美超運(yùn)營(yíng)模式分析

1、運(yùn)營(yíng)模式分析以美超為例隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人們對(duì)自身形象的關(guān)注，“美業(yè)”已成 為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新指標(biāo)，繼房地產(chǎn)、汽車(chē)、電子通 信、旅游之后的第五大消費(fèi)熱點(diǎn)。目前，全國(guó)已有美 容機(jī)構(gòu)近200萬(wàn)家，從業(yè)者2000多萬(wàn)，市場(chǎng)規(guī)模突破 萬(wàn)億級(jí)，并以每年20%勺速度迅猛增長(zhǎng)。一.市場(chǎng)定位.化妝品市場(chǎng)極具潛力互聯(lián)網(wǎng)作為工具引起了諸多變革，在其信息共享的特點(diǎn)下，信息傳播 的方式也隨之發(fā)生日新月異的變化，為逐利的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)帶來(lái)了新機(jī)會(huì)， 也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。新的機(jī)會(huì)：人人都是自媒體時(shí)代，讓好的產(chǎn)品擁 有更多天然的傳播出口；新的挑戰(zhàn)：互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的信息爆炸，資源透 明化，市場(chǎng)高速變化，讓越來(lái)越成熟的消費(fèi)者變得“喜新厭舊”，

2、讓企業(yè)琢磨不透未來(lái)品牌與產(chǎn)品的走向， 并且根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，我國(guó)化妝 品市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)超過(guò)2010年統(tǒng)計(jì)的1300億，并且成為了全球第三大 化妝品消費(fèi)市場(chǎng)，達(dá)到了和服裝相差的平均利潤(rùn)，并且除餐飲外，化 妝品已經(jīng)成為第二大團(tuán)購(gòu)品類(lèi)。.提供全國(guó)暢銷(xiāo)、口碑好、質(zhì)量高的產(chǎn)品每一行都有一個(gè)規(guī)律，就是誠(chéng)信與用心，如果想要走的長(zhǎng)遠(yuǎn)，那么就不能只顧當(dāng)下，而在化妝品這一行業(yè)更是如此，如果一味的只顧拼種類(lèi)的大而全，全然不顧產(chǎn)品質(zhì)量、客戶(hù)體驗(yàn)等，那將是無(wú)法成功的， 而美超的選擇就是，可以種類(lèi)少，但必須“少而精”，所以美超主要 賣(mài)一些在全國(guó)比較暢銷(xiāo)且口碑好的美妝產(chǎn)品， 這樣網(wǎng)站后臺(tái)供應(yīng)鏈的 管理復(fù)雜度就會(huì)降低，從而美超可以

3、把后臺(tái)的運(yùn)營(yíng)與管理做到最好， 并精心的做好每一種產(chǎn)品的前期與后期服務(wù)。3,引入美業(yè)機(jī)構(gòu)基于平臺(tái)的一些美業(yè)資源和社區(qū)資源，專(zhuān)業(yè)的美業(yè)服務(wù)和整合運(yùn)營(yíng)推 廣團(tuán)隊(duì)，美超決定通過(guò)數(shù)據(jù)分析和平臺(tái)整合運(yùn)營(yíng)模式，引入美容行業(yè), 不僅因?yàn)楫?dāng)今社會(huì)的人們?cè)絹?lái)越注重自身的美， 也因?yàn)橐粋€(gè)好的平臺(tái) 需要做好全面的準(zhǔn)備去不斷更新與完善，所以美超為美業(yè)機(jī)構(gòu)在產(chǎn)品 包裝、宣傳推廣，客戶(hù)關(guān)系維護(hù)等環(huán)節(jié)上，提供一站式營(yíng)銷(xiāo)傳播互動(dòng) 服務(wù)方案，也為美容院、整形醫(yī)院、培訓(xùn)學(xué)校等美容企業(yè)，提供免費(fèi) 全方位服務(wù)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化解決方案， 在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，幫助美業(yè)機(jī) 構(gòu)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理“無(wú)線”化，打通了管理人員、服務(wù)團(tuán)隊(duì)及消費(fèi)者三 方，將傳統(tǒng)線

