數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)災(zāi)備規(guī)劃與評價體系

1、 數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)災(zāi)備規(guī)劃與評價體系目 錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc504761008 前言 PAGEREF _Toc504761008 h 3 HYPERLINK l _Toc504761009 第一章 數(shù)據(jù)中心發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢 PAGEREF _Toc504761009 h 3 HYPERLINK l _Toc504761010 1.1 國內(nèi)數(shù)據(jù)中心現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc504761010 h 3 HYPERLINK l _Toc504761011 1.2 數(shù)據(jù)中心發(fā)展趨勢 PAGEREF _Toc504761011 h 7 HYPERLINK l

2、 _Toc504761012 第二章 數(shù)據(jù)中心可持續(xù)發(fā)展能力 PAGEREF _Toc504761012 h 11 HYPERLINK l _Toc504761013 2.1 什么是數(shù)據(jù)中心可持續(xù)發(fā)展能力 PAGEREF _Toc504761013 h 11 HYPERLINK l _Toc504761014 2.2 數(shù)據(jù)中心的生命周期 PAGEREF _Toc504761014 h 11 HYPERLINK l _Toc504761015 2.3 數(shù)據(jù)中心可持續(xù)發(fā)展能力分析 PAGEREF _Toc504761015 h 16 HYPERLINK l _Toc504761016 第三章 數(shù)據(jù)

3、中心與信息系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù) PAGEREF _Toc504761016 h 31 HYPERLINK l _Toc504761017 3.1 數(shù)據(jù)中心是信息系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)的載體 PAGEREF _Toc504761017 h 31 HYPERLINK l _Toc504761018 3.2 數(shù)據(jù)中心的災(zāi)難恢復(fù)策略 PAGEREF _Toc504761018 h 32 HYPERLINK l _Toc504761019 9.3 災(zāi)備中心對數(shù)據(jù)中心的特殊要求 PAGEREF _Toc504761019 h 32 HYPERLINK l _Toc504761020 3.4 災(zāi)難恢復(fù)國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范 PA

4、GEREF _Toc504761020 h 38 HYPERLINK l _Toc504761021 第四章 企業(yè)級數(shù)據(jù)中心的評價體系 PAGEREF _Toc504761021 h 39 HYPERLINK l _Toc504761022 4.1 企業(yè)級數(shù)據(jù)中心評價基本原則 PAGEREF _Toc504761022 h 39 HYPERLINK l _Toc504761023 4.2 企業(yè)級數(shù)據(jù)中心評價方法論和指標(biāo)體系 PAGEREF _Toc504761023 h 40前言數(shù)據(jù)中心是信息化社會的IT基礎(chǔ)設(shè)施，作為機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)的運行中心、測試中心和災(zāi)備中心，承擔(dān)著機(jī)構(gòu)的核心業(yè)務(wù)運營、信息資

5、源服務(wù)、關(guān)鍵業(yè)務(wù)計算、數(shù)據(jù)存儲和備份，以及確保業(yè)務(wù)連續(xù)性等重要任務(wù)。數(shù)據(jù)中心是一個系統(tǒng)工程。在多年的探索和實踐的過程中，我們積累了豐富的數(shù)據(jù)中心建設(shè)和管理經(jīng)驗，逐步形成了完整的科學(xué)體系。本文從數(shù)據(jù)中心的六個基本要素和數(shù)據(jù)中心全生命周期的角度出發(fā)，詳細(xì)闡述了企業(yè)級數(shù)據(jù)中心從建設(shè)規(guī)劃到運維管理的全過程，涉及數(shù)據(jù)中心可持續(xù)發(fā)展能力、綠色節(jié)能新技術(shù)、建設(shè)管理、運維管理、成本分析、災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性，以及企業(yè)級數(shù)據(jù)中心的評價體系等多方面內(nèi)容。可以說，對于開展數(shù)據(jù)中心相關(guān)工作而言，本文具有較強(qiáng)的指導(dǎo)性和可操作性。第一章 數(shù)據(jù)中心發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢1.1 國內(nèi)數(shù)據(jù)中心現(xiàn)狀1.1.1 信息化推動中國數(shù)據(jù)中心快速

6、發(fā)展信息化社會的根本特征，在于社會的生產(chǎn)、生活等各領(lǐng)域的活動，廣泛通過網(wǎng)絡(luò)化的信息系統(tǒng)來實現(xiàn)。各種社會活動能否正常開展，取決于相應(yīng)的信息系統(tǒng)能否連續(xù)運行和有關(guān)數(shù)據(jù)是否真實完整。就我國當(dāng)前的實際狀況而言，社會活動的一些領(lǐng)域如果離開信息化手段，已不能正常運轉(zhuǎn)。很多重要行業(yè)，信息化手段也成為其提高生產(chǎn)、管理、質(zhì)量和效益的必備手段。我國已逐步步入信息化社會。隨著信息化社會的發(fā)展，機(jī)構(gòu)的信息資源整合在加速，由此引發(fā)的數(shù)據(jù)中心需求在不斷增長，我們看到數(shù)據(jù)中心已成為機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)的物理載體和核心資源。從20世紀(jì)末開始，國內(nèi)金融、電信、稅務(wù)、海關(guān)等行業(yè)紛紛將數(shù)據(jù)進(jìn)行整合。目前，數(shù)據(jù)集中已經(jīng)成為國內(nèi)電子政務(wù)、企業(yè)

7、信息化建設(shè)的主流趨勢。數(shù)據(jù)集中是管理集約化的必然要求，是企業(yè)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的必要手段。數(shù)據(jù)中心建設(shè)已成為數(shù)據(jù)集中趨勢下的必然產(chǎn)物。數(shù)據(jù)中心是一個龐大的系統(tǒng)工程，它承擔(dān)著計算、存儲、應(yīng)用等職能，數(shù)據(jù)中心將成為信息化建設(shè)的新熱點和核心內(nèi)容。據(jù)計世資訊的調(diào)查，基于630個樣本，國內(nèi)真正建設(shè)成為數(shù)據(jù)中心的占14.4%，目前正在建設(shè)的有12%，大部分在規(guī)劃階段和沒有建設(shè)計劃。數(shù)據(jù)中心的投資規(guī)模，達(dá)到100萬元人民幣至500萬元人民幣的有34%，500萬元人民幣至1000萬元人民幣的有11.7%，2000萬元人民幣以上的有9.6%。數(shù)據(jù)中心在我們國家的大規(guī)模建設(shè)剛剛起步，同時以很高的速度在增長。目前國內(nèi)每年

8、數(shù)據(jù)中心投入的增長率在20%以上。在中國數(shù)據(jù)中心行業(yè)結(jié)構(gòu)方面，電信、金融行業(yè)數(shù)據(jù)中心的建設(shè)較早，投入較大，應(yīng)用相對成熟，目前這兩大行業(yè)數(shù)據(jù)中心建設(shè)投入占據(jù)了50%以上的份額。2008年，在金融、電信、政府、企業(yè)等行業(yè)數(shù)據(jù)集中化管理的帶動下，中國數(shù)據(jù)中心建設(shè)進(jìn)一步加快，數(shù)據(jù)中心建設(shè)進(jìn)入一個快速發(fā)展階段。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，近年來，無論是芯片、架構(gòu)、系統(tǒng)還是軟件都取得了很大進(jìn)步，刀片系統(tǒng)、多核技術(shù)、虛擬化應(yīng)用、冷卻技術(shù)、智能管理軟件等新技術(shù)層出不窮，對傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心應(yīng)用和管理帶來極大地沖擊;另一方面企業(yè)業(yè)務(wù)模式也發(fā)生了極大變革，急需建設(shè)新一代數(shù)據(jù)中心來適應(yīng)這一變化。賽迪顧問認(rèn)為：展望未來5年的中國數(shù)

9、據(jù)中心市場，中國經(jīng)濟(jì)環(huán)境的良好走向、IT應(yīng)用建設(shè)的不斷深入、產(chǎn)品技術(shù)的發(fā)展，以及市場日趨理智競爭等，都將使得中國下一代數(shù)據(jù)中心市場釋放出新的活力。預(yù)計到2013年，中國下一代數(shù)據(jù)中心市場規(guī)模將超過977億元人民幣，2009至2013年的復(fù)合增長率將會達(dá)到24.5%。1.1.2 現(xiàn)有數(shù)據(jù)中心存在的問題數(shù)據(jù)中心作為機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)的運行中心、測試中心和災(zāi)備中心，承擔(dān)著機(jī)構(gòu)的核心業(yè)務(wù)運營、信息資源服務(wù)、關(guān)鍵業(yè)務(wù)計算、數(shù)據(jù)存儲和備份，以及確保業(yè)務(wù)連續(xù)性等重要任務(wù)。機(jī)構(gòu)對數(shù)據(jù)中心的依賴性日漸加強(qiáng)，然而現(xiàn)實情況并不盡如人意，現(xiàn)有的數(shù)據(jù)中心普遍存在以下問題。1. 數(shù)據(jù)中心的可靠性和可用性不足數(shù)據(jù)大集中在節(jié)約整體

