培訓培訓師(共68張)課件

1、培訓培訓師第一篇： 角色篇第二篇： 基礎篇第三篇： 結構篇第四篇： 授課篇科學家：專業(yè)嚴謹細致的理論知識架構實踐家：豐富扎實的實地操作經(jīng)驗表演家：良好的授課技巧優(yōu)秀的培訓師培訓師的角色要求第一篇： 角色篇 知識含量演講水平A區(qū)B區(qū)C區(qū)D區(qū)講 死僵 尸講 事講 師培訓師的角色分類服務于企業(yè)服務于學員培訓師的角色任務聲音訓練克服緊張情緒講故事第二篇： 基礎篇唇齒練習繞口令八百標兵奔北坡炮兵并排北邊跑炮兵怕把標兵碰標兵怕碰炮兵炮聲音的訓練停連重音節(jié)奏語氣音量語速語調(diào)語詞重心停頓你真是我的好朋友克服緊張情緒克服怯場的5項策略 講故事激發(fā)興趣加深理解 A對B說：“我要離開這個公司。我恨這個公司！” B建

2、議道：“我舉雙手贊成你報復！破公司一定要給它點顏色看看。不過你現(xiàn)在離開，還不是最好的時機?！?A問：？ B說：“如果你現(xiàn)在走，公司的損失并不大。你應該趁著在公司的機會，拼命去為自己拉一些客戶，成為公司獨擋一面的人物，然后帶著這 些客戶突然離開公司，公司才會受到重大損失，非常被動?！?A覺得B說的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了許多的忠實客戶。 再見面時B問A：現(xiàn)在是時機了，要跳趕快行動哦！ A淡然笑道：老總跟我長談過，準備升我做總經(jīng)理助理，我暫時沒有離開的打算了。 第三篇： 結構篇結構性思維五種常見方式文章的三要素論據(jù)思想修辭17一個糟糕的匯報者老板，我最近在留意原

3、材料的價格，發(fā)現(xiàn)很多鋼材都漲價了；還有剛才物流公司也打電話來說提價；我又比較了幾家的價格，但是還是沒有辦法說服他不漲價；還有，競爭品牌*最近也漲價了，我看到；對了，廣告費最近花銷也比較快，如果可能”。假如是你.老板，我認為我們的牌子應該漲價20%。而且要超過競爭品牌，因為第一，原材料最近都漲價了30%，物流成本也上漲了；第二，競爭品牌全部都調(diào)價10-20%，我們應該跟進；第三，廣告費超標，我們還應該拉出空間，可以做廣告，老板，你覺得這個建議是否可行？A1A2A3B1B2B3C1C2C3結構性思維的基本特征結構性思維組織課程結構的五種常見方法：按時間順序按工作流程矩陣法表格法提出問題、分析問題、

4、解決問題結構性思維第四篇： 授課篇授課流程授課技巧授課流程自我介紹激發(fā)學員興趣/建立友好關系提出培訓主題介紹課程綱要開場白提出問題假如你正在.有沒有人遇到過這樣的問題闡述現(xiàn)象調(diào)查顯示.最近有一篇報道講故事設計懸念運用表情為什么來?激發(fā)學員興趣的方法贊美對方找出共同點小禮品建立友好關系的方法閃亮導入的5種手法告訴他們.你要告訴他們一些什么,告訴他們.并讓他們嘗試告訴他們.你告訴了他們什么開始中間 結束主體內(nèi)容講授結束語整個部分總結閃光點每個部分總結過渡語完美收尾5項方法演練：1分鐘導入（不包括自我介紹）請以TTT培訓課程為例，導入課程內(nèi)容測評點:聲音/情緒/開場方式/內(nèi)容倒入方式/授課結構演練記

5、錄表授課技巧課堂必修的4項風范專業(yè)培訓的12中手勢教學方法說明-演示教學法探討-案例教學法趣味-游戲教學法演練：請向?qū)W員說明同心順游戲規(guī)則實操教學法課堂問答十項技巧問題的作用提問技巧現(xiàn)場應變6項對策精彩點評三項原則授課技巧注意事項身體語言目光接觸和學員之間一定要有目光接觸使自己的目光接觸到課堂中的每一位學員 不要忘記那些坐在旁邊和其他人距離比較遠的人目光是和語音語氣相適應的接觸時間23 秒如果他們看起來困惑, 把問題再解釋一次如果他們看起來有些煩躁, 換一種渠道, 使聲音生動些, 也可以短暫的休息如果他們在一些問題上很專注, 讓他們參與, 問問題或一些活動避免：僅僅掃視一下全場只對著幾個觀眾進

