理美發(fā)店規(guī)章制度大全(3篇)

1、Word - 5 -理美發(fā)店規(guī)章制度大全(3篇)第一篇：理美發(fā)店規(guī)章制度靚發(fā)堡規(guī)章制度1、上班打卡時間：9:10-22:00，遲到一分鐘扣一元。店內(nèi)員工不得消費一次性用品，自己的水杯須放指定位置，違者一次10元，9:30以后全部員工必需能正常接客，晚上22:00前進店客人必需按正常接待，違者一次30元。2、輪牌：師傅一個，中工一個，頭牌者必需上交手機，頭牌必需引導客人進門，問清晰客人的需求，帶顧客到指定位置，以上未做到者一律罰款20元3、開單：中工洗完頭發(fā)必需到前臺開單跟到師傅位置，師傅完工后須領(lǐng)客人到前臺結(jié)賬，師傅接單剪客人肯定先到前臺開單跟到自己位置，未按以上操和未開單者，全部業(yè)績一律沒收

2、。4、衛(wèi)生：衛(wèi)生間隨時保持潔凈，負責地板的有空隨時掃，垃圾桶滿就要準時換，臺面負責的必需有空準時整理。師傅位子自己準時清理，有師傅在玩沒整理，不管任何借口一律開單，每天晚上全部負責各種衛(wèi)生的，必需全部清理潔凈，下班、中工自己做的事情衛(wèi)生準時清理，本人早上上班重新檢查自己負責的衛(wèi)生，店長其次天早上檢查衛(wèi)生，未作清晰的一律開單，每次罰款20元。5、本店員工一律不得坐在客人休息區(qū)，違者一次20元。本店員工必需熟知店內(nèi)產(chǎn)品，不定期考核，未達標者一次20元，員工在給客人操作過程中，必需上交手機到吧臺，有狀況須向吧臺說明狀況，違者罰20元。6、顧客投訴處理：中工返工者一律取消業(yè)績，其它由于服務(wù)和剪發(fā)吹發(fā)緣

3、由被投訴者一次罰款50元（一個月有兩次警告處理）。每個月被投訴最多者另外懲罰200元，服務(wù)好被客人表揚最多的一個月嘉獎300元。每月遲到早退者最多的另罰100元，滿勤者嘉獎200元。7、在給顧客服務(wù)過程中店內(nèi)員工不得相互談笑，不得偷看客人手機等隱私東西，違者一次20元。8、員工間不得相互拆臺、吵架，上班期間必需聽從店內(nèi)管理人員管理違者罰30元。其次篇：美容院管理規(guī)章制度（1）常常更換消毒設(shè)備中的化學藥劑溶液。（2）工具在使用前必需放在消毒水和消毒柜中保持衛(wèi)生。（3）重復使用的工具使用一次后必需立刻消毒。（4）使用中的工具必需放置于潔凈的表面或潔凈的容器中。（5）碗、盤以及其他物品在使用前與使用

4、后都必需消毒。（6）全部美容器具在使用完畢后必需清洗潔凈并用蘸酒精的棉花墊擦拭。（7徹底遵守政府衛(wèi)生氣構(gòu)所公布的有關(guān)規(guī)章制度。（8）美容院的光線、溫度、通風都要符合標準，衛(wèi)生狀況必需保持良好。（9）保持墻壁、窗簾、地板、地毯的清潔。（10）隨時供應(yīng)冷、熱水，并請供應(yīng)茶杯、飲水機等飲水設(shè)備。（11）水、電設(shè)施應(yīng)適當設(shè)立。（14）地板上的臟東西應(yīng)隨時清理。（15）洗手間必需保持衛(wèi)生，供應(yīng)冷熱水、肥皂、紙巾以及衛(wèi)生紙，同時也要預備上蓋的垃圾桶。（16）美容師在服務(wù)顧客前及使用洗手間之后要洗凈雙手。（17）一條毛巾僅能供一位顧客使用，潔凈的毛巾必需存放于潔凈、密封的柜子里。（18）平躺時每一位顧客的頭

5、下都應(yīng)當放一條潔凈的毛巾做頭墊。（19）使用披肩等塑料制品時不要接觸倒顧客的皮膚。（21）乳液、面霜、蜜粉等化妝品必需保存在潔凈、密封的容器內(nèi)，敷用乳液時可使用消毒棉或化妝棉，使用完畢后要把全部的瓶子蓋好。取出的產(chǎn)品若沒有用完肯定不行以放回瓶中。（22）全部弄臟及使用過的東西，在使用完畢后必需立刻從工作現(xiàn)場拿走。用過的東西不行以和還沒有用過的東西混在一起使用。（23）束發(fā)帶或美容顧客已經(jīng)用過的物品不行再讓下一位顧客使用。（24）臉部護理或臉部化妝所使用的工具及物品在使用完畢后要洗凈，消毒并且放入不透氣的窗口或消毒柜中。（25）美容師工作時應(yīng)當避開觸摸自己的臉部及頭發(fā)，假如必需如此做，應(yīng)當在再接

6、觸顧客或再使用美容工具之前將手消毒一次。（26）節(jié)省用水用電，杜絕鋪張行為。做護理不準偷工減料或鋪張鋪張。第三篇：店面主管職責店面店長、主管職責： 管理全部服務(wù)員工作的執(zhí)行步驟，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量及工作質(zhì)量隨時保持公司的服務(wù)水平 在值班當中，追蹤服務(wù)員的促銷步驟，以達成營業(yè)額提升的目的 對營業(yè)廳溫度和空氣環(huán)境進行有效的調(diào)控 督促并完成服務(wù)員的服務(wù)技巧及技術(shù)培訓工作 完成自身的學習任務(wù)并獲得進步。 完成每天指定的文書工作，技術(shù)日志、值班日記 完成每周的盤點報告 培訓見習員工及班長，管理服務(wù)員的訓練工作 檢查及考核每個員工，監(jiān)督全部營業(yè)廳員工的訓練、工作考核、薪資考核和工作態(tài)度，并將結(jié)果回饋區(qū)域經(jīng)理 記

7、錄并保存員工的人事檔案資料 完成并公布每周的服務(wù)員班表 保持對店鋪平安的警覺性和平安記錄 管理，并嚴格正確掌握工時成本、損耗、現(xiàn)金缺溢等 監(jiān)督營業(yè)廳內(nèi)運營狀況，妥當處理顧客投訴及一些突發(fā)大事 收集顧客的看法，評估它們的形態(tài)、趨勢，并提出詳細的改善措施來保持101%的顧客滿足度。 制定公司的人員管理方案（如制定員工嘉獎?wù)摺⒔M織員工溝通座談會等） 執(zhí)行服務(wù)員例會工作，通達公司經(jīng)營策略 執(zhí)行針對營業(yè)廳服務(wù)員的聘請工作 完成營業(yè)廳各項定期工作報告，并擬訂下一階段工作方案 管理營業(yè)廳內(nèi)全部的設(shè)備及維護保養(yǎng)工作，合理利用公司的能源和資源 制定有效的促銷活動以提升營業(yè)額 執(zhí)行服務(wù)員激勵方案和員工激勵活動，負責服務(wù)員公布欄的信息發(fā)布 面試甑選服務(wù)員，監(jiān)督聘請和訓練工作，以保持適當?shù)娜肆Y源 管理營業(yè)廳內(nèi)的全部固定資產(chǎn) 負責員工福