管理中的22個(gè)定律

1、十大管理定律1 帕金森定律：二流上司造就三流下屬2一個(gè)不稱職的官員，可能有三條出路：一是申請(qǐng)辭職，把職位讓給能干的人；二是讓一位能干的人來協(xié)助自己工作；三是聘用兩個(gè)比自己水平更低的人當(dāng)助手。這第一條路是一般人不愿意選擇的，困為那樣會(huì)喪失自己的權(quán)力，第二條路也不愿意選擇，因?yàn)閾?dān)心那個(gè)能干的人會(huì)成為自己的對(duì)手，從而可能替代自己，所以，一般的人都會(huì)選擇第三條路。選擇兩個(gè)平庸的人當(dāng)他的助手，他自己則可以高高在上的發(fā)號(hào)施令，他們不會(huì)對(duì)自己的權(quán)力構(gòu)成威脅。兩個(gè)助手既然無能，他們就上行下效，再為自己找兩個(gè)更加無能的助手。如此類推，就形成了一個(gè)機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事、相互扯皮、效率低下的領(lǐng)導(dǎo)體系。這就是帕金森定律

2、，它由英國歷史學(xué)家諾斯古德帕金森提出。 定律啟示：正視組織管理者存在的權(quán)力危機(jī)感；要徹底執(zhí)行“任人唯賢”的用人標(biāo)準(zhǔn)；防止組織陷入“官僚化膨脹”的惡性循環(huán)；認(rèn)真考察，確保管理者能夠絕對(duì)擔(dān)任其管理角色。32 彼得原理：晉升是最糟糕的激勵(lì)措施4 在層級(jí)組織里，每個(gè)人都會(huì)由原本能勝任的職位，晉升到他無法勝任的職位，無論任何階層中的任何人，遲早都會(huì)有同樣的經(jīng)歷。這是加拿大的管理學(xué)家勞倫斯彼得研究的結(jié)果。也稱為“向上爬原理”。 定律啟示：員工總是趨向于晉升到其不稱職的地位；不合理的晉升機(jī)制將導(dǎo)致機(jī)構(gòu)臃腫；決定提拔誰要考察其是否能適應(yīng)將來的職位而非僅僅是當(dāng)前的表現(xiàn)；不要把晉升當(dāng)做最主要的激勵(lì)手段。53 “金

3、魚缸”效應(yīng)：早一步監(jiān)控，多一份保證6 金魚缸是玻璃做的，這不僅僅是為了美觀，因?yàn)椴Ａ~缸有很好的透明度，這就使得養(yǎng)魚者無論從哪個(gè)角度觀察都能對(duì)魚缸里面的情況了如指掌，所有魚兒的活動(dòng)，都盡收養(yǎng)魚者的眼底。這就是著名的“金魚缸效應(yīng)”。而現(xiàn)實(shí)生活中，都存在著廣泛的灰色空間，比如開車的時(shí)候，我們就會(huì)存在著視角上的死角，企業(yè)管理也一樣，存在著很多的盲點(diǎn)。 定律啟示：增加工作的透明度，減少灰色空間；強(qiáng)化監(jiān)控措施，做到信任與監(jiān)控的和諧；防止權(quán)力過分集中，以“責(zé)任導(dǎo)向”強(qiáng)化授權(quán)效果；強(qiáng)化自我約束機(jī)制，充分發(fā)揮個(gè)體的分散效應(yīng)。74 “刺猬”法則：合理距離，和諧人際關(guān)系的法定8 兩只困倦至極的刺猬，因?yàn)楹涠鴵碓?/p>

4、一起，可因?yàn)楦髯陨砩隙奸L著刺，刺得對(duì)方怎么也不舒服，于是，它們離開了一段距離，但又冷得受不了，于是又湊到一起。幾經(jīng)折騰，它們終于找到了一個(gè)合適的距離，既能互相獲得對(duì)方體溫又不至于被扎傷。這就是有名的“刺猬法則”。人身上沒有刺，但人與人之間相處也要講究距離，距離太近或者太遠(yuǎn)都不適合彼此的交往。 定律啟示：與人保持親近并非都是一件好事；不遠(yuǎn)不近的合作關(guān)系最利于工作；不要過多干涉，除非涉及到業(yè)績的行為；與人打交道要做到“疏者密之，密者疏之”。95酒與污水定律：警惕破壞者10 把一杯酒倒進(jìn)一桶污水中，得到的是一桶污水，如果把一杯污水倒進(jìn)一桶酒中，得到的還是一桶污水。這就是著名的“酒與污水定律”。企業(yè)中