10、成本、提高IT效率的同時，也對數(shù)據(jù)中心的可靠性和可用性提出了更高的需求。如果核心數(shù)據(jù)中心發(fā)生癱瘓，將造成機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)停頓，企業(yè)對數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施和運行維護(hù)的要求更高。近幾年，銀行、保險、證券、民航等行業(yè)相繼出現(xiàn)了一些數(shù)據(jù)中心故障，造成了很大的社會影響和經(jīng)濟(jì)損失，很多數(shù)據(jù)中心的可靠性和可用性令人擔(dān)憂。即使是災(zāi)備建設(shè)做得較好的電信、銀行等行業(yè)，目前也只有少數(shù)企業(yè)初步實現(xiàn)了應(yīng)用層面的災(zāi)難備份策略，極少數(shù)企業(yè)真正實施過業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃的演練。整體來看，絕大多數(shù)企業(yè)在重大災(zāi)難面前對于快速實現(xiàn)災(zāi)難恢復(fù)和業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃缺乏具體的措施和對策。2. 數(shù)據(jù)中心的可持續(xù)發(fā)展能力嚴(yán)重不足隨著IT技術(shù)的高速發(fā)展，新一代高密

11、度服務(wù)器和存儲設(shè)備不斷涌現(xiàn)。伴隨著業(yè)務(wù)擴(kuò)展和信息化程度的提高，如今的數(shù)據(jù)中心已不再只是支持某些單一的應(yīng)用或是日常的數(shù)據(jù)存儲和計算功能，而是要為整個業(yè)務(wù)運營系統(tǒng)的正常運行提供支撐和服務(wù)。機(jī)構(gòu)IT技術(shù)和業(yè)務(wù)發(fā)展對數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的等級標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)能力提出了更高的要求。Gartner公司預(yù)計，在未來的五年里，全球最大的1000家企業(yè)中，70%以上不得不對數(shù)據(jù)中心進(jìn)行重大改造。目前，大多數(shù)機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)中心無法做到資源的靈活分配，而在資源共享、提高設(shè)備利用率等方面也不能完全實現(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計，近半數(shù)以上的數(shù)據(jù)中心超過20%的服務(wù)器處于閑置狀態(tài)或利用率極低。造成這種狀況的根本原因是，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心通常構(gòu)建在各種獨立的

12、信息技術(shù)之上，各個系統(tǒng)之間無法相互通信。同時由于資源無法共享，致使服務(wù)器和存儲系統(tǒng)的性能無法得到充分的利用。3. 數(shù)據(jù)中心的專業(yè)化運維管理水平不高目前的數(shù)據(jù)中心與以往相比，規(guī)模更為龐大，結(jié)構(gòu)也更加復(fù)雜。傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心運維管理水平普遍較低、專業(yè)化程度不高，顯然已無法適應(yīng)機(jī)構(gòu)對數(shù)據(jù)中心合規(guī)性、可用性、經(jīng)濟(jì)性和服務(wù)性的要求，嚴(yán)重影響到數(shù)據(jù)中心的生命周期。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，絕大部分企業(yè)的數(shù)據(jù)中心管理都遭遇到了相當(dāng)大的問題。引入IT服務(wù)管理國際標(biāo)準(zhǔn)(如ITIL信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫等)，并初步實施的機(jī)構(gòu)只占極小的比例。多數(shù)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)中心管理表現(xiàn)一般，整體架構(gòu)存在缺陷，效率低下。因此，如何改進(jìn)和提高現(xiàn)有的管理

13、手段以達(dá)到專業(yè)化運維管理水平，借助國際上成熟的理論和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步加強(qiáng)風(fēng)險控制成為當(dāng)務(wù)之急。4. 數(shù)據(jù)中心的能耗成本居高不下目前，數(shù)據(jù)中心的能耗成本居高不下，并呈現(xiàn)急速上升之勢。造成這種局面的因素有很多，例如服務(wù)器的利用率不高，數(shù)據(jù)中心的供電系統(tǒng)設(shè)計不合理等。國內(nèi)不少數(shù)據(jù)中心的電力成本每年超過了千萬元。2007年我國IT產(chǎn)品的總耗電約為300億500億千瓦時，幾乎相當(dāng)于三峽電站一年的發(fā)電總量。根據(jù)麥肯錫公司2008年最新研究表明，2007年全球數(shù)據(jù)中心的能源費用總額為86億美元，預(yù)計2010年能源費用的總額將達(dá)到115億美元?！熬G色節(jié)能”已成為數(shù)據(jù)中心的主要訴求。5. 數(shù)據(jù)中心的績效評估困難到目前

14、為止，數(shù)據(jù)中心建設(shè)作為提升機(jī)構(gòu)核心競爭力的手段已被更多的企業(yè)決策者們所認(rèn)同，但是績效評估現(xiàn)狀多少有些令人沮喪。少則千萬、多則上億元的資金投入并沒有在財務(wù)績效方面有顯著的改善和提升，有些企業(yè)反而陷入了無休止的系統(tǒng)維護(hù)升級和資金被迫不斷投入的窘境之中。數(shù)據(jù)中心全生命周期戰(zhàn)略績效的評估是讓企業(yè)決策者們能夠全面、準(zhǔn)確地認(rèn)識企業(yè)IT績效的關(guān)鍵所在。企業(yè)的IT建設(shè)最終是通過對企業(yè)業(yè)務(wù)的促進(jìn)來實現(xiàn)其績效評估的，因此，數(shù)據(jù)中心的績效評估不僅重視財務(wù)數(shù)據(jù)的評估，還應(yīng)當(dāng)從過程、創(chuàng)新、用戶滿意度以及短期和長期效益等多個層面進(jìn)行全面評估，并且從數(shù)據(jù)中心可持續(xù)發(fā)展的角度來分析IT建設(shè)對機(jī)構(gòu)運營的戰(zhàn)略影響。1.2 數(shù)據(jù)中

15、心發(fā)展趨勢1.2.1 數(shù)據(jù)中心發(fā)展歷程從業(yè)務(wù)功能上劃分，在數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的基礎(chǔ)上，結(jié)合不同的應(yīng)用需求，具有數(shù)據(jù)處理、災(zāi)難備份、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、開發(fā)測試、用戶支持等功能。從數(shù)據(jù)中心功能變遷進(jìn)化的角度，數(shù)據(jù)中心經(jīng)歷了三種形態(tài)的發(fā)展，即計算中心、信息中心和服務(wù)中心。1. 計算中心，即數(shù)據(jù)存儲和簡單計算階段，出現(xiàn)于20世紀(jì)60年代最初，數(shù)據(jù)中心通常被稱為計算中心，在稱為“機(jī)房”的空間中放置一個或多個服務(wù)器，其主要功能是數(shù)據(jù)存儲(或稱：數(shù)據(jù)存放)和簡單計算，存儲數(shù)據(jù)的介質(zhì)主要有磁鼓、磁帶和磁盤。其主要特點是：功能單一，僅僅用于數(shù)據(jù)或電子文檔的集中存放和管理。這一階段的“機(jī)房”缺乏建設(shè)標(biāo)準(zhǔn);采用穩(wěn)壓器供電，缺

16、乏供電安全措施;采用風(fēng)道送風(fēng)，無精密的溫濕度控制系統(tǒng)。IT設(shè)備普遍使用16位以下微型計算機(jī)或計算能力百萬次量級的大中型或小型計算機(jī)。需要說明的是，在此階段，某些特殊領(lǐng)域“機(jī)房”的設(shè)備設(shè)施已超越“數(shù)據(jù)存儲和簡單計算”階段。例如，核武器研制、航天器研制等領(lǐng)域。2. 信息中心，即數(shù)據(jù)處理及業(yè)務(wù)應(yīng)用階段，出現(xiàn)于20世紀(jì)80年代該階段數(shù)據(jù)中心大多被稱為“信息中心”。其功能有了較大的擴(kuò)展，數(shù)據(jù)存儲能力大幅提高;基于網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和數(shù)據(jù)開發(fā)利用技術(shù)的MIS(管理信息系統(tǒng))、Call Center(呼叫中心)、MRP (制造資源計劃管理系統(tǒng))、CRM(客戶關(guān)系管理系統(tǒng))、ERP(企業(yè)資源計劃管理系統(tǒng))等應(yīng)用系統(tǒng)

