班主任與家長溝通的策略研究

1、班主任與家長溝通的策略研究歷史學科昌江縣十月田學校陳星花一、研究背景家庭教育具有獨特的教育功能，我國古代就非常重視家庭教育。孟子的母親為了讓孟子有一個良好的生活學習環(huán)境， 三次改變孟子的學習生活環(huán)境而幫助 孟子成才。 “曾子殺豬”的故事是信而勿欺的典范，曾子為了給兒子樹立誠實 守信的榜樣，不顧妻子的阻攔，為兌現(xiàn)諾言而不惜殺豬，成為流傳千古的教子佳 話。學校教育與家庭教育在這個整體中相互依賴、相互作用，分別發(fā)揮著不可替 代的作用。因此，在班主任與家長之間加強溝通、合作，對兒童教育有著至關(guān)重 要的意義。然而，目前班主任與家長溝通意識不強、溝通技能低下、溝通策略缺乏、溝 通存在障礙等問題正變得非常突

2、出和普遍。 這非但不利于孩子的健康發(fā)展，也直 接導致了家長與班主任關(guān)系的緊張或惡化，甚至醞釀了尖銳的沖突。因此，班主 任如何與家長進行有效溝通不僅是學校問題，更是一個亟需解決的社會問題首先，隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)代通訊技術(shù)手段無限拓展了學生的社 會空間，學生自由支配的機會和可能性越來越多， 無論是家長還是學校，對學生 的可控信息在其全部信息中的比重在下降，這對學校教育構(gòu)成了極其嚴峻的挑 戰(zhàn)，學校與家長協(xié)同實現(xiàn)有效溝通，加強合作從來沒有像今天這么需要和迫切。其次，學校教育只有取得家庭教育的配合、支持，才能保證良好的教學績效。 現(xiàn)代教育科學一致認同：家庭教育與學校教育的方向是否一致， 決定著

3、教育的成 敗。學校教育要實現(xiàn)促進學生“和諧的全面的發(fā)展”，離不開“兩個教育者”一 一學校和家庭的密切聯(lián)系和協(xié)調(diào)一致的配合。 ”學校和家庭，不僅要一致行動， 要向?qū)W生提出同樣的要求，而且要志同道合，抱著一致的信念，始終從同樣的原 則出發(fā)，無論在教育的目的上、過程上還是手段上，都不要發(fā)生分歧。 ” 還有，教育理念的發(fā)展變化，人們越來越意識到教育是一個系統(tǒng)整體， 學校教育 與家庭教育在這個整體中相互依賴、相互作用，分別發(fā)揮著不可替代的作用。所以，作為學校教育的主體角色，班主任如何與家長取得有效溝通， 已不僅 僅是學校問題，更是一個亟需解決的社會問題。 然而，觀察班主任與家長的相片模式，發(fā)現(xiàn)有以下幾個

4、問題：（一）受社會文化心理因素的影響，雙方通過有效溝通以加強合作的意識比 較淡薄。觀念束縛人。一方面，一些教師至今未能從中國文化傳統(tǒng)的師道尊嚴的觀念 中解脫出來，仍然根據(jù)這種角色形象指導自己的言行，往往過于強調(diào)教師的權(quán)威， 這就很難與家長平等溝通，極易產(chǎn)生溝通障礙。另一方面，是家長也深受傳統(tǒng)師 道觀念束縛，加上來自含蓄、內(nèi)斂型文化的內(nèi)在約束，許多人還不習慣、不愿與 教師進行主動、積極的交流。從這個意義講，溝通意識不強。（二）與學生家長職業(yè)、社會身份、社會地位差異相關(guān)的因素。教師與學生之間存在的職業(yè)與社會地位差異、年齡差異，以及多元化的家庭 文化，會在客觀上造成溝通障礙。（三）對學生個人信息掌握

