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1、三標(biāo)內(nèi)審員培訓(xùn)練習(xí)題(質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全)1 挑選題1、審核報告的全部權(quán)歸 C 全部;A 審核托付方; B審核組長; C受審核方; D受審核方的上級主管機構(gòu)2、末次會議應(yīng)當(dāng)由 B 主持;A 審核托付方負責(zé)人;B 審核組長; C 受審核方負責(zé)人;D 雙方協(xié)商確定或共同主持3、以下哪一項描述最相宜作為環(huán)境目標(biāo) C ;A 火災(zāi)事故為 0;B 降低能源的消耗;C今年排放的 COD總量比去年下降 5%;D 加強員工的環(huán)境技能培訓(xùn)4、末次會議的主要目的是 C ;A 與受審核方領(lǐng)導(dǎo)溝通;B 頒發(fā)認證證書;C 宣布審核結(jié)果和結(jié)論;D 以上皆是5、八項質(zhì)量治理原就與 ISO9000 族標(biāo)準(zhǔn)關(guān)系是: ( A
2、 )A、原就是標(biāo)準(zhǔn)的理論基礎(chǔ);B、原就是標(biāo)準(zhǔn)的一部分內(nèi)容;相互補充、相輔相成;D、以上都是;6、ISO9001:2022 標(biāo)準(zhǔn)的目的是(D )C、原就與標(biāo)準(zhǔn)相互兼容、A、證明具有滿意顧客要求的才能;B、增強顧客中意;C、證明具有滿意適用法律法規(guī)的才能; D、以上全部;7、質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全治理體系的整合(一體化)是:( D )A、認證標(biāo)準(zhǔn)的要求;B、法規(guī)的要求; C、只有 50 人以上的組織才要求;D、以上都不是;8、當(dāng)運算機軟件用于規(guī)定要求的監(jiān)視和測量時,確認;在( C )應(yīng)對其滿意預(yù)期用途的才能進行A、購買前; B、軟件安裝前;C、初次使用前;D、A+B+C;9、過程的監(jiān)視和測量是為
3、了(D )A、確保產(chǎn)品的符合性;B、證明產(chǎn)品要求的符合性;C、證明質(zhì)量治理體系的有效性;D、證明過程實現(xiàn)所策劃的結(jié)果的才能;10、組織應(yīng)當(dāng)對(D )過程實施過程確認B、問題在產(chǎn)品A、生產(chǎn)和服務(wù)供應(yīng)過程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視或測量加以驗證的;使用后或服務(wù)交付后才顯現(xiàn)的;C、關(guān)鍵的; D、 A+B;11、( A )應(yīng)確保準(zhǔn)時實行必要的訂正和訂正措施,以排除內(nèi)審中所發(fā)覺的不合格及其原因;A、受審核區(qū)域的治理者;B、治理者代表;C、內(nèi)審員; D、最高治理者;12、組織應(yīng)對(B )進行監(jiān)視和測量,以驗證產(chǎn)品要求已得到滿意A、產(chǎn)品的質(zhì)量;B、產(chǎn)品的特性;C、合同的要求;D、規(guī)定的要求;13、經(jīng)有關(guān)授權(quán)人員
4、批準(zhǔn),適用時經(jīng)(C )批準(zhǔn),可讓步使用、放行或接收不合格品A、治理者代表;B、最高治理; C、顧客; D、業(yè)務(wù)經(jīng)理;14、合規(guī)性評判是指: (D )A、評判對適用法律法規(guī)的遵守情形;B、評判其他要求的遵守情形;C、評判治理體系是否標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、程序化;D、A+B;15. 在建立和評審環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)時,應(yīng)考慮(D ):A、法律法規(guī)和其他要求;B、自身的重要環(huán)境因素;C、可選的技術(shù)方案,財務(wù)、運行和經(jīng)營要求,以及相關(guān)方的觀點;D、以上都是;16、制定環(huán)境治理方案的目的是(B )A、識別和評判組織的環(huán)境因素;B、實現(xiàn)環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo);C、便于組織實施訂正措施;D、滿意相關(guān)方的要求;17、以下
5、要素中,OHSAS18001:2022標(biāo)準(zhǔn)明確要求需要建立并保持程序的是(D )A、職業(yè)健康安全方針;B、治理評審; C、目標(biāo)和方案;D、溝通、參與和協(xié)商;18、下面中的哪一項能被描述為職業(yè)健康安全目標(biāo)?(C )A、將在每一個工作打算中考慮職業(yè)健康安全;B、將尋求削減員工埋怨和投訴的措施和方法; C、將車間環(huán)境噪聲掌握在 65dB 以內(nèi); D、將收集基礎(chǔ)數(shù)據(jù)來幫忙量化職業(yè)健康安全問題;19、進行危急源辨識和風(fēng)險評判應(yīng)考慮(D )A、組織常規(guī)和特別規(guī)活動,全部進入工作場所人員的活動,工作場所的一切設(shè)施、設(shè)備和材料; B、人的行為、才能和其他人為因素;C、全部風(fēng)險評判和實施必要掌握措施相關(guān)的適用法
