信息系統(tǒng)項目管理師DOC

1、 信息系統(tǒng)項目管理師網(wǎng)絡(luò)作業(yè)試題二某異地開發(fā)的信息系統(tǒng)集成項目以程序流程圖、數(shù)據(jù)流程圖等為主要分析設(shè)計工具。由于用戶身處異地，現(xiàn)場參與系統(tǒng)開發(fā)成本較高，因此項目組采用了先開發(fā)一個簡化系統(tǒng)，待用戶認(rèn)可后再開發(fā)最終系統(tǒng)的策略。該信息系統(tǒng)集成項目的開發(fā)方法屬于（1）。結(jié)構(gòu)化方法與原型法的組合應(yīng)用B.結(jié)構(gòu)化方法與面向?qū)ο蠓椒ǖ慕M合應(yīng)用C.原型法與面向?qū)ο蠓椒ǖ慕M合應(yīng)用D.原型法與形式化方法的組合應(yīng)用螺旋模型的開發(fā)過程具有周期性重復(fù)的螺旋線狀，每個開發(fā)周期由4個象限組成，分別標(biāo)志著開發(fā)周期的4個階段。螺旋模型之所以特別適用于龐大而復(fù)雜的、高風(fēng)險的系統(tǒng)開發(fā)，是因為它強(qiáng)調(diào)其中的（2）階段。制定計劃B.風(fēng)險分

2、析C.實施工程D.客戶評估小張因電腦無法啟動，向服務(wù)臺提出服務(wù)請求。按照IT服務(wù)管理流程，服務(wù)臺應(yīng)向D提出服務(wù)指令。問題經(jīng)理B.事件經(jīng)理C.發(fā)布經(jīng)理D.變更經(jīng)理一般來說，以下不包含在服務(wù)級別協(xié)議中的是（4）服務(wù)需求方要求7X24小時的服務(wù)服務(wù)響應(yīng)時間不能超過30分鐘發(fā)生一起超時事件罰款300元明確提供服務(wù)人員的類別2011年3月全國兩會召開期間發(fā)布的中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃綱要有如下內(nèi)容：“推動物聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)和重點(diǎn)領(lǐng)域的應(yīng)用示范”。從技術(shù)架構(gòu)上看，物聯(lián)網(wǎng)可分為三層：感知層、網(wǎng)絡(luò)層和應(yīng)用層。其中網(wǎng)絡(luò)層可包括（5）各種傳感器以及傳感器網(wǎng)關(guān)，包括二氧化碳濃度傳感器、溫度傳

3、感器、濕度傳感器、二維碼標(biāo)簽、RFID標(biāo)簽和讀寫器、攝像頭、GPS等互聯(lián)網(wǎng)，有線、無線通信網(wǎng)，各種私有網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)和云計算平臺等用戶（包括人、組織和其他系統(tǒng)）的接口網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序在下列應(yīng)用場景中，屬于SaaS（軟件即服務(wù)）模式的是（6）。供應(yīng)商通過Internet提供軟件，消費(fèi)者從供應(yīng)商處租用基于Web的軟件來管理企業(yè)經(jīng)營活動供應(yīng)商開拓新的IT基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)務(wù)，消費(fèi)者通過Internet從計算機(jī)基礎(chǔ)設(shè)施獲得服務(wù)消費(fèi)者從供應(yīng)商處購買軟件的License消費(fèi)者從互聯(lián)網(wǎng)下載和使用免費(fèi)軟件團(tuán)購是當(dāng)前一種較為流行的電子商務(wù)模式，某團(tuán)購網(wǎng)站通過自己強(qiáng)大的公關(guān)能力與企業(yè)合作，向用戶提供價格較為低廉或折扣較高

4、的產(chǎn)品，同時，為方便用戶使用，該團(tuán)購網(wǎng)站也提供了用戶之間的轉(zhuǎn)讓平臺。根據(jù)上述描述，該團(tuán)購網(wǎng)站涉及的電子商務(wù)類型是（7）。B2B和B2CB.B2C和C2CC.B2B和C2CD.B2B、B2C和C2C信息標(biāo)準(zhǔn)化是解決信息孤島的重要途徑，也是不同的管理信息系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)交換和互操作的基礎(chǔ)。作為信息化標(biāo)準(zhǔn)的一項關(guān)鍵技術(shù)，目前流行的（8）以開放的自我描述方式定義了數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，在描述數(shù)據(jù)內(nèi)容的同時能突出對結(jié)構(gòu)的描述，從而體現(xiàn)出數(shù)據(jù)之間的關(guān)系。這樣組織的數(shù)據(jù)對于應(yīng)用程序和用戶都是友好的、可操作的?？蓴U(kuò)展標(biāo)記語言（XML）B.超文本標(biāo)記語言（HTML）C.通用標(biāo)記語言（GML）D.Web服務(wù)描述語言（WSDL）一

5、般來說，可復(fù)用的構(gòu)件相對于在單一應(yīng)用中使用的模塊具有較高的質(zhì)量保證，其主要原因是（9）?？蓮?fù)用的構(gòu)件在不斷復(fù)用過程中，其中的錯誤和缺陷會被陸續(xù)發(fā)現(xiàn)，并得到及時排除可復(fù)用的構(gòu)件首先得到測試可復(fù)用的構(gòu)件一般規(guī)模較小第三方的構(gòu)件開發(fā)商能提供更好的軟件維護(hù)服務(wù)系統(tǒng)集成項目完成了需求分析階段的工作并開發(fā)了原型系統(tǒng)，承建方應(yīng)組織本方項目經(jīng)理、建設(shè)方代表和相關(guān)干系人完成（10）工作。代碼走查B.桌面檢查C.同行評審D.階段評審軟件過程管理涉及啟動、計劃、實施等六個方面的內(nèi)容，以下說法不正確的是（11）。從管理的角度，軟件項目計劃是指進(jìn)行為軟件工程做準(zhǔn)備而要采取的活動軟件項目實施是指進(jìn)行軟件工程過程中發(fā)生的各

6、種軟件工程管理活動評審和評價是指軟件工程項目完成后進(jìn)行的活動軟件工程度量是指在軟件工程組織中有效地進(jìn)行開發(fā)和實現(xiàn)度量的程序根據(jù)軟件工程術(shù)語GB/T11457-2006，基線是業(yè)已經(jīng)過正式審核與統(tǒng)一，可用作下一步開發(fā)的基礎(chǔ)，并且只有通過正式的修改管理步驟方能加以修改的規(guī)格說明或產(chǎn)品。對于配置管理，有以下三種基線：功能基線、（12）和產(chǎn)品基線。編碼基線B.測試基準(zhǔn)C.里程碑D.分配基線根據(jù)軟件工程產(chǎn)品質(zhì)量第1部分：質(zhì)量模型GB/T16260.1-2006，在指定條件下使用時，軟件產(chǎn)品被理解、學(xué)習(xí)、使用和吸引用戶的能力被稱為軟件產(chǎn)品的（3）。A.易用性（usability）B.有效性（availab

