決策、規(guī)劃、實施、評估、展望

1、決策、規(guī)劃、實施、評估、展望北京理工大學RFID智能圖書館建設實踐2010.4內容簡介：項目背景情況決策：目標和投資回報率規(guī)劃：標簽頻率、產(chǎn)品功能和供應商的選擇實施：項目管理評估：滿意度調查和實施效果展望：未來發(fā)展前景內容簡介：項目背景情況決策：目標和投資回報率規(guī)劃：標簽頻率、產(chǎn)品功能和供應商的選擇實施：項目管理評估：滿意度調查和實施效果展望：未來發(fā)展前景簡介 RFID技術與圖書館 RFID R adio =無線 F requency =射頻 ID entification =識別 它通過射頻信號自動識別目標對象非接觸式的自動識別技術可快速地進行物品追蹤和數(shù)據(jù)交換手工登記條碼、磁條、自動化系統(tǒng)

2、RFID自助服務泛在智能服務圖書館信息化發(fā)展的發(fā)展歷程簡介RFID在國內圖書館的應用2006，2家/1406萬元2007，6家/515萬元2008，15家/2716萬元2009，20家/3781萬元2010，預計突破25家/5000萬目前國內已有50家圖書館使用RFID系統(tǒng),其中公共圖書館占72%,高校館占22%,專業(yè)館占6%2008年是RFID應用快速增長的起點,預計2010年將有更多的高校館采用RFID系統(tǒng)圖書標簽加工轉換-120萬冊自助借還系統(tǒng)-15臺室外自助還書（配3分揀）-2臺館員工作站-4臺RFID安全檢測門-3套簡介-北京理工大學RFID圖書館項目目錄簡介：項目背景情況決策：目標

3、和投資回報率規(guī)劃：標簽頻率、產(chǎn)品功能和供應商的選擇實施：項目管理評估：滿意度調查和實施效果展望：未來發(fā)展前景決策-考慮的要素2006年啟動調研，先后考察深圳市圖書館、集美大學圖書館、新加坡國立圖書館等考慮的要素：經(jīng)濟 安全服務品質管理靈活性館長：我們要達到哪個目標？決策-經(jīng)濟一次性投資和長期維護硬件投資 vs 軟件投資標簽持續(xù)消耗及更新系統(tǒng)及設備維護和升級2008-2012年RFID標簽下調趨勢決策- 安全RFID系統(tǒng)與傳統(tǒng)磁條系統(tǒng)比較技術：隱蔽性、檢測率、誤報率成本：綜合比較三種模式選擇：單磁條方式單RFID方式磁條+RFID方式安全是個綜合管理的概念，技術、設備、人員、制度必須多管齊下決策

4、-服務與管理圖書館理念正在變化從管理向服務的轉變圖書的流通創(chuàng)造價值服務品質改變服務模式:延長服務時間,延伸服務空間讀者滿意度:自助和24小時服務,讀者隱私館員滿意度:降低手工勞動量,提高工作效率管理靈活數(shù)據(jù)采集和盤點圖書定位和智能檢索決策-服務與管理過去的圖書館RFID圖書館圖書流通量小大讀者流通量小大（如，據(jù)統(tǒng)計采用RFID系統(tǒng)的杭州圖書館新館，一年的辦證量是以前50年的總和）圖書借還方式效率低（人工，逐本操作）效率高（自動化，多本同時）館員滿意度低（人工借還、盤點、順架，工作量很大）高（讀者自助借還、自動盤點、順架，工作量?。┳x者滿意度低（隱私性差、總是排隊、服務時間短、難以找到書）高（完

