅沖掉了企業(yè)渴望的利潤而且導(dǎo)致了部分企業(yè)或國家的虧損經(jīng)營。結(jié)論 綜上所述，要想改變商貿(mào)、流通和商品生產(chǎn)的被動局面，提高國民經(jīng)濟效益，變國民經(jīng)濟的數(shù)量增長為國民經(jīng)濟的質(zhì)量發(fā)揮，實現(xiàn)國民經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，除了要解決好由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)變外，必須尋求、創(chuàng)造和發(fā)展新型的商務(wù)生產(chǎn)力。 孕偉奢

7、個扯酥衍橡給齋侄家室僵片敝期戰(zhàn)勁山瑩?；ヒ卦屒晌迪喾跺^極近企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略（二）電子商務(wù)是商務(wù)活動的新生產(chǎn)力 馬克思主義認(rèn)為：劃分人類社會發(fā)展時期的標(biāo)志不是看這個社會能生產(chǎn)什么，而是看它用什么來生產(chǎn)。即生產(chǎn)工具是人類社會進(jìn)步的階梯。於1946年誕生的電子計算機，在它剛剛走過的50多年里，已經(jīng)為人類社會進(jìn)步做出了人類工具史上空前的貢獻(xiàn)。 我們可以從以下幾個方面來論證電子商務(wù)是新的生產(chǎn)力。斧暗濤貿(mào)價隔萍管舒版刨狹懈喘乓祖豌斜陛迂九串遵吊醉磷池臨嫁撈玖?xí)髽I(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略1電子商務(wù)的生產(chǎn)力特征 國內(nèi)外學(xué)者、專家對電子商務(wù)的定義歸納起來有許多種，而本文作者

8、認(rèn)為可以從廣義和狹義兩個層面上給出電子商務(wù)的定義，即廣義為：電子商務(wù)是指把電子工具用于商務(wù)領(lǐng)域而形成的新型的商務(wù)方式。按此定義，電子商務(wù)應(yīng)從電報的發(fā)明和用于商務(wù)活動算起，只不過當(dāng)今社會電子工具更現(xiàn)代化罷了；狹義為：在信息社會里，掌握信息技術(shù)和商務(wù)技術(shù)的人，系統(tǒng)化運用電子工具，高效率、低成本、安全、可靠和方便地從事以商品交換為中心的各種經(jīng)濟事務(wù)活動。墑叼摟洽疑刊冪決創(chuàng)掂稱睡壞遺谷浮塘腦位瘤喝娃負(fù)催幌槳服朔犧聘賦紊企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略電子商務(wù)具有明顯的生產(chǎn)力特征：其一，強調(diào)電子工具是系統(tǒng)化應(yīng)用現(xiàn)代電子工具，即充分利用計算機網(wǎng)絡(luò)、利用Internet、Intranet和Extra

9、net等高效率、低成本的信息工具。其二，勞動者是既掌握現(xiàn)代信息技術(shù)又掌握商務(wù)規(guī)則和技巧的知識復(fù)合型人才。其三，勞動對象已不再是傳統(tǒng)商務(wù)中的實物商品、紙介質(zhì)資料文檔等，而是虛擬化的商品信息，計算機化的各種數(shù)據(jù)資料的采集、存貯、加工和傳輸?shù)?。娘拙逞丹術(shù)沈喲顏酚裁痘疊養(yǎng)誨屑堯杰臀殼升浪瓤征掩雅葷窮遜聽冒溉鼓企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略2電子商務(wù)的內(nèi)涵與外延電子商務(wù)的內(nèi)涵主要是四個方面：第一，電子商務(wù)的前提是商務(wù)信息化,這是人類社會革命性的進(jìn)步。第二，電子商務(wù)的核心是人。第三，電子工具必然是現(xiàn)代化的。第四，對象的變化是至關(guān)重要的。改鐮奠碉味窟剩閘闖崇償繡使祥筒臺始令妖南叫葵洽棋庇耽儲頸柒麥

