技校生人際信任現(xiàn)狀調(diào)查和對(duì)策研究

1、 . . 19/19技校生人際信任現(xiàn)狀調(diào)查與其對(duì)策研究以市機(jī)電技師學(xué)院為例摘要人際信任是人與人之間一種相互托付，對(duì)彼此抱有穩(wěn)定安全感的心理現(xiàn)象。此項(xiàng)研究共包括三大部分。第一部分是問(wèn)卷調(diào)查，采用美國(guó)康涅狄格大學(xué)心理學(xué)系教授J. B. Rotter 編制的“人際信任量表”（InterpersonalTrust Scale，ITS）對(duì)技校生的人際信任現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，對(duì)350名研究對(duì)象進(jìn)行測(cè)量，了解技校生人際信任現(xiàn)狀；第二部分為訪談研究，根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查的得分情況，選取研究對(duì)象分為高分組和低分組，分別對(duì)其進(jìn)行訪談，以具體了解技校生人際信任度的影響因素等；第三部分為對(duì)策分析和研究趨向，依據(jù)調(diào)查結(jié)果和相關(guān)研究文

2、獻(xiàn)對(duì)于技校生人際信任這一客體提出科學(xué)發(fā)展思路。研究的結(jié)果顯示：關(guān)鍵詞：技校生 人際信任 對(duì)策引言技校學(xué)生大多處于十四至十九歲，處于這一階段的青少年，生理發(fā)育程度已經(jīng)接近成年人，但心智水平尚待進(jìn)一步發(fā)展。對(duì)于進(jìn)入技校的學(xué)生，身處同齡優(yōu)秀學(xué)生以與激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，不免會(huì)產(chǎn)生一系列的心理壓力，加上學(xué)生在人際交往間的不適應(yīng)可能會(huì)產(chǎn)生一些不必要的焦慮、困惑，間離學(xué)生間的心理和身體距離，導(dǎo)致學(xué)生之間缺乏人際交流和信任。這就使學(xué)生們處于心理亞健康狀態(tài)，如果不加以積極的調(diào)節(jié)、引導(dǎo)，極有可能導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生心理疾病，例如孤僻癥，繼而對(duì)其正常的學(xué)業(yè)與生活等造成負(fù)面作用，影響其健康成長(zhǎng)。此項(xiàng)研究正是關(guān)注了技校學(xué)生在人

3、際信任方面的障礙，旨在通過(guò)實(shí)證調(diào)查剖析造成這種障礙的社會(huì)和個(gè)人原因。調(diào)查對(duì)象為市機(jī)電高級(jí)技工學(xué)校初中畢業(yè)起點(diǎn)三年制中級(jí)班5個(gè)班、高中畢業(yè)起點(diǎn)三年制高級(jí)班5個(gè)班的在校學(xué)生。本研究主要通過(guò)借助美國(guó)康涅狄格大學(xué)心理學(xué)系教授J. B. Rotter 編制的“人際信任量表”（InterpersonalTrust Scale，ITS）對(duì)技校生的人際信任現(xiàn)狀進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，運(yùn)用SPSS軟件對(duì)所收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)理論分析，探解技校學(xué)生之間人際信任的現(xiàn)狀，再對(duì)部分較為典型的學(xué)生進(jìn)行訪談?wù){(diào)查以進(jìn)一步深入了解這一現(xiàn)象。然后基于這些研究材料對(duì)這一課題進(jìn)行教育對(duì)策研究，尤其是技校德育素養(yǎng)課程這一方式。1.人際信任的文獻(xiàn)

4、綜述1.1人際信任的概念在對(duì)信任的理論研究中，不同的學(xué)者從不同的角度出發(fā),形成了不同的研究取向，主要有：社會(huì)層面、人際關(guān)系層面、個(gè)人層面。在社會(huì)層面中，對(duì)信任問(wèn)題做出專門論述的是德國(guó)社會(huì)學(xué)家齊美爾。他認(rèn)為，信任是“社會(huì)中最重要的綜合力量之一。波蘭社會(huì)學(xué)家彼得？什托姆普卡在其著作信任一書中把信任作為一種社會(huì)學(xué)理論進(jìn)行研究，并對(duì)信任做出最簡(jiǎn)單、最一般的定義信任( Trust) 就是相信他人未來(lái)的可能行動(dòng)的賭博。在他看來(lái)，信任具有一定的風(fēng)險(xiǎn)性。自齊美爾之后的近半個(gè)世紀(jì)，一批心理學(xué)家開始進(jìn)行了人際信任的實(shí)驗(yàn)研究。最早是在1958 年，美國(guó)心理學(xué)家Deutsch (多依奇) 的著名囚徒困境實(shí)驗(yàn)，從人際關(guān)

5、系的層面得出：信任其實(shí)是對(duì)情境的一種反應(yīng)，它是由情境刺激決定的個(gè)體心理和個(gè)人行為，信任雙方的信任程度會(huì)隨著情境的改變而改變。另外，一個(gè)人對(duì)某件事情發(fā)生所具有的信任,是指他期待這件事的出現(xiàn)并會(huì)相應(yīng)地采取一種行為，如果這種行為的結(jié)果與他的預(yù)期相反，則會(huì)給個(gè)人帶來(lái)負(fù)面心理影響，而且這種影響將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于與預(yù)期相符時(shí)帶來(lái)的正面心理影響。多依奇的這項(xiàng)研究，開創(chuàng)了心理學(xué)人際信任研究的先河，被視為人際信任的經(jīng)典研究之一。在個(gè)人層面中,國(guó)外對(duì)人際信任的觀點(diǎn)有： (1) 信任是個(gè)體對(duì)另外一個(gè)人的言詞，承諾以與口頭或書面的述為可靠的一種概括化的期望( Rotter ,1967) 。(2) 信任是個(gè)體所有的一種構(gòu)成其個(gè)

