銷售主管工作計劃7篇

1、銷售主管工作計劃范文7篇 光陰迅速，一眨眼就過去了，又迎來了一個全新的起點，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫工作計劃吧。那么我們該怎么去寫工作計劃呢?以下我在這給大家整理了一些銷售主管工作計劃范文，希望對大家有幫助！ 銷售主管工作計劃范文篇1 剛做銷售的時候一些問題還不會處理，部分原因在于我的工作閱歷不足，這段時間處于迷茫期，為了使工作能力得到提升，專心做好一名銷售人員，現(xiàn)將今年工作計劃如下： 加強(qiáng)規(guī)范管理，激勵員工樂觀性，樹造良好形象。加強(qiáng)員工間的溝通與合作，不斷規(guī)范管理，除了每日要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外，每周還要進(jìn)行一次大掃除，尤其是對產(chǎn)品的貨架展現(xiàn)進(jìn)行了合理調(diào)整，使店內(nèi)整潔、有序，樹造了良好的形象。專心貫

2、徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并準(zhǔn)時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。 做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的樂觀性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益動身。處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀的去看待工作中的問題，并以樂觀的態(tài)度去解決加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，制造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱忱，逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊。 當(dāng)日

3、樂觀回收公司貨款，做到日清日結(jié)。為協(xié)作公司財務(wù)工作，按時將已開單據(jù)呈報回公司財務(wù)，確保不存留任何問題，按時上下班，做到不遲到，不早退，專心完成當(dāng)日工作。當(dāng)顧客光臨時，要留意禮貌用語，樂觀熱忱為顧客服務(wù)，做到要顧客高高興興的來，滿滿意意的走，樹立良好的服務(wù)態(tài)度和工作形象。靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到樂觀的“我要干”。 為了給顧客制造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，需要做好本職工作。樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。 銷售主管工作計劃范文篇2 銷售人員作為實現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的

4、主體，如何結(jié)合實際的銷售情況，制定相應(yīng)的薪酬制度對銷售人員進(jìn)行激勵，是每一個企業(yè)管理者都必須面對的一個現(xiàn)實問題。下面是我個人今年工作計劃： 一、對于老客戶，和新客戶，要常常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。 二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得客戶信息。 三、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，執(zhí)行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。 四、今年對自己有以下要求 1、每月要增加3個以上的新客戶。 2、每月看看有哪些工作上的失誤，準(zhǔn)時改正下次不要再犯。 3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好打算工作才有可能不會丟失這個客戶。

5、4、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。 5、對全部客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。 6、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶信任我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。 7、自信是非常重要的，擁有健康樂觀樂觀向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。 8、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識，多溝通，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。 9、目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。 10、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，

6、新產(chǎn)品，為客戶帶來有用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能準(zhǔn)時作好項目協(xié)作，并可以和同行共享行業(yè)人脈和項目信息，達(dá)到多贏。 11、先友后單，與客戶進(jìn)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好伴侶，達(dá)到思想和情感上的交融。 以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。 銷售主管工作計劃范文篇3 新的一年已經(jīng)到來。雖然說加入公司才不長時間，很多關(guān)于產(chǎn)品還有行業(yè)里面的知識和操作都不太熟悉，但這對于我做銷售的熱忱絲毫沒有減半。以下是我對今年銷售工作的一個計劃。 一、開發(fā)客

7、戶 剛剛從事這一行業(yè)的我手頭上沒有現(xiàn)成的客戶，也沒有這方面的人脈，這不得不讓我把開發(fā)客戶作為重中之重，畢竟業(yè)務(wù)是要有足夠多的客戶來支持的。而詳細(xì)開發(fā)客戶的計劃如下： 1、電話拜訪。針對需求廠家進(jìn)行電話溝通，爭取了解到客戶需要用到的背光源需求量。再者，爭取預(yù)約上門拜訪，使銷售工作進(jìn)一步進(jìn)行，這樣可以削減時間和成本。堅持每日不定時電話拜訪，我現(xiàn)在沒有很多客戶資源需要這樣積累更多的客戶資源。 2、陌生拜訪。每次出差可以了解客戶四周相關(guān)產(chǎn)業(yè)的大致分布，拜訪客戶之后利用剩余時間對四周廠家進(jìn)行地毯式陌拜。 3、利用網(wǎng)絡(luò)的資源找有用背光的相關(guān)廠家，先進(jìn)行電話拜訪，然后爭取預(yù)約上門拜訪。 4、去電子城等用到背

