職業(yè)指導(dǎo)師考試要點(diǎn)

1、2014年5月16日星期五第5單元職業(yè)生涯發(fā)展理論5.3職業(yè)生涯決策職業(yè)生涯決策概述.職業(yè)生涯決策的基本概念.職業(yè)生涯決策的特點(diǎn).職業(yè)生涯決策的類型.3.2職業(yè)生涯決策的策略.探索性策略.以專業(yè)為重點(diǎn)的策略.以工作單位為重點(diǎn)的策略.穩(wěn)定性策略.3.3職業(yè)生涯決策的模型.前期篩選階段.深度考察階段.最終選擇階段.3.4職業(yè)生涯決策的影響因素.個人因素.家庭因素.朋友、同齡群體因素.社會環(huán)境影響因素.經(jīng)濟(jì)因素2014年5月16日星期五5.4職業(yè)生涯管理職業(yè)生涯準(zhǔn)備期階段管理（20歲以前）職業(yè)生涯早期階段管理（20-30歲）職業(yè)生涯中期階段管理（30-50歲）職業(yè)生涯晚期階段管理（50歲至退休）20

2、14年5月16日星期五第12單元 職業(yè)指導(dǎo)的實(shí)施步驟12.1指導(dǎo)的建立和行為方式12.1.1職業(yè)指導(dǎo)的基本模式：共3個階段：開始階段，處理問題階段，結(jié)束階段階段職業(yè)指導(dǎo)人員的主要任務(wù)開始階段建立聯(lián)系；發(fā)現(xiàn)并分析問題；弄清被指導(dǎo)對象期待的是什么； 確定解決問題的目標(biāo)；處理問題階段了解被指導(dǎo)對象的職業(yè)興趣；了解指導(dǎo)對象的個人能力，幫助其認(rèn)清自 己（日常生活）的經(jīng)驗；考慮社會環(huán)境等內(nèi)外因素，解釋達(dá)到目標(biāo) 的可能性向指導(dǎo)對象展示可實(shí)現(xiàn)的未來，提供更廣 泛的選擇空間；建立互信，考慮可預(yù)見的結(jié)果，提供適合 被指導(dǎo)者的信息；綜合評估已有的信息基礎(chǔ)，補(bǔ)充缺損的信 息；解釋求職策略；解釋各類決策方式，做好選擇的

3、準(zhǔn)備，承 擔(dān)決策壓力；比較評估結(jié)果；結(jié)束階段總結(jié)指導(dǎo)結(jié)果；約定后續(xù)工作；建立更進(jìn)一步的聯(lián)絡(luò)關(guān)系；2014年5月16日星期五12.1.2成功職業(yè)指導(dǎo)的基本要素.指導(dǎo)內(nèi)容質(zhì)量評估.個人素質(zhì)特征評估12.1.3成功職業(yè)指導(dǎo)模型圖成功的職業(yè)指導(dǎo)包含四個相關(guān)的能力范圍：指導(dǎo)能力，專業(yè)能力，指導(dǎo)方法，社交能力12.2指導(dǎo)開始階段12.2.1首次指導(dǎo)關(guān)系的建立.指導(dǎo)方法：不給指導(dǎo)對象壓力，不能急切和草率，破冰.防止指導(dǎo)咨詢關(guān)系惡化2.2.2 了解問題并確立問題.問題的定義.問題的確立.指導(dǎo)的可能性2.2.3指導(dǎo)對象期望的界定.指導(dǎo)對象期望的界定.指導(dǎo)中遇到的情況和指導(dǎo)目標(biāo).指導(dǎo)方法2.2.4確立指導(dǎo)的目標(biāo).