7、ility）C.適合性（suitability）D.功能性（functionality）某單位計劃開發(fā)信息系統(tǒng)來實現(xiàn)其全員工資計算的自動化，根據(jù)軟件文檔管理指南GB/T16680-1996，該信息系統(tǒng)項目中的文檔質(zhì)量等級最低應(yīng)達(dá)到（14）。A.4級B.3級C.2級D.1級小張的U盤中存儲有企業(yè)的核心數(shù)據(jù)。針對該U盤，以下有關(guān)信息安全風(fēng)險評估的描述中，不正確的是（15）。風(fēng)險評估首先要確定資產(chǎn)的重要性，由于該U盤中存儲有核心數(shù)據(jù)，安全性要求高，因此該U盤重要性賦值就高如果公司制定了U盤的安全使用制度，小張的U盤就不具有脆弱性如果小張的計算機(jī)在接入U盤時沒斷網(wǎng)線，木馬病毒就構(gòu)成對該U盤的威脅風(fēng)險分

8、析要同時考慮資產(chǎn)的重要性、威脅概率和脆弱性嚴(yán)重程度某公司網(wǎng)管員對核心數(shù)據(jù)的訪問進(jìn)行控制時，針對每個用戶指明能夠訪問的資源，對于不在指定資源列表中的對象不允許訪問。該訪問控制策略屬于（16）。自主訪問控制（DAC）B.強(qiáng)制訪問控制（MAC）基于角色的訪問控制（RBAC）D.訪問控制列表方式（ACL）根據(jù)軟件工程術(shù)語GB/T11457-2006，驗證過程試圖確保活動的輸出產(chǎn)品已經(jīng)被正確制造，而確認(rèn)過程則試圖確保建造了正確的產(chǎn)品。因此，項目組為保證系統(tǒng)的設(shè)計滿足需求規(guī)格說明書要求而實施的過程稱為（17）。架構(gòu)驗證B.需求確認(rèn)C.架構(gòu)確認(rèn)D.需求驗證在Linux、Unix和蘋果的MacOS操作系統(tǒng)中，

9、系統(tǒng)集成工程師可使用（18）來構(gòu)建用C、C+和Java等語言編寫的軟件。A.GCCB.VisualStudio.NETC.ProjectD.Visio按照分布范圍對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行劃分，北京到上海之間的網(wǎng)絡(luò)屬于（19）A.LANB.MANC.IntranetD.WANAP接入點(diǎn)（ACCESSPOINT）是用于無線網(wǎng)絡(luò)的無線HUB，是無線網(wǎng)絡(luò)的核心。它是移動計算機(jī)用戶進(jìn)入有線以太網(wǎng)骨干的接入點(diǎn)，AP可以簡便地安裝在天花板或墻壁上，它在開放空間最大覆蓋范圍可達(dá)（20）米，無線傳輸速率可以高達(dá)11Mbps。A.3B.30C.300D.3000某公司擬配置存儲容量不少于9TB的磁盤陣列用于存儲數(shù)據(jù)。假設(shè)只能購

10、買每塊存儲容量為2TB的磁盤，以下說法正確的是（21）。如果配置RAID5的磁盤陣列，需要購買6塊磁盤。在使用過程中當(dāng)任何一塊磁盤出現(xiàn)故障時，數(shù)據(jù)的完整性不受影響如果配置RAID0的磁盤陣列，需要購買5塊磁盤，在使用過程中當(dāng)任何一塊磁盤出現(xiàn)故障時，數(shù)據(jù)的完整性不受影響如果配置RAID0+1的磁盤陣列，需要購買7塊磁盤，在使用過程中當(dāng)任何兩塊磁盤出現(xiàn)故障時，數(shù)據(jù)的完整性不受影響如果配置RAID1+0的磁盤陣列，需要購買9塊磁盤，在使用過程中當(dāng)任何兩塊磁盤出現(xiàn)故障時，數(shù)據(jù)的完整性不受影響綜合布線系統(tǒng)是樓宇和園區(qū)范圍內(nèi)，在統(tǒng)一的傳輸介質(zhì)上建立的可以連接電話、計算機(jī)、會議電視和監(jiān)視電視等設(shè)備的結(jié)構(gòu)化信

11、息傳輸系統(tǒng)。根據(jù)EIA/TIA-568A標(biāo)準(zhǔn)，（22）中列出的各項全部屬于綜合布線系統(tǒng)的子系統(tǒng)。建筑群子系統(tǒng)、獨(dú)立建筑子系統(tǒng)、設(shè)備間子系統(tǒng)設(shè)備間子系統(tǒng)、工作區(qū)子系統(tǒng)、管理子系統(tǒng)垂直干線子系統(tǒng)、水平子系統(tǒng)、交叉布線子系統(tǒng)建筑群子系統(tǒng)、設(shè)備間子系統(tǒng)、交叉布線子系統(tǒng)針對以下情況（23）,能夠依據(jù)大樓通信布線系統(tǒng)D/T926進(jìn)行綜合布線。A.大樓跨越距離2500米，建筑總面積80萬平方米，區(qū)域人員20萬人大樓跨越距離3500米，建筑總面積80萬平方米，區(qū)域人員20萬人大樓跨越距離1500米，建筑總面積60萬平方米，區(qū)域人員60萬人大樓跨越距離2500米，建筑總面積40萬平方米，區(qū)域人員4萬人基于各個階

12、段對信息的需求不同，軟件開發(fā)工具可分為：設(shè)計工具、分析工具、計劃工具、集成開發(fā)工具等。代碼生成器屬于（24）。設(shè)計工具B.分析工具C.計劃工具D.集成開發(fā)工具模型-視圖-控制器（MVC）模式是專門針對交互系統(tǒng)提出的。J2EE支持用MVC模式構(gòu)建應(yīng)用系統(tǒng)?！耙晥D”是應(yīng)用系統(tǒng)的表示界面，可由JSP頁面產(chǎn)生和實現(xiàn)；“控制器”是提供應(yīng)用的處理過程控制，一般通過一個Servlet實現(xiàn);“模型”代表的是應(yīng)用的業(yè)務(wù)邏輯，在J2EE中通過（25）實現(xiàn)。AJMSBJDBCCRMI-IIOPDEJB假設(shè)ICBCA_ACCOUNT和CBCA_ACCOUNT是用計算機(jī)語言定義的兩個不同的類。前者代表工商銀行賬戶，后者

13、代表建設(shè)銀行賬戶。ZhangSan_ICBCAccount和LiSi_ICBCAccount是用ICBCA_ACCOUNT類定義的兩個對象；ZhangSan_CBCAccount是用CBCA_ACCOUNT類定義的一個對象。下列說法中錯誤的是（26）。ZhangSan_ICBCAccount是ICBCA_ACCOUNT類的一個實例ZhangSan_ICBCAccount和LiSi_ICBCAccount總具有相同的屬性ZhangSan_ICBCAccount和LiSi_ICBCAccount總具有相同的狀態(tài)ZhangSan_CBCAccount和LiSi_ICBCAccount總具有不同的操作

14、UML部署圖定義了系統(tǒng)中軟硬件的物理構(gòu)架。在下列圖中，（27）是一個UML部署圖。刖.除區(qū)小信顯示“磁盤已怖有盅盤空間1世呼I.儁1*打印創(chuàng)事/刖丈件鳳險廿杠使H洋B屈戢旳界擴(kuò)展點(diǎn)；玄交爲(wèi)ft便用CDccMc日辦盪TCP/IP協(xié)i師TCP/IP客戶心故農(nóng)M.II也笄器；也販務(wù)察?。▍d容戶E：卜扎申.盼疏：下列做法符合招投標(biāo)法相關(guān)規(guī)定的是（28）。某項目的招標(biāo)文件中詳細(xì)介紹了招標(biāo)人的名稱和地址、招標(biāo)項目的性質(zhì)、數(shù)量、實施地點(diǎn)和時間、評標(biāo)委員會組成名單以及獲取招標(biāo)文件的辦法等事項投標(biāo)監(jiān)督員有權(quán)對標(biāo)書的密封情況進(jìn)行檢查，投標(biāo)人之間也可以相互檢查標(biāo)書的密封情況某項目在截止時間前僅收到了兩份投標(biāo)文件，招

