全文預覽已結束
下載本文檔
版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內容提供方,若內容存在侵權,請進行舉報或認領
文檔簡介
資源提供人力資源基礎設施工作環(huán)境要求顧客、 社會、 所有者、 員工、 其他相關 方顧顧組法產(chǎn)競相客客織定業(yè)爭關要期一 宗要環(huán)對方求望旨求境手要求進管關質質體職管理注量量系責理承顧方目策權評諾客針標劃限審Lk * rinnnutesJJ- -1測分與顧滿質顧顧客意量客客走度反抱忠k訪測饋怨誠評投度訴顧客、 社會、 所有者、 員工、 其他相關 方產(chǎn)顧顧設采生質測品客客計購產(chǎn)量量實要溝和與月艮控設現(xiàn)求通開控務制備策發(fā)制提控劃供制兩處信息流,均為雙向,說明這些溝通都是雙向進行的:了解顧客及相關方要求,并就有關要求進行溝通,目的是為了確保這些要求得到識別、理解和滿足;該溝通可包括組織質量宗旨、質量價值觀、質量體系的展示, 以增加顧客信任,是質量保證范疇;向顧客介紹組織的組織結構和職能、流程,方便顧客快速、有效的反饋信息。了解顧客及相關方滿意程度,并就有關信息進行溝通,是為了明確改進方向,并將有關改進告知相關方,增進相關方滿意程度。注:ISO9001標準中,兩側均為“顧客”,無其他相關方,說明依據(jù)9001標準建立的質量管理體系,其首要宗旨是為了確保最終顧客滿意,并以由此帶來的銷量增加、利 潤提高等,來帶動其他相關方的滿意度提高。關注其他相關方的要求及滿意程
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 《收入分配差距》課件
- 慢性創(chuàng)傷性滑膜炎的健康宣教
- 急性蜂窩織炎的臨床護理
- 化膿性甲溝炎的臨床護理
- 文稿校對的五法
- 日光角化病的臨床護理
- 黑棘皮癥的臨床護理
- 黏多糖貯積癥Ⅲ型的臨床護理
- JJF(陜) 100-2022 曲撓試驗機校準規(guī)范
- JJF(陜) 009-2019 雷氏夾膨脹測定儀校準規(guī)范
- 水質檢測公司檢測報告(模板)
- 耕地質量分等定級工作方案
- 領導干部的法治思維與依法行政課件
- 農(nóng)業(yè)科技投資圖譜
- 北京電影學院攝影學院2022年初試真題
- 反恐防范措施落實情況報告6篇
- 紀檢監(jiān)察工作面臨的困難及對策范文(三篇)
- 成果報告書模板
- 平板顯示技術:PI&Rubbing工藝簡介
- 安全隱患排查工作方案(汽修廠)
- 小學生個人簡歷WORD模板
評論
0/150
提交評論