4、情況和目標(biāo).指導(dǎo)方法2014年5月16日星期五2.2.5制定指導(dǎo)的措施和方法.情況和目標(biāo).指導(dǎo)方法12.2.6 一些特定情況的指導(dǎo)方法和技巧.指導(dǎo)人員與指導(dǎo)對象互相認(rèn)識.非一對一的指導(dǎo).當(dāng)指導(dǎo)中遇到語言上的障礙.由于社會價值觀不同引發(fā)的分歧12.3指導(dǎo)過程階段幫助指導(dǎo)對象減緩壓力，樹立信心. 了解壓力因素.工作目標(biāo)：將壓力降到最低.指導(dǎo)內(nèi)容和指導(dǎo)方法1/避免指導(dǎo)對象處于重壓之下；2/避免指導(dǎo)對象處于無意識的狀態(tài)，即指導(dǎo)對象絲毫沒有感覺到自己處于壓力之下了解和評估指導(dǎo)對象的職業(yè)興趣.工作目標(biāo).指導(dǎo)內(nèi)容和方法2.3.3幫助指導(dǎo)對象認(rèn)識自我.工作目標(biāo)：幫助其對自己的經(jīng)歷評價和總結(jié)，真對經(jīng)歷提出改進(jìn)方

5、案.指導(dǎo)內(nèi)容和方法：2014年5月16日星期五從直接經(jīng)驗、間接經(jīng)驗、日常生活、媒體、想象中獲得對新職業(yè)的信息2.3.4幫助指導(dǎo)對象樹立自信.工作目標(biāo).指導(dǎo)內(nèi)容和方法：正確的語境、鼓勵、開導(dǎo)、面對現(xiàn)實(shí)12.3.5幫助指導(dǎo)對象處理職業(yè)瓶頸.指導(dǎo)目標(biāo).指導(dǎo)內(nèi)容和方法12.3.6提供指導(dǎo)意見并制訂解決方案.指導(dǎo)面臨的背景.指導(dǎo)目標(biāo).指導(dǎo)規(guī)劃的方法2.3.7詮釋求職策略.指導(dǎo)目標(biāo).指導(dǎo)方法2.4指導(dǎo)結(jié)束階段1確認(rèn)指導(dǎo)談話結(jié)果.工作目標(biāo)：確認(rèn)問題的處理情況，強(qiáng)調(diào)指導(dǎo)對象參與實(shí)施的重要性，提高其責(zé)任意 識；.指導(dǎo)內(nèi)容和方法：1/共同回顧指導(dǎo)談話中的重要內(nèi)容；2/共同回顧咨詢?nèi)〉玫某晒?014年5月16日星

6、期五2解決方案的實(shí)施及評估.工作目標(biāo)：提出具體的指導(dǎo)意見，以及改善指導(dǎo)對象狀況的行動方案，并督促其加以 頭。.指導(dǎo)內(nèi)容和方法：1/商定具體實(shí)施步驟；2/書面確認(rèn)；3/方案實(shí)施評估和有效性評估。2014年5月16日星期五第14單元 職業(yè)信息的收集與處理信息和職業(yè)信息的概述信息的基本特征：可傳遞性、共享性、寄載性、可塑性、不是物質(zhì)實(shí)體信息的活動過程：信息活動指在信息環(huán)境中產(chǎn)生的為實(shí)現(xiàn)信息過程而進(jìn)行的各種活 動，具體包括信息的收集、加工處理、發(fā)布、傳播，信息的反饋、咨詢、服務(wù)和信息消費(fèi) 等各項活動。信息活動具有生命周期。職業(yè)信息及分類（兩類：個人職業(yè)信息和社會職業(yè)信息）個人職業(yè)信息：個人與生俱來或經(jīng)