15、標(biāo)人直至收到第三份投標(biāo)文件后才宣布開標(biāo)某企業(yè)在中標(biāo)之后，將主體工程分為三個部分，并將其中兩個部分分別承包給其他單位甲乙兩個公司在項目實施過程中，對合同的生效時間產(chǎn)生了分歧。仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)查時發(fā)現(xiàn)以下事實：雙方簽署的合同上并沒有對合同的生效日期做出規(guī)定；雙方簽署合同的過程如下：乙公司在擬定好合同文本并簽署后以郵寄的方式寄給甲公司，信封上蓋有乙公司所在地郵局3月18日的郵戳，甲公司于3月20日收到合同文本，甲公司簽署合同后，將合同回寄給乙公司，信封帶有甲公司所在地3月22日的郵戳，乙公司于3月25日收到合同。仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)判定（29）作為合同生效的日期。A.3月18日B.3月20日C.3月22日D.3月2

16、5日2011年1月28日國務(wù)院印發(fā)國務(wù)院關(guān)于印發(fā)進(jìn)一步鼓勵軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政策的通知（國發(fā)20114號，以下簡稱“國發(fā)4號文件”）。其中，第二十八條內(nèi)容如下：“進(jìn)一步推進(jìn)軟件正版化工作，探索建立長效機(jī)制。凡在我國境內(nèi)銷售的計算機(jī)（大型計算機(jī)、服務(wù)器、微型計算機(jī)和筆記本電腦）所預(yù)裝軟件必須為正版軟件，禁止預(yù)裝非正版軟件的計算機(jī)上市銷售。全面落實政府機(jī)關(guān)使用正版軟件的政策措施，將軟件購置經(jīng)費(fèi)納入財政預(yù)算，對通用軟件實行政府集中采購，加強(qiáng)對軟件資產(chǎn)的管理。大力引導(dǎo)企業(yè)和社會公眾使用正版軟件?！备鶕?jù)我國有關(guān)法規(guī)并結(jié)合上述文字，下列說法錯誤的是（30）國發(fā)4號文件重視推進(jìn)軟件正版化，并引

17、導(dǎo)企業(yè)和社會公眾使用正版軟件我國現(xiàn)行中華人民共和國著作權(quán)法對“預(yù)裝軟件”的版權(quán)問題沒有作為獨(dú)立的部分專門規(guī)定；國發(fā)4號文件從國家政策的層面，對“預(yù)裝軟件”的問題明確了要求，維護(hù)軟件著作權(quán)人的權(quán)利每位公民都有自覺使用正版軟件的義務(wù)，如果明知購買的筆記本電腦里預(yù)裝的軟件是盜版軟件并堅持使用，購買人要承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任各單位應(yīng)購買和使用取得軟件著作權(quán)人授權(quán)的正版軟件，不得使用盜版軟件，并應(yīng)根據(jù)軟件的授權(quán)用戶數(shù)量安裝使用，不得超越其授權(quán)數(shù)量使用軟件。一旦購買正版軟件，其升級可不受版權(quán)限制。采取非正當(dāng)渠道升級的，也不應(yīng)視為盜版在某企業(yè)承建的一個信息系統(tǒng)集成項目中，建設(shè)方注重交付時間和質(zhì)量，承建方公司老總注重項

18、目利潤，質(zhì)量監(jiān)控部經(jīng)理注重項目的質(zhì)量，人力資源部經(jīng)理注重項目人力使用效率。下列圍繞項目干系人管理的敘述錯誤的是（31）各項目干系人的目標(biāo)可能是相互矛盾的在項目不同階段，干系人的要求要有不同的優(yōu)先級別重點(diǎn)考慮客戶要求，人力資源部經(jīng)理意見可忽略當(dāng)質(zhì)量、進(jìn)度、成本目標(biāo)發(fā)生矛盾時，項目經(jīng)理要進(jìn)行平衡下列關(guān)于項目管理過程組的敘述，不正確的是（32）啟動過程組一一定義和細(xì)化目標(biāo)，規(guī)劃最佳的行動方案即從各種備選的方案中選取最優(yōu)方案，以實現(xiàn)項目或階段所承擔(dān)的目標(biāo)范圍執(zhí)行過程組一一整合人員和其它的資源，在項目的生命周期或某個階段執(zhí)行項目管理計劃監(jiān)督過程組一一要求定期測量和監(jiān)控進(jìn)展，識別與項目管理計劃的偏差，以便

19、在必要時采取糾正措施，確保項目或階段目標(biāo)達(dá)成收尾過程組一一正式接受產(chǎn)品、服務(wù)或工作成果，有序地結(jié)束項目或階段某集成項目包括應(yīng)用軟件開發(fā)和現(xiàn)場系統(tǒng)集成。軟件開發(fā)團(tuán)隊負(fù)責(zé)軟件開發(fā)以及參與現(xiàn)場軟件安裝調(diào)試工作。根據(jù)項目生命周期的有關(guān)知識，下列說法中正確的是（33）。軟件開發(fā)團(tuán)隊負(fù)責(zé)人可以把軟件開發(fā)和現(xiàn)場安裝調(diào)試視為兩個不同的項目，分別包括各自不同的明顯階段在軟件需求得到確認(rèn)前不能進(jìn)行軟件開發(fā)按照啟動、計劃、執(zhí)行、監(jiān)督和收尾來劃分集成項目生命周期是最合適的在該項目內(nèi)部只能有一個生命周期模型以下關(guān)于企業(yè)組織類別的描述，正確的是（34）職能型組織中不會有項目組織職能型組織和項目型組織中，具體項目運(yùn)作方式完

20、全不同通常把企業(yè)組織類型分為職能型和項目型職能型組織內(nèi)可以有項目存在，項目通常在職能部門內(nèi)部運(yùn)作資源分析人員在對某項目進(jìn)行活動資源估算分析時，發(fā)現(xiàn)的主要問題是：該項目依賴張工的經(jīng)驗和個人能力，但同時張工還在其它項目中擔(dān)任重要角色。為了保證項目資源的使用不發(fā)生沖突，資源分析人員在進(jìn)行資源估算時應(yīng)提交（35）。專家評審意見B.活動屬性C.資源類比估算清單D.活動資源日歷某項任務(wù)由子任務(wù)1（計劃編制和批準(zhǔn)）和子任務(wù)11（計劃實施）組成。項目經(jīng)理認(rèn)為子任務(wù)I的樂觀歷時為3天，最可能為4天，悲觀歷時為8天；子任務(wù)II的樂觀歷時為5天，最可能6為天，悲觀歷時為10天。根據(jù)估算，該任務(wù)估算歷時為（36）天。