8、光產(chǎn)品集散地收集廠家資料。 二、產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)和積累 產(chǎn)品是一個公司企業(yè)的心臟，過關(guān)的質(zhì)量還有過硬的技術(shù)知識才更具有勸說力。剛加入公司不久，對公司產(chǎn)品的用途、特性和留意事項等相關(guān)知識缺乏足夠的了解，還有競爭對手的大致對、銷售情況及優(yōu)劣勢。這方面是迫切需要加強(qiáng)的部分，所以接下來新的一年，我要利用各種不同的方式包括互聯(lián)網(wǎng)、公司、客戶、工程師等渠道加強(qiáng)對產(chǎn)品方面的了解，讓自己更有信心去銷售。 三、新老客戶的維護(hù) 當(dāng)工作進(jìn)展到一定的時間段，手頭上會有新、老客戶這方面的資源。我有足夠充裕的時間去開發(fā)客戶再到進(jìn)一步維護(hù)客戶客情。而新老客戶之間的維護(hù)又有很大的差異。相對于新客戶而言，他們可能會對我們的產(chǎn)品沒

9、有足夠大的信心，還有誠信度方面的問題，所以在維護(hù)新客戶的時候我必須得花費大的精力去與客戶溝通，例如產(chǎn)品試樣的跟進(jìn)、適時的電話問候和面對面溝通，這些都要在以后有新客戶的時候根據(jù)客戶情況做的跟進(jìn)和維護(hù)計劃。而對于老客戶而言，在維護(hù)時困難度較小，相對來說較容易，但也不容忽視。最重要的是產(chǎn)品質(zhì)量的保證還有防止競爭對手的插入，所以維護(hù)老客戶時也要有一套適當(dāng)?shù)匿N售維護(hù)計劃。 四、工作時間的安排 根據(jù)每月銷售進(jìn)展情況制定出詳細(xì)的工作計劃，做好月初計劃月末總結(jié)的一系列工作，制定銷售業(yè)績完成計劃，給自己適當(dāng)?shù)脑黾訅毫Γ３置總€月都有大的進(jìn)展和突破。 銷售主管工作計劃范文篇4 我負(fù)責(zé)的是外省市場，根據(jù)公司分解的任

10、務(wù)，明年銷售總量200萬，新開發(fā)縣級客戶2025個，其中大部分精力放在中等客戶這塊，一年零售賣10萬左右客戶是我的重點目標(biāo)、針對這類客戶，首次進(jìn)貨必須達(dá)到3萬以上，對于還兼有批發(fā)能力的客戶首次進(jìn)貨必須達(dá)到5萬，力爭在八月份之前客戶量達(dá)到10個，下面是計劃： 1：每個月要增加2個以上的新客戶，還要有23個意向客戶，給下個月工作做好基礎(chǔ)工作。 2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，準(zhǔn)時的調(diào)整自己的心態(tài)，杜絕自己的惰性，時時記住去年留下的教訓(xùn)。 3：一天拜訪量至少20家以上，見客戶之前保持樂觀心態(tài)，專心的走訪每一家、做到盡職盡責(zé)。 4：對全部客戶的工作態(tài)度都要一樣，不能遇到軟弱的客戶我就強(qiáng)勢、遇到強(qiáng)勢的經(jīng)銷商