6、律義務(wù),以及變更治理等等;D、全部上述答案;20、職業(yè)健康安全治理的范疇包括:( A )A、勞動防護用品的治理;B、關(guān)注產(chǎn)品交付后的安全性能;C、分析愛好吸煙的員工對本人身體的危害,以及員工健身或健康方案;D、以上都是;21、假如審核沒有發(fā)覺不符合項,就審核組長應(yīng):( C )A、得出沒有不符合的結(jié)論;B、取消末次會議;C、說明審核是一個抽樣的過程,仍可能存在不符合項;D、A+B;22、審核的客觀證據(jù)是: ( D )A、查閱到的文件和記錄;B、面談的結(jié)果;C、觀看到的現(xiàn)象;D、以上都是;23、一個內(nèi)部審核員應(yīng)具備下述什么學(xué)問和技能?(D )A、審核原就、程序和方法;B、有關(guān)審核的現(xiàn)場或過程的專業(yè)
7、學(xué)問;C、治理體系標(biāo)準(zhǔn)和體系文件;適用的法律法規(guī)和其他要求;D、全部上述答案;24、八個自然數(shù)排成一排,從第三個數(shù)開頭,每個數(shù)都是它前面兩個數(shù)的和,已知第五個數(shù)是 7,求第八個數(shù)是(C )A、11;B、18;C、29;D、47 25、GB/T24001-2022 標(biāo)準(zhǔn)的總體目的是 C 和諧它們與社會和經(jīng)濟需求的關(guān)系;A 防止污染和連續(xù)改進;B 環(huán)境愛護和連續(xù)改進;C 支持環(huán)境愛護和污染預(yù)防;D 污染預(yù)防和連續(xù)改進26、環(huán)境治理體系包括組織結(jié)構(gòu)、 D 、職責(zé)、慣例、程序、過程和資源;A 規(guī)模; B 法律位置; C經(jīng)營活動; D 策劃活動27 、“ 公司組織有關(guān)培訓(xùn),進行了考試,并將試卷儲存在人事
8、部;” 上述情形適用于GB/T24001-2022 標(biāo)準(zhǔn)中的條款號 A ;A4.4.2;B4.4.5;C4.4.6;D4.5.4 28、“ 公司按程序每年對產(chǎn)生的噪聲監(jiān)測結(jié)果是否符合要求進行評估;” 上述情形適用于GB/T24001-2022 標(biāo)準(zhǔn)中的條款號 B ;A4.4.6;B4.5.1;C4.5.2;D4.5.3 29、我國環(huán)境愛護的基本政策是:預(yù)防為主、防治結(jié)合的政策;污染者負擔(dān)的政策; B 的政策;A 強化環(huán)境愛護;B 強化環(huán)境治理;C強化環(huán)境治理體系;D 強化連續(xù)改進30、北京市 2022 年出租車保有量為 6700 輛,排放的 HC 總量為 11310.4 噸, NOx 排放總量
9、為 5135.6 噸,北京市將逐年更換出租車,要求出租車排量要大于1.8 升,新車排放標(biāo)準(zhǔn)要滿意國 III,估計到 2022 年出租車保有量為 100000 輛,排放的 HC 總量為 8212.5 噸; NOx排放總量為 3923.8 噸,由此我們可以得出: C ;A 出租車排量越大污染越??;B 排放標(biāo)準(zhǔn)越嚴(yán)格越好;C 2022 年出租車排放各項指標(biāo)將小于 2022 年; D 常常更換高標(biāo)準(zhǔn)的新車會愛護環(huán)境31、兩列火車沿相同軌道相向而行,每列火車的時速都是 50 千米;兩車相距 100 千米時,一只蒼蠅以每小時 60 千米的速度從火車 A 開頭向火車 B 的方向飛行;它與火車 B 相遇后,立
10、刻掉頭向火車 A 飛行 .如此反復(fù),直到兩輛火車相撞到一起;這只蒼蠅在被壓碎時一共飛行 B ;A 30 千米; B 60 千米; C 90 千米; D 120 千米32、在 GB/T19000-2022 標(biāo)準(zhǔn)中有關(guān)感官的、行為的、人體功效的可區(qū)分特點稱為 D ;A 特點; B 特點; C 性質(zhì); D 特性33、設(shè)計和開發(fā)活動中的“ 變換方法進行運算” 的活動是 C ;A 設(shè)計輸出; B 設(shè)計評審; C 設(shè)計驗證; D 設(shè)計確認34、依據(jù) GB/T19000-2022 標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)地識別和治理組織所應(yīng)用的過程特殊是這些過程之間的相互作用,稱為 B ;A 治理的系統(tǒng)方法;B 過程方法; C 基于事實的
11、決策方法;D 系統(tǒng)論35、GB/T19001-2022 標(biāo)準(zhǔn)中“7.3 設(shè)計和開發(fā)” 是針對 B 的設(shè)計和開發(fā);A 質(zhì)量治理體系;B產(chǎn)品; C 過程; D 產(chǎn)品和過程36、檢驗是通過觀看和判定適當(dāng)時結(jié)合測量、試驗所進行的 D ;A 治理性檢查活動;B PDCA過程; C處理不良品的過程;D 符臺性評判37、科學(xué)的 B 、先進的工藝裝備與優(yōu)質(zhì)的原材料被稱為現(xiàn)代工業(yè)的三大支柱;A 計量技術(shù); B 計量檢測手段;C計量學(xué)問; D 計量法規(guī)38、致力于制定質(zhì)量目標(biāo),并規(guī)定必要的運行過程和相關(guān)資源以實現(xiàn)質(zhì)目標(biāo),稱之為 B A 質(zhì)量治理; B 質(zhì)量策劃; C 質(zhì)量保證; D 質(zhì)量掌握39、對于非強制檢定的
