諾美公司2012年年度營銷計劃

1、NOMAY諾美生物科技2012年阿波羅品牌營銷計劃-、市場調(diào)研與分析（一）經(jīng)營環(huán)境1.國內(nèi)經(jīng)營環(huán)境中國抗衰老市場商機無限在中國，日漸膨脹的購買力和巨大的市場需求已經(jīng)徹底點燃抗衰老市場，無論是個人保養(yǎng)品還是營養(yǎng)補充品，都紛紛打出抗衰牌”，搶灘抗老市場，人均抗衰老消費將持續(xù)增長。據(jù)聯(lián)合國對中國老年人口統(tǒng)計及預(yù)測，目前中國已有1.43億老年人口，并以每年3.28%的速度增長，至2015年這個數(shù)字將再次翻倍中國老齡人口增長趨勢圖（單位：萬）據(jù)聯(lián)合國對中國老年人口統(tǒng)計及預(yù)測，自1990年至2050年中國老齡人口一直并將繼續(xù)保持上揚趨勢。從1000億到1760億美元，抗衰老市場的巨大潛力！2003年至20

2、09年抗衰老市場已呈現(xiàn)激增趨勢，將成為本世紀最閃亮、最耀眼的事業(yè)機會！根據(jù)權(quán)威機構(gòu)官方統(tǒng)計及市場調(diào)查報告顯示：?2008年抗衰老產(chǎn)品僅在中國市場銷售額就高達122億元人民幣中國抗衰老市場走勢單魚：百巧人民吊2003年52008年抗浚老市場呈現(xiàn)液增題勢200呂年已贏達122杞元人昆幣，夜計201誇將堆續(xù)升S1SS.2CX人民陽.関圈HJOOfficialswiffMs.tryqhdg陽電斤占.efo.斗咱二wae評血盤*?2009年抗衰老產(chǎn)品全球銷售額超過1000億美金，預(yù)計2015年將飆升到1760億美元?老年消費者的人均抗老消費預(yù)計將從2005年的人民幣11,077元上升到2015年的人民幣

3、28,117元，總年消費量超過人民幣8萬億?預(yù)計到2015年，抗衰老產(chǎn)品市場僅在亞太地區(qū)就將有82%的增長，美國76%，歐洲73%，日本72%。（二）市場需求行業(yè)環(huán)境：據(jù)權(quán)威機構(gòu)官方統(tǒng)計及市場調(diào)查報告顯示：根據(jù)中國美容業(yè)市場調(diào)查報告顯示，目前女性最關(guān)心、最熱門的保養(yǎng)服務(wù)項目“抗衰老保養(yǎng)”在所有項目中的提及率高達72.2%,2008年中國抗衰老產(chǎn)品銷售額高達122億元；根據(jù)國際知名市場研究公司GlobalIndustryAnalysts份最新報告預(yù)測，到2010年，全球抗衰老產(chǎn)品的市場價值將達到1155億美元；根據(jù)以上的調(diào)查數(shù)據(jù)我們可以發(fā)現(xiàn)目前全球美容與保健的市場規(guī)模預(yù)計在5000億美金左右，其

4、中抗衰老產(chǎn)8%10左右。品的比例約占10008%10左右?？顾ダ享椖繜o疑是整個美容市場具有投資潛力的項目，這是一個巨大的趨勢性的商機。2.市場需求抗衰老市場的龐大目標人群抗衰老市場究竟有多大？那就先來看看這個市場的主要目標人群有多少:?人口調(diào)查報告顯示在上一個”嬰兒潮”出生的4.5億人口已經(jīng)全數(shù)步入中年?人口調(diào)查報告顯示2030年全球?qū)?0億人口超過65歲?人口調(diào)查報告顯示目前中國40歲以上的人超過6億，這個階段的的人群是高端抗衰的主力消費群體。2008年一年，美國有超過9100萬的消費者購買了抗衰老產(chǎn)品，有?2008年一年，美國有超過9100萬的消費者購買了抗衰老產(chǎn)品，有中國老齡人口増長

