網(wǎng)絡營銷成功案例

1、網(wǎng)絡營銷成功案例成功的案例1:互聯(lián)網(wǎng)影響、改變甚至顛覆了很多行業(yè)，傳統(tǒng)方法的營銷已經(jīng)漸 漸沒落。利用互聯(lián)網(wǎng)的資源，深刻懂得自身產(chǎn)品的定位，進行宣傳 營銷，同時充分發(fā)揮情感營銷的作用，抓住目標用戶，金山和杜蕾 斯在這方面做的都很出色。關于情感營銷，傅盛認為有三個方面：“第一是真正貼近用戶的 需求。第二是喚起用戶的情感共鳴。第三還應該做到體貼和關心， 就是用真正自己對于用戶情感的契合去進行一些自己的一些訴求?！?金山也早在前年就擺脫傳統(tǒng)渠道營銷，更多的是做微博營銷和視頻 載體。從利用陳冠希、郭美美事件的爆發(fā)推出看片不中毒的功能，到獵 豹春運搶票，到橙色大巴免費幫助農(nóng)民工回家，到微電影的視頻傳 播，

2、再到前段時間的獵豹瀏覽器打飛機搶機票，金山在傅盛說的三 方面做的非常到位。其中獵豹瀏覽器搶票版更是贏得了央視的宣傳， 出色的營銷使得其成功出位，也引起了很多人的關注，抓住了用戶 的剛需，獵豹自然能搶到肉吃。杜蕾斯在微博和微信上的營銷一直被人們稱道。利用北京暴雨創(chuàng) 造杜蕾斯套鞋事件，對熱點信息的敏銳把握，對產(chǎn)品的理解透徹， 很聰明地將品牌植入，這個創(chuàng)意被國內(nèi)微博營銷界大加贊賞， ChinaDaily甚至將其評為最有代表性的社交網(wǎng)絡營銷案例之一。 杜蕾斯在社交媒體上和用戶積極互動，跟用戶分享，去了解他們的 需求，建立聯(lián)系，利用情感營銷，成功吸引了用戶。雖然杜蕾斯是傳統(tǒng)行業(yè)，但營銷模式卻緊跟時代變化

3、，把握商機。 互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達的時代，杜蕾斯除了利用社交媒體進行營銷，也傾向通 過電子商務賣產(chǎn)品。iDoNews資深作者炳叔認為：“互聯(lián)網(wǎng)應用的天堂和地獄，市場 份額第一和倒數(shù)第一，永遠只差一個版本。那個版本，就是下一個 版本，誰比誰，更貼近用戶最新的剛需?！备糜脩舻男枨?，金 山和杜蕾斯對情感營銷的發(fā)揮很透徹?！竟舶踩?，談合作】安全問題從來就是人們非常關注的，從和我們息息相關的身體， 到現(xiàn)在常用的網(wǎng)絡，杜蕾斯和金山在做的就是在維護這兩個領域的 安全，提供產(chǎn)品和服務。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，也相應帶來一個重要問題，就是安全。能否在互 聯(lián)網(wǎng)中得到足夠的安全防護用戶很關心。而隨著移動互聯(lián)網(wǎng)市場的 擴大，灰色產(chǎn)業(yè)

4、鏈開始在其中發(fā)作，安全亦是永恒重要的。傅盛認 為移動互聯(lián)網(wǎng)的安全問題有愈演愈烈的趨勢，除了手機病毒的蔓延， 盜版APP也橫行，使得用戶被騷擾，甚至隱私資料被泄露。于是金 山有手機毒霸保護APP的安全，還有電池醫(yī)生、獵豹等，接下來金 山也將發(fā)布移動版獵豹瀏覽器。杜蕾斯做的是實物產(chǎn)品，是對身體的防護，其實理念和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn) 品是一樣的，都是更好地懂得用戶的需求，給用戶提供保護，兩者 最大的資產(chǎn)都是用戶群。Adityasehgal還表示杜蕾斯有這種保護性， 金山的產(chǎn)品也有保護性，兩家可以合作，會有更多的商業(yè)機會。在介紹金山網(wǎng)絡時傅盛說金山的產(chǎn)品和杜蕾斯的理念是有一點像 的，就是讓手機更持久。并且傅盛也轉(zhuǎn)

5、了杜蕾斯官方微博并且說：“我們也有爽的體驗，讓你看各種片子又不中毒?！睍?Adityasehgal也說到愿意給金山防病毒服務提供贊助，未來也許我 們會看到兩家做安全的聯(lián)手合作?！疽苿訝I銷是未來】在移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展、迅速崛起的今天，怎樣利用它去營銷是 成功的關鍵。傅盛認為：“不僅僅是要拿出一部分資源去嘗試營銷，而是作為營銷的主體去做”Adityasehgal也表示：“必須保證營 銷進入社交媒體的空間，進入手機空間?！倍爬偎故莻鹘y(tǒng)企業(yè)，但他們意識到移動互聯(lián)網(wǎng)的重要，需要改變 營銷模式，于是他們在手機上啟動新產(chǎn)品APP，其中杜蕾斯寶寶帶 來300萬網(wǎng)頁的訪問。另外渠道方面，也開始通過電子商務賣產(chǎn)