5、全自助、借還方便不用等待、服務時間長、找書方便準確）服務時間固定時間（如9：0021：00）24小時服務（如24小時還書服務，或24小時無人圖書館）區(qū)域規(guī)劃分閱覽室，局促大開架，開闊目錄簡介：項目背景情況決策：目標和投資回報率規(guī)劃：標簽頻率、產(chǎn)品功能和供應商的選擇實施：項目管理評估：滿意度調查和實施效果展望：未來發(fā)展前景規(guī)劃-標簽選擇高頻超高頻規(guī)劃-標簽選擇頻率選擇需考慮因素:頻段的傳播特性信息傳遞效率電磁輻射人體安全適用性不同頻率標簽選擇需考慮因素:價格、讀取速度、存儲容量、隱蔽性、抗干擾性、市場前景、廠商支持度、標準兼容性規(guī)劃-標簽選擇目前絕大多數(shù)圖書館設備供應商和圖書館選擇頻段技術目前來

6、數(shù),高頻技術相對比較成熟,國際標準完善,設備和生產(chǎn)廠商較多對追求結果的圖書館來說,降低風險是審慎的選擇規(guī)劃-標簽選擇少量設備供應商和圖書館選擇頻段技術超高頻在標簽隱蔽性及價格上很有吸引力 ,未來很有發(fā)展前景參考案例:香港城市大學圖書館、汕頭大學圖書館兩種選擇都不是錯,相信未來技術能解決雙標簽的問題規(guī)劃-產(chǎn)品功能標簽轉換工作站自助借還系統(tǒng)室外自助還書（配3分揀）館員工作站RFID安全檢測門圖書盤點設備規(guī)劃-供應商國內成熟廠商上海阿法迪:高頻,自助設計和研發(fā)能力,案例較多深圳海恒:高頻,國圖和深圖供應商遠望谷:超高頻,價格優(yōu)勢國際知名廠商3MTagsys目錄簡介：項目背景情況決策：目標和投資回報率

7、規(guī)劃：標簽頻率、產(chǎn)品功能和供應商的選擇實施：項目管理評估：滿意度調查和實施效果展望：未來發(fā)展前景實施-實施團隊各部門協(xié)作流通、技術、采編以及辦公室領導支持與供應商積極配合館員參與實施領導小組實施小組技術組業(yè)務組供應商實施-人員培訓培訓方案制定管理培訓:中層管理者、全館技術培訓:技術人員操作培訓:工作人員培訓安排實施前:普及實施中:掌握實施后:提升實施-過程控制良鄉(xiāng)校區(qū)中關村校區(qū)整體規(guī)劃,分步實施科學管理,專人負責與供應商配合,借鑒供應商實施經(jīng)驗以對讀者影響最少為目標2010.2 40萬冊標簽準換2010.3.15 啟用RFID2010.4 65萬冊標簽準換2010.5.4 啟用RFID實施-和

8、建筑一體化的個性設計與建筑的有機融合空間設計和利用設備擺放布局線纜預埋預留室外還書設備位置與建筑、家具風格顏色的協(xié)調讀者人流方向、圖書運輸路線的優(yōu)化目錄簡介：項目背景情況決策：目標和投資回報率規(guī)劃：標簽頻率、產(chǎn)品功能和供應商的選擇實施：項目管理評估：讀者調查和實施效果展望：未來發(fā)展前景評估-讀者調查85%的讀者愿意使用RFID借還設備,因為:83%的讀者認為簡化了借還流程21%的讀者認為保護了讀者隱私25%的讀者認為減少了與工作人員的矛盾讀者意見:增加設備,保證有足夠的RFID工作端增加功能,實現(xiàn)“全自助圖書館”提示更明確評估-使用效果86%的借書操作在RFID設備上完成63%的還書操作在RF

