珠寶公司規(guī)章管理制度

1、珠寶公司規(guī)章管理制度珠寶公司規(guī)章管理制度11、考勤時間：早晚上下班必須按規(guī)定考勤，不充許遲到早退。員工考勤前應裝束完畢。2、病、事假按所休天數(shù)正?？坌剿?。請假應提前申請。3、季度請假天數(shù)超過6天者，視為不勝任本崗位工作，可無條件辭退。4、員工請假不允許他人代理，否則視為無效。5、員工請事假三天以內(包括三天)，由店內負責人批準;所有請假應正常履行請假手續(xù)6、員工如要延長假期，須向主管領導申請。未經同意，一律按曠工處理。7、如有突發(fā)事件，員工不能提前申請請假者，可電話直接請示主管領導，經批準后方可請假。8、凡因臨時性或季節(jié)性產生的延長工作時間一小時以上的，均按加班處理。9、午飯時為半小時，用餐時

2、段由店內自行規(guī)定。10、遲到早退者處以5元/次罰款，曠工者按日薪二倍標準進行處罰，對于屢教不改者視為嚴重違反勞動紀律，可無條件辭退。營業(yè)、工作紀律規(guī)范1、無論任何原因未進行柜臺交接者，出現(xiàn)問題，責任人負全部責任。2、出入庫時如有商品遺漏在柜臺或金庫，每次扣責任者扣10分。如有貨品丟失，照原價賠償。3、開業(yè)后柜臺未上鎖，扣責任人5分。4、基本商品知識或促銷活動不清楚，每次扣20分;造成顧客流失現(xiàn)象，責任人照單全買。5、柜臺出現(xiàn)飾品損壞現(xiàn)象，照價賠償。(此賠償由導購員均攤)6、因為個人原因，被顧客投訴一次扣20100分，嚴重者解除勞動合同。7、不管任何原因，導購員之間或導購員與顧客之間在店內營業(yè)期

3、間發(fā)生爭執(zhí)現(xiàn)象，扣200分，嚴重者解除勞動合同。8、私自越權打折出售商品，責任者賠償全部損失外，每次扣50分。9、銷售小票開錯，款臺查出當事人扣5分，(如有隱瞞，兩人各扣50分)已銷售，導購員與款臺各扣20分，并照價賠償所差的金額。(此金額由款臺和導購員均分)10、臺帳由本柜臺負責人填寫，并簽字確認。如出現(xiàn)錯誤，店內扣5分，公司查出錯誤，經手人一次扣50分。(臺帳不充許涂改)11、擅自打開非本區(qū)域柜臺，出示貨品或售貨后未與柜臺負責人交接者，如出現(xiàn)問題時，承擔全部責任。12、款臺收假鈔或結算錯誤，責任者承擔全部損失。13、贈品出帳目不清，責任人照價賠償。14、維修師如誤收假料，責任者承擔全部損失

4、。15、出示貨品必須配戴手套，如發(fā)現(xiàn)未戴，每次扣5分。16、不得在工作期間整理私人物品影響店面形象，每次扣10分。17、上崗期間，不得在賣場內接聽私人電話或發(fā)短信，發(fā)現(xiàn)一次扣10分;(手機不可帶在身上)如需接打電話時必需到指定地點時長不得超過10分鐘違者扣2分。18、在崗期間出現(xiàn)吃零食、嚼口香糖等現(xiàn)象，每次扣款5分。19、賣場內不準聚堆聊天、有顧客在時不準大聲喧嘩，聊和工作無關的話題，如有發(fā)生每次每人扣10分。20、離崗之前，未與上級主官請示，每次扣10分。21、站位保持標準站姿，不許趴、倚、靠柜臺，如發(fā)現(xiàn)每次扣10分。22、損壞公物，責任者按原價賠償損失。23、用餐時間：分批進行用餐，每批3

5、0分鐘。用餐超時每分鐘1分。24、顧客進店導購員視而不見，怠慢顧客，每次扣100分(不管當時做什么，以顧客為主)25、如在銷售過程中，如發(fā)現(xiàn)搶貨現(xiàn)象，一但發(fā)現(xiàn)扣200分，并立即辭退。26、在銷售過程中，如發(fā)現(xiàn)因個人關系問題，怠慢顧客、服務不周而影響珠寶顧問銷售者，一旦發(fā)現(xiàn)扣100分。27、如在接待顧客期間發(fā)現(xiàn)有棄客現(xiàn)象發(fā)生，違者扣200分。28、不充許在柜臺內讀書看報，違者扣5分29、會客時間不得超出10分鐘違者扣5分(在指定會客區(qū))30、不得在顧客面前談論其它顧客，違者扣10分。店內員工月累計違反營業(yè)流程規(guī)范內容或工作紀律規(guī)范內容中項目達到三次以上，視為嚴重違紀，可無理由辭退并不給予任何補償

6、。清潔衛(wèi)生規(guī)范：1、顧客走后立即清算貨品，清算柜臺衛(wèi)生，如在沒有顧客的情況下，發(fā)現(xiàn)柜臺有手印或灰塵，每次扣2分。2、未值日，責任人每人扣款5分。值日生負責地面、衛(wèi)生間、室外臺階(衛(wèi)生間馬桶，洗手盆必須清洗，地面無雜物)。3、所負責區(qū)域內或值日衛(wèi)生不達標者每次扣2分。4、每周一早上進行大掃除。5、每天各柜臺負責人，負責柜臺、顧客凳子、背景墻衛(wèi)生，做到無灰塵。(柜臺無水痕、無手印)6、收銀員負責店前展柜衛(wèi)生。珠寶公司規(guī)章管理制度2為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準則，建立高素質、高水平的團隊服務于每一位客戶公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制度，望列位員工自覺遵守!一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞

7、、誠實本分的精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門，公司將做出合理的回復!二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;四、員工上鐘實行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌;更不準拒客、挑客;五、員工上鐘操作必須按照技術流程完成，不得偷工減料;六、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘，衛(wèi)生實行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽;七、認真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門處理八、本公司不享受任何險種;九、員工服務態(tài)度：1、熱情接待每為客戶(您好