12、測量儀應(yīng)以 C 為主要手段,以達到統(tǒng)一量值的目的;A 校準(zhǔn); B 周期檢定; C非周期檢定; D 定點檢定40、依據(jù) GB/T19001-2022 標(biāo)準(zhǔn),不合格品掌握的目的是 D ;C 防止不合格品出廠;D 防A 防止不合格品的發(fā)生;B 防止類似不合格品的再次發(fā)生;止不合格品的非預(yù)期使用41、八項質(zhì)量治理原就是 GB/T19001-2022 標(biāo)準(zhǔn)的 C ;A 附加條件; B 中心要求; C 理論基礎(chǔ); D 核心內(nèi)容42、確定審核的范疇時應(yīng)考慮(D)A 組織的實際位置與單元;B 掩蓋的時期; C組織的活動和過程;D 以上全部43、關(guān)于不符合,以下描述錯誤選項(D)A 對審核而言,不符合指不符合審
13、核準(zhǔn)就的要求;B 對不符合報告應(yīng)當(dāng)以書面形式提交給受審核方; C 應(yīng)當(dāng)與受審核方一起評審不符合以確定審核證據(jù)的精確性;D 假如受審核方與審核組就審核證據(jù)或?qū)徍税l(fā)覺有分歧,審核組應(yīng)當(dāng)撤銷不符合;44、審核發(fā)覺是指(B)A 審核中觀看到的客觀事實;B 將收集到的審核證據(jù)對比審核準(zhǔn)就進行評判的結(jié)果;C審核的不合格項;D審核中的觀看項;45、當(dāng)質(zhì)量治理體系,環(huán)境治理體系,職業(yè)健康安全治理體系一起審核時,稱為(D)A 整合審核; B 一體化審核; C聯(lián)合審核; D 結(jié)合審核;46、將收集到的審核證據(jù)與審核準(zhǔn)就進行比較所得出的評判結(jié)果是(B)A 審核證據(jù); B 審核發(fā)覺; C 審核結(jié)論; D 觀看結(jié)果;4
14、7、審核方案是指(A)A 針對特定的時間段所策劃并具有特定目標(biāo)的一組(一次或多次)審核支配;B 審核管理程序; C審核方案; D審核準(zhǔn)就;48、在監(jiān)督審核中縮小審核范疇的條件不包括(C)A 獲證組織的主要區(qū)域、主要生產(chǎn)線、 主要過程等不再連續(xù)符合認證標(biāo)準(zhǔn)和其他才能的要求; B 獲證組織范疇內(nèi)部分產(chǎn)品范疇、現(xiàn)場區(qū)域、生產(chǎn)線、主要過程等不愿再保持認證資格,但不能將不行分開的環(huán)境風(fēng)險較大的部分去掉;C 獲證組織將某污染較重的工序承包給相關(guān)方; D 獲證組織不再生產(chǎn)某類產(chǎn)品或不再供應(yīng)某種服務(wù);49、以下不屬于審核準(zhǔn)就的是(B)C 生產(chǎn)設(shè)備愛護治理制度;D 認證產(chǎn)品所A 顧客的隱含要求;B 組織產(chǎn)品的檢
15、驗記錄;執(zhí)行的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn);2 判定題( )1、相關(guān)方包括供方和承包方,不包括政府安監(jiān)部門、環(huán)保部門;( )2、所謂外包過程,就是為了組織治理的需要,由組織挑選,并由外部方實施的過程;( )3、顧客沒有埋怨或投訴,就說明白顧客已經(jīng)中意了;( )4、考慮到所選購物資對隨后的產(chǎn)品實現(xiàn)或最終產(chǎn)品的影響,我們要對全部的供方制定統(tǒng)一的挑選評判和重新評判的準(zhǔn)就;( )5、設(shè)計和開發(fā)的評審、驗證和確認具有不同的目的,依據(jù)產(chǎn)品和組織的具體情形,可單獨或以任意組合的方式進行;( )6、與產(chǎn)品有關(guān)的要求包括由顧客以合同方式規(guī)定的和由組織自己確定的;( )7、重要環(huán)境因素就是指給環(huán)境造成重大危害的那些環(huán)境因素;( )8
16、、只要是生產(chǎn)同一種產(chǎn)品,就不管是什么組織在什么地方生產(chǎn),其評判重要環(huán)境因素的尺度均一樣;( ( ( )9、ISO14004:2022 標(biāo)準(zhǔn)是 ISO14001:2022 標(biāo)準(zhǔn)的實施指南;)10、SO2 是造成溫室效應(yīng)的主要緣由;)11、所謂內(nèi)部審核,就是為了檢查出治理體系運行過程中的不足;( )12、風(fēng)險指發(fā)生危急大事或有害暴露的可能性,的嚴(yán)峻性的組合;與隨之引發(fā)的人身損害或健康損害( )13、所謂大事就是沒有發(fā)生事故的那種有影響的事情;( )14、一個治理規(guī)范、設(shè)備精良并經(jīng)政府、上級主管部門、消防部門等審批合格的油庫,在加強日常治理的情形下,可以說是沒有危急源的;( )15、協(xié)商是員工在職業(yè)
17、健康安全治理方面的權(quán)力和義務(wù)的表達;( )16、如因員工個人在工作中不留意個體防護,如有勞動防護用品自己不佩帶,而造成職業(yè)損害,組織不必承擔(dān)責(zé)任;( )17、過程和產(chǎn)品之間存在緣由和結(jié)果的關(guān)聯(lián)關(guān)系;( )18、顧客財產(chǎn)可包括學(xué)問產(chǎn)權(quán)和個人信息;( )19、選購合同、訂單和銷售合同都應(yīng)依據(jù)ISO9001:2022 標(biāo)準(zhǔn) 7.2.2 的要求在簽訂前進行評審,但不包括內(nèi)部承包合同的評審;( )20、OHSAS18001和 OHSAS18002標(biāo)準(zhǔn)都是職業(yè)健康安全治理體系認證審核的依據(jù);( )21、內(nèi)部審核是以組織的名義進行的,所以在內(nèi)審的過程中只需要依據(jù)組織自己建立的治理體系文件的要求進行;( )2