21、A.10B.11C.12D.13某信息系統(tǒng)應(yīng)用軟件的WBS分解結(jié)構(gòu)圖如下圖，其中空白方框處應(yīng)該填寫的內(nèi)容是(37)A產(chǎn)品需求B需求規(guī)格說明書C需求評審D需求變更在某信息系統(tǒng)建設(shè)項目中，以下做法不正確的是（38）。項目經(jīng)理沒有制定單獨(dú)的范圍管理計劃，而是在項目管理計劃中進(jìn)行了說明進(jìn)行范圍定義的主要工作是確定產(chǎn)生所交付信息系統(tǒng)的過程并把結(jié)果記錄下來范圍定義完成后，項目經(jīng)理就開始進(jìn)行WBS分解WBS分解完成后，所有的項目活動被直接分解到工作包，項目組成員馬上按照WBS的活動開展自己的工作以下關(guān)于范圍變更的說法錯誤的是（39）A范圍變更是不可避免的，范圍變更如果不加以控制可能引起范圍蔓延?？蛻魧Ξa(chǎn)品的

22、需求發(fā)生變化其實就是一種范圍變更范圍變更過程中應(yīng)多讓客戶參與，以免后期進(jìn)行范圍確認(rèn)時發(fā)生問題范圍變更控制流程與整體變更控制流程應(yīng)分開設(shè)計，確保項目發(fā)生范圍變更時遵從范圍變更控制流程，由于范圍變更引起了其他變更時遵從整體變更流程某項目的可行性報告中有如下描述：“為了規(guī)避風(fēng)險，采用模塊化開發(fā)的方法，即每個模塊可以單獨(dú)開發(fā)與銷售，放到整個系統(tǒng)中又可以與其他模塊協(xié)同工作，能夠有效降低開發(fā)成本與風(fēng)險項目采用面向?qū)ο蟮?、模塊化的建模與開發(fā)方法，主體采用B/S結(jié)構(gòu)，使用Java語言開發(fā)，技術(shù)手段成熟開發(fā)出的系統(tǒng)可以提供較好的平臺擴(kuò)展性，能夠有效推動項目成果的產(chǎn)業(yè)化，具有較好的市場前景項目運(yùn)行嚴(yán)格執(zhí)行采購招投

23、標(biāo)制，深入貫徹國有企業(yè)物資采購管理暫行規(guī)定，進(jìn)一步堵塞管理漏洞”這段描述中沒有涉及的是（40）技術(shù)可行性B.運(yùn)行環(huán)境可行性C.風(fēng)險因素及對策D.經(jīng)濟(jì)可行性關(guān)于項目的可行性研究，以下論述中不正確的是（41）項目的初步可行性研究和詳細(xì)可行性研究的主要內(nèi)容基本相同初步可行性研究的結(jié)論包括四種：肯定，立即上馬；肯定，進(jìn)入詳細(xì)可行性研究；展開專題研究；否定，項目下馬初步可行性研究的方法很多，如：經(jīng)濟(jì)評價法、市場預(yù)測法、投資估算法、增量凈效益D詳細(xì)可行性分析的內(nèi)容包含有項目的經(jīng)濟(jì)和社會效益分析某信息系統(tǒng)項目在項目預(yù)測與評估的過程描述如下：聘請多領(lǐng)域?qū)＜也扇”硨Ρ车姆绞竭M(jìn)行；借助問卷獲取專家的評估結(jié)論；匯總

24、問卷結(jié)果并在專家間傳閱；專家調(diào)整各自評估結(jié)論；通過多輪征詢獲得專家對項目評估的一致見解。那么該項目的評估采用的方法是（42）A.相關(guān)關(guān)系法B.頭腦風(fēng)暴法C.德爾菲法D.SWOT方法某招標(biāo)公司在為委托方的項目進(jìn)行公開招標(biāo)的過程如下：3月15日在互聯(lián)網(wǎng)上公開了招標(biāo)事項，寫明投標(biāo)的截止日期是4月1日上午9時整從本地公證處請了2名工作人員對招標(biāo)過程進(jìn)行公證邀請相關(guān)行業(yè)的專家和委托方代表各5人成立評審委員會唱標(biāo)結(jié)束后，請所有投標(biāo)人離場，待評審委員會得出結(jié)論后再通知相關(guān)人員確定中標(biāo)單位后，立即向所有參加投標(biāo)的企業(yè)退還投標(biāo)保證金上述過程中不正確的包括（43）A.B.C.D.企業(yè)在招標(biāo)時，首先通過某種資格審查

25、選擇部分供應(yīng)商，并以郵件問詢的方式確定它們是否有興趣參與競標(biāo)，然后將采購文件包發(fā)給所有有興趣的供應(yīng)商，并對供應(yīng)商反饋的投標(biāo)文件進(jìn)行評估，最終將中標(biāo)消息通知給中標(biāo)的供應(yīng)商以下關(guān)于本次招標(biāo)過程的判斷，正確的是（44）o項目招標(biāo)之前該企業(yè)不應(yīng)當(dāng)事先進(jìn)行資格篩選意見征詢不應(yīng)通過郵件的方式進(jìn)行中標(biāo)結(jié)果不應(yīng)僅憑評估分?jǐn)?shù)確定在選定供應(yīng)商后，招標(biāo)結(jié)果不應(yīng)只反饋給中標(biāo)供應(yīng)商某公司在項目執(zhí)行過程中，對項目需求進(jìn)行收集分析，并形成正式的項目文檔，并由客戶簽字確認(rèn)，但在交貨時發(fā)現(xiàn)，實際產(chǎn)品與客戶的要求大相徑庭，客戶拒絕付款。經(jīng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，需求來源和低層需求實現(xiàn)不完全匹配，這可能是在（45）方面岀了問題。A.制定需求

26、管理計劃B.維護(hù)對需求的雙向跟蹤性C求得對需求的承諾D.管理需求變更某項目在執(zhí)行過程中，軟件的需求基線已經(jīng)確定后，客戶需要增加新的功能，但該需求變更會對已經(jīng)完成系統(tǒng)的穩(wěn)定性有較大影響。作為項目負(fù)責(zé)人處理這些需求變更，下列（46）做法是不合適的。利用原型法給用戶提供預(yù)覽，以幫助準(zhǔn)確把握用戶的真實需求可以跟客戶說不，并與其商議在后續(xù)項目或下一版本中滿足他們的要求秉承“客戶至上”的原則，召集有關(guān)人員開始變更工作，滿足客戶的要求利用在項目初期文檔化的視圖、范圍、限制，與變更項比較，決定是否采用此項變更質(zhì)量控制是項目質(zhì)量控制人員采取有效措施，監(jiān)督項目的具體實施結(jié)果，判斷它們是否符合有關(guān)的項目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并

27、確定消除產(chǎn)生不良結(jié)果原因的途徑。以下內(nèi)容中，（47）是執(zhí)行項目質(zhì)量控制的輸入。組織過程資產(chǎn)質(zhì)量度量標(biāo)準(zhǔn)工作績效信息項目章程已批準(zhǔn)的變更請求A.B.C.D.60管理法是質(zhì)量控制的一種常用方法，其中J是指示過程作業(yè)良好程度的標(biāo)尺。在60管理法中，O的值越大，則（48）A.過程故障率越低B.過程周期時間越長C.客戶滿意度越低D.成本越高下列敘述中，錯誤的是（49）。企業(yè)可通過PM0來實施組織級項目管理項目管理知識主要用于指導(dǎo)項目級管理大型項目必須建立組織級管理可以對有組織級管理的大型項目單獨(dú)建立一套過程規(guī)范結(jié)合大型項目的特點(diǎn)，企業(yè)下列做法中，不正確的是（50）。企業(yè)在制定某大項目的過程計劃之前，優(yōu)先