8、!歡迎光臨!請!)。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務;2、了解各產品的性能，向客戶合理的介紹;(工作中-不好意思!請稍等!對不起!走路輕、說話輕)3、工作后-對本次服務是否滿意?麻煩您對我們的服務多提寶貴意見!跟單!請慢走歡迎下次光臨!十、員工獎罰規(guī)定：1、全勤獎勵60元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元，工作時間不允許請假，請假一天扣除當日工資，未經批準按曠工處理;病假必須出具醫(yī)院證明，前三天扣除當日工資的30%，之后每天扣除當日的工資;2、每三個月進行評選優(yōu)秀員工，獎勵200元;(條件：必須全勤員工、業(yè)績名列前三位者、無客戶投訴者、無拒客者;)客戶投訴將勾銷本次上鐘業(yè)績，拒

9、客一次扣罰30元;3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次;4、上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次;上鐘時接聽私人電話不得超過1分鐘，違者扣罰5元/次;5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;6、透露公司機密(產品原價、客戶檔案、工資待遇)查明屬實將扣除當月工資的60%;十一、入職條件：1、填寫員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定;2、甲乙雙方簽定勞務合同書，合同期最少為一年;3、合同期間必須遵守本公司規(guī)章制度;4、員工入職后前三個月將不定業(yè)績任務，之后將按公司所定業(yè)績任務完成業(yè)績;十二、辭職條件：

10、1、員工合同期滿后方可離職，離職將發(fā)放所有工資與歸還培訓費和物雜費;合同期滿后如繼續(xù)續(xù)約者將當次獎勵100元，并在原有底薪上加30工資;2、未滿合同期如需離職者必須提前3個月提呈辭職報告，書寫詳細理由批準后方可離職，離職只發(fā)放工資，培訓費和物雜費將予以扣除而作為違約金;3、未滿3個月而要離職者只發(fā)放工資的40%，其余部分與物雜費、培訓費作為違約金而予以扣除;十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下:1、連續(xù)礦工3次/月;2、拒客5次/月;3、泄露本公司機密3次/月;4、偷盜本公司財物者;十四、員工離職、辭退后在兩年內不得向外透露本公司商業(yè)機密，如對本公司造成不良后果責任將由對方負責，并

11、向有關單位提起訴訟!公司宗旨：敏銳觀察和自我創(chuàng)新，以時尚品質、溫馨、潮流為產品風格，以信譽、創(chuàng)新、完美經營為理念，以包裝精美、質量上乘、價格合理、服務優(yōu)質、信譽良好為追求目標!珠寶公司規(guī)章管理制度3全體員工應遵守、服從公司的以下規(guī)則：一.維護公司聲譽，保護公司利益二.服從領導，忠于職守。三.提高水平，精通業(yè)務。四.積極進取，完善自我。五.團結合作，堅持原則。六.工作中必須遵守以下事項：1、在公司內外應注意自己的行為，應維護公司的名譽和信用。A.儀容儀表;頭發(fā)整潔無異味，淡妝，統(tǒng)一著裝，工牌統(tǒng)一佩帶左胸，手部清潔指甲無污垢，不畫夸張指甲，統(tǒng)一穿黑色帶跟皮鞋。B.言談舉止端莊，不嬉笑打鬧，工作期間

12、不允許在賣場議論顧客。C.虛心接納每位顧客的意見和建議，合理處理顧客投訴并總結，不斷提高服務意思及品質。D.工作期間參與賭博，酗酒，接打私人電話等惡劣行為者一律開除E.員工會客會友時間不超過5分鐘2、不管在公司內外都不得泄露公司的機密，堅決不能向他人出示有關公司的一切訊息(如營業(yè)額、銷售票據(jù)、資料、賬簿、檔案)等。A.數(shù)據(jù)保密，不與朋友或同行業(yè)人事銷售數(shù)據(jù)。B.活動保密，活動方案不允許提前公布。C.公司發(fā)展擴張方案保密3、積極主動迎接顧客，與顧客建立良好關系。A.積極，主動，熱忱，微笑接待每位顧客，不以貌取人，做到不挑客，不拒客，不丟顧客單。B.員工在銷售過程中，使用挑貨盤，貨品出柜臺不超過三

13、件。C.正確使用銷售輔助工具，如小票，兌換票，筆，計算機，鏡子，展示脖等，成交后必須歸位。D.不斷學習，努力提高專業(yè)知識，規(guī)范服務意識!4、所有員工應尊屬上司的指示和安排，共同完成目標任務工作。各負責人對待下屬員工應做到公平公正、對事不對人，加強個人協(xié)作。5、貨品管理;員工不能因私使用店內物品，未經允許任何人不得將店內商品帶出店內。A.不允許私自佩帶柜臺內銷售產品，包括店長，經理及老板。B.進退貨必須貨票一致，簽收人確認簽字，店長簽字，經理復核，才能進出柜臺。C.貨品陳列擺放必須按標準執(zhí)行，標簽一致，無破損無污垢，一簽一貨，素金按重量大小歸類排列，非素按價格排列。6、嚴守上下班規(guī)定時間，做到不

14、遲到、早退、無故缺勤和工作中因私外出，如有特殊情況需請假，開具有效證明提出書面申請!A.遲到早退違反規(guī)定：罰款1次5元、2次10元，以此類推。B.請假規(guī)定:請假一天扣除規(guī)定的底薪,事假加扣10元，曠工一天扣90元罰款并扣考評分(請假日一律不發(fā)薪資)7、上班必須按規(guī)定著裝、佩帶工牌于左胸，保持清潔衛(wèi)生。違反規(guī)定：罰款1次5元、2次10元，以此類推。8、上班女員工應按規(guī)定梳好頭發(fā)、化淡妝。違反規(guī)定：罰款10元。9、上班時間內不得食用零食、正餐、不得隨意接打手機、看報或與本行無關的資料等。違反規(guī)定：罰款1次5元、2次10元，以此類推。10、工作時間不得擅自離崗、空崗、坐崗、竄崗，員工之間不得大聲嬉笑