18、2、治理評審與內(nèi)審的差別就在于內(nèi)審由治理者代表或內(nèi)審組組長組織,治理評審由最高治理者組織,二者在內(nèi)容和目的上是無差別的,所以, 內(nèi)審末次會與治理評審會議合并進行可提高效率;( )23、“ 將收集到的審核證據(jù)對比審核準(zhǔn)就進行評判的結(jié)果”就是審核結(jié)論;( )24、空白表格屬文件掌握 (Q4.2.3)的范疇,填寫了數(shù)據(jù)的表格屬于記錄掌握(Q4.2.4)的范疇;( )25、針對全部已發(fā)生的不合格,組織均應(yīng)先訂正,再實行訂正措施;( )26、一個組織有多個現(xiàn)場,審核組可以對多個現(xiàn)場隨機抽樣;( )27、依據(jù)不符合項的性質(zhì)或程度,可采納不同的訂正措施跟蹤驗證方式;( )28、趨勢圖是一段時間內(nèi)所討論的特性
19、值的描點圖,借以觀看這些特性值在該時段內(nèi)的變化狀態(tài);( )29、GB/T19001-2022 標(biāo)準(zhǔn) 8.2.3 條歉,要求對質(zhì)量治理體系全部過程都要進行監(jiān)視,必要時進行測量;( )30、依據(jù)中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法,不符合強制性標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品,禁止銷售和進口,但可以生產(chǎn);( )31、返工、返修、降級都是訂正的示例;( )32、企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品沒有國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)當(dāng)制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)并報行政主管部門備案,作為組織生產(chǎn)的依據(jù);( )33、在不合格品得到訂正之后必需其再次進行驗證,以證明符合要求;( )34、在設(shè)計和開發(fā)的各個階段,應(yīng)對設(shè)計和開發(fā)進行系統(tǒng)的評審;( )35、直方圖、趨勢圖和散布圖都是描述性
20、統(tǒng)計技術(shù)方法;( )36、基礎(chǔ)設(shè)施包括信息系統(tǒng)等支持性服務(wù);( )37、組織應(yīng)當(dāng)確保與質(zhì)量有關(guān)的外來文件得到識別,并掌握其分發(fā);( )38、關(guān)于職責(zé)、權(quán)限的規(guī)定是質(zhì)量治理體系中的重要內(nèi)容;( )39、顧客財產(chǎn)可包括學(xué)問產(chǎn)權(quán)和個人信息;( )40、質(zhì)量治理體系業(yè)績的測量不包括對顧客中意的測量;( )41、組織應(yīng)在產(chǎn)品實現(xiàn)的全過程中,針對監(jiān)視和測量要求識別產(chǎn)品的狀態(tài);( )42、對員工不僅要培訓(xùn),仍應(yīng)評判培訓(xùn)的有效性;( )43、外包過程是指為了質(zhì)量治理體系的需要,由組織挑選并由外部方實施的過 程;( )44、法律法規(guī)要求可稱作法定要求;( )45、工作環(huán)境是指工作時所處條件,包括作業(yè)現(xiàn)場照明、天
21、氣等;( )46、組織策劃的審核方案應(yīng)考慮審核的過程和區(qū)域的狀況和重要性以及以往審核 的結(jié)果;( )47、組織應(yīng)在產(chǎn)品內(nèi)部處理期間,必要時在交付到預(yù)定的地點期間對其供應(yīng)防護;( )48、當(dāng)獲得的審核證據(jù)說明不能達到審核目標(biāo)時,審核組長應(yīng)當(dāng)向?qū)徍送懈斗胶?受審核方報告理由以確定適當(dāng)?shù)拇胧唬?)49、受審核方指派的向?qū)?yīng)幫助審核組并依據(jù)治理者代表的要求行動;( )50、假如收集的證據(jù)顯示受審核方存在緊急和重大的風(fēng)險,應(yīng)準(zhǔn)時報告審核托付 方,適當(dāng)時間向受審核方報告;( )51、在審核中,應(yīng)通過適當(dāng)?shù)某闃邮占Ⅱ炞C與審核方案,范疇和準(zhǔn)就有關(guān)的信 息,包括與職能、活動和過程間接口有關(guān)的信息;( )52
22、、審核報告應(yīng)在商定的期限內(nèi)提交,假如延長,應(yīng)向受審核方通告緣由;( )53、對于結(jié)合審核,應(yīng)特殊關(guān)注不同治理體系的操作與相互抵觸的目標(biāo),以及優(yōu) 先事項之間的相互作用,)54、當(dāng)審核不行行時,應(yīng)向受審核方提出替代建議并與審核托付方和諧一樣;( ( )55、假如在審核方案所規(guī)定的時間框架內(nèi)供應(yīng)的文件不相宜、不充分,審核組長 應(yīng)告知審核托付方;( )56、審核方案的范疇與程度應(yīng)基于受審核組織的規(guī)模和性質(zhì),以及審核治理體系 的性質(zhì)、功能、復(fù)雜程度以及成熟度水平;( )57、審核方案治理人員應(yīng)確保審核方案的目標(biāo)得到確立,以指導(dǎo)審核的策劃和實 施,并應(yīng)確保審核方案的有效實施;( )58、在審核過程中,顯現(xiàn)