28、制定了項目的活動計劃企業(yè)圍繞項目周期定義了一個大型項目，未考慮項目的規(guī)模和團(tuán)隊構(gòu)成企業(yè)在管理大型項目的過程中聘任了多名項目經(jīng)理企業(yè)將一個大項項目分解成若干個子項目進(jìn)行管理大型項目的計劃管理過程有其自身的特點(diǎn)。圍繞大型項目計劃管理過程，下列說法中不正確的是（51）。企業(yè)可自行定義不同級別的大型項目，并采用不同的計劃管理過程項目計劃在需求定義完成后一般要進(jìn)行修訂，確保計劃與實際的一致性大型項目的WBS可以按照組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、生命周期進(jìn)行分解為了保持管理的一致性，每個大型項目的計劃制定都要采用統(tǒng)一的模板圍繞大型項目的目標(biāo)管理，下列說法不正確的是(52)大型項目的范圍一般在啟動時較難清晰確定大型項

29、目目標(biāo)應(yīng)關(guān)注“效果”而不關(guān)注“效率”大型項目目標(biāo)要分解到各子項目和各部門在項目各階段往往要調(diào)整項目目標(biāo)的優(yōu)先次序組建團(tuán)隊是指獲得人力資源的過程，項目管理團(tuán)隊?wèi)?yīng)確保所選擇的人力資源可以達(dá)到項目的要求。在此要求下，組建項目團(tuán)隊需要的輸入應(yīng)包括(53)角色和責(zé)任資源日歷項目的組織結(jié)構(gòu)圖環(huán)境和組織因素項目人員分配A.B.C.D.在某軟件開發(fā)項目中，項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)年輕開發(fā)人員流動的流失較為嚴(yán)重，導(dǎo)致項目進(jìn)行中花費(fèi)大量時間進(jìn)行招聘、任務(wù)交接和善后處理。下列選項中無法改善人員流失狀況的是(54)A.通過了解項目團(tuán)員的感情，預(yù)測其行動，了解其后顧之憂，并盡力幫助他們解決問題B為了項目的完成，考慮到有限的人力資源

30、，將該項目分包，在時限內(nèi)完成項目撥出專門團(tuán)隊建設(shè)經(jīng)費(fèi)，并鼓勵團(tuán)隊內(nèi)非正式的溝通和活動建立培訓(xùn)和知識共享機(jī)制，使得所有的團(tuán)隊成員都可以學(xué)習(xí)到新的知識以及能夠互相幫助根據(jù)以下某項目的網(wǎng)絡(luò)圖，在最佳的人力資源利用情況下，限定在最短時間內(nèi)完成項目則項目的人力資源要求至少為(55)人。A9B8C7D6某公司主營業(yè)務(wù)是開發(fā)面向金融行業(yè)的企業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)，在全國主要城市市場占有率達(dá)到50%以上，有2家實力稍弱的競爭對手。隨著國家相關(guān)政策的出臺，金融行業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管變得越來越重要。公司的基本情況如下：公司財務(wù)經(jīng)營狀況較好，近年來營業(yè)額和利潤率逐年增長，但市場增長的趨勢已經(jīng)開始減緩。公司前期注重投資自主研發(fā)

31、，科研實力較強(qiáng)，已形成自主研發(fā)隊伍，能夠滿足研發(fā)要求，但隨著行業(yè)的發(fā)展和企業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)本身科技含量相對有限，較小公司的同質(zhì)性產(chǎn)品開始進(jìn)入市場。公司產(chǎn)品市場主要集中在北京和上海等金融業(yè)較發(fā)達(dá)城市，供給大型機(jī)構(gòu)和證券公司內(nèi)部管理使用。公司內(nèi)部管理制度較為完善，但人員流動率較高。假設(shè)你是這家IT公司的展露事業(yè)部經(jīng)理，你需要為公司制定未來5年的發(fā)展規(guī)劃。不考慮其他內(nèi)外部環(huán)境因素，你認(rèn)為公司在未來5年內(nèi)面臨的最大外部環(huán)境問題是（56）；你針對該公司進(jìn)行了SWOT分析，正確的判斷是（57）；在公司未來5年發(fā)展規(guī)劃中（58）不是優(yōu)先考慮的戰(zhàn)略。（56；A.市場趨于飽和B.競爭對手過于強(qiáng)大C.人員流失率

32、較高D.行業(yè)存在壟斷狀況（57）企業(yè)研發(fā)能力較強(qiáng)，財務(wù)經(jīng)營狀況較好，內(nèi)部管理制度較為完善屬于優(yōu)勢公司產(chǎn)品市場主要集中在北京、上海等金融城市，沒有向二線城市擴(kuò)展，可以看作是威脅有2家實力稍弱的競爭對手和較小公司的同質(zhì)性產(chǎn)品開始進(jìn)入市場都屬于威脅國家相關(guān)政策的出臺，金融行業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管變得越來越重要，這說明行業(yè)有相關(guān)政策利好消息，屬于優(yōu)勢（58）大力開發(fā)金融行業(yè)應(yīng)用軟件類的高級產(chǎn)品或其它行業(yè)的類似產(chǎn)品，更好滿足客戶需求完善內(nèi)部管理機(jī)制，重點(diǎn)放在員工穩(wěn)定和減少流失率上，特別是對于高科技研發(fā)人員的流失率需要控制突出公司在專業(yè)上的優(yōu)勢，積極開拓二線城市市場將研發(fā)管理作為根本大事來做，投資建立獨(dú)立的研發(fā)中

33、心，加大研發(fā)投資以下關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略說法中，不正確的是（59）。為了企業(yè)戰(zhàn)略的正確實施和執(zhí)行，需要制定企業(yè)戰(zhàn)略計劃戰(zhàn)略計劃適用于穩(wěn)定的環(huán)境和可預(yù)期的環(huán)境，而長期計劃可應(yīng)對環(huán)境的改變制定企業(yè)戰(zhàn)略時制定應(yīng)變計劃更有利于企業(yè)面對瞬息萬變的內(nèi)外部環(huán)境企業(yè)戰(zhàn)略的計劃的工作方式可以自上而下、自下而上、上下結(jié)合或者設(shè)立特別小組，依照企業(yè)各自的實際情況和條件靈活執(zhí)行某項目計劃分為立項、實施和運(yùn)維三個階段。財務(wù)部給該項目的預(yù)算金額不超過80萬元。項目經(jīng)理估算立項階段的成本為20萬元，實施階段的成本為50萬元，運(yùn)維階段的成本為30萬元。若用自底向上法對該項目的成本進(jìn)行估算，則估算值應(yīng)為（60。萬元。A.70B.80C

34、.90D.100項目計劃工期為4年，預(yù)算總成本為800萬元。在項目的實施過程中，通過對成本的核算和有關(guān)成本與進(jìn)度的記錄得知，開工后第2年末實際成本發(fā)生額為200萬元，所完成工作的計劃預(yù)算成本額為100萬元。與項目預(yù)算成本比較可知：當(dāng)工期過半時，項目的計劃成本發(fā)生額應(yīng)該為400萬元。此時如果不采取任何糾正措施，照此速度發(fā)展下去，那么到開工后第4年末項目會出現(xiàn)（61。萬元的成本超支。A50B100C200D400某系統(tǒng)集成企業(yè)為做好項目風(fēng)險管理，定義了如下圖所示的風(fēng)險管理過程，以及過程中的參與人員，按照風(fēng)險管理的要求來說，下圖空缺位置應(yīng)該填寫的內(nèi)容是（62）。A.項目經(jīng)理風(fēng)險規(guī)避B.風(fēng)險負(fù)責(zé)人風(fēng)險