7、后天學(xué)歷培養(yǎng)而形成的滿足職業(yè)需要的狀態(tài)：1/個人基本狀況：年齡、性別、民族、籍貫、學(xué)歷、職業(yè)經(jīng)歷等；2/個人職業(yè)風(fēng)格特征：性格、情緒、氣質(zhì)等；3/個人職業(yè)能力特征：一般能力、管理能力、人際交往能力、特殊能力和技能等；4/個人職業(yè)動力特征：價值觀、動機(jī)、職業(yè)興趣等。社會職業(yè)信息：與職業(yè)生活有關(guān)的知識或資料：1/社會職業(yè)狀況：一個國家或地區(qū)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、行業(yè)結(jié)構(gòu)、職業(yè)結(jié)構(gòu)和就業(yè)制度、政策；1）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分三大類：第一產(chǎn)業(yè)是農(nóng)業(yè)（農(nóng)林牧漁）、第二產(chǎn)業(yè)是工業(yè)（采掘業(yè)制造 業(yè)）和建筑業(yè)、第三產(chǎn)業(yè)是流通和服務(wù)部門。2）行業(yè)結(jié)構(gòu)：從事生產(chǎn)與提供服務(wù)的活動，我國國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分20大門類；3）職業(yè)分類與結(jié)構(gòu)：按照勞

8、動者的工作性質(zhì)來劃分。2/職業(yè)微觀信息：具體而詳細(xì)地介紹某種特定的職業(yè)或職務(wù)的性質(zhì)、任務(wù)、待遇以及人員 要求等信息，包括工作任務(wù)、工作資格和工作環(huán)境等三大要素。1）工作任務(wù)：工作性質(zhì)、任務(wù)、程序等；2）工作資格：職業(yè)能力、要求，包括：a）身體條件、心理條件、所受教育及相關(guān)背景經(jīng)驗，2014年5月16日星期五b）工作資格中最重要的是學(xué)歷與背景；c）職業(yè)態(tài)度與職業(yè)道德通常難以客觀衡量和具體描述，但是也是職業(yè)分析的重要內(nèi)容;3）工作環(huán)境：包括工作場所的物理環(huán)境、心理環(huán)境、工作待遇和職業(yè)發(fā)展：a）物理環(huán)境：地點(diǎn)、交通、空氣、光線、溫度、衛(wèi)生和安全設(shè)施，還有時間；b）心理環(huán)境：氛圍、同事間的關(guān)系、人員隸

9、屬關(guān)系、社會地位與聲望；c）工作待遇：起薪、薪資等級、最高薪級、獎金和其它福利；d）職業(yè)發(fā)展前景：各職位發(fā)展前景不盡相同另外，職業(yè)微觀信息還包括雇傭人數(shù)、雇傭時間、獲職方式等。職業(yè)信息收集的原則和內(nèi)容4.2.1職業(yè)信息收集的4個原則：.準(zhǔn)確、真實(shí)性；.適用、針對性；.系統(tǒng)、連續(xù)性；.計劃、條理性4.2.2職業(yè)信息收集的內(nèi)容.宏觀職業(yè)信息收集內(nèi)容：1/崗位空缺信息；2/求職信息；3/城鄉(xiāng)勞動力總量信息；4/在業(yè)人員信息；5/可供勞動力信息。.微觀職業(yè)信息收集內(nèi)容：1/求職信息；2014年5月16日星期五2/用人信息；3/用人單位信息；4/介紹成功信息。職業(yè)信息收集的方法職業(yè)信息收集的流程.確定收

10、集的目標(biāo)；.確定收集的內(nèi)容；.確定職業(yè)信息收集的形式和方法；.職業(yè)信息收集的實(shí)施；.職業(yè)信息處理和匯總；.對職業(yè)信息收集的完成情況進(jìn)行評估和反饋。14.3.2職業(yè)信息收集的形式.設(shè)立窗口收集；.制定制度收集；.依靠相關(guān)單位收集；.實(shí)行會員收集.信息員收集。職業(yè)信息收集的常用方法.職業(yè)信息收集方法的主要類型：1/被動收集：1）建立多層次的勞動力資源庫；2）便捷式的服務(wù)方式3）行政管理規(guī)定102014年5月16日星期五4）鼓勵措施5）免費(fèi)或收費(fèi)較低2/主動收集：1）與企業(yè)保持固定聯(lián)系2）建立信息員隊伍3）與大中專、技職?；蚺嘤?xùn)基地掛鉤4）獵頭5）斡旋3/調(diào)查收集：凡事在內(nèi)容、周期上不能從政府發(fā)布的