6、行目光交流盯著觀眾的前額或頭頂看，而 不是“目光”交流看天花板、地板、投影儀、白 板，而不是觀眾提示：針對一個一個的觀眾進行目光交流目光交流的范圍應覆蓋全場小竅門： 每次和一個觀眾從容地目光交流，目光在每個人身上應持續(xù)2-3秒鐘或者持續(xù)到一個意圖表達完整之后。在完成一個之后，轉向下一個人看著他，直到第二個也陳述完畢。你應該把你要表達的內(nèi)容傳遞給觀眾，并要和他們進行目光交流，而觀眾也會因此認為你控制著對話。培訓師非語言表達技巧目光接觸要求：語音清晰，音量適中語速可因需要而調(diào)整音調(diào)有高低抑揚頓挫注意：說話的每個字要清晰重要之處放慢速度詢問學員是否聽得清楚詢問學員是否調(diào)整音速聲 音 語 調(diào)培訓師非語

7、言表達技巧 聲 音 語 調(diào)聽不見：由于發(fā)音低或不清楚，觀眾聽不到你的陳述呆板的語調(diào)：缺少語調(diào)的抑揚頓錯，演講人的聲音也很單調(diào)試探性的聲調(diào)：升調(diào)，在句末時音調(diào)變得較高，會造成提問題的感覺顯得萎靡不振：過低的嗓音使演講人對要講的話題沒有把握不能贏得關注：一直講得很快，會使演講人和觀眾都不能獲得間歇，可能會失去觀眾的注意想象你沒有擴音器而正在對五十到一百人講話。平時大聲朗讀來改進你的音域和語調(diào)的抑揚，通過錄音機來練習增加你的語調(diào)的變化。普遍的發(fā)聲問題：小竅門：培訓師非語言表達技巧要求：肌肉放松，表情自然排除緊張，放開心情行為：保持微笑幽默表達，引發(fā)共鳴勿緊繃嘴唇，臉無表情臉上的表情隨著內(nèi)容的表達而進

8、行變化臉 部 表 情培訓師非語言表達技巧 臉 部 表 情注意： 面部表情應與演講內(nèi)容吻合 不要因為緊張而使其走樣 避免習慣性地在演講商業(yè)話題時過份嚴肅小絕招： 充份準備 在觀眾中尋找笑臉，并在演講時有意識地 對著他們講話 以觀眾為重，不要把注意力放在自己身上提示： 真誠 面部表情不要單一化 注意微笑，但不要在不 該笑的時侯笑培訓師非語言表達技巧要求：身體會說話身體放松，平衡站立行為：為強調(diào)內(nèi)容，善用手勢動作說話時，移動身體接近學員雙手合用，動作自然不要叉著腳站立不宜雙手插入口袋手 勢 身 體培訓師非語言表達技巧 檢查一下： 頭是歪的嗎？ 站姿端正嗎？ 身體搖晃嗎？ 動作太夸張或太保首嗎提示：

9、站立時兩腳間的距離相當于平時走路 的 “一步”大小 身體略向前傾，并將重心落于雙腿間 上身挺直，但不僵硬手勢身體姿式小竅門 將平時的習慣走路，不經(jīng)意間停住，此時雙腿間的距離便是站姿的適 當寬度 先并緊膝蓋，然后逐漸放松，但不往下沉。此法可舒緩緊張并防止站 姿不端培訓師非語言表達技巧 要點： 手臂放在身側，并要輕松自如 強調(diào)想法時，手的動作要盡量 放大 手勢動作的范圍要在腰部以上避免： 重復做同一手勢或一個手勢時間 過長 想做一個手勢中途猶豫，欲做欲 不做 過多或太夸張 手勢身體手勢小心得： 不做手勢時，手臂自然垂直身側 實際上你自己覺得很夸張的動作，對于觀眾而言，并不那么過份 經(jīng)常換換手勢培訓

10、師非語言表達技巧要求：變換站立位置與學生互動時，自然移位接近學員行為：提問時接近學員面對學員，縮短距離走向講臺仍保持面向?qū)W員移位時仍保持眼神接觸移 位 運 用培訓師非語言表達技巧 檢查一下： 演講時呆在一個地方不動嗎？ 移動時是不是只走一小步？ 是不是經(jīng)常用背對著觀眾 是不是會繞著小圈子走提示： 移動的距離至少可以是“三大步” 可以用積極的移動方法。即：看著某人，并走過去對著他說話。小心得： 移動會使觀眾有參與感 移動能舒緩緊張情緒 移動可強調(diào)某些要表達的觀點移 位 運 用培訓師非語言表達技巧要求：適當之處，運用停頓引發(fā)思考善于停頓靜默，轉換課堂氣氛停頓可用于發(fā)問行為：略作停頓510秒停頓時仍