23、了利益沖突和才能方面的問題,審核組的規(guī)模和組成必 須加以調(diào)整;( )59、審核發(fā)覺和審核結(jié)論僅建立在審核證據(jù)的基礎(chǔ)上;( )60、審核方案評審中得到的體會教訓(xùn)應(yīng)用于連續(xù)改進審核方案過程的輸入;( )61、依據(jù)審核員行為規(guī)范要求,審核員在任何情形下都不得透露與工作任務(wù)相關(guān) 的信息;( )62、審核員在發(fā)覺不符合項線索時可擴大抽樣;( )63、審核中所收集到的信息可作為審核證據(jù);( )64、第一階段已審核過的要素,在其次階段審核方案中可不作支配;( )65、審核證據(jù)包括記錄、事實陳述或其它信息,這些信息可以通過文件的方式(如各種記錄)獵取,也可以用通過陳述的方式(如面談)或通過現(xiàn)場觀看的方式獵??;
24、( )66、審核方案治理人員應(yīng)參與適當(dāng)?shù)膶I(yè)進展活動,以保持治理審核方案所需的 學(xué)問和技能;( )67、審核組應(yīng)依據(jù)實施審核結(jié)果做出受審核方是否能通過認證注冊的審核結(jié)論;( )68、審核組評判審核證據(jù)得出審核發(fā)覺,綜合評判審核發(fā)覺得出審核結(jié)論;( )69、審核方案的具體程度應(yīng)反映審核的范疇和復(fù)雜程度,以及實現(xiàn)審核目標(biāo)的不 確定因素;( )70、審核方案是針對特定時間段所策劃并具有特定目標(biāo)的一組(一次或多次)審 核;( )71、每次審核應(yīng)基于形成文件的審核目標(biāo)、范疇和準(zhǔn)就;( )72、審核中所收集到的信息可作為審核證據(jù);)73、在審核中,審核組長應(yīng)定期向受審核方、審核托付方通報審核進展及相關(guān)情(
25、 況;( )74、只有當(dāng)全部策劃的審核活動已經(jīng)執(zhí)行審核即告終止;( )75、現(xiàn)場審核中發(fā)覺受審核方有違規(guī)現(xiàn)象,審核組長可打算終止審核;( )76、審核員應(yīng)通過定期參與治理體系審核和連續(xù)專業(yè)進展來保持他們的審核才能;( )77、審核員個人行為要求中“ 善于觀看” 即“ 能明白和懂得境況”;( )78、依據(jù)審核目標(biāo)、審核結(jié)論可以說明實行訂正、訂正措施和預(yù)防措施或改進措 施的需要;( )79、多領(lǐng)域治理體系審核組的審核員應(yīng)至少具有審核一個領(lǐng)域治理體系的才能并 懂得不同治理體系之間的相互關(guān)系和協(xié)同作用;( )80、審核組長應(yīng)告知審核托付方在審核過程中遇到的可能降低審核結(jié)論可信程度 的情形;( )81、
26、對審核過程的信心和達到其目標(biāo)的才能取決于參與策劃和實施審核的人員(包 括審核員和審核組長)的才能;( )82、在審核中,審核員應(yīng)通過適當(dāng)?shù)某闃邮占c范疇、準(zhǔn)就有關(guān)的信息;( )83、審核組應(yīng)考慮審核過程中固有的不確定因素,對審核結(jié)論達成一樣;( )84、當(dāng)獲得的審核證據(jù)說明不能達到審核目標(biāo)時,受審核方報告 理由以確定適當(dāng)?shù)拇胧徍私M長應(yīng)當(dāng)向?qū)徍送懈斗胶停?)85、受審核方指派的向?qū)?yīng)幫助審核組并依據(jù)治理者代表的要求行動( )86、假如收集的證據(jù)顯示受審核方存在緊急和重大的風(fēng)險,應(yīng)準(zhǔn)時報告審核托付方,適當(dāng)時間 向受審核方報告( )87、在審核中,應(yīng)通過適當(dāng)?shù)某闃邮占Ⅱ炞C與審核方案,范疇和準(zhǔn)就有
27、關(guān)的信息,包括與職 能、活動和過程間接口有關(guān)的信息( )88、審核報告應(yīng)在商定的期限內(nèi)提交,假如延長,應(yīng)向受審核方通告緣由( )89、對于結(jié)合審核,應(yīng)特殊關(guān)注不同治理體系的操作過程與相互抵觸的目標(biāo),以及優(yōu)先事項之 間的相互作用( )90、當(dāng)審核不行行時,應(yīng)向受審核方提出替代建議并與審核托付方和諧一樣( )91、假如在審核方案所規(guī)定的時間框架內(nèi)供應(yīng)的文件不相宜、不充分,審核組長應(yīng)告知審核托付方;3 多項挑選題1、內(nèi)部審核的程序應(yīng)規(guī)定(ABC );A、審核策劃的要求;B、審核實施的要求;C、形成記錄和報告結(jié)果的職責(zé)和要求;D、監(jiān)督審核的要求;2、與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審,以下說法正確選項(ABD )
28、;A、組織向顧客做出供應(yīng)產(chǎn)品的承諾前進行評審;要求;C、應(yīng)進行會議評審;D、應(yīng)保留評審記錄;3、組織實行訂正措施的目的是(AD );B、評審組織是否有才能滿意規(guī)定的A、排除不合格的緣由;B、排除不合格;C、排除潛在不合格;D、防止不合格的再發(fā)生;4、應(yīng)對設(shè)計和開發(fā)的更換進行(ABCD );A、評審; B、驗證; C、確認; D、批準(zhǔn);5、處置不合格品的途徑包括(ABCD );A、排除不合格;B、讓步使用; C、實行與影響程度相相宜的措施;D、降級或報廢;6、下面屬于顧客溝通的是(ABCD );A、產(chǎn)品網(wǎng)頁; B、產(chǎn)品宣揚冊;C、顧客對訂單交期的詢問;D、投訴7、以下屬于顧客財產(chǎn)的是(ABD )
