17.7.28-電商沙盤模擬

1、電商沙盤模擬對抗梁傳森自我介紹23 Part.1 沙盤歷史目 錄CONTENTS沙盤定義定義：根據地形圖、航空像片或實地地形，按一定的比例關系，用泥沙、兵棋和其它材料堆制的模型。分類：地形沙盤、建筑沙盤、電子沙盤等4沙盤歷史5沙盤歷史1811年，普魯士王國軍事顧問馮萊斯維茨將沙盤用于戰(zhàn)爭模擬訓練67國內教學沙盤第一類：物理沙盤沙盤盤面8物理沙盤教學痛點教師：1、教學過程難控制2、知識點串講對教師要求高3、教師點評分析難學生：上課覺得好玩，下了課不知道學到什么9第二類：純電子沙盤1011解決方案：ITMC沙盤 學員訓練平臺教師指導平臺數據庫配置工具教師指導平臺靈活設置經營數據 多角度分析經營效果

2、 精確掌控經營狀態(tài) 13學員訓練平臺經營流程經營沙盤營銷財務倉儲運輸14沙盤模擬教學過程電子沙盤引導物理沙盤操作電子沙盤分析點評減輕教學強度控制教學秩序提高學習興趣增強學生參與感提升學習效果降低教學難度15 Part.2 與行業(yè)、專業(yè)對接目 錄CONTENTS教育部16號文件16技能定位17先進技術 先進工具 使用先進軟件高端技能型人才信息化、工業(yè)化時代職業(yè)技能的變化： 不可分解的規(guī)則、復雜判斷、復雜交流可執(zhí)行、傳授規(guī)則機器替代、輔助人管理信息化生產工業(yè)化18高端技能:交流、判斷、創(chuàng)造經營能力管理能力操作能力設備與活動流程與數據人與社會簡單培訓、反復練習做對事情選擇對的事情交流、判斷、創(chuàng)造19

3、專業(yè)的定位按照行業(yè)設置工商管理專業(yè)企業(yè)管理專業(yè)電子商務專業(yè)國際貿易專業(yè)連鎖經營專業(yè)物流管理專業(yè)按照職業(yè)設置市場營銷專業(yè)財務會計專業(yè)人力資源專業(yè)信息管理專業(yè)營銷、會計、hr、信息管理基層管理管理層決策層工業(yè)企業(yè)商業(yè)企業(yè)服務企業(yè)生產 采購 配送20ITMC沙盤從企業(yè)實踐中來：行業(yè)本質21商業(yè)沙盤工業(yè)沙盤物流沙盤電商沙盤連鎖沙盤國貿沙盤廣告競單續(xù)約競單營銷國際貿易終端銷售網絡營銷產品/產能/原材料運輸/倉儲運營報關/報檢/支付/貨源總部/配送/商品采購系統/配送/商品采購財務融資分析核算22企業(yè)管理沙盤（工業(yè)沙盤）：流程+狀態(tài)經營流程經營沙盤營銷財務生產采購企業(yè)經營管理沙盤23本地更大市場（區(qū)域、國

4、內、亞洲、國際）市場P1 更多產品（P2、P3、P4）產品3手工線1半自動擴大產能（多條全自動或柔性）產能盈利、資信良好、資金一定財務杠桿、資金調配、成本控制財務資源有限均衡管理24物流管理沙盤：流程+狀態(tài)經營流程經營沙盤營銷財務倉儲運輸2525物流企業(yè)經營沙盤市場預測HR營銷財務運輸倉儲獲得訂單貨物入庫貨物分揀運輸調度選擇路線發(fā)貨貨物到達派車提貨運費結算全程電子商務沙盤2626定價物流售后財務預算融資核算分析籌建辦事處配送中心網絡平臺人力資源商品調研定位采購描述配送售后庫存渠道搜索引擎媒體廣告價格品牌ISO認證網店裝修促銷秒殺團購套餐滿就送多買折扣幾件折扣調研消費習慣消費區(qū)域市場預測交易B2

5、CC2C管理協同27沙盤六大關鍵要素28博弈決策團隊模擬規(guī)則市場模型對手行業(yè)本質勝負對手：612組29模擬規(guī)則：合理30產品生命周期生產線特點運輸工具選擇和線路優(yōu)化倉庫利用率流量促銷手段行業(yè)本質、符合常識投資大、收益大、風險高評價：全面當期權益可持續(xù)性經營決策方法論WhenHow manyWhat開課時間與教學模式感性經營無專業(yè)基礎暴露知識缺陷激發(fā)學習欲望1234理性經營有專業(yè)基礎正確運用理論享受知識價值1234新生入學、企業(yè)認知課程、自動模式畢業(yè)實訓、綜合實訓、手動模式34 Part.3 沙盤與大賽目 錄CONTENTS353637老師類型38導師型放任型服務型學生類型39興趣型功利型被迫型