17、開始普及，數(shù)據(jù)中心開始承擔(dān)核心計算、數(shù)據(jù)存儲備份和業(yè)務(wù)支撐等功能，以滿足機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。數(shù)據(jù)中心的可用性有較大的提高。在該階段，數(shù)據(jù)中心的重要性逐漸顯現(xiàn)，對某些行業(yè)(如金融行業(yè))而言，數(shù)據(jù)中心已成為必不可少的業(yè)務(wù)支撐平臺。這一階段的“機(jī)房”有了針對性的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范;供電系統(tǒng)也在不斷完善，引入并大量使用UPS;開始配備綜合監(jiān)控系統(tǒng);數(shù)據(jù)中心制冷從集中冷卻逐步發(fā)展到大量采用恒溫恒濕的專用空調(diào);采用新風(fēng)系統(tǒng)和機(jī)房正壓防塵。計算機(jī)的計算能力達(dá)到千億次量級，并逐漸小型化，服務(wù)器成為數(shù)據(jù)中心設(shè)備主體;網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)入數(shù)據(jù)中心并大量應(yīng)用，多臺服務(wù)器聯(lián)網(wǎng)使用。3. 服務(wù)中心，即服務(wù)性數(shù)據(jù)中心階段，出現(xiàn)于21世紀(jì)

18、初隨著信息化建設(shè)的不斷深入，機(jī)構(gòu)對信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)完整性的依賴程度越來越高。機(jī)構(gòu)對數(shù)據(jù)中心的可用性和服務(wù)性的要求更高，IT服務(wù)管理成為一種標(biāo)準(zhǔn)化的工作，并借助IT技術(shù)實現(xiàn)集中的自動化管理;同時IT績效成為IT服務(wù)管理工作的一部分，IT服務(wù)質(zhì)量成為關(guān)注重點。在這個階段，數(shù)據(jù)中心不僅是成本中心，更是機(jī)構(gòu)信息化的服務(wù)中心。該階段數(shù)據(jù)中心除承擔(dān)核心計算、數(shù)據(jù)存儲及備份外，開始承擔(dān)機(jī)構(gòu)的核心業(yè)務(wù)運營支撐、信息資源服務(wù)及業(yè)務(wù)連續(xù)性管理等功能。1.2.2 新一代數(shù)據(jù)中心的發(fā)展趨勢新一代數(shù)據(jù)中心與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心有著幾方面差異：首先，現(xiàn)有的數(shù)據(jù)中心基本上是基于比較低的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)的;其次，原來機(jī)構(gòu)往往把數(shù)據(jù)中心建設(shè)

19、工作看成是一個裝修工程，新一代數(shù)據(jù)中心則是把數(shù)據(jù)中心建設(shè)看成一個系統(tǒng)工程，而且主要是關(guān)于機(jī)電設(shè)施建設(shè)的系統(tǒng)工程，它不僅要有一個足夠強(qiáng)壯的供電系統(tǒng)、制冷系統(tǒng)以及動態(tài)分配系統(tǒng)，還能滿足IT高可用性、高連續(xù)性、高靈活性要求。對于新一代數(shù)據(jù)中心，目前國內(nèi)外均沒有統(tǒng)一和權(quán)威的定義，各廠商從自身的發(fā)展策略和產(chǎn)品線出發(fā)，提出了各自的看法。國際上普遍認(rèn)為新一代數(shù)據(jù)中心必須具備如下幾個基本特征：虛擬化、整合、綠色節(jié)能、安全、自動化、性能優(yōu)化等，也就是說，只有符合這些特點的數(shù)據(jù)中心，才能夠稱之為新一代數(shù)據(jù)中心。我們認(rèn)為，新一代數(shù)據(jù)中心應(yīng)當(dāng)具備如下特點。1. 靈活性靈活性是新一代數(shù)據(jù)中心的重要指標(biāo)之一，同時也是機(jī)構(gòu)

20、業(yè)務(wù)變更過程中的必然需求。機(jī)構(gòu)在擴(kuò)展、增加業(yè)務(wù)時，必然要對IT資源做出動態(tài)調(diào)整。業(yè)務(wù)增加時資源不能及時提供，或者業(yè)務(wù)減少時資源不能及時收回，都會對機(jī)構(gòu)運營帶來不良影響。虛擬化技術(shù)是實現(xiàn)業(yè)務(wù)靈活性的重要手段，使用較少的硬件和電力能耗，而能實現(xiàn)更大處理能力。大量的機(jī)構(gòu)為了資源整合采用了虛擬化產(chǎn)品，這些產(chǎn)品能夠使虛擬化應(yīng)用擴(kuò)展到服務(wù)器以外的領(lǐng)域，包括存儲和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。2. 綠色節(jié)能能耗是數(shù)據(jù)中心主要的運維成本，建設(shè)綠色數(shù)據(jù)中心，可以達(dá)到節(jié)省運維成本、提高數(shù)據(jù)中心容量、提高電源系統(tǒng)的可靠性及可擴(kuò)展的靈活性等效果。理想狀態(tài)下，通過虛擬化、刀片服務(wù)器、水冷方式等多種降耗方式，在滿足同等IT設(shè)備供電情況下，綠

21、色數(shù)據(jù)中心可以降低空調(diào)能耗20%45%。因此，綠色數(shù)據(jù)中心是新一代數(shù)據(jù)中心發(fā)展的重要方向之一。至于如何實現(xiàn)數(shù)據(jù)中心的綠色環(huán)保，從芯片、服務(wù)器、存儲到網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠商，甚至是軟件廠商，都在通過更優(yōu)化的設(shè)計，力圖在提升產(chǎn)品性能的同時，推出更為節(jié)能的產(chǎn)品，以幫助數(shù)據(jù)中心實現(xiàn)節(jié)能降耗。服務(wù)商可以從數(shù)據(jù)中心生命周期的角度，從建設(shè)到運維，全面實施綠色節(jié)能策略。3. 模塊化新一代數(shù)據(jù)中心應(yīng)當(dāng)具備模塊化的特征，這些模塊是基于標(biāo)準(zhǔn)的，能夠被靈活地采購和獲取，具有極高的安全特性，尤其重要的是應(yīng)該采用面向服務(wù)的架構(gòu)，從而使機(jī)構(gòu)可以更加靈活、動態(tài)地部署新業(yè)務(wù)和應(yīng)用。數(shù)據(jù)中心采用模塊化方式構(gòu)建將更靈活，更適應(yīng)未來數(shù)據(jù)中心發(fā)

22、展的需要。我們完全沒有必要再將數(shù)據(jù)中心看成一個單一整體，我們可以將數(shù)據(jù)中心按應(yīng)用、服務(wù)類型和資源耗費率將數(shù)據(jù)中心分成多個功能區(qū)域。各個功能區(qū)域在不影響其他區(qū)域運行的情況下，可以動態(tài)升級和維護(hù)。比如，按照密度可以分為高密度區(qū)和普通密度區(qū)，在高密度區(qū)，地板承重、冷卻系統(tǒng)及電源供給配置都更高，可以滿足更高要求的數(shù)據(jù)中心服務(wù)需求。當(dāng)然，還有很多其他分類方式，比如，按照應(yīng)用類型，可以將數(shù)據(jù)中心分為運行中心、測試中心、災(zāi)備中心等獨立區(qū)域。4. 整合整合是新一代數(shù)據(jù)中心領(lǐng)域需關(guān)注的重要管理手段。機(jī)構(gòu)可以通過重新設(shè)置服務(wù)器，提高服務(wù)器利用效率或者采用新型刀片服務(wù)器等多種方式提升數(shù)據(jù)中心的利用效率。機(jī)構(gòu)也可以通

23、過采用虛擬化技術(shù)及關(guān)閉高能耗、低效率數(shù)據(jù)中心等手段整合數(shù)據(jù)中心資源。5. 自動化新一代數(shù)據(jù)中心應(yīng)當(dāng)具備快速服務(wù)交付能力，實現(xiàn)可視性、可控性的自動化管理;同時，能夠提供更高的效率、更經(jīng)濟(jì)的成本和更快的響應(yīng)速度，使機(jī)構(gòu)能夠輕松應(yīng)對服務(wù)變化和發(fā)展的需要。在新一代數(shù)據(jù)中心中，需要自動化管理工具對大量和復(fù)雜的IT管理任務(wù)進(jìn)行智能化和自動化的部署。新一代自動化管理技術(shù)將涵蓋桌面設(shè)備、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、存儲與備份等平臺設(shè)備，減少人工干預(yù)，從而有效避免人為錯誤導(dǎo)致的斷電和其他問題的發(fā)生。6. 穩(wěn)定和安全早期的數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施無法從中斷事故中快速恢復(fù)，同時，網(wǎng)絡(luò)攻擊和網(wǎng)絡(luò)病毒給數(shù)據(jù)中心的安全制造了諸多的麻煩。系統(tǒng)穩(wěn)