35、解決C.項目組成員風(fēng)險跟蹤D.風(fēng)險管理小組風(fēng)險減輕某系統(tǒng)集成企業(yè)為做好項目風(fēng)險管理，給風(fēng)險定義了3個參數(shù)：（1）風(fēng)險嚴(yán)重性：指風(fēng)險對項目造成的危害程度；（2）風(fēng)險可能性：指風(fēng)險發(fā)生的幾率；（3）風(fēng)險系數(shù)：是風(fēng)險嚴(yán)重性和風(fēng)險可能性的乘積。其中，對項目進(jìn)度延誤、費(fèi)用超支的風(fēng)險嚴(yán)重性等級和風(fēng)險可能性等級如下表所示：鳳險嚴(yán)重性等緩參數(shù)名值.蚩述鳳曠狼咼進(jìn)度延誤決于30%,或者費(fèi)用超支汰于30%o比較咼4進(jìn)度延誤或者費(fèi)用超支20佔3%中等3進(jìn)度延誤低于20%,或者費(fèi)用超支低于20%o比較低-2進(jìn)度延誤低于10%,或者費(fèi)用超龕低于1W很低1進(jìn)度延誤低于5%,或者費(fèi)用超克低于5%o貝險可能性等級參數(shù)名Ji描

36、述洛險可能狼咼鳳險發(fā)生的幾率為0.S-1.0不包括i-oD.比較咼4鳳險發(fā)生的幾率為0.6-0.S不包括0.S）中等3鳳險發(fā)生的幾率為0.4-0.6不包括0.6）.：.比較低2網(wǎng)險發(fā)生的幾率為0衛(wèi)-0.4不包括0.4）很低1網(wǎng)險發(fā)生的幾率為0.0-0.2（不包括0一0和0一2）假定該企業(yè)將風(fēng)險系數(shù)大于等于10的情況定義為紅燈狀態(tài)，需要優(yōu)先處理，則下列（63）的情況屬于紅燈狀態(tài)。進(jìn)度延誤15%，費(fèi)用超支15%，發(fā)生幾率為0.5進(jìn)度延誤15%，費(fèi)用超支30%，發(fā)生幾率為0.2進(jìn)度延誤15%，費(fèi)用超支25%，發(fā)生幾率為0.3進(jìn)度延誤25%，費(fèi)用超支15%，發(fā)生幾率為0.4某系統(tǒng)集成企業(yè)為做好項目配置

37、管理，對配置庫中的操作權(quán)限進(jìn)行了以下定義：咬限內(nèi)容read可以讀取文件內(nèi)容，但不能對文件進(jìn)行變更c(diǎn)heck可使用ch丸血等命令，對文件內(nèi)容進(jìn)行変更add可使用戊件的追加，改件的重命名,刪除率命召deatroy宥權(quán)邈行文件的不可逆毀壞，清除，rollback命令同時，對項目相關(guān)人員在該開發(fā)庫中的操作權(quán)限進(jìn)行了如下分配，其中丁表示該人員具有相應(yīng)權(quán)限，X表示該人員沒有相應(yīng)權(quán)限則開發(fā)庫權(quán)限分配表中用標(biāo)出的位置，應(yīng)填寫的內(nèi)容為（64）。A.，X,X,V,丁B.，X,丁C.，X,X,丁D.X,，X,X某軟件企業(yè)為規(guī)范配置管理活動，確保項目配置管理的有效性，避免出現(xiàn)混亂現(xiàn)象，對配置管理庫狀況進(jìn)行審計，確定配

38、置庫中的配置項和建立的基線的正確性、完整性，并且記錄審計結(jié)果。該企業(yè)的配置審計內(nèi)容應(yīng)包括（65）評估基線的完整性檢查配置記錄是否正確反映了配置項的配置情況審查配置項的結(jié)構(gòu)完整性對配置項進(jìn)行技術(shù)評審驗證配置項的完備性和正確性驗證是否符合配置管理標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程對審計后提出的各項行動進(jìn)行跟蹤，直到結(jié)束A.B.C.D.第66-67題某企業(yè)需要采用甲、乙、丙三種原材料生產(chǎn)1、11兩種產(chǎn)品。生產(chǎn)兩種產(chǎn)品所需原材料數(shù)量、單位產(chǎn)品可獲得利潤以及企業(yè)現(xiàn)有原材料數(shù)如表所示：產(chǎn)品誓現(xiàn)有原甲料IIII甲11乙4312丙136單位利潤萬元噸）912則公司可以獲得的最大利潤是（66。萬兀。取得最大利潤時，原材料（67。尚有剩

39、余。（66）A.21B.34C.39D.48（67）A.甲B.乙C.丙D.乙和丙假設(shè)某IT服務(wù)企業(yè)，其固定成本為30萬元，每項服務(wù)的變動成本為1000元/次，提供每項服務(wù)的價格為1500元/次，那么該企業(yè)的盈虧平衡點(diǎn)為（68。次。A.200B.300C.600D.無法確定某軟件企業(yè)2006年初計劃投資2000萬人民幣開發(fā)某產(chǎn)品，預(yù)計從2007年開始盈利，各年產(chǎn)品銷售額如表所示。根據(jù)表中的數(shù)據(jù)，該產(chǎn)品的靜態(tài)投資回收期是（69）年，動態(tài)投資回收期是（70）年。（提示：設(shè)貼現(xiàn)率為0.1）70)A.2B.2.1C.2.4D.3Documentationofasoftwarepackageisnorma

40、llyproducedfortwopurposes.Oneistoexplainthe(71)ofthesoftwareanddescribehowtousethem.Thisisknownas(72)becauseitisdesignedtobereadbytheuserofthesoftware.Theotherpurposeofdocumentationistodescribethesoftware，sinternalcompositionsothatthesystemcanbemaintainedlaterinitslifecycle.Documentationofthistypeis

41、knownas(73).D.schedules)A.plansB.costC.featuresB.userdocumentationD.productdocumentationB.userdocumentationD.licensedocumentation)A.systemdocumentationC.venderdocumentation)A.systemdocumentationC.venderdocumentationProjectselectionmethodsinvolvemeasuringvalueorattractivenesstotheprojectownerorsponso

42、randmayincludeotherorganizationaldecisioncriteria.(74)isnotaprojectselectionmethod.A.BenefitcontributionB.ExpertjudgmentC.ScoringmodelsD.FlowchartingPrecedenceDiagrammingMethod(PDM)isamethodusedinactivitysequencing.TherearefourtypesofdependenciesorprecedencerelationshipsinPDM.Theinitiationofthesucce

43、ssoractivitydependsuponthecompletionofthepredecessoractivityiscalled(75).A.Finish-to-StartB.Finish-to-FinishC.Start-to-StartD.Start-to-Finish下午題案例分析第1題（25分）閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)?！菊f明】某公司承接了一個銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的軟件開發(fā)項目，質(zhì)量要求非常高。項目經(jīng)理小趙制定了項目的整體計劃，將項目劃分為需求、設(shè)計、編碼和測試四個階段，他將測試階段預(yù)留了大量的時間，以便開展充分的測試工作。需求分析完成后，項目組編寫