6、品。金山之前的營銷主要通過微博和視頻，后來發(fā)現(xiàn)微博活躍度下降 之后，開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)微信作為重要平臺，現(xiàn)在金山微信的粉絲數(shù)超過 100萬，比小米都多，他們最近代理的一款手機APP就利用這100 萬粉絲帶來了很高的活躍度。移動互聯(lián)網(wǎng)大潮來襲，各家都在爭搶船票，移動營銷必然會成為 未來推廣的重要渠道。成功的案例2：所有的市場活動都有其相應的市場任務，而對于2012年的英特 爾超極本來說，將其市場任務用最簡單的大白話說出來的話就應該 是：你好，我是超極本，來自英特爾，我擁有 ”。毫無疑問， 超極本是英特爾推出的創(chuàng)新產(chǎn)品品類理念，而英特爾也不希望只是 因為自己不直接生產(chǎn)終端就讓眾多的超極本生產(chǎn)商搶去了風頭，模

7、 糊了英特爾在超極本創(chuàng)新、建立、推出過程占有的舉足輕重的分量。強化英特爾與超極本這個PC新品類的關聯(lián)是超極本市場營銷最 重要的任務之一，而作為IT行業(yè)的巨頭英特爾從來不缺錢，所以無 論是花錢做硬廣還是請人寫軟文，都能輕易而舉的達到營銷曝光的 目的。但另一方面，作為不直接生產(chǎn)用戶使用終端的巨頭，盡管有 無數(shù)的人在使用著英特爾的產(chǎn)品，卻少有人意識到英特爾對IT科技 領域的推動和創(chuàng)新力量。通過各種廣告資源的投放，加大曝光，讓人們知道英特爾與超極 本的簡單關系應該會非常的容易，但在這個處處皆“營銷”；事事講 “關系”；人人有“個性”大環(huán)境中，如何建立消費者對超極本這一 個新品類正確且清晰的認知，如何正

8、確的分類人群且給予差異化的 溝通方式卻是簡單的資源投放不能做到的，而在這社交網(wǎng)絡的發(fā)展，品牌or產(chǎn)品營銷的社會化成為一個趨勢的情況下，超極本需要一個 陣地：一個Hold住“超極本”這個新品類名詞，能夠在B2B2C市場打 造英特爾成為獨特主導者地位的陣地；一個能夠關聯(lián)超極本生產(chǎn)商、意見領袖、媒體、消費者等不同群 體形成品類大社區(qū)并激發(fā)不同群體展開對超極本討論的陣地；一個能夠與其他營銷手段緊密關聯(lián)，并能沉淀和量化營銷效果， 在數(shù)字營銷時代，領導整體線上營銷，促進市場任務的高效完成的 陣地。正因為如此，所以，有了超極本的社會化營銷;所以，有了超極 本的新浪微博。一個“Hub”，超極本的大社區(qū)從超極本

9、新浪微博帳號建立的那天起，圍繞超極本的營銷市場任 務就將官方微博定位成為了超極本營銷的中心，通過其唯一官方微 博的優(yōu)勢將其打造成為超極本品類的絕對門戶、超極本一手新鮮信 息的集散地，通過官博超極本相關發(fā)散內(nèi)容的建設，將其變?yōu)槌瑯O 本酷、炫、趣味生活方式的展示臺以及資深Geek的交流平臺。當然以上只是最基本的官博內(nèi)容層面，微博最不缺的是人;而微 博上最容易也最不容易做的恰恰也是與不同人的“關系”的建立。 超極本官方微博差異化將面對的人群分為：超極本生產(chǎn)商、Geek、 英特爾微博矩陣伙伴、商務白領、泛IT人群（產(chǎn)業(yè)鏈伙伴、IT媒體 等）以及學生等人群，針對進入視線的人群都進行針對性、差異化的 溝通

10、人群管理：H定位：定位目標人群，發(fā)掘目標人群的興趣與行為特點，洞悉 關系建立的切入點。H講述：講述一個與目標有關的超極本的故事，展示產(chǎn)品的 Benefit及用戶UGC，將產(chǎn)品代入人們的日常生活，差異化溝通產(chǎn)品 賣點。H關聯(lián)：關聯(lián)每一類人群最大的興趣點，吸引更多的人關注、創(chuàng) 造討論。H優(yōu)化：優(yōu)化每一類人群以及每一類人群之間的關系。從而進行不斷的人群分類、溝通、管理，逐漸打造出一個以超極 本為核心的超極本品類社會化網(wǎng)絡大社區(qū)。微博帳號內(nèi)容及人群分類溝通方式的建立并不代表社會化營銷的 完成，在超極本的營銷中，無論是線上還是線下營銷都以超極本微 博為核心，通過線上線下活動導入更多的人群進入超極本，而超