24、定和安全必將成為新一代數(shù)據(jù)中心的基本屬性。虛擬化技術(shù)在系統(tǒng)的可靠性方面扮演著越來越重要的角色，它能夠整合各種異構(gòu)的資源。當(dāng)某個系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，可以實現(xiàn)動態(tài)遷移，從而保障應(yīng)用的不中斷運行。7. 虛擬化和云計算新一代數(shù)據(jù)中心應(yīng)該具備虛擬化的特征，虛擬化將打破IT用戶和IT資源之間的束縛，讓復(fù)雜的系統(tǒng)簡化。虛擬化是影響新一代數(shù)據(jù)中心發(fā)展的重要技術(shù)之一。虛擬化的優(yōu)勢在于有效地提高了數(shù)據(jù)中心的利用效率，降低了投資成本，整合、優(yōu)化了現(xiàn)有服務(wù)器的資源和性能，可以靈活、動態(tài)地滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。虛擬化讓數(shù)據(jù)中心所承載的基礎(chǔ)設(shè)施資源可以像水、像電一樣隨意取用。與虛擬化緊密相連的商業(yè)模式是云計算，云計算的核心就是

25、虛擬化資源共享。第二章 數(shù)據(jù)中心可持續(xù)發(fā)展能力2.1 什么是數(shù)據(jù)中心可持續(xù)發(fā)展能力一個數(shù)據(jù)中心的可持續(xù)發(fā)展能力主要是指保持?jǐn)?shù)據(jù)中心的可持續(xù)狀態(tài)，滿足數(shù)據(jù)中心全生命周期內(nèi)正常使用的能力。其本質(zhì)概括起來主要包括數(shù)據(jù)中心的合規(guī)性、高可靠性、高可用性、功能性、經(jīng)濟(jì)性和可服務(wù)性這六個要素。如果這些要素受到某些限制或者考慮不全，必然就會導(dǎo)致數(shù)據(jù)中心的可持續(xù)發(fā)展能力大幅降低，其結(jié)果將極大縮短數(shù)據(jù)中心的生命周期。一般來說，缺乏可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃的數(shù)據(jù)中心在運行兩三年之后就會開始出現(xiàn)問題，到五六年時會有較多的問題集中爆發(fā)。為避免出現(xiàn)這種現(xiàn)象，在數(shù)據(jù)中心建設(shè)規(guī)劃之前，就必須對數(shù)據(jù)中心全生命周期進(jìn)行全面的了解，以可持續(xù)

26、發(fā)展的眼光對六個要素和未來業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢等方面進(jìn)行深入研究，并在設(shè)計階段充分落實數(shù)據(jù)中心可持續(xù)發(fā)展的設(shè)計理念。2.2 數(shù)據(jù)中心的生命周期2.2.1. 數(shù)據(jù)中心項目全生命周期1. 數(shù)據(jù)中心全生命周期的階段劃分?jǐn)?shù)據(jù)中心全生命周期，是指從建設(shè)意圖產(chǎn)生到數(shù)據(jù)中心經(jīng)濟(jì)壽命結(jié)束的全過程。通常分為決策期、實施期和生產(chǎn)運維期，每一個時期又分為若干階段。具體如圖2-1所示。圖2-1 數(shù)據(jù)中心全生命周期(1) 數(shù)據(jù)中心項目的決策期，是指從建設(shè)項目意圖的產(chǎn)生到對建設(shè)項目進(jìn)行科學(xué)論證并進(jìn)行項目決策的全過程。具體包括對項目的業(yè)務(wù)定位、建設(shè)規(guī)模、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、市場前景等方面進(jìn)行研究分析，對擬建項目可行性研究做出判斷和決定的過程

27、。(2) 數(shù)據(jù)中心項目的實施期，是指從項目的規(guī)劃設(shè)計開始到項目基本建設(shè)完成并竣工驗收移交的全過程。(3) 數(shù)據(jù)中心項目的生產(chǎn)運維期，是指項目基本建設(shè)完成后，從項目投入使用直到項目經(jīng)濟(jì)壽命結(jié)束的全過程。2. 數(shù)據(jù)中心基本建設(shè)周期大型數(shù)據(jù)中心是一個專業(yè)化建筑，不同于一般的建筑物，其建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)比一般寫字樓、商業(yè)樓、廠房等高出很多。特別是在項目的全生命周期中，其機(jī)電部分的投入基本是土建投入的34倍，項目投資非常巨大。因此，數(shù)據(jù)中心建設(shè)項目具有投資回收期長、技術(shù)變化大等特點。如果采用一次性投資完成整個數(shù)據(jù)中心建設(shè)項目，勢必會造成資金的長期占用，資金成本大大增加，這無疑是很不經(jīng)濟(jì)的做法。特別是商業(yè)化的數(shù)據(jù)中

28、心建設(shè)項目，其建設(shè)模式與市場銷售、業(yè)務(wù)需求、技術(shù)發(fā)展密切相關(guān)。因此，數(shù)據(jù)中心建設(shè)項目，必須考慮其全生命周期的經(jīng)濟(jì)性。通常采用分期、分階段實施，達(dá)到先期基本建設(shè)完成、后期隨需而建的目標(biāo)。這就使得數(shù)據(jù)中心建設(shè)項目在其全生命周期內(nèi)變得更加漫長而復(fù)雜，不僅如此，在后續(xù)生產(chǎn)運營期，還會不斷進(jìn)行擴(kuò)容、更新和改造等工作。為了更好地區(qū)分各個建設(shè)階段，我們引入“數(shù)據(jù)中心基本建設(shè)周期”概念，是指：自項目開始至項目基本建設(shè)完成并達(dá)到預(yù)先規(guī)劃要求，數(shù)據(jù)中心可以提供正常運營使用為止的一個周期。這也就是建設(shè)項目決策期和實施期的內(nèi)容，不包含后期數(shù)據(jù)中心生產(chǎn)運營期內(nèi)的擴(kuò)容、更新和改造等內(nèi)容。根據(jù)項目建設(shè)的實際情況，通常將數(shù)據(jù)

29、中心的基本建設(shè)周期細(xì)分為決策階段、實施準(zhǔn)備階段、實施階段和投產(chǎn)竣工階段，如圖2-2所示。各階段的主要工作內(nèi)容如下：(1) 決策階段：包括數(shù)據(jù)中心項目的初步可行性研究以及可行性研究，確定數(shù)據(jù)中心的投資估算。(2) 實施準(zhǔn)備階段：包括數(shù)據(jù)中心建設(shè)工程的規(guī)劃設(shè)計和實施準(zhǔn)備。(3) 實施階段：包括數(shù)據(jù)中心的設(shè)備采購和供應(yīng)、施工安裝和生產(chǎn)準(zhǔn)備。(4) 投產(chǎn)竣工階段：包括數(shù)據(jù)中心設(shè)備的調(diào)試、試運行和竣工驗收移交。圖2-2 數(shù)據(jù)中心基本建設(shè)周期3. 數(shù)據(jù)中心生產(chǎn)運維期數(shù)據(jù)中心建設(shè)項目的生產(chǎn)運維期，是指項目交付使用到項目經(jīng)濟(jì)壽命結(jié)束的全過程，也就是項目進(jìn)行生產(chǎn)運維活動，收回投資，實現(xiàn)預(yù)期投資目標(biāo)的周期。由于數(shù)

30、據(jù)中心自身的運維特點，其生產(chǎn)運維期與一般項目相比有很大的差別。主要體現(xiàn)在，為了能夠更好地滿足企業(yè)業(yè)務(wù)需求的不斷變化，同時保持?jǐn)?shù)據(jù)中心可持續(xù)發(fā)展能力，數(shù)據(jù)中心運維期會有較為頻繁的擴(kuò)充、擴(kuò)容和更新改造等項目活動。因此，數(shù)據(jù)中心項目生產(chǎn)運維期的工作內(nèi)容主要包括：后續(xù)項目的評價和后期數(shù)據(jù)中心的擴(kuò)容、更新、改造等，其中數(shù)據(jù)中心的擴(kuò)容、更新、改造又包括決策期、實施期兩個階段，并且這一過程在整個生產(chǎn)運維期內(nèi)將不斷循環(huán)直至數(shù)據(jù)中心不能滿足使用要求，即數(shù)據(jù)中心的經(jīng)濟(jì)壽命結(jié)束。數(shù)據(jù)中心生產(chǎn)運維期如圖2-3所示。2.2.2. 數(shù)據(jù)中心全生命周期預(yù)測分析數(shù)據(jù)中心生命周期指標(biāo)應(yīng)當(dāng)確定為多少年限比較合理?這個問題一直困擾

31、著CIO們，目前還沒有答案。但是生命周期指標(biāo)意義重大，它不僅關(guān)系到投資建設(shè)項目的財務(wù)分析和經(jīng)濟(jì)性分析，更關(guān)系到投資建設(shè)項目的決策。對于商業(yè)化數(shù)據(jù)中心，投資回收期、投資收益率是投資決策所關(guān)注的重點問題。如果在項目決策階段對數(shù)據(jù)中心生命周期指標(biāo)沒有一個全面的了解和認(rèn)知，將無法進(jìn)行投資回收期和投資收益率的分析，進(jìn)而無法進(jìn)行準(zhǔn)確、科學(xué)的財務(wù)分析和經(jīng)濟(jì)性分析，最終導(dǎo)致項目決策的失誤。因此，對數(shù)據(jù)中心全生命周期的預(yù)測分析就變得尤為重要。影響數(shù)據(jù)中心全生命周期的因素眾多，例如，從外圍建筑、內(nèi)部的主要機(jī)電設(shè)備到IT設(shè)備都有各自不同的生命周期。具體可參考財務(wù)制度中固定資產(chǎn)的折舊年限有關(guān)規(guī)定，并結(jié)合數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)的