5、往往是魚龍混雜、良莠不齊，這種現(xiàn)象幾乎沒有一個(gè)組織能夠幸免。如果你的企業(yè)中存在這樣一個(gè)爛蘋果，你應(yīng)該馬上采取行動(dòng)將其清除，否則的話，后果不堪設(shè)想。 定律啟示：有些破壞行為可能很小，但影響卻可能很大；不要讓個(gè)別人的行為破壞整個(gè)團(tuán)隊(duì)；如果發(fā)現(xiàn)“雞肋”，則越早扔掉越好；每一個(gè)元素都“強(qiáng)”才叫真強(qiáng)。116木桶原理：劣勢(shì)部分決定整體水平12 用幾塊長短不一的木板圍成一只木桶，這只木桶能裝多少水呢？這與最長的木板，或木板的平均長度無關(guān)，它完全取決于它最短的那塊木板。這就是說任何一個(gè)組織，可能面臨一個(gè)共同問題，即構(gòu)成組織的各個(gè)部分是良莠不齊的，而劣勢(shì)部分往往決定整個(gè)組織水平。 定律啟示：劣勢(shì)部分往往成為成敗

6、的決定因素；關(guān)注優(yōu)勢(shì)部分的時(shí)候更要多關(guān)注一下薄弱環(huán)節(jié)；差距在所難免，但必須在合理的范圍之內(nèi)；發(fā)揮優(yōu)勢(shì)的同時(shí)必須補(bǔ)齊劣勢(shì)，才能提高整體水平。137手表定律：多不如精14 如果你只有一塊手表，你能很準(zhǔn)確地知道現(xiàn)在的時(shí)間，而如果你同時(shí)拿著多塊手表，你就不敢肯定了，因?yàn)槊繅K表的時(shí)間都不同，你反而失去了對(duì)手表指示時(shí)間的信心。手表定律告訴我們對(duì)同一件事情不能同時(shí)采取兩種不同的方法，對(duì)于一個(gè)人不能同時(shí)有多種不同的要求等。如果你手中有很多手表，除了保留其中最好的一塊，其他的都應(yīng)該扔掉，保留下來的手表也要盡可能的校準(zhǔn)，使之成為你的標(biāo)準(zhǔn)。 定律啟示：兩種截然不同的管理方法會(huì)讓人手忙腳亂；兩種不同的目標(biāo)會(huì)讓人失去方

7、向；對(duì)同一個(gè)人不能有兩種不同要求；目標(biāo)一致，策略趨同者才能齊頭并進(jìn)。158墨菲定律：做最壞的打算，朝最好的方向努力16 美國空軍工程師愛德華墨菲在研究中發(fā)現(xiàn)，如果某一事情可以有兩種或者以上的方法來實(shí)現(xiàn)，而其中有一種會(huì)導(dǎo)致災(zāi)難性的后果，而這一錯(cuò)誤往往就會(huì)發(fā)生。他的這一說法在后來得到廣泛流傳并被總結(jié)成墨菲定律：如果壞事有可能發(fā)生，不管這種可能性有多小，它總會(huì)發(fā)生，并且可能引起更大的損失。 定律啟示：如果問題有可能發(fā)生，那它總會(huì)發(fā)生；做任何事情都應(yīng)當(dāng)把好壞充分地考慮清楚；不要抱有僥幸心理，那只會(huì)讓你付出更大的代價(jià)；保持謹(jǐn)慎的樂觀是成功的應(yīng)該具備的心態(tài)。179路徑依賴：鎖定的選擇很難改變18 一旦你做