11、極 本微博又不斷的進行人群差異化溝通管理，從而不斷的沉淀出優(yōu)質(zhì) 的資源。而反過來當線上線下活動展開的時候，超極本微博有將沉淀出來 的優(yōu)質(zhì)資源引導進入營銷活動中，從而幫助活動的展開，利用沉淀 出的資源進行傳播，影響他人，從而形成以超極本微博為“Hub”的 超極本社會化營銷良性循環(huán)體系。一個故事，超極本的前世今生有人說：一次成功的營銷，必然是一個引人入勝的故事。無論正 確與否，超極本的社會化營銷確實一個完整的故事，循序漸進的講 述給每一個超極本社區(qū)“聽眾”。從2011年超極本概念誕生之后， 一個關于超極本的故事就開始了。2011年12月，超極本開始了它的社會化網(wǎng)絡營銷，超極本的 “前世”微博一一超

12、極大創(chuàng)想誕生，廣泛的發(fā)動網(wǎng)友讓大家參與一 次關于未來PC的大創(chuàng)想“如果可以，你希望未來的電腦什么樣的？” 面對這樣的問題，一千個人有一千個答案，但是你需要朋友一起創(chuàng) 想也就是“兩千個人只有一千個答案”。通過IT網(wǎng)站以及微博內(nèi)容 的建設逐步鋪墊超極本的線索，建立聯(lián)想認知。2012年3月，滿足你之前的各種創(chuàng)想的超極本來了，但是不幸 的是它卻被偷走了，需要網(wǎng)友們參與進來一起幫助特工珞完成尋找 的任務，線上大家一起努力打開線索，線下大家四處奔走尋找散落 的超極本。借助明星的效應，設置懸念，步步深入，將超極本的Benefit融入活動的方方面面，線上線下聯(lián)動營銷，建立超極本的 認知，明確超極本PC新品類的

13、定位。2012年8月，你知道超極本、但是你真的知道超極本是什么嗎？ 你為什么要擁有它？ “暴力”式的對6大IT門戶的包版，專題評測、 趣味內(nèi)容的輸出，微博事件的炒作，讓超極本微博來告訴你超極本 到底是什么，你為什么要擁有它。而意見領袖的意見討論，體驗分 享也會讓你更清晰的意識到超極原來是這樣，它原來可以這樣，深 化了超極本的定位及認知。2012年9月，超極本是英特爾的，但最重要的是超極本是大家 的，超極本的體驗需要你們的分享，通過微博分享平臺的建設，鼓 勵和激發(fā)網(wǎng)友關于自己的超極本的“玩法”，同時engage更多的大 眾KOL以及圈子達人分享自己的體驗和觀點。展示超極本的生活使 用方式以及不同

14、人群的使用體驗深化超極本使用體驗及使用習慣。沒有一個品類是無緣無故的出現(xiàn)的，超極本需要一個商業(yè)營銷邏 輯來解釋誕生的過程及原因，而基于整個超極本的社會化網(wǎng)絡營銷， 是一個故事的講述過程，分為四個大的階段：首先會詢問你，需要 什么樣的一個PC?而正好這樣一個超極本或許能滿足你的需求;但是 你也許會有所懷疑，所以我有責任告訴你超極本是什么，你為什么 要擁有。擁有了以后發(fā)現(xiàn)和筆記本的體驗差不多，那只是因為你還 沒有發(fā)現(xiàn)ta該怎么玩，怎么用;就讓我和其他人一起來告訴你該怎 么用，該怎么融入生活，方便生活。這個故事是成功的，在這四個階段的故事共計覆蓋了 87,294,529人次，共有1,417,213人

15、次活動參與，1,034,575人次 的活動分享。19,576,352條活動討論。而在此同時超極本的社會化網(wǎng)絡營銷也是一個人群的分類管理、 定位的過程。基于新浪微博平臺對超極本的討論分析，在討論超極 本的人群中90%的討論是積極、中性評價。對超極本的粉絲興趣及 屬性進行深度分析會發(fā)現(xiàn)，超極本微博泛IT類的粉絲最多，占比 43%，商務白領有29%，Geek人群占14%，余下的企業(yè)微博粉絲及其 他群體占比14%。2012年，超極本作為英特爾推出的新品類進入了市場，而區(qū)別 于其他品牌或品類的社會化營銷之處在于：早早的便意識到了社會 化網(wǎng)絡之于這個時代市場營銷的重要之處。有了這個思考結(jié)果，超 極本才會在