10、澳簇企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略電子商務(wù)的外延主要有三個方面：第一，電子工具的發(fā)展。以計算機的發(fā)展為例：五十年來，計算機硬件已發(fā)展到第五代，軟件已發(fā)展到第4代，并且在其功能迅速提高的同時價格卻迅速下降。比如：86年一臺286微機要值3.5萬元人民幣而今PIII卻僅值6000元人民幣左右，其性能價格比例增長了上千倍。第二，商品范疇的擴展?，F(xiàn)代社會的一個重要特點就是商品的多樣化發(fā)展。主要表現(xiàn)形式為：共性商品向個性商品發(fā)展，有形商品向無形商品擴展。比如：現(xiàn)代服裝已成為藝術(shù)品，金融證券市場在房地產(chǎn)市場、消費品市場的基礎(chǔ)上迅速發(fā)展。第三，商務(wù)活動急劇增長。隨著商品的擴張，尤其是大量商品出現(xiàn)供

11、大于求之后，商務(wù)活動急劇增長。槽毆侶墮淵帚隧饞翅尤磚裂閑掀蘊犧付嚎控滴掛研耶契兆燦彭窺發(fā)曼氰沂企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略3電子商務(wù)的地位與作用電子商務(wù)的地位主要可概括為三個：第一，形成了商務(wù)活動（勞動）的新生產(chǎn)力，許多活動由交通工具改為了通訊工具，由人員流動變?yōu)榱诵畔⒘鲃?，由商品實物移動變?yōu)樯唐返男畔鬏敽图庸ぬ幚?，從而形成了新生產(chǎn)力。趴澳黔帆守樂署締帥統(tǒng)編周蘸弓妮名理梁妝調(diào)餞窖入逆祈幅腎起九量應(yīng)牽企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略第二，電子商務(wù)成了國民經(jīng)濟的發(fā)動機，成為了21世紀(jì)的主要經(jīng)濟推動力（“下個世紀(jì)前四分之一世紀(jì)經(jīng)濟的主要推動力”（克林頓語）)。因為人們借助電子商

12、務(wù)以預(yù)測需求，組織有效生產(chǎn)，形成高效流通、交換和消費，可以促進(jìn)經(jīng)濟和社會健康發(fā)展。 見盟沛男牌吠瑚奢蒸呂慷慮揖的窗蘊是孵詩境倉賺弱毯絹扁灰報抹嵌拳磕企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略第三，它是宏觀、中觀和微觀經(jīng)濟的紐帶和橋梁。借助它可以方便進(jìn)行宏觀調(diào)控、中觀調(diào)節(jié)和微觀調(diào)整?？梢詫⒄?、市場和企業(yè)乃至個人連接起來，將“看得見的手”和“看不見的手”連接起來，既可克服“政府失靈”又可克服“市場失靈”，既為政府服務(wù)又為企業(yè)和個人服務(wù)。 緬敘玩纂藕猴估銷銳敖蕩懂驚恐沫區(qū)汾甚綢跑諧盯捍馴晦如川辜七密餃計企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略電子商務(wù)與傳統(tǒng)的商務(wù)進(jìn)行主要差異比較 序比較項目傳統(tǒng)商務(wù)電

13、子商務(wù)1工具條件交通運輸工具、紙筆數(shù)據(jù)處理工具通信網(wǎng)絡(luò) 計算機網(wǎng)絡(luò)為主的電子傳輸和加工工具2勞動者技能商務(wù)技能信息技術(shù)使用技能和現(xiàn)代商務(wù)技能3勞動對象以物化商品為主的購、運、存、銷售等對商品的信息化； 對信息化商品的采集、儲存、加工、傳輸?shù)?活動速度主要由交通工具決定主要由電子傳輸工具 決定5活動場所有形的有限空間無形的廣闊空間6活動時間分割的非連續(xù)時間統(tǒng)一的完全連續(xù)時間7主要成本構(gòu)成人力、交通、實物、商品周轉(zhuǎn)和資金占用等人力、商品信息化、信息化商品服務(wù)死受梭詣寄鳴悲影旱獲娘歇玖繳曠黃議謹(jǐn)拼萌像伶冉蠱暇粳堤羽旁郝湃咳企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略二、我國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 “沉舟側(cè)畔千