44、了需求分析報告，項目經(jīng)理小趙召集部分骨干人員召開評審會，對需求文件進(jìn)行了評審。為了盡快進(jìn)入下一階段工作，評審會從早上9點(diǎn)一直開到晚上9點(diǎn)，終于把全部的文件都審?fù)炅恕Ｔu審組找到了幾處小問題，并當(dāng)場進(jìn)行了修改，項目經(jīng)理宣布可以進(jìn)入設(shè)計階段了。設(shè)計人員根據(jù)需求文件編寫了設(shè)計說明書，并提交給小趙，小趙對設(shè)計文件仔細(xì)審閱后，便安排程序員開始編程。編程結(jié)束后，進(jìn)入了測試階段。第一輪測試，發(fā)現(xiàn)了70個缺陷。項目組對發(fā)現(xiàn)的缺陷進(jìn)行了修復(fù)，又重新提交了測試。第二輪又發(fā)現(xiàn)了100多個缺陷。就這樣反復(fù)修改和測試，直到第6輪，發(fā)現(xiàn)了33個缺陷。各輪發(fā)現(xiàn)的缺陷數(shù)如下：輪數(shù)第一輪第二輪笫二輪笫四輪笫五輪笫六輪缺陷數(shù)701

45、1795415S33這時，小趙終于松了一口氣，由于第六輪只剩下33個缺陷，他覺得測試工作應(yīng)該很快就會結(jié)束了?！締栴}1】（10分）請問分析此項目的質(zhì)量管理過程中存在哪些問題?！締栴}2】（9分）請在答題紙上標(biāo)出縱坐標(biāo)的刻度值，并畫出測試缺陷的趨勢圖。根據(jù)趨勢圖分析“小趙覺得測試工作應(yīng)該很快就會結(jié)束了”是否有道理，并說明原因?！締栴}3】（3分）請結(jié)合軟件開發(fā)生命周期分析軟件存在缺陷的可能原因?！締栴}4】（3分）請結(jié)合實際經(jīng)驗說明軟件項目的質(zhì)量管理工作應(yīng)重點(diǎn)完成哪些工作。第2題（25分）閱讀下面說明，針對下述項目管理的綜合性問題，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)?！菊f明】F公司擁有800

46、多名員工，近兩年因業(yè)務(wù)快速發(fā)展人員急劇增加，人力資源部總監(jiān)潘某越來越覺得需要一套人力資源管理系統(tǒng)。潘某向F公司總經(jīng)理反映了這種需求，F(xiàn)公司總經(jīng)理主持相關(guān)部門的聯(lián)席會議，專門討論此問題。該會議最終決定滿足人力資源部的要求，并估算了大致的資金需求，其所需資金由總經(jīng)理基金支持，由人力資源部提出業(yè)務(wù)需求，由信息中心提出解決方案。信息中心主任樂某接到這個任務(wù)后，認(rèn)為F公司的信息中心為公司開發(fā)部門級系統(tǒng)如市場營銷管理系統(tǒng)，并把該系統(tǒng)集成到了公司的MRPII系統(tǒng)，有較強(qiáng)的開發(fā)能力，同時認(rèn)為信息中心比較了解公司的人力資源管理需求。盡管在開發(fā)市場營銷管理系統(tǒng)過程中，整個信息中心全年沒有休息過節(jié)假日，但畢竟該系統(tǒng)

47、已投入使用，所以他仍頗有成就感并對自己和自己的團(tuán)隊充滿信心，因此他決定采用自主開發(fā)人力資源管理系統(tǒng)的實施方案，并親自擔(dān)任該項目的項目經(jīng)理。信息中心的日常工作除維護(hù)現(xiàn)有系統(tǒng)之外，還正在開發(fā)公司的辦公自動化系統(tǒng)。隨著人力資源管理系統(tǒng)項目的開展，信息中心的員工紛紛抱怨工作量太大、壓力過高，因而士氣低落進(jìn)度拖延；最后信息中心的其他業(yè)務(wù)也受到該項目的拖累。無奈樂某只得申請暫停人力資源項目?！締栴}1】（6分）請從項目管理角度指出造成人力資源管理系統(tǒng)項目暫停的主要原因是什么？【問題2】（15分）為了繼續(xù)完成人力資源管理系統(tǒng)，需要對該項目實施整體變更，而實施方案的調(diào)整是變更的重要內(nèi)容。針對案例中F公司人力資源

48、部關(guān)于建立人力資源管理系統(tǒng)的需求，為獲得這種系統(tǒng)，有哪幾種項目實施方案可供選擇？結(jié)合F公司現(xiàn)狀，簡要分析每種方案分別有哪些優(yōu)缺點(diǎn)?！締栴}3】（4分）針對本案例，請你推薦一種項目實施方案并給出相應(yīng)理由。第3題（25分）閱讀下面說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄目內(nèi)?！菊f明】某高校計劃建設(shè)校園一卡通項目，選擇了具有自主一卡通產(chǎn)品的A公司作為系統(tǒng)集成商。項目的主要內(nèi)容是對學(xué)校的3個學(xué)生食堂、1個圖書館、1個體育館實現(xiàn)統(tǒng)一管理，并與學(xué)校的后勤保障和財務(wù)部門的主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)聯(lián)通。為保證項目的實施，校方聘請了監(jiān)理公司對此項目進(jìn)行監(jiān)理。經(jīng)雙方協(xié)定，合同規(guī)定工期為6個月，A公司指定了項目經(jīng)理小李

49、負(fù)責(zé)該項目。項目組經(jīng)需求調(diào)研后制定了項目計劃，將項目的主要活動劃分為需求、設(shè)計、卡機(jī)具生產(chǎn)、應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)、綜合布線及硬件安裝調(diào)試、軟硬件系統(tǒng)聯(lián)調(diào)、現(xiàn)場測試、驗收等活動。項目進(jìn)入編碼階段后，校方領(lǐng)導(dǎo)指示，要求把另外一個教職工食堂也納入一卡通管理，并對學(xué)校重點(diǎn)教研室和實驗室進(jìn)行門禁管理。因此，校方代表直接找到A公司領(lǐng)導(dǎo)提出增加項目內(nèi)容，并答應(yīng)會支付相應(yīng)的費(fèi)用、延長項目工期，由于該高校是公司重要的客戶,A公司領(lǐng)導(dǎo)口頭答應(yīng)了客戶的要求?！締栴}1】（6分）將空白處需要填寫的恰當(dāng)內(nèi)容寫入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)。（1）根據(jù)項目管理知識域相關(guān)理論，學(xué)校提出的增加項目內(nèi)容的要求造成了項目的變更。（2）在此項目中，為了控

50、制項目變更過程，小李應(yīng)首先向方提交書面的?！締栴}2】（13分）（1）項目組對變更產(chǎn)生的影響進(jìn)行了分析，請說明此變更可能會對項目管理的哪些方面造成影響。（4分）（2）項目的CCB（變更控制委員會）對變更進(jìn)行了審批。請說明對于此項目，CCB的組成應(yīng)該包括哪些人員。（2分）（3）請簡要敘述變更被批準(zhǔn)后小李應(yīng)該安排哪些工作。（2分）（4）對于變更產(chǎn)生的結(jié)果可采取一定的方法進(jìn)行驗證。其中，對于需求、設(shè)計等文檔類變更是否正確可采用什么方法進(jìn)行驗證？對于軟硬件系統(tǒng)變更是否正確可采用什么方法進(jìn)行驗證？（2分）（5）請簡要闡述在這次變更過程中監(jiān)理方應(yīng)參與的工作環(huán)節(jié)。（3分）【問題3】（6分）在客戶提出新需求時，