6、學習路線應對市場的變化懂得企業(yè)經營基本道理熟悉沙盤規(guī)則和軟件操作對手權益算出基本面計算所有者權益不破產點評思路未來過去現狀預測總結分析42 Part.4 ITMC電子商務沙盤目 錄CONTENTS如何經營？43讓更多人“來”讓更多人“買”讓更多人“知道”讓更多人“反復買”品牌流量轉化復購率電子商務本質44首頁詳情頁數據魔方SEOSEM客戶服務還原場景預測未來讓買家買讓買家來品牌：站外推廣45搜索的關鍵詞就是品牌流量：關鍵詞SEO/SEM46轉化：詳情頁+客服47客戶電子商務體系48轉化率客戶粘性流量電子商務產品利潤銷售漏斗從未改變49展現點擊轉化SEO/SEM排名四種人群匹配靠前成交電子商務關

7、鍵任務50數據分析制定策劃方案熟悉規(guī)則操作客戶服務店鋪裝修運營推廣物流配送SEO、SEM 硬廣、活動首頁、詳情頁拍攝、美工、WEB賽項與產業(yè)、崗位、專業(yè)的對接模塊崗位知識技能網店開設裝修網絡編輯商品實務 商品信息采集與描述 商務網頁設計與制作 商品整合能力 視覺營銷能力 數據分析能力網店運營推廣運營經理推廣專員店長網絡營銷 網絡貿易 電子商務創(chuàng)業(yè)網絡營銷能力 店鋪規(guī)劃能力創(chuàng)業(yè)能力網店客戶服務網絡客服客戶服務與管理 客戶服務能力 分工合作體現職業(yè)精神52網店客戶服務53促成客戶成交提高客單價引導客戶及時收貨及好評維護店鋪權益激發(fā)客戶再次購買售前售中售后商品買家網購賽點54多類目、多窗口、客觀評分

8、、主觀評價網店開設裝修：側重“視覺營銷”55熟練掌握網店開設流程網店頁面創(chuàng)意設計能力網頁簡單功能開發(fā)能力裝修=視覺營銷？56視覺營銷不僅僅靠美工57關鍵詞58消費需求搜索習慣買家 SEO SEM賣家關鍵詞匹配推廣：大數據時代的精準營銷59SEOSEM模擬分析數據魔方評價買家賣家交易決策運營：電子商務企業(yè)“敏捷經營”60采購商品發(fā)布商品商品入庫支付運營推廣簽收訂單商品出庫買家賣家網店運營推廣：側重“數據營銷”61軟件根據“數據魔方”模擬買家一次關鍵詞搜索展現SEO1-6SEM1-4展現量+110點擊SEO1-4SEM1-3轉化SEO1-4SEM1-3點擊量+17轉化量+1NNNYYY運營推廣產生

9、數據，數據分析優(yōu)化運營推廣，閉環(huán)的數據可以還原場景、預測未來。建立閉環(huán)績效考核系統62資金開店采購推廣運營財務構建電子商務生態(tài)系統63賣家供應商買家平臺網店倉庫物流配送賣家平臺網店倉庫物流配送任務清單64開店租賃辦公場所建立配送中心店鋪開設網店裝修采購投標商品入庫發(fā)布商品SEOSEM團購秒殺套餐促銷站外推廣訂單分發(fā)選擇物流貨物出庫貨物簽收控制現金流融資財務分析采購推廣運營財務數據魔方開店65ISO訂單ISO認證 綜合指數 C店還是B店？網店裝修 網店開設 綜合指數 辦公場所配送中心：分倉、配區(qū)、調撥66配區(qū)配區(qū)分倉1分倉2調撥運費模板：銷售價和成本價67供應商賣家買家倉庫倉庫買家按運費模板價格

10、付給賣家。（銷售價）根據發(fā)貨倉庫到買家距離計算物流成本，付給物流公司（成本價）供應商免費送到賣家入庫的倉庫。采購68競標價高者得就近入庫賣家與買家69了解買家做好賣家關鍵詞70消費需求搜索習慣買家 SEO SEM賣家關鍵詞匹配了解買家71買家多買粘性:讓人反復買3買家為什么買轉化:讓人買2買家怎么來流量:把人帶到店1買家怎么來？搜索“關鍵詞”723）類目相關性：由上架類目和買家搜索關鍵詞所屬類目匹配度決定；4）關鍵詞相關性：由寶貝標題關鍵詞和買家搜索關鍵詞匹配度決定； 做好賣家73買家搜索關鍵詞賣家了解關鍵詞賣家匹配關鍵詞賣家了解關鍵詞賣家匹配關鍵詞。AH商品。商品相關性相關性買家搜索關鍵詞。