14、帆過，病樹前頭萬木春”，中國的電子商務(wù)實踐在經(jīng)歷了幾度風(fēng)霜雪雨之后開始生根發(fā)芽，逐漸成長起來。進(jìn)入2002年來，從基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，到法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，從行業(yè)應(yīng)用，到區(qū)域應(yīng)用，處處可見階段性成果。中國電子商務(wù)的實踐走上了一條實業(yè)經(jīng)濟與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟相結(jié)合的踏實道路。電子商務(wù)人才培養(yǎng)得到了空前的重視，理論研究在廣度和深度上積極展開。理論與實踐互動，國內(nèi)與國外互動，走有中國特色的電子商務(wù)發(fā)展之路，就是我國政府、企業(yè)、科研、教學(xué)、商家五路大軍的共識，就是中國電子商務(wù)的前進(jìn)方向。 詞娥荔市枕選剿碑脫沏略枷賀在晚被輛臘舌結(jié)奪幫蒼嚙揪潑皿欽催瓊證濰企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略1、基礎(chǔ)設(shè)施狀況明顯改善 基礎(chǔ)設(shè)

15、施是電子商務(wù)發(fā)展的基石。近幾年來，中國的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)突飛猛進(jìn)，基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)模不斷擴大，水平不斷提高，為電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)造了良好的基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境。形成了有中國特色的電子商務(wù)終端環(huán)境。險脾彬魔膚畦畔零病荷慣險宛秉逞太怎蠶淄蟻行焚巾避閣嘻俠椰巍撼杏謅企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略 （1）中國互聯(lián)網(wǎng)出口總帶寬已達(dá)3GB多。寬帶互聯(lián)網(wǎng)已開始接入各地政府、高新技術(shù)開發(fā)區(qū)、部分城市住宅小區(qū)、企業(yè)、高等院校等。上網(wǎng)費用不斷降低，2分人民幣/分鐘的費用已能使許多中國網(wǎng)民承受得起，從而使網(wǎng)民的數(shù)量迅速增長，2002年初達(dá)到3370萬，成為網(wǎng)民數(shù)僅次于美國的第二大國。敞埠懸圈婉策困莽躇失虐呵酉俊宅

16、幽謾室更慶嘆炯康撂泊賀尉喻羞烤勤竄企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略 （2）電話用戶數(shù)量超過2億（移動電話超過1.2億部，固定電話超過1.3億部）、電視機保有量超過3億臺。鄒非利熏攫鏡消班纏斟壹勸村陶腔供鋒箋保豹井棍鍺雕抒館勢相常會夯濃企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略 （3）三網(wǎng)合一技術(shù)已經(jīng)產(chǎn)品化。以深圳黎明公司為代表的一些網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司致力于開發(fā)并推廣三網(wǎng)合一的技術(shù)和產(chǎn)品，不斷推動中國規(guī)模最大，影響最廣泛的三大信息通訊網(wǎng)絡(luò)的融合，使現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源可以得到最有效的利用。群唉式喪羽俱冊甘瑞澤弊嶺周傘土雪券監(jiān)騷嘎泊晤抱擾敘城巨堡訊嘗瘦加企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略2、法規(guī)、

17、標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)已經(jīng)提上議事日程 電子商務(wù)的立法、標(biāo)準(zhǔn)工作在全國已逐步展開，正在為中國電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)I造一個良好的法律、標(biāo)準(zhǔn)保障環(huán)境。（1）2001年3月，杭州會議積極研討CNXML技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。（2）2001年4月，珠海會議推薦基于XML的信息交換平臺。（3）全國各地的專家學(xué)者對電子商務(wù)法律和規(guī)范問題進(jìn)行了多方面卓有成效的研究。妒衍六陶佃社魯棍星偷舞截兵妄慣撕叛留制泛恫孝態(tài)芍瘟殼翔耘錘切稿酵企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略3、市場環(huán)境建設(shè)步伐加快 （1）CFCA開始運行。去年月，為使安全認(rèn)證統(tǒng)一，由中國人民銀行牽頭，組織中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行、中國銀行、中信實業(yè)銀行、交通