51、該項目產(chǎn)品基線中哪些配置項會發(fā)生變化？下午題論文第1題論項目的溝通管理在管理項目的過程中，至少涉及建設(shè)方、承建方和監(jiān)理方三方，要想把項目管好，這三方必須對項目管理有一致的認(rèn)識，遵循科學(xué)的項目管理方法，這就是“三方一法”當(dāng)項目中有多個協(xié)作單位、存在多種干系人時，對承建方項目經(jīng)理來說，溝通管理就顯得尤為重要。項目經(jīng)理應(yīng)以積極的心態(tài)、熱情的態(tài)度與項目干系人溝通，甚至應(yīng)主動影響項目干系人的理念與行為。其中客戶（建設(shè)方）是最重要的項目干系人之一，承建方應(yīng)充分應(yīng)用溝通技能與客戶溝通，因為這關(guān)系到項目的成功。請圍繞“項目的溝通管理”論題，分別從以下幾個方面進(jìn)行論述：簡要敘述你參與管理過的信息系統(tǒng)及項目管理過

52、程中有關(guān)溝通的體會。請依據(jù)項目管理理論，簡要論述應(yīng)該如何與客戶溝通。請結(jié)合在你的項目管理實踐中發(fā)生的具體實例，論述如何在項目的整個生命周期中確保與客戶的良好溝通。試題分析：寫作要點(diǎn)1、整篇論文陳述完整，論文結(jié)構(gòu)合理、語言流暢，字跡清楚，得5分。2、所述項目切題真實，介紹清楚，得10分。（項目要真實，描述清楚，所描述的項目情況應(yīng)能支持后文中論述的溝通管理，如果與后文無任何關(guān)聯(lián)，只給5分）3、考生對溝通理論的掌握占25分，要點(diǎn)如下：（1）邀請客戶參加“啟動大會”（2）考慮到客戶是最重要的項目干系人，在“制訂溝通管理計劃”時，考慮其溝通需求。（3）按要求向客戶“發(fā)布項目信息”（4）按要求向客戶“報告

53、績效”（5）“協(xié)調(diào)包括客戶在內(nèi)的項目干系人”，滿足其需求，并與客戶一起解決問題論述中涉及上面每條可得8分，論述精辟的部分可適當(dāng)加分，總分不超過25分。4、依時間流程，至少應(yīng)在如下過程中保持與客戶的溝通，35分，分布如下：（1）需求調(diào)研、客戶參與評審及確認(rèn)（2）客戶參與技術(shù)方案評審及確認(rèn)（3）發(fā)給客戶的項目周報/月報（4）周期性碰頭會，例如周會（5）緊急協(xié)調(diào)會（6）項目狀態(tài)評審會（7）項目變更（8）里程碑/階段評審（9）項目階段驗收、最終驗收及移交（10）培訓(xùn)用戶（11）采用項目溝通模板，請專家協(xié)助，提高溝通軟技巧等涉及上面每一條可得8分，論述精辟的部分可適當(dāng)加分，總分不超過35分。第2題論信息

54、系統(tǒng)項目的成本管理長期以來，有很多項目經(jīng)理只關(guān)注項目是否按期完成和質(zhì)量情況，缺少對成本的責(zé)任控制，項目超預(yù)算的現(xiàn)象屢見不鮮，往往是項目完成后進(jìn)行核算時才發(fā)現(xiàn)只有很少的利潤甚至根本沒有利潤。企業(yè)是以贏利為目的，越來越多的企業(yè)對其下屬的項目經(jīng)理提出了成本管理的要求。為保證項目能完成預(yù)定的目標(biāo)，必須要加強(qiáng)對項目中所花費(fèi)成本的控制。項目成本管理包括對成本進(jìn)行估算、預(yù)算和控制的各過程，從而確保項目在批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)完工。隨著項目管理理論和技術(shù)的發(fā)展，項目的成本管理和控制已經(jīng)不只是管理的問題，而是管理思想、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的綜合反映。請圍繞“論信息系統(tǒng)項目的成本管理”論題，分別從以下三個方面進(jìn)行論述：1、簡要敘述你

55、參與管理過的信息系統(tǒng)項目（如項目背景、發(fā)起單位、項目目標(biāo)、項目內(nèi)容組織結(jié)構(gòu)、項目周期、交付產(chǎn)品、項目特色等等）。2、基于你對成本管理的認(rèn)識，并結(jié)合你所管理的項目情況，論述項目成本管理所應(yīng)實施的活動。請圍繞但不局限于以下要點(diǎn)：（1）成本管理的概念和重要性；（2）成本管理的基本活動、技術(shù)或方法；（3）你所在的項目如何實施成本管理，采用了哪些方法，進(jìn)行成本管理后的效果如何。3、結(jié)合你的項目管理經(jīng)歷，總結(jié)信息系統(tǒng)項目在進(jìn)行成本管理時應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容，談?wù)勀愕男牡皿w會或經(jīng)驗教訓(xùn)。試題分析：寫作要點(diǎn)1、整篇論文陳述完整，論文結(jié)構(gòu)合理、語言流暢，字跡清楚，得5分。2、所述項目切題真實，介紹清楚，得10分。（

56、項目要真實，描述清楚，所描述的項目情況應(yīng)能支持后文中論述的成本管理的思想和方法，如果與后文無任何關(guān)聯(lián)，只給5分）3、結(jié)合項目情況，論述對成本管理的認(rèn)識以及應(yīng)實施的活動：不要求完全按以下要點(diǎn)全面論述，可根據(jù)論述內(nèi)容是否正確，涉及其項目部分是否真實、得當(dāng)，酌情給分（此部分共45分）。（1）成本管理的概念（5分）成本管理是項目管理的一個重要組成部分，它是指在項目的實施過程中，為保證完成項目所花費(fèi)的實際成本不超過其預(yù)算成本而展開的項目成本估算、項目預(yù)算編制和項目成本控制等方面的管理活動。信息系統(tǒng)項目為了保證完成預(yù)定的目標(biāo)，必須要加強(qiáng)對成本的控制，一旦成本失控，就很難再預(yù)算內(nèi)完成項目，會使項目處于超出預(yù)

57、算的危險境地。（2）進(jìn)行成本管理應(yīng)實施的活動有：成本估算、成本預(yù)算和成本控制成本估算成本估算是對完成項目各項活動所必需的各種資源的成本做出近似估算。成本估算需要根據(jù)活動資源估算中所確定的資源需求（人力資源、設(shè)備、材料等），以及市場上各種資源的價格信息來進(jìn)行。成本估算的步驟：識別并分析項目成本的構(gòu)成科目；根據(jù)已識別的項目成本構(gòu)成科目，估算每一成本科目的成本大??；分析成本估算結(jié)果，找出各種可以相互替代的成本，協(xié)調(diào)各種成本之間的比例關(guān)系。成本估算的輸入（主要依據(jù)）：企業(yè)環(huán)境因素、組織過程資產(chǎn)、項目范圍說明書、工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）、WBS詞典、項目管理計劃。成本估算的的輸出：項目成本估算結(jié)果、相關(guān)支持性細(xì)節(jié)文件和結(jié)果、請求的變更和成本管理計劃（更新）。（此部分根據(jù)實際情況可