6、人特質(zhì)之一部分的信念，認(rèn)為一般人都是有誠(chéng)意善良與信任別人(Wrightman ,1992) 。(3) 信任是交往雙方共同持有的，對(duì)于兩人都不會(huì)利用對(duì)付之弱點(diǎn)的信心( Sabel ,1993) 。(4) 信任可有選擇相信他人的合作行為來(lái)顯示(Deutsch ,1973) 。由此我們可以看出,Rotter 和Wightman 的定義把信任看作是存在于個(gè)體部的性格特質(zhì)或信念，Rotter 的定義只提到對(duì)他人言行的信任，Wrighsman 涉與到對(duì)他人的動(dòng)機(jī)和人格的信任，Sabel 的定義則反應(yīng)了信任具有一定的冒險(xiǎn)性的特點(diǎn)，Deutsch 則把信任行為等同于合作行為，這一點(diǎn)雖然受到不少的批評(píng)，但從行為

7、層面來(lái)看，他也為以后的研究提供了一條出路。隨著人們對(duì)人際信任重要性認(rèn)識(shí)的不斷深入，國(guó)有關(guān)人際信任的研究日益增加。目前國(guó)對(duì)人際信任的觀點(diǎn)如下：(1) 人際信任是指在人際交往中，雙方對(duì)雙方能夠履行他所托付之義務(wù)與責(zé)任的一種保障感。用日常用語(yǔ)來(lái)說(shuō)就是放心，不用提心吊膽，擔(dān)心對(duì)方會(huì)不會(huì)照自己所期望的、所托付而為自己做事，在這一概念中人際信任被視為是一個(gè)存在于兩人之間的概念。因此用兩人關(guān)系作為研究信任的單位(中芳、泗情, 1999) 。(2) 人際信任是人際交往的一方在“或競(jìng)爭(zhēng)或合作”的不確定的條件下，預(yù)期另外一方對(duì)自己做出的合作行為的心理期待(建新、妙清,2000) 。綜上可見，目前對(duì)于人際信任的概念

8、的界定尚未完全統(tǒng)一，這主要是中西方學(xué)者從各自的學(xué)術(shù)背景對(duì)人際信任進(jìn)行研究。1.2人際信任的基本類型和特點(diǎn)社會(huì)心理學(xué)家韋伯將信任分為兩類：普遍信任(universalistictrust) 和特殊信任(particularistic trust) 。特殊信任的對(duì)象只包括有血緣或裙帶關(guān)系的人，普遍信任的對(duì)象則擴(kuò)展至一樣信仰的所有人。列維斯等人從社會(huì)學(xué)的角度研究信任問(wèn)題，認(rèn)為信任必須被視為一個(gè)集體單位所特有的而非單獨(dú)的個(gè)體所特有的社會(huì)心理概念，并提出信任有認(rèn)知的、情感的與行為的三個(gè)緯度。Barber 將信任視為一種通過(guò)社會(huì)交往所習(xí)得和確定的預(yù)期。將信任分為3 類:“最一般性的一種預(yù)期是對(duì)自然的與道德

9、的社會(huì)秩序能堅(jiān)持并履行的信心。第二種信任是相信對(duì)那些有人際關(guān)系與社會(huì)制度角色往來(lái)的人能夠有稱職的表現(xiàn)的信心。第三種則是預(yù)期那些與自己往來(lái)的人能徹底承擔(dān)他所被托付的責(zé)任與義務(wù)，也就是在必要時(shí)能為他人的利益而犧牲自己的利益。還有的研究者從信任的結(jié)構(gòu)上將信任分為制度信任和人際信任。制度信任是對(duì)維持社會(huì)信任機(jī)制的信任,存在于個(gè)體行動(dòng)者與系統(tǒng)，也有學(xué)者稱為系統(tǒng)信任。人際信任是指向某個(gè)具體人物的信任，是指在人際交往中,雙方對(duì)對(duì)方具有技術(shù)能力和信用責(zé)任的期望。我國(guó)學(xué)者泗清通過(guò)“關(guān)系- 信任模型”，并把信任分為認(rèn)知性信任和情感性信任，后來(lái)又進(jìn)一步把情感性信任具體為：基于既有關(guān)系所蘊(yùn)含的“虛情”或“應(yīng)有之情”的

10、信任，基于性格相投的信任,基于情感相融的信任,以與基于一體感的信任。我國(guó)學(xué)者王昭光、欣在其學(xué)術(shù)論文信任的基礎(chǔ):一種理性的解釋中，以信任作為自變量,通過(guò)因子分析，得出了信任的四種類型，即親人間的信任、朋友間的信任、熟人間的信任以與社會(huì)的信任，并分析了他們的不同強(qiáng)度以與分布情況。人際信任具有脆弱性。也就是說(shuō)，建立信任不容易，但是破壞信任卻比較的容易，這主要與個(gè)體的認(rèn)知判斷狀況有關(guān)。在人們的認(rèn)知判斷體系中，當(dāng)人們綜合破壞信任和鞏固信任的信息時(shí)，往往對(duì)負(fù)面信息有深刻的印象，而正面的信息所占比例較小。對(duì)人的不信任的態(tài)度有:對(duì)他人缺乏信心：認(rèn)為他人不是真正的關(guān)心別人的利益，他人具有敵意。懷疑則是不信任態(tài)度