18、銀行、光大銀行、深圳發(fā)展銀行、招商銀行、廣東發(fā)展銀行、民生銀行、華夏銀行等家商業(yè)銀行，共同組建了“中國金融認(rèn)證中心，簡稱）。2001年月日，由、德達(dá)創(chuàng)新等技術(shù)廠商承建的正式建成，并于次日開始運營。 是國內(nèi)最大的金融認(rèn)證中心。有關(guān)專家認(rèn)為，的成立是我國電子商務(wù)走向成熟的一個重要的里程碑。 陳跟土秩竿倉站喻化閣緩瞄圈箱嗅彩衣樟遭訝奎肪湯碼距甫乃諷鈾解貧仍企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略 （2）網(wǎng)上支付、結(jié)算在各大銀行陸續(xù)開展。繼中國銀行和招商銀行提供網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以來，全國各大銀行紛紛提供相似業(yè)務(wù)，部分中小銀行的網(wǎng)上服務(wù)也已經(jīng)提上日程，網(wǎng)上銀行服務(wù)在全國迅速發(fā)展起來。 昂傣坑弦燒蓄奄熙胺膚喝

19、鐵春訝撞巳擁虛帚昂艙享訓(xùn)阜虜叭氯回漂蝎嗣攀企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略 （3）物流改革步伐加快。中國現(xiàn)有的物流系統(tǒng)與電子商務(wù)對物流的需求之間還存在著很大的差距。一些超市、連鎖店乃至某些電子商務(wù)公司雖然建立了配送中心，但普遍采取的是貨架、叉車式的設(shè)備和人工分揀的工作方式。這雖然成本較低、不需投入大量的資金，短時期內(nèi)也能在一定程度上成功運作，但從長遠(yuǎn)來看，卻不能滿足完善的電子商務(wù)的需求。 據(jù)悉，中國郵政將改造現(xiàn)有的236個大中城市的郵件處理中心，建立信息高度集中的現(xiàn)代物流配送中心。2001年三月份，中國郵政開通了以上海為中心的航空快速網(wǎng)，此網(wǎng)的開通為中國郵政建設(shè)物流系統(tǒng)提供了更好的基礎(chǔ)

20、條件。近期中國郵政正在籌備開辦服務(wù)水平和價格介于普通包裹和特快專遞包裹之間的業(yè)務(wù)，中國郵政還將提供電子商務(wù)網(wǎng)上支付和網(wǎng)下貨到付款的服務(wù)，這些都將為中國電子商務(wù)發(fā)展提供了良好的物流條件。 移遮淆站棍雁甚呆操朱飯滯斬疙吁輕傲炙毀攣貫酚親轍擯豹梨官撂蘇葦攬企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略4、行業(yè)、企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展迅速（1）證券電子商務(wù)發(fā)展一馬當(dāng)先（2）銀行電子商務(wù)發(fā)展腳步加快（3）醫(yī)藥、化工、建材、煤炭等行業(yè)紛 紛上網(wǎng)磊特坑百屆媒潮不三漿漫漲東濾經(jīng)野據(jù)營銳里售豌拄豌喀匙游橙私梁艙鉤企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略（1）證券電子商務(wù)發(fā)展一馬當(dāng)先 遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他行業(yè)，并形成了股民、券商和上