5、趨勢圖單位：萬單位：萬單位：萬聯(lián)含國對中園老年人口跌計及預(yù)測*自1990年K050年中園走齡人口直井椅龜續(xù)保捋上揚迫勢單位：萬3.本公司優(yōu)勢分析.自營會所2家分別是吉林和長春桂林路店和7家各區(qū)域龍頭會所加盟。.首創(chuàng)行業(yè)都市溫泉商業(yè)模式.千萬名店輸出系統(tǒng)為公司售后服務(wù)護航.公司獨創(chuàng)員工分配機制.公司精英團隊戰(zhàn)斗力執(zhí)行力二、年度目標.業(yè)績目標沖刺目標：4000萬（回款）理想目標：2000萬基本目標：1600萬品牌定位：中偏高端生物科技抗衰老產(chǎn)品（納米技術(shù)）品牌宣傳語：年輕20年有人愿意花100萬，有人愿意花1000萬，有人愿意花1億，你愿意？營銷團隊：12人以上市場覆蓋面：全省范圍內(nèi)發(fā)展到地縣級市

6、及縣【共有8個地級市，1個自治州，20個縣級市，18個縣,3個民族自治縣】三、營銷戰(zhàn)略和營銷活動管理（一）營銷戰(zhàn)略：1、推廣策略：目標定位，打造樣板，建全網(wǎng)絡(luò)，店務(wù)輸出，精耕細作，系統(tǒng)培訓(xùn)，坐診促銷，沙龍教育，品牌吸客。樹立樣板市場輻射周邊區(qū)域市場：以長春市場和現(xiàn)有合作會所為基礎(chǔ)迅速完成市場布局千萬名店輸出系統(tǒng)：作為售后服務(wù)體系和加強出貨量的主要方式（二）、營銷規(guī)劃1、選擇目標市場主要市場：長春、吉林、延吉、松原、四平、通遼、通化、白城、遼源、梅河、白山、琿春2、市場定位：各區(qū)域高檔美容會所，當?shù)厍?名的美容會所。市場拓展計劃安排表時間重點拓展目標市場6月份（現(xiàn)有店）長春市，吉林市，松原市，通

7、遼市，通化市，四平市、琿春巾，7月份（招商會）長春區(qū)域、8月份（明星會）吉林區(qū)域、延吉區(qū)域、9月份（：）松原區(qū)域、白城區(qū)域、10月份（：）四平區(qū)域、遼源區(qū)域11月份（:：:）梅河口區(qū)域、白山區(qū)域12月份（：）公司年會2、售后維護及培訓(xùn)促銷、A、售后策略：體驗營銷配合自銷系統(tǒng)和助銷系統(tǒng)自銷系統(tǒng)：主要依靠整店輸出系統(tǒng)中的專業(yè)養(yǎng)生室打造，讓美容會所自己會銷售，主要銷售1.68萬-4.98萬價位。助銷系統(tǒng)：主要依靠廠家國醫(yī)專家坐診和特色沙龍會完成，主要銷售9.8萬和18.8萬價位。B、售后維護售中維護發(fā)貨及時溝通到位售后維護主動定期溝通、及時處理投訴、及時處理調(diào)換貨C培訓(xùn)系統(tǒng)化針對所有加盟合作會所老板

8、、店長和顧問、美容師，通過階段性的系統(tǒng)培訓(xùn)，為美容會所打造一支專業(yè)并擁有超強責(zé)任感及敬業(yè)精神的優(yōu)秀團隊。舉辦全年24堂培訓(xùn)課程，每月2次，每月5號和20號。月份課程培訓(xùn)人群課程培訓(xùn)人群六月戰(zhàn)略智慧【老板課程】我應(yīng)為王【美容師課程】七月:管理王【店長課程】專業(yè)為王【美容師課程】八月執(zhí)行王【店長課程】銷售為王【美容師課程】九月贏利智慧【老板課程】服務(wù)為王【美容師課程】十月溝通王【店長課程】蝶變輝煌【美容師課程】十一月榜樣的力量【店長課程】獅王爭霸【美容師課程】D促銷精細化第一步：明確目標1根據(jù)實際情況明確月銷售目標；備注：各地區(qū)美容會所情況均有偏差，具體數(shù)據(jù)應(yīng)根據(jù)實際情況調(diào)整。第二步：任務(wù)分解1根

