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文檔簡(jiǎn)介

1、.:.;指點(diǎn)風(fēng)格要互補(bǔ)不論每個(gè)人構(gòu)成某種指點(diǎn)風(fēng)格的緣由是什么,可以一定的是,他人可以在其中發(fā)揚(yáng)重要的互補(bǔ)作用。本文總結(jié)了在一個(gè)指點(diǎn)團(tuán)隊(duì)中常見的四種指點(diǎn)風(fēng)格,以及如何最好地利用每種風(fēng)格為組織的整體利益做奉獻(xiàn)。 控制專家 指點(diǎn)崗位上的控制專家擁有嫻熟的指點(diǎn)技巧,由于他們有過多次帶著團(tuán)隊(duì)成員到達(dá)個(gè)人或組織目的的勝利閱歷。由于擅長(zhǎng)指點(diǎn)而希望當(dāng)指點(diǎn),與由于其他的才干不濟(jì)而希望當(dāng)指點(diǎn)是不同的。 無論有沒有全面思索好行動(dòng)的后果,控制專家都會(huì)快速做出決議。因此,在反響愚鈍的人樂意做出改動(dòng)之前,控制專家經(jīng)常利用手中的權(quán)益促使他們行動(dòng)。他們關(guān)懷的問題經(jīng)常是諸如“在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還擊之前,這些措施可以到達(dá)什么樣的效果?這

2、一類的。控制專家急不可耐的特點(diǎn)可以防止整個(gè)團(tuán)隊(duì)行事拖沓,瞻前顧后,鉆牛角尖,坐失良機(jī)??刂茖<夷康拿鞔_,而且可以帶著團(tuán)隊(duì)快速獲得真實(shí)的任務(wù)成果,即使有時(shí)用上了非常規(guī)的方法。不過,這使他們經(jīng)常樂于嘗試新創(chuàng)意。一旦控制專家覺得某個(gè)流程或工程有捷徑可走,他們就會(huì)帶著團(tuán)隊(duì)往前探求,不斷創(chuàng)新。了解并接受本人的這種特點(diǎn)的控制專家,能為組織開展發(fā)明性或者探求性的活動(dòng)提供強(qiáng)有力的支持。 大多數(shù)控制專家都精神充沛,這一具有積極意義的特點(diǎn),使他們可以在整個(gè)組織形狀低迷的時(shí)候發(fā)揚(yáng)感染力,鼓舞士氣。一個(gè)精神旺盛的控制專家可以使整個(gè)變革生生不息,更不用說讓那些昏昏欲睡的人打醒十二分精神了。 規(guī)范專家 規(guī)范專家可以為指點(diǎn)

3、團(tuán)隊(duì)錦上添花,由于他們追求準(zhǔn)確,注重細(xì)節(jié)。他們處事冷靜,胸有成竹。他們以為遇事用不著手忙腳亂,也用不著歇斯底里他們本人幾乎從來不會(huì)犯這樣的錯(cuò)。他們堅(jiān)信,當(dāng)風(fēng)暴過后,塵埃落定,真理依然是真理。 當(dāng)團(tuán)隊(duì)中的其他人對(duì)新方案躍躍欲試的時(shí)候,規(guī)范專家總是會(huì)舉起他的筆,說:“不要焦急。對(duì)他們來說,總是還有問題需求確定,總是還有細(xì)節(jié)需求思索。大多數(shù)人一旦有了主意就想馬上動(dòng)手,但規(guī)范專家以為,在沒有思索好一切細(xì)節(jié)之前,寧愿推遲方案的實(shí)施。他們的信條是:“假設(shè)這件事情值得做,就值得仔細(xì)地方案。他們以為,過去的現(xiàn)實(shí)可以預(yù)測(cè)未來。 作為指點(diǎn)者,規(guī)范專家不是以果斷或關(guān)系驅(qū)動(dòng)型的任務(wù)風(fēng)格而知名。他們更能夠根據(jù)期望,為團(tuán)