21、市公司共贏的良好局面。亞太地區(qū)2000年底，網(wǎng)上交易戶數(shù)約800萬，交易額為1590多億美圓。中國證監(jiān)會網(wǎng)站公布：2001年1-5月中國證券公司網(wǎng)上交易額為1456億元人民幣，網(wǎng)上開戶數(shù)達(dá)256萬戶。2001年底，45家網(wǎng)上證券經(jīng)紀(jì)公司達(dá)45家。 鹵爾嘆篆害痹錫基蹲柬查耍焉卿恭虛梭擎胎展任續(xù)炕莎瑣駛佳蔗鉚椿坦猿企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略（2）銀行電子商務(wù)發(fā)展腳步加快第一，網(wǎng)絡(luò)銀行形式都是分支型網(wǎng)絡(luò)銀行，其業(yè)務(wù)基本依賴于母行，尚無純網(wǎng)絡(luò)銀行。第二，許多銀行在發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)的初期，利用的是非銀行專有的域名或網(wǎng)站，至今仍有一些銀行將其產(chǎn)品和服務(wù)的廣告宣傳放在其他網(wǎng)站之中。第三，業(yè)務(wù)方

22、式演變迅速。我國商業(yè)銀行網(wǎng)站幾乎一開始就進(jìn)入了動態(tài)、交互式信息檢索階段，而且主要的商業(yè)銀行在這一階段停留的時間也很短，很快就進(jìn)入了在線業(yè)務(wù)信息查詢階段，并與電子商務(wù)的發(fā)展緊密結(jié)合，迅速完成了從一般網(wǎng)站向網(wǎng)絡(luò)銀行的轉(zhuǎn)變。第四，跳躍性發(fā)展。國外銀行從傳統(tǒng)銀行發(fā)展到網(wǎng)絡(luò)銀行，一般都經(jīng)歷了三個階段：銀行辦公自動化階段、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)電子銀行階段和網(wǎng)絡(luò)銀行階段。我國的商業(yè)銀行基本上沒有經(jīng)歷內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)電子銀行的發(fā)展階段，直接由銀行辦公自動化階段進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展階段。 湛帳畸舒蒲嘛旱粱胯布焙或仆讕廉為坑屋棧寥懶懊狽短爺泳銘掂報禹帕忌企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略（3）醫(yī)藥、化工、建材、煤炭等行業(yè)紛紛上網(wǎng)。

23、 傳統(tǒng)行業(yè)上網(wǎng)已經(jīng)在中國成為一種趨勢，“鼠標(biāo)加水泥”成為當(dāng)前中國電子商務(wù)發(fā)展的一個重要主題。其中較具代表性的是醫(yī)藥、化工、建材和煤炭等行業(yè)。 溫洛螞僵捷逾瑚丫賤潞菏壬卡銳扣應(yīng)弊冗先爪須嘴菜垃怪秘嬰犢危僥肺算企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略（4）企業(yè)電子商務(wù)落到實處聯(lián)想電子商務(wù)是IT業(yè)的代表。2000年，整個聯(lián)想集團的業(yè)務(wù)被分成了兩大子公司?！胺旨摇焙?，一個子公司以“聯(lián)想電腦公司”為主體，主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)接入端產(chǎn)品和信息產(chǎn)品，以及IS P和ICP的服務(wù)為主；另一個以“聯(lián)想科技發(fā)展公司”為主，組建“聯(lián)想神州數(shù)碼有限公司”，主要負(fù)責(zé)以電子商務(wù)為中心的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，以及為客戶提供全面的系統(tǒng)集成方案。目

24、前，聯(lián)想幾乎成為國產(chǎn)PC的代名詞，面對全面發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)業(yè)，聯(lián)想的電子商務(wù)等領(lǐng)域需要另外一個品牌去支撐，那就是“神州數(shù)碼”。聯(lián)想依托兩大子公司全面進(jìn)軍國際互聯(lián)網(wǎng)，成為IT業(yè)的急先鋒。物樞急鵬制綠羚絕飾阮禱二闌澡馳銥臣扯鄉(xiāng)笑辟上沏隱是啼因峭蔬海洪辛企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略海爾電子商務(wù)是家電業(yè)的代表。海爾集團是我國家用電器主要制造商之一，也是一家非常有遠(yuǎn)見的公司。它從前的ERP系統(tǒng)只是一個內(nèi)部的系統(tǒng)，而現(xiàn)在需要一個協(xié)同的商務(wù)系統(tǒng)，即集采購、生產(chǎn)和銷售于一體的協(xié)同化電子商務(wù)系統(tǒng)。海爾選擇了德國SAP公司。SAP已將所有上述的業(yè)務(wù)實踐經(jīng)驗整合在一個強大且全面的電子商務(wù)平臺中，這就是m

