人力資源畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告及心得體會(huì)

1、人力資源畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告【最新資料，中文題檔目，可編輯修改】WORD實(shí)習(xí)時(shí)間2014年1月 15日至 2014年 4月 20日實(shí)習(xí)單位黑龍江省清河林業(yè)局人力資源與社會(huì)保障服務(wù)中心實(shí)習(xí)過(guò)程3.1 實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介黑龍江省清河林業(yè)局人力資源與社會(huì)保障服務(wù)中心隸屬于黑龍江省清河林業(yè)局人力資源與社會(huì)保障局，為廣大的林業(yè)局人員辦理工資、社會(huì)保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)，在上級(jí)單位發(fā)布有關(guān)于群眾社會(huì)保險(xiǎn)等文件、命令時(shí)，積極學(xué)習(xí)相關(guān)文件，落實(shí)國(guó)家的相關(guān)政策規(guī)定。清河林業(yè)局人力資源與社會(huì)保障服務(wù)中心直接為人們辦理各種保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，保障人民的最低生活保障，除此之外還管理全林業(yè)局在職、退休職工的工資，制作在職、退休職工的工資表。大廳是負(fù)責(zé)向人

2、們介紹、講解相關(guān)的政策解讀。在上級(jí)下達(dá)政策文件時(shí)，登記人員信息。除此之外，為了解決全局人民的就業(yè)問(wèn)題，免費(fèi)為林業(yè)局人員開(kāi)辦面點(diǎn)班、計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)班。免費(fèi)教導(dǎo)林業(yè)局人員學(xué)習(xí)面點(diǎn)技術(shù)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)。人力資源與社會(huì)保障社區(qū)服務(wù)中心是直接面向群眾的單位，是為落實(shí)國(guó)家相關(guān)政策的單位。3.2 實(shí)習(xí)內(nèi)容在實(shí)習(xí)期間，我被安排到做朱姨的助理。朱姨是人力資源與社會(huì)保障服務(wù)中心的會(huì)計(jì)兼負(fù)責(zé)林業(yè)局退休職工、五七職工的工資表的制作。在社會(huì)保障服務(wù)中心的前幾天，我負(fù)責(zé)協(xié)助單位工作人員的日常工作，工作內(nèi)容比較簡(jiǎn)單，比如裝訂去年的工資表，為工資表蓋章、接受與職工工資相關(guān)的文件、學(xué)習(xí)上級(jí)下發(fā)的學(xué)習(xí)性的文件等等。在單位的第三天，我

3、們接收到了上級(jí)下達(dá)的工作性文件，為林業(yè)局符合文件條件的安置性職工發(fā)放社會(huì)保險(xiǎn)，其中社會(huì)保險(xiǎn)包括養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)。養(yǎng)老保險(xiǎn)是直接打到安置性職工的工資卡里，人們可以自行在工商銀行卡里取出養(yǎng)老保險(xiǎn)的現(xiàn)金。而醫(yī)療保險(xiǎn)是打到安置性職工的醫(yī)療卡里面，并不發(fā)放現(xiàn)金，在安置性職工到醫(yī)院就醫(yī)時(shí)，就可以使用醫(yī)療卡里面的錢。從我到單位實(shí)習(xí)的第四天開(kāi)始，單位就要登記安置性職工的人員的相關(guān)信息。登記人員信息的第一天，我被分配到了大廳二號(hào)窗口去協(xié)助大廳服務(wù)人員的相關(guān)工作。幫助工作人員整理已經(jīng)登記好的安置性職工的信息，登記人員信息需要按照國(guó)有退休、集體退休、混崗知青等進(jìn)行分類，在一天的工作結(jié)束后，再將六個(gè)辦公窗口的登記信

4、息表進(jìn)行匯總。下午幫助完二號(hào)窗口的工作人員整理完信息后，我又被分配到七號(hào)窗口，幫助工作人員將六個(gè)窗口的登記信息全部分類，檢查是否與電子版的登記信息數(shù)目相對(duì)，最后是將紙質(zhì)版的登記信息里的內(nèi)容與電子版的人員登記信息進(jìn)行核對(duì)，確保所有信息都是準(zhǔn)確無(wú)誤的，因?yàn)橐坏┮粋€(gè)人的信息特別是工商銀行卡的卡號(hào)出現(xiàn)錯(cuò)誤，那么將會(huì)影響所有人養(yǎng)老保險(xiǎn)資金的準(zhǔn)時(shí)到位。這是非常嚴(yán)重的事情，因此，每一個(gè)人都必須認(rèn)真、仔細(xì)的應(yīng)對(duì)。以后每天都在重復(fù)相同的工作內(nèi)容，直到春節(jié)放假的前一天，終于把所有安置性人員的信息都核對(duì)完畢。春節(jié)過(guò)后，我和正式職工一樣，同一天上班，我們春節(jié)放了七天的假，春節(jié)過(guò)后，單位為林業(yè)局的所有人員免費(fèi)舉辦了面點(diǎn)