5、的不對稱，造成了溝通的困難，而溝通渠道的閉 塞、單純在客觀上不利于二者之間的相互交流。如前所述，由于所處的環(huán)境不同，家長和班主任對學生有著不同的要求， 這 樣不可避免地就會在家長和班主任之間產(chǎn)生了針對同一個教育對象的“信息不對稱性”，這客觀上給班主任和家長的溝通造成困難。但在另一方面，也正因為存 在著信息不對稱，才使得溝通成為必不可少。所以家長和班主任之間必須要多方面的討論，這是為了學生的發(fā)展。二、研究意義學校的教育不是萬能的，沒有家長配合的學校教育是萬萬不能的。 無數(shù)事實 已經(jīng)說明，家庭與學校的高度配合，是取得教育成功的前提與保證。蘇霍姆林斯 基說：“兒童只有在這樣的條件下才能實現(xiàn)和諧的全面

6、的發(fā)展，就是兩個教育者，即學校和家庭，不僅要有一致的信念，始終從同樣的原則出發(fā)。無論在教育目的 上，過程還是手段上，都不要發(fā)生分歧?！笨梢姡议L和學校相互配合，分工合 作才是促使學生勤奮學習的根本途徑。家長是否有效地配合學校對子女進行教 育，直接決定著學校教育的效果。缺乏家長參與對學校教育是一個嚴重的威脅。 因此班主任要指導家庭教育工作、 通過適當?shù)耐緩?，提高家庭教育水平。密切學 校與家長的聯(lián)系，增進家長與教師的感情，切實提高家長的整體素質(zhì)和家教水平， 才能使家長成為學校的親密戰(zhàn)友，能更輕松、更有效地與孩子們度過一個有意義、 有目標且愉快的學習階段。因此，我們要開展班主任與家長溝通途徑之行動研

7、究，以期解決上述問題， 建成一座心與心之間溝通的橋，使家校合作活動更具有吸引力，讓更多的家長積 極投身到學校教育活動中來。密切聯(lián)系班級實際，注意開發(fā)資源，積極創(chuàng)新家長 溝通的模式，積極探索形式多樣的學生、教師、家長溝通平臺，調(diào)動家長的積極 性和主觀能動性，能有效、高效地促進學生開展學習。三、研究原則、科學性原則家長溝通內(nèi)容必須堅持以現(xiàn)代教育理論為支撐。教師要充分學習現(xiàn)代教育 學、心理學、社會學等知識，還要閱讀中國傳統(tǒng)的教育理論，使教育行動科學、 規(guī)范進行。、合作性原則尊重、平等、合作原則體現(xiàn)在與家長溝通的全過程。塑造積極平等、民主的 家校交流氛圍，做到充分尊重家長，耐心傾聽家長的意見與建議，積

8、極進行互動 交流，在交流中探討，從而使家校協(xié)同教育得以持續(xù)、健康、和諧地發(fā)展。、實踐性原則班主任的主要任務(wù)是整合教育資源， 探索適合各個不同的家長交流模式。 堅 持實事求是地解決現(xiàn)當代家長、學校、學生之間的問題、矛盾，組織開展班主任， 探索創(chuàng)立各種不同模式，真正服務(wù)家長、服務(wù)學生，緊密家校聯(lián)系。、激勵性原則每一個家長應(yīng)認識到自己與其他家長一樣， 也有發(fā)展?jié)摿?，也有獲得成功的 可能，這樣，將會在教育上百倍努力，讓孩子成為學習的成功者。因此，在活動 中更應(yīng)引入激勵機制，通過語言激勵、故事激勵等方法，激發(fā)家長的教育熱情， 引導提高孩子的學習興趣，使他們朝著成功的目標不斷進步。、個性化原則同在一個班級

9、學習的學生也是千差萬別的， 家長的教育方法也各有千秋。遇 到問題時，家長們都希望知道別的家長是怎樣做的。 所以家長之間的相互交流也 是家長們渴望的，也是非常重要的。而只有學校和老師才是家長會最合適的組織 者。為了學生的成長，我們要加強交流，創(chuàng)設(shè)各種教育思想、教育方法的交流平 臺。四、研究的成果經(jīng)過一段時間的研究，我認為班主任與家長進行有效溝通，應(yīng)做到以下幾點： （一）克服主觀障礙因素入手，使班主任和學生家長雙方建立期起溝通的意 愿培育正確的溝通理念是從“意識形態(tài)”領(lǐng)域解決溝通障礙的關(guān)鍵，總原則是: 雙方應(yīng)充分認識溝通的必要性，真正重視溝通。但班主任應(yīng)當在通過多種方式與 家長保持經(jīng)常性的聯(lián)系與溝