11、統(tǒng)計數(shù)據(jù)和職業(yè)介紹所登記的記錄中 獲得的數(shù)據(jù)，宜采用抽樣調(diào)查方式獲取。.職業(yè)信息收集的具體操作1/訪談法；2/問卷法;3/觀察法。職業(yè)信息收集方法的運(yùn)用.收集行為描述”類信息，可著重適用訪談法和平結(jié)構(gòu)化問卷，盡量用開放式問題；.收集行為要求”類信息，通常采用訪談法中的關(guān)鍵事件法。具體實(shí)施步驟為：收集關(guān)鍵事件 一對關(guān)鍵事件分類一組成工作表現(xiàn)維度一命名工 作表現(xiàn)維度一 形成工作行為檢核表描述關(guān)鍵一事件要遵循5.仝原則：a）對事件的描述越全面、越深入越好，既要描述工作行為，也要說明該行為的構(gòu)成原 因及其造成的后果；b）描述的事件應(yīng)全面，既要包括有效的工作行為，也要涉及無效的工作行為；c）對事件的描述

12、要客觀準(zhǔn)確，不管是描述好的事件，還是不好的事件，都應(yīng)避免加入112014年5月16日星期五描述者的主觀感受，盡量不用帶強(qiáng)烈褒貶色彩文字；d）事件應(yīng)與有效或無效的工作表現(xiàn)相關(guān)，一些無關(guān)緊要的生活瑣事或?qū)μ囟üぷ魅藛T 的個人特征描述等都不屬于關(guān)鍵事件的范圍；e）描述事件時應(yīng)該多使用意義明確的行為動詞。收集關(guān)鍵事件的兩種方法：一是讓被調(diào)查者根據(jù)要求和行為描述樣例寫出與工作有關(guān) 的關(guān)鍵事件；二是關(guān)鍵事件訪談，用問題引出問題，直到獲得所需的內(nèi)容。.收集能力要求”類信息：問卷法和訪談法（研討會） 研討會6個步驟：a）討論該崗位的工作內(nèi)容和職責(zé)范圍；b）分析確定能力領(lǐng)域；c）分析確定各項能力、領(lǐng)域中的單項技

13、能；d）檢查單項技能；e）根據(jù)重要性，對能力領(lǐng)域和單項進(jìn)行排序。.收集工作特征”類信息：問卷法、觀察法使用得多。職業(yè)供求信息分析、評估和發(fā)布4.4.1職業(yè)供求信息的分析、評估.分析評估方法1/比較分析法；2/結(jié)構(gòu)分析法；3/移動平均法；4/動態(tài)分析法；5/圖表法；6/回歸分析法。.分析、評估途徑1/勞動力市場職業(yè)供求狀況分析;2/區(qū)域就業(yè)狀況分析預(yù)測。4.4.2職業(yè)信息發(fā)布的流程122014年5月16日星期五1,確定信息發(fā)布的目標(biāo)和對象；.制定信息發(fā)布的策略和計劃；1/根據(jù)市場中勞動力的變化（量變）和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展、勞動者價值觀背景（質(zhì)變）進(jìn)行整體構(gòu)思；2/其次根據(jù)發(fā)布對象的層面，選擇不同的信息