4、隊(duì)制定一套任務(wù)規(guī)范,而且這些規(guī)范都是用數(shù)字和工程學(xué)術(shù)語來表達(dá)。 規(guī)范專家追求百分之一百地到達(dá)目的正中靶心。他們用線性思想的方式打量這個(gè)世界,以為一切都是可以用數(shù)字來表達(dá)的,所以他們不會(huì)胡編亂造,夸張其辭,敷衍了事。他不能夠聽到他們說結(jié)果與原定目的“差不多。假設(shè)目的是5,到達(dá)4就不算到達(dá)目的,即使團(tuán)隊(duì)中的其他人都覺得4和5“差不多。 規(guī)范專家可以確保團(tuán)隊(duì)在一個(gè)可預(yù)測(cè)的尺度內(nèi),不斷努力用正確的方法做事。這種可預(yù)測(cè)性對(duì)其他團(tuán)隊(duì)成員來說是自信心的來源,雖然并不是每個(gè)人都樂意按規(guī)范專家的要求,事事都追求正確。 規(guī)范專家的這種理性堅(jiān)持,有助于調(diào)整團(tuán)隊(duì)里其他指點(diǎn)風(fēng)格的指點(diǎn)者的極端行為特征。只需有規(guī)范專家,整

5、個(gè)團(tuán)隊(duì)就不會(huì)把謹(jǐn)慎二字拋諸腦后。有關(guān)行動(dòng)方案的對(duì)話最終會(huì)回到現(xiàn)實(shí)中,大家會(huì)一同尋覓更符合實(shí)踐的處理方法。 社交專家 社交專家關(guān)注的是有關(guān)人際關(guān)系的問題。假設(shè)規(guī)范專家問,“這樣做遵照的是什么規(guī)那么?社交專家會(huì)回答:“最重要的是這樣做對(duì)大家都有益處。 社交專家不會(huì)為獲得控制權(quán)而與人爭(zhēng)得不可開交。但是,在一切的指點(diǎn)風(fēng)格中,社交專家是最有能夠挺身而出,勇?lián)更c(diǎn)責(zé)任的人了。但作為社交專家,他總是不停地在努力,隨時(shí)到任務(wù)現(xiàn)場(chǎng)與同事交談,隨時(shí)在他的辦公室召集會(huì)議。 社交專家對(duì)人非常友善,也非常享用與友善的人做同事。假設(shè)他看到他們笑逐顏開,那是他們發(fā)自內(nèi)心的高興。 社交專家對(duì)生活的態(tài)度是積極和樂觀的,并且樂于

6、助人。他們擅長(zhǎng)協(xié)助 他人走出低谷,提高效率。一個(gè)樂觀向上的人對(duì)那些不論對(duì)什么事情都提不起精神的人來說,是一種精神支柱。他們靠社交專家來鼓舞士氣,尤其在遇到困難的時(shí)候。 當(dāng)社交專家發(fā)出溝通訊息時(shí),他人會(huì)由于發(fā)出信息的人是他們,而更情愿去了解和接納它。人們置信樂觀的人沒有什么要挾性,而且總是一心一意思索團(tuán)隊(duì)的利益。社交專家希望所做的事情對(duì)大家都好,不過這樣做的潛在弊端是組織變得不堪一擊。社交專家能夠會(huì)更注重團(tuán)隊(duì)成員之間的個(gè)人關(guān)系,而將實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略性目的放在了第二位。一個(gè)關(guān)系驅(qū)動(dòng)型的人不僅會(huì)與其他團(tuán)隊(duì)成員一同努力做到和睦相處,他還會(huì)利用本人的權(quán)益,協(xié)調(diào)一切要素來營(yíng)造調(diào)和氣氛。 社交專家經(jīng)常在必要的

7、時(shí)候擔(dān)任和事佬。不過,他更情愿在爭(zhēng)論晉級(jí)之前處理它。沖突對(duì)他來說是不可忍受的事情,即使事不關(guān)己。 社交專家不擅長(zhǎng)隱藏他們的真實(shí)感受??墒乾F(xiàn)實(shí)上,他們卻很想做到這樣。當(dāng)一個(gè)人的心情被他人看得一清二楚時(shí),最好是一直堅(jiān)持積極樂觀的一面,而這正是社交專家所希望做到的。社交專家總是很容易興奮,由于當(dāng)值得高興的事情發(fā)生時(shí),他們很受鼓舞。要是有非常值得慶賀的事情發(fā)生,社交專家的活計(jì)就相當(dāng)于完成了一半,由于他不用再操心怎樣讓大家放松下來和高興一下。由于,社交專家最在乎的事情是大家能否相處融洽,能否曾經(jīng)將沖突降到最小或者徹底消除。 社交專家對(duì)人際交往的事務(wù)天生有興趣,他們是這方面的專家。在涉及到企業(yè)在社區(qū)的籠統(tǒng)