15、、吵鬧、聚眾閑聊。違反規(guī)定：罰款1次5元、2次10元，以此類推。11、在營業(yè)時間內嚴禁雙手叉腰、雙手交叉胸前、手插兜、東倒西歪。違反規(guī)定:罰款5元。12、營業(yè)時間，非當班工作人員，不得與當班人員閑聊影響正常營業(yè)，嚴禁進入柜內。違反罰款：10元。13、上班時間應避免長時間會客，避免將小孩帶入工作場所，違者罰款10元/次14、工作中因個人原因發(fā)生工作失誤(不蓋章、不收小票、開錯票、開票不規(guī)范)給公司帶來經濟損失者將全額賠償損失金額并處罰款。違反規(guī)定：罰款10-20元。15、任何員工在銷售中未得到(店長或經理)的許可絕對不允許私自降低折扣、減少金額零頭等。違反規(guī)定：補齊差額、罰款20元，重者給予開除

16、。16、員工在上下班時間必須交接好與工作有關的一切事項。(如;清查貨品、清點營業(yè)款、公司通知、售后等)17、工作時間吃飯時間一般分三個時間段,每一時段為45分鐘。午飯時間：11：0011：45、11：4512：30晚飯時間：17：0017：45、17：4518：30就餐時間人員視工作情況而定，在柜人員必須是當班人員的一半。違反規(guī)定：罰款5-10元。18、員工一般情況下不請假(特殊情況除外)，一個月調班不得超過四次。員工請假、調班必須親自辦理事先書面申請。提前親自協(xié)商好請假期間出勤人員，如特殊情況不能提前辦理可電話請假、調班。違反規(guī)定：罰款10元、重者給予開除。19、員工需辭職要提前15天以書面

17、形式申請，口頭不予辦理。違反規(guī)定：不予受理，擅自離職者自負相關法律責任。A.離職申請批準后，員工必須交接手頭工作，于當月店盤存結束后，交接柜臺鑰匙，工裝，工牌等。清楚無誤方可離職。B.員工離職或辭退后兩年內不得向外透露本公司數(shù)據(jù)機密，如對本公司造成不良后果者，本公司將向有關單位或個人提起訴訟，并追究當事人全部責任。20、員工在工作中因工作失誤導致商品損壞或商品遺失等，需付工費并照價賠償。在責任明確的情況下由當事人個人承擔，責任歸屬不明確的由當班人員個人承擔。21、入職新員工，在工作時間三個月內必須明確公司所有流程和事項，不能通過考試的一律不用。22、在職所有員工必須遵從公司規(guī)定、嚴格執(zhí)行。如違

18、反公司規(guī)定公司有權作辭退處理。忠言：風格要正、情況要明、數(shù)據(jù)要準、責任要清、工作要實宗旨：敏銳的市場分析力和自我創(chuàng)新，品牌產品是硬件，優(yōu)質服務是軟件，力求質量上乘，信譽極佳為經營之本!珠寶公司規(guī)章管理制度4為完善珠寶店的管理機制，建立規(guī)范化的管理，提高管理水平和工作效力，使珠寶店各項工作有章可循、照章辦事，特制訂本細則，本細則為公司日常管理制度的補充明細制度，針對珠寶店的特征以及差異對日常行為加以規(guī)范，效力與公司日常管理制度一致。1.嚴格遵守公司日常制度以及銷售部工作職責。2.店柜臺衛(wèi)生清潔分為三次，早班上班進行一次，晚班上下班各進行一次，部門經理抽查清潔情況，要求柜臺、辦公室、地板、倉庫、干

19、凈、整齊、美觀。每個星期五進行全店大掃除，每個月珠寶店盤點的當晚由晚班全體人員負責整理店內全部商品。3.儀容儀表：在崗員工需統(tǒng)一化淡妝、統(tǒng)一盤發(fā)、統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一絲襪、統(tǒng)一禮貌用語、及時補妝。4.禮儀：.站位禮儀：站姿大方得體，不得嘻哈打鬧，不得大聲喧嘩;.接待禮儀：進店皆是客，應主動招呼，務必做到：“人不到聲音要到”，微笑服務，熱情招待，主動給客人倒水，顧客同伴陪同等待的應招呼對方坐下休息，給對方倒水;.送客禮儀：做到送客有聲，“謝謝光臨請慢走，歡迎下次光臨”5.客人進店時，客人由門口站位的人員接待，輪流站位，銷量歸其所有;如有多名客人進店需多人同時接待的，則本單銷售量由參與接待的幾人平分;打

20、掃衛(wèi)生時間、打飯吃飯時間、以及有員工因公司需求不能正常按輪流站位進行銷售的情況下銷量均由本組在崗員工平分。顧客打電話訂購商品的說明是找指定人員購買的銷量即歸指定人員所有，其他找部門經理、打店內電話無法判定的銷量由本班當班人員平均分配。收銀員接待銷售成功的銷量由本班人員平分。6.常用道具：珠寶店所有員工必須學會正確使用電子大小秤、銀器清潔器、洗銀水、手鐲尺寸卡、珠寶專用電筒，以便于向顧客介紹。7.編線：所有員工必須學會并闇練三種以上編線方法。8.私人物品擺放：所有一切私人的物品都不允許出現(xiàn)在珠寶店收銀臺、柜臺、臺面。各人自行保管好自己的私人物品，如發(fā)現(xiàn)無關物品，一律作為垃圾處理。9.珠寶店所有員

21、工必須熟知商品價格，新員工由部門經理根據(jù)實際情況對新員工進行商品價格的熟知度以及銷售技巧進行查核。10.工作時間不得聚眾聊天。確保門口有人站位，客人有人接待。11.一律不允許在店內用餐、吃東西。用餐在指定辦公室區(qū)域進行，并在用餐完畢后清算現(xiàn)場，確保干凈、整潔。12.珠寶店六個中央柜由指定人員負責準備齊全必須的用品，并檢查確保正常使用。(必須用品為：計算器、手電筒、手鐲尺寸卡、專用手套、護手霜、臺布、小電子秤)13.臺布和手套每月洗一次，由每月最后一個星期上晚班的人員負責。14.名片不得涂改，如有客人需求可寫上自己私人電話。15.服從上級人員的工作安排和管理。16.根據(jù)以上細則制定本店人員每人每