29、;A、顧客通過 E-mail 發(fā)送來的產(chǎn)品技術(shù)要求;B、顧客供應(yīng)用于報價的樣品;C、與顧客簽訂的銷售合同;D、顧客供應(yīng)的包裝材料;8、全球性環(huán)境問題包括(ABCD );A、酸雨、臭氧層破壞、氣候變暖;B、大氣污染; C、水土流失; D、生物多樣性削減;9、職業(yè)健康安全治理體系的范疇涉及(ABC );A、職業(yè)衛(wèi)生、勞動愛護;B、消防安全、安全防護;C、工作環(huán)境條件;D、內(nèi)部治安保衛(wèi);10、依據(jù) GB/T28001-2022 標(biāo)準(zhǔn)中相關(guān)條款的要求,組織的工作人員應(yīng)(ACD );:A.適當(dāng)參與危急源辨識、風(fēng)險評判和掌握措施的確定;適當(dāng)參與大事調(diào)查;B.參與安全生產(chǎn)規(guī)劃;C.參與職業(yè)健康安全方針和目標(biāo)
30、的制定和評審;D.對影響他們職業(yè)健康安全的任何變更進行協(xié)商,對職業(yè)健康安全事務(wù)發(fā)表看法;11、依據(jù) GB/T19001-2022 標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)儲存以下 ABCD 質(zhì)量治理體系記錄;A 人員培訓(xùn)記錄;B生產(chǎn)和服務(wù)供應(yīng)過程確認結(jié)果的記錄;C與產(chǎn)品有關(guān)要求的評審記錄; D 治理評審記錄12、進行產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃時應(yīng) BCD ;C確定產(chǎn)品所需的過程、文件和資源;D 確定A 編制質(zhì)量方案;B確定產(chǎn)品接收準(zhǔn)就;所需的適當(dāng)記錄13、以下 CD 信息作為設(shè)計和開發(fā)輸入;A 設(shè)計和開發(fā)的階段;B 設(shè)計和開發(fā)職責(zé)和權(quán)限;C功能和性能要求;D 適用的法律、法規(guī)要求14以下哪些是顧客財產(chǎn) BC ;A 組織按顧客的要求,從顧
31、客指定的某鋼材廠購買的原材料;B 顧客供應(yīng)的用于加工產(chǎn)品的模具; C賓館服務(wù)臺保管的顧客的珍貴物品;D 某加工廠為加工顧客產(chǎn)品而購買的零部件15、在策劃的支配已圓滿完成之前,放行產(chǎn)品和交付服務(wù)應(yīng) AB ;D 得A 得到有關(guān)授權(quán)人員的批準(zhǔn);B 適用時得到顧客批準(zhǔn);C得到治理者代表的同意;到放行產(chǎn)品或交付服務(wù)人員的同意16、以下數(shù)據(jù)中,屬于計量數(shù)據(jù)的有 ABC ;A 工時利用率 82%;B 開箱合格率 97.3%; C軸長 18mm ;D 一米布上有 2 個疵點17、設(shè)計和開發(fā)評審的目的是 BC ;A 保證設(shè)計開發(fā)的進度要求;B 評判設(shè)計和開發(fā)的結(jié)果滿意要求的才能;C識別任何問題并提出必要措施;D
32、 保證與設(shè)計和開發(fā)階段的有關(guān)職能的代表懂得設(shè)計開發(fā)的輸入18、組織在評判和挑選供方時,應(yīng) ABC ;A 依據(jù)供方按組織的要求供應(yīng)產(chǎn)品的才能;B 制定挑選,評判和重新評判的準(zhǔn)就;C保持評判結(jié)果及評判所引起的任何必要措施的記錄;品D 查看該供方是否曾經(jīng)向組織供應(yīng)任何產(chǎn)19、以下各項中,表達領(lǐng)導(dǎo)作用的是 CD ;A 確定組織各職能和層次的職責(zé)和權(quán)限;的建立; D 確保資源的獲得B 實施內(nèi)審; C制定質(zhì)量方針并確保質(zhì)量目標(biāo)20、以下哪些是支持性服務(wù): ACD ;A 售后修理服務(wù)網(wǎng)點;B 生產(chǎn)設(shè)備; C 信息系統(tǒng); D 組織送貨上門時使用的運輸工具21、在一個生產(chǎn)型企業(yè),以下屬于從事影響產(chǎn)品要求符合性的
33、人員有 BCD ;A 股東; B 文件資科治理人員;C售后服務(wù)人員;D 產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)人員22、GB/T19001-2022 標(biāo)準(zhǔn)能用于內(nèi)部和外部 包括認證機構(gòu) 評定組織滿意 AC ;A 組織自身要求的才能;B 社會要求的才能;C 顧客要求的才能;D 適用于組織的法律法規(guī)要求的才能23、GB/T19001-2022 標(biāo)準(zhǔn) 7.5.1a 中要求“ 獲得表述產(chǎn)品特性的信息”,以下哪幾項屬于此類信息? AC A 產(chǎn)品圖紙; B 庫存數(shù)量; C 產(chǎn)品規(guī)范; D 生產(chǎn)工序作業(yè)指導(dǎo)書24、依照中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定進行監(jiān)督抽查,假如發(fā)覺產(chǎn)品質(zhì)量不合格的情況,可能產(chǎn)生的后續(xù)結(jié)果包括 ABCD ;A 限
34、期改正; B 責(zé)令停業(yè),限期整頓;C吊銷營業(yè)執(zhí)照;D 處以相應(yīng)數(shù)額的罰金25、連續(xù)改進包括哪些活動? ABCD A 分析和評判現(xiàn)狀,以識別改進區(qū)域,并確定改進目標(biāo);B 查找并評判可能的解決方法并做出挑選,以實現(xiàn)改進目標(biāo);C實施選定的解決方法;D 測量、驗證、分析和評判實施的結(jié)果,確定改進目標(biāo)是否已經(jīng)實現(xiàn);4 簡答題 1、簡述訂正與訂正措施的區(qū)分?并結(jié)合本行業(yè)特點舉例說明;留意:“ 緣由” 二字;例子恰當(dāng);3.6.5 訂正措施corrective action 為排除已發(fā)覺的不合格 或其他不期望情形的緣由 所實行的措施注 1:一個不合格可以有如干個緣由;注 2:實行訂正措施是為了防止再發(fā)生,而實