10、通發(fā)揮更多的主動性。首先，班主任自身教師自身要樹立正確的溝通觀。 應(yīng)當從思想上重視這種交 往，把家長視為自己教育活動的合作者，積極主動地建立與家長經(jīng)常性的聯(lián)系， 以利更多地了解自己的教育對象，并與家長商討如何使孩子成長得更好的方法。 教師應(yīng)該明確，差異是溝通的基礎(chǔ)，但溝通不是為了排斥差異，消除差異，而是 為了更好地理解差異，求同存異。教師應(yīng)當了解，要實現(xiàn)有效的溝通，溝通的參 與者必須具有平等的人格和平等的溝通機會， 并且都愿意傾吐自我，尊重彼此的 觀點，樂于積極地接納對方；同時，溝通的參與者都被溝通活動所吸引，共同決 定對話的形式和內(nèi)容，共同創(chuàng)設(shè)交往的情境。其次，溝通的技巧和方法固然重要，溝通

11、不僅僅是一種臨時性的技巧和方法， 而且是一種重要的制度化形式。學校的教師是專業(yè)的教育工作者，在教育理論、 經(jīng)驗等方面往往比家長高出一籌，因此班主任應(yīng)當在溝通活動和培育家長的溝通 意識、消除溝通心理障礙方面發(fā)揮更多的主動性、 主導性，創(chuàng)造溝通機會開拓溝 通渠道建立密切穩(wěn)定的師生關(guān)系系統(tǒng)。例如，班主任可以在開學之初即著力于強 化制度化溝通的理念。明確溝通是正常、必要的環(huán)節(jié)，不溝通是不正常的，家訪 不等于告狀上門，找家長了解情況也不等于“請家長”，越是現(xiàn)代型的教育，就 越要強化家長與教師之間的溝通。鋪墊在先，說明在前。有利于祛除顧慮，表明 姿態(tài)，培育經(jīng)常性溝通的觀念或意識，也能為今后的實際溝通、合作

12、創(chuàng)造條件。（二）構(gòu)筑信任平臺是班主任與家長實現(xiàn)良好溝通與合作的關(guān)鍵與前提溝通是一種復雜的社會與心理現(xiàn)象， 信任是合作的臺階，沒有高度的信任就 不可能有非常成功的溝通。信任是班主任實現(xiàn)與學生家長良好溝通、開展合作的心理基礎(chǔ)。能使交談氣氛和 諧一致，提高雙方的心理相容度。與家長談話，是教師和家長的雙邊活動，是語 言、情感的雙向交流。家長的為人、閱歷、性格特征、心理因素等直接影響著談 話效果。所以要以誠相待，取得家長對班主任的信任，才更有利于班級工作的開展， 更有利于教育學生。首先，班主任首先要設(shè)身處地的理解家長。 因為我們是教師，我們的教育閱 歷、方法、理智感等要比家長更高一點。理解家長“望子成龍

13、”“望女成鳳”的愿望與我們“望生成才”的愿望是一致的，理解家長生活質(zhì)量、文化素質(zhì)及對教 育的理解與看法與我們教師都是有偏差的，很多家長把孩子送入學校后不管不 問，這也正是家長對教育的期望和對教師的尊重， 他們受傳統(tǒng)的教育理念的影響， 相信學校相信教師，他們一致認為學校是教育人的地方，教師一定能有好多方法， 教育好他們的孩子，他們不知道現(xiàn)代教育的多元性和復雜性， 更不知道現(xiàn)代教育 的統(tǒng)一性和互動性。有了這樣的心理前提，我們就會取得家長的理解從而達到溝 通的可能。其次，班主任還要讓家長理解自己的誠懇的負責任的態(tài)度，就是要讓家長知道你對他的孩子特別重視，溝通的認真，而不是虛與委蛇。事前要對該學生的方