22、月三分的機制，出現(xiàn)違反以上細則的任一情況，則扣一分，情節(jié)嚴重的由部門經理視情況決定扣分，除上述管理制度細則明確扣分次數(shù)外，其它因員工不當行為給公司帶來損害以及不良影響的由部門經理進行扣分處理。當月累計扣三分作記過一次處理，扣六分記過兩次處理，以此類推。本月扣分不累計到次月，月底確定記過次數(shù)之后，自動清零。公司管理的規(guī)章制度1為了樹立良好的企業(yè)形象，維護企業(yè)財物和員工的安全，特制定本制度，望保安人員仔細閱讀并遵照執(zhí)行。一、適用范圍本公司所有保安人員。二、權責管理部負責本制度的制定、修改，并監(jiān)督執(zhí)行；總經理核準執(zhí)行。三、值班規(guī)定1、各崗位保安應穿制服，保持儀容整潔、良好的精神狀態(tài)、態(tài)度和藹、認真負

23、責；2、熱情接待來訪人員，總經理、理事以及貴賓來訪時應敬禮問好；3、督導員工打卡，按規(guī)定穿工衣，記載員工出勤情況；4、堅守崗位，不擅離職守，因事離開崗位時必須有人代班，無關人員不得進入保安室；5、值班保安嚴禁睡覺、看小雜志、酗酒、聽收音機等做與工作無關的事，賊喊捉賊。6、不定時巡察廠內各區(qū)域，包括各樓層水、電源開關及倉庫物資，保證重要區(qū)域的安全，防止意外事件的發(fā)生；7、廠內如發(fā)生民事糾紛，應及時勸阻和制止，并及時報告保安隊長或管理部處理；8、保持保安室、公告欄、打卡機及廠門的清潔衛(wèi)生；9、早上7：00打開寫字樓及辦公室大門，晚上等員工下班后上鎖；10、加強對廠區(qū)、宿舍水電、消防設施的巡察，發(fā)現(xiàn)

24、問題及時向上級報告處理，對因工作失職，給公司造成損失者，追究當班保安責任。四、門禁制度（一）人員進出管理1、節(jié)假日及上班以外時間，如果公司生產部沒加班，保安應阻止員工進入生產部及倉庫，其它特殊情況須經相關部門審核登記方可進入；2、員工上班時間出廠應持管理部開出的員工外出準行條，有攜帶物品時，須有負責人檢查，無放行條時，保安有權制止其外出。（特殊情況應記入值班記錄表備案）；3、員工應自覺維護廠內及宿舍環(huán)境衛(wèi)生，保安有權制止亂扔果皮、紙屑等雜物垃圾的行為，包括在廠里邊走邊吃東西的行為；4、被公司開除及離職人員，保安應憑批準后的放行條給予放行，并嚴格檢查其行李物品，嚴禁攜帶任何具有本公司標志的物品及

25、其它公司財物，一經發(fā)現(xiàn)，立即扣留其所有物品；5、外來人員因公入廠，保安應先幫其聯(lián)系，征得受訪人贊成，并先登記后放訪客進入；6、上班時間，嚴禁私訪，若有特殊情況需部門主管贊成方可在前門保安室會客，會客時間不得超過30分鐘。（二）車輛進出管理1、本公司車輛進出，須登記進出時間和駕駛員姓名；2、外來車輛入廠應在保安室登記，出廠時須持有有效人員簽名的車輛出入登記表。保安應嚴格檢查，攜帶本公司物品應由負責人在貨物放行條出廠貨物內容一欄上注明并簽字，值班保安將車內所載物品名稱、數(shù)量、型號與放行條核對，無誤后才予以放行；3、所有車輛入廠后均應在指定地點停放，自行車出入廠門，必須下車推行。（三）物品進出管理1

26、、員工及外來人員攜帶行李、包裹進出廠門時，須自覺接受保安的檢查與登記；2、攜帶物料、加工零件、樣板或模具出廠，須有負責人以上審核，在貨物放行條攜帶物件一欄上注明，經核實無誤后方可出廠；3、廠商來廠交貨，應先在保安室登記，由保安通知收貨人員接洽；4、對人員、車輛所攜帶物件有疑問時，應及時詢問相關人員加以確認。（四）嚴禁進廠的外來人員1、攜帶易燃易爆及危險品的人員及車輛；2、不明身份、衣冠不整的人員；3、推銷產品及收購廢品的人員及車輛；4、非洽談公務人員與車輛，或是洽談公務但拒絕登記檢查者；5、來訪人員報不清受訪部門及受訪人員者；6、來訪人員不能出示有效證件者。（五）嚴禁進廠的公司員工1、攜帶違禁

27、物品者；2、衣帽不整，上班穿拖鞋、短褲、背心者；3、未經主管核準擅自帶客觀光者。（六）嚴禁出廠人員、車輛及物品1、人與車輛出廠時拒絕檢查者；2、貨物出廠無放行條或所裝貨物與放行條不符合者；3、外來人員雖有貨物放行條，但未經負責人簽核者；4、員工上班外出，無公司上班時間員工外出準行條、請假單者；5、員工出廠，攜帶物品，貨物放行條上無負責人簽核者；6、員工攜帶物品有貨物放行條，但物單不符者。（七）檢查時應注意的事項1、不可觸及人身；2、主如果檢查有無公司產品、物料半成品或工感化具等公司財物為主；3、檢查時要謙和有禮，避免引起被檢查人的誤會與反感，需求時婉言說明，并請諒解；4、嚴禁有公報私仇、故意刁