5、培訓(xùn)班，從外地請(qǐng)來(lái)了面點(diǎn)師傅，教大家一些面點(diǎn)手藝，這樣可以幫助大家解決就業(yè)問(wèn)題。隨后，單位又舉辦了計(jì)算機(jī)培訓(xùn)班，當(dāng)然也都是免費(fèi)的。我們負(fù)責(zé)登記前來(lái)報(bào)名參加培訓(xùn)班的人員信息，確定好相關(guān)日程后，電話告知每一位學(xué)員具體的時(shí)間安排。其實(shí)，在實(shí)習(xí)期間做的這些事情，沒(méi)有很復(fù)雜的事物，都是一些簡(jiǎn)單、重復(fù)率較高的事物，并且要求自己必須仔細(xì)地對(duì)待。特別需要說(shuō)明的一點(diǎn)是，我的實(shí)習(xí)單位是事業(yè)單位，為廣大人員辦理相關(guān)業(yè)務(wù)、解答相關(guān)政策，所以在和人們進(jìn)行接觸、交流時(shí)，必須耐心地幫助每一位前來(lái)咨詢事物的人員解決遇到的問(wèn)題。實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)和體會(huì)4.1 實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)在清河林業(yè)局人力資源與社會(huì)保障服務(wù)中心實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，雖然我并不是單位

6、的正式員工，但是每天的工作時(shí)間、工作環(huán)境都是一樣的。當(dāng)我們工作了的時(shí)候，就不能像學(xué)生時(shí)期，特別是像上大學(xué)一樣，對(duì)于自己不喜歡的課就不去上，沒(méi)有太深刻地時(shí)間觀念。上班就不再一樣了，自己必須計(jì)算好時(shí)間，上班是決定不允許每一個(gè)人遲到的。在實(shí)習(xí)的這段日子里，我感覺(jué)到了時(shí)間的緊迫感。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我想學(xué)到了很多，在課堂中學(xué)不到的知識(shí)。這些學(xué)到的東西更多的是體現(xiàn)在如何與同事、領(lǐng)導(dǎo)恰當(dāng)、友好和諧的相處。主要有以下幾點(diǎn)：（1）一個(gè)單位要是想準(zhǔn)確無(wú)誤的完成一項(xiàng)上級(jí)給予的任務(wù)，必須要各司其職，合理給人員分配相應(yīng)的任務(wù)，并且所有人之間要做好配合。 （ 2）做好一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是一件非常不容易的事情，首先，領(lǐng)導(dǎo)需要對(duì)相

7、關(guān)的任務(wù)、政策了解的非常全面，這樣在基層工作人員工作上出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，才能及時(shí)的給予指導(dǎo)，幫助基層工作人員順利的完成工作任務(wù)。 （ 3）作為一名基層工作人員，在為人們辦理業(yè)務(wù)時(shí)，一定要肩負(fù)起自己的責(zé)任，認(rèn)真、細(xì)心的完成好自己的任務(wù)，不能講責(zé)任推到別人的身上，或是在工作過(guò)程中，將錯(cuò)誤留給其他工作人員，因?yàn)槊恳粋€(gè)人的工作內(nèi)容都是在同一個(gè)流程上的，只有大家齊心協(xié)力，做好屬于自己的那份工作，才不會(huì)給流程以下的工作人員加大工作的任務(wù)量。在實(shí)習(xí)期間，我也發(fā)現(xiàn)了，單位存在的一些問(wèn)題：1）單位內(nèi)部，人員職責(zé)分配不合理。在接到上級(jí)文件后，有的工作人員的工作內(nèi)容特別多，需要加班、加點(diǎn)才能完成工作任務(wù)，而有的工作人員工

8、作內(nèi)容特別簡(jiǎn)單，有的時(shí)候一天都沒(méi)有多少工作需要去做。2）單位內(nèi)部工作人員服務(wù)態(tài)度參差不齊。有的工作人員對(duì)待前來(lái)咨詢問(wèn)題的群眾特別熱心，會(huì)非常積極地去幫助人們解決問(wèn)題。而有的工作人員則對(duì)前來(lái)咨詢問(wèn)題的人置之不理，甚至態(tài)度惡劣，在回答問(wèn)題時(shí)敷衍了事，并不會(huì)真正的為百姓解決困難和問(wèn)題。我相信這些問(wèn)題在很多單位都是普遍存在的，針對(duì)以上問(wèn)題，我提出了一些小小的建議僅供參考：1）在分配工作任務(wù)時(shí)，仔細(xì)考慮、衡量每一步驟的工作量，針對(duì)工作任務(wù)量繁重的環(huán)節(jié)，可以將工作任務(wù)量少的工作人員借調(diào)過(guò)來(lái)幫助完成復(fù)雜的工作內(nèi)容，這樣也會(huì)提高工作的完成速度。做到合理運(yùn)用人力資源。2）加強(qiáng)工作人員的素質(zhì)培訓(xùn)和服務(wù)行為的培訓(xùn)。

