社群文化海行者

1、為了更好的通過案例來展現(xiàn)文化的形成過程我們先了解一下海行者的背景。一.背景海行者是建立在行走基礎(chǔ)上成立的一個興趣社群，聚集了一幫熱愛行走、價值觀相投的海行者，在行走中思考、交流、分享、傳遞正能量。百度百科：海行者協(xié)會 告訴你什么才是真正的海行者 （點擊閱讀）海行者文化發(fā)展的幾個時期：1.2013年3月9日成立。提出口號：海行者，有你，有我，有我們。2.2014年4月9日成立一年。提出六大核心價值觀：簡單、激情、健康、堅持、低碳、交流。3.2015年9月3日。提出理念：快樂行走，健康生活。愿景：通過行 走去影響有影響力的人，幫助需要幫助的人走向健康的生活方式。4.2016年4月29日。提出：從一

2、個快樂的海行者升級到一個有思想的 海行者。5.2016年10月，海行者歌曲海行者 demo發(fā)布。6.2016年11月海行者卡通形象海寶寶出生，雙魚座。一出生就是 歲的年齡，特點喜歡行走愛笑充滿活力的海寶寶。二.為什么要做社群文化？我是從2013年開始做海行者行走社群，在一開始做的時候就非常注重 海行者的文化建設，在社群發(fā)展的過程中不斷提煉海行者的文化做到與 時俱進。海行者的六大核心價值觀：簡單、激情、健康、堅持、低碳、交流。都 是我價值觀的一部分到后來這些都成為海行者最核心的文化之一。2015年我首次提出從文化角度打造生態(tài)社群，期間和新媒體的一些朋 友交流得到了他們的認可。當時整理了一些思路但

3、是因為時間原因沒有 做及時的更新整理。直到前段時間和社交紅利作者徐志斌老師溝通 的時候我又和徐老師提出社群文化， 在他的鼓勵下我把關(guān)于社群文化所 做的思考和實踐整理出來分享給各位。為什么要做社群文化？我從三個方面進行闡述：.社群最好的門檻是社群文化。有人問過我，加入海行者的門檻是什么？我說，第一喜歡熱愛行走。第 二，價值觀相投。兩點缺一不可，甚至第二點比第一點更重要。志不同不相為謀，志同道合抱團打天下。所以我講社群文化是社群最好的門檻, 把最適合的人吸納進來。什么是最適合？簡單講是我想要你，你也想進來，一定是相互的。.最高的層面是精神層面。社群我認為可以分為兩個層面，第一個層面叫物質(zhì)。就是相互

4、之間有很 多相互看得見的共同點。比如：寶馬車俱樂部。都是擁有寶馬車的人。第二個層面叫精神。物質(zhì)層面的共性比較容易找到，但是精神層面的東 西卻很難找到。一旦找出便可發(fā)生共鳴，一定可以走的更長久。.社群文化讓社群走的更長遠。社群輸出簡單的制度群規(guī)很簡單，但是怎么樣讓社群成員達到共識確是 需要思考的。規(guī)章制度可以管一部分人但做不到全員管理。如果輸出大家相互認同的社群文化就可以讓社群做到全員管理，自動自發(fā)。每個成 員都有主人翁意識。比如：你違反群規(guī)，不用群主講，不用管理員講。只要出現(xiàn)就會有會員及時制止。哪些是我們允許的哪些是不適合的，形 成了一種全員管理。三.如何搭建社群文化？前期：認知階段社群成員對

5、新價值觀的認識理解，熟悉社群文化，這個時間選擇比做到更重要，也就是選擇和社群文化匹配的成員加入進來比培訓新的不符合 社群文化的成員進來更重要。所以要不斷強調(diào)，不斷實踐。案例：海行者（北京）分會第一次活動2015年8月1日我去北京，2015年10月25日在天安門國旗桿下舉 行了海行者（北京）分會第一次行走活動，50多人參加。實際報名150 多人，因為在敏感區(qū)域，為了安全起見不得不提前截止報名。活動前一個周在微信群進行了二次報名只要 50人，結(jié)果通過公眾號發(fā) 出10分鐘之后，50個名額報滿?；顒赢斕煳覀儚奶彀查T廣場國旗桿下 出發(fā)走西長安街14公里，同行的50多人基本上是第一次見面，但是 大家沒有陌

6、生感，一路的行走成為了很好的朋友。活動結(jié)束我們在國科 大做了分享，每一位參加者都表示感謝海行者讓他們有組織有家了很好 的挑戰(zhàn)了自己。我當時講的有一個12歲孩子的媽媽為了孩子身體健康少玩手機陪著孩子一起行走的，現(xiàn)在那個孩子已經(jīng) 14歲了，海行者北京的活動他們基 本上沒有落下。后來我在總結(jié)為什么這次活動做的相對不錯的原因， 如果用兩個字講就 是文化。我剛到北京一個人也不認識，于是在豆瓣發(fā)了一個帖子介紹海行者和我們的文化，準備在北京舉辦第一次活動。 后來陸陸續(xù)續(xù)的有人加我。再到后來咕咚運營總部的負責人找到我要和海行者合作，她說對我們提出的文化理念很認同，很喜歡。之后咕咚給做了同城推廣。再后來加海 行

