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文檔簡介
1、several group number, then with b a, =c,c is is methyl b two vertical box between of accurate size. Per-23 measurement, such as proceeds of c values are equal and equal to the design value, then the vertical installation accurate. For example a, b, and c valueswhile on horizontal vertical errors for
2、 measurement, General in iron angle code bit at measurement level points grid errors, specific method is from baseline to methyl vertical box center line distance for a, to b vertical box distance for b, list can measuredseveral group number, then with b a, =c,c is is methyl b two vertical box betwe
3、en of accurate size. Per-23 measurement, such as proceeds of c values are equal and equal to the design value, then the vertical installation accurate. For example a, b, and c valueswhile on horizontal vertical errors for measurement, General in iron angle code bit at measurement level points grid e
4、rrors, specific method is from baseline to methyl vertical box center line distance for a, to b vertical box distance for b, list can measuredseveral group number, then with b a, =c,c is is methyl b two vertical box between of accurate size. Per-23 measurement, such as proceeds of c values are equal
5、 and equal to the design value, then the vertical installation accurate. For example a, b, and c valueswhile on horizontal vertical errors for measurement, General in iron angle code bit at measurement level points grid errors, specific method is from baseline to methyl vertical box center line dist
6、ance for a, to b vertical box distance for b, list can measured 如何做好物流管理對經(jīng)銷商來說,物流管理是一個(gè)很重要的學(xué)問,好的物流管理不僅能夠增加銷售的機(jī)會,而且能夠降低銷售的成本。物流的概念起源于“實(shí)物配送(Physical Distribution)”,是指物質(zhì)資料從供給者到需求者之間的物理性移動?,F(xiàn)在,與之內(nèi)容相近的還有物資供應(yīng)(Physical Supply)、物料管理(Material Management)、配送工程(Distribution Engineering)、市場供應(yīng)(Market Supply)、商業(yè)后勤(
7、Business Logistics)、后勤管理(Logistics Management)等。物流管理是一個(gè)復(fù)雜的過程,包括供應(yīng)、保管、運(yùn)輸、發(fā)送等活動的管理。如何做好物流管理并不是一兩句話能夠說清楚的,但簡要地說,必須樹立以客戶為中心的服務(wù)戰(zhàn)略,建立有效的管理組織,實(shí)行嚴(yán)格的物流成本控制。以客戶為中心 物流活動的目的在于向客戶提供及時(shí)而又準(zhǔn)確的產(chǎn)品遞送服務(wù),是一個(gè)廣泛滿足客戶的時(shí)間效用和空間效用需求的過程。因此,無論物流企業(yè)的性質(zhì)如何,接受服務(wù)的客戶始終是形成物流需求的核心和動力。如果客戶的期望得不到充分滿足,物流工作也就失去了意義。基本服務(wù)能力 基本服務(wù)能力是指物流服務(wù)的基本水準(zhǔn),也是客