28、難等不妥行為。五、突發(fā)事件的處理1、遇火災、水災、臺見等自然災害時要積極救護，情節(jié)嚴重應迅速向有關部門和主管匯報，如遇臺見警報，保安人員應時刻準備著；2、遇打劫、偷盜等危害廠區(qū)安全的行為，值班保安應迅速與保安隊長及其它保安聯(lián)系，并立即打本地派出所電話報警，處理完畢后，應將工作經過詳細記錄在保安日志上，嚴重事件應當保護好現(xiàn)場；3、員工之間發(fā)生糾紛或有不軌行為時，保安人員應及時勸阻，并制止事態(tài)的進一步發(fā)展，本廠員工與外廠員工發(fā)生爭吵、斗毆等行為時，應協(xié)助調解，并及時報告保安隊長處理；4、員工發(fā)生急病或工傷時，應立即通知保安隊長和管理部，以便迅速安排廠車及時送往醫(yī)院治療。六、工作交接（一）值班狀況交

29、接1、接時交交班，詳細了解上一班次值情況；2、查看保安值班日志，檢查需交接的公文、信件和證件；3、檢查來訪人員情況；4、上級規(guī)定或寄放物品的轉交。（二）警具、警械的交接1、交交班時，仔細檢查對講機、警棍和充電器、手電筒的使用狀態(tài)；2、交班后，警具、警械應隨身攜帶，不得交于無關人員玩耍；3、交班時警具如有人為損壞（因公損傷除外），應追究當事人責任；4、所有交接物品，應在當面交接時清點，檢查清楚，并詳細記錄于保安值班日志上，以保證遇緊急情況時能投入正常使用，否則，由交班保安負責。七、查勤及巡邏1、隊長對保安崗哨及人員要堅持不定時查崗查夜，及時糾正保安人員的不規(guī)范行為；2、查崗查夜的時間由隊長自行安

30、排，晚上不得少于2次；3、在查看時發(fā)現(xiàn)有違紀行為，應及時記錄，作為查核的依據(jù)；4、每日查勤情況應詳細記錄于查勤日報告上，越日交管理部審查；5、查勤項目主要包括：保安儀容儀表；當班保安日志；物件簽收事宜，人、車、物出廠稽查；異常事件的處理；保安巡邏的內容等；6、保安巡邏內容：員工衣著、穿戴及廠證佩帶；上班員工有無睡覺、抽煙、閑聊等違紀現(xiàn)象；員工的上下班打卡；滅火器位置掛放是否移動，壓力是否夠，有無超過有效期；消防栓是否供水，防火標志、疏散方向標志是否正確；消防通道是否暢通，作業(yè)現(xiàn)場有無隱患；水電設施是否正常，門窗安全及衛(wèi)生，有無其它異常情況。八、工資薪金1、保安人員的工資和公司其他人員的工資一起

31、發(fā)放，都是每月_日，委托銀行轉賬至員工提供的工資卡中；2、保安人員，考慮其特殊性，每人給予_元的補貼，保安隊長_元。公司管理的規(guī)章制度21、保潔員在工作中要懂禮貌，講團結。不做違反公司形象的事。對不尊重領導、出言不遜的保潔員，公司將按現(xiàn)行制度予以查核。2、愛護工具，擺放整齊，節(jié)約耗材。保持工具的干凈，每日清洗干凈所有擦刷洗布方可下班。為明日工作作好準備。3、保潔員上班一律佩帶胸卡，工服整潔、干凈。4、保潔員要履行工作職責，保證工作質量，積極完成本職工作。5、領班要作到每日工作總結，不斷加強工作的完善性、及時性、有效性。6、對工作中有突出表現(xiàn)的職工，公司將給予獎勵。7、為保證安全，保潔員上班時間

32、不許喝酒，在使用登高器具時在保證安全的同時方可操作，避免造成安全事故。公司管理的規(guī)章制度3安全工作是公司一切工作的保證，安全工作人人有責，工作中存在的危險隱患只要采納需求的安全措施及加強管理力度是完全可以預防的。每位員工必須有強烈的安全意識，牢記安全第一。為確保員工、公司、客戶和他人的生命財產安全、杜絕傷害事故發(fā)生的可能性，公司制定了安全守則和防火措施。對于違反安全、消防措施和制度的人員，造成損失的，將追究當事人直接責任。一、嚴格遵守公司制定的各項安全制度、安全操作規(guī)程，正確使用各種防護用品和防護用具。在組織、管理、指揮生產方面負安全責任，認真貫徹“管生產必須管安全”的原則。二、組織編制和審查

33、施工組織設計、施工方案時，要貫徹安全第一的思想，安全技術措施要針對性強，使用效果好，能科學的指導安全生產中的重大問題。布置下月安全生產工作，責成有關人員分頭檢查實施情況。三、經常對所屬人員進行安全教育，檢查執(zhí)行情況，對上級安全部門的工作指示，應主動布置、檢查，并給予大力支持。四、深入現(xiàn)場，在檢查作業(yè)進度的同時，必須檢查安全生產情況，及時糾正違章行為，每季度組織一次安全生產大檢查，對查出的問題要責成限期解決，并令其制定不再重復發(fā)生問題的措施。五、嚴禁在消防通道堆放雜物，要保持消防通道的暢通。所有員工進入工作區(qū)域必須走指定通道并佩帶保安部門發(fā)放的胸卡。六、遵守抽煙的規(guī)定，嚴禁隨意亂扔煙頭、火柴棒，

34、嚴禁在非抽煙區(qū)抽煙。七、嚴禁私自動用，安裝各種電器裝備和接通電線。必須將放置在蒸汽管路，散熱器、加熱器及熱的管路周圍的可燃物移至安全位置或用隔板覆蓋。八、嚴禁將有物品、易燃易爆物品帶入工作場所，發(fā)現(xiàn)以上可疑物品某人員時應立即報告部門主管或有關部門。并協(xié)助有關部門工作。九、保護賓客和公司全體員工的生命財產安全，是我們每位員工的義務。如遇險情，要立即報告部門主管并保護好現(xiàn)場，積極協(xié)助部門主管和有關部門排除險情。十、上下班途中注意過往行人和車輛，不得在機動車道或兩人以上說話并行，過往路口必須看清楚紅、綠燈后方可前行，時刻注意天氣變化，注意防雨、防雪、防雷電及大風天氣對周邊的樹木、建筑物、水坑、電線桿