35、行預(yù)防措施 是為了防止發(fā)生;注 3:訂正 和訂正措施是有區(qū)分的;3.6.6 訂正 correction 為排除已發(fā)覺的 不合格 所實行的措施 注 1:訂正可連同 訂正措施 一起實施;注 2:返工 或降級 可作為訂正的示例;2、簡述對某職工食堂(可結(jié)合本單位情形)進行環(huán)境因素識別應(yīng)分析的主要的環(huán)境因素和環(huán)境 影響;留意:留意:污水、熱水、油污、煙塵、油煙、噪聲 、固體廢棄物、垃圾、資源消耗、能源消耗環(huán)境因素環(huán)境影響的關(guān)系;水、氣、聲、固污染和資源、能源;3、請簡述在外包過程掌握中,對供方及選購產(chǎn)品分類掌握的原就,并舉例說明;留意:影響、份量、才能;例子恰當(dāng); 外包過程掌握類型和程度可受諸如以下因
36、素影響:;a 外包過程 對組織供應(yīng)滿意要求的產(chǎn)品的才能的潛在影響b 對外包過程掌握的分擔(dān)程度 ;c 通過 應(yīng)用 7.4 實現(xiàn)所需掌握的才能; 4、簡述和諧一對的 ISO9001:2022 與 ISO9004:2022 的關(guān)系;答:將兩個標(biāo)準(zhǔn)“ 和諧一樣” 的基本目的是促進兩個標(biāo)準(zhǔn)之間的協(xié)同作用,這有助于提高組織的有效性和 效率;它們的聯(lián)系和區(qū)分是:ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了質(zhì)量治理體系“ 要求”,可供組織作為內(nèi)部審核的依據(jù),也可用 ISO 9004標(biāo)準(zhǔn)是“ 指南”,不擬用作審核 / 認證 /合同的依據(jù);于認證或合同目的,而 在滿意顧客的要求方面, ISO 9001所關(guān)注的是質(zhì)量治理體系的有效性
37、,而 ISO 9004標(biāo)準(zhǔn),供應(yīng)了超出 ISO 9001 要求的指南,除了有效性外,該標(biāo)準(zhǔn)仍特殊關(guān)注連續(xù)改進一個組織的總體業(yè)績和效率;與 ISO 9001相比,ISO 9004 標(biāo)準(zhǔn)將顧客中意和產(chǎn)品質(zhì)量符合要求的目標(biāo),擴展為包括相關(guān)方中意和改善組織的業(yè)績,為期望通過追求業(yè)績連續(xù)改進的組織,舉薦了指南; 雖然兩項標(biāo)準(zhǔn)具有不同的適用范疇,但由于具有相像的結(jié)構(gòu),有助于使用者將它們作為和諧一樣的一對標(biāo)準(zhǔn)加以應(yīng)用;當(dāng)它們一起使用并得到全面實施時,組織將獲得 比僅使用一個標(biāo)準(zhǔn)更大的收益;5、挑選風(fēng)險掌握措施時應(yīng)考慮哪些原就?答:在確定掌握措施或考慮變更現(xiàn)有掌握措施時,應(yīng)按如下次序考慮降低風(fēng)險:a) 排除;
38、 b) 替代; c) 工程掌握措施; d) 標(biāo)志、警告和(或)治理掌握措施;e) 個體防護設(shè)備;6、訂正措施和預(yù)防措施的聯(lián)系和區(qū)分 答:聯(lián)系:都是為排除不合格緣由而實行的措施;區(qū)分:“ 訂正措施” :“ 為排除已發(fā)覺的不合格或其他不期望情形的緣由所實行的措施”;是針對已經(jīng)顯現(xiàn)的不合格 而實行的措施;“ 預(yù)防措施” ;“ 為排除潛在不合格或其他潛在不期望情形的緣由所實行的措施”; 是針對已經(jīng)潛在的不合格而實行的措施;7、請簡述內(nèi)部審核的基本程序?答:a 任命審核組長; b 編制審核方案;c 文件審核; d 編制檢查表; e 首次會議確認審核方案;f 現(xiàn)場審核收集審核證據(jù);g 審核組內(nèi)部溝通確定不
39、符合和改進事項;h 編制不符合報告;i 末次會議宣讀不符合報告;j 不符合訂正的追蹤及關(guān)閉;k 編制審核報告;8、請簡述除塵技術(shù)中依據(jù)除塵過程中粒子的分別原理,除塵裝置有那幾類?答案: 1)機械除塵裝置:重力降塵、慣性力除塵、離心力除塵;2)洗滌式除塵裝置;3)過濾除塵裝置;4)電除塵裝置;5 案例分析題請判別是否符合標(biāo)準(zhǔn),如符合請寫明理由;如不符合請寫出不符合事實并判定違反的標(biāo)準(zhǔn)、條款、內(nèi)容;1、在審核如何獲得“ 顧客中意 ” 信息時,部門負責(zé)人告知審核員,他們對客戶投訴有規(guī)范的處理規(guī)定, 即每次投訴都必需記錄,據(jù);每月匯總分析, 并以此作為顧客中意或不中意的事實依在審核如何獲得“顧客中意
40、”信息時,辦公室主任說是將每次記錄的客戶投訴進行匯總分析,作為顧客中意或不中意的事實依據(jù);留意:方法、成效QMS 8.2.1 顧客中意作為對質(zhì)量治理體系績效的一種測量,組織 應(yīng)對顧客有關(guān)組織是否已滿意其要求的感受的信息進行監(jiān)視,并確定獵取和利用這種信息的方法;注:監(jiān)視 顧客感受 可以包括從諸如顧客中意度調(diào)查、來自顧客的關(guān)于已交付產(chǎn)品質(zhì)量方面數(shù)據(jù)、用戶看法調(diào)查、流失業(yè)務(wù)分析、顧客頌揚、索賠和經(jīng)銷商報告之類的來源獲得輸入; 2、ABC 公司在短短半個月就接到數(shù)次鄰近居民聯(lián)名要求停止夜間推土施工的埋怨信,當(dāng)審核員詢問此問題時,治理者代表胸有成竹地答道:“我已過問過此事,只要等總經(jīng)理出國考察一回來就可
