傾聽能力測試

1、天天文檔在線 聯(lián)系qq：744421982傾聽能力測試指導(dǎo)語：下面每一道題都可以用：“A、一貫”；“B、多數(shù)情況下”；“C、偶爾”；“D、幾乎從來沒有”之中的一個(gè)來回答，請(qǐng)記下你的答案。力求聽對(duì)方講話的實(shí)質(zhì)而不是他的字面意義。以全身的姿勢表達(dá)你在入神地聽對(duì)方說話。別人講話時(shí)不急于插話，不打斷對(duì)方的話。會(huì)一邊聽對(duì)方說話一邊考慮自己的事。做到聽批評(píng)意見時(shí)不激動(dòng)，耐心地聽人家把話說完。即使對(duì)別人的話不感興趣，也耐心地聽人家把話說完。不因?yàn)閷?duì)說話者有偏見而拒絕聽他說話。即使對(duì)方地位低，也要對(duì)他持稱贊態(tài)度，認(rèn)真地聽他講話。因某事而情緒激動(dòng)或心情不好時(shí)，避免把自己的情緒發(fā)泄在他人身上。聽不懂對(duì)方所說的意思

2、時(shí)，利用有反射地聽的方法來核實(shí)他的意思。利用套用法證明你正確地理解對(duì)方的思想。利用無反射聽的方法鼓勵(lì)對(duì)方表達(dá)出他自己的思想。利用歸納法重述對(duì)方地思想，以免曲解或漏掉對(duì)方所轉(zhuǎn)達(dá)的信息。避免只聽你想聽的部分，注意對(duì)方的全部思想。以適當(dāng)?shù)淖藙莨膭?lì)對(duì)方把心里話都說出來。對(duì)對(duì)方保持適度的目光接觸。既聽對(duì)方的口頭信息，也注意對(duì)方表達(dá)的情感。與人交談時(shí)選用作合適的位置，使對(duì)方感到舒適。能觀察出對(duì)方的言語和心理是否一致。注意對(duì)方的非口頭語言所表達(dá)的意思。向講話者表達(dá)出你理解了他的情感。不匆忙下結(jié)論，不輕易判斷或批評(píng)對(duì)方的話。聽話時(shí)把周圍的干擾因素排除到最低限度。不向講話者提太多問題，以免對(duì)方產(chǎn)生防御反應(yīng)。對(duì)方表達(dá)能力差時(shí)不急躁，積極引導(dǎo)對(duì)方把思想準(zhǔn)確地表達(dá)出來。在必要時(shí)邊聽邊做筆記。對(duì)方講話速度慢時(shí)，抓住空隙整理出對(duì)方的主要思想。不指手劃腳地替講話者出主意，而是幫助對(duì)方確信自己有解決問題的辦法。不偽裝，認(rèn)真聽人家講話。經(jīng)常鍛煉自己的傾聽能力。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：A，4分；B，3分；C，2分；D，1分。分析： 總分在105-120分之間，說明你的傾聽能力