11、就低三下四，都要鎮(zhèn)靜以對，堅定我們公司原則，我們是廠家、堅定自己的立場。 5：在維護(hù)老客戶這塊、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意、秉著誠信、讓客戶從真正意義上的信任我們、讓他們心里在實際意義上的合作伙伴到伴侶、我這塊我去年我做的太不夠了、平時缺少溝通、純屬合作伙伴性質(zhì)、以至于真正需要他們時都不給予幫忙。 6：自信是非常重要的。見到稍微大點的客戶，自己由心的感覺到恐慌，畏懼心里。遇事學(xué)會沉著冷靜、漸漸學(xué)會獨立、不要遇到點小事就想到主任。能自己完成的堅決自己完成、自己不能完成的盡量和同時溝通探討、讓自己能夠在真正意義上的成長。 7：常常保持和公司其他同事要有良好

12、的溝通，有團(tuán)隊意識，多溝通，多探討，更多的是要和其他辦事處做的好的同事，虛心向他們學(xué)習(xí)好的方面，多了解其他同事的業(yè)務(wù)技巧等方面，不形成只和本辦事處人打電話就閑聊。 8：心態(tài)、每日保持樂觀向上的心態(tài)、用最好的精神面貌去面對每一個客戶。遇到挫折和小打擊應(yīng)該準(zhǔn)時調(diào)整、杜絕消極、悲觀態(tài)度、做到真正意義上的銷售人員應(yīng)該具備的心里承受能力、正所謂的概率論、拜訪的數(shù)量多了總存在我們的客戶。 9：為了今年的銷售任務(wù)、我要努力爭取在8月份之前開發(fā)出10個客戶、以保證每個月固定的應(yīng)有量、為下半年打好牢固的基礎(chǔ)、以至于不會造成去年那局勢、別人搞活動、我這邊沒客戶，只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天、自己卻不知道去干什

13、么。 以上就是我這一年的工作計劃，在實際的工作中，肯定會有各種各樣的困難，我會努力克服困難、遇到問題多像同事探討、溝通、不過現(xiàn)實來說，我現(xiàn)在身上有著太多的不足之處，需要領(lǐng)導(dǎo)和同事多多指出、我會用最快的速度改正、新的一年我們做自己的聯(lián)利、我信任自己能夠有著更好的進(jìn)展，不過前景才是最重要的，我信任自己能夠做到最好，這也是我應(yīng)該做好的。 銷售主管工作計劃范文篇5 轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20_年了，新的一年是一個布滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開頭的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和專心學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成果。 一、銷量指標(biāo) 上級下達(dá)

14、的銷售任務(wù)30萬元，銷售目標(biāo)35萬元。 二、計劃擬定 1、年初擬定年度銷售計劃 2、每月初擬定月銷售計劃表 三、客戶分類 根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，并對各級客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶，執(zhí)行不同的服務(wù)。做到乘興而來，滿意而歸。 四、實施措施 1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的制度，特殊在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。 2、制訂學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，由于它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的

15、學(xué)習(xí)方一直補充新的能量。專業(yè)知識、管理能力、都是我要把握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。 3、在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息溝通，增近感情，對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次，b類客戶半個月聯(lián)系一次，c類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶常常保持聯(lián)系。 4、在網(wǎng)絡(luò)方面 做好房源的收集以及發(fā)布，客源的開發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作 以上，是我對20_年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20_年，我會更加努力、專心負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。信任自己會完成新的任務(wù)，能迎接20_年新的挑戰(zhàn)。 銷售主管工作計劃范文篇6

16、一、銷售目標(biāo) 區(qū)一汽大眾4S店通過前期調(diào)查與實際猜測，做出如下的銷售目標(biāo)：20_年全年，青羊區(qū)分店的汽車銷售數(shù)量達(dá)到3萬輛，全新上市的邁騰等車型作為主打車型銷售。我們將把35月，810月作為重點銷售月份，這2個銷售旺季的銷售數(shù)量分別達(dá)到8000臺和9000臺。其余淡季月份，將視情況分配銷售數(shù)額。 通過前期宣傳以及產(chǎn)品介紹等措施，增加客戶對本年新品汽車的了解程度，同時提供免費試駕等貼心服務(wù)，讓消費者親自感受，增加購買力。 二、銷售計劃總述 1、優(yōu)化媒體投放渠道，實現(xiàn)精準(zhǔn)傳播 2、深入了解市場，根據(jù)市場情況做出相應(yīng)的市場策略活動 3、嘗試與車友會組織合作，提高知名度和擴(kuò)大品牌宣傳力 4、重新規(guī)劃新