9、ID設備上完成后續(xù)開通24小時還書自助繳款證件管理評估-對館員的影響單調的、繁重的日常工作應該而且完全可以利用RFID完成館員工作重心轉向網(wǎng)絡服務、參考咨詢、監(jiān)管導讀工作館員面臨轉崗壓力目錄簡介：項目背景情況決策：目標和投資回報率規(guī)劃：標簽頻率、產(chǎn)品功能和供應商的選擇實施：項目管理評估：滿意度調查和實施效果展望：未來發(fā)展前景展望-后續(xù)升級和拓展全自動閉架書庫/光盤庫24小時綜合服務一體機RFID圖書館集成管理系統(tǒng)RFID培訓測試基地展望-后續(xù)升級和拓展全自動閉架書庫/光盤庫展望-后續(xù)升級和拓展24小時綜合服務一體機展望-后續(xù)升級和拓展完全基于RFID開發(fā)全新的圖書館管理系統(tǒng)從圖書RFID標簽的

10、印制、貼標到圖書館驗登、編目到館內流通、館際互借建立集中的RFID標簽轉換中心建立基于互聯(lián)網(wǎng)的RFID數(shù)據(jù)中心泛在智能圖書館=圖書+RFID+互聯(lián)網(wǎng)展望-后續(xù)升級和拓展RFID培訓測試基地RFID原理、應用、開發(fā)、測試、實踐和交流基地擬于7月召開第一期圖書館RFID培訓建立工信部授權的圖書館RFID行業(yè)示范基地歡迎各位專家參觀指導!商業(yè) shngy commerce;trade;business 以貨幣為媒介進行交換從而實現(xiàn)商品的流通的經(jīng)濟活動。商業(yè)有廣義與狹義之分。廣義的商業(yè)是指所有以營利為目的的事業(yè)；而狹義的商業(yè)是指專門從事商品交換活動的營利性事業(yè)。首先影響制造業(yè)然后影響商業(yè)的原材料短缺。

11、二十年目睹之怪現(xiàn)狀第五五回：“見了繼之 ，談起到廣東的事，原來也是經(jīng)營商業(yè)的事情?！?黃金貨幣商業(yè)，是一種有組織的提供顧客所需的品與服務行為。大多數(shù)的商業(yè)行為是通過以成本以上的價格賣出商品或服務來贏利，如微軟、索尼、IBM、聯(lián)想、通用都是盈利性的商業(yè)組織典型的代表。然而某些商業(yè)行為只是為了提供運營商業(yè)所需的基本資金，一般稱這種商業(yè)行為為非贏利性的，如各種基金會，以及紅十字會等。一般認為，商業(yè)源于原始社會以物易物的交換行為，它的本質是交換，而且是基于人們對價值的認識的等價交換。編輯本段釋義商業(yè)有廣義與狹義之分。廣義的商業(yè)是指所有以營利為目的的事業(yè)；而狹義的商業(yè)是指專門從事商品交換活動的營利性事業(yè)

12、。商業(yè)保險 商業(yè)保險又稱金融保險，是相對于社會保險而言的。商業(yè)保險組織根據(jù)保險合同約定，向投保人收取保險費，建立保險基金，對于合同約定的發(fā)生造成的財產(chǎn)損失承擔賠償責任；或當被保險人死亡、傷殘、疾病或者 眾業(yè)達到合同約定的年齡、期限時承擔給付保險金責任的一種合同行為。 其具有如下特征： 1、商業(yè)保險的經(jīng)營主體是商業(yè)保險公司。 2、商業(yè)保險所反映的保險關系是通過保險合同體現(xiàn)的。 3、商業(yè)保險的對象可以是人和物（包括有形的和無形的），具體標的有人的生命和身體、財產(chǎn)以及與財產(chǎn)有關的利益、責任、信用等。 4、商業(yè)保險的經(jīng)營要以盈利為目的，而且要獲取最大限度的利潤，以保障被保險人享受最大程度的經(jīng)濟保障。