32、運維特點而定。固定資產(chǎn)的折舊年限參見表2-1。表2-1 固定資產(chǎn)折舊年限參考一覽表根據(jù)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)的運維特點，數(shù)據(jù)中心的生命周期主要是由房屋建筑物和主要設(shè)備本身的折舊年限、IT設(shè)備及新技術(shù)發(fā)展、客戶需求和經(jīng)濟(jì)性等綜合因素所決定的。首先，從建筑種類來說，數(shù)據(jù)中心生產(chǎn)運維的空間場所歸屬于生產(chǎn)用房，最大經(jīng)濟(jì)壽命約為3040年，但是建筑的承重、空間結(jié)構(gòu)能否滿足未來3040年數(shù)據(jù)中心技術(shù)發(fā)展的需求呢?數(shù)據(jù)中心的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)比一般建筑會更高，但作為專業(yè)化和商業(yè)化的建筑，根據(jù)美國、日本等多家數(shù)據(jù)中心運營商的經(jīng)驗，將30年作為數(shù)據(jù)中心生命周期指標(biāo)是一個比較合理的數(shù)值。在這個生命周期中，對其建筑和結(jié)構(gòu)的變化要求都不

33、是很大。如果初期按照高標(biāo)準(zhǔn)的要求來規(guī)劃設(shè)計，例如按照TIA-942 Tier4等級標(biāo)準(zhǔn)建立的數(shù)據(jù)中心建筑，在生命周期內(nèi)，建筑物結(jié)構(gòu)，包括樓層高度、樓板的承重、功能空間等方面基本上不會有太大風(fēng)險。其次，數(shù)據(jù)中心主要服務(wù)的對象是IT系統(tǒng)。在其3040年的生命周期中，IT系統(tǒng)的變革卻非常大，IT系統(tǒng)可能已經(jīng)經(jīng)歷了多個生命周期。IT技術(shù)的變革同時也帶動了關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)的不斷變化，因此，還要關(guān)注這些關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施的生命周期。這些關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施的生命周期是由其折舊年限、新技術(shù)發(fā)展、IT技術(shù)需求和經(jīng)濟(jì)性等多方面的因素所決定的。其中新技術(shù)的發(fā)展是數(shù)據(jù)中心關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施更新?lián)Q代，周期縮短的主要原因，這將取決于新技術(shù)

34、的可行性、經(jīng)濟(jì)性和它對整個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的支持力度。從國外運營商多年的經(jīng)驗來看，關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施的經(jīng)濟(jì)壽命大約為1015年，通常在正常運行35年后就需要開始啟動下一輪的更新?lián)Q代。但是可以看到，這個更新?lián)Q代的過程不是一下完成的，通常是從周邊系統(tǒng)開始慢慢替換，然后在45年的過程中慢慢實現(xiàn)的。這就要求在初期設(shè)計規(guī)劃整個系統(tǒng)容量時，充分考慮到后期業(yè)務(wù)增長的要求，以及容量達(dá)到限制后如何更新和更換等問題，見表2-2。表2-2 數(shù)據(jù)中心生命周期總結(jié)表2.3 數(shù)據(jù)中心可持續(xù)發(fā)展能力分析數(shù)據(jù)中心作為信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施，其可用性、可靠性和可服務(wù)性等問題逐步受到重視，其可持續(xù)發(fā)展能力已成為政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)業(yè)務(wù)持續(xù)運行的重要決定

35、因素。為了適應(yīng)政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)組織未來的發(fā)展，數(shù)據(jù)中心是否具有可持續(xù)發(fā)展能力就顯得尤為重要。在各系統(tǒng)的設(shè)計和實施中，必須充分考慮系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展問題。2.3.1. 數(shù)據(jù)中心可持續(xù)發(fā)展影響因素目前，那些缺乏可持續(xù)發(fā)展能力的數(shù)據(jù)中心已暴露出了較多的問題，例如供電能力不足、無法實現(xiàn)在線擴(kuò)容、機(jī)房送回風(fēng)不順暢產(chǎn)生局部熱點、數(shù)據(jù)中心能耗巨大等。這些問題直接影響數(shù)據(jù)中心的可用性和可靠性，大大縮短了數(shù)據(jù)中心的正常生命周期。為避免重蹈覆轍，我們必須了解影響數(shù)據(jù)中心可持續(xù)發(fā)展能力的因素是什么。通過對國內(nèi)大型企業(yè)數(shù)據(jù)中心的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，可持續(xù)發(fā)展能力普遍存在不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：(1) 初期資源規(guī)劃考慮不周、缺

36、乏業(yè)務(wù)可持續(xù)性資源計劃考慮。(2) 數(shù)據(jù)中心機(jī)房功能性差，缺乏全局規(guī)劃，規(guī)劃布局不合理。(3) 建筑層高過低、結(jié)構(gòu)承載能力不足，嚴(yán)重制約空間利用。(4) 供電設(shè)計密度低，系統(tǒng)可靠性差，不能在線擴(kuò)容。(5) 系統(tǒng)設(shè)計缺乏經(jīng)濟(jì)性考慮，日常運行能耗大、營運成本高。(6) 運維管理缺乏長期性、穩(wěn)定性及適應(yīng)性的考量，易出現(xiàn)管理混亂。由此可以看出，影響數(shù)據(jù)中心可持續(xù)發(fā)展能力的因素有許多，涉及數(shù)據(jù)中心建設(shè)項目的各個方面。這些因素歸納起來包括合規(guī)性、可用性、可靠性、功能性、經(jīng)濟(jì)性和可服務(wù)性這六個方面。因此，研究數(shù)據(jù)中心可持續(xù)發(fā)展能力，必須從上述因素出發(fā)，從整個生命周期著手。生命周期內(nèi)的各個階段是一個有機(jī)的整體

37、，任何階段或環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會導(dǎo)致數(shù)據(jù)中心可持續(xù)發(fā)展能力的喪失。2.3.2. 數(shù)據(jù)中心可持續(xù)發(fā)展評價前面闡述了數(shù)據(jù)中心可持續(xù)發(fā)展能力的概念和六大影響因素。本章節(jié)將結(jié)合這些因素，從宏觀上全面評價什么樣的數(shù)據(jù)中心才具有可持續(xù)發(fā)展能力。1. 數(shù)據(jù)中心的合規(guī)性評價數(shù)據(jù)中心的合規(guī)性，是指數(shù)據(jù)中心的規(guī)劃、設(shè)計和建設(shè)必須符合國家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策;符合現(xiàn)行國家、行業(yè)及地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范;符合當(dāng)?shù)卣畽C(jī)構(gòu)的規(guī)劃要求。從表面看，數(shù)據(jù)中心的合規(guī)性與可持續(xù)發(fā)展能力之間似乎沒有直接關(guān)系，但恰恰相反，它是評價一個數(shù)據(jù)中心是否具有可持續(xù)發(fā)展能力的首要因素。規(guī)范是對相關(guān)群體確立的行為標(biāo)準(zhǔn);而標(biāo)準(zhǔn)是對重復(fù)性事物和概念所做的統(tǒng)一規(guī)定。

38、它是經(jīng)由有關(guān)方面專家、學(xué)者協(xié)商一致，綜合相關(guān)科學(xué)技術(shù)和實踐經(jīng)驗，并由主管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，以特定的形式發(fā)布等一系列嚴(yán)格的程序而產(chǎn)生的，是相關(guān)業(yè)者共同遵守的準(zhǔn)則和依據(jù)。因此，數(shù)據(jù)中心建設(shè)、運維不合規(guī)，就會導(dǎo)致數(shù)據(jù)中心的安全性受到威脅。對商業(yè)化數(shù)據(jù)中心而言，還會影響客戶對數(shù)據(jù)中心的信心及業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。數(shù)據(jù)中心的合規(guī)性涉及面非常廣泛，也比較復(fù)雜。應(yīng)當(dāng)如何對一個數(shù)據(jù)中心的合規(guī)性進(jìn)行合理的評價呢?數(shù)據(jù)中心的合規(guī)性主要從法律法規(guī)、職業(yè)安全及行業(yè)規(guī)范三大方面進(jìn)行評價，而行業(yè)規(guī)范的合規(guī)性又主要從設(shè)備物理安全要求、環(huán)境物理安全要求兩個方面進(jìn)行。表2-3結(jié)合國內(nèi)外相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和眾多數(shù)據(jù)中心的實際運維經(jīng)驗，在保證數(shù)據(jù)中心安全