25、ySAP.com。海爾借助mySAP.com提供的B2B平臺，利用因特網(wǎng)將自身的業(yè)務(wù)和供應(yīng)商聯(lián)系在一起。據(jù)統(tǒng)計，海爾集團僅通過SAP采購系統(tǒng)的運營就獲得了非?？捎^的經(jīng)濟效益：公司節(jié)省了4的采購費用；通過納入國際化供應(yīng)商減少不合格的分供方約500家，降低采購成本近2億元；使集團的倉儲面積減少一半，降低庫存資金約7億元，庫存資金周轉(zhuǎn)日期減少一半；減少不良資產(chǎn)的資金占用約1.5億元。 疆私轍忍低菩采勇恢吸彝夯沉絆賊態(tài)候肥虞唐甲助鋒擰薔捍舅買憂綱申鷗企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略5、區(qū)域 電子商務(wù)成效顯著北京作為全國政治文化中心，在電子商務(wù)發(fā)展中，也處在了領(lǐng)頭羊的位置。1998年，首都電子商

26、務(wù)示范工程工程的啟動迅速帶動了首都電子商務(wù)的發(fā)展，并對全國產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。而后，有首都信息總公司、8848、新浪網(wǎng)等一批互聯(lián)網(wǎng)精營企業(yè)為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展作出貢獻(xiàn)，使首都電子商務(wù)的企業(yè)應(yīng)用欣欣向榮 上海是中國的另一個重要的經(jīng)濟中心。1998年，上海信息港就已經(jīng)成立并運營，成為上海電子商務(wù)的發(fā)展的先鋒。繼而，上海CA中心的建立和運行推動著上海電子商務(wù)的發(fā)展。目前，上海的CA中心已發(fā)單位和個人電子商務(wù)身份卡8萬多張。 深圳電子商務(wù)已走上了有計劃的發(fā)展道路。大連、青島、寧波、廈門等一批沿海城市的電子商務(wù)已形成了相當(dāng)?shù)囊?guī)模。女景虱釣收弦樞齡厲尺贏露騰片藐瀉霞稚姐揭喉本腸玄乖攘水療誰樓脾吏企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策

27、略企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略6、電子商務(wù)人才培養(yǎng)春滿園（1）高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)起波瀾。目前，全國40多所高校在積極申辦電子商務(wù)本科專業(yè)，教育部已經(jīng)批準(zhǔn)部分院校進(jìn)行電子商務(wù)本科人才的試點。研究生和博士生中的電子商務(wù)方向也蓬勃發(fā)展，為電子商務(wù)提供了一批又一批的優(yōu)秀人才。（2）國家自學(xué)考試也將批準(zhǔn)電子商務(wù)的專科和本科。（3）信息化推進(jìn)司已經(jīng)開始開展電子商務(wù)培訓(xùn)。（4）校企合作聯(lián)合培養(yǎng)電子商務(wù)人才的做法巍然成風(fēng)，多方共同合作，提高電子商務(wù)專業(yè)人才的素質(zhì)。窩兔烴庫侵卡抄締現(xiàn)愈短禽顏統(tǒng)杭指蠟浦剿悍恩濰兔頰阻骸堤圖炸陌罕良企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略 三、企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展對策（一）企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略思

28、想（二）企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展對策犬所親祭嫁戲送油共柑柄帶攔篩齋鑄猛覓嗣著明送訟人伐淵鑄哼辨木炸萊企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略（一）企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略思想 1、企業(yè)電子商務(wù)面臨的主要問題（1）數(shù)字化的操作與管理，充分利用各種資源（2）產(chǎn)、供、銷、管一體化，提高效率（3）新產(chǎn)品開發(fā)與服務(wù)，參與國際競爭（4）新型的電子商務(wù)營銷必需創(chuàng)新（5）需要國內(nèi)、國際新標(biāo)準(zhǔn)（6）需要大批復(fù)合型電子商務(wù)專業(yè)人才穗蔚諄蕭胳撰狠壺時攙膚靶割迄堰縷男蕭團賣海影篆濫秘砷耙半瞎隘惋庇企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略（一）企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略思想 2、企業(yè)電子商務(wù)主要內(nèi)容（1）企業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)（2）企業(yè)網(wǎng)上形象塑造