17、車型的市場品牌規(guī)劃 5、根據(jù)本地區(qū)進(jìn)展趨勢制定有針對性的市場活動 三、媒體選擇 報紙：平面視覺，偏向理性、比較經(jīng)濟(jì)，能夠靈活協(xié)作促銷，可信度較高、是一個高涵蓋并且具有深度勸說力的媒體、非常適合汽車廣告 電臺：針對性強(qiáng)，讀者群穩(wěn)定，重復(fù)閱讀率和傳閱性好、能給我們明確的選擇方向，但時性差、總體上是小而精致的媒體、適合我們定向宣傳 雜志：簡便迅速，時效性強(qiáng)，掩蓋面廣受眾廣泛，具有想象力和感染力但信息稍縱即逝比較適合臨時性的促銷活動 四、營銷目標(biāo) 根據(jù)市場調(diào)研，20_年本公司的工作思路為：一汽大眾總公司做指導(dǎo)，同時由廣告外包公司進(jìn)行技術(shù)支持。主要從市場潛力分析、廣告效果調(diào)研、正確的客服分析、差異化營銷

18、策略、制造商品賣點、品牌競爭力提升這幾個方面來規(guī)劃20_年的工作計劃。 我們通過大批量的廣告投放，從廣告促銷傳遞效果、廣告促銷記憶效果、廣告促銷勸說效果這三個板塊進(jìn)行精確的傳播。 工作重點一正確的客戶分析我們把客戶分析分為三個階段。 階段一：通過性質(zhì)進(jìn)行初步的判別銷售顧問樹立消費群體分析的概念。銷售顧問關(guān)注產(chǎn)品的用戶性質(zhì)、結(jié)構(gòu)以及用戶結(jié)構(gòu)變化趨勢。基于用戶性質(zhì)，根據(jù)已有的用戶資料和市場調(diào)研結(jié)果進(jìn)行消費群體的初步分析。參照廠家產(chǎn)品定位人群分類進(jìn)行分析對比。 階段二：通過建立客戶檔案進(jìn)行深入分析 銷售顧問留意收集用戶信息，建立完整的用戶檔案基于用戶檔案對消費群體進(jìn)行深入分析，明確各類產(chǎn)品的真正用戶

19、來源于哪里，與產(chǎn)品重新定位描述的目標(biāo)消費群體進(jìn)行對比分析。明確潛在用戶來源，指導(dǎo)有針對性開展市場宣傳推廣活動和實施“掃街”行動深入挖掘潛在用戶 階段三：綜合數(shù)據(jù)進(jìn)行全面透徹分析 結(jié)合區(qū)域細(xì)分市場，明確我們和競爭對手的競爭態(tài)勢變化趨勢。做好競爭對手市場調(diào)研，了解變化的深層次原因。基于競爭對手調(diào)研，做好產(chǎn)品SWOT分析，鎖定我們的劣勢，制定有針對性的應(yīng)變策略。 工作重點二差異化營銷策略 本公司本著以一汽大眾總公司為核心，執(zhí)行下列差異化營銷策略：科技賣點與差異化營銷、平安性賣點與差異化營銷、動力和操控性賣點與差化營銷、舒適性賣點與差異化營銷、外形賣點與差異化營銷、經(jīng)濟(jì)性賣點與差異化營銷。差異化營銷的