8、戶服務(wù)的最基本的內(nèi)容:可獲得性、作業(yè)績效和可靠性??色@得性 客戶隨時(shí)的需要都可以得到滿足,這就意味著經(jīng)銷商需要有一定的庫存,而且是安全的庫存,這樣如果管理適當(dāng),就不會造成庫存積壓或者存貨短缺。可獲得性的考核指標(biāo)是缺貨頻率、供應(yīng)比率和訂貨完成率。作業(yè)績效 從事物流管理的企業(yè)從客戶訂貨到交付使用的全部運(yùn)作過程的效率稱之為作業(yè)績效,一般通過速度、一致性、靈活性、故障恢復(fù)能力來衡量??煽啃?物流企業(yè)在物流活動中,需要完整地履行承諾。物流企業(yè)最基本的質(zhì)量問題是如何實(shí)現(xiàn)已經(jīng)計(jì)劃好的存貨可獲得性和物流作業(yè)完成能力。供應(yīng)鏈的增值服務(wù) 商業(yè)社會的物流需求極為旺盛,因此逐步形成了專業(yè)的物流公司,他們的出現(xiàn)形成了生
9、產(chǎn)、配送、采購等不同業(yè)務(wù)企業(yè)之間的合作,形成了供應(yīng)鏈,供應(yīng)鏈的存在產(chǎn)生了很高的效率和效益,因而成為可增值的服務(wù)。建立有效的組織機(jī)構(gòu) 建立有效的組織機(jī)構(gòu)是保證企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的前提。它的確定不僅直接受企業(yè)的規(guī)模、性質(zhì)制約,還會有其自身的特定需求。企業(yè)規(guī)模不同,物流系統(tǒng)中的組成規(guī)模也就不同,比如,大型企業(yè)會出現(xiàn)許多專門管理某一個(gè)環(huán)節(jié)的部門,各個(gè)部門之間還會有一個(gè)統(tǒng)一協(xié)調(diào)的高級官員。但是在很小的經(jīng)銷商處,一個(gè)員工可能就完成了所有的工作,從訂單管理直到送貨上門。所以,建立有效組織機(jī)構(gòu)需要企業(yè)的經(jīng)營者根據(jù)自身情況衡量,關(guān)鍵是能夠保證客戶對物流的基本需求。有效控制成本 物流成本包括包裝、裝卸、運(yùn)輸、存儲、加工
10、、配送、物流信息管理等各個(gè)環(huán)節(jié)的人力、物力、財(cái)力支出。由于實(shí)際物流情況的復(fù)雜性和多變性,降低物流成本的方法也是多種多樣,不過還是有一些基本原則。加快物流速度 全部的物流成本可以分為兩類,一類是可變成本,另一類是固定成本。物流量的大小所產(chǎn)生的存儲、運(yùn)輸?shù)确矫娴某杀臼亲兓模撬嘉锪鞒杀镜陌俜直仁枪潭ǖ?,而工資、折舊費(fèi)、管理費(fèi)用這些成本是固定的,因此加快物流速度、擴(kuò)大物流量的方法,使得固定成本在這個(gè)物流成本中的比率能夠大幅度下降,從而達(dá)到降低成本的目的。減少物資周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié) 物資在流通中就會產(chǎn)生成本,如果流通效率很高,產(chǎn)生的成本就自然下降,反之,物資流通的時(shí)間很長,成本肯定居高不下。因此,經(jīng)銷商需
11、要考慮怎樣將周轉(zhuǎn)的速度盡量加快,周轉(zhuǎn)的周期盡量縮短,從而最小化物流成本。建立先進(jìn)的信息處理系統(tǒng) 物流信息的高效率,可以有效地保證物流系統(tǒng)的高效運(yùn)轉(zhuǎn),信息流的高效率,能使物流企業(yè)及早地安排所有的環(huán)節(jié),不但達(dá)到最好的客戶服務(wù),還能夠有效地加快物流和資金流的周轉(zhuǎn)。加強(qiáng)物流管理和成本核算 物流管理水平的高低是影響物流成本的最直接因素。雖然管理本身并不直接產(chǎn)生效益,但它卻能夠通過其他具體的物流執(zhí)行部門對物流成本產(chǎn)生影響。因此,加強(qiáng)物流管理、實(shí)現(xiàn)物流運(yùn)作的現(xiàn)代化,是降低物流成本的最直接有效的方法。值得說明的是,降低成本的目的不是降低服務(wù)水平,如果降低成本導(dǎo)致服務(wù)水平的下降,應(yīng)該是得不償失的。在現(xiàn)實(shí)工作中,
12、成本控制的第一步是制定成本控制的目標(biāo),然后層層分解目標(biāo),落實(shí)到最基本的活動單元。其次是核算成本控制的績效,監(jiān)督、檢查實(shí)際執(zhí)行情況,分析偏差并修改控制,最終達(dá)到目標(biāo)。當(dāng)然,目標(biāo)的制定是要有根據(jù)的,而不是隨便定一個(gè)數(shù)量。第一部分 如何認(rèn)識績效考核(包括理解崗位責(zé)任考核系統(tǒng)實(shí)施的目的及意義、掌握實(shí)施崗位責(zé)任考核系統(tǒng)相關(guān)的技能、熟悉崗位責(zé)任考核系統(tǒng)實(shí)施的基本程序、知曉崗位責(zé)任考核系統(tǒng)的監(jiān)控實(shí)施)第二部分 績效考核的實(shí)施與責(zé)任者(包括績效考核的執(zhí)行機(jī)構(gòu)和績效管理的步驟、傳統(tǒng)考評與量化考評與品績考評的區(qū)別、考評中直線主管與人事主管的職責(zé)、考核評估的主要內(nèi)容)第三部分 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI)系統(tǒng)的建立(包括