11、的核心認(rèn)知成分，是一種總以對(duì)抗性、負(fù)面的假設(shè)方式評(píng)估他人行為動(dòng)機(jī)的心理狀態(tài)。1.3人際信任的相關(guān)理論研究1、認(rèn)識(shí)發(fā)生論Erikson、吉登斯等從個(gè)體心理學(xué)角度研究信任產(chǎn)生的過(guò)程，他們認(rèn)為人的信任來(lái)源于兒童早期的經(jīng)驗(yàn)，主要是嬰兒與看護(hù)人之間的關(guān)系。嬰兒面對(duì)的是一個(gè)不確定的世界(包括自然與社會(huì))，看護(hù)人的行為直接影響了嬰兒心理發(fā)展過(guò)程，如果嬰兒受到看護(hù)人的定期良好的照顧，就會(huì)逐漸在嬰兒心中形成一種對(duì)于秩序的期待，這種期待就是信任，如果嬰兒得不到看護(hù)人的精心照料，那么他(她不可能獲得安全需求的滿足，可能經(jīng)常會(huì)處于恐懼與不安中，長(zhǎng)大之后可能比較孤僻，不會(huì)太信任人。嬰兒時(shí)期形成的信任是一種基本信任，這種

12、基本信任是他(她)以后所有形式信任的基礎(chǔ)。2、文化決定論美國(guó)學(xué)者福山認(rèn)為人際信任是從一個(gè)行為規(guī)、誠(chéng)實(shí)而合作的社區(qū)中產(chǎn)生出的一種期待，它依賴于人們共同遵守的規(guī)則和群體成員的素質(zhì)，信任不能單純的通過(guò)理性的投資決策來(lái)獲得，而是從、傳統(tǒng)、習(xí)俗中產(chǎn)生。信任是一種社會(huì)歷史文化現(xiàn)象，它基于文化道德規(guī)，是文化道德規(guī)的產(chǎn)物，任何社會(huì)都具有自己的文化密碼，信任作為某一社會(huì)文化密碼的一部分，具有遺傳的特點(diǎn)，在不同的文化道德規(guī)環(huán)境下，其信任模式與程度是不同的。3、道德基礎(chǔ)論該理論認(rèn)為信任可以劃分為兩類：對(duì)熟人的信任是“策略性信任”即在以往的交往基礎(chǔ)上的習(xí)慣性、儀式化的信任;對(duì)陌生人的信任是“道德性信任，道德性信任反映

13、的是一種人生態(tài)度，樂(lè)觀的人會(huì)給自己所不認(rèn)識(shí)的人更多的信任，即使偶爾吃過(guò)別人背信棄義的虧也.在所不惜，仍然保持自己的信任感9。1.4人際信任與相關(guān)變量研究人際信任在國(guó)雖說(shuō)起步很晚，但是己取得豐碩的研究成果，各研究學(xué)者分別對(duì)人際信任與相關(guān)變量進(jìn)行了分析。目前研究取向主要有兩大類:人際信任的前因變量角度和后果變量角度，前因變量包括心理控制源、養(yǎng)育方式、人格特征、依戀、信仰狀況;后果變量包括進(jìn)行主要有:自尊、自我價(jià)值感、社會(huì)支持、孤獨(dú)感、心理健康、應(yīng)對(duì)方式、自我效能感、親社會(huì)行為等。金平、郭志峰分別對(duì)和地區(qū)大學(xué)生的心理控制源與人際信任進(jìn)行相關(guān)研究10，11，結(jié)果表明，大學(xué)生外控傾向與人際信任存在極其顯

14、著的負(fù)相關(guān)，且控者比外控者有更高的信任性。伍業(yè)光等認(rèn)為積極父母養(yǎng)育方式(父母情感溫暖理解)可使子女增加人際信任度，特別可增加子女樂(lè)于助人的行為，而消極的父母養(yǎng)育方式使子女人際信任降低，更多地產(chǎn)生自私自利，愛(ài)占便宜，互幫互助良好品質(zhì)下降12；巧榮認(rèn)為子女的人際信任與母親的拒絕、否認(rèn)型養(yǎng)育方式呈負(fù)相關(guān)13。戚少楓調(diào)查了高職大學(xué)生人際信任與人格特征的情況，發(fā)現(xiàn)情緒穩(wěn)定性、精神質(zhì)等人格特征與人際信任有顯著的正相關(guān)14；伍明輝等對(duì)大學(xué)生的人際信任與人格特征進(jìn)行相關(guān)研究，研究顯示，外向型大學(xué)生人際信任度低，向型大學(xué)生人際信任度高;而神經(jīng)質(zhì)、精神質(zhì)人格維度與人際信任有顯著的正相關(guān)，由此可以看出人格特征的穩(wěn)定

