ERP項目實施中的團隊建設(shè)

1、.：.；ERP工程實施中的團隊建立究竟怎樣才干勝利地實施ERP工程呢？其中有哪些關(guān)鍵要素呢？其中包括諸如工程“一把手工程、高效先進的實施方法、明確的實施目的與范圍、有效的方案控制與時間管理、不斷進展階段性任務(wù)總結(jié)、必要的風(fēng)險控制與應(yīng)急措施等等大家比較熟知的內(nèi)容。但其實還有一點尤為重要，卻也非常容易被忽視的一個要素就是人工程的團隊建立。我們知道，在一個企業(yè)中，參與到ERP工程實施的成員都是由各個相關(guān)部門的關(guān)鍵人員共同組成，而這樣一支由不同業(yè)務(wù)部門、不同業(yè)務(wù)背景、不同素質(zhì)的人共同搭建的暫時隊伍怎樣才干在共同認(rèn)同一個工程目的、一個工程的任務(wù)方式的前提下，按照緊迫的工程實施方案共同完成好艱巨的ERP建

2、立義務(wù)呢？這也正是ERP工程的團隊建立的重要性，它也將從很大程度決議工程實施在多大程度上的勝利。 企業(yè)ERP系統(tǒng)是經(jīng)過信息技術(shù)這一手段把優(yōu)秀的、規(guī)范的管理固化下來，同時也經(jīng)過信息技術(shù)的革新帶動管理的進一步優(yōu)化。在這其中，信息技術(shù)與企業(yè)管理是有機結(jié)合的，并相輔相成，進而到達(dá)合理配置企業(yè)資源、降低本錢、提高消費效率，最終提高企業(yè)的中心競爭力，以實現(xiàn)利潤最大化。那么ERP工程的實施必然會涉及到企業(yè)管理的方方面面，譬如：銷售管理、財務(wù)核算管理、采購管理、存貨管理、消費管理、人事管理、本錢管理等等。而這些管理又是經(jīng)過企業(yè)的各個組織單元或各個部門相互協(xié)同來完成的。即，企業(yè)實施ERP工程絕不是企業(yè)信息技術(shù)部

3、門可以獨立完成的，它必需是由企業(yè)實行各項管理職能的相關(guān)部門與企業(yè)IT部門共同來完成的。這也是為什么人們總是說“ERP工程是一把手工程，ERP工程需求企業(yè)各相關(guān)部門的共同參與的緣由了。其實，說究竟這就是一個圍繞著人的話題。一切以人為本！考核與鼓勵并存普通而言，ERP工程實施的參與者，除了IT人員外，其他人員一定是本身的崗位任務(wù)與工程任務(wù)齊頭并進的。于是關(guān)鍵問題就在于，如何保證這些人能對工程任務(wù)非常投入而且保證工程任務(wù)的順利開展。這就必需求將其所擔(dān)負(fù)的工程任務(wù)納入到其績效考核中去，讓他認(rèn)識到工程任務(wù)并不是可有可無的，是與其本職任務(wù)同等重要的。工程任務(wù)完成的好壞也是直接與其個人收益掛鉤。但光有考核也

4、是不行的，這樣只會對實施者產(chǎn)生被動無法甚至埋怨的覺得，假設(shè)任務(wù)量超負(fù)荷實施者很容易呵斥破罐破摔的心思。因此，還需求有鼓勵的手段，如：高層指點直接關(guān)注、單獨設(shè)立工程獎勵基金、升職、延伸帶薪休假、給予培訓(xùn)進修的時機等等，這些手段的運用會很好地激發(fā)實施者的任務(wù)熱情與上進心。這樣，實施者就會從被動無法中轉(zhuǎn)變成自動投入，而且將會對任務(wù)發(fā)揚發(fā)明性作用，假設(shè)這方面進展得較為順利，那么這支隊伍已具備了一個良好的根底環(huán)境。加強團隊凝聚力與個人成就感ERP工程組畢竟是一個暫時搭建的組織，它只為工程目的而存在，因此不能夠成為一個長期的部門，因此，參與ERP工程實施的人員對工程組明顯缺乏歸屬感。又由于ERP工程的實施