16、產(chǎn)品尚未上市，甚至傳統(tǒng)覆蓋式廣告還未開始鋪墊預熱 的時候就進入了社交網(wǎng)絡。作為一個新入市場的品類，其社會網(wǎng)絡營銷策略也顯得那么的獨 特：超極本需要了解消費者，同時消費也需要了解英超極本，而圍 繞英特爾超極本概念的眾多產(chǎn)業(yè)鏈伙伴、IT媒體也需要一個品類的 核心聚集地，線上線下活動額度效果需要轉(zhuǎn)化、需要沉淀，所以有 了超極本新浪微博這一獨一無二的陣地。成功的案例3：網(wǎng)站結(jié)構和內(nèi)容是留住客戶的關鍵內(nèi)容的可讀性無疑是留住客戶的關鍵，提高內(nèi)容效率的核心就是 網(wǎng)站結(jié)構設計，由此網(wǎng)站策略必然依賴于對企業(yè)營銷業(yè)務的分析， 一方面是面向目標客戶群，另一方面就是營銷過程，分析企業(yè)目標 客戶群以及產(chǎn)品特征和交付模式

17、，是希望網(wǎng)站內(nèi)容滿足主要客戶的 需求;分析營銷過程，了解主要營銷項目和工具等，是希望能夠通過 在線方式來傳遞營銷信息，網(wǎng)站結(jié)構的設計就是實現(xiàn)這個目標，在 網(wǎng)站內(nèi)容的規(guī)劃時，主要是為不同訪問者設計差異化內(nèi)容，如一般 訪問者、興趣訪問者、需求訪問者等。潛在客戶信息的獲取是網(wǎng)絡營銷的目標眾多企業(yè)在實施網(wǎng)絡營銷時，對搜索引擎的競價排名投入較大， 關注著網(wǎng)站的流量。然而網(wǎng)站流量的增大并不是目標，網(wǎng)絡營銷的 目標卻是獲取更多的潛在客戶，有了這個業(yè)務目標，企業(yè)的網(wǎng)站建 設才會有目標和策略，才可能對網(wǎng)站結(jié)構和功能有更多要求，否則 就只是一個“簡介式”網(wǎng)站，網(wǎng)站內(nèi)容無法滿足客戶需求，網(wǎng)站流 量再高，也留不住客戶

18、，更無法獲取客戶信息。不難看出，支持網(wǎng) 絡營銷的網(wǎng)站需要具有營銷功能，也就是網(wǎng)站前臺需要與企業(yè)的目 標市場、業(yè)務策略、營銷過程有效匹配，將原來通過人員傳遞的營 銷信息，搬遷到網(wǎng)站上，由此提高傳遞范圍和效率;網(wǎng)站的后臺能夠管理客戶和內(nèi)容，管理好客戶狀態(tài)，能夠為不同客戶提供差異化內(nèi) 容，將極大提高營銷效能?；邮蔷W(wǎng)絡營銷的日常工作互動是營銷最重要的一環(huán)，網(wǎng)站訪問者瀏覽企業(yè)網(wǎng)站時，網(wǎng)站需 要提供更多手段以支持“互動”，電話只是一種方式，網(wǎng)站需要在 醒目的位置顯示“聯(lián)系電話”，客戶電話是最有價值的，但數(shù)量非 常有限，并且提高非常困難;即時通信將是一種不錯的方式，在瀏覽 網(wǎng)站的時候，如果需要了解更多信息

19、，即時通信將促進交流，更重 要的是企業(yè)可以主動聯(lián)系正在瀏覽網(wǎng)站的每一個客戶，這正在成為 網(wǎng)絡營銷的主要手段;網(wǎng)站注冊不能忽視，然而網(wǎng)站注冊并不是簡單 地設置注冊區(qū)，而是在客戶的訪問過程中，通過提供更多的內(nèi)容來 滿足客戶的需要， 口：客戶瀏覽“產(chǎn)品介紹”時，就鏈接“產(chǎn)品白 皮書”，如果客戶有興趣，簡單的產(chǎn)品簡介就不夠，就需要更完整 的產(chǎn)品介紹，客戶必然會點擊“產(chǎn)品白皮書”，以此類推，可以設 計更多的內(nèi)容來滿足客戶需要，客戶獲取這些信息時，就需要注冊， 只是注冊方式需要改變，將注冊信息分為聯(lián)系信息和需求信息，除 基本聯(lián)系信息需要客戶填寫外，其余信息可以通過選擇的方式來完 成，由此提高客戶注冊的可能等等，總之將網(wǎng)站瀏覽者轉(zhuǎn)變成為真 正的客戶，需要更多互動方式，除前面介紹的外，還有：客戶留言、 在線廣播、