39、、可靠運行基礎(chǔ)上，再結(jié)合數(shù)據(jù)中心運維的經(jīng)濟(jì)性，總結(jié)了適用范圍較廣、涉及用戶最多的數(shù)據(jù)中心合規(guī)性檢查和評價要點，供廣大讀者參考。表2-3 數(shù)據(jù)中心合規(guī)性評價表2. 數(shù)據(jù)中心的功能性評價數(shù)據(jù)中心的功能性，是指滿足數(shù)據(jù)中心正常運營使用功能和服務(wù)流程所需要的某些重要特性。數(shù)據(jù)中心的功能主要是為IT系統(tǒng)提供可靠運行的服務(wù)支撐平臺，為IT設(shè)備提供一個安全、可靠的運行環(huán)境。如果離開數(shù)據(jù)中心的功能性要求而去談?wù)摂?shù)據(jù)中心的可持續(xù)發(fā)展能力只能是句空話。功能性良好的數(shù)據(jù)中心應(yīng)當(dāng)在規(guī)劃設(shè)計階段就對其功能性進(jìn)行充分的分析和考慮。建筑空間規(guī)劃設(shè)計、功能區(qū)規(guī)劃設(shè)計是數(shù)據(jù)中心功能性評價的核心。也可以說，數(shù)據(jù)中心的功能性評價主

40、要評估其建筑空間規(guī)劃設(shè)計和功能區(qū)規(guī)劃設(shè)計是否符合使用功能和服務(wù)流程的要求，見表2-4。表2-4 數(shù)據(jù)中心功能性評價表3. 數(shù)據(jù)中心的可用性評價數(shù)據(jù)中心的可用性，是指數(shù)據(jù)中心在其整個生命周期內(nèi)，并在外部資源能夠充分得到滿足的前提下，既保持業(yè)務(wù)的連續(xù)性，又具有較高的靈活性，滿足按需建設(shè)、后期升級擴(kuò)容等要求。而在外部資源有限的情況下，則能夠做到資源的合理使用，并確保數(shù)據(jù)中心的可靠性、可維護(hù)性等不受影響。那么應(yīng)當(dāng)如何去評價一個數(shù)據(jù)中心的可用性呢?主要從以下幾個方面去考慮，見表2-5。表2-5 數(shù)據(jù)中心可用性評價表1) 數(shù)據(jù)中心資源或能力的利用與擴(kuò)充數(shù)據(jù)中心在生命周期的各個階段都離不開資源或能力，各種資

41、源或能力的持續(xù)可用性，以及資源利用的合理性將直接關(guān)系到數(shù)據(jù)中心的可用性。這些資源或能力主要包括配電力資源、制冷能力、水資源、通信網(wǎng)絡(luò)資源、建筑場地空間、建筑承載能力等。因此，評價一個數(shù)據(jù)中心的可用性必須首先對其所需的資源或能力進(jìn)行評價。資源的可用性除了依靠外界的持續(xù)供應(yīng)保證外，更主要的是如何合理利用資源，資源的合理利用會大大提高資源的可用性，從而保證數(shù)據(jù)中心的可用性。從這個角度來說，數(shù)據(jù)中心的靈活性、擴(kuò)展性、適應(yīng)性、高彈性和可改造性可以稱得上是數(shù)據(jù)中心的無形資源。因此，這些無形資源也是評價一個數(shù)據(jù)中心可用性的重要因素。2) 靈活性、擴(kuò)展性沒有人愿意看到自己的數(shù)據(jù)中心出現(xiàn)電力或生產(chǎn)能力不足的情況

42、。因此，為了滿足將來動態(tài)業(yè)務(wù)的需求，在規(guī)劃設(shè)計階段，CIO們必須預(yù)測5年或10年之后的電力和冷卻的需求。各系統(tǒng)在產(chǎn)品選型和設(shè)計上都應(yīng)具有一定的超前性并留有充裕的擴(kuò)容空間，而且系統(tǒng)實施方案也應(yīng)具有擴(kuò)展性和靈活性。確保設(shè)計的靈活性和易于升級，對于數(shù)據(jù)中心的可持續(xù)發(fā)展能力來說是至關(guān)重要的。3) 適應(yīng)性、彈性在高可用性數(shù)據(jù)中心建設(shè)中同樣需要關(guān)注系統(tǒng)的適應(yīng)性和彈性，即數(shù)據(jù)中心各系統(tǒng)應(yīng)首先滿足普遍的業(yè)務(wù)需求，同時也可以做到隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大或變化，所需資源能夠不斷得到補(bǔ)充，最大限度地減少建設(shè)初期(或一次性)投資，做到邊成長邊投資，減少資金成本，提高資金使用效率。而且還可以降低一次性投資中決策失敗的風(fēng)險。例如，

43、數(shù)據(jù)中心需要考慮冗余等級、功率密度等要求，以滿足不同業(yè)務(wù)用途的需要。4) 未來可改造性隨著IT技術(shù)的發(fā)展，數(shù)據(jù)中心的生命周期也會受其影響而逐漸縮短。如果數(shù)據(jù)中心具有一定的可改造性，能夠與IT技術(shù)發(fā)展相適應(yīng)，就能延長數(shù)據(jù)中心的生命周期，實現(xiàn)數(shù)據(jù)中心的可持續(xù)發(fā)展。數(shù)據(jù)中心的可改造性評價可從以下兩個方面進(jìn)行：(1) 改造的經(jīng)濟(jì)可行性，是指改造過程中的追加投資成本效益分析，即評價改造時追加投資與項目產(chǎn)出比，并由此作為決策的依據(jù)之一。對數(shù)據(jù)中心的改造再應(yīng)用也是延長數(shù)據(jù)中心生命周期、提高資源利用率、降低成本的有效措施。若想提高數(shù)據(jù)中心的可持續(xù)發(fā)展能力，必須降低改造成本，使改造更具經(jīng)濟(jì)可行性。(2) 改造的

44、技術(shù)可行性，是指對原項目進(jìn)行改造的技術(shù)支持度、改造實現(xiàn)的可能性、改造后運營的安全性和可靠性評價。改造的技術(shù)可行性與技術(shù)先進(jìn)性相輔相成。只有采用先進(jìn)的技術(shù)，并且所用技術(shù)能夠支持以后的改造，才能真正延長數(shù)據(jù)中心的生命周期，為持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造條件。4. 數(shù)據(jù)中心的可靠性評價通常所說的可靠性是指在規(guī)定環(huán)境條件下、在規(guī)定的時間內(nèi)完成規(guī)定功能的能力。數(shù)據(jù)中心的可靠性是看基礎(chǔ)設(shè)施的無故障工作時間。無故障工作時間越長，可靠性就越高。高可靠性設(shè)計是數(shù)據(jù)中心可持續(xù)發(fā)展不可缺少的組成部分。若想確保數(shù)據(jù)中心能夠為客戶提供連續(xù)性服務(wù)，也必須具有高可靠性。一個數(shù)據(jù)中心的高可靠性，在滿足了合規(guī)性評價后，還要從供電、空調(diào)、弱電通

45、信安全、消防安全、基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)品性能等方面來評價(見表2-6)。表2-6 數(shù)據(jù)中心可靠性評價表5. 數(shù)據(jù)中心的經(jīng)濟(jì)性評價數(shù)據(jù)中心的經(jīng)濟(jì)性，是指在保證功能性、可用性和可靠性的前提下，以最低的運行維護(hù)費用獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。經(jīng)濟(jì)性評價主要是針對數(shù)據(jù)中心生命周期的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行評價，即評價數(shù)據(jù)中心生命周期內(nèi)的投入與產(chǎn)出狀況。數(shù)據(jù)中心的可持續(xù)發(fā)展追求在整個生命周期中達(dá)到最佳的經(jīng)濟(jì)效益，使數(shù)據(jù)中心設(shè)計、建設(shè)、運營全過程中投入與產(chǎn)出的比例最佳。顯然，提高數(shù)據(jù)中心的經(jīng)濟(jì)性，最主要的就是降低數(shù)據(jù)中心的TCO，即減少數(shù)據(jù)中心的建設(shè)投入成本和降低后期運營成本。在數(shù)據(jù)中心TCO中，運營成本所占比重比建設(shè)成本大得多。如果

46、運營投入過高，可能會使數(shù)據(jù)中心入不敷出，最終導(dǎo)致投資失敗。若要減少數(shù)據(jù)中心的建設(shè)成本，必須在各系統(tǒng)設(shè)計、設(shè)備配置和材料選擇過程中，本著經(jīng)濟(jì)、實用、合理的原則，進(jìn)行多方面的反復(fù)調(diào)研和論證，使各系統(tǒng)在保證可靠性和先進(jìn)性的同時具有良好的性價比;另一方面，隨著供電密度的不斷提升，數(shù)據(jù)中心的能耗支出占運營成本的比重越來越大。因此，降低數(shù)據(jù)中心運營成本最重要的環(huán)節(jié)就是降低能耗支出;其次就是提高設(shè)施監(jiān)控水平，提高維護(hù)管理的工作質(zhì)量和效率，節(jié)省維護(hù)成本和人員成本。所以，評價能源的利用效率，是否具有合理的節(jié)能措施就顯得十分重要。綜合以上分析，TCO和電能使用效率(PUE)是評價數(shù)據(jù)中心經(jīng)濟(jì)性的主要指標(biāo)。6. 數(shù)