15、發(fā)展可以增強(qiáng)人際信任水平15。詠梅對(duì)青少年依戀與人際信任進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)二者之間關(guān)系顯著，同伴、母親和父親的依戀質(zhì)量均能較好地預(yù)測(cè)個(gè)體的人際信任水平，其中同伴依戀具有更好的預(yù)測(cè)力16。雪峰認(rèn)為社會(huì)信仰越高，人際信任越高，而金錢崇拜越強(qiáng)烈，人際信任越低17。靖等對(duì)大學(xué)生調(diào)查，發(fā)現(xiàn)自尊水平高的個(gè)體在人際交往過(guò)程中比較主動(dòng)、自信，更容易贏得別人的信任18。龔藝華對(duì)中學(xué)生的自我價(jià)值感與人際信任關(guān)系進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn)，人際信任與自我價(jià)值感呈顯著正相關(guān)19；有國(guó)等認(rèn)為社會(huì)取向自我人際價(jià)值感與人際信任呈正相關(guān)20。呂鋒等認(rèn)為人際信任與社會(huì)支持呈顯著正相關(guān)21，而靜等發(fā)現(xiàn)人際信任與社會(huì)支持之間存在顯著的負(fù)相關(guān)22。韋

16、耀陽(yáng)認(rèn)為人際信任與孤獨(dú)感呈正相關(guān)，人際信任和社會(huì)支持是影響孤獨(dú)感的重要原因23；馬蔚蔚認(rèn)為個(gè)體可以預(yù)知他的同伴的行為，可以依賴、信賴他的同伴時(shí)，他就不容易感到孤獨(dú)。田可新等認(rèn)為人際信任度越高心理健康狀況越好;戚少楓認(rèn)為高職學(xué)生問(wèn)題解決應(yīng)對(duì)方式與人際信任有顯著的負(fù)相關(guān)，胡榮等認(rèn)為老年人人際信任與應(yīng)對(duì)方式呈正相關(guān)24。黃勤錦對(duì)服刑人員自我效能感與人際信任關(guān)系進(jìn)行探討，結(jié)果發(fā)現(xiàn)自我效能在人際信任水平上差異不顯著25；王麗以中小學(xué)生為研究對(duì)象，發(fā)現(xiàn)人際信任度高的兒童表現(xiàn)出更多的親社會(huì)行為26。1.5人際信任的影響因素和研究進(jìn)展影響信任行為的有個(gè)人因素和人際因素，中西方影響信任的主要因素有一致的地方，也

17、不同之處。一致的地方在于兩者均研究了個(gè)人因素與人際關(guān)系因素。不同的是，西方的研究更多地強(qiáng)調(diào)前者，強(qiáng)調(diào)被信者的能力與責(zé)任，而對(duì)中國(guó)人人際信任的研究則較強(qiáng)調(diào)后者，包括后天的連帶關(guān)系與人情。另外，個(gè)人因素與關(guān)系因素之間的關(guān)系好像也存在著中西的不同。在西方人的信任行為中，信任者的因素先于關(guān)系因素或者獨(dú)立于關(guān)系因素而存在。例如：個(gè)人的義務(wù)責(zé)任感，是個(gè)體人格特質(zhì)的表現(xiàn)，并不與具體交往對(duì)方有關(guān)。但是，在中國(guó)人的信任行為中，被信任者的困素，尤其是人格因素在一定程度上是由雙方交往關(guān)系因素決定的。例如“, 忠誠(chéng)度”是指對(duì)另一個(gè)人的“私忠”，是私人關(guān)系的產(chǎn)物。因此，對(duì)于中國(guó)人而言，關(guān)系因素事實(shí)上優(yōu)先于個(gè)人因素。近年

18、來(lái)，有關(guān)大學(xué)生人際信任問(wèn)題開始成為國(guó)社會(huì)心理學(xué)和社會(huì)學(xué)界學(xué)術(shù)研究的熱點(diǎn)問(wèn)題。國(guó)的研究發(fā)現(xiàn),高校學(xué)生的人際信任存在問(wèn)題，和初中生、高中生相比，大學(xué)生對(duì)社會(huì)的信任度最低，表明大學(xué)生在社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富的同時(shí)，心態(tài)令人堪憂;高師?？茖W(xué)生人際信任水平與性格的情緒性特質(zhì)之間存在很高的負(fù)相關(guān)；大學(xué)生上網(wǎng)愛(ài)好者的人際信任水平低于非上網(wǎng)愛(ài)好者，前后與后者的人際信任水平存在顯著差異；人際信任水平與自尊水平在不同上網(wǎng)愛(ài)好程度的大學(xué)生中均表現(xiàn)為穩(wěn)定的正相關(guān)；人際信任與父母養(yǎng)育方式存在著相關(guān)，父母積極的養(yǎng)育方式可使子女增加人際信任度，特別可增加子女樂(lè)于助人的行為；大學(xué)生自我價(jià)值感(包括社會(huì)取向一般價(jià)值感,社會(huì)取向特殊人際自

19、我價(jià)值感和社會(huì)取向特殊生理自我價(jià)值感) 與人際信任存在顯著正相關(guān)；大學(xué)生心理控制源的外控傾向與人際信任存在顯著的負(fù)相關(guān)，且控者比外控者有更高的信任性。1.6人際信任的測(cè)量工具隨著對(duì)信任問(wèn)題的重視，有關(guān)研究日漸增多，主要是針對(duì)人際信任現(xiàn)狀的理論研究和影響因素進(jìn)行的研究，而對(duì)于人際信任量表的編制和修訂基本上基本還處于停滯不前的狀態(tài)，大多數(shù)的研究采用的還是西方的二十世紀(jì)五十年代后期研制的量表。Christic 和Geis 在1970 年編制的馬基雅維里主義量表，其目的主要是了解受試者對(duì)他人能否被操縱并為己所用的估計(jì)。馬氏量表得分高反映了信任的一種誤區(qū)，即信奉可以通過(guò)技巧來(lái)影響和改變他人。得高分者(低