11、數據魔方：買家消費需求、搜索習慣74賣家如何做？ （被搜到、位置好）75seosem被搜到（匹配）、位置好（賣得好、花錢多）被搜到：匹配方式SEO關鍵詞匹配方式分為：完全匹配、高度匹配、部分匹配。只有當買方搜索的詞與賣方設置的標題關鍵詞完全相同時稱為完全匹配；當買方搜索的詞是賣方設置的標題關鍵詞的子集時稱為高度匹配；當買方搜索的詞與賣方設置的標題關鍵詞文字部分匹配時稱為部分匹配。當SEO關鍵詞匹配方式為完全匹配時，SEO關鍵詞匹配方式得分為1；當SEO關鍵詞匹配方式為高度匹配時，SEO關鍵詞匹配方式得分為0.8；當SEO關鍵詞匹配方式為部分匹配時，SEO關鍵詞匹配方式得分為0.5；76SEO排

12、名77SEO排名得分= SEO關鍵詞排名得分*0.4+商品績效得分*0.06，SEO排名得分高者排名列前。SEO關鍵詞排名得分為“0”，則視為買方設置的標題關鍵詞與賣方搜索的詞不匹配，不能參加SEO排名。SEO關鍵詞排名得分=關鍵詞相關性（數據魔方提供）*SEO關鍵詞匹配方式得分。賣得好、服務好3匹配度高2關鍵詞相關性好1SEM工作78推廣3淘詞2充值1SEM排名SEM：搜索引擎推廣，通過對自己所銷售商品相關的關鍵詞出具一定的點擊價格，在買方搜索其中某個關鍵詞時，展示與該關鍵詞相關的產品，并取得靠前的搜索排名。SEM排名得分=質量分*競價價格。質量分：由關鍵詞搜索相關性和商品績效決定。質量分=

13、關鍵詞搜索相關性*0.4+商品績效*0.06。競價價格：為取得靠前的排名為某關鍵詞所出的一次點擊的價格。79賣得好、服務好3花錢多2關鍵詞相關性好1SEM匹配度：付費的意愿80SEM關鍵詞匹配方式分為：精確匹配、中心匹配、廣泛匹配。匹配方式不同決定該關鍵詞被搜索到的概率不同。精確匹配時，只有當賣方搜索的詞與賣方投放的關鍵詞完全相同才能被搜索到；中心匹配時，當買方搜索的詞是賣方投放的關鍵詞的子集時也能被搜索到；廣泛匹配時，買方搜索的詞與賣方投放的關鍵詞有一部分相同即可被搜索到。訂單產生過程81軟件根據“數據魔方”模擬買家一次關鍵詞搜索匹配NY賣家A：SEO、SEM賣家B：SEO、SEM。關鍵詞閉

14、環(huán)82買家搜索關鍵詞賣家SEO關鍵詞賣家SEM關鍵詞進店關鍵詞買賣關鍵詞的匹配83軟件根據“數據魔方”模擬買家一次關鍵詞搜索匹配SEO1-6SEM1-4展現量+110點擊SEO1-4SEM1-3轉化SEO1-4SEM1-3點擊量+17轉化量+1NNNYYY團購、秒殺、促銷、套餐84猶豫不定人群所有人群團購秒殺促銷套餐站外推廣85商品流量產品營銷站內推廣店鋪流量品牌營銷站外推廣只有b2c才能做站外推廣，B店建成之后，品牌人群才有訂單撮合交易86綜合指數高按影響力分配團購、秒殺、促銷后最低價一口價最低價低價人群猶豫不定人群品牌人群綜合人群運營87訂單分發(fā)就近出庫選擇物流不選按訂單發(fā)選提前回款貨物出庫付物流費用缺貨貨物簽收回款控制現金流88資金 用途應付款單次采購量大工資提高企業(yè)綜合指數租賃費降低空置率維修費 降低空置率售后服務費 特定訂單庫存管理費 提高庫存周轉率行政管理費固定費用融資貸什么？貸多少？什么時候貸？短期貸款民間融資長期貸款123財務分析評價標準當期權益可持續(xù)性成長路線92靈活應對（自己做的）分析對手（對手做的）熟悉規(guī)則（系統做