8、以及與提高企業(yè)利益相關(guān)的活動(dòng)時(shí),置信社交專家的直覺和意見是一個(gè)明智的做法。精明的指點(diǎn)者都知道,企業(yè)的籠統(tǒng)會(huì)在很大程度上影響外界和內(nèi)部對(duì)企業(yè)的認(rèn)知。假設(shè)他需求做五十件好事才干彌補(bǔ)一件錯(cuò)事所呵斥的損失,他應(yīng)該在一開場(chǎng)就不要犯錯(cuò),這是很重要的。在這一點(diǎn)上,社交專家可以發(fā)揚(yáng)很大的作用。 穩(wěn)定專家 假設(shè)指點(diǎn)團(tuán)隊(duì)各成員之間的協(xié)作有利于更加平穩(wěn)地實(shí)現(xiàn)組織的整體目的,穩(wěn)定專家會(huì)謹(jǐn)慎地分擔(dān)團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)的職責(zé)。與社交專家不同,穩(wěn)定專家努力讓一切事務(wù)虛現(xiàn)平穩(wěn)運(yùn)作,直接緣由是希望組織獲得最高績(jī)效,實(shí)現(xiàn)最高消費(fèi)效率。 穩(wěn)定專家是最能夠有大局觀,并且了解組織整體開展戰(zhàn)略的人。他以協(xié)助 組織實(shí)現(xiàn)最終目的為己任,即使在這個(gè)過程中

9、遭遇困難也在所不辭。 雖然穩(wěn)定專家非常迫切地想到達(dá)組織的目的,但他不會(huì)冒險(xiǎn)去做他力所不能及的事情。他們會(huì)鞠躬盡瘁,但不會(huì)超越本人的才干和程度,犧牲組織更大的利益去嘗試他力所不能及的事情。承當(dāng)?shù)呢?zé)任越重,就越不能夠去冒這樣的風(fēng)險(xiǎn)。 穩(wěn)定專家天生謹(jǐn)慎,也很少夸耀他承當(dāng)了多重的責(zé)任。所以,其他人對(duì)此也不會(huì)多想。雖然穩(wěn)定專家會(huì)直接公開地表達(dá)本人的心情,但是他人往往太專注于本人的問題,而忽略了他們的感受。 當(dāng)身邊的人變得極度不安時(shí),穩(wěn)定專家總是能堅(jiān)持穩(wěn)定、平衡的形狀。由于他們本來就是很謹(jǐn)慎的人,他們可以堅(jiān)持冷靜,迅速恢復(fù)任務(wù)。 為了使任務(wù)可以平穩(wěn)地推進(jìn),穩(wěn)定專家會(huì)堅(jiān)持平穩(wěn)的任務(wù)節(jié)拍。他們以為,由于匆忙而

10、將事情弄得一團(tuán)糟很不值得。他們堅(jiān)信,假設(shè)有時(shí)間將做得不好的任務(wù)再做一次,就應(yīng)該有時(shí)間一開場(chǎng)就把它做好。他當(dāng)然也清楚,與一味求快相比,把任務(wù)做好能給企業(yè)帶來更多益處。為了把事情做得更好而讓客戶多等了一會(huì),也好過由于一味求快而把事情弄得一塌糊涂,導(dǎo)致客戶要求返工,或轉(zhuǎn)而把活轉(zhuǎn)給他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 作為指點(diǎn)者,穩(wěn)定專家不會(huì)墮入規(guī)范專家能夠會(huì)墮入的那種姿態(tài)。規(guī)范專家經(jīng)常會(huì)指出為什么某些事情不能做或者不應(yīng)該做,然后就沒有下文了。穩(wěn)定專家那么不然,他們會(huì)徹夜思索這樣做會(huì)出現(xiàn)什么問題,應(yīng)該如何去處理這些問題。穩(wěn)定意味著他應(yīng)該在問題出現(xiàn)的時(shí)候有系統(tǒng)的方法,有合理的方案,做好了充分的預(yù)備去處理問題,而不是在問題出現(xiàn)時(shí)第一時(shí)間出如今現(xiàn)場(chǎng),拾掇殘局,而本來他應(yīng)該向下一個(gè)目的努力。當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí),穩(wěn)定專家會(huì)覺得很絕望,然后上緊發(fā)條,去處理任務(wù)中的困難。假設(shè)他讓組織里的其他人評(píng)論穩(wěn)定專家,他們也許會(huì)說,他是一個(gè)“手到病除的人。 一定要對(duì)他的穩(wěn)定專家好點(diǎn),由于,假設(shè)他們不是在辦公室忙碌至凌晨,就是把任務(wù)帶回家去做了。他們睡覺時(shí)想的是任

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