9、讓每一位工作人員的服務(wù)意識(shí)深入內(nèi)心中，這樣才能在從根本上解決服務(wù)態(tài)度有待加強(qiáng)這一問(wèn)題。而且，；單位領(lǐng)導(dǎo)要加大監(jiān)管力度，發(fā)現(xiàn)工作人員服務(wù)態(tài)度不好時(shí)，及時(shí)的糾正，這樣就能保證工作人員的服務(wù)態(tài)度好轉(zhuǎn)。4.2 實(shí)習(xí)體會(huì)寒假伊始，我開(kāi)始了我這個(gè)假期短暫的社會(huì)實(shí)踐，走進(jìn)清河林業(yè)局人力資源與社會(huì)保障服務(wù)中心。因?yàn)樵趯W(xué)校中的專業(yè)就是人力資源管理，而實(shí)踐就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零，理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)，通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所

10、學(xué)的東西自然就不一樣了，要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)。前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了。中國(guó)的經(jīng)濟(jì)和外面接軌，對(duì)于人才的需求就會(huì)越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自己，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自己，表現(xiàn)自己。在實(shí)習(xí)期間，我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。在實(shí)習(xí)期間能夠遵守工作紀(jì)律，不遲到，不早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和前輩交辦的工作，得到領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)?！凹埳系脕?lái)終

11、覺(jué)淺，絕知此事要躬行”，在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深地感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己在實(shí)際工作中的不足之處。譬如理論知識(shí)了解不夠全面化，導(dǎo)致事件解釋不清，相關(guān)法律法規(guī)不夠了解，失業(yè)保險(xiǎn)方面靠書(shū)本不能套入實(shí)際的尷尬。本人針對(duì)這些在實(shí)際中才能發(fā)現(xiàn)的弱項(xiàng)制定了開(kāi)學(xué)后的學(xué)習(xí)計(jì)劃及重點(diǎn)學(xué)習(xí)方向，加強(qiáng)對(duì)自身業(yè)務(wù)能力及工作能力的提高。我利用此次難得的機(jī)會(huì)，努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和前輩求教，認(rèn)真學(xué)習(xí)社保理論、黨和國(guó)家的政策，學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí)，掌握了一些基本的社保工作流程，從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識(shí)，為以后真正

12、上了工作崗位打下基礎(chǔ)。短短的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)過(guò)去，我感覺(jué)到社保工作人員的壓力和神圣的使命感。首先是嚴(yán)格的上下班時(shí)間，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。在清河林業(yè)局人力資源與社會(huì)保障服務(wù)中心的長(zhǎng)輩們工作的時(shí)候，我仔細(xì)的觀察，詳細(xì)的了解，遇到不懂及時(shí)的去問(wèn)，在這里也謝謝實(shí)習(xí)單位的每一位工作人員，一次次不厭其煩的為我解釋，并拿出一些實(shí)際案例和我共同分析，讓我明白在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，人民對(duì)社會(huì)保障的認(rèn)識(shí)和了解還不夠，在一些現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的解決中顯得很乏力，他們反復(fù)詳細(xì)的為我演示工作處理流程，處理一些實(shí)際事件，我總是緊跟其后，將所有的工作流程及處理方法記錄下來(lái)，為我以后踏上社保工作奠定了異常堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，除了在處理事件中學(xué)習(xí)處理方法，還明

13、白了萬(wàn)事不會(huì)千篇一律，強(qiáng)行套用書(shū)本知識(shí)只會(huì)讓你束手無(wú)策，不但要學(xué)以致用，而且要用的好，用的巧。百日風(fēng)吹沙滿山，千載水流破金石。這幾個(gè)星期短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，只是我了解社會(huì)的一個(gè)開(kāi)始，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。這里我也真正的感受到了與人文明交往和一些做人處世的基本原則，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。做事先做人，要明白做人的道理。如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對(duì)于自己這樣一個(gè)步入大學(xué)即將面臨走向社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西很多。再次感謝清河林業(yè)局人力資源與社會(huì)保障服務(wù)中心的所有的領(lǐng)導(dǎo)和前輩，也向所有在社保工作崗位的人致敬。結(jié)尾：回顧