4、下店經(jīng)營(yíng)和管理流程移動(dòng)化， 實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者線上下單一 一管理人員分配訂單一一服務(wù)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行一一最后顧客享受服務(wù)后進(jìn) 行相應(yīng)的評(píng)價(jià)，長(zhǎng)久以來(lái)形成一種口碑與傳播，也是根據(jù)客戶(hù)的評(píng)價(jià)， 讓美超不斷的完善自己。.營(yíng)銷(xiāo)方式1,美超官網(wǎng)通過(guò)打開(kāi)百度，點(diǎn)擊美超，然后進(jìn)入官網(wǎng)，注冊(cè)屬于自己的一個(gè)賬號(hào)， 便可以在官網(wǎng)搜索自己想要的品牌，由于目前還有很多齊頭并進(jìn)的美 妝平臺(tái)，且各有各的優(yōu)勢(shì)，所以美超雖然剛起步，但也會(huì)做足一切的 準(zhǔn)備，為顧客做到，別人有的服務(wù)我們有，別人沒(méi)有的服務(wù)我們也有。 2.微信、微博傳播美超的最新消息都會(huì)通過(guò)微信或者微博最及時(shí)的傳播，同時(shí)也會(huì)在微信發(fā)布一些原創(chuàng)內(nèi)容，介紹自己的平臺(tái)，或者一些最新時(shí)

5、尚美妝趨勢(shì)， 不僅讓你可以看到我們的產(chǎn)品，還可以通過(guò)我們平臺(tái)了解時(shí)尚資訊 3.線上線下同步運(yùn)營(yíng)模式據(jù)美超CECW清照介紹，“美超”平臺(tái)在商業(yè)模式上擁有自我造血的 能力，在發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略布局上，已有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的考慮。平臺(tái)從內(nèi)容導(dǎo) 購(gòu)型線上+線下商城，切入美妝時(shí)尚市場(chǎng)，鎖定愛(ài)美用戶(hù)，以此為基 礎(chǔ)打造互動(dòng)社區(qū)，構(gòu)建大美業(yè)生態(tài)圈互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，讓愛(ài)美人群享受一 站式玩美，變美體驗(yàn)。據(jù)許清照透露，目前“美超”已獲近千萬(wàn)天使 投資，并將于今年9月份，與線下“美超美妝美麗生活體驗(yàn)館”同步 試運(yùn)營(yíng)。.供應(yīng)鏈.與商家合作，官方授權(quán)與知名商家直接合作，保證正品品質(zhì)，這也是美超贏得廣大消費(fèi)者的 信任的保障，目前美超供應(yīng)商主

6、要包括蘭蔻、自然堂、雅詩(shī)蘭黛品牌 等一些的代理商、經(jīng)銷(xiāo)商。.自己建立線下倉(cāng)庫(kù)美超從上線第一天開(kāi)始就建立了自己的線下體驗(yàn)店，團(tuán)購(gòu)價(jià)采購(gòu)好產(chǎn)品，存放在自己的庫(kù)房里，最大程度地保證消費(fèi)者的利益，保證運(yùn)送 貨物的及時(shí)性、準(zhǔn)確性及安全性。.商家保障我們將為入駐商家/戰(zhàn)略合作伙伴提供美業(yè)垂直電商平臺(tái)企業(yè)線下店務(wù)管理系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)認(rèn)證/星級(jí)評(píng)定美業(yè)資源對(duì)接供應(yīng)鏈跨界營(yíng)銷(xiāo)渠道拓展員工專(zhuān)業(yè)化技能培訓(xùn)認(rèn)證大美業(yè)市場(chǎng)輿論監(jiān)調(diào)研報(bào)告/行業(yè)數(shù)據(jù)線上+線下，內(nèi)容+活動(dòng)整合運(yùn)營(yíng)支撐.用戶(hù)體驗(yàn)與保障.質(zhì)量保障化妝品市場(chǎng)是最需要誠(chéng)信保證的市場(chǎng)，消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)化妝品最怕買(mǎi)到假 貨、次品、水貨，美超會(huì)對(duì)每一種產(chǎn)品都進(jìn)行實(shí)物拍攝，并配專(zhuān)業(yè)化 細(xì)致描述，保證用戶(hù)看到的產(chǎn)品與買(mǎi)到的一致，嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量， 即使化妝品是從商家或者代理直接采購(gòu)，也均會(huì)事先檢查 。.用戶(hù)評(píng)價(jià)每一種產(chǎn)品使用后，顧客都可以進(jìn)行評(píng)價(jià)，美超會(huì)接受任何評(píng)價(jià)，不斷完善，做到更好。六,整體規(guī)劃打造每座城市的美顏地圖，引領(lǐng)美業(yè)消費(fèi)個(gè)性堅(jiān)決打擊假冒偽劣產(chǎn)品，用心打造垂直化、專(zhuān)業(yè)化、內(nèi)容化、社交化 的新型美業(yè)互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)平