35、等設施的影響造成的各種隱患。（騎電動車上下班的員工小心慢行）十一、上崗前檢查好操作中所需的工具是否能安全、正常運轉。十二、室內保潔員要注意水、電、登高擦拭，合理應用“小心地滑”標示牌。十三、在需求使用化學藥品時首先仔細看清楚說明書，是否對要清洗的物品有無不良影響，并在使用時不得低于兩人操作。十四、在使用專業(yè)清洗裝備時（如：洗地機、吸水機、拋光機等）首先要仔細檢查線路是否安全，按照操作流程使用機器裝備，保證安全運行。十五、庫區(qū)保潔員注意前后停車區(qū)域裝卸貨物行駛車輛的躲讓等。十六、外圍保潔員注意高處墜物傷人。十七、高位清潔（如：玻璃、天花板、出風口等）首先應將“工作進行中”標示牌放置于現(xiàn)場，一人扶

36、梯一人清潔，作業(yè)期間應留意來往人員，注意工具的正確使用方法，不能碰到人員并注意個人安全。十八、高墻清洗，應將安全帶保險繩拴在牢固點并掌握重心。十九、如遇到工作時間內發(fā)生工傷事故，必須及時向主管人員報告。二十、要重視各項環(huán)節(jié)，結合自身安全工作經驗將安全工作落實到實際工作中，從而確保保潔工作安全有序進行。公司管理的規(guī)章制度41、分公司要在總公司的統(tǒng)一領導下，嚴格按照國家法律、法規(guī)及公司的各項管理制度開展工程業(yè)務。2、總公司給分公司刻制的印章須繳納用印押金，以督促分公司對印章妥善保管。各分公司均不得自行刻制公司各類章，否則總公司處以500050000元的嚴厲處罰或撤消分公司的經營權。3、分公司承擔承

37、包期間發(fā)生的全部經營成本，包括：開辦費、交易席位費、工程項目工程費開支、所有稅費、分公司日常開支和上繳總公司的管理費，以及分公司經營有關而發(fā)生的等所有費用。4、分公司所承接項目工程費發(fā)票和稅金統(tǒng)一在總公司所在地開具和交納。5、分公司在承攬工程項目時，必須自己組織工程隊伍，項目經理應由總公司進行資格確認和授權，如臨時需求借用總公司人員，必須征得總公司贊成，并按公司規(guī)定向分公司收取肯定的費用。分公司不能私自和公司內6、總公司提供公司天分證書、人員上崗證件、執(zhí)照以及其他的相關資信資料，以便分公司用以辦理注冊備案及投標過程中使用，借用限期為2個星期，最多1個月。借用公司人員上崗證件收取肯定費用。7、分

38、公司在承攬工程業(yè)務時，招投標項目由分公司自行組織編制投標文件，并以總公司的名義參加投標，不得以分公司名義簽定工程服務合同，訂立合同必須蓋公司的合同專用章。招投標工程如需總公司編制投標文件，總公司將收取標書編制費。8、總公司對分公司的工作質量查核按總公司相關規(guī)章制度執(zhí)行。因出現(xiàn)的工程質量、安全事故，用工經濟糾紛賠償，由分公司承擔，如給總公司造成重大影響的，總公司將撤銷分公司的經營權。分公司借用總公司人員組成的項目工程部，不論何種原因受到主管部門的通報批評或行政處罰，除按總公司相關規(guī)章制度對分公司及項目工程部進行處罰外，分公司還應對相關借用人員個人進行經濟補償。9、分公司在每月15日前以書面形式向

39、總公司匯報分公司上月的工作情況，包括所工程項目的工作進展情況和財務報表。外地可用傳真、電子郵件和總公司網站等形式上報總公司。10、分公司要遵紀守法，按章納稅，要按照總公司的規(guī)定，根據(jù)分公司工程費收入按比例及時向總公司上繳管理費，分公司年產值達不到承包目標的，總公司可隨時勾銷分公司經營權。11、分公司以總公司名義承接業(yè)務，所承接項目工程費必須進入總公司財務，憑總公司發(fā)票收取工程費。嚴禁私自收取工程費，如發(fā)現(xiàn)私自收款的，查實后按10倍罰款，罰款金額歸總公司所有。12、分公司已簽定的工程合同，在合同規(guī)定付款日期或工程結束前總公司財務賬上未有體現(xiàn)該工程工程費收取情況記載的，總公司有權按規(guī)定向分公司收取

40、該工程的管理費。13、分公司管理費須按與總公司簽定的合同要求按時交付給總公司，如不能付清，則按人民銀行同期存款利率計息給總公司。管理規(guī)章制度1一、班級成員義務1、遵守國家、學校關于中學學生的各種規(guī)章制度和管理條例，以此作為日常行為的準則。2、每位同學應熱愛班級體，支持班級的工作，積極參加班里組織的各項活動。3、每位同學應在日常的個人生活中，行動上做到團結友愛、禮貌待人、富有同情心、積極向上。4、個人生活上，每位同學應做到起臥有時、講究衛(wèi)生、合理安排時間、不沉迷于上網、拒絕賭博、酗酒。5、學習方面每位同學應積極努力，互幫合作，取長補短，按時按量完成學習任務。6、出勤方面：每位同學應做到不遲到、不

41、早退、不缺課。7、考試考查方面，要求嚴格遵守考試紀律，不作弊，不幫助他人作弊，誠實信用。二、班委會組織制度班級內部設班長,團支書，副班長，學習委員,體育委員,生活委員,五名小組長，五名課代表共15人，班委必須以身作則，一切言行聽指揮，一切行動作帶頭感化，對于一切考勤應該實在反映。各施其責，相互協(xié)調，共同完成好班級的日常管理工作。三、班級會議制度周會制度：每周定期召開班委會一次，班長，副班長，團支書,學習委員,體育委員,生活委員參加，需求時擴大到小組小組長。會議由班長主持，總結班級近期工作，提出解決出現(xiàn)問題的方案，并研究布置下期工作。周會的考勤及記錄由學習委員負責，并將結果和出勤狀況記錄在班級日