20、信任度) 往往能即興發(fā)揮并取得成功，而得分低者(高信任度) 則過(guò)分分心于不重要的細(xì)節(jié)問(wèn)題。總之，在交往中得高分者“較多地操縱別人，較多地說(shuō)服別人，較少地被人說(shuō)服，較多地取得成功”，而得低分者往往相反。馬基雅維里主義量表被認(rèn)為是測(cè)試人性態(tài)度量表的佼佼者。Rotter 運(yùn)用社會(huì)學(xué)習(xí)理論，編制人際信任量表( InterpersonalTrust Scales 即ITS) , ITS 量表用于測(cè)量受試者對(duì)他人的行為、承諾述可靠性的估計(jì)。容包括各種處境下的人際信任，涉與不同社會(huì)角色(包括父母、推銷員、一般人群、政治人物與新聞媒介)，多數(shù)項(xiàng)目與社會(huì)角色的可信賴性有關(guān),但也有一些項(xiàng)目與對(duì)未來(lái)社會(huì)的樂(lè)觀程度有

21、關(guān)。量表由25 個(gè)題目組成,采用5 級(jí)對(duì)稱記分法,量表總分從25 分(信任程度最低) - 125 分(信任程度最高) ，分?jǐn)?shù)越高，人際信任度越高，75 分是人際信任程度高低的分界。該量表的重測(cè)信度(間隔7 個(gè)月) 為0. 56 ( P 0. 01) ,折半信度為0. 76 ，同時(shí)具有較高的區(qū)分效度。信任量表( Trust Scale) 是由Rempel 和Holmes ( 1986) 編制的。用于測(cè)查關(guān)系密切者的相互信任，共有18 個(gè)題目，涉與信任的三種涵：可預(yù)測(cè)性、可依靠性和信賴性?？深A(yù)測(cè)性指我們能否預(yù)見到同伴的特定行為，包括我們歡迎的行為和不受歡迎的行為，可依靠性是信任的最核心成分，而信賴

22、則“使人們能無(wú)保留地確信同伴將繼續(xù)負(fù)起責(zé)任并關(guān)心自己”。該量表采用7 級(jí)評(píng)分法,其中1 分= 完全不同意、7 分= 完全同意。總分從18 分(信任度最低) 至126 分(信任度最高) ,中間值為72 分。該量表在國(guó)外得到了廣泛應(yīng)用,具有良好的信度和效度27。1.7社會(huì)信任與其有關(guān)研究1、社會(huì)信任提出的背景20世紀(jì)70年代以來(lái)，在西方學(xué)術(shù)界掀起了信任問(wèn)題研究的熱潮，西方學(xué)者紛紛從各自學(xué)科出發(fā)研究信任問(wèn)題并對(duì)信任進(jìn)行分類。如Weber(1951)將信任分為特殊信任 (partieularistietrust)和一般信任 (universalistietrust);Luhmann(1979)將信任分

23、為人際信任和制度信任;Barber(1983)將信任分為對(duì)自然與道德秩序的預(yù)期而形成的一般性信任、對(duì)與自己有人際關(guān)系與社會(huì)角色往來(lái)的人能夠稱職表現(xiàn)的預(yù)期而形成的技能信任、對(duì)他人能徹底承擔(dān)其被托付的責(zé)任并不惜犧牲自身利益的預(yù)期而形成的義務(wù)信任;Zucker(1986)把信任分成基于聲譽(yù)的信任、基于社會(huì)相似性的信任和基于法制的信任。willialnson(1996)將信任分為三種:計(jì)算的信任 (ealculativetrust)、制度的信任(institutionaltrust)、個(gè)人的信任 (personalorp盯 etrust)等等。20世紀(jì)90年代以來(lái)，信任問(wèn)題逐漸成為中國(guó)社會(huì)科學(xué)中的一個(gè)

24、熱點(diǎn)課題，對(duì)信任的研究不斷為心理學(xué)、倫理學(xué)、社會(huì)學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)等多個(gè)學(xué)科所重視，有關(guān)中國(guó)人信任行為的理論探討和實(shí)證研究不斷走向深入。在中國(guó)，信任的研究在時(shí)間上和容上都顯得滯后于西方，90年代以前的信任研究主要局限在“誠(chéng)信”層面。90年代以后除了繼續(xù)對(duì)誠(chéng)信的關(guān)注之外，有一批學(xué)者開始在社會(huì)學(xué)的疇研究信任問(wèn)題，主要的問(wèn)題域是圍繞當(dāng)代中國(guó)的信任缺失、信任度下降等問(wèn)題。關(guān)于信任的概念、功能，中國(guó)學(xué)者大體汲取了西方的研究成果，在文化比較研究方面，也有學(xué)者涉與到了信任的研究。近年來(lái)取得了一些新的突破，如也夫(2001)出版了國(guó)第一部有較高學(xué)理價(jià)值的信任專著信任論，同時(shí)一批關(guān)注信任的學(xué)者編、譯、著了一批關(guān)于信任的