20、特點： 1、通過與消費者多種途徑的有效溝通，形成客戶對品牌、車型、企業(yè)的差異化認(rèn)知。 2、讓顧客自愿拿著放大鏡找你的優(yōu)點。 3、實戰(zhàn)性強(qiáng)、專業(yè)性強(qiáng)、容易把握。 4、實戰(zhàn)性強(qiáng)、專業(yè)性強(qiáng)、容易把握差異化營銷的目的： 通過前期打算的廣告宣傳與活動推廣，將企業(yè)形象深入人心。同時根據(jù)正確的客戶群體細(xì)分和目標(biāo)消費群體需求導(dǎo)向，針對不同的消費群體需求制造“新”產(chǎn)品，打造年營銷工作主線。 五、優(yōu)化媒體 概述：經(jīng)濟(jì)寒流勢必凍結(jié)明年的廣告宣傳費用。然而，不投放廣告，銷售工作就更會舉步維艱，就更沒有費用做廣告宣傳，從而進(jìn)入一個惡性循環(huán)。20_年，會實時關(guān)注汽車市場動態(tài)及店內(nèi)銷售情況，緊跟形勢調(diào)整20_年廣告的投放渠

21、道及費用。雖然是銷售艱難的一年，但是更不能忽視廣告宣傳的作用。我們要對廣告投放的渠道進(jìn)行優(yōu)化，加強(qiáng)對廣告效果的監(jiān)測，將投入的廣告費用發(fā)揮到效果。 精確定位： 1、追求對購車者的全面掩蓋。 2、全面影響最有購買意向的人群。 組合營銷： 1、使用調(diào)研式營銷保持與潛在消費者的不間斷接觸。 2、通過維護(hù)現(xiàn)實車主的關(guān)系提升品牌的美譽度和忠誠度。 3、通過豐富的店內(nèi)優(yōu)待活動為車主提供心理上的情感滿足，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長。 消費心理： 1、基本：價格各4S店無太大差異。 2、期望：產(chǎn)品附加值出色的售后服務(wù)。 3、出乎意料：良好品牌形象和個性化VIP服務(wù)推廣目標(biāo)： 1、擴(kuò)大知名度：加強(qiáng)4S店的推廣工作，與媒體合作開

22、展細(xì)致的公關(guān)推廣活動。 2、提高美譽度：把握和引導(dǎo)口碑傳播，開展客戶關(guān)系維護(hù)工作推廣策略： 1、不大面積投放網(wǎng)絡(luò)及平面廣告，僅協(xié)作互動活動、特定時段的促銷行為。 2、利用周邊地區(qū)在地理位置上的優(yōu)勢進(jìn)行精準(zhǔn)投放。 3、和專業(yè)機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行軟性滲透式傳播。 4、依照每個階段的市場反映熱度來決定每個季節(jié)投入廣告的多少。 5、通過與廣告公司的合作開展多樣的宣傳活動，以最少的費用獲得的宣傳效果。 六、效果評估 1、通過本年度各個活動的宣傳以及策劃，更多的顧客更了解我們的車型以及價格。 2、通過客戶體驗環(huán)節(jié)，讓客戶親自感受試駕效果以及坐車感受，有利于加速顧客購買量以及購買品牌宣傳程度。 3、廣告宣傳的力度增

23、大，對品牌的知名度有所提升，同時也讓消費者對品牌旗下的新車：如邁騰等，有了更好的熟悉，有助于顧客到店體驗，從而增加購買力。 4、定期的顧客回訪有助于公司自身的售后完善，提升客戶的口口相傳，以及再次購買。 5、營銷活動的多樣化能給客戶帶來新鮮感，同時增加客戶對公司的信任程度，有利于增加購買力。 七、市場費用預(yù)算： 總費用：_元。 廣告費：_元媒體多樣化，性價比高。 營銷活動費：元投入費用少，產(chǎn)生結(jié)果化。 銷售主管工作計劃范文篇7 隨著區(qū)汽車市場逐漸進(jìn)展成熟，競爭日益激烈，機(jī)遇與考驗并存。20_年，銷售工作仍將是我毛司的工作重點，面對先期投入，正視現(xiàn)有市場，作為我區(qū)銷售經(jīng)理，我激情高漲，信心百倍，又深感責(zé)任重大。 著眼公司當(dāng)前，兼顧將來進(jìn)展。20_年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護(hù)現(xiàn)有市場，把握時機(jī)開發(fā)潛在客戶，留意銷售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場占有率，樂觀爭取完成銷售任務(wù)。 一、銷量指標(biāo) 2