41、以討論,給居民一個中意的答復(fù);”ABC司在短短半個月就接到數(shù)次廠區(qū)鄰近居民聯(lián)名要求停止夜間推土施工的埋怨信,至今仍未實行訂正措施;留意:實行措施EMS 4.5.3 不符合、訂正措施和預(yù)防措施組織應(yīng)建立、實施并保持一個或多個程序,用來處理實際或潛在的不符合,實行訂正措施和預(yù)防措施; a 識別和訂正不符合,并實行措施削減所造成的環(huán)境影響;b 對不符合進行調(diào)查,確定其產(chǎn)生緣由,并實行措施以防止再度發(fā)生;c 評判實行預(yù)防措施的需求;實施所制定的適當(dāng)措施,以防止不符合的發(fā)生; 3、在審核噴涂車間時,發(fā)覺程序文件 “ISST-016”規(guī)定每一個月需要更新操作人員防護面具的濾毒罐一次; 審核時發(fā)覺目前在車間
42、工作的三名員工,更換過, 而且該員工老陳仍向你說明他所使用的濾毒罐 道,且并無身體不適感;其中一名員的濾毒罐已有一個半月未切良好, 配戴時并未聞到液體的味留意 OHS意識OHSMS 4.4.2 培訓(xùn)、意識和才能 組織應(yīng)建立并保持程序,確保處于各有關(guān)職能和層次的員工都意識到:符合職業(yè)健康安全方針、程序和職業(yè)健康安全治理體系要求的重要性;在工作活動中實際的或潛在的職業(yè)健康安全后果,以及個人工作的改進所帶來的職業(yè) 健康安全效益;在執(zhí)行職業(yè)健康安全方針和程序,實現(xiàn)職業(yè)健康安全治理體系要求,包括應(yīng)急預(yù)備和 響應(yīng)要求(見 4.4.7)方面的作用和職責(zé);偏離規(guī)定的運行程序的潛在后果; 4、審核組長審核某公司
43、總經(jīng)理時問:“ 劉總, 您是否知道與公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全有關(guān)的法律法規(guī)有哪些.” ;“ 有關(guān)法律法規(guī)問題都由公司辦公室負責(zé),我并不清晰”,劉總接著叫辦公室王主任過來,請他供應(yīng)有關(guān)法律法規(guī)文件;王主任供應(yīng)了6 部法律:憲法、 勞動法、經(jīng)濟合作法、 商標(biāo)法、 專利法、 企業(yè)法、 稅收征收治理法、 環(huán)境影響評判法, 再無其他;Q7.2.1:組織應(yīng)確定: c 適用于產(chǎn)品的法律法規(guī)要求;E4.3.2:識別適用于其活動、產(chǎn)品和服務(wù)中環(huán)境因素的法律法規(guī)和其他應(yīng)遵守的要求,O4.3.2:組織應(yīng)建立、 實施并保持程序, 以識別和獵取適用于本組織的法律法規(guī)和其他職業(yè)健康安全要求;留意三標(biāo);5、審核員在裝備
44、部陳部長伴隨下走進了空壓機站,只見里面三臺 40m3/n 空壓機全部運轉(zhuǎn),然后他們走到放在站外的壓縮空氣儲氣罐,審核員留意到儲氣罐已銹蝕,而且一只安全閥有銹斑; 審核員問陳部長:對這些裝置是否有愛護的制度或程序規(guī)定,陳部長回答:對空壓機和其他生產(chǎn)設(shè)備由裝備部負責(zé)愛護并制訂了愛護保養(yǎng)程序,序規(guī)定;這些幫助裝置不需要有特地的程答: 1不符合標(biāo)準(zhǔn)的 GB/T28001 2022 4.4.6a “ 對于因缺乏形成文件的程序而可能導(dǎo)致偏離職業(yè)健康安全方針、目標(biāo)的運行情形,建立并保持形成文件的程序;” 2不符合性質(zhì):一般6、審核員走到二車間 5 噸橋式行車駕駛室,要求行車司機小王出示操作證,小王拿出了一張
45、資格證; 然后審核員叫小王慢速啟動大車,順手將駕駛室門打開,但門艙連鎖裝置不起作用,小王將緊停開關(guān)拉下,行車才停止;駕駛員小王說:前兩天因病假沒有上班,車間主任調(diào)了小張頂了兩天班,今日剛上班仍來不及檢查;答:1)不符合 GB/T280012022 標(biāo)準(zhǔn)的 4.5.1“ 主動性績效測量,運行準(zhǔn)就和適用的法規(guī)要求;” 2)不符合性質(zhì):一般即監(jiān)視是否符合職業(yè)健康安全治理方案、7、在化學(xué)品倉庫,審核員在貨架上放置了數(shù)十瓶外文標(biāo)識的化學(xué)品溶液,便問倉庫主任張 ,這些溶液是什么?張主任回答,這是剛進口的用作稀釋用的溶劑甲醛,審核員要求是否能供應(yīng)這些溶劑的中文說明書;張主任回答:我們并未索?。淮穑?1不符合 GB/T28001 2022 標(biāo)準(zhǔn)的 4.4.6c “ 對于組織所購買和(或)使用的貨物、設(shè)備和服務(wù)中已識 別的職業(yè)健康安全風(fēng)險,建立并保持程序,并將有關(guān)的程序和要求通報供方和合同方;” 2不符合性質(zhì):一 般8、審核員在供應(yīng)部抽查選購合同,觀察抽查到的三份購買鋼筋的合同(編號分別為 019、011 和 017) 中“ 產(chǎn)品要求” 一欄都寫著“ 按國家標(biāo)準(zhǔn)”,審核員問供應(yīng)部負責(zé)人: “ 按哪個國家標(biāo)準(zhǔn)?” 供 應(yīng)部負責(zé)人看了看合同,說:“ 我不太
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