5、存在著許許多多“知與行的矛盾，甚至有的任務(wù)將會反復(fù)，每個參與實施的人都能夠隨時遇到波折，假設(shè)這樣的心情不及時進展調(diào)整，在隊伍中彌漫，工程實施可以說是“風(fēng)中之燭，有隨時熄滅的危險。假設(shè)發(fā)現(xiàn)這支隊伍中有這樣的問題，需求及時進展調(diào)整，溝通思想、組織活動，拉近人與人之間的間隔 。譬如說利用業(yè)余時間開個溝通會或者組織去戶外進展集體玩耍，使得大家相互充分了解，甚至成為朋友，這將會使得團隊成員之間更加嚴(yán)密，產(chǎn)生一定的歸屬感。另外，盡量組織一些類似團隊拓展之類的活動，如：跨越高空斷橋、高空抓杠、野外求生、挪汽油桶等等，經(jīng)過這些活動使大家加強自信、消除了波折感以及更置信集體、集體的智慧與團隊的力量。同時，團隊的

6、凝聚力也就構(gòu)成了。另一方面，需求組織專人對工程進展情況、工程實施的艱苦、實施者的奉獻(xiàn)精神以及工程曾經(jīng)獲得的點點滴滴成果等各方面，在企業(yè)內(nèi)進展大量而廣泛宣傳，這樣一方面可以使得企業(yè)內(nèi)的一切人及時了解ERP工程的情況同時給予相應(yīng)的支持，更重要的是使得參與工程實施的人可以產(chǎn)生很強的責(zé)任感與成就感。學(xué)會換位思索與角色轉(zhuǎn)換ERP工程實施普通周期不超越一年或更短，而在如此短的實施期內(nèi)卻要進展工程管理、總體業(yè)務(wù)藍(lán)圖、流程設(shè)計、硬件搭建、軟件系統(tǒng)設(shè)計、業(yè)務(wù)案例測試、數(shù)據(jù)預(yù)備、文檔編寫以及培訓(xùn)宣傳等等各類任務(wù)，這些任務(wù)相互依托、錯綜復(fù)雜，其實施難度可想而知，又由于工程小組里的成員不同的部門，非常習(xí)慣站在各自部門

7、的角度以不同的立場提出問題以及處理方案，因此，工程組的協(xié)調(diào)任務(wù)難度宏大，經(jīng)常會出現(xiàn)由于任務(wù)開展時總是溝通溝通再溝通而意見一直不一致的問題，以致使整個工程停滯、方案延遲，最終甚至成工程癱瘓的不良后果。所以，應(yīng)該在工程實施的開場階段就要求大家一定要學(xué)會換位思索、求得共識而且需求繼續(xù)不斷地進展灌輸這種思想，以讓大家共同遵守“以目的方案為導(dǎo)向的任務(wù)原那么，同時要讓各成員明白共識應(yīng)是在不影響目的方案的前提下達(dá)成的。只需這樣，才干更有利地推開工程的進展。 另外，在工程中的實施者其角色定位也不是一成不變的，在各個階段需求扮演不同的角色。譬如說，業(yè)務(wù)部門的關(guān)鍵崗位人員，在工程剛剛開場階段是一個對ERP理念與先進管理方式的學(xué)習(xí)者，緊接著將轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)有業(yè)務(wù)描畫者，在流程設(shè)計階段那么成為未來業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與流程的設(shè)計者，而在測試階段那么成為系統(tǒng)的實際者，到上線前那么轉(zhuǎn)變?yōu)榕嘤?xùn)教師，上線后就成為了上線支持人員，這么多的角色集中在同一個人身上，這就要求工程組成員應(yīng)該充分認(rèn)識本身的價值并學(xué)會盡快地進入新的角色。這樣，團隊的任務(wù)效率也將會大大地提高。 當(dāng)然，對于“工程團隊建立還有很多其他好的方