13、部門級KPI的建立、崗位級KPI的建立、品行操守考核指標(biāo)的建立、確定KPI數(shù)據(jù)取得的方式、界定和定義每一個(gè)考評項(xiàng)目的內(nèi)涵、確立考評項(xiàng)目的數(shù)據(jù)指標(biāo)、考評項(xiàng)目的權(quán)重分配、如何收集定量考評項(xiàng)目的數(shù)據(jù)、如何收集定性考評項(xiàng)目的事例、考評結(jié)果的數(shù)據(jù)處理、如何消除考評實(shí)施的阻力)第四部分 “目標(biāo)/責(zé)任卡”等考核工具(包括革新您的工作說明書與業(yè)務(wù)流程、如何提高四類KPI指標(biāo)的質(zhì)量(SMART等)、如何考核工作不容易量化的員工、如何建立員工工作行為指標(biāo)考核體系)第五部分 績效輔導(dǎo)與績效改善(包括績效評估的周期與期望理論、工作輔導(dǎo)與如何激勵、如何制作績效改進(jìn)計(jì)劃、如何做績效面談(演練)、如何提升員工的工作績效、考
14、評過程中上下級績效督導(dǎo)面談、上下級如何共同制定績效改善計(jì)劃)第六部分 績效考評結(jié)果的運(yùn)用(包括業(yè)績指標(biāo)與品行指標(biāo)坐標(biāo)圖、員工薪酬如何與考評結(jié)果掛鉤、如何通過考評來進(jìn)行獎金分配、如何通過考評來確立員工的培訓(xùn)需求、如何通過考評來規(guī)劃員工的職業(yè)生涯)第七部分 案例分享(包括XX科技(IT)公司KPI系統(tǒng)、XX設(shè)備(制造)公司KPI系統(tǒng))一、營銷部工作:、不斷降低營銷成本,用智慧做營銷、不是用金錢去鋪營銷之路。、為企業(yè)生產(chǎn)用戶喜歡的產(chǎn)品提供信息。包跨產(chǎn)品品質(zhì)、用戶買價(jià)、性能、功能、外觀、人性化設(shè)計(jì)。、讓用戶知道并關(guān)注您的產(chǎn)品贏得用戶喜歡的地方。、讓用戶很方便地購買與維修您的產(chǎn)品。、讓每個(gè)用戶幫您介紹十
15、個(gè)潛在用戶。、不管以后還有沒有生意,都要關(guān)心您的用戶。 二、人力資源部工作:、不斷降低人力資源成本。用智慧做人力資源,不要用沒有回報(bào)的金錢去做人力資源。、讓您企業(yè)很有用的人力資源喜歡您的企業(yè)。、在選人、育人、用人、留人方面讓人滿意。、用軍隊(duì)+學(xué)校+家庭的人力資源管理文化。、公平、公正、公開的考核每個(gè)團(tuán)隊(duì)與個(gè)人為企業(yè)做的貢獻(xiàn)。主要是直接或間接為公司賺去合法合理的利潤。 三、開發(fā)部工作:、降低開發(fā)成本,用智慧去做好工作。、不要閉門造車,在產(chǎn)品開發(fā)之前讓營銷部先了解市場情況。、最好是讓營銷部提供產(chǎn)品開發(fā)信息,開發(fā)部滿足營銷部的要求。、開發(fā)產(chǎn)品要考慮品質(zhì)、采購、生產(chǎn)等成本與方便。、開發(fā)產(chǎn)品的工程資料一
16、定完善準(zhǔn)確且不打折扣的執(zhí)行下去。四、生產(chǎn)計(jì)劃工作:、這里的生產(chǎn)計(jì)劃包跨品質(zhì)任務(wù)、交貨期任務(wù)、成本任務(wù)。、生產(chǎn)計(jì)劃要準(zhǔn)確的了解企業(yè)的實(shí)際情況。、在企業(yè)里生產(chǎn)計(jì)劃就是圣紙,全企業(yè)人都必須全力以赴去保質(zhì)保量去完成。、生產(chǎn)計(jì)劃要提前五分之一的時(shí)間來做。、生產(chǎn)計(jì)劃完成情況決定企業(yè)相關(guān)執(zhí)行計(jì)劃部門的團(tuán)隊(duì)獎金,嚴(yán)格公正。 五、采購部工作:、用智慧做采購工作,把企業(yè)的材料成本降到最低。、貨比五家之以上,找三家以上門當(dāng)戶對的同一物料供應(yīng)商合作。、讓合作供應(yīng)商知道您要的是什么樣品質(zhì)的東西。、讓供應(yīng)商有不低于他與別合作客戶的利潤而自己企業(yè)又以最低的價(jià)格買到符合企業(yè)要求的物料。、品質(zhì)要求高的物料把品質(zhì)做到供應(yīng)商的工廠生產(chǎn)過程中去。、抱著公平、合理、誠信的原則合作。 六、倉儲部工作:、用智慧做倉儲工作,把企業(yè)的空間與資金積壓成本降到最低。、帳物卡必須百分之百準(zhǔn)確。、收儲發(fā)要準(zhǔn)快好。、找出每種物料的進(jìn)出規(guī)律,建議做恰當(dāng)?shù)淖畹桶踩珟齑媪?。有原則的最佳服務(wù)于生產(chǎn)與別的部門。 七、品質(zhì)部工作:、用智慧做品質(zhì)工作,用比競爭對手低的成本做比其好很多的品質(zhì)。這里的品質(zhì)是全面的。甚至包跨清潔廁所與洗菜的品質(zhì)。、百分之六十的精力放在預(yù)防上,百分之三十的精力放在過程控制上,百分之十的精力放在最終檢驗(yàn)上。、個(gè)別品質(zhì)要求高的物料把品質(zhì)控制做到供應(yīng)商廠里去。、做好全員的品質(zhì)記
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