25、書籍。中芳和泅清(1999)對(duì)中國(guó)人人際信任進(jìn)行了初步探討和概念化界定。王飛雪等(1999)的研究發(fā)現(xiàn)中國(guó)人的信任結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜，雖然對(duì)他人的一般信任程度不高，但卻相信人性善良。他們通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，與日、美相比，中國(guó)的確表現(xiàn)出較低的信任行為。但也有人提出了不同的意見，比如建新等(1993)的研究發(fā)現(xiàn)中國(guó)、與美國(guó)三地大學(xué)生對(duì)“親人”的信任度沒(méi)有差異，但對(duì)“熟人”和“陌生人”的信任，中國(guó)被試要顯著地高于美國(guó)和被試。宜音(1999)就“自家人”信任構(gòu)建過(guò)程問(wèn)題分別對(duì)農(nóng)村居民和城市居民進(jìn)行了個(gè)案研究，并通過(guò)“應(yīng)信”和“當(dāng)信”把信任分為家人、親戚、朋友、陌生人四種信任類型。樂(lè)和振華(2009)提出，信任概念

26、的心理學(xué)研究更傾向于將信任理解為一種大眾概念，因?yàn)樾湃纬c人格因素有關(guān)外，與個(gè)人的性別、經(jīng)濟(jì)地位、教育程度、人際關(guān)系、生活經(jīng)驗(yàn)、情景等都有很大的關(guān)系。近幾年來(lái)，社會(huì)信任的研究在社會(huì)學(xué)與社會(huì)心理學(xué)界成為了一個(gè)熱門話題，各個(gè)領(lǐng)域的學(xué)者試圖從經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)等視角進(jìn)行研究。Fukuyama、Colelnan、Putnam等社會(huì)學(xué)家從社會(huì)資本角度研究信任問(wèn)題，認(rèn)為社會(huì)信任是社會(huì)資本的一種特定形式，并強(qiáng)調(diào)社會(huì)信任這種社會(huì)資本形式在經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展中的獨(dú)特作用。其中，F(xiàn)ukuyama(1995)的信任:社會(huì)美德與創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)繁榮從國(guó)別比較的角度詳盡細(xì)密地考察了社會(huì)信任度在各國(guó)經(jīng)濟(jì)生活中的角色。他認(rèn)為:“一個(gè)國(guó)家的

27、福利與其它參與競(jìng)爭(zhēng)的能力取決于一個(gè)普遍的文化特性，即社會(huì)本身的信任程度?！彼麑⑸鐣?huì)信任立基于文化道德規(guī)，并對(duì)各種文化道德傳統(tǒng)下的社會(huì)信任度進(jìn)行了比較，強(qiáng)調(diào)了文化(通過(guò)社會(huì)信任)對(duì)于經(jīng)濟(jì)的作用。認(rèn)為社會(huì)信任是指“在一個(gè)社團(tuán)之中，成員對(duì)彼此常態(tài)、誠(chéng)實(shí)、合作行為的期待，基礎(chǔ)是社團(tuán)成員共同擁有的規(guī)，以與個(gè)體隸屬于那個(gè)社團(tuán)的角色”。 Coleman(1994)在社會(huì)理論的基礎(chǔ)中，借用經(jīng)濟(jì)學(xué)的理性選擇理論與方法，主要是“理性經(jīng)濟(jì)人”的假定與成本一效益的分析方法來(lái)研究社會(huì)信任問(wèn)題。他假定了行為者不僅是理性的、不受規(guī)約束的，而且是純粹追求自我利益的，利益是行為者的目的，是行為的驅(qū)動(dòng)力，效用最大化的合理性推動(dòng)著

28、行為者的行為。因而利益被看成是所有解釋的最終來(lái)源。因此，Co1eman(1994)在研究社會(huì)信任時(shí)，強(qiáng)調(diào)了即時(shí)的利益以與委托人與受托人的成本一效益的計(jì)算在社會(huì)信任形成與發(fā)展中的作用。認(rèn)為社會(huì)資本包括信任關(guān)系、規(guī)、權(quán)威關(guān)系、信息網(wǎng)絡(luò)、多功能社會(huì)組織、有意創(chuàng)建的組織等多種形式，著重強(qiáng)調(diào)了“信任是社會(huì)資本的一種形式”。Putnajn(1994)在其名作(使運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái):現(xiàn)代意大利的公民傳統(tǒng)中，將社會(huì)信任等社會(huì)資本作為社會(huì)組織的特征，研究它如何促進(jìn)治理以與經(jīng)濟(jì)的繁榮。實(shí)際上，社會(huì)信任除了外延的圍大小，還有一個(gè)關(guān)于信任程度的涵性的問(wèn)題。顯然，上述社會(huì)學(xué)家一般都將相互信任或雙向信任，而不是單向信任視為社會(huì)資本

29、的一種特定形式。社會(huì)信任就是社會(huì)交往主體之間的雙向信任或相互信任，指的是在社會(huì)交往過(guò)程中社會(huì)交往主體彼此對(duì)對(duì)方能做出符合制度行為的持續(xù)性期望。因此，制度是社會(huì)信任的基礎(chǔ)。具體而言，制度包括在制度(如習(xí)俗、慣例、道德規(guī)等)和外在制度(如法律制度、規(guī)定、規(guī)章等)兩種基本類型。相應(yīng)地，社會(huì)信任也包括“在制度型”社會(huì)信任與“外在制度型”社會(huì)信任兩種基本形式或模式?！霸谥贫刃汀鄙鐣?huì)信任指的是基于在制度而形成的社會(huì)信任，而“外在制度型”社會(huì)信任指的是基于外在制度而產(chǎn)生的社會(huì)信任。社會(huì)信任作為一種特定的社會(huì)資本，除了與其它的社會(huì)資本形式一樣具有不可讓渡性、互惠性、可再生性、公共產(chǎn)品性等特征之外，它還具有這樣