47、據(jù)中心的可服務(wù)性評價數(shù)據(jù)中心的可服務(wù)性，是指其可以提供多元化、高效率、專業(yè)化、可持續(xù)的服務(wù)能力。主要體現(xiàn)在可維護(hù)性、服務(wù)可控性和運營服務(wù)能力三個方面。(1) 可維護(hù)性是對運營期間維修和維護(hù)難易程度的度量。數(shù)據(jù)中心的可維護(hù)性是可持續(xù)發(fā)展的前提和保障。數(shù)據(jù)中心在投入正常運行之后，便開始進(jìn)入系統(tǒng)運行和系統(tǒng)維護(hù)階段。系統(tǒng)維護(hù)的目的是要保證數(shù)據(jù)中心正常而可靠地運行，并能使系統(tǒng)不斷得到改善。系統(tǒng)維護(hù)是指有計劃、有組織地對系統(tǒng)進(jìn)行必要的改動，以保證系統(tǒng)中的各個要素隨著環(huán)境的變化始終處于最新的和正確的工作狀態(tài)。影響可維護(hù)性的主要因素是：對數(shù)據(jù)中心關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施和系統(tǒng)的可理解性、可預(yù)見性、可修改性。這三個因素密切

48、相關(guān)，只有正確理解各系統(tǒng)，才能進(jìn)行恰當(dāng)?shù)男薷?只有具備準(zhǔn)確的可預(yù)見的目標(biāo)，才能保證修改的正確。提高數(shù)據(jù)中心的可維護(hù)性要從最初的需求分析與設(shè)計開始，直至建設(shè)實施的全過程。如果進(jìn)入維護(hù)階段再來評價和關(guān)注，就為時己晚。(2) 服務(wù)可控性是指用戶對數(shù)據(jù)中心所提供的服務(wù)在業(yè)務(wù)種類、服務(wù)內(nèi)容上有決定權(quán)，對服務(wù)實施過程及質(zhì)量有不斷修正和完善的能力。研究服務(wù)可控性的目的在于科學(xué)制定服務(wù)項目、理性承諾服務(wù)質(zhì)量、提升數(shù)據(jù)中心服務(wù)體系的管理能力。第三章 數(shù)據(jù)中心與信息系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)3.1 數(shù)據(jù)中心是信息系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)的載體數(shù)據(jù)中心是集成化的IT應(yīng)用環(huán)境，并且隨著業(yè)務(wù)的整合以及新業(yè)務(wù)的不斷涌現(xiàn)，數(shù)據(jù)中心變得愈加龐大和復(fù)雜

49、，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)也變得愈加關(guān)鍵。任何斷電、系統(tǒng)故障和人為操作不當(dāng)都有可能造成關(guān)鍵數(shù)據(jù)的丟失，繼而造成企業(yè)業(yè)務(wù)的停滯和不可估量的經(jīng)濟(jì)損失。如何應(yīng)對數(shù)據(jù)大集中所帶來的風(fēng)險已成為人們關(guān)注的重點。為了應(yīng)對各種自然災(zāi)難(火災(zāi)、水災(zāi)、地震等)和人為災(zāi)難(誤操作、病毒等)對企業(yè)數(shù)據(jù)中心的安全和正常運行帶來的沖擊，近年來，信息系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)(通常也稱為“災(zāi)備”)建設(shè)日益受到社會的關(guān)注和重視。信息系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)是指將信息系統(tǒng)從災(zāi)難造成的故障或癱瘓狀態(tài)恢復(fù)到可正常運行狀態(tài)，并將其支持的業(yè)務(wù)功能從災(zāi)難造成的不正常狀態(tài)恢復(fù)到可接受狀態(tài)而設(shè)計的活動和流程。為了災(zāi)難恢復(fù)而對數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)支持能力和運行

50、管理能力進(jìn)行備份的過程稱為災(zāi)難備份。正常情況下，對生產(chǎn)系統(tǒng)運行進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和支持關(guān)鍵業(yè)務(wù)功能運作的場所被稱為生產(chǎn)中心。在災(zāi)難發(fā)生時接替生產(chǎn)系統(tǒng)運行進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和支持關(guān)鍵業(yè)務(wù)功能運作的場所被稱為災(zāi)難備份中心(簡稱“災(zāi)備中心”)，它包括備用的數(shù)據(jù)處理中心、備用的工作環(huán)境、備用的生活設(shè)施和技術(shù)支持及運行管理人員。生產(chǎn)中心是信息系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)的對象，而災(zāi)備中心是信息系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)的基礎(chǔ)，生產(chǎn)中心和災(zāi)備中心是數(shù)據(jù)中心的不同形態(tài)，而數(shù)據(jù)中心則是信息系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)的載體。對于那些高度依賴其信息系統(tǒng)運作的行業(yè)和企業(yè)而言，為保障信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，人們采用了從技術(shù)、管理直至備份等諸方面的措施。其中數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施是

51、保障信息系統(tǒng)安全運行最重要的基礎(chǔ)。從國際行業(yè)經(jīng)驗來看，大部分引發(fā)信息系統(tǒng)災(zāi)難的事件完全可以通過加強(qiáng)數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及運維管理來消除、或者減輕其不良影響。因此，對于業(yè)務(wù)連續(xù)性要求較高的行業(yè)和企業(yè)來說，選擇高可用性數(shù)據(jù)中心作為生產(chǎn)中心和災(zāi)備中心是抵御災(zāi)難風(fēng)險，保障業(yè)務(wù)持續(xù)運行的前提和根本。3.2 數(shù)據(jù)中心的災(zāi)難恢復(fù)策略信息系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)起源于20世紀(jì)70年代，目前在政府、金融、電信、交通、能源、公共服務(wù)業(yè)以及大型制造、零售業(yè)等對信息化依存程度高的行業(yè)應(yīng)用極其廣泛。在震驚世界的“911”恐怖事件發(fā)生以后，“災(zāi)難恢復(fù)”更是成為全球性的信息化課題，即在政府或企業(yè)的數(shù)據(jù)中心遭遇自然災(zāi)難或人為侵害時，啟用

52、同城或異地建立的備份數(shù)據(jù)中心提供不間斷的數(shù)據(jù)信息服務(wù)，從而保證政府或企業(yè)的業(yè)務(wù)連續(xù)性。根據(jù)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)需求的不同，災(zāi)難恢復(fù)基礎(chǔ)設(shè)施可采用同城或異地兩種布局方式。同城方式是指生產(chǎn)中心與災(zāi)備中心處于同一地理區(qū)域，面臨同一區(qū)域性災(zāi)難風(fēng)險，一般距離在20100km以內(nèi)。異地方式是指生產(chǎn)中心與災(zāi)備中心處于不同地理區(qū)域，通常不會同時面臨同一區(qū)域性災(zāi)難風(fēng)險，一般距離在數(shù)百公里以上。在同城方式下，用于數(shù)據(jù)保護(hù)及應(yīng)用訪問的網(wǎng)絡(luò)使用費用相對較低，用戶災(zāi)難恢復(fù)響應(yīng)及業(yè)務(wù)恢復(fù)速度較快，但抵御災(zāi)難的能力有局限性。異地方式下，對區(qū)域性災(zāi)難的防范能力較強(qiáng)，但用于數(shù)據(jù)保護(hù)及應(yīng)用訪問的網(wǎng)絡(luò)使用費用較高，用戶災(zāi)難恢復(fù)響應(yīng)及業(yè)務(wù)恢復(fù)

53、速度相對較慢。數(shù)據(jù)中心的災(zāi)難恢復(fù)解決方案取決于對生產(chǎn)中心及業(yè)務(wù)的風(fēng)險分析和業(yè)務(wù)影響分析，根據(jù)分析的結(jié)果確定災(zāi)難恢復(fù)目標(biāo)，尤其是恢復(fù)時間目標(biāo)(RTO)和恢復(fù)點目標(biāo)(RPO)，進(jìn)而選擇同城、異地或同城加異地的災(zāi)難恢復(fù)策略。9.3 災(zāi)備中心對數(shù)據(jù)中心的特殊要求災(zāi)備中心是以最高的可靠性和可用性為標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的，具備數(shù)據(jù)實時備份、冗余處理能力和網(wǎng)絡(luò)傳輸條件，能夠在主數(shù)據(jù)中心(生產(chǎn)中心)面臨災(zāi)難無法正常運作的時候提供替代服務(wù)，對業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行緊急恢復(fù)。災(zāi)備中心和生產(chǎn)中心(包含互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心)都屬于數(shù)據(jù)中心，都是對數(shù)據(jù)設(shè)備集中存放和管理的場所，在基礎(chǔ)設(shè)施的要求上很多相同之處，有時兩者能夠同時設(shè)置在同一建筑體中，但