8、出某種選擇，就會(huì)在以后的道路中對(duì)這一選擇進(jìn)行不斷的自我強(qiáng)化。這就像物理學(xué)中的慣性，事物一旦進(jìn)入某一路徑，就可能對(duì)這種路徑產(chǎn)生依賴。最早提出路徑依賴的是WB阿瑟，將這一理論揚(yáng)名海內(nèi)外的則是道格拉斯諾思。沿著既定的路徑，不管是政治、經(jīng)濟(jì)、還是個(gè)人的選擇都可能進(jìn)入良性循環(huán)的軌道，迅速優(yōu)化。也可能順著原來的錯(cuò)誤路徑往下滑，甚至被鎖定在某種無效率的狀態(tài)下導(dǎo)致停滯。而這些選擇一旦進(jìn)入鎖定狀態(tài)，就很難從中脫身。 定律啟示：正確的決策有助于你進(jìn)入良性循環(huán)的軌道；錯(cuò)誤的路徑一量被鎖定，就很難從中脫身；一旦發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，趁還沒有造成嚴(yán)重后果之前，就要及時(shí)更改；做任何決定都不能輕率，要三思而后行。1910奧卡姆剃刀：保

9、持簡單高效20 “如無必要，勿增實(shí)體”，這是英國人奧卡姆威廉的“思維經(jīng)濟(jì)原則”，因?yàn)檫@一原則倡導(dǎo)的是“無情地剔除所有無用的累贅”，所以人們把它形象地稱為奧卡姆剃刀。奧卡姆剃刀指出，許多所謂的現(xiàn)代文明成果實(shí)際都是有害無益的，而人們正在被自己制造的麻煩壓垮，簡化是這一法則的核心。 定律啟示：別被自己制造的麻煩壓垮；復(fù)雜和煩瑣直接導(dǎo)致效率的低下；所有的累贅都必須剔除；速度制勝，你必須保持簡單高效。2111霍桑效應(yīng)：耐心傾聽就是最好的溝通22美國芝加哥郊外的霍桑工廠，是一個(gè)制造電話交換機(jī)的工廠。這個(gè)工廠有完善的娛樂設(shè)施、醫(yī)療制度和養(yǎng)老金制度等，但員工們?nèi)詰崙嵅黄剑a(chǎn)況狀很不理想。為探求原因，1924

10、年11月，產(chǎn)國國家研究委員會(huì)組織了一個(gè)由心理學(xué)等各方面專家參加的研究小組，在該工廠開展了一系列的實(shí)驗(yàn)研究，這一研究的中心課題是生產(chǎn)效率與工作物質(zhì)條件之間的關(guān)系。課題中有一個(gè)“談話實(shí)驗(yàn)”，即用兩年多的時(shí)間，專家們找工人個(gè)別談話兩萬多次，并規(guī)定在談話過程中，要耐心傾聽工人們對(duì)廠方的各種意見和不滿，并做詳細(xì)記錄，對(duì)工人的不滿意見不準(zhǔn)反駁和訓(xùn)斥。這一談話實(shí)驗(yàn)收到了意想不到的效果：霍桑工廠的產(chǎn)量大幅度提高。這是由于工人長期以來工廠的各種管理制度和方法有諸多不滿，又無處發(fā)泄，“談話實(shí)驗(yàn)”使他們的這些不滿都發(fā)泄出來，從而感到心情舒暢，干勁倍增。社會(huì)心理學(xué)家將這種奇妙的現(xiàn)象稱為“霍桑效應(yīng)”。定律啟示：溝通是持

11、續(xù)發(fā)展的永恒話題及一流手段；每個(gè)人的不滿情緒都需要發(fā)泄；耐心傾聽比強(qiáng)暴壓制更有效；平時(shí)要多聽多看，多了解情況，千萬不要犯“閉目塞聽”愚蠢錯(cuò)誤。2312“翁格瑪利”效應(yīng)：說你行，你就能做得更好24“翁格瑪利”效應(yīng)來源于一古希臘的一個(gè)神話故事，又經(jīng)常被譯為“皮格馬利翁”效應(yīng)，皮格馬利翁是塞浦路斯的國王，他愛上了自己雕塑的一個(gè)少女，并且真誠地期望自己的愛能被接受。這種真摯的愛情和真切的期望感到了愛神阿芙鍬羅忒，她給了雕像以生命，皮格馬利翁的希望了變成了現(xiàn)實(shí)。這一法則本是一個(gè)著名的教育心理學(xué)術(shù)語，意思是對(duì)受教育者進(jìn)行心理暗示：“你很行，你能做得更好”，從而使受教育者認(rèn)識(shí)自我，挖掘潛力，增強(qiáng)信心，并從而