11、保持眼神接觸停頓時可可用手勢動作停頓時鼓勵有表情反應的學員發(fā)言善 用 停 頓培訓師非語言表達技巧儀表衣著要舒服, 不能太小或太緊穿舒服的鞋不要與眾不同視覺材料：圖片、圖表、錄像、投影、實物、手勢、表演、環(huán)境布置聽覺材料：語言、措辭、口氣、音調(diào)、音樂視聽材料使用破冰活動目 的：活躍課堂氣氛要 求：時間控制、全員參與、保證安全規(guī)則說明：規(guī)則說明破冰活動數(shù)7活動：全體學員都有，按照自然數(shù)的順序依次數(shù)數(shù)，每人數(shù)一個數(shù)字，當數(shù)到帶7的數(shù)字，例如7、17、27，或7的倍數(shù)，例如14、21，28時，要用拍桌子的動作代替，不能用嘴說出來。當數(shù)數(shù)的學員出現(xiàn)三種錯誤時將受到懲罰，這三種錯誤是：1）數(shù)到帶7或7的倍

12、數(shù)時沒有拍桌子或者用嘴數(shù)了出來；2）不是帶7或7的倍數(shù)的數(shù)字拍了桌子；3）時間拖延。懲罰的辦法是數(shù)錯的人要講一個笑話。學員按照組別的順序，從第一組開始，每一組從左手邊的學員開始數(shù)，依次第二組、第三組。一次性說明活動示例：第一步第二步第三步第四步第五步小組討論時間控制準備與課程內(nèi)容相關的非重點內(nèi)容準備與課程目標相關的不同案例提前對時間進行結構性的規(guī)劃提前識別有可能出現(xiàn)的時間問題進行課程內(nèi)容的選擇與學員探討時間的改變3分鐘綜合演練內(nèi)容：BI 的重要性/站姿重點測評：姿態(tài)、手勢、語言、眼神、移位、提問技巧、演示技巧演練記錄表學員提問表示友好和積極的態(tài)度提前準備留出足夠的提問時間回答問題 行動帶來快樂

13、!你要求，你得到；你尋找，你發(fā)現(xiàn)；你敲門，門為你開。馬太福音七章七節(jié)謝謝激勵學生學習的名言格言220、每一個成功者都有一個開始。勇于開始，才能找到成功的路。221、世界會向那些有目標和遠見的人讓路（馮兩努香港著名推銷商）222、絆腳石乃是進身之階。223、銷售世界上第一號的產(chǎn)品不是汽車，而是自己。在你成功地把自己推銷給別人之前，你必須百分之百的把自己推銷給自己。224、即使爬到最高的山上，一次也只能腳踏實地地邁一步。225、積極思考造成積極人生，消極思考造成消極人生。226、人之所以有一張嘴，而有兩只耳朵，原因是聽的要比說的多一倍。227、別想一下造出大海，必須先由小河川開始。228、有事者，

14、事竟成；破釜沉舟，百二秦關終歸楚；苦心人，天不負；臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。229、以誠感人者，人亦誠而應。230、積極的人在每一次憂患中都看到一個機會，而消極的人則在每個機會都看到某種憂患。231、出門走好路，出口說好話，出手做好事。232、旁觀者的姓名永遠爬不到比賽的計分板上。233、怠惰是貧窮的制造廠。234、莫找借口失敗，只找理由成功。（不為失敗找理由，要為成功找方法）235、如果我們想要更多的玫瑰花，就必須種植更多的玫瑰樹。236、偉人之所以偉大，是因為他與別人共處逆境時，別人失去了信心，他卻下決心實現(xiàn)自己的目標。237、世上沒有絕望的處境，只有對處境絕望的人。238、回避現(xiàn)實的人，未來將更不理想。239、當你感到悲哀痛苦時，最好是去學些什么東西。學習會使你永遠立于不敗之地。240、偉人所達到并保持著的高處，并不是一飛就到的，而是他們在同伴們都睡著的時候，一步步艱辛地向上爬241、世界上那些最容易的事情中，拖延時間最不費力。2