30、一些特征:(1)它產(chǎn)生于社會(huì)交往主體之間的相互作用，在于社會(huì)交往主體之間的相互關(guān)系之中;(2)它是無(wú)形的，表現(xiàn)為社會(huì)交往主體之間的社會(huì)關(guān)系。社會(huì)信任作為一種重要的社會(huì)資本或社會(huì)資源，著眼的是它對(duì)于社會(huì)交往活動(dòng)的作用，也可以看作是對(duì)Hayek(1988)所說(shuō)的“擴(kuò)展秩序”的作用。現(xiàn)實(shí)的經(jīng)驗(yàn)告訴人們，相互信任是社會(huì)交往活動(dòng)得以順利進(jìn)行的一個(gè)重要條件，也是維護(hù)一定社會(huì)秩序的重要條件。社會(huì)作為一定的人群共同體，其存在總需要一定的社會(huì)信任。社會(huì)信任是同一社會(huì)中的人們建立在共同價(jià)值觀基礎(chǔ)上的坦誠(chéng)對(duì)待和相互認(rèn)同。這一心理行為發(fā)生在人與人、人與組織、人與政府之間。社會(huì)信任作為一種重要的社會(huì)整合和控制機(jī)制，是維

31、系社會(huì)系統(tǒng)的重要凝聚力，是社會(huì)整合的超級(jí)“粘合劑”。社會(huì)的高信任度有助于增加社會(huì)共同體的價(jià)值認(rèn)同感和凝聚力，增加社會(huì)公共生活的透明度和良勝發(fā)展，減少社會(huì)生活中的矛盾、摩擦和沖突，從而減少社會(huì)生活的風(fēng)險(xiǎn)和代價(jià)。不信任則助長(zhǎng)社會(huì)歧視和社會(huì)排斥，嚴(yán)重的信任危機(jī)會(huì)造成整個(gè)社會(huì)系統(tǒng)的崩潰。正如一個(gè)家庭，其成員之間越是缺乏信任，彼此之間越是勾心斗角、爾詐我虞，其凝聚力和整體效率就越差一樣。社會(huì)信任可以從兩個(gè)維度上來(lái)考察，第一是橫向的維度或平面的維度。社會(huì)總是由若干人構(gòu)成的，若完全缺乏了社會(huì)信任或信任度太低，人們之間就難以順利交往，或處于“普遍的戰(zhàn)爭(zhēng)狀態(tài)”。一般說(shuō)來(lái)，任何社會(huì)都存在著一定的信任，所區(qū)別的只是

32、信任圍的大小和程度的高低不同，即信任度不同而已。第二是縱向的維度或者垂直的維度。由于社會(huì)分工，人們之間存在著一定的階層區(qū)分或等級(jí)差別;社會(huì)總需要一定的管理，管理權(quán)力也需要一定層次和結(jié)構(gòu)，這就意味著要有一種等級(jí)式的社會(huì)秩序安排和權(quán)力安排。在不同階層的人們之間、人民和政府之間，在社會(huì)管理的各個(gè)層次之間，也需要一定的信任作基礎(chǔ)，否則，社會(huì)也會(huì)在普遍的沖突中毀滅，至少是造成管理成本的提高和社會(huì)秩序的紊亂。2、社會(huì)信任的特點(diǎn)社會(huì)信任以個(gè)人信任為基礎(chǔ)，但并非個(gè)人信任的自然延伸，也非社會(huì)中無(wú)數(shù)個(gè)人信任的簡(jiǎn)單加總，而是社會(huì)上客觀形成的諸多個(gè)人信任相互作用、相互影響而凝聚的群體意識(shí)網(wǎng)絡(luò)的集中反映。社會(huì)信任主要是

33、指全體社會(huì)成員間存在著的對(duì)待公共事務(wù)、公共組織、人際交往等社會(huì)性活動(dòng)或機(jī)構(gòu)運(yùn)作所持有的一整套普遍而近似的態(tài)度。這種態(tài)度上的一致又為全體成員的互動(dòng)提供了一種高于各自立場(chǎng)分歧或自身差異之上的共同觀念，這些共同觀念包括社會(huì)一體化意識(shí)、相似的政治觀念、對(duì)合法權(quán)威的服從、對(duì)他人可預(yù)期行為的確認(rèn)、對(duì)傳統(tǒng)文化的信念等諸多方面的容。具體而言，社會(huì)信任在如下方面明顯區(qū)別于個(gè)人信任。(1)社會(huì)信任較個(gè)人信任更具有社會(huì)性。個(gè)人信任的圍囿于親人、熟人，限于少數(shù)人之，而前者信任的圍已經(jīng)超越親人、熟人的圍，擴(kuò)展到陌生人。社會(huì)信任是在人與人之間的互動(dòng)、人與人之間的社會(huì)交往過(guò)程中培育、產(chǎn)生、增強(qiáng)、擴(kuò)展的，體現(xiàn)了人與人之間的一