14、發(fā)布方式和渠道。.選擇信息發(fā)布的方式和渠道，常見的有：新聞（電臺電視臺）、廣告欄、職業(yè)信息 網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)短信等.信息發(fā)布的實(shí)施.信息發(fā)布的反饋和總結(jié)4.4.3職業(yè)信息發(fā)布的原則1.守法；2.政策性；3,真實(shí)性；4.時效性；5.節(jié)約性；6.質(zhì)量性。14.5職業(yè)信息運(yùn)用的要求加強(qiáng)信息運(yùn)用的針對性，提高求職成功率做到人的興趣與職業(yè)的管理匹配，人的能力與職業(yè)合理匹配七種類型的職業(yè)能力以及對應(yīng)的適宜性職業(yè)類型:職業(yè)能力類型特點(diǎn)適宜職業(yè)類型操作型以操作能力為主打字、駕駛汽車、種植、操作機(jī) 床、控制儀表等藝術(shù)型以想像能力為主寫作、繪畫、演藝、美工等教育型運(yùn)用各種教育手段傳授知識與思 想，或組織受教育者進(jìn)

15、行知識與態(tài) 度學(xué)習(xí)的能力教育、宣傳、思想政治工作等科研型人的創(chuàng)造性思維為核心研究、技術(shù)革新與發(fā)明、理論服務(wù)型以敏銳的社會知覺能力和人際協(xié)調(diào) 能力為主商業(yè)、旅游業(yè)、服務(wù)業(yè)經(jīng)營或管理型以決策能力為核心經(jīng)理、廠長、主任等管理領(lǐng)域及各 行各業(yè)負(fù)責(zé)人132014年5月16日星期五社交型以人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力為核心聯(lián)絡(luò)、洽談、調(diào)解、采購等加強(qiáng)信息運(yùn)用的有效性，提高用人滿意度加強(qiáng)信息運(yùn)用的及時性，提高信息利用率職業(yè)信息流動或發(fā)布的形式主要有以下幾種：.現(xiàn)場招聘會；.網(wǎng)上招聘（優(yōu)勢：時效性強(qiáng)、效率高、針對性強(qiáng)）；.職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)。142014年5月16日星期五第15單元傳授擇業(yè)和求職技巧職業(yè)選擇技巧選擇的意義人的成

16、功在于用符合時代需求的價值觀念、思維方式去尋找最適合自己的人生道路。職業(yè) 指導(dǎo)師工作的本質(zhì)就是幫助指導(dǎo)對象做出各種各樣的選擇，一個選擇常常會對個人的生活 和發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。職業(yè)選擇的困境職業(yè)選擇的困境被雷恩吉爾森在選對池塘釣大魚中總結(jié)為四種類型：.路徑依賴：對現(xiàn)狀不滿意又沒有做出改變，因為1/習(xí)慣了某種工作狀態(tài)和職業(yè)環(huán)境，并產(chǎn)生了依賴性；2/重新選擇會喪失許多既得利益，甚至大傷元?dú)?，從此一蹶不振?機(jī)會成本一旦選擇某項工作作為自己人生發(fā)展的方向，就已經(jīng)開始為其它沒有選擇的工作付出成 本，因此，一開始就能做出正確的選擇，能盡量降低個人選擇的機(jī)會成本。.試錯每個人都必須多次選擇才能找到適合自己

17、的職業(yè)。但是試錯不能成為我們不負(fù)責(zé)任、隨性 而為的借口，一個人一生中調(diào)整職業(yè)不能超過 7次，試錯過程要今早開始，并且要朝著正 確的方向。.核心能力至少在某些事情上指導(dǎo)的比別人多，努力加強(qiáng)自己的專業(yè)知識，直到比同行知道得多，做 得比別人好。然后，接著經(jīng)常聯(lián)系和不懈得好奇心，強(qiáng)化專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位。用快樂測量法解決職業(yè)選擇的困境，根據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn)來選擇：1/強(qiáng)度：比較兩個選擇中哪一個的價值更能滿足選擇者的強(qiáng)烈需要； 152014年5月16日星期五2/確定性：優(yōu)先選擇帶來比較確定后果的；3/持久性：優(yōu)先選擇帶來的后果更持久的；4/遠(yuǎn)近性：優(yōu)先選擇較快帶來預(yù)期后果的；5/純潔度：優(yōu)先選擇副作用較小的；6/繁殖性