42、志本上。班會制度：每周定期召開由全體同學參加的班會，進行班級活動的布置和總結，并且陳述班級其他的相關工作。同學們可暢所欲言。會議記錄由學習委員負責，副班長進行班會考勤。四、班費管理制度本班班費由班主任統(tǒng)一收取和管理，具體收支都應記錄在案。學生采購物品時至少兩人，班主任不涉及采購工作。采購人員憑發(fā)票到班主任處報銷。班費的使用原則是節(jié)約，高效，公開，隨時隨地接受班級同學監(jiān)督。五、請假制度需求請假的同學，請假需由班主任批準生效，兩節(jié)課以上必須由家長贊成后方可生效。所有請假同學必須寫請假條，注明請假原因和時間，請假條由班長統(tǒng)一保管，并記錄在冊，學期末進行銷假處理。其余活動請假按各細則規(guī)定。六、班級計劃

43、總結制度每半學期，班委分別擬出本班學習工作計劃，上交班主任審閱后方可執(zhí)行。班長負責收集和整理班級材料，制定班級資料庫，在期末進行大結。七、班級活動制度同學們應本著主人翁的意識積極參加以班級為名義的各類活動，由小組長進行活動的考勤，同學們的出勤將直接影響考評的結果。每次活動相關委員和班長應到場，做好班級活動的組織和記錄總結工作。八、班級衛(wèi)生檢查制度由生活委員安排每天的值日，每個月組織人員進行一次全面衛(wèi)生大清潔，積極督促同學搞好衛(wèi)生工作，樹立良好的.衛(wèi)生習慣、檢查結果在班級日志和宣傳欄上進行公示。九、班級財產制度由班費購進或學校發(fā)放等劃歸班級使用的物品均屬班級財產，班級財產屬全體同學，由專人把守。

44、購買的體育用品由體育委員負責保管。班級財產如因個人差錯等造成物品損壞，應由當事人進行賠償。十、三好學生，優(yōu)秀學生干部評定制度為了更好的督促同學們的學習生活,評定三好學生，優(yōu)秀學生干部由兩部分組成，考試成績和平時表現(xiàn)，考試成績是所有班級有記錄的考試成績的平均數(shù)，占總成績的50%，平時表現(xiàn)由班主任評定，占總的50%，主要包括同學們平時的查核表現(xiàn)，由班委記錄向班主任報告。管理規(guī)章制度2第一章總則第一條為了合理確定公司員工薪資，完善公司激勵機制，充分調動員工的工作積極性和創(chuàng)造性，引導員工在本職工作中為公司整體目標的實現(xiàn)和可持續(xù)發(fā)展作出貢獻，特制定本制度。第二條公司員工實行崗位主管制薪資標準。第三條公司

45、薪資標準隨著公司經營效益、社會薪資水平和物價指數(shù)變化等因素進行相應調整。第四條本制度適用于公司正式員工、試用期員工及特聘員工。第五條本制度經公司董事會批準后執(zhí)行。第二章薪資構成及標準第六條薪資構成崗位主管制薪資由崗位工資和工齡補貼兩部分構成。崗位工資分為根本工資、崗位津貼和績效工資。(一)根本工資。根本工資是薪資構成的根本部分，以保障員工根本生活標準，包含國家及本地域規(guī)定的各種津貼、補貼。根本工資占崗位工資的30%，按月發(fā)放。(二)崗位津貼。崗位津貼與員工擔任相應職務、崗位掛鉤，是任職資格、工作責任在薪資中的體現(xiàn)。根據(jù)員工工作出勤和履行職務職責情況，每月經查核后發(fā)放。崗位津貼占崗位工資的40%

46、，按月發(fā)放。(三)績效工資是員工的工作績效在薪資中的體現(xiàn)，占崗位工資的30%，根據(jù)員工出勤和履行職務情況，經查核后發(fā)放，其中G類高層經營管理類員工按年度查核發(fā)放，經營管理、專業(yè)技術A類員工按季度查核發(fā)放，其他員工按月查核發(fā)放。第七條薪資標準(一)公司董事會、監(jiān)事會成員可參照本制度相應崗位薪資標準執(zhí)行。(二)公司總經理、副總經理、財務總監(jiān)、總經理助理等執(zhí)行高層經營管理人員薪資標準(附表1)。(三)公司各類經營管理、專業(yè)技術類員工分別按相應崗位類別執(zhí)行經營管理、專業(yè)技術類員工薪資標準(附表2)。公司經營管理、專業(yè)技術類員工分為高級主管(A類)、中初級主管(B類)。(四)公司技工、服務類員工按相應崗

47、位執(zhí)行技工、服務類員工薪資標準(附表3)。技工、服務類員工分為高級技工(A類)、中級技工(B類)及初級技工(C類)。(五)試用期員工按擬聘崗位薪資的80%計發(fā)試用期薪資。(六)特聘員工按所聘崗位，執(zhí)行特聘員工薪資標準(附表46)。第三章薪資確定與審批第八條公司實行崗位主管制薪資標準，根據(jù)員工工作態(tài)度和責任心、專業(yè)技能和潛能發(fā)揮的效果、擔負工作難易程度、責任輕重、工作業(yè)績和貢獻大小，綜合確定員工類別并授予相應的主管級別。第九條新錄用員工可根據(jù)公司員工聘用制度確定擬聘崗位和薪資級別，并按程序進行報批，試用期滿經查核合格后，再行辦理轉正定級手續(xù)。第十條公司員工調整工作崗位后，依據(jù)其新的崗位和職責，確

