IT系統(tǒng)運(yùn)維保障實(shí)踐分析

1、IT系統(tǒng)運(yùn)維保障實(shí)踐分析刀鋒上的舞蹈系統(tǒng)穩(wěn)定性要素自動化水平人員管理流程架構(gòu)復(fù)雜性運(yùn)維理念代碼質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量變更發(fā)布次數(shù)監(jiān)控能力設(shè)備質(zhì)量測試質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化程度系統(tǒng)穩(wěn)定性函數(shù) = ( )*Y：生產(chǎn)穩(wěn)定度A：技術(shù)水平 K，C：資本投入和架構(gòu)復(fù)雜度R：管理因子：經(jīng)驗(yàn)系數(shù)K資本投入基礎(chǔ)設(shè)施投入和設(shè)備投入人力資源投入資本投入和生產(chǎn)穩(wěn)定度關(guān)系402001201008060123456789101112生產(chǎn)穩(wěn)定度資本投入資本投入01建設(shè)機(jī)房專線03大規(guī)模招聘專業(yè)的運(yùn)維人員擴(kuò)容支撐性能 瓶頸05010203040502采用較好的交換機(jī)和設(shè)備04自建動態(tài)路由及BGP線路資本瓶頸措施重構(gòu)基礎(chǔ)組件重構(gòu)LVS，F(xiàn)5等負(fù)載組

2、件重構(gòu)，Tomcat等中間件重構(gòu)，Rabbitmq等消息組件重構(gòu)業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)流程梳理業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)模式梳理， 業(yè)務(wù)流程梳理優(yōu)化，統(tǒng)一框架落地服務(wù)體系化，異步化 核心系統(tǒng)重構(gòu)，運(yùn)維部署維護(hù)重構(gòu)資本瓶頸措施基礎(chǔ)組件重構(gòu)1，找出基礎(chǔ)組件的最佳實(shí)踐（最佳硬件配置，最佳部署架構(gòu)，最佳軟件版本， 最佳配置參數(shù)，最佳部署方式）2，了解容量上限，哪些是可優(yōu)化的配置選項(xiàng)；3，做好完善的測試，完善的文檔，具備完善的監(jiān)控手段；4，列出優(yōu)化過程中發(fā)現(xiàn)的已知問題（包含時(shí)間上、技術(shù)上等無法解決的問題， 作為后續(xù)待辦）C系統(tǒng)復(fù)雜度組織架構(gòu)及開發(fā) 人員應(yīng)用數(shù)目架構(gòu)復(fù)雜度開發(fā)框架多樣性系統(tǒng)復(fù)雜度和生產(chǎn)穩(wěn)定度關(guān)系40200120100

3、806012345678910生產(chǎn)穩(wěn)定度架構(gòu)復(fù)雜度架構(gòu)復(fù)雜度1，應(yīng)用數(shù)目2000+，核心應(yīng)用200+；2，開發(fā)語言涵蓋java，php，c/c+，node等；3，無全公司統(tǒng)一的架構(gòu)；4，開發(fā)人員2000+，廣義開發(fā)人員4000+。降低復(fù)雜度措施1，重構(gòu)之框架落地，采用統(tǒng)一的框架，監(jiān)控，部署，負(fù)載都是基于這個(gè) 框架；2，架構(gòu)評審，沒有通過評審的的業(yè)務(wù)不允許上生產(chǎn)；3，大促，大促是業(yè)務(wù)和技術(shù)的考驗(yàn)，但大促前是架構(gòu)的一次梳理。4，北斗計(jì)劃，按照業(yè)務(wù)場景梳理相互關(guān)系。R管理因子運(yùn)維所采用的模式制定的流程與制度ITILVSDEVOPS效率VS穩(wěn)定生產(chǎn)穩(wěn)定度和流程嚴(yán)苛度關(guān)系402001201008060123456789101112生產(chǎn)穩(wěn)定度流程嚴(yán)苛度流程事件流程：變更流程：項(xiàng)目上線流程：流程發(fā)布流程：火車發(fā)布模型：A技術(shù)水平基礎(chǔ)設(shè)備的管理技術(shù)，比如容器和云運(yùn)維系統(tǒng)自身的技術(shù)能力，比如集成40200120100806067891011生產(chǎn)穩(wěn)定度技術(shù)水平12345生產(chǎn)穩(wěn)定度和技術(shù)水平關(guān)系技術(shù)努力1，GSLB，智能路由實(shí)施；2，容器化，云業(yè)務(wù)開展；3，巡檢和數(shù)據(jù)分析的搭建；4，全鏈路監(jiān)控體系的搭建；5，持續(xù)集成和自動化體系搭建。部分系統(tǒng)截圖持續(xù)集成類系統(tǒng)監(jiān)控定位類系統(tǒng)監(jiān)控體系定位分析全鏈路監(jiān)控回