18、：優(yōu)先選擇的目標(biāo)有助于其他價值的實(shí)現(xiàn);7/廣延性：預(yù)期結(jié)果應(yīng)當(dāng)對較大范圍情景適用。如果要擺脫困境，應(yīng)至少在三個維度上考慮自己的職業(yè)選擇:1/工作的穩(wěn)定性和自己喜歡的工作哪個更重要；2/目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的確定性的大?。?/更換行業(yè)所帶來的試錯的機(jī)會成本和未來收益如何5.1.3職業(yè)選擇的原則.可行性.勝任原則.興趣原則.獨(dú)立原則.特長原則.發(fā)展原則，兩個發(fā)展：1/職業(yè)本身的發(fā)展；2/個人自身在職業(yè)中的發(fā)展空間職業(yè)選擇的基本過程職業(yè)選擇是一個收集信息、處理信息、做出決策并付諸行動的過程，包括：.評鑒自我：1/自我總結(jié)；1）現(xiàn)在的情況：自己的一個全面清晰的印象162014年5月16日星期五2）過去的情況：過去

19、經(jīng)驗的總結(jié)過去的情況可以從三個方面分析：a）列出曾經(jīng)向往的職業(yè)或者工作，看看其中有沒有現(xiàn)在仍然感興趣的職業(yè)；b）分析多年來為其感興趣的職業(yè)或者工作做出過哪些努力與嘗試，是否有過成功；c）分析其曾經(jīng)向往的職業(yè)或工作能滿足其哪些需要。2/結(jié)合當(dāng)前情況與過去情況進(jìn)行自我評價；可以從以下方面自己進(jìn)行滿意度測試，來判斷其自信心狀態(tài)和期望值，挖掘性格特征：a）讀大學(xué)時的形象；b）專業(yè)成績、專業(yè)水平與各種能力；c）社交圈子與生活方式；d）將來發(fā)展的實(shí)力；e）大學(xué)生活的整體印象。3/自我發(fā)掘a）發(fā)現(xiàn)其優(yōu)缺點(diǎn)；b）體察其個性：能力、職業(yè)興趣、價值觀；c）揭示其困擾：困擾可能來自自己、他人、和就業(yè)問題本身。4/幫

20、助其確定職業(yè)錨：職業(yè)錨（也稱職業(yè)定位）是指當(dāng)一個人面臨職業(yè)選擇的時候，他無論如何都不會放棄的職 業(yè)中至關(guān)重要的東西或價值觀。職業(yè)錨是內(nèi)心伸出對自己的看法，它是自己的才干、價值 觀、動機(jī)經(jīng)過自省后形成的，可以指導(dǎo)個人的職業(yè)生涯。職業(yè)錨在職業(yè)生涯過程中非常重要，因為它是以人們世紀(jì)的生活工作經(jīng)歷和他人的反饋為 基礎(chǔ)形成的，即使面臨非常困難的狀況，職業(yè)錨在職業(yè)選擇過程中也不會被放棄。職業(yè)錨可以分成八種類型：技術(shù)型、管理型、自主獨(dú)立性、安全穩(wěn)定型、創(chuàng)業(yè)型、服務(wù) 型、挑戰(zhàn)型、生活型。172014年5月16日星期五在職業(yè)指導(dǎo)過程中，指導(dǎo)師要幫助直到對象找準(zhǔn)職業(yè)錨, 了解職業(yè)市場1/ 了解社會總體職業(yè)分布狀況

21、；2/ 了解、分析和把握社會熱門職業(yè)門類的分布、需求和發(fā)展；3/幫助指導(dǎo)對象爭取一切可以爭取的機(jī)會和途徑，投入到實(shí)際職業(yè)情景中，使其了解中意 的職業(yè)。.匹配與就業(yè)決策可以從5個方面對職業(yè)選擇進(jìn)行綜合評價：1/工作內(nèi)容是否感興趣；2/獲得成功需要具備哪些條件；3/職業(yè)環(huán)境、交通？4/能否獲得必要的知識、技能和自己的發(fā)展？5/報酬和待遇通過對指導(dǎo)對象個人和職業(yè)信息兩方面的綜合分析，就可以幫助其獲得比較清晰的未來職 業(yè)圖像。實(shí)現(xiàn)理性選擇.正視現(xiàn)實(shí).不趕時髦.相信自己.把握自己自我推薦技巧自我推薦的途徑自我推薦的方法求職信寫作182014年5月16日星期五簡歷的制作筆試與面試技巧筆試的種類及技巧面試的