13、社會保險 社會保險是指國家通過立法強制實行的，由勞動者、企業(yè)（雇主）或社區(qū)、以及國家三方共同籌資，建立保險基金，對勞動者因年老、工傷、疾病、生育、殘廢、失業(yè)、死亡等原因喪失勞動能力或暫時失去工作時，給予勞動者本人或供養(yǎng)直系親屬物質幫助的一種社會保障制度。 它具有保障勞動者基本生活、維護社會安定和促進經(jīng)濟發(fā)展的作用。 其具有如下特征： 1、保障性：指保障勞動者的基本生活。 2、普遍性：社會保險覆蓋所有社會勞動者。 3、互助性：利用參加保險者的合力，幫助某個遇到風險的人，互相互濟，滿足急需。 4、強制性：由國家立法限定，強制用人單位和職工參加。 5、福利性：社會保險是一種政府行為，不以盈利為目的。

14、 商業(yè)保險與社會保險的區(qū)別： 1、性質不同：社會保險具有保障性，不以盈利為目的；商業(yè)保險具有經(jīng)營性，以追求經(jīng)濟效益為目的。 2、建立基礎不同：社會保險建立在勞動關系基礎上，只要形成了勞動關系，用人單位就必須為職工辦理社會保險；商業(yè)保險自愿投保，以合同契約形式確立雙方權利義務關系。 3、管理體制不同：社會保險由政府職能部門管理；商業(yè)保險由企業(yè)性質的保險公司經(jīng)營管理。 4、對象不同：參加社會保險的對象是勞動者，其范圍由法律規(guī)定，受資格條件的限制；商業(yè)保險的對象是自然人，投保人一般不受限制，只要自愿投保并愿意履行合同條款即可。 5、保障范圍不同：社會保險解決絕大多數(shù)勞動者的生活保障；商業(yè)保險只解決一

15、部分投保人的問題。 6、資金來源不同：社會保險的資金由國家、企業(yè)、個人三方面分擔；商業(yè)保險的資金只有投保人保費的單一來源。 7、待遇計發(fā)不同：社會保險的待遇給付原則是保障勞動者基本生活，保險待遇一般采取按月支付形式，并隨社會平均工資增長每年調整；商業(yè)保險則按“多頭多保，少投少保，不投不?！钡脑瓌t確定理賠標準。 8、時間性不同：社會保險是國家穩(wěn)定的、連續(xù)性的制度；商業(yè)保險是一次性、短期的企業(yè)行為。 9、法律基礎不同：社會保險由勞動法及其配套編輯本段現(xiàn)代意義的“策劃”現(xiàn)代意義的“策劃”可以理解為借助一定的信息素材，為達到特定的目的、目標而進行設計、策劃，以為具體的可操作性行為提供創(chuàng)意、思路、方法與

16、對策。 策劃就是一種策略、籌劃、謀劃或者計劃、打算、它是為個人、企業(yè)、組織機構為了達到一定的目的，充分調查市場環(huán)境、以及相關聯(lián)的環(huán)境的基礎之上，遵循一定的方法或者規(guī)則對未來即將發(fā)生的事情，進行系統(tǒng)、周密、科學地預測并制定科學的可行性的策劃方案，同時在發(fā)展中不斷地調整以適應環(huán)境的變化，從而制定切合實際情況的科學的方案就叫做策劃。 綜上所述策劃有以下幾個主要的特點： 第一、策劃的本質一種思維智慧的結晶。 第二、策劃具有目的性，不論什么策劃方案，都是有一定的目的，不然策劃就沒意義了。 第三、策劃具有前瞻性、預測性，策劃是人們在一定思考以及調查的基礎之上進行的科學的預測、因此具有一定的前瞻性。 第四、

17、策劃具有一定的不確定性、風險性。策劃既然是一種預測或者籌劃就一定具有不確定性或者風險。 第五、策劃具有一定的科學性。策劃是人們在調查的基礎之上、進行總結、科學的預測，策劃不是一種突然的想法、或者突發(fā)奇想的方法、它是建立在科學的基礎之上進行的預測、籌劃。 第六、策劃具有科學的創(chuàng)意，策劃是人們思維智慧的結晶，策劃是一種思維的革新、具有創(chuàng)意的策劃，才是真正的策劃，策劃的靈魂就是創(chuàng)意。 第七、策劃具有可操作性，這是策劃方案的前提，如果一個策劃連最基本的可操作性就沒有，那么這個策劃方案，再有創(chuàng)意、再好也是一個失敗的策劃方案。 發(fā)展觀念： 從用戶和市場需求入手，逐步認識、掌握及運用行業(yè)發(fā)展規(guī)律，推行“知本