12、產(chǎn)生良好的結(jié)果。定律啟示：心理暗示的效應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出你的想像；肯定別人，并給別人以信心；人的潛力需要被不斷挖掘；獎(jiǎng)勵(lì)的效果遠(yuǎn)比懲罰的效果要好得多。2513達(dá)維多定律：搶先開發(fā)，主動(dòng)淘汰，才能時(shí)時(shí)領(lǐng)先26達(dá)維多定律是以英特爾公司副總裁達(dá)維多的名字命名的。達(dá)維多認(rèn)為，一家企業(yè)要在市場(chǎng)中總是占據(jù)主導(dǎo)地位，那么他就要永遠(yuǎn)做到第一個(gè)開發(fā)出新產(chǎn)品，并第一個(gè)淘汰自己的產(chǎn)品。定律啟示：競爭就是要?jiǎng)?chuàng)造或搶占先機(jī)；“先入為主”是一條絕對(duì)的真理；要做就做“第一”，而不是“第二”；要始終保持第一，你就必須不斷的否定自己并超越自己。2714馬太效應(yīng)：窮者愈窮，富者愈富28新約馬太福音第二十章有這樣一句話：“凡有的，還要加給

13、他，叫他有余，沒有的，連他所有的也要奪過來?！庇捎谶@句話廣為流傳，并在生活中導(dǎo)之以行，便成了眾所周知的“馬太效應(yīng)”。最早提出馬太效應(yīng)一說的是著名社會(huì)學(xué)家羅伯特莫頓。定律啟示：這是一個(gè)講究贏家通吃的時(shí)代；不管你做什么，你都需要強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)，力求形成“滾雪球效應(yīng)”；無論如何，你需要至少保持一個(gè)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，千萬不能在各方面都平庸無奇；要善于資本積累，然后博取更大的資本。2915凡勃倫效應(yīng)：價(jià)格越高，越受青睞30同一類型的高品，品牌影響力高的往往比品牌影響力低的在價(jià)格上貴上好多倍。有些商品的價(jià)格高的離譜，卻又銷售得很好，為什么呢？因?yàn)橄M(fèi)者在購買這類商品的目的并不是為了獲得直接的物質(zhì)滿足和享受，更大程度上是

14、為了獲得心理上的滿足。這就出現(xiàn)了一種奇特的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，即一些商品價(jià)格定得越高，就越能受到消費(fèi)者的青睞。由于這一觀點(diǎn)最早由美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家凡勃倫提出，因此被命名為“凡勃倫效應(yīng)”。定律啟示：僅有好的質(zhì)量無法保證你獲勝，符合消費(fèi)者口味更重要；有時(shí)候，消費(fèi)者購買行為中感性因素比理性因素更具有決定性；要始終迎合消費(fèi)者的品格和格調(diào)，并加以引導(dǎo)；不要把自己的感覺凌駕于消費(fèi)者的感覺之上。3116零和游戲：改變“有輸有贏”的游戲規(guī)則32零和游戲是指在一項(xiàng)游戲中，游戲者有輸有贏，一方所贏的正是另一方面所輸?shù)?，無論如何，游戲的總成績永遠(yuǎn)為零?，F(xiàn)在，“零和游戲”觀念正在被“多贏”觀念所取代，人們開始認(rèn)識(shí)到利己不一定建立在損

15、人的基礎(chǔ)上，通過有效合作，出現(xiàn)各方都皆大歡喜的局面是可能的。定律啟示：在我們這個(gè)時(shí)代，利己已經(jīng)不需要一定建立在損人的基礎(chǔ)上；任何時(shí)候，多贏比零和更利于持久發(fā)展；“君子愛財(cái)，取之有道”是健康思維的體現(xiàn)；成功者必須具備更長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光。3317多米諾效應(yīng)：一榮難俱榮，一損真俱損34多米諾效應(yīng)源于一項(xiàng)全球普通的體育運(yùn)動(dòng)，這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)就是多米諾骨牌游戲。這種游戲的規(guī)則是按照點(diǎn)數(shù)的大小以相接的方式把骨牌連接起來，其難點(diǎn)就在于骨牌一倒則俱倒，一不小心就會(huì)前功盡棄。后來“多米諾”成為一種全球通用的術(shù)語，無論各行各業(yè)，只要出現(xiàn)一倒俱倒的連鎖反應(yīng)，人們就會(huì)想到“多米諾效應(yīng)”或“多米諾現(xiàn)象”。定律啟示：把握好每一個(gè)環(huán)