22、種類及步驟面試的準(zhǔn)備面試實(shí)戰(zhàn)面試技巧面試后的工作與對策職業(yè)適應(yīng)技巧大學(xué)生的角色轉(zhuǎn)換職業(yè)適應(yīng)壓力緩解情緒調(diào)節(jié)192014年5月16日星期五第16單元職業(yè)定位和職業(yè)生涯設(shè)計職業(yè)定位職業(yè)定位是自我定位和社會定位兩者的統(tǒng)一。職業(yè)定位的意義職業(yè)定位有兩層含義，一是你自己是誰，你適合做什么工作；二是告訴別人你是誰，你擅 長做什么工作。適合自己的職業(yè)的五層意思：1/最有工作滿足感；2/進(jìn)步和發(fā)展最快；3/能一生長期發(fā)展；4/最有可能成功，能最大限度地發(fā)揮自己的潛力；5/最有競爭優(yōu)勢一一性格和天賦。職業(yè)定位的四大益處：1/定位準(zhǔn)確可以持久地發(fā)展自己2/定位準(zhǔn)確可以善用自己的資源3/定位準(zhǔn)確可以抵抗外界的干擾，

23、不會輕言放棄4/定位準(zhǔn)確能吸引用人單位的眼球，調(diào)動一切有利因素幫助自己發(fā)展職業(yè)定位的分類1/技術(shù)型2/管理型3/創(chuàng)造性4/自由獨(dú)立型202014年5月16日星期五5/安全型職業(yè)定位的4個步驟1/ 了解自己：核心價值觀（最優(yōu)先考慮）、動力系統(tǒng)、個性特點(diǎn)、天賦能力、缺陷。方 式：通過自我探索，他人評價反饋和測評系統(tǒng)；2/ 了解職業(yè)：包括職業(yè)的工作內(nèi)容、知識要求、技能要求、經(jīng)驗要求、性格要求、工作環(huán) 境、工作角色等。方式：通過媒體信息、他人經(jīng)驗、實(shí)際體驗等獲得；3/ 了解自己和職位的差距，需要仔細(xì)地比較各個方面要求的差距，并根據(jù)自己的顯示條件 確定達(dá)到目標(biāo)的方案；4/確定如何把自己的定位用適合的方式

24、展示給面試官和上司，以此獲得發(fā)展機(jī)會。各群體的定位重點(diǎn)大學(xué)生：澄清自己有什么，能和職位要求有什么樣的定位；白領(lǐng)階層：確定輕重緩急；管理人員：明確要什么和放棄什么，比較各種選擇的利弊和得失。職業(yè)生涯設(shè)計為什么職業(yè)生涯設(shè)計很難？1/社會競爭的殘酷2/人員流動的頻繁3/組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整4/人的需求的變化職業(yè)生涯設(shè)計的基本要求1/要有憂患意識，有強(qiáng)于無，多勝于少；2/要有一顆平常心，客觀、理性地思考；3/要了解自己的特色，個體的獨(dú)立型、特殊性，從實(shí)際出發(fā)挖掘特點(diǎn)。212014年5月16日星期五職業(yè)生涯設(shè)計的基本依據(jù)職業(yè)生涯設(shè)計的依據(jù)可以從兩個層面出發(fā)：個性特征：個人的獨(dú)特性；人生觀、價值觀的不同；職業(yè)興