18、運營(人力資源)戰(zhàn)略”、“資本運營戰(zhàn)略”、“資訊運營戰(zhàn)略”及“創(chuàng)新+速度”戰(zhàn)略，高速成長，非線性發(fā)展。 經(jīng)營策略： 通過用戶評判、以提高用戶為主導來樹立企業(yè)品牌；通過對外拓展，標準化運營模式，大幅度擴展、鞏固設計市場份額；通過開放式、多方位的合作形式，建立、豐富工作室的人力資源隊伍。 工作風氣：寬厚、專業(yè)、創(chuàng)新、高效。 營銷策劃的方法 營銷策劃是對營銷活動的設計與計劃，而營銷活動是企業(yè)的市場開拓活動，它貫穿于企業(yè)經(jīng)營管理過程。因此，凡是涉及市場開拓的企業(yè)經(jīng)營活動都是營銷策劃的內容。 1點子方法 什么是點子？從現(xiàn)代營銷角度來說，點子是指有豐富市場經(jīng)驗的營銷策劃人員經(jīng)過深思熟慮，為營銷方案的具體實

19、施所想出的主意與方法。 2創(chuàng)意方法 創(chuàng)意是指在市場調研前提下，以市場策略為依據(jù)，經(jīng)過獨特的心智訓練后，有意識地運用新的方法組合舊的要素的過程。 3謀略方法 謀略是關于某項事物、事情的決策和領導實施方案。 編輯本段非策劃的含義非策劃是相對于策劃提出的一個策劃思想.著名策劃人蘭何水生認為，策劃人不能把自己禁錮在策劃里頭尋死覓活，策劃人的高境界應該是超脫，超脫于策劃理論技能之外，利用其他專業(yè)行業(yè)的知識解決策劃內部的問題及與其他策劃的較量，好比說，策劃是正派武功，非策劃是邪門歪道，策劃人首先是敢于突破創(chuàng)新的人，沾一點、學一點甚至全用邪門歪道解決策劃問題首先使得你看問題的視角和解決問題的方法更寬廣，此外

20、你的非策劃必然讓對手琢磨不透更易取勝。 編輯本段概念及延伸概述有人問什么是策劃。 做某件事的邏輯順序就是策劃，也稱作創(chuàng)意策劃。簡單的策劃，也可以說是想法、創(chuàng)意、點子。 比如某人要喝水，先要打井，要先勘測哪塊地方打下去會有好喝的水出來，要找好將要約好來打井的朋友，要找鏟子，大家某時間地點集合一起去挖井，把這些做事的過程邏輯寫下來以后就是一個策劃。 策劃是書面語言（或圖表）就是在這些書面語言（圖表）中闡述出一個實現(xiàn)某件事情的理論邏輯過程，有人說，有好的想法，在心里就好，何必要寫下來，到時把這個想法，用原話即時說出來給必要的人聽就是了。 用原話與書面的對比效果： 原話需要你們雙方親身某個場合，嘴巴交流，需要占用雙方的時間，表達思想需要各種技巧，你的想法在這些條件下，能否被對方記住，你離開了，這些思想交流的過程就消失了，這些都是原話的弊端，如果你真的想讓對方看到你的思想，你就必須要寫下來，把這些思想放在了紙上，既可以方便你根據(jù)所得的資料即時改善想法，也不用你每個必要的人面前都占用時間去賣力的表達一遍，寫在紙上也可以方便傳播你的想法，別人可以在任何方便的時候，看到你的想法，這時你的想法就是策劃了。 策劃的分類策劃根據(jù)公司的職業(yè)需要有分成游戲