9、據(jù)加盟會所收集的“顧客檔案資料表”找出本月有消費需求的客戶，并將其分配到各個美容師；2、各美容師根據(jù)所分配的顧客實際情況，制定邀約和銷售計劃女口：超A類客戶：A類客戶：B類客戶；第三步：開展促銷1確定活動目標：（完成多少銷售額）2、確定責(zé)任人：（根據(jù)目標給各個美容師下達任務(wù)）3、制訂活動形式：（1）體驗促銷：（2）國醫(yī)坐診促銷：（3）教育沙龍促銷：（4）異業(yè)聯(lián)盟促銷：高端禮品店、高端商場（5）饋贈禮品促銷：政府機構(gòu)（6）明星簽售會和明星答謝會4、確定信息傳播方式：信息傳播工具：派發(fā)邀請函和手機彩信養(yǎng)生報;產(chǎn)品宣傳海報樣板投放報紙廣告;懸掛條幅；第四步：經(jīng)驗總結(jié)每次促銷活動結(jié)束后，應(yīng)該召開經(jīng)驗總

10、結(jié)會，分析活動中不足之處，下次活動時，避免再次發(fā)生錯誤。第四步：經(jīng)驗總結(jié)終端銷售分析舉例：通遼港星店有效進店顧客200人，超A類顧客占5%AA顧客占15%AB類顧客占30%ACBA類顧客占50%超A類顧客1X18.8萬X10人=188萬AA顧客9.8萬X30人=294萬AB類顧客4.98萬X60人=298萬、運營總【監(jiān)1人AGBA類顧客每人全年平均用量3套營總8萬X100人X3套=504萬總計1284萬元。(三后服務(wù)銷組織結(jié)構(gòu)Lj1美容導(dǎo)師6-8人”Lj業(yè)務(wù)經(jīng)理1-2人坐診專家1-2人(四)市場營銷控制1.產(chǎn)品定價：1.68萬-4.98萬-9.8萬-18.8萬2.設(shè)定2012年6月-2013年

11、6月業(yè)績目標，總目標：4000萬月份業(yè)績目標月份業(yè)績目標六月70萬十月400萬七月130萬十-月500萬八月200萬:十二月300萬九月300萬一月100萬（五）銷售管理1、營銷團隊管理建立合理的薪酬和考核體系：能者多得、多勞多得，實現(xiàn)內(nèi)部公平和外部公平。每天9:00-12:00;13:00-17:00為黃金時間，只能做和客戶有關(guān)的事情；9:00-9:30營銷會議13:00-14:00午會，學(xué)習(xí)知識日管理：各成員自行安排當天工作，向主管匯報，確保每天8小時100%工作狀態(tài)、效率高。周管理：每周事先排好一周工作，按計劃做事并及時調(diào)整，實現(xiàn)一周目標。月管理：以月度重點考核指標，新簽單指標，月度回款

12、指標，新開發(fā)客戶為指引，安排一個月工作。2工作流程管理業(yè)務(wù)開發(fā)流程：區(qū)域客戶登記，客戶狀況分析，品牌合作分析，品牌組業(yè)務(wù)銜接。下店培訓(xùn)流程：客戶分析，客戶需求，電話預(yù)約，工作計劃，下店行程，工作重心，業(yè)務(wù)銜接，工作日志，工作總結(jié)，問題分析，個人建議。店銷服務(wù)流程：方案制定，活動計劃，分工配合，宣傳準備，延續(xù)服務(wù)。終端會議流程：總部支持，主要嘉賓，會議形式，會議內(nèi)容，會議籌備，會前銷售，會議政策，人員分工，后續(xù)服務(wù)。集中培訓(xùn)會流程：會議目的，參會要求，問題分析，會議內(nèi)容，活動安排，知識考核，激勵帶動，會后跟進。人員任用考核流程：招聘選擇，基礎(chǔ)考核，定向培訓(xùn)，定級考核，上崗試用，分工定位。3、客戶管理建立客戶管理檔案：每一個客戶必須要有詳實的資料，以便于制定工作計劃；而且對每一次工作都要做出記錄，便于后期工作銜接。對客戶做出提前分析：確保服務(wù)工作的準確性，確保工作能得到客戶配合順利進行，確保工作能達到最佳效果提高工作效率。對客戶有效提升：解決客戶問題使其完善，為客戶制定發(fā)展規(guī)劃，挖掘銷售潛力，擴大合作范圍及份額。重點客戶、特殊客戶處理：為對公司有特殊價值的客戶提供更準確、更細致的服務(wù)，讓其有優(yōu)越感、滿足感，以達成更緊密的合作關(guān)系。（六）費用預(yù)算（僅對總經(jīng)理和財務(wù)）內(nèi)