25、趣不同；行為風(fēng)格不同；職業(yè)特征：自主性、自由度、機(jī)構(gòu)性質(zhì)、行業(yè)性質(zhì)、地域。測評依據(jù)：霍蘭德職業(yè)傾向測試、帕森斯特性理論：人職匹配理論職業(yè)生涯的基本步驟1/確立目標(biāo)，這是職業(yè)生涯設(shè)計中最重要的一點(diǎn)；2/自我與環(huán)境的評估，其中自我評估包括性格、興趣、特長、學(xué)識、技能、思維、道德水 準(zhǔn)以及社會中的自我等；3/職業(yè)選擇，結(jié)合自我評估的結(jié)果和職業(yè)的匹配度以及內(nèi)外環(huán)境和職業(yè)的匹配度；4/職業(yè)生涯策略，是關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是指為實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯目標(biāo)的行動計劃，是落實(shí)目標(biāo)的具體 措施，包括教育、培訓(xùn)、實(shí)踐等；5/評估與反饋，成功的職業(yè)生涯設(shè)計需要時時審視內(nèi)外環(huán)境的變化，不斷對自己的設(shè)計進(jìn) 行評估和修訂并調(diào)整自己的前進(jìn)步伐

26、。要克服的主要誤區(qū)1/價值觀誤區(qū)；2/職業(yè)決策中的阻礙與應(yīng)對。e.g.1/我的目標(biāo)就是當(dāng)總裁2/能做好下屬就能做好主管3/成功的關(guān)鍵在運(yùn)氣4/做計劃是人事部門的事，與我無關(guān)5/只有加班工作，才會贏得賞識6/由上司決定升遷的快慢222014年5月16日星期五7/只有改正了缺點(diǎn)，才能贏得升遷8/不管事大事小，都要盡力去做9/生活是生活，工作是工作，內(nèi)外有別10/這山望著那山高職業(yè)倦怠職業(yè)倦怠又稱為職業(yè)枯竭癥，指的是職業(yè)者在緊張和忙碌的日常生活和工作過程中，生活 上的以及工作中的情緒感受會隨著大環(huán)境的變動，而呈現(xiàn)出一種身心緊張或調(diào)試不當(dāng)?shù)呢?fù) 面行為。職業(yè)倦怠的起因、類型和危害.職業(yè)倦怠的起因內(nèi)部因素

27、：缺乏職業(yè)生涯規(guī)劃、工作逐漸失去吸引力、職業(yè)心里反復(fù)磨損”外部因素：社會大環(huán)境（競爭激烈，分工更細(xì)）、組織環(huán)境（缺少激勵、缺乏溝通、人 際、公平）.職業(yè)倦怠的3種類型1/情緒衰竭2/玩世不恭3/成就感低落.職業(yè)倦怠的影響和危害1/對個體的影響，生理的和心理的2/對組織的影響，阻礙企業(yè)發(fā)展，效率低下；家庭關(guān)系緊張3/對社會的影響，觸發(fā)社會問題232014年5月16日星期五職業(yè)倦怠的識別職業(yè)倦怠的克服和處理1/預(yù)防和避免：工作不是生活的全部、不苛求，化沮喪為動力、職業(yè)生涯科學(xué)規(guī)劃2/內(nèi)部調(diào)節(jié)：從職業(yè)倦怠的三個類型入手3/外部調(diào)節(jié)：合理的激勵管理機(jī)制、內(nèi)部溝通渠道、單位公平、輪崗、 EAP4/職業(yè)倦怠的支持系統(tǒng)：內(nèi)部系統(tǒng)（個人心理調(diào)節(jié)）、外部系統(tǒng)（企業(yè)幫助調(diào)整）、家庭 幫助、給予服務(wù)者情感支持、社會公共部門的監(jiān)管5/女性職業(yè)倦怠的調(diào)節(jié)白領(lǐng)女性心理上的沖突主要表現(xiàn)在以下方面：1）渴望成就與懼怕改變的沖突2）做優(yōu)秀志愿與做合格媽媽的沖突