54、服務(wù)對象和業(yè)務(wù)內(nèi)容不盡相同，特別是在輔助配套設(shè)施方面存在極大的差異。9.3.1. 選址要求數(shù)據(jù)中心在選址時通常需要遠(yuǎn)離加油站等易燃易爆場所，遠(yuǎn)離粉塵、強(qiáng)振動源和強(qiáng)電磁輻射源，選擇交通通信方便、配套設(shè)施齊全、自然環(huán)境和地質(zhì)條件良好的地方，從而有利于保證設(shè)備的安全運行，減少周圍環(huán)境對其設(shè)備的危害，這是生產(chǎn)中心和災(zāi)備中心在選址時的共同點。在選擇或建設(shè)災(zāi)備中心時，應(yīng)根據(jù)風(fēng)險分析的結(jié)果，避免災(zāi)備中心與生產(chǎn)中心同時遭受同類風(fēng)險。災(zāi)備中心還應(yīng)具有方便災(zāi)難恢復(fù)人員或設(shè)備到達(dá)的交通條件，以及數(shù)據(jù)備份和災(zāi)難恢復(fù)所需的通信和電力等資源。災(zāi)備中心的選址應(yīng)遵循以下主要原則。1. 策略性首先，明確災(zāi)備中心的定位，即災(zāi)備中

55、心的建設(shè)目的是防范什么樣的災(zāi)難事件，在災(zāi)難發(fā)生時又能夠提供何種服務(wù)。根據(jù)定位的不同，在選址時應(yīng)采取不同的策略，例如，災(zāi)備中心若想在局部戰(zhàn)爭條件下提供服務(wù)，在選址時就不能靠近軍事目標(biāo)或準(zhǔn)軍事目標(biāo)等。此外，應(yīng)充分考慮物理安全性，避免建于鬧市區(qū)，通常適宜建在郊區(qū)。2. 風(fēng)險性在選擇或建設(shè)災(zāi)備中心時，應(yīng)當(dāng)充分考慮備選場址包含的風(fēng)險是否在可容忍的范圍之內(nèi)，是否符合災(zāi)難恢復(fù)規(guī)劃或業(yè)務(wù)連續(xù)計劃的具體要求。例如，生產(chǎn)中心與災(zāi)備中心之間應(yīng)當(dāng)保持一個安全距離，必須避免因同一災(zāi)難導(dǎo)致兩個中心同時處于災(zāi)難事件當(dāng)中的可能性。又如，應(yīng)選擇獨立的數(shù)據(jù)中心建筑物，有效隔離災(zāi)備中心與周邊的建筑。確保周邊建筑發(fā)生火災(zāi)或其他緊急情

56、況時，不會影響到災(zāi)備中心的安全。此外，災(zāi)備中心應(yīng)當(dāng)確保與生產(chǎn)中心不在同一災(zāi)難風(fēng)險區(qū)域，以規(guī)避災(zāi)難風(fēng)險。3. 科學(xué)性選擇或建設(shè)災(zāi)備中心時，應(yīng)對備選場址進(jìn)行相關(guān)的場地風(fēng)險評估，科學(xué)和全面地評價備選場址。4. 適合性對于選定的場址而言，首先應(yīng)符合電子計算機(jī)場地通用規(guī)范(GB/T 28872000)的要求;其次還要關(guān)注場址周邊環(huán)境、地質(zhì)地理條件、市政配套條件、電力供應(yīng)條件以及通信服務(wù)商所能提供的服務(wù)能力等諸多因素，全面判斷是否符合災(zāi)備中心的建設(shè)要求。5. 便捷性對于災(zāi)備中心，其周邊應(yīng)有多條道路用于保證相關(guān)人員和物資能夠順利和快速到達(dá)。例如，要求有2條或2條以上從機(jī)場到達(dá)災(zāi)備中心的道路，時間限制在1小時

57、內(nèi)。確保主數(shù)據(jù)中心發(fā)生災(zāi)難時，相關(guān)業(yè)務(wù)專家和IT工程師能夠迅速趕到災(zāi)備中心現(xiàn)場，實施恢復(fù)業(yè)務(wù)。9.3.2. 基礎(chǔ)設(shè)施要求從基礎(chǔ)設(shè)施功能分區(qū)的角度考慮，生產(chǎn)中心和災(zāi)備中心都應(yīng)當(dāng)配置IT設(shè)備區(qū)、監(jiān)控室、UPS室、會議室、其他設(shè)備用房、客戶接待區(qū)、客戶操作區(qū)、客戶測試室和客戶休息室等。由于災(zāi)備中心需要為客戶提供災(zāi)難發(fā)生時進(jìn)行緊急恢復(fù)的工作空間，還應(yīng)包括指揮中心室、新聞發(fā)布廳、VIP辦公室、介質(zhì)儲存室和問題解決室等。指揮中心室作為災(zāi)備中心的總控中心，實時反映災(zāi)備中心的運營狀況，采用多方位自動化信息集中處理及多媒體信息展示方式，對災(zāi)備中心進(jìn)行集中監(jiān)控管理。在客戶較多的情況下，可以單獨設(shè)立問題解決室作為客

58、戶各自的總控中心，通過帶內(nèi)和帶外兩種方式連接客戶設(shè)備區(qū)域。而新聞發(fā)布廳則是客戶在災(zāi)難發(fā)生時或者災(zāi)難恢復(fù)后的新聞發(fā)布場所。下面將簡要介紹災(zāi)備中心基礎(chǔ)設(shè)施涵蓋的范圍和基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃原則。1. 災(zāi)備中心基礎(chǔ)設(shè)施涵蓋的范圍災(zāi)備中心是災(zāi)難恢復(fù)所需的、支持災(zāi)難備份系統(tǒng)運行的場所，包括介質(zhì)的場外存放場所、備用的機(jī)房及工作輔助設(shè)施，以及允許災(zāi)難恢復(fù)人員連續(xù)停留的生活設(shè)施。按照工作性質(zhì)可分為工作設(shè)施、輔助設(shè)施和生活設(shè)施三個部分見表9-1。表9-1 災(zāi)備中心基礎(chǔ)設(shè)施分類2. 災(zāi)備中心基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃原則(1) 經(jīng)濟(jì)性。根據(jù)災(zāi)難恢復(fù)或業(yè)務(wù)連續(xù)計劃的需求不同，選擇或建設(shè)災(zāi)備中心時應(yīng)根據(jù)實際情況給出適當(dāng)?shù)幕A(chǔ)設(shè)施規(guī)劃，降低成

59、本。(2) 空間性。根據(jù)災(zāi)難恢復(fù)或業(yè)務(wù)連續(xù)計劃的需求和面臨的風(fēng)險不同，針對災(zāi)備中心的特點應(yīng)當(dāng)預(yù)留足夠空間，避免由于預(yù)留空間不足影響到災(zāi)備中心的正常運行。例如，由于貨運通道過于狹窄導(dǎo)致某些特定設(shè)備不能順利搬運。(3) 可靠性。根據(jù)災(zāi)備中心的特點，規(guī)劃時應(yīng)注重基礎(chǔ)設(shè)施的可靠性，盡量避免由于單點故障造成的風(fēng)險。(4) 低調(diào)性。應(yīng)考慮周邊環(huán)境，不宜采用比較醒目的方式強(qiáng)調(diào)災(zāi)備中心，避免在特定條件下成為公眾普遍關(guān)注的焦點，應(yīng)采用融入周邊環(huán)境的方式。(5) 合理性。應(yīng)充分考慮各類設(shè)施之間的相互關(guān)系，合理布置并預(yù)留足夠的擴(kuò)展空間。(6) 管理性。應(yīng)注重采用易于管理的技術(shù)或方法，提高災(zāi)備中心的工作效率，增強(qiáng)管理

60、能力。9.3.3. 運維管理要求災(zāi)難恢復(fù)業(yè)務(wù)的特殊性為災(zāi)備中心的日常運營管理帶來了與眾不同的挑戰(zhàn)，具體包括：1. 724365的要求由于大多數(shù)災(zāi)難的發(fā)生是無法預(yù)知的，作為災(zāi)備中心必須能夠提供724365不間斷的災(zāi)難恢復(fù)服務(wù)，確保災(zāi)難事件發(fā)生后有足夠的能力支持業(yè)務(wù)恢復(fù)。如何能使災(zāi)備中心的工作人員時刻保持高度的責(zé)任心和敏感度去面對每一項日常工作，使企業(yè)的服務(wù)水平在一年的每分每秒都能保持同樣的水平，這是災(zāi)備中心管理層所關(guān)注的一個主要問題。2. “小概率、高風(fēng)險”的管理要求由于災(zāi)難事件的發(fā)生屬于小概率事件，因而真正能夠使用到災(zāi)備中心的概率很小。如何在平時幾乎不使用的情況下，僅依靠日常的嚴(yán)格管理就能確保