48、定相應的薪資類別和級別。第十一條公司根據(jù)員工所聘崗位、工作職責、工作表現(xiàn)、工作業(yè)績和貢獻大小，兼顧其工作經驗、學歷、職稱等綜合因素確定其工作崗位及相應的薪資級別。對同一職位的員工要根據(jù)其工作職能分類和工作性質的不同確定不同的薪資級別。第十二條員工薪資標準的確定需分別填寫員工調整薪資級別審批表。第四章薪資發(fā)放第十三條公司實行薪資下發(fā)制。每月6日支付員工上月薪資，薪資支付日如遇公休日或法定節(jié)假日，則提前至最近的工作日發(fā)放。第十四條每月薪資核定由人力資源部根據(jù)員工考勤情況及查核結果編制工資發(fā)放表，經審批后交財務部門執(zhí)行。第十五條新錄用員工自報到之日起開始考勤，工作未滿一個月者按實際天數(shù)計發(fā)薪資。第十

49、六條試用員工、特聘員工次月6日一次性發(fā)放上月薪資。第十七條辭職、辭退或調離的員工交接完工交接完工作后，可按有關規(guī)定到人力資源部辦理薪資結算手續(xù)。第十八條依據(jù)國家法規(guī)和公司相關制度，公司可從員工薪資中扣除下列款項：(一)個人收入所得稅;(二)各種勞動保險費用;(三)員工私人借款償還金;(四)公司制度性規(guī)定的超支費用;(五)公司公寓的水、電、煤氣、電話費等;(六)根據(jù)公司制度規(guī)定應扣除的其他款項。第十九條績效工資的發(fā)放比例。查核結果稱職者發(fā)放績效工資的100%，根本稱職者發(fā)放績效工資的50%-90%，不稱職者不發(fā)放績效工資?？冃ЧべY的發(fā)放辦法另文規(guī)定(附后)。第五章薪資調整第二十條根據(jù)公司經營發(fā)展

50、需求、經濟效益與社會經濟變化等因素調整公司薪資標準，原則上一年調整一次。第二十一條公司可根據(jù)員工崗位變動和年度員工查核情況，及時調整薪資，并由人力資源部負責填報員工調整薪資級別審批表(附表7)，按規(guī)定權限進行審批。第六章附則第二十二條所屬公司可參照本制度制定相應的薪資管理制度(生產經營性、服務性企業(yè)應根據(jù)行業(yè)特點和企業(yè)經濟效益情況另行制定薪資管理制度)，報實業(yè)股份有限公司董事會批準后執(zhí)行。第二十三條本制度由公司董事會授權公司人力資源部負責解釋。第二十四條本制度自公布之日起執(zhí)行。管理規(guī)章制度3第一條 對本公司銷售人員的管理，除按照人事管理規(guī)程辦理外，悉依本規(guī)定條款進行管理。第二條原則上，銷售人員

51、每日按時上班后，由公司出發(fā)從事銷售工作，公事結束后返回公司，處理當日業(yè)務，但長期出差或深夜返回者除外。第三條銷售人員凡因工作關系誤餐時，依照公司有關規(guī)定發(fā)給誤餐費 元。(外出辦公人員)第四條 部門主管按月視實際業(yè)務量核定銷售人員的業(yè)務費用，以書面形式作出計劃表，上報總經理審批。第五條 銷售人員業(yè)務所必需的費用，以實報實銷為原則，但事先須提交費用預算，經批準后方可實施。第六條 銷售人員對特殊客戶實行優(yōu)惠銷售時，須經總經理批準后方可實施。第七條 在銷售過程中，銷售人員須遵守下列規(guī)定：(一)注意儀態(tài)儀表，態(tài)度謙恭，以禮待人，熱情周到;(二)嚴守公司經營政策、產品售價折扣、銷售優(yōu)惠辦法與獎勵規(guī)定等商業(yè)

52、秘密;(三)不得接受客戶禮品和招待;(四)執(zhí)行公務過程中，不能飲酒;(五)不能誘勸客戶透支或以不正當渠道支付貨款;(六)工作時間不得辦理私事，不得私用公司交通工具。第八條 除一般銷售工作外，銷售人員的工作范圍包括：(一)向客戶表明產品使用注意事項;(二)向客戶說明產品性能、各方面的特征;(三)處理有關售后質量問題;(四)會同經銷商搜集下列信息，經整理后呈報上級主管：1 客戶對產品質量的反映;2 客戶對價格的反映;3 用戶用量及市場需求量;4 對其他品牌的反映和銷量;5 同行競爭對手的動態(tài)信用;6 新產品調查。(五)定期調查庫存、貨款回收及其他經營情況;(六)督促客戶定貨的進展;(七)提出改進營

53、銷方法和價格等方面的建議;(八)退貨處理;( 九)整理同行的銷售和客戶的現(xiàn)況使用資料。第九條 公司營銷或企劃應備有“客戶管理卡”和“新老客戶狀況調查表”，供銷售人員做客戶管理之用。第十條銷售人員應將肯定時期內(每周或每月)的工作安排以“工作計劃表”的形式提交主管核準，同時還需提交“周銷售計劃表”和“月銷售計劃表”，呈報上級主管。第十一條 銷售人員應將固定客戶的情況填入“客戶管理卡”和“客戶名冊”，以便更全面地了解客戶。第十二條 對于有希望的客戶，應填寫“希望客戶訪問卡”，以作為開拓新客戶的依據(jù)。第十三條 銷售人員對所擁有的客戶，應按每月銷售情況自行劃分為若干等級，或依事業(yè)部統(tǒng)一標準設定客戶的銷售等級。第十四條 銷售人員應把客戶明細情況做詳細分類，以保障銷售工作的順利進行。第十五條 各事業(yè)部門應填報“年度客戶統(tǒng)計分析表”，以供銷售人員參考。第十六條 銷售人員應多次拜訪有需求的客戶，其訪問次數(shù)的多少，根據(jù)客戶情況確定。第十八條 銷售人員每日出發(fā)時，應攜帶名片、產品情況名錄等，以便推銷。第十九條 銷售人員在巡回訪問時，應檢查其庫存情況，若庫存不足，應查