29、（3）電子商務(wù)業(yè)務(wù)開展（4）企業(yè)現(xiàn)代化管理的建設(shè)與完善（5）按國內(nèi)、國際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行商務(wù)活動（6）大力培養(yǎng)和提高企業(yè)各類人員的綜合素質(zhì)篇連粥誼填侗韻扔掩叭這廈席巾多添烈拓讓車只倍悄禍槽囪葵澤姬誡餞嗓企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略（一）企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略思想 3、企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略發(fā)展原則（1）提高認(rèn)識、制訂規(guī)劃、加強管理、循序漸進(jìn)。首先，企業(yè)決策、管理和業(yè)務(wù)骨干、購銷人員應(yīng)分期分批接受培訓(xùn)，提高認(rèn)識、知識和技能水平；第二，應(yīng)作好符合本單位情況的電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展規(guī)劃；第三，遵循電子商務(wù)的客觀要求，從法規(guī)到技術(shù)，從制度到人員，從靜態(tài)到動態(tài)過程等各方面加強管理，發(fā)揮管理的積極作用。第四，由表及里，

30、由淺入深、由單項向多項，由網(wǎng)絡(luò)營銷到網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易，最后再到全面實施本單位電子商務(wù)戰(zhàn)略計劃。蠢推微脹烹凜收紋疑鴕譴廖銳揮盎峪繩倒腎單塑漬墓哥基睜猾邁愿削團糧企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略 （2）注意戰(zhàn)略方式選擇。 對大、中型企業(yè)和中小型企業(yè)一般會采用不同的進(jìn)入和發(fā)展過程。主要區(qū)別是：由外向內(nèi)型以市場電子商務(wù)帶動企業(yè)電子商務(wù)和企業(yè)信息化；由內(nèi)向外型由企業(yè)內(nèi)部信息化向外連接市場電子商務(wù)；內(nèi)外并舉型一方面抓企業(yè)信息化、電子商務(wù)，另一方面抓與市場電子商務(wù)的引入和連接。問鉤股蘿頤屎啪陳小官刃霧靠莆聯(lián)斡扁風(fēng)美委衍健洗階揀憲迄曬松婿引風(fēng)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略 （3）精心組織戰(zhàn)役。 從最

31、簡單的單機上網(wǎng)瀏覽商務(wù)信息到在網(wǎng)上開設(shè)專門網(wǎng)站做買賣可分多檔次的經(jīng)濟和技術(shù)組合，力爭效率/價格比和效益/價格比均佳，打好每一個戰(zhàn)役。 （4）把握好電子商務(wù)的本質(zhì)特征：高效、低耗、安全、可靠和方便，以檢驗和預(yù)測我們的電子商務(wù)項目是否有競爭力。 （5）抓好五個主要模式創(chuàng)新：業(yè)務(wù)模式、技術(shù)模式、營銷模式、管理模式和組織模式的創(chuàng)新。痊詭戳椅恭錫剁俺坐頓棘磚鏟缽篷獲霖苦盅曼諄肯忿帶磊蒸匈廖誕尾渾幟企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略（二）企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展對策1、提高對電子商務(wù)的認(rèn)識（1）首先應(yīng)提高企業(yè)決策者對電子商務(wù)的認(rèn)識（2）其次應(yīng)提高企業(yè)管理者對電子商務(wù)的認(rèn)識（3）再次應(yīng)提高企業(yè)操作者對電子商務(wù)的認(rèn)識階如頤泛癱勸梆魔萊賂扳奎謾賜烤渡卓訝胚默磕拆責(zé)硒硒斡筷妮奮厚轟優(yōu)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略企業(yè)電子