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文檔簡介

1、認知心理學及其啟示讀后感認知的科學，幫助更科學的做決策。一、解決問題問題解決通常為目標導向，通常包括設置子目標以便找到實現(xiàn)算 子那么我們可以在遇到問題的時候，就把問題寫下來因為總目標是 不變的，所以我們可以在紙上用鋼筆寫下總目標， 然后用鉛筆在下方 寫出我們分解出的小目標，以及實現(xiàn)的路徑（算子）。在我們解決問題的過程中，1.我們要做的就是不斷地縮小與總目 標之間的差距。2.當發(fā)現(xiàn)目前路徑與總目標無法再度接近的時候，往 后退一退，重新尋找新的路徑以及制定新的小目標。當然也不是所有的問題，都可以解決。最終能否成功的解決所有 問題，很大程度上需要依靠我們的個人經(jīng)驗、客觀情況等因素。二、推斷、判斷與決

2、策.三段式推論看似合理，然而得出的結(jié)論卻是錯誤的。例如：所 有的A都是B, B里面有一些是C,那么有一些A是C。這個邏輯推 斷看似合理，然而把元素換一換。所有男人是人，人里面有些是女人， 那么男人里面有一些是女人。這就是非常荒謬的事情了。原因是人們做判斷有些時候會忽略很多可能性，A與C并不直接相關(guān)，所以并不 能做等價命題.當一些事情自己無法判斷的時候，請教其實是最好的方式，一 方面可以增加自己信息獲取的維度，二是一些行業(yè)內(nèi)專家的判斷往往 會更加準確，更加接近統(tǒng)計學數(shù)據(jù)。普通人或者行外人，往往會忽略 掉一些最基本的概率，導致錯誤評估事物。.決策收益公式：當用戶做決策時，影響決策的不僅僅是另外一

3、個選項，用戶當前水平也有至關(guān)重要的作用。比如：A:用戶100%可以拿走100元B:用戶有50%可以拿走250元大多數(shù)人都是選擇A,因為A選項無任何風險，但是統(tǒng)計學期望 值是B更高，B的期望收益是125比A的100還高25元。所以很多統(tǒng)計學家都認為，用戶應該選 B,這里我希望加入一個 系數(shù)K,來描述用戶的決策成本，即若因為選擇B而沒有收益的心理 賬戶成本，K與用戶當前的水平及舊選項的收入水平相關(guān)。那么決策收益=新期望收益-K*舊期望收益在上面這個例子中若用戶為乞丐，那么 K值會非常高，例如可以 達到10。因為失去的話，可能會幾天都沒有飯吃。但是如果是富豪 的話，那么K值只有0.01。當決策收益大于0的時候，用戶傾向于選擇新選項，但是考慮到 一些行為慣性，用戶仍可能保持原行為不變。當決策收益遠遠大于0時，那么用戶會迅速選擇新選項。以上可以融入到互聯(lián)網(wǎng)公司通過補貼來改變用戶行為

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