7、者小秘書的人越來越多，當時小秘書是我在做。每一個加海行者小秘書的人我都會跟他們做一個交流，一個是發(fā)我寫的從最美海岸線說起講講海行者文化。另外一個就是答疑。因為這個他們 對海行者有了足夠的認識，也知道自己到底適不適合。所以兩個多月我一個人搞起了一場反饋不錯的活動，把海行者北京分會第一批種子會員 找到了。北京分會第一次活動還有一個與眾不同的地方，那就是我們沒有報備卻扛著海行者大旗在天安門廣場國旗桿底下出發(fā)，一路行走西長安街。很 多北京的朋友知道后覺得不可思議， 想知道我怎么做到的嗎？找時間給 各位分享。我在做海行者（北京）分會之前，海行者是有了一定的文化沉淀的。問 題來了，一個沒有太多內(nèi)容的社群前

8、期該怎么做呢？我提兩點建議：.兵馬未動，品牌先行我的品牌指的很多。比如：社群名稱、理念、口號、 LOGO等等。一定 要提前準備，哪怕是概念的東西。這些是要做一個傳遞的，先有一個簡 單的內(nèi)容后期慢慢完善調(diào)整。社群文化一開始的東西是從創(chuàng)始人身上提 煉的，一定是真正有的存在的，不是我們隨便摘幾句名錄。.用一句話介紹你的社群是干什么的。比如：海行者，快樂行走，健康 生活。越簡單越好，定位越明確越好。不要想做的太多，少就是精，多 就是亂。中期：嘗試階段社群成員接受新的價值觀，認為社群文化是值得信仰的，對部分社群成 員來講可能需要一個過程，或許會有些痛苦，但是這是一個過程。比如： 孫悟空與緊箍咒。我的觀點

9、是，如果與社群文化不匹配人的干脆不要讓其加入。一旦不適合的人加入對社群來說是傷害對成員本身也是痛苦的過程。我們海行者的文化基本形成的時候， 每一次活動我都會根據(jù)新成員與老 會員的比例做相關(guān)的行海行者文化分享。分享的過程一個是概念，一個是用我們真實的故事來解讀概念。我講的目的有兩個：1.讓會員更好的了解海行者把最合適的人留下來。.讓不合適的人主動離開。我們不追求數(shù)量追求質(zhì)量。不要等到戀愛了再分開，萬一不合適很麻煩。一開始就把人選擇好了，選擇比努力更重要。在給會員分享的過程也是不斷提煉文化的過程。有一句話講的好，最好的學習是教會別人。梳理文化最好的方式是一邊梳理一邊實踐一邊分享， 不斷改善。關(guān)于中

10、期文化的搭建我提三點建議：.文化前期更多的是理論概念的東西。那后期我們在不斷的活動發(fā)展中 找出最適合的真實故事和內(nèi)容來解讀文化，支撐文化。我們要不斷的去 填括號，補充內(nèi)容。.在發(fā)展的過程中不斷用更準確的語言和案例來提替代之前的內(nèi)容。一 開始用的一些語言方向可能對，但是表達不夠精確，我們需要用最精確 的語言去表達。.文化需要載體，需要一個產(chǎn)品，一個霧化的東西。這個給大家舉個例子：海行者卡通形象，海寶寶。4歲，喜歡行走，愛笑。這個也做成了海行者徽章，他也有一個真實的故事，源于我四年之 前參加中國教育電視臺助跑 80后與前思科全球副總裁、中國區(qū)總 裁林正剛先生的故事。包括海行者歌曲，我寫的詞，一位朋

11、友做的曲子， 海行者都可以去唱后期：習慣階段 社群大多數(shù)的成員認可適應， 并且開始自然的，無意識的按照共同的價 值觀去做事，制定約定行程心理契約。通過前期，中期的不斷強化大家對文化有了基本的共識，但是我們的提 煉依舊不能停止，需要持續(xù)強化。時間。社群文化不是短時間形成，它是長期提煉的結(jié)果。需要核心團隊成員不斷提煉，積累。氛圍。氛圍就是得到大家相互認可，有著共同的愿景。自然而然形成而 不是規(guī)定的。每次活動的儀式感，怎么出發(fā)？怎么合影？ 口號等等。這 些海行者都有標準的動作和流程。全員的共同維護。也就是我講的全體總動員。有些東西做到之后要再提一個相關(guān)的升級的概念。同樣文化需要一個疊加的方式去升級，就像我去年提出來的從一個快樂的海行者升級到一個 有思想的海行者。認為愛好最基本的是讓人快樂，快樂做到了我們就要有一個更高的需求 或目標?？鞓肥谴蟊姡兴枷胂鄬σ”娖蚓?。怎么樣去變得有思想我又提出了五點:.多去讀書。.多去和有思想的人交流。.多去實踐總結(jié)。.養(yǎng)成一個思考的習慣。.擁有一個陽光的心態(tài)。這些里面又有很多解讀和落地的東西這些都是文化不斷提煉的結(jié)果。之前的做到以后要在之前的基礎(chǔ)上，不斷超越自我。真正的社群文