14、 方面面作充分的了解，包括學習成績、性格特點、優(yōu)點和缺點，家庭基本情況以 及你為這個學生做了哪些工作等，最好擬一個簡單的提綱，這樣做的一個好處是： 你在與家長交流時，就能讓他感覺到你對他的孩子特別關(guān)心、重視，以及你工作 細致、認真負責的好印象，家長也會提升其責任心；這樣從情感上容易迅速溝通。（三）班主任要堅持多元化原則，因人而異的采取合理有效的方法。常言說“人過一百，各色各樣”，交流要因人而異，因時而異，因情而異。 換言之，與不同的家長，在不同的情況下交流，需要有不同的方法策略。對于有教養(yǎng)的家庭，盡可能將學生的表現(xiàn)如實向家長反映，主動請他們 提出教育的措施，認真傾聽他們的意見，充分肯定和采納他

15、們的合理化建議， 并 適時提出自己的看法，和學生家長一起，同心協(xié)力，共同做好對學生的教育工作。對于溺愛型的家庭，交談時，更應(yīng)先肯定學生的長處，對學生的良好表 現(xiàn)予以真摯的贊賞和表揚，然后再適時指出學生的不足。要充分尊重學生家長的 感情，肯定家長熱愛子女的正確性，使對方在心理上能接納你的意見。同時，也 要用懇切的語言指出溺愛對孩子成長的危害，耐心熱情地幫助和說服家長采取正 確的方式來教育子女，啟發(fā)家長實事求是地反映學生的情況， 千萬不要袒護自己 的子女，因溺愛而隱瞞子女的過失。對于放任不管型的家庭，班主任在交談時要多報喜，少報憂，使學生家長認識到孩子的發(fā)展前途，激發(fā)家長對孩子的愛心與期望心理，改

16、變對子女放任 不管的態(tài)度，吸引他們主動參與對孩子的教育活動。 同時，還要委婉地向家長指 出放任不管對孩子的影響，使家長明白，孩子生長在一個缺乏愛心的家庭中是很 痛苦的，從而增強家長對子女的關(guān)心程度， 加強家長與子女間的感情，為學生的 良好發(fā)展創(chuàng)造一個合適的環(huán)境。對性格粗暴，剛愎自用、甚至蠻不講理的家長，要以冷對“熱”，以靜制 動，以柔克剛。越是難以理喻，就越要堅持曉之以理；要做到先傾聽而后以動。要寬容、理解。除此之外還要考慮溝通形式的多樣化。例如，用信函方式與學生家長及時溝通信息雖然非常費事，但也有其獨特的適用面，寫信適用于兩種情況：一是學生家長個性固執(zhí)或性情暴躁，與其交談， 難以形成共識，容

17、易引起負作用，而用聯(lián)系信指出問題，分析原因，提示方法， 容易被學生家長接受，并觸發(fā)一些冷靜思考，從而改進教育孩子的方法。二是遇 到不宜面談的問題。如學生有偷摸、早戀等行為，向家長面對面挑明，一則家長 臉上無光、很尷尬，再則容易導致家長的過激行為，如打孩子。而通過家長聯(lián)系 信，可以含蓄地指出學生在校內(nèi)外的有關(guān)表現(xiàn)， 分析問題的嚴重性，引起家長的 警覺和重視。四、研究后的幾點思考、克服互相埋怨情緒。在面對后進生的時候，教師與家長間易互相埋怨，一 方怨老師不會教，一方怨家長不會養(yǎng)。這樣，導致雙方產(chǎn)生對立情緒。班主任老 師在與家長交流時，要具體分析問題產(chǎn)生的原因及其解決辦法，防止只“揭短” “告狀”的現(xiàn)象。、避免傷害家長的感情。班主任往往對喜歡的學生大力表揚，而對一些不稱 心的學生指責有加，在家長面前大力批評，好事沒一份，壞事份份有。這樣，導 致家長感情受到了傷害，遷怒于孩子。結(jié)果造成學生家長怕見老師，于是影響了 家校的聯(lián)系。因此，在與家長交往中，教師要客觀對待學生的錯誤，以商量的口 氣與家長共商教育方法。、正確評價學生。教師與學生家長的接觸，往往離不開評論學生。這時，首 先要了解家長的道德修養(yǎng)水平，先請家長談學生在家的表現(xiàn)，隨后班主任才談學 生在校表現(xiàn)，這樣避免家長由于學生在校出現(xiàn)問題產(chǎn)