16、節(jié)，切勿功虧一簣；該集中時(shí)就集中，該分散時(shí)就分散；不要漠視自己的局部危機(jī)，它往往是整體崩潰的開始；要懂得保護(hù)自己，免受殃及。3518鲇魚效應(yīng)：生于憂患，死于安樂36從前有一個(gè)群漁夫到海里捕撈沙丁魚，可他們捕到的魚總是還沒有到達(dá)岸邊就死了，漁民們想了無數(shù)辦法，想讓沙丁魚活著上岸，但都失敗了。然而，有一個(gè)漁民總是能帶著活魚上岸，這是為什么呢？原來，他們?cè)谏扯◆~池里放進(jìn)了鲇魚，鲇魚是沙丁魚的天敵，當(dāng)魚池里同時(shí)放有沙丁魚和鲇魚時(shí)，鲇魚出于天性會(huì)不斷地追逐沙丁魚，在鲇魚的追逐下，沙丁魚拼命游動(dòng)，激發(fā)其內(nèi)部的活力，從而活了下來。定律啟示：引入良性的競爭有助于激發(fā)人和團(tuán)隊(duì)的活力；沉湎于安樂之中往往更容易導(dǎo)致

17、滅亡；有必要讓每個(gè)人都保持緊迫感；不要讓平靜迷惑了眼睛，它往往是危機(jī)的開始。3719不值得定律：心態(tài)決定成敗38所謂不值得定律，就是：“你認(rèn)為不值得做的事情，就不值得做好，結(jié)果自然也就是做不好?！边@是不值得定律最直觀的表述。不值得定律反映人們的一種心理，一個(gè)人如果從事的是一份自認(rèn)為不值得做的事情，往往會(huì)敷衍了事，這樣，事情就很難做好，而且即使做好，也沒有成就感。相反，如果人們認(rèn)為某事值得去做，那他們就會(huì)滿懷信心地做好這件事情。定律啟示：每個(gè)人都要對(duì)自己的目標(biāo)產(chǎn)生絕對(duì)的認(rèn)同；強(qiáng)化自己“選對(duì)路，做好事”的行為作風(fēng)；注意每個(gè)人對(duì)工作的真實(shí)態(tài)度；不值得做的事，一定做不好。同樣，值得做的事情，一定能夠做

18、好。3920二八法則：80%的成效取決于20%的努力401897年，著名的意大利社會(huì)經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托提出了著名的“二八法則”，又被人們稱為“80/20法則”、帕累托法則、帕累托定律、二八定律、最省力法則和不平衡原則等。這一法則最簡單的描述就是：“任何一個(gè)事物80%的價(jià)值實(shí)際上集中在這一事物20%的組成部分上”。二八法則向人們揭示了這樣一個(gè)真理，即投入與產(chǎn)出，努力與收獲，原因和結(jié)果之間，普遍存在著不平衡關(guān)系。小部分的努力，可以獲得很大的收獲；起關(guān)鍵作用的小部分，通常就能主宰整個(gè)組織的產(chǎn)出，盈虧和成敗。定律啟示：付出得越多未必得到得越多，關(guān)鍵看付出在哪里；特殊對(duì)待某些事物很必要，這有可能帶來更高回報(bào)；做事在精不在多，力度要下在“點(diǎn)”而非“面”上；在重要的少數(shù)與繁瑣的多數(shù)之間，應(yīng)當(dāng)選擇前者。4121.蝴蝶效應(yīng)：防微杜漸42上個(gè)世紀(jì)70年代，美國一個(gè)名叫洛倫茲的氣象學(xué)家在解釋空氣系統(tǒng)理論時(shí)說，亞馬遜雨林一只蝴蝶翅膀偶爾振動(dòng)，也許兩周后就會(huì)引起美國得克薩斯州的一場(chǎng)龍卷風(fēng)。定律啟示：初始條件十分微小的變化經(jīng)過不斷放大，對(duì)其未來狀態(tài)會(huì)造成極其巨大的差別。有些小事可以糊涂，有些小事如經(jīng)系統(tǒng)放大，