34、種社會(huì)交往關(guān)系或聯(lián)系，是在一系列社團(tuán)、網(wǎng)絡(luò)組織中結(jié)成的。(2)社會(huì)信任所包含的理性成分較個(gè)人信任更多。個(gè)人信任常常是自然形成的，更多時(shí)候體現(xiàn)為以情感、私情為主的情感性信任，有時(shí)即便對(duì)方做出了失信行為，仍然會(huì)一如既往地施以信任，如父母與子女間的信任、兄弟姐妹間的信任，故而有人稱其為“烏托邦契約”。社會(huì)信任由于經(jīng)常針對(duì)那些并非直接交往的或未曾謀面的陌生人，因此，社會(huì)信任的基礎(chǔ)主要是緣于理性的判斷或態(tài)度。這種信任是信任雙方溝通、互動(dòng)、共同遵守規(guī)之后的結(jié)果，一旦有一方不如此做，另一方就會(huì)退出。(3)個(gè)人信任和社會(huì)信任的“安全”保障機(jī)制不同。個(gè)人信任管理是在具體交易過(guò)程中逐漸形成的一種本能式的、非正式方

35、式進(jìn)行的過(guò)程，其“安全”保障機(jī)制是由對(duì)方當(dāng)事人以往的行為和聲譽(yù)所組成的信用情況記錄。社會(huì)信任在大多數(shù)情況下則需依賴非個(gè)人性的社會(huì)規(guī)章制度，如專業(yè)資格、科層組織、中介機(jī)構(gòu)與各種法規(guī)、契約等的幫助而決定是否給予信任。技校生的社會(huì)信任感會(huì)直接影響到他們的心理健康，對(duì)他們的世界觀、擇業(yè)觀都會(huì)產(chǎn)生不可忽視的作用。因此，研究校生的社會(huì)信任感是極具現(xiàn)實(shí)意義的。2研究的思路和研究假設(shè)研究思路：本研究通過(guò)采用美國(guó)康涅狄格大學(xué)心理學(xué)系教授J. B. Rotter 編制的“人際信任量表”（InterpersonalTrust Scale，ITS）對(duì)技校生的人際信任現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，并且通過(guò)相關(guān)分析，了解技校生人際信任的

36、現(xiàn)狀以與學(xué)校德育課針對(duì)這一現(xiàn)狀的教育對(duì)策研究。研究假設(shè)：假設(shè)一：技校生的人際信任度較低。假設(shè)二：不同年齡（年級(jí)）、專業(yè)、性別、家庭經(jīng)濟(jì)情況、獨(dú)生子女、生源的技校生人際信任存在差異。假設(shè)三：社會(huì)信任危機(jī)對(duì)技校生的人際信任有影響。實(shí)證研究研究一：技校生人際信任度現(xiàn)狀調(diào)查3.1研究目的人際信任在維系人與人的關(guān)系中發(fā)揮著重大的作用，人際關(guān)系、社會(huì)組織的建立和維持均以一定的信任為基礎(chǔ)。Wrightsman（1990）認(rèn)為人際信任是人們?cè)谏鐣?huì)生活中不可缺的容，它折射出人們對(duì)于人類本性的基本信念，也影響到人際交往中的預(yù)期和決策。Rotter認(rèn)為高信任感的人比低信任感的人更有生活意義感，這種生活意義感是人尋求

37、發(fā)展的動(dòng)力。利平（2002）認(rèn)為青少年就是一個(gè)由他人依賴逐漸轉(zhuǎn)向?qū)ψ约涸诹α啃湃蔚倪^(guò)程，因此信任不僅僅是滿足自尊自信的需要，更重要的是它能激發(fā)部潛力，而缺乏信任往往造成青少年人格發(fā)展的缺陷。相互信任是良好人際關(guān)系的一個(gè)重要因素，是人際交往的基礎(chǔ)，一個(gè)人如果缺乏起碼的信任感，對(duì)一切事務(wù)都有所懷疑，做事難免就會(huì)謹(jǐn)慎過(guò)度，這樣久而久之就很容易使自己陷入焦慮不安中，對(duì)自己的身心健康造成危害，甚至?xí)?dǎo)致嚴(yán)重的心理疾病。當(dāng)前，國(guó)外學(xué)術(shù)界對(duì)人際信任從宏觀的文化、制度等角度來(lái)進(jìn)行研究，對(duì)其研究的結(jié)果表明：提高學(xué)生的人際信任，可以促進(jìn)學(xué)生與學(xué)生之間的溝通，有利于他們之間的相互協(xié)作，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力，提高學(xué)習(xí)效率。同時(shí)，也可以培育他們健康向上的心態(tài)，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。反之，如果學(xué)生之間缺乏人際信任的粘接與協(xié)調(diào)作用，必將影響他們正常的學(xué)習(xí)生活，甚至影響他們身心的健康發(fā)展。學(xué)校教育實(shí)踐就表明，很多青少年在人際交往中對(duì)他人難以信任，在與人交往中，疑慮重重，惟恐上當(dāng)受騙。過(guò)分的懷疑、猜忌、不信任，使他們難于交友，無(wú)法形成和諧的人際關(guān)系，從而影響他們的學(xué)習(xí)生活。顯然，學(xué)生人際信任問(wèn)題已成為一個(gè)時(shí)代命題，是亟需加強(qiáng)研究的重大問(wèn)題。本研究主要通過(guò)采用美國(guó)康涅狄格大學(xué)心理學